绩效管理及子公司管理终稿.doc

绩效管理及子公司管理终稿 绩效管理及子公司管理管理咨询报告（下）中国经济导报社（）郑重声明信永中和项目组所出具的文件资料仅供客户内部使用，未经信永中和的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 以提升企业价值创造能力为终极目标Shine Wing信永中和从价值分析入手中国经济导报社管理咨询报告概要报社绩效管理?理论基础?基本概念?绩效管理与组织目标的关系?绩效管理在人力资源中的作用?绩效管理的基础工作分析?绩效管理体系目录345568910信永中和管理咨询1?绩效管理体系?设计基础?报社组织结构图?职务种类及在职人员?绩效考核设计?考核期间与类别?中层干部月度考核?中层干部年度考核?普通员工月度考核?能力考核?附录各职务绩效考核指标体系1025252629303132343637中国经济导报社管理咨询报告计鹏公司经理层业绩考核与激励?理论基础?公司现状分析?方案设计前提、目的、原则及考虑因素?绩效管理体系?概念与目的?设计思路目录（续）57586064676768信永中和管理咨询2?设计思路?绩效目标与考核办法?经营业绩评价与激励?过程监控?反馈?母子公司控制体系686976838788中国经济导报社管理咨询报告?有限责任公司的治理结构包括股东会、监事会、董事会、经理层。 董事会聘请经理层负责公司日常经营管理工作，并决定其报酬。 由于董事会与经理层之间存在着委托代理关系，双方的责、权、利迥异，董事会必须建立完整的激励约束机制，才能有效地激励经理层实现公司价值（股东财富）最大化的目标。 概要计鹏公司经理层业绩考核与激励?我们设计的计鹏公司经理层业绩考核与激励机制体系，体现了股东投出资本保值增值的目的，结合计鹏公司的实际情况，具有现实操作性和前瞻性。 信永中和管理咨询3值增值的目的，结合计鹏公司的实际情况，具有现实操作性和前瞻性?对公司经理层的绩效管理与激励体系是一个动态循环的过程，分为绩效目标与考核办法、业绩评价与激励、过程监控和反馈四个阶段。 ?绩效考核指标由财务绩效指标和非财务绩效指标两大类组成财务绩效指标包括盈利能力和资产运营能力两类指标，非财务指标包括市场与客户、内部经营过程、吸引专业人才、创新与成长等四类指标。 考核办法为各项考核指标的加权平均。 年终比较实际经营业绩与年初设计的责任目标，实现对经理层的经营业绩的量化评价，并以此为依据给与其相应的业绩奖惩、股份奖励和精神激励。 本期绩效管理的的效果反馈为制定下期绩效管理办法的打下了基础。 中国经济导报社管理咨询报告1报社绩效管理?理论基础?基本概念?绩效管理与组织目标的关系?绩效管理在人力资源中的作用绩效管理的基础工作分析信永中和管理咨询4?绩效管理的基础工作分析?绩效管理体系?设计基础?报社组织结构图?职务种类及在职人员?绩效考核设计?考核期间与类别?中层干部月度考核?中层干部年度考核?普通员工月度考核?能力考核?附录各职务绩效考核指标体系中国经济导报社管理咨询报告理论基础基本概念绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。 绩效管理的定义绩效管理的目的报社绩效管理信永中和管理咨询5保证企业目标实现有效管理的手段有效激励绩效考核应当起到沟通公司战略，指引方向，层层落实并推进公司战略实现的作用通过规范的目标设定、沟通、绩效审查与反馈，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升考核结果作为奖励（工资调整、奖金分配）、长期激励以及人员调整（晋升、调职）的依据123中国经济导报社管理咨询报告理论基础基本概念（续）?使高层领导能清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况?KPI是对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修正?KPI是有效反映关键业绩驱动因素变化的衡量参数关键业绩指标（KPI）的描述关键业绩指标（KPI）的价值报社绩效管理信永中和管理咨询6关键的经营操作的情况?使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动?有力推动公司战略的执行?