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山东天柱建设监理咨询有限公司 监理规划系列文件第一部分 工程项目概况第二部分 监理工作范围对于所辖施工段的全部工程自施工准备期至交工验收前的质量控制、进度控制、造价控制、合同管理、信息管理和工作协调实施全面管理；对质量保修期内承包人实施的工程项目的未完成工作、缺陷修补与缺陷调查工作，提供监理服务。第三部分 监理工作目标建设监理的主要任务是代表建设单位对工程进行“四控”（投资控制、质量控制、进度控制、安全监控）、“两管”（合同管理、信息管理）、“一协调”（协调工程参与各方的关系）。在工作中，我们的监理工作目标是：1、投资控制目标：将建设单位提供、经批准的工程标底作为投资控制目标；2、工期控制目标：将建设单位与工程承包单位所签施工合同中的总工期作为工程进度控制目标；3、质量控制目标：将建设单位与工程承包单位所签施工合同中确定的质量等级作为质量控制目标，按设计图纸、国家施工验收规范、工程质量验收标准进行控制；4、根据监理合同，在建设单位授权范围内行使监理职权。第四部分 监理工作依据1、国家、省、市现行有关工程建设的法律、法规和其他有关规章制度；2、经上级主管部门批准的本工程的项目审批文件；3、经上级主管部门批准的本工程的设计图纸、技术文件；4、本工程的委托监理合同及其附件；5、本工程的委托施工合同及其附件；第五部分 项目监理机构的组织形式1、监理公司机构组织图：监理项目部总工程师副总经理总 经 理经营部技术部综合办公室工程造价部2、现场监理项目部机构组织图：质量控制进度控制投资控制合同信息管理关系协调安全监督检查总监理工程师安装组土建组内业资料组安全组第六部分 项目监理机构的人员配备及监理机构设施1、现场监理人员配置及名单序号岗位姓名年龄职称分管工作1总监理工程师乔继乾38注册监理工程师 负责全面工作、协调各方关系2总监代表王钟宁34工程师负责工程质量、进度、安全3安装专业监理工程师任兆亮60工程师负责水、电安装4土建专业监理工程师徐永强27工程师负责工程质量2、现场监理设备配置序号名称规格型号数量国别产地制造年份1微 机联想启天M27001台中国20082打印机惠普10181台中国20083数码照相机三星L701部中国20064检测工具组合工具一套中国2004第七部分 项目监理机构的人员岗位职责1、总监理工程师的职责：1.1、 确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；1.2、 主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；1.3、 审查分包单位的资质，并提出审查意见；1.4、 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；1.5、 主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；1.6、 审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；1.7、 审核签署承包单位的申请，支付证书和竣工结算；1.8、 审查和处理工程变更；1.9、 主持或参与工程质量事故的调查；1.10、 调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；1.11、 组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；1.12、 审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；1.13、 主持整理工程项目的监理资料。1、 专业监理工程师的职责：2.1、 负责编制本专业的监理实施细则；2.2、 负责本专业监理工作的具体实施；2.3、 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；2.4、 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；2.5、 负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；2.6、 定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；2.7、 根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；2.8、 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；2.9、 核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；2.10、 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。