管理就要贯彻到底张子凡.doc

管理就要贯彻到底张子凡第一讲 贯彻利润革命的根本1、在企业里面有三个角色很重要，第一个是高层的领导者，第二个是中层的管理者，第三个是一线的执行者，只有三位一体，结构合理最重要。2、领导者负责的是方向，管理者负责的是方法；领导者关注的是格局，管理者关注的是细节。所以领导者更多的是领导艺术，管理者层面强调的是管理技术。3、先做成功的人，再做成功的事。4、贯彻到底分为四个模块：第一模块 贯彻利润革命的根本；第二模块 管理者使命贯彻到位；第三模块 贯彻过程中的战术要点；第四模块 系统方法保障贯彻落地。5、员工出错的四个原因：第一是没标准、第二是指责过多、第三是意识不到严重性、第四是惩罚力度不到位。6、进入纳斯达克的重要三点：第一黄金团队、第二商业模式、第三巨大市场。 7、第一点：领导者是人，管理者是神。第二点：贯彻到位的五个前提：标准、结构、格局、分权、分钱。第三点：放下，是为了更好地拿起。第四点：爱是一切力量的根源。第五点：企业文化与光明前途。第六点：欲正人先正己。第七点：答案-方法-思维模式和心灵成长。8、合格企业看高层、优秀企业看中层、卓越企业看基层。9、企业发展的4个关键词：信任、互补、实力、意愿。第二讲 贯彻利润革命的根本10、一个优秀管理者是需要经常下市场的，经常和员工并肩作战。11、对于主管经理来讲，关注自己的思维模式的修炼和提升。12、思维模式决定着商业模式，决定着企业是否有机会做大，上市。13、当你在抱怨员工忠诚度不够高的时候，你有没有考虑过，你究竟为员工提升忠诚度做了些什么？当我们还在抱怨客户没有帮我们完成指标的时候，有没有考虑过我们究竟为我们客户做了些什么？14、管理的过程就是把握员工他们内心需求而后加以满足的过程。15、一个优秀的管理者要有自己一套独到的思维模式。16、要想业务突破，首先思维突破；要想员工成长，首先自己成长。17、提升忠诚度的五个方法：一尊重一个人，二给他学习和成长的机会，三充分授权让他锻炼。四给一个做事的空间，五让他看到企业和自己的未来的愿景和前途。18、业绩突破需要思考的12个字的忌讳：忘、拖、等、错、推、肉、弱、急、混、低、丢、复。第三讲 管理者使命贯彻到位19、优秀的管理者就是可以把人转变成人才的过程。20、优秀管理者身上的特性：务实、求稳、关注细节、做事严谨、理性、足够的耐性、性格平和。21、企业的领导者应具有的特性：务虚、求变、激情、感性、跳跃思维。22、只有基于渴望心态去做事，客户才会更愿意跟我们接触，才能更容易产生成效。23、如果你把工作当成工作，你注定一生平庸；当你把工作当成事业，你有机会实现优秀；只有当你把工作当做是生命中的一部分，你才终将铸就卓越。第四讲 管理者使命贯彻到位24、贯彻到位的八项修炼 1树干叫智商 2树枝叫情商 3树叶叫逆境商 4果实叫财商 5树根叫心商 6土壤叫悟性 7底下的水叫灵商 8太阳叫环境 25、我行态度比能力更重要。 26、内部管理靠系统，外部运营靠模式 系统是基础，模式是保障。 27公司团队系统的4个特征：1.能够团结一群平凡的人，去做一件不平凡的事系 统的力量；2.新进员工在短时间的培训后，可以得到客户的认可培训体系；3.员工在离开企业后，自己会觉得是一种损失；4.公司离开优秀员工后，依旧飞速发展。 28、把自己的事变成大家的事 管理者对待员工不妥的做法：1.承诺有毁；2.否定员工；3.情绪失控；4.过于追求完 美；5.培养员工的好习惯 29如何把自己的事变成大家的事：1.要让大家做事的过程中尝到甜头；2.经常赞美；3 掌握好平衡；4.引进竞争机制 30、愿意干是基础，怎么干是保障 新员工愿意干是90分，怎么干是0分；老员工愿意干是0分，怎么干是90分。 