为业绩管理和上下级的交流沟通提供客观基础?使经营管理者能集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面量参数?KPI分定量指标和定性指标?定量指标包括财务和经营运作指标?定性指标包括与业务发展战略相一致的软性参数等?KPI是对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映?是由高层领导决定并由被考核者认同的中国经济导报社管理咨询报告理论基础绩效管理与组织目标的关系报社目标长期高层管理者确定组织目标后，需对其进行有效分解，转变成部门及个人的目标。 各级管理者通过目标对下属进行管理，并依据分目标完成的情况对下属进行考核、评估和奖惩等?报社绩效管理信永中和管理咨询7岗位目标分解并推动报社目标部门目标报社领导面对公司目标和市场压力个人收益个人业绩部门主任面对部门目标和客户压力普通员工面对任务压力和业绩压力个人收益部门业绩个人收益公司业绩决定决定公司的战略目标分解成部门目标、个人责任与目标。 战略规划年度预算财务计划日程安排每年每季每天3-5年中国经济导报社管理咨询报告企业战略目标人力资源规划职位轮廓绩效指标的形成理论基础绩效管理在人力资源中的地位人员招聘选拔侧重考察人的潜质，以此推测未来情景中完成组织的经营宗旨和目标，需进行目标管理，将目标任务层层分解落实至各部门，进而至各岗位及个人，形成经营责任制。 目标任务的分解，即是绩效指标的形成过程，以此进行绩效管理目标管理工作分析工作分析是绩效管理的重要基础，提供后者一些基本依据。 绩效考核所用的关键业绩指标（KPI）的选取需以工作分析得出的工作说明书报社绩效管理信永中和管理咨询8人员招聘选拔培训与开发薪酬体系绩效管理职位评估组织的人力资源管理是个有机系统，系统中各环节环环相扣，而绩效管理在其中起到核心的作用绩效是决定薪酬的重要因素，薪酬体系中浮动部分的确定需依据绩效考核的结果此推测未来情景中的行为特征；而绩效评估则侧重考察人的显质，是对人的过去表现的评估绩效管理旨在了解目前组织的绩效现状，进而加以改进和提高，因此绩效管理之后培训开发的重要性突出分析得出的工作说明书为基础，并进而确定某岗位的绩效标准中国经济导报社管理咨询报告理论基础绩效管理的基础工作分析组织设计工作设计人力规划工作描述工作规范作标准工作分析结果结果应用工作流程设计、改进方法、安全与健康人力资源预测、人力资源库、人力资源计划、计划执行工作分析报社绩效管理信永中和管理咨询9工作分析工作信息人力规划甄选录用培训开发绩效评估报酬管理其他工作标准报酬因素工作簇人与工作匹配、测验效度、职业发展培训需求分析、内容确定、工作发展计划、职业指导绩效标准、绩效评估过程、工作指导工作分类、工作评价、工作可比价值晋升和调动、劳动关系、资格咨询、人事问题研究?是全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程?具体而言，是对组织中特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程中国经济导报社管理咨询报告组织目标分解工作单元职责绩效计划活动与员工一起确定绩效目标时间新绩效期间开始绩效期间理论基础绩效管理体系工作流程图绩效管理是一个完整的过程报社绩效管理信永中和管理咨询10绩效管理工作流程图绩效评估活动评估员工的绩效时间绩效期间结束时绩效反馈面谈活动主管就评估结果与员工讨论时间期间结束时绩效反馈面谈活动主管就评估结果与员工讨论时间期间结束时绩效实施与管理活动观察，记录和总结实效等时间整个绩效期间绩效实施与管理活动观察，记录和总结实效等时间整个绩效期间评估结果的使用?员工发展计划?培训?薪酬调整?奖金发放?人事变动绩效管理循环中国经济导报社管理咨询报告理论基础绩效管理体系绩效计划绩效计划是经理人员和员工共同沟通，对员工的工作目标和标准达成一致意见，形成契约的过程绩效计划核心目的在于将组织目标层层分解传绩效计划是一个双向沟通的过程报社绩效管理信永中和管理咨询11?核心目的在于将组织目标层层分解，传递给所有员工?绩效计划为绩效管理的首要工作，是决定绩效管理成效的核心步骤?是被考核组织或人员的直接主管的管理职责?是被很多组织所忽视的?