2、 投资监理工程师的职责：3.1、 熟悉合同、熟悉图纸、熟悉规范、熟悉工艺；3.2、 根据业主的投资目标，协助业主编制工程总概算及资金使用总计划；3.3、 协助业主组织施工招标，参与标底计算工作；3.4、 协助业主组织重要材料、设备招标、评标和开标工作；3.5、 协助业主草拟、修改有关合同条款；3.6、 协助或代表业主进行合同与附加协议的谈判；3.7、 结合工程具体情况，制定投资控制的实施细则；3.8、 根据业主的投资控制目标，编制分部分项工程概算及资金使用计划；3.9、 分析设计变更对工程造价的影响，及时向总监和业主反映情况，必要时提出合理化建议；3.10、 审核施工单位的施工组织设计和施工技术方案，督促和协助施工单位选择合理、高效、低成本的施工方法；3.11、 及时对工程款的支付进行计量，认真审查施工单位的支付申请；3.12、 审查工程变更，经常深入现场，掌握施工实际情况，处理工程签证；3.13、 审查各项工程概算、预结算；3.14、 参加图纸会审和设计交底，参加工程协调会议；3.15、 对工程施工过程中的投资支出作好分析和预测，定期（每季）地对工程概算进行分析，撰写分析报告送总监和业主，当工程费用超支时，要提出控制工程费用超支的方案和措施；3.16、 及时处理和合理控制施工单位的索赔；3.17、 加强合同管理，及时合理地协助业主进行反索赔，防止损失；3.18、 加强主动监理，协助业主履行合同责任，减少工程索赔的发生；3.19、 从业主的角度出发，积极思考投资控制中的各种问题，主动提出控制投资，降低成本的合理化建议；3.20、 努力学习，及时掌握有关学科的新动态，及时掌握有关定额，价格的信息，不断提高业务水平，更好地为业主服务。3、 进度监理工程师的职责：4.1、 熟悉合同、熟悉图纸、熟悉规范、熟悉工艺；4.2、 结合工程具体情况，制定进度控制的监理细则；4.3、 根据总监制定的施工总控进度计划和合同规定，编制分部分项工程的施工进度计划和月控进度计划；4.4、 审核施工单位提交的进度计划，包括年、季、月进度计划；4.5、 参加图纸会审和设计交底；4.6、 检查施工单位的材料设备订购和进场情况以及专业分包情况是否满足工程的进度要求；4.7、 检查施工单位的技术准备工作是否满足工程进度要求；4.8、 负责现场的停工签证的签认；4.9、 负责现场的机器设备停工签证的签认；4.10、 负责工程进度的检查分析和动态管理；4.11、 当实际施工进度落后于计划进度时，要及时协助施工单位分析原因，督促施工单位采取有效的赶工措施；4.12、 对工程支付签署进度方面的意见；4.13、 参加工程协调会，协调工程进度；4.14、 填写监理日志，如实记录每日的进度情况；4.15、 努力学习，及时掌握有关科学的新动态，不断提高业务水平，更好地为业主服务。4、 信息、合同监理工程师的职责：5.1、 对工程项目设立档案，做好工程技术资料（包括合同、有关施工图纸、设计变更、经济技术资料、来往文件等）的收集、整理、分发、保管、归档工作；5.2、 要保证各种资料的真实性、可靠性、准确性和完整性；5.3、 负责文件、函件的收发和登记，整理归档；5.4、 对收到的文件，要及时交给总监和有关人员处理；5.5、 检查、督促、指导施工单位搞好工程技术资料和竣工验收资料的收集、整理、保管、归档工作；5.6、 做好电脑的维护、保养和病毒的防治，保证电脑正常动作；5.7、 对监理过程中产生的监控数据和记录，保证其可追溯性；5.8、 做好有关数据文件和程序的备份、保存和归档；5.9、 负责文件复印、打字工作；5.10、 参加工程协调会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并保证会议纪要在会议结束24小时内发出（节假日除外）；5.11、 在工程完成三个月内，按公司要求整理归档的监理资料，移交公司档案室，并办理移交手续；5.12、 努力学习有关资料管理和档案管理的知识，不断提高业务水平，更好地为业主服务。5、 监理员的职责：6.1、 在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；6.2、 检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；6.3、 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；6.4、 按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；6.5、 担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；其中旁站监理员的职责：6.5.1、 检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况；6.5.2、 在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况；6.5.3、 核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验；6.5.4、 做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料；6.6、 做好监理日记和有关的监理记录。