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电力青工在全局青工会上的发言-在平凡的岗位上干出不平凡的业绩各位领导、同志们:大家早上好!今天,我站在这里汇报我的工作和体会,和大家共同探讨交流。首先感谢组织对我的信任、领导对我的培养,同事对我的帮助,在此我向大家表示衷心的感谢。我叫xxx,在xx供电所从事抄收工作。多年来,肩负着险小学、小学校台区抄表,管辖6家企业和大畅河189眼机井的维护、管理、收费、服务工作。辖区内有变压器83台,容量7745KVA,全年供电量 万千瓦时,应收电费 万元,也许有人会问我,供电量那么大,电费那么多,全年结零,能做到吗?我的回答是:能,100%的能。那么有什么高招呢?我的回答是:有!就是真诚服务客户,将心换心。客户是我们的衣食父母,我们要以感恩的心对待每一位客户,认真聆听每一位客户的诉说,干好每一件简单的事情,做好每一件平凡的工作。在工作中,我全心全意、立足岗位,热情服务,大畅河路途遥远,来去百拾公里路。每年刚开春,农民朋友就开始忙着播种一年的希望,机井开始抽水,我的繁忙工作也开始了,宣传电价政策、通知预缴电费,检修配电箱,排查故障成了我每天的“必修课”。有时,为排除一个小故障,机井离变台将近500米,要来回跑三、四趟。一天几个井跑下来是又饿有累。春天风多,遇上刮风天,沙尘刮的眼睛都睁不开,为了赶时间,我就用工作服把头包起来,给眼睛留个缝,继续抢修,带机井出水后,农民朋友向我一再到谢,我顾不上擦去满头满脸的沙土,又向下一个机井迈开了脚步。每当春积雪溶化时,我经常是泥腿泥脚,秋天,道路被压的尘土飞扬,我有经常是土头土脸,夏天渴了喝口井水,冬天冷了抱着摩托车发动机取暖。忙的时候经常饿着肚子回来把夜宵当晚饭吃。就这样,我奋战在生产一线,真诚服务客户,成了电力线路设备的“守护神”,庄稼的“及时雨”,农民的贴心人,受到了辖区客户的一致好评,为我局树起了一道靓丽的优质服务风景线。xxx的每一眼机井旁,每一个配电箱,每一个变压器前不知留下了我多少趟来来去去的脚步印。正是这些忙忙碌碌的脚印印证着大畅河从5年前的1200亩地发展到现在的5万6千亩,12眼机井增加到现在的189眼。一年有四季,春、夏、秋我最忙,有时一连好几个月都回不上一趟家,妻子抱怨的说:“单位是你家,你要这个家干什么。”5岁的儿子拉着我的手说:“我明天上学要爸爸送,我明天上学要爸爸送。”对一般人来说这是举手之劳,但是我却做不到。我是个不称职的丈夫,不合格的爸爸。说起这些,我愧对妻子,没有尽到做丈夫的责任;我愧对儿子,没有做到当父亲应有的责任。但当我看着大畅河翻天覆地的巨大变化,看着清澈的井水哗哗地流向干涸的庄稼,看着白花花的棉花变成红彤彤的钞票,看着农民朋友鼓囊囊的钱袋子,看着农民朋友满意的笑容,我也陶醉其中,深感自身的人生价值,在电力这个光明的事业中闪闪发光。从事电力工作,奉献青春年华,我今生无悔。有人问我电费是怎么收回来的,我的回答是:预收。大畅河的种植户有河南、古浪、张掖、武威、金塔、酒泉的,人员复杂,为保证电费回收,每年开井前,在所长周密部署下,和每一位井主与供电所签订安全用电及缴费协议,并预缴一定的电费。189眼机井全部实行先预缴电费,然后再启动机井。有的人说,这谈何容易。是的,这确实不容易!但付取与收获是等价的,我们的优质服务感动了客户,客户理解我们的工作,支持我们的工作、配合我们的工作,这是双向的,双赢的。 现在,我所机井预缴电费达200多万元。通过十几年长期工作在一线,服务于客户,我深刻的体会到:每一位电力职工,对外就是一个品牌;每一位电力职工的言行,就代表着单位的形象。只要我们上下一心,众志成城,真诚服务,我们就一定能高奏优质服务的凯歌,唱响主旋律,在xx大地上
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