一般地，计划工作应以月度为单位，作为月/季/半年考核的依据两者为绩效计划的制定依据员工的参与和承诺是制定绩效计划的前提中国经济导报社管理咨询报告理论基础绩效管理体系绩效计划（续）绩效计划阶段后应明确的问题?员工的工作职责和描述已按现有的组织环境适时修改，可反映本绩效期内主要的工作内容?设定的员工工作目标与组织的整体目标紧密相连，且员工明晰岗位工作成果对组织的贡献形式绩效计划与绩效管理的关系?计划是考核的起点和基础，不能够将计划与考核割裂?计划管理的水平，直接影响到绩效管理的成效?计划的沟通和达成一致，是减轻管理者报社绩效管理信永中和管理咨询12式?经理人员和员工对如下内容达成共识员工所处岗位的工作任务及重要程度，绩效标准，职责权限?双方均明晰可能的困难和障碍，且明确经理人员所能提供的支持和帮助?形成经双方协商讨论后的文本，明确了员工的工作目标，主要工作结果，衡量指标及标准等，并经双方签字确定轻管考核压力的必要途径?通过计划监控考核指导的绩效管理循环，旨在提升员工工作能力和绩效，同时也提升管理者自身管理水平，而不仅仅是为了物质的激励，更不是为了惩罚员工中国经济导报社管理咨询报告错误做法S=Specific具体的抽象的，未经细化，复制其他情景中的指标M=Measurable可度量的主观判断，非行为化描述，数据信息无从锝理论基础绩效管理体系绩效计划SMART原则正确做法切中目标，适度细化，随情景变化清楚具体，不含糊，直接并可以理解数量化的，行为化的，数据信息具有可得性，如数量、质量、时间、满意度、财务指标等报社绩效管理信永中和管理咨询13A=Aordant达成一致的个人目标与团队、组织目标偏离R=Realistic现实的超出个人控制和能力范围，目标设定不具有可实现性个人目标、团队目标与组织战略目标之间要保持一致在个人的控制和能力范围之内T=Timely有时限的假设的，不可观察的，不考虑时效性，模糊时间概念必须在确定实现内完成本原则亦是进行绩效评估时所采用的目标管理评价法（属工作成果评价法）的原则，依据此原则对关键业绩指标进行选取和设定中国经济导报社管理咨询报告理论基础绩效管理体系绩效的实施和管理绩效实施与管理本阶段需做工作一是持续的绩效沟通二是对工作表现的纪录持续的绩效沟通的目的?通过持续的沟通对绩效计划进行调整?员工需要在执行计划的过程中了解到有关的信息?管理人员需要得知有关的信息收集和记录员工表现的原因提供绩效评估的事实依据报社绩效管理信永中和管理咨询14绩效计划绩效评估绩效反馈面谈期末期初绩效期间?本阶段贯穿于绩效管理的整个期间，耗时最长?提供绩效评估的事实依据?提供改进绩效的事实依据?发现绩效问题和优秀绩效的原因?在争议仲裁中的利益保护本阶段容易出现的误区?绩效管理最重要的是计划和评估环节，中间过程是员工自身工作的过程，无需经理层过多干涉?对员工绩效的管理就是要监督、检查员工的工作，要时刻关注员工的工作过程中国经济导报社管理咨询报告理论基础绩效管理体系绩效的实施和管理（续）任务执行考核对象按照本工作期的工作计划书开展工作，达到工作目标在考核期内，考核对象按照确定的计划任务书开展工作，主管实施监督与指导报社绩效管理信永中和管理咨询15监控与指导任务变更管理人员依据下属的工作计划书指导、监督下属的工作进展，同时依照组织目标和任务的调整，协调、变更下属工作任务。 原则上，重大任务调整和变更都应当以书面的形式记录和备案。 实际操作中，可以根据情况作相应的调整中国经济导报社管理咨询报告理论基础绩效管理体系绩效评估考核内容业绩考核职务执行态度考核?工作的质（工作绩效）?工作的量（工作完成的量）?对工作的努力程度能力考核绩能力发挥度报社绩效管理信永中和管理咨询16?更为适合的职业领域能力考核?具有多少工作能力性格评定?职场中的行为特征能力开发卡?具有多少潜在能力适应性卡绩效考核能力具备度能力潜质度能力中国经济导报社管理咨询报告类别内容解释按考核对象分组织绩效个人绩效绩效评估针对公司各部门。 组织绩效指向的是在完成工作目标与任务的过程中所体现出的公司内部各组织或团体的业绩。 组织绩效水平可作为该组织或团队管理者绩效水平的重要参照。 针对组织中的个人。 