劲酒市场巡查制度.doc

制度编号：JP/ZD/YX/XS/02-009市场巡查管理办法编制：广西办事处版本/修改码：B/4审核：实施日期：2012-3-36批准：发放范围：广西办事处、广西各地级办事处、巡查人员第一章 总则第一条 为了实现市场巡查的规范化、精准化和精细化，促进公司政策高效、全面执行，特制定本管理办法。第二条 本办法适用于广西市场巡查的各个体系。第二章 细则第三条 基本原则（一）以事实为依据，以制度为准绳，恪守公司制度标准，客观反映市场真实状况，实现巡查的独立性、严肃性和权威性。（二）以阶段性重点工作的检核为主，以劲酒423市场工作执行检核为辅的机制，持续有效提升市场工作。（三）完善以地级市场巡查专员为主导的巡查体系，并不断加强巡查工作的标准化建设，实现市场问题闭环管理。（四）严明奖惩导向，强化问题管理，通过巡查结果公开公正的奖与惩,树立市场典型,促进市场“比、赶、超”的工作氛围。第四条 巡查职责（一）区域巡查区域营销总监主导区域巡查工作，主要负责巡查计划制定及工作检核、市场投入费用稽核及区域巡查处理通报发布；市场经理主要负责市场推广活动的检核； （二）、地级巡查营销经理主导地级巡查计划制定、检核和处理通报发布；巡查专员负责市场检核、检核执行推进、督办工作复核、巡查数据库的建立。第五条 检核体系（一）巡查体系及要求一、地级巡查：设有专职巡查（南宁、桂林、柳州、河池、百色）的市场，检核时间不少于20天/月，日常常规检核终端不少于30家/天；县级市场巡查的次数不少于3个/月，未设专职巡查（玉林、崇左、贵港、梧州、贺州、防城、北海）的市场，由兼职巡查人员代为检核，检核时间不少于8天/月，检核终端不少于30家/天。巡查人员每周一晚24：00前将周巡查报表交至市场经理邮箱（532832440），重点就本周检核的情况进行汇总，提交问题思考及下达督办工作，督办工作不得笼统，须明确到具体终端、问题描述、整改要求。为保证巡查的公开、公正、透明，各巡查人员须检核时可使用地级办事处相机对市场问题的现状进行拍摄。每月28日前须提交月度巡查简报（PPT）形式将市场检核情况以简报方式发送广西办事处邮箱备案，同时市场纸质检核凭证需存档六个月以上，以备复核。第六条 巡查检核内容及标准（一）市场推广检核内容：以活动方案为基准，通过终端实地走访、人员访谈、照片和单据检查等方式收集方案学习、保障措施、执行规范、巡查检核四个方面信息，并依据活动执行情况进行评定。检核标准：依据活动方案制定检核标准，检核结果按市场推广工作评估细则表评定，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“较差”和 “很差”五个等级。（二）巡查复核检核内容：依据督办工作条款，对指定区域、市场或相关责任人进行督办复核，主要复核市场检核中被评定为“不达标”的项目，根据巡查检核中的问题终端一一复核，并及时提交复核结果，及时告知营销经理，提升团队对督办工作的重视度。检核标准：督办工作复核根据复核结果将督办工作完成情况评定为“合格”、“较差”和“很差”三个等级。（三）劲酒423市场工作检核内容：按劲酒423市场工作标准执行，结合巡查检核表进行检核检核标准：依据标准将巡查结果评定为 “良好”、“合格”和“较差”三个等级。第七条 实施流程制定巡查计划-检核并记录-信息整理并反馈-下达督办工作-复核督办工作-撰写奖惩建议。第八条 考核标准（一）奖惩说明1、按据巡查人员每月提交的周报表真实性、问题思考等工作表现奖励50-200元不等。针对无特殊情况延迟提交周巡查报表的一次考核扣2分，第二次扣3分，第三次罚款50元；月巡查PPT字体不规范、口水话和错别字较多、问题思考笼统、督办工作不具体一律罚款50-100元不等2、奖励项目：（1）综合表现奖（连续二个月综合考核第一）；（2）新人进步奖（3）突出贡献奖；如协助销售人员较好的完成督办工作或重大的提案被采纳并取得重大经济效益；（4）其它市场认为应该奖励的事项。 3、巡查人员的考核:各地级市场巡查人员月度考核分值由市场经理与营销经理按比例为7:3完成，营销经理负责完成月度考核的初审，市场经理负责考核的终审第三章 附则第十条 相关文件市场投入管理规定第十一条 本办法由广西办事处负责制