6、 安全监理员的职责：7.1、 安全监理员是项目安全生产日常监理工作的主要实施者，代表总监理工程师在项目工程监理过程中行使项目安全生产监理的职责；7.2、 安全监理员应认真贯彻执行建设工程安全生产管理条例，贯彻执行劳动保护、安全生产的方针政策、法令法规、规范标准，做好安全生产的宣传教育和监理工作；7.3、 安全监理员参加施工组织设计（方案）和安全技术措施计划的审查工作，并对执行情况进行监督检查；7.4、 安全监理员应做好日常安全巡视检查工作，掌握安全生产动态；7.5、 安全监理员应参加监理安全旬检活动，做好安全活动记录；7.6、 安全监理员检查施工人员持证上岗情况，对特殊工种人员无证上岗情况有权制止；7.7、 安全监理员在实施监理过程中，有权制止违章指挥、违章操作行为；发现存在安全事故隐患的，有权要求施工单位整改，并应及时总监理工程师汇报；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并立即向总监理工程师汇报；7.8、 安全监理员应监督检查施工单位安全整改通知的落实情况；7.9、 对整改通知回复单内容有权进行核查，对未达到整改要求的，有权要求继续整改，并将核查情况向总监汇报。第八部分 监理工作内容、工作方法及措施一、 施工准备阶段监理工作的主要内容、工作方法及措施：1、 在设计交底前，总监理工程师应组织监理人员熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议；2、 项目监理人员应参加由建设单位组织的设计技术交底会，总监理工程师应对设计技术交底会议纪要进行签认；3、 工程项目开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计(方案)报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位；施工组织设计(方案)报审表应符合附录A2表的格式；4、 工程项目开工前，总监理工程师应审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，确能保证工程项目施工质量时予以确认；对质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系应审核以下内容：4.1、 质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；4.2、 质量管理、技术管理制度；4.3、 专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证；5、 对于分包的工程：5.1、 分包工程开工前，专业监理工程师应审查承包单位报送的分包单位资格报审表和分包单位有关资质资料，符合有关规定后，由总监理工程师予以签认；5.2、 分包单位资格报审表应符合附录A3表的格式；5.3、 对分包单位资格应审核以下内容：5.2.1、 分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证、国外(境外)企业在国内承包工程许可证；5.2.2、 分包单位的业绩；5.2.3、 拟分包工程的内容和范围；5.2.4、 专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证；6、 专业监理工程师应按以下要求对承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求时，专业监理工程师对承包单位报送的施工测量成果报验申请表予以签认：6.1、 检查承包单位专职测量人员的岗位证书及测量设备检定证书；6.2、 复核控制桩的校核成果、控制桩的保护措施以及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果；6.3、 施工测量成果报验申请表应符合附录A4表的格式；7、 专业监理工程师应审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备以下开工条件时，由总监理工程师签发，并报建设单位：7.1、 施工组织设计已获总监理工程师批准；7.2、 承包单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实；7.3、 进场道路及水、电、通讯等已满足开工要求；8、 工程项目开工前，监理人员应参加由建设单位主持召开的第一次工地会议；9、 第一次工地会议应包括以下主要内容：9.1、 建设单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工；9.2、 建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权；9.3、 建设单位介绍工程开工准备情况；9.4、 承包单位介绍施工准备情况；9.5、 建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求；9.6、 总监理工程师介绍监理规划的主要内容；9.7、 研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员，召开工地例会周期、地点及主要议题；9.8、 第一次工地会议纪要应由项目监理机构负责起草，并与会各方代表会签。