个人绩效指向的是在完成工作目标与任务的过程中所体现出的个人业绩理论基础绩效管理体系绩效评估分类报社绩效管理信永中和管理咨询17按内容指标分任务绩效周边绩效管理绩效在完成工作目标与任务的过程中所体现出的个人或部门的工作业绩，对任务绩效的考核是通过衡量工作实际结果与设定的工作目标、任务之间一致程度来实现指向的是在达成职责和任务的过程中对工作业绩有影响的支持性因素，涉及工作责任心、服务意识、工作效率等多方面因素针对管理人员，指向的是管理者在履行管理职责时对组织业绩有影响的支持性因素，涉及管理过程中的多方面因素包括工作数量、质量、时效通用纬度组织责任、沟通与协调、服务意识、个人发展、纪律性等部门公司内外部客户的满意度评价通用纬度计划、组织、指挥控制、团队建设等中国经济导报社管理咨询报告工作行为评价法简单排序法交错排序法理论基础绩效管理体系绩效评估考核方法分类依据类别主观评价将员工的情况从最好到最差进行排序。 特点所需时间少，成本少，简便易行，适合员工数量少的评价要求将最好的和最差的员工放在第一名和最后一名，然后将剩余员工中最好的和最差的放在第二名和倒数第二名，以此类推，直到将所有的员工排序完毕解释报社绩效管理信永中和管理咨询18成对比较法强制分布法评价者根据某一标准将每一员工与其他员工逐一比较并将每一次比较的优胜者选出，最后根据每一员工净胜次数的多少进行排序。 本方法较适合进行工资管理将员工按照组别进行排序，员工业绩水平成正态分布，将员工分为杰出的、高于一般的、一般的、低于一般的、不合格五种情况。 当被评价的员工人数较多，评价者又不是同一人时，用强制分布可能较有效关键事件法客观评价主管把员工在完成工作任务时所表现出的特别有效的行为和特别无效的行为记录下来，评记者在对员工的优点、缺点和潜在能力进行评论的基础上提出改进工作绩效的意见中国经济导报社管理咨询报告工作行为评价法行为对照表法等级鉴定法理论基础绩效管理体系绩效评估考核方法（续）客观评价人力资源部门给评价者提供一份描述员工规范的工作行为的表格，评价者将员工的工作行为与表中的描述进行对照，找出准确描述了员工行为的描述评价者首先确定绩效考核的标准，然后对每个评价项目列出集中行为程度供评价者选择，假定优秀为5分，良好为4分，于是分类依据类别解释报社绩效管理信永中和管理咨询19行为锚定评价法行为观察评价法在对各评价标准设定权重后，员工业绩的评价结果即可加总为用数字来表示的结果，实现员工之间的横向比较。 该方法适应性强，相对较易操作且成本低由等级鉴定法演变而来。 其最大优点是明确定义每一评价项目，同时使用关键事件法对不同水平的工作要求进行描述。 本方法为评价者提供了明确而可观的评价标准，但设计实施成本偏高评价者将员工的工作行为同评价标准进行比照，每个衡量角度的所有具体科目的得分构成员工在该方面的得分，将员工在所有评价方面的得分加总，即可得到员工的评价总分。 优点是设计和实施所花时间和费用均较少中国经济导报社管理咨询报告工作特征评价法理论基础绩效管理体系绩效评估考核方法（续）本方法衡量的是员工个人特性，如决策能力、对公司的忠诚、人际沟通技巧和工作的主动性等方面，主要是回答员工“人”怎么样，而不重视员工“事”做得如何。 优点简便易行，缺点是有效性差，评价过程中衡量的员工特性与其工作行为和工作结果之间缺乏确定的联系分类依据类别解释报社绩效管理信永中和管理咨询20工作成果评价法目标管理评价法管理者与员工签定一个合同，双方规定在某一个具体的时间内达成某一目标，员工的绩效水平即依据届时的目标实现程度来确定在本报告中对绩效管理介绍均基于目标管理评价法，它也是目前业内也绩考核较通用的方法，当然其他方法亦可混和其内使用中国经济导报社管理咨询报告评价技术提供反馈和指导分配奖金和机会最小化成本避免评价错误排序和强制分布法行为对照表法不好不好或一般一般一般好或一般理论基础绩效管理体系绩效评估考核方法（续）一般好好报社绩效管理信永中和管理咨询21等级鉴定法行为锚定评价法目标评价法工作报告法考核方法比较表一般好非常好不明确一般好不好不好好一般不好一般一般好好不确定中国经济导报社管理咨询报告理论基础绩效管理体系绩效评估考核形式越级管理者审核管理绩效考核的管理关系越级管理者周边绩效考核的管理关系审核报社绩效管理信永中和管理咨询22被考核者直接管理者沟通下属职位评价被考核者直接管理者考核部门其它员工评价部门其它员工评价审核核沟通中国经济导报社管理咨询报告绩效评估依据计划任务书和任务变更记录主管和考核对象分别填写计划/评价表中的考核评价部分越级主管负责审定隔级下属的工作绩效理论基础绩效管理体系绩效反馈在考核期结束时，按照以下程序评估本阶段的绩效表现绩效反馈包括的主要内容?对被评估者的表现达成双方一致的看法?使员工认识到自己的成就和优点?