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文档简介
主讲:何阿婷 中国移动通信集团公司,(简称 “ 中国移动通信 ” )于 2000年 4月 20日成立,注册资本为518亿元人民币,资产规模超过 4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内 31省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。目前,中国移动(香港)有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、 IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、 IP电话等多种增值业务,拥有 “ 全球通 ” 、 “ 神州行 ” 、 “ 动感地带 ” 等著名服务品牌,用户号码段包括 “ 139”、 “ 138”、“ 137”、 “ 136”、 “ 135”、 “ 134( 0至8号段) ” 和 “ 159”。 沟通 代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千千万万人相互之间理解和信任的事业 。 从心开始 表明中国移动通信将用真心和真诚筑起心与心之间的桥梁 。 从心开始 是沟通的基石和最高境界 , 只有用真心 、 用真诚去传情达意 , 才能使彼此的交流更为顺畅 、 更为高效 、 更为精彩 。 沟通从心开始: 湖南移动 “ 富民惠农、通信扶贫工程 ” 具体内容: 一、开展 “ 湖南移动富民惠农、通信扶贫助学行动 ” 。今年,我市有 28名农村贫困学生得到了湖南移动的资助; 二、支援建设农村青年爱心书屋,由湖南移动统一配备图书、电脑、有线电视设备等;三、完善农村通信网、信息网服务网建设,有效提高农村信息化水平。 管理模式: 农村市场拓展中心(代办直销中心) 区域经理 1 区域经理 2 区域经理 3 乡镇自控 ( 自办 ) 营业厅 乡镇 、 村组集团网 乡镇及村组普通代理店服务站 乡镇 、 村组指定专营店 农村片区一 农村片区二 农村片区三 直接管理与考核 责任 1、以本村范围进行基础资料摸底调查,组建农村集团网。 2、应在本集团内大力宣传和发展移动通信基本业务和新业务,解答本集团移动客户和潜在客户有关的咨询、疑问。 3、应了解本集团内客户移动通信市场需求,及时收集、核实、整理本集团客户资料及建议,掌握其他电信运营商在本集团的活动信息,并及时反馈。 4、服从直接上级的管理和监督。 5、积极参加公司组织的培训活动。 村级服务站的责、权、利 权利 1、有及时了解移动公司相关营销政策和有关移动业务的知情权。 2、有对移动通信网络质量服务质量中所存在的问题和不足进行监督的权利。 3、有对移动新业务的使用权。 4、有享爱移动公司相应优惠和发展业务酬金的权利。 5、有参加每年评比考核的权利。 6、可以不受原有移动电话品牌的影响(神州行除外),每月享受移动话费优惠,具体优惠标准如下: 集团内移动客户达到 50人及以上时,每月赠送话费 60元; 集团内移动客户达到 20人以上(含 20人)至 50人之间,每月赠送话费 40元。 代理业务范围 1、农村集团基本资料摸底调查及组建集团网; 2、代理放号业务、桌面机推广; 3、销售有价卡业务; 4、数据业务指定项目推广。 佣金标准及发放方式 : 由区域经理负责按月审核,由财务直接将代办费打到服务站帐号。 佣金标准为: 村级服务站放号按 40元 /户,不区分品牌一次性发放,自行承担税金。 考核周期 : 设立奖项: 1:业务发展奖 2:桌面机推广奖 3:村级服务站排名前十名奖 从 2006年三季度
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