二、 施工阶段监理工作的主要内容、工作方法及措施：1、 质量控制阶段：1.1、 质量控制的目标：1.1.1、 质量目标是根据业主与施工单位所签定的建设工程施工合同中规定的工程质量等级作为监理控制目标；1.1.2、 质量目标分解为了确保工程总体质量目标的实现，要求施工单位根据施工合同的质量等级及施工单位的质量保证措施、国家质量评定标准结合图纸内容将基础、主体结构、装修（装饰）、屋面、水暖安装、电气安装等各个分部工程的质量目标细化，用于施工过程中的质量控制检查工作中，并分别达到相应要求；1.2、 质量控制的原则：1.2.1、 工程质量是整个建设监理工作的核心，与进度控制、投资控制相互制约；1.2.2、 坚持“铁面无私、严格要求、科学公正、热情服务”的原则；1.2.3、 利用“超前监理、预防为主、动态管理、跟踪监控”，实现工程质量总目标；1.3、 质量控制的工作内容：1.3.1、 协助业主做好施工现场准备工作，为施工单位提交质量合格的施工现场；1.3.2、 确认施工单位资质，督促施工单位建立完善质量保证体系；1.3.3、 做好材料和设备检查工作，确认其质量；1.3.4、 考核施工单位选定实验室资质；1.3.5、 检查施工机械和机具，保证施工质量；1.3.6、 检查并协助搞好各项生产环境、劳动环境、管理环境条件；1.3.7、 进行施工工艺过程质量控制工作，要求施工单位提交针对目前工程质量通病制定的技术措施；1.3.8、 检查工序质量，严格落实施工单位的工序交接检查制度；1.3.9、 做好各项隐蔽工程的检查工作；1.3.10、 做好工程变更方案的筛选，保证工程质量；1.3.11、 进行质量监督，行使质量监督权；1.3.12、 认真做好质量签证工作；1.3.13、 行使质量否决权，协助做好付款控制；1.3.14、 组织质量验收准备工作；1.3.15、 做好中间质量验收准备工作；1.3.16、 组织单位工程单项工程的竣工验收工作；1.3.17、 审核工程项目竣工图等；1.4、 质量控制手段：1.4.1、 一条原则：工程质量控制是整个监理工作的核心，与进度控制和投资控制相互制约，监理工程师监督施工单位按合同、技术规范设计图纸要求施工，是监理工作的原则；1.4.2、 二个重点：1.4.2.1、 重要的分部分项工程，基础、主体结构、装饰等分部工程；重要的分项工程是：钢筋、砼等分项工程；1.4.2.2、 关键部位：钢筋绑扎过程中的梁柱节点、箍筋加密区、钢筋焊接、搭接； 1.4.3、 三个阶段：1.4.3.1、 施工准备阶段：审查施工单位配备人力、材料、机械设备是否合理，审查拟定施工方案、技术、质量保证措施，原材料的检验配合比是否合乎要求；1.4.3.2、 施工阶段：旁站和巡视，检查施工单位工艺是否按规范和经审批的方案进行，并对施工过程的原材料、半成品和成品进行抽查；1.4.3.3、 成品验收阶段：通过检测和验评，该分项或分部已完成工程是否达到规范要求的质量标准；1.4.4、 四个手段：1.4.4.1、 旁站：施工过程中对重点施工部位实施旁站监理，检查施工单位是否严格按已批准的施工方案施工，是否符合操作程序及技术规范的要求，施工单位是否能严格进行自检；1.4.4.2、 测量：1.4.4.2.1、 现场各专业监理工程师严格监督施工单位按国家分项评定标准的规定对完成的分项工程进行实测实量，使施工单位的分项专检不流于形式；1.4.4.2.2、 对未经监理工程师检查验收的施工单位自己隐蔽进入下道工序的分项，监理工程师有权要求返工；1.4.4.2.3、 监理工程师检测该分项工程的质量，如不符合要求，施工单位将负全责，并将受到警告；1.4.4.3、 试验：1.4.4.3.1、 监理工程师对施工单位的试验室（或其选择的试验室）进行资质审核；1.4.4.3.2、 对施工单位提交的试验报告及数据如有疑问，有权到第三方试验室进行复验；1.4.4.3.3、 对施工中的材料、砼、砂浆等试件的取样进行现场封样处理，以保证其真实性；1.4.4.4、 指令性文件：施工单位和监理工程师的工作往来，必须以文字为准，监理工程师通过书面指令和文字对施工单位进行质量控制，用以指出施工中发生或可能发生的质量问题，提请施工单位加以重视或修改；1.5、 质量控制：1.5.1、 组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关质量监督制度，落实质量控制的责任；1.5.2、 技术措施：严格事前、事中和事后的质量控制措施；1.5.3、 合同措施及经济措施：根据业主与施工单位所签定的建设工程施工合同中的约定，严格进行质量检验和验收，对不符合合同规定质量要求的坚决实行项目返工和拒付工程款；1.6、 工程质量事故的处理：1.6.1、 