指出员工有待改进的方面?制定绩效改进计划报社绩效管理信永中和管理咨询23绩效面谈绩效审定针对考核对象在本考核期内的表现，主管和考核对象进行面对面的沟通，确定绩效评定的一致意见，讨论绩效改进的方式和途径，并将评价表交人力资源部越级主管负责审定隔级下属的工作绩效结果使用人力资源部进行考核结果的整合，并按照相关规定与薪酬、培训等结合?协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准中国经济导报社管理咨询报告?作为绩效改进与培训计划的主要依据?作为职位等级晋升（降）和岗位调配的依据?记入员工发展档案，为制定职业生涯发展规划提供依据?综合评价员工、管理者在工作理论基础绩效管理体系绩效结果的应用高超级明星规划多重快速发展步骤，并给与有吸引力中坚力量计划下一步的提拔，并提出特殊的发展指给予警告提供有针对性的发展支持报社绩效管理信永中和管理咨询24综合评价员工、管理者在工作业绩和素质（即周边绩效和管理绩效的评价）方面的表现，可区别性地对待（见左图所示）高业绩素质低低的薪酬导表现尚可考虑发展表现尚可保留原位表现尚可保留原位不合格者淘汰出局中坚力量进入下个发展机会给予警告提供有针对性的发展支持展支持中国经济导报社管理咨询报告社长（党委书记）副社长总编副总编职能部门部门附属公司经营部门报社绩效管理设计基础报社组织结构图信永中和管理咨询25新闻中心专题评论部社会周刊理论周刊产经周刊广告部出版部办公室人事部发行中心邮政发行部系统发行部策划部市场部广告公司秀谷仙山计鹏信息中经通计锦公司财务A公司中国经济导报社管理咨询报告新闻中心专题部社会部理论部产经部副主任（1人）主任（1人）副主任（1人）主任（1人）副主任（1人）报社绩效管理设计基础职务种类及在职人员部门部门总副总编信永中和管理咨询26杨禹（6人）郭亚林于进沈强张子麟宋时飞丁艳记者（3人）潘晓娟刘春香杨川梅编务王丽萍焦玉良（3人）张松峰刁萃朱维佳史芳（3人）董璐杨秦刘惠记者（1人）王晓涛胡跃龙（3人）史颖邓聿文陶俊朱永旗（4人）葛海霞刘宝亮李坤民程晖记者（1人）尹思敏?除总编、副总编外，部门总共有30人?除去编务（行政类）职务（注主要责任相似的一组职位/岗位称为一种职务）外，部门职务种类共有4种，其中2种属于管理类，外加、记者等2种说明中国经济导报社管理咨询报告报社绩效管理设计基础职务种类及在岗人员经营部门广告部出版部发行公司主任（兼）孟祥敬副主任吴浩经营部门社长副社长信永中和管理咨询27孟祥敬副主任苗露吴浩邮政发行部系统发行部策划部市场部副主任卢必成副主任冯晓东高晴野主任陈东?经营部门因变动性较大，相互间差距明显，内部管理各具特色，故我们只考虑中层岗位?除社长、副社长外，经营部门岗位种类共有6种（不含兼职岗）说明中国经济导报社管理咨询报告报社绩效管理设计基础职务种类及在职人员职能部门职能部门社长副社长办公室岗位结构图信永中和管理咨询28办公室人事部主任孟祥敬副主任叶心焰综合会计主管会计出纳文秘司机资料室副主任周东方主任综合会计主管会计出纳副主任文秘司机资料室办公岗位结构图?除社长、副社长外，职能部门共有9个职务（外加编务职务）说明中国经济导报社管理咨询报告绩效考核设计业绩考核鉴于绩效管理主要用于提薪/奖金、晋升和教育培训，参照右图考核结构体系（局部），与年终奖金挂钩用途相关的考核项目有业绩考核、态度考核，能力考核一般不予考核，原因是因岗定人原则的前提是要求受考核人的能力与所处岗位的要求最起码是匹配的报社绩效管理信永中和管理咨询29业绩考核职务执行态度考核?工作的质（工作绩效）?工作的量（工作完成的量）?对工作的努力程度能力考核?具有多少工作能力绩效考核能力发挥度能力具备度能力潜质度能力起码是匹配的。 由于本项目满足报社管理水平提高之外，主要是为报社薪资分配提供依据，因此我们设计绩效考核时将重点为满足报社后者目的，考核项目主要包括前二者，能力考核我们单独在后面列示。 中国经济导报社管理咨询报告中层干部能力考核月度年度级别考核期间业绩考核态度考核业绩考核态度考核考核类别绩效考核设计考核期间与类别报社绩效管理信永中和管理咨询30普通员工月度年度业绩考核态度考核业绩考核态度考核能力考核以下内容我们将分中层干部、普通员工两部分，分月度考核、年度考核，以及能力考核，针对各职务分别进行绩效考核的方案设计，包括中层干部月度考核、年度考核，普通员工月度考核、年度考核，中层与员工的能力考核等部分中国经济导报社管理咨询报告业绩考核态度考核财务指标非财务指标?