31、企业分为四级：最低层次的企业，就是从生存到安全阶段。第二阶段，就是从安全到 发展。第三阶段，从发展到尊重。第四阶段，从尊重到自我价值实现。 32、企业要想实现利润翻番，我们要提升新员工怎么干10%，提升老员工愿意干10%，乘 在一起就是100% 33、从忙到悟，探底摸高说 销售到了最高境界，就是不销而售；管理到了最高境界，不管便是管；竞争到了最高 境界，就是没有竞争。 34、要让自己从过去只是用大脑来思考问题做市场，现在变成用心去做，基于渴望心态而去做事情 第五讲 贯彻过程中的战术要点 35、贯彻过程中的12个战术要点： 1、担当：变打工心态为老板心态 2、要做巧干层而不是苦干层 3、放下完美，选择优美 4、地低成海，人低成王 5、激励和辅导，为员工插上两只翅膀 6、绩效考核可能成为满意和发展的障碍 7、真诚换取真诚，专业吸引专业 8、突破性格局限比才华更重要 9、提高积极性，班组文化落地 10、提升忠诚度，职业生涯规划 11、降低沟通成本，沟通忌讳与秘籍 12、保持思路清晰比能力强更重要 36、一个管理者，应该是不惜一切代价，没有任何借口，所以要想尽一切办法去把这个目标和任务完成。目标刻在岩石上，方法写在沙滩上。37、第一点，你要把每个人积极的调动起来，第二点就是有一些决定的可以听一听民间的声音，听听大家的声音。（专家在一线，高手在民间）。第三点就是员工打工心态而不是老板心态。 38、什么叫营销？营造销售机会。营销是什么？是满足他所需，成就你所求。 39、什么是管理，管理其实就是在营销你的观念，员工能够积极性调动起来，很大程度因为你.的思想和观念被他们认可。40理者，两件事非常重要，一个是激励，一个是辅导，激励解决的是愿意干，辅导解决的是怎么干。 41、绩效考核四部曲，第一步是绩效动员，第二步是绩效辅导，第三步是一个绩效的考核，第四步最后一个是绩效面谈。 第六讲 贯彻过程中的战术要点 42、真诚换取真诚，专业吸引专业 突破性格局限比才华重要 提高积极性班组文化落地 提升忠诚度职业生涯规划 降低沟通成本沟通忌讳与秘籍 保持思路清晰比能力强更重要 43、真诚换取真诚，专业吸引专业。 44、突破性格局限比才华重要。 一个管理者你自己的能量有多强并不重要，关键在于你能否把别人能量激发到最大化的程度，这样的话才能推动一个企业的稳定的发展。 45、提高积极性班组文化落地只有你意识到了问题，你才能够愿意去改变自己，你只有不断的改变自己，你才能提升团队。 46、提升忠诚度职业生涯规划。刚才说了积极性，其实缘是基础，份是保障。47、让员工信任你这个人，因为承诺无悔，第二员工信服于你这个人的能力，第三个折服于你的人格魅力。48、降低沟通成本沟通忌讳与秘籍。 49、战术中很重要的就是保持思路清晰比能力强更重要。 第七讲 系统方法保障贯彻落地50、系统方法逻辑性和条理性要清晰 格局是基础，细节是保障。51、预测预判预案 给方法，让他看到成绩 最难突破的是性格，最难建立的是系统，最难改变的是思维，最难构造的是模式。52、所以管理者贯彻过程重要几点：第一增加设计元素。第二预测、预判、预案。第三，想办法帮助公司规避陷阱，少走弯路。定位清楚很重要，划清界限很重要，理清关系很重要，合理分工很重要，密切沟通很重要。 53、四字谏言叫做度，舍，变，水。 54、系统方法保障贯彻落地第二点叫做格局是基础，细节是保障。 55、预测预判预案。 56、给方法，让他看到成绩。 第八讲 系统方法保障贯彻落地57、系统方法保障贯彻落地 看到希望，感受到爱，学到东西，意识到危机 58、好心态成就大事业，好习惯成就大事业，好管理成就大事业，好贯彻成就大事业，好团队成就大事业，好想法成就大事业。 59、看到希望，感受到爱，学到东西，意识到危机。 60、九个字，三个词：损