施工中如果发生质量问题，监理工程师首先停止发生问题的部位继续施工，责令施工单位分析原因并写出书面报告；1.6.2、 监理工程师参加处理工程质量事故，监督事故处理方案的执行；1.6.3、 推到重来：凡未达到规范标准，明显的质量问题，又无法修正的缺陷或经再三努力不能达到合格的，坚决推倒重来；1.6.4、 质量问题比较严重，在技术规范范围内，无法解决，总监理工程师协调建设单位，组织专家技术调查，研究并加以处理；1.6.5、 采取经批准的加固或整修方法；1.6.6、 实行质量跟踪回访；2、 投资控制：2.1、 投资控制的工作任务：2.1.1、 编制资金使用计划，合理确定、分解投资控制目标，并严格进行工程施工中付款控制，作到不超付、不少付、不重复支付；2.1.2、 审查施工组织设计、施工方案，对施工方案进行技术经济分析，严格控制工程变更，力求减少变更费用；2.1.3、 研究制定预防费用索赔的措施，避免或减少对方的索赔量；2.1.4、 及时处理费用索赔，协助业主进行反索赔工作；2.1.5、 根据有关合同要求，协助做好应有业主方完成的各项工作；2.1.6、 作好计量工作；2.1.7、 审核工程结算书；2.2、 投资控制原则：2.2.1、 根据业主和施工单位正式签定的建设工程施工合同中所确定的工程总价款，作为投资控制的总目标；2.2.2、 根据业主和施工单位正式签定的建设工程施工合同中所确定的工程款结算方式，审核拨付签认；2.2.3、 根据业主和施工单位正式签定的建设工程施工合同中所确定的工程款结算方式，进行竣工结算；2.3、 投资控制措施：2.3.1、 投资制度及组织措施：2.3.1.1、 建立健全的监理组织，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任；2.3.1.2、 本公司下设的工程造价资询中心是专门负责工程投资控制的常设机构，造价咨询资质为乙级，中心共有专业预算26人，其中高级预算员8人，中级12人，初级6人，并有6人已获得国家级造价工程师执业资格；2.3.1.3、 本工程的总监理工程师孟宪坤同志、郑彩虹同志负责该工程的投资控制工作；同时，工程造价咨询中心作为该监理部的坚强后盾，可以随时抽调其人员承担本工程的标底编制、月度工程量的盘点和结算的审核工作；2.3.2、 技术措施：2.3.2.1、 对承包商编制的施工组织设计和施工方案进行技术经济分析，协助和督促承包商选择经济上合理、技术上可行的施工方案；2.3.2.2、 协助业主做好设备招标工作，可根据业主的要求，为其提供主要材料，设备的选型意见；2.3.2.3、 通过提合理化建议的方式，继续寻找设计挖潜节约投资的可能性；2.3.2.4、 对设计变更进行技术经济比较分析，严格控制设计变更；2.3.3、 经济措施：2.3.3.1、 及时进行计划费用与实际开支费用的比较分析；2.3.3.2、 编制合理的资金使用计划，并根据工程实施情况进行补充、调整；2.3.3.3、 为业主做好支付审核工作，审查施工单位工程量报表，审核实物工作量，填写工程进度付款审核表报业主；2.3.3.4、 建立投资控制台帐，定期进行投资实际值与计划值的比较分析，发现偏差，分析产生的原因，采取纠偏措施；2.3.3.5、 根据自己的经验，预先发现工程投资超支因素，提醒业主引起注意，防止工程投资超支；2.3.3.6、 按月向业主报告投资控制情况，为业主的投资决策提供参考意见；2.3.4、 合同措施：2.3.4.1、 参与有关合同的修改、补充工作，着重考虑它对投资的影响；2.3.4.2、 审核施工单位、材料、设备供应商向业主提出的索赔要求，替业主做好反索赔工作的前期资料及实物收集工作；2.3.4.3、 根据合同、国家有关法规，利用自己的经验为业主向施工单位、材料设备供应商及其他有关部门做好索赔工作；3、 进度控制：3.1、 进度控制的工作内容及目标：3.1.1、 进度控制目标：根据建设工程施工合同要求并确定的总体工程和单位工程的工期为控制目标；保证工程项目按期建成交付使用，是工程建设施工阶段进度控制的最终目标；3.1.2、 进度目标分解：为了有效地控制施工进度，项目监理部将单位工程项目的施工进度目标按年度、季度、月度进行分解，并用实物工程量、货币工作量及形象进度表示，实现长期目标对短期目标自上而下逐级控制，短期目标对长期目标自下而上逐级保证，最终达到工程项目按期竣工交付使用的目的；3.2、 进度控制的工作方法： 3.2.1、 根据施工招标和施工准备阶段的工程信息，编制工程项目总进度计划，并据此进行施工阶段进度控制；3.2.2、 审查施工单位编制的单位施工进度计划，确认其可行性并满足项目控制进度计划要求；3.2.3、 制定业主方材料和设备供应进度计划并进行控制，确保满足施工进度计划的要求；3.2.4、 审查施工单位进度控制报告，督促施工单位做好施工进度控制及落实工作；3.2.5、 对施工进度进行跟踪，掌握施工动态；3.2.6、 研究制定预防工期索赔措施，做好处理工期索赔前期工作；3.2.7、 在施工过程中，做好对人力、材料、机具、设备等的投入控制工作、转换控制工作、信息反馈工作、对比和纠正工作，使进度工作始终处于受控状态；3.2.8、 开好进度协调会议，及时协调有关各方关系，使工程施工顺利进行；3.3、 进度控制原则：3.3.1、 根据业主和施工单位正式签定的建设工程施工合同中所确定的工程工期作为进度控制的总目标；3.3.2、 施工单位依据建设工程施工合同工期总目标编制的工程施工组织设计；3.3.3、 经监理机构项目负责人审核通过的施工单位编制的年/季/月实施计划。