费用、成本?部门管理?内部客户满意度?创新机制职能部门?敬业精神?服务精神?完成上级的任务报社绩效管理绩效考核设计中层干部月度考核设计思路及方法考核指标指标类别考核类别部门类别信永中和管理咨询31部门?成本、费用?选题策划?中审质量?版面量?稿件?部门管理50%30%20%60%30%10%?敬业精神?服务精神?完成上级的任务各类指标所占权重考核指标各类指标所占权重设定额度控制，从财务部门的统计数据获得分管领导进行评分分管领导进行评分考核方法从提高管理效率，降低管理成本的角度出发，对中层干部的月度考核“宜简不宜繁”。 中国经济导报社管理咨询报告态度考核能力考核业绩考核/财务业绩考核/非财务?费用、成本?员工满意度?内部客户满意度?创新机制?部门建设职能部门积极性责任感协调性独立性报社绩效管理绩效考核设计中层干部年度考核设计思路20%50%30%考核指标各类指标所占权重指标类别不同的等级，能力考核的内容均不同，其结果一般不用于奖金分发和提薪信永中和管理咨询32部门经营部门?成本、费用?版面质?版面量?稿件?部门建设?客户满意度?员工满意度?销售额、毛利?成本、费用?报纸发行量?部门建设?员工满意度10%60%30%70%10%20%积极性责任感协调性独立性积极性责任感协调性独立性考核指标各类指标所占权重考核指标各类指标所占权重各职务指标体系设计见附录中国经济导报社管理咨询报告考核项目考核内容权重参评人员积极性是否经常具有问题意识以面对业务的进行和拓展，不用指示或命令，也能自觉/自发地改进工作方法，或具有达成以上任务的工作欲望25%分管领导责任感在单位内是否具有强烈的职责角色意识且在25%分管领导自评得分考评得分报社绩效管理绩效考核设计中层干部年度考核态度考核信永中和管理咨询33责任感在单位内是否具有强烈的职责角色意识，且在执行任务时，遇到何种困难都有不屈不挠完成工作的意志；对自己或部属的工作或行为，均能表示出负责的态度25%分管领导协调性是否以单位一员的身份而致力于上司、部属或同事及其他有关之协调以创造和谐的工作环境，并将业务圆满完成25%分管领导独立性是否在自己的职权之内能自我管理而不依赖上司或同事，能基于准确的眼光和判断，自信地处理业务25%分管领导中国经济导报社管理咨询报告业绩考核去计委取机要文件领导用车车辆维护物品采购电话管理文秘司机资料室出纳综合会计主管会计记者编务熟悉计划物价部门工作性质新闻业务素质版面质量及来稿渠道（）本岗位报道领岗位职能部门部门文件收发印章管理简报工作复印机管理报刊资料管理卫生监督物品库房管理日常报销现金和支票管理银行账户库存盘点日常报销总帐编制工资津贴表固定资产管理财务预算与执行会计核算管理大额财务收支财务分析了解计委工作稿件初步处理稿费处理采编部门报社绩效管理绩效考核设计普通员工月度考核设计思路信永中和管理咨询34态度考核普通员工月度考核电话管理水电交费安全保卫本岗位报道领域（记者）采访写作能力纪律性、热忱、积极性、独立性职能部门部门态度考核75%25%75%25%业绩考核法人代表名章管理管理对内财务报告税务资料财务分析利润分配对外投资采编部门日常工作各职务具体考核指标体系见附录关于年度考核年底将前述月度考核的结果累加后平均，作为对普通员工年度绩效考核的结果中国经济导报社管理咨询报告考核项目考核内容权重参评人员25%分管领导热忱是否在执行业务之际以高度的热忱面对挑战25%分管领导自评得分考评得分纪律性是否遵守有关规定、惯例、基准或上级的指示，忠于自己的职务，表里一致而有纪律地进行工作报社绩效管理绩效考核设计普通员工月度考核态度考核信永中和管理咨询35积极性是否经常具有问题意识以面对业务的进行和拓展，不用指示或命令，也能自觉/自发地改进工作方法，或具有达成以上任务的工作欲望热忱是否在执行业务之际，以高度的热忱面对挑战，认真而无厌地表现出非达目的绝不终止的态度25%分管领导25%分管领导独立性是否在自己的职权之内能自我管理而不依赖上司或同事，能基于准确的眼光和判断，自信地处理业务25%分管领导中国经济导报社管理咨询报告能力考核的项目与重点考核项目重点（观察内容）见识有关业务的高度而广泛的知识，丰富的经验，以及高深涵养为基础的思想，深远的眼光，正确判断等的能力及程度如何。 