精品资料-长沙万科房地产营销策划公司销售部管理文件汇编

长 沙万科房地 产营销 策 划 公司 销 售部管理文件 汇编 编写日期： 2008 年 2 月 目 录 一、 长沙万科房地产营销策划 销售部职责 . 8 二、 长沙万科房地产营销策划 有限公司销售部介绍 . 9 1、 长沙万科房地产营销策划 有限公司销售部发展规划 . 9 2、组织架构设计原则 . 9 3、销售部组织架构 .11 4、人员编制 . 12 5、各岗位职责描述： . 13 三、销售部人才管理制度 . 13 1、人才战略 . 13 2、人员招聘 . 14 3、薪酬制度 . 15 4、内部竞争机制 . 15 5、员工激励制度 . 16 6、建立部门员工职业档案制度 . 16 四、销售部岗位责任制 . 16 五、销售部述职制度 . 19 1、述职种类 . 19 2、述职办法： . 20 1）基层员工的述职。 . 20 2）各级管理人员的述职 . 21 3）对重要工作事项的述职 . 21 六、项目销售经理负责制 . 21 1、项目销售经理职责 . 21 2、项目销售经理权限 . 22 3、控制与检查 . 24 七、销售部会议制度 . 25 1、会议制度的原则 . 25 2、销售部会议的种类 . 26 3、分项规定 . 27 （ 1）、项目销售部早会 . 27 （ 2）、项目销售部每周总结会 . 29 （ 3）、销售部每周 例会 . 30 （ 4）、项目小组每周工作例会 . 31 （ 5）、专题会议 . 31 (6)、网络会议 . 32 八、销售部培训制度 . 32 1、培训原则 . 32 2、培训的种类 . 33 1）、上岗培训 . 33 2）、项目销售部的定期培训 . 34 3）项目销售部的临时专项培训 . 35 4）项目销售部的日常培训（主要针对售楼员） . 36 5）销售部的集中培训： . 36 6）网上学习： . 36 3、培训的组织 . 37 4、培训的考核 . 37 5、其它规定 . 38 九、销售部考勤制度 . 38 1、考勤 . 38 2、请假 . 39 3、轮休和补休 . 40 4、违规处 罚 . 41 5、管理责任 . 42 十、销售部违纪处罚办法 . 42 1、目的 . 42 2、违纪种类： . 43 3、处罚方式： . 43 4、处罚权限： . 43 5、具体权限分配如下： . 44 6、处罚的程序：（详见图表） . 44 7、处罚细则： . 46 8、处罚的执行 . 48 十一、销售部激励制度 . 48 1、最佳项目评选 . 48 2、优秀员工（非售楼员部分）评选 . 49 3、各项目售楼员的激励 . 49 4、特殊贡献激励 . 50 十二、销售部岗位综合考核办法 . 50 1、项目经理的考核 . 50 2、项目经理助理的考核 . 51 3、销售代表的考核 . 51 4、实习售楼员的考核 . 52 十三、项目部佣金制度 . 52 1、制定原则 . 52 2、项目架构 . 53 3、部门提佣 . 53 4、部门内佣金分配 . 54 5、公佣的使用 . 54 6、特殊公佣 . 55 7、佣金发放办法 . 56 8、发放流程 . 56 十四、销售部离职员工的业 务交接及佣金结算 . 57 十五、销售部目标责任制 . 5