3.4、 进度控制措施：3.4.1、 组织措施：落实进度控制的责任，建立进度控制协调制度；3.4.2、 技术措施：3.4.2.1、 督促施工单位建立施工作业计划体系，根据业主的要求、工程的实际情况和资源情况，协助施工单位对其编制的网络计划进行合理优化，并定期进行计划检查、调整；3.4.2.2、 采取技术措施，做好超前技术准备工作，认真审核图纸，提前发现可能影响工期目标实现的技术问题，予以提前解决；3.4.2.3、 根据进度计划编制业主方材料、设备进场计划报业主；3.4.3、 合同措施：3.4.3.1、 按合同要求定期召开不同层次的现场协调会，解决工程施工过程中相互配合问题；3.4.3.2、 按合同条款规定，严格控制工程延期的审批；3.4.3.3、 正确处理工程索赔工作，确保项目进度目标的实现；3.4.4、 经济措施：3.4.4.1、 利用经济手段，将工程付款时间、数量与工程进度控制挂钩，促使施工单位按期完工；3.4.4.2、 建议业主在施工合同中采取奖罚措施，提高施工单位完成工期目标的积极性，对由于承包方原因造成的工期拖延，进行必要的经济处罚；4、 信息管理：4.1、 信息管理的基本任务：4.1.1、 实施最优控制：掌握、分析处理“三大”目标的计划值与实际值两方面的信息，以便实施最优控制；4.1.2、 进行合理决策：在工程施工招标、施工等阶段，都必须充分地收集信息，并加以整理，从而做出科学、合理的监理决策；4.1.3、 妥善协调项目建设各有关单位之间的关系：为了保证与这些单位的联系顺畅，需要加强信息管理，妥善协调各单位之间的关系；4.2、 信息管理措施：4.2.1、 工程施工过程中的投资控制、进度控制、质量控制均采用计算机软件辅助管理；4.2.2、 专职信息资料管理员负责施工过程的信息收集、整理、编目，输入计算机，对工程项目进行动态跟踪，及时进行对比分析；4.2.3、 建立工程需用设备、材料的市场信息管理系统，随时掌握设备材料的市场供需情况、价格及价格趋向，厂家品牌，质量及服务情况，为业主的决策提供市场信息咨询；4.2.4、 随时掌握影响工程投资的各类信息，如工程变更、政策法规更新、会议纪要、补充协议等，根据此类信息，对工程进行动态控制；4.2.5、 项目监理部按公司统一规定，每月编制监理月报报业主，向业主报告建设中的信息；4.2.6、 公司每季度按监理执业考核管理办法对项目部进行考核评分，掌握项目监理部监理业务质量信息；4.2.7、 定期走访业主，了解服务满意程度的信息，据此制定纠正预防措施，提高服务水平；5、 合同管理：5.1、 合同管理的任务：5.1.1、 根据监理合同要求，对工程承包合同的签订、履行、变更和解除进行监督检查；5.1.2、 对合同双方的争议进行及时调解，并提出处理建议；5.1.3、 确保有效合同的全面履行；5.2、 合同结构图：设计单位施工单位泰安卓越建设工程监理有限公司业主合同关系合同关系监理关系业务来往关系合同关系业务来往关系5.3、 合同管理工作内容：5.3.1、 向有关单位索取合同副本，了解掌握合同内容，以便进行合同的跟踪管理，包括合同各方面执行情况检查；5.3.2、 向有关单位及时准确反映合同信息；5.3.3、 随时向总监理工程师报告工作，并准确及时提供有关资料；5.3.4、 本工程合同执行情况每月在建设监理月报中反映；5.4、 合同管理的措施：5.4.1、 弄清合同中每项内容，明确各方面的责、权、利，正确处理三方关系；5.4.2、 工程进行中细节文件资料的收集整理，包括：信件、会议记录、建设单位的规定、指示、总监理工程师的决定、施工单位的请示、报告、监理机构的指令、记录、信函以及各种报表资料等，有关方一旦发生争执监理工程师以此资料和记录作为调解问题的依据；5.4.3、 对合同中的词意表达“含混”字句及时提出正确解释；5.5、 索赔，为了维护业主的利益，保证业主与各方签定的合同顺利进行，避免索赔事项的发生，应努力做好以下几件工作：5.5.1、 协助业主审查业主与各方面签定的合同条款有无含混字句及分工不明，责任界线不清的地方；5.5.2、 协助业主要求有关各方面严格按合同办事，以达到控制质量、控制进度、控制投资的目的；5.5.3、 审查索赔条款内容是否明确，为做好索赔预控创造条件；5.5.4、 在工程实施过程中，严格控制工程设计变更，尽量减少不必要的工程洽商，特别要控制有可能发生经济索赔的工程洽商；5.5.5、 对于有可能发生经济索赔的变更或洽商，事先要报告业主，在征得业主同意的前提下，再签认有关变更或洽商；5.5.6、 在本工程（或分部工程）完成后，进行工程决（结）算，本着“合理合法、实事求是”的原则，划清索赔界线，处理好索赔争议；6、 组织协调阶段：6.1、 组织协调工作的任务：合理运用协调手段，处理好现场各方之间的关系，以顺利实现三大目标质量目标、投资目标和进度目标；6.2、 组织协调工作方法：6.2.1、 通过预控手段事先确定协调内容、协调方式和具体流程；6.2.2、 经常通过监理组织系统和项目组织系统，利用权责体系，采取指令等方式进行协调；6.2.3、 设置专门机构或安排专人进行协调；6.2.4、 召开各种类型的会议进行协调。