知识业务所需要的“实际知识”、“关联知识”、以及“社会常识”等的程度如何。 熟练度业务执行上的技能、耐力、第六感、技巧、感觉及识别力如何。 以确的知识技能经验为依据得以准确掌握问题和状能时密客的结论采取随机应变措施上报社绩效管理绩效考核设计能力考核信永中和管理咨询36判断力以正确的知识技能经验为依据，得以准确掌握问题和状况，而能及时、密切下客观的结论，又采取随机应变措施上的能力及程度如何。 理解力以知识、经验为依据，能把握业务上发生的事情之本质和问题中心，并能充分理解消化其内容，以至对将来可能发生之变化能有从容应对等的能力及程度如何。 以上考核内容针对所有人员，对中层干部能力考核还增加以下内容创意工夫改善力企划力经常保持研究心态、或用业务上的知识经验以改善业务，对实际的发展上所必要的创意方法、对策等均有具体计划的能力及程度如何。 能面对目前问题，而研究改善、提升效率或能创造新的业务处理方式，及可能进行手段、方法等的思考能力及程度如何。 将业务发生的事情，予以分析综合调整，求理论的依据及系统化，并未达到目标而构想必要的对策和计划的能力及程度如何。 中国经济导报社管理咨询报告附录各职务绩效考核指标体系（年/月度）报社绩效管理信永中和管理咨询37体系（年/月度）中国经济导报社管理咨询报告绩效考核指标（年度）办公室主任关键考核指标挑战性目标?费用控制?报社管理流程的统筹安排及会议组织效率?与计委等相关组织的关系及对重大及突发事件的反应实际得分指标权重15%15%15%基准目标类型权重考核类别业绩考核报社绩效管理信永中和管理咨询38?文件管理效率?办公用品、物品、交通工具的管理效率?员工满意度?客户满意度（内部）?部门建设10%10%10%10%15%70%?积极性?责任感?协调性?独立性25%25%25%25%30%态度考核中国经济导报社管理咨询报告绩效考核指标（年度）办公室副主任关键考核指标挑战性目标?费用控制?报社管理流程的统筹安排及会议组织效率?与计委等相关组织的关系及对重大及突发事件的反应实际得分指标权重15%10%10%基准目标类型权重考核类别业绩考核报社绩效管理信永中和管理咨询39?各种财务报告的出示及对经营过程中财务问题揭示的及时性和准确性?固定资产的管理效率?员工满意度?客户满意度（内部）?部门建设20%15%10%10%10%70%?积极性?责任感?协调性?独立性25%25%25%25%30%态度考核中国经济导报社管理咨询报告绩效考核指标（年度）人事部（副）主任关键考核指标挑战性目标?费用控制?报社人员人力资源需求的保证?绩效管理体系的建立与运行?专业技术人员的有效管理?与委有关部门及其他组织的关系实际得分指标权重15%25%20%10%15%基准目标类型权重70%考核类别业绩考核报社绩效管理信永中和管理咨询40?内部客户满意度?职工培训的百分比?部门建设?员工满意度15%70%?积极性?责任感?协调性?独立性25%25%25%25%30%态度考核（参考指标）中国经济导报社管理咨询报告绩效考核指标（年度）部（副）主任 （1）关键考核指标挑战性目标实际得分指标权重10%15%15%15%10%5%基准目标类型权重80%考核类别业绩考核?成本费用控制?重大报道选题的数量与效果?所负责版面无重大错误?较有影响文章的发表篇数?规章制度的完善和落实程度?对记者站的业务指导报社绩效管理信永中和管理咨询415%10%10%10%80%?积极性?责任感?协调性?独立性25%25%25%25%20%态度考核（参考指标）?对记者站的业务指导?部门建设和管理?部属员工培训和业务指导?员工满意度?外部客户满意度（对所负责版面）注区别部（副）主任的原因在于其所承担的职责不同，不同点在于部门的制度完善及落实，对记者站的业务指导等中国经济导报社管理咨询报告关键考核指标挑战性目标实际得分指标权重10%20%20%15%15%基准目标类型权重80%考核类别业绩考核?成本费用控制?重大报道选题的数量与效果?所负责版面无重大错误?较有影响文章的发表篇数?部门建设和管理绩效考核指标（年度）部（副）主任 （2）报社绩效管理信永中和管理咨询4215%10%10%80%?积极性?责任感?协调性?独立性25%25%25%25%20%态度考核（参考指标）部门建设和管理?部属员工培训和业务指导?员工满意度?外部客户满意度（有关版面）中国经济导报社管理咨询报告绩效考核指标（年度）邮政发行部（副）主任关键考核指标挑战性目标实际得分指标权重50%10%15%5%基准目标类型权重考核类别业绩考核?发行指标额度?费用额度控制?邮政系统发行网络的完善程度，与全国邮政发行系统的关系?报社的整体形象及品牌价值报社绩效管理信永中和管理咨询435%5%10%5%85%?积极性?责任感?协调性?独立性25%25%25%25%15%态度考核（参考指标）报社的整体形象及品牌价值?对报业发展分析调查的准确性?部门建设和管理?员工满意度?报社品牌的认知度中国经济导报社管理咨询报告绩效考核指标（年度）系统发行部（副）主任关键考核指标挑战性目标实际得分指标权重50%10%10%10%5%基准目标类型权重考核类别业绩考核?发行指标额度?费用额度控制?系统发行网络的完善程度?对分支机构的管理?会议组织的效率及效果报社绩效管理信永中和管理咨询445%5%5%5%85%?积极性?责任感?协调性?独立性25%25%25%25%15%态度考核（参考指标）会议组织的效率及效果?导报通讯的质量及效果?部门建设和管理?员工满意度?报社品牌的认知度中国经济导报社管理咨询报告绩效考核指标（年度）策划部（副）主任关键考核指标挑战性目标实际得分指标权重50%10%15%10%基准目标类型权重考核类别业绩考核?发行指标额度?费用额度控制?订户信息库的建设及完善?报社发行营销策划的可行性及实施效果报社绩效管理信永中和管理咨询4515%85%?积极性?责任感?协调性?独立性25%25%25%25%15%态度考核（参考指标）施效果?定期开展有效的读者调查?部门建设和管理?员工满意度?报社品牌的认知度中国经济导报社管理咨询报告绩效考核指标（年度）广告部（副）主任关键考核指标挑战性目标实际得分指标权重25%5%30%10%15%基准目标类型权重85%考核类别业绩考核?广告额?费用额度控制?未到款的追缴比例%?广告的重大差错数?与广告公司的关系管理报社绩效管理信永中和管理咨询4615%10%5%85%?积极性?责任感?协调性?独立性25%25%25%25%15%态度考核（参考指标）与广告公司的关系管理?部门建设和管理?员工满意度?报社品牌的认知度中国经济导报社管理咨询报告绩效考核指标（年度）出版部（副）主任关键考核指标挑战性目标实际得分指标权重25%20%20%5%基准目标类型权重85%考核类别业绩考核?上缴利润?制作/出版的及时性?制版环节无重大差错?设备的管理效率部门建设和管报社绩效管理信永中和管理咨询4710%15%5%?积极性?责任感?协调性?独立性25%25%25%25%15%态度考核?部门建设和管理?内部客户满意度?员工满意度中国经济导报社管理咨询报告绩效考核指标（月度)文秘岗位关键考核指标挑战性目标实际得分指标权重15%15%15%15%基准目标类型权重考核类别业绩考核?报社印章按规定管理，不出错?报社文件收发，出错不超过3次?上级文件的、分送、传阅及时、准确?报社发文编号/印制/盖章/发送及时、准确、不出错报社绩效管理信永中和管理咨询4815%10%10%5%75%?纪律性?热忱?积极性?独立性25%25%25%25%25%态度考核不出错?简报的起草/送批/收存档及时、准确?复印机正常工作率不低于95%?部门领导满意度?其他部门员工满意度中国经济导报社管理咨询报告绩效考核指标（月度)司机（兼行政管理及物品采购）岗位关键考核指标挑战性目标实际得分指标权重30%10%10%10%基准目标类型权重考核类别业绩考核?社长公务用车及特殊公务用车时，按时、准确、安全将人载至目的地，不得公车私用?遵守交通规则，保持车辆良好性能与卫生?定期做好车辆的保养、年检、纳税等工作?准时到计委取拿机要文件报社绩效管理信永中和管理咨询4910%10%5%5%10%10%75%?纪律性?热忱?积极性?独立性25%25%25%25%25%态度考核准时到计委取拿机要文件?报社办公用品礼品的采购及时、保质、低费用?保证报社电话畅通，故障能在3小时内修复?水电费用核查及交费，房租收交及时、准确?报社楼层安全、保卫，无重大治安事故?部门领导满意度中国经济导报社管理咨询报告绩效考核指标（月度)资料室岗位关键考核指标挑战性目标实际得分指标权重30%25%15%基准目标类型权重考核类别业绩考核?报纸、杂志、资料的及时、准确，提供阅览方便?了解最新的报刊信息，报纸、杂志、资料的订阅及时、有效?报纸资料留存处理得当，可迅速提供报社