三、 工程验收阶段监理工作的主要内容、工作方法及措施：1、 分部工程需进行分阶段验收（如基础工程、地下室工程、主体结构工程、各设备安装工程等），承包单位应自行初步验收并整改合格后，提前三天报请监理部会同建设单位、设计单位进行验收（某些分部工程尚需经质监站核验），在工程验收合格后，方可进行下一阶段施工；2、 承包单位在单位工程竣工时，应先组织本单位有关人员对工程进行自验，经检验合格方可向监理部申报初验；3、 监理部在接到承包单位提交的竣工验收申请报告和技术档案资料后，对工程进行初验，发现有施工漏项、工程质量等问题时，应书面通知承包单位，并限定处理时间，处理完毕后，监理部再进行复验；4、 工程完工时，监理部要对工程质量作出全面地评估，特别是对工程上存在的质量问题以及处理情况要有确切的意见；工程质量评估报告除送业主存查外，还应抄报市质监站作为工程质量等级评定时的参考；5、 工程初验或复验合格后，监理部协助承包单位向业主提出竣工报告，由业主组织有关单位和人员正式验收；6、 承包单位应按现行有关档案文件及其它有关规定收集、整理工程档案资料；工程竣工时总承包单位将完整的工程档案报送业主，凡资料不全工程不得正式验收。四、 工程保修阶段监理工作的主要内容、工作方法及措施：1、 工程保修阶段监理工作的主要内容：1.1、 监理单位应依据委托监理合同约定的工程质量保修期内监理工作的时间、范围和内容开展工作；1.2、 工程进入保修期后，总监理工程师要定期指派监理工程师对建设单位进行回访，并做好记录；1.3、 对建设单位提出的工程缺陷，监理工程师对其原因和责任进行调查、分析和确认，并协助建设单位进行处理；1.4、 对非承包单位原因造成的工程质量缺陷，监理人员应核实修复工程的费用和签署工程款支付证书，并报建设单位；1.5、 监理工程师对承包单位原因造成的工程质量缺陷的修复质量进行检查、验收，合格后予以确认；1.6、 作好保修期监理工作记录；2、 工程保修阶段监理工作的方法及措施：2.1、 在工程竣工验收后督促施工单位向业主单位提交工程质量保修书，其内容要符合建设部颁布的房屋建筑工程质量保修办法的规定；同时，与有关承包商保持电话联系，并且要求承包商指定一名联系人；2.2、 总监理工程师负责保修期间的监理工作；2.3、 工程进入保修阶段，承包商已撤离现场，而监理单位则应根据工程项目大小（可以不设项目监理机构）宜在参加该项目施工阶段监理工作的监理人员中保留必要的人员；2.4、 监理人员要与业主方密切联系，关注工程使用状况是否正常，随时听取用户意见；2.5、 每半年组织一次承包商对工程使用情况进行质量回访，并在气候突然变化（台风、冬季低温）如台风暴雨过后通知使用单位进行检查一次，对发现的问题按单位工程进行登记；2.6、 在工程保修期1年即将到期的前1-2个月，由监理人员组织业主方以及承包商共同对工程进行全面目测检查，发现的问题及需要维修的内容按单位工程列表登记；2.7、 对于承包单位的维修责任，监理人员及时发出工程维修通知书，要求承包商在接到通知书十日内派人进行维修；2.8、 比较重大的质量缺陷，如基础不均匀沉降和屋面、地下室渗漏等质量问题要求责任方提出缺陷的处理方案，经过监理、设计人员、业主方共同审批后，由监理人员监督实施处理；2.9、 承包商若不能按监理人员要求及时进行维修，监理人员应书面通知业主，可由业主委托其他承包商完成，（同时，监理人员要与原承包商沟通），其维修处理发生的费用依据施工合同规定在质量保修保证金中扣除；2.10、 当监理合同约定的工程保修期监理业务过期后，承包商应按施工合同和国家建设工程质量管理条例的规定仍需对工程继续履行质量保修义务。五、 安全监理工作的主要内容、工作方法及措施：1、 施工准备阶段安全监理工作的主要内容：1.1、 审查工程建设是否严格履行了法定程序、遵循了法定制度；1.2、 审查承建单位是否具备相应的资质资格，是否依法取得了安全生产许可证；1.3、 审核施工单位编制的施工组织设计中的安全技术措施和危险性较大分部分项工程专项施工方案是否符合安全生产强制性标准；1.4、 审查施工现场安全生产保证体系的组织机构，包括项目经理、工长、安全管理人员、特种作业人员配备的数量及安全资格培训持证上岗情况；1.5、 审查施工现场安全生产责任制、安全管理规章制度和安全操作规程的制定情况；1.6、 审查施工现场拟投入使用的大型机械、机具以及电器设备等检测检验、验收、备案手续，以及现场设置是否符合规范要求；1.7、 审查施工现场应急救援预案制度和应急救援体系建立情况，以及针对重点部位和重点环节制定的工程建设危险源监控措施；1.8、 审查施工总平面图是否合理，安全标志和临时设施的设置以及施工现场场地、道路、排污、排水、防火措施是否符合有关安全技术标准规范和文明施工的要求；1.9、 对工程项目未依法履行建设程序、遵循法定制度以及施工单位不具备相应资质条件和安全生产许可证的，监理项目部应当拒绝实施监理，协助督促建设单位改正；1.10、 对施工单位提交的施工组织设计或专项施工方案不符合工程建设安全生产强制性标准的，监理项目部不得批准施工单位开工，应当要求施工单位修改、完善，并将有关情况书面报告建设单位。2、 施工实施阶段安全监理工作的主要内容：2.1、 监理工程师应当定期主持召开工地例会，并在例会上分析、通报安全生产情况；2.2、 监理人员应当每天在监理日志中记录当天施工现场发现和处理的安全生产问题；2.3、 监理月报应包含安全管理内容，对当月施工现场的安全生产监理责任落实情况作出评述；2.4、 对基础工程土石方施工、高大模板支护、起重机械拆装以及起重吊装等易发生事故的危险源和安全生产薄弱环节，应当实行重点监控（祥见安全监理细则）；2.5、 复核施工机械、施工用电设备和各种设施的验收手续，并签署意见；2.6、 发现存在安全事故隐患的，应当要求施工单位立即进行整改，并检查整改结果，签署复查意见；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位；施工单位拒不整改或者不停止施工的，应当及时向建设行政主管部门报告2.7、 发生重大安全事故或突发性事件时，总监理工程师应当立即下达停工令，并积极配合有关部门、单位做好应急救援和现场保护以及调查处理工作。3、 安全监理工作的方法及措施：3.1、 现场安全管理措施：3.1.1、 施工现场应建立安全生产责任制，明确各级人员对安全生产所负的责任，在经济承包中应有安全生产指标。3.1.2、 要制订各工种安全技术操作规程，按规定配置专职安全员（工地职工人数超过50人设专职安全员，建筑面积在1万m2以上的工地设23名专职安全员；5万m2以上大型工地要按专业设置专职安全员），要定期对管理人员责任制进行考核并进行奖惩；3.1.3、 施工单位应制订安全目标管理，提出伤亡控制指标，安全达标、文明施工目标，并对安全责任目标进行分解，使参与施工的各级人员都有自己的安全责任，并提出考核办法定期进行评比检查，落实考核办法；3.1.4、 在制订“施工组织设计”中应有安全生产、文明施工的内容；3.1.5、 专业性较强、危险性较大的项目应单独编制专项安全施工方案；3.1.6、 安全措施应全面具体有针对性，并经上级有关人员审批签字，在施工中应落实安全措施；3.1.7、 执行安全技术交底制度：各分部分项工程均应有书面的安全技术交底书、交底内容应全面、具体、有针对性能落实；交底书应逐级进行，并履行签字手续；3.1.8、 安全检查：应有定期检查制度，并有检查记录，对检查出来的事故隐患应定人、定时间、定措施进行整改，整改完成并报上级有关人员进行复查，对重大事故隐患应派专人进行整改；3.1.9、 安全教育：应有安全教育制度及安全教育内容，对新入场工人应进行三级安全教育，变换工种时应进行安全再教育，生产工人应懂本工种安全操作规程，管理人员应按规定进行年度培训，专职安全员应进行年度培训及考核；3.1.10、 各工地应建立班前安全活动制度，并有书面记录3.1.11、 特种作业人员（架工、电工、机械工、电气焊工等）应经专业培训并应持证上岗3.1.12、 发生工伤事故应按规定向上级有关部门报告，进行事故调查及处理并建立工伤事故档案3.1.13、 施工现场应有安全标志布置平面图及设置各种安全标志。3.2、 现场文明施工措施：3.2.1、 施工现场的施工区域应与办公、生活区域划分清晰，并应采取相应的隔离措施；3.2.2、 施工工地周围必须连续设置硬质围墙，城市市区主干道施工现场围挡高度不低于2.5m，次干道现场围挡高度不低于1.8m；3.2.3、 围墙的设计和施工必须安全、坚固、整洁、美观，沿街外墙要美化，墙体内堆放积土及建筑材料时应距围墙2m以上的距离；3.2.4、 施工现场要封闭管理，应设大门及骑门阁，大门应有专人看管并建立门卫制度，骑门阁应设置企业标志，进入施工现场人员应佩戴工作卡，材料及机械设备等都要进行登记管理；3.2.5、 大门内应挂五牌二图（施工标牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌、企业简介牌、施工现场总平面布置图、工程效果图），在适当地点应设安全标语、宣传栏、读报栏、黑板报等；3.2.6、 施工场地要做硬化处理，确保道路畅通，主要道路及与街道入口处要用砼硬化。施工场地应有良好的排水设施保证排水畅通，工地应有防止泥浆、污水、废水外流和阻塞下水道或排水河道措施；3.2.7、 施工现场禁止吸烟，现场应在远离危险区设固定吸烟室，并配备必要的灭火器材；3.2.8、 施工现场在适宜绿化季节要进行适当绿化、美化；3.2.9、 建筑材料、构件、机具要按总平面布置图堆放，料堆需挂名称、品种、规格等标牌，易燃易爆物品要按照国家有关规定进行管理，建筑垃圾要分类整齐堆放，并及时清运，做到工完场地清；3.2.10、 现场防火、防大气污染、防噪音污染，现场要合理配置消防器材，并制订相应的消防制度，现场应制订动火审批手续和动火监护措施；3.2.11、 裸露的场地和集中堆放的土方应采取覆盖、固化或绿化等措施，建筑物内施工垃圾的清运，必须采用相应容器或管道