上海世博会中国移动数据业务“DIY”营销PPT课件

世博盛事下的 数据业务 “ DIY”营销 目录 效果 新的联结 主要亮点 背景： 2010世博会 思路：借势发力 营销模式： DIY创新营销 营销效果：信赖的桥梁 经验总结：大事件大机遇 奥运后的又一国际性大事件 时 间： 2010年 5月 1日至 10月 31日 地 点：上海市中心黄浦江两岸，南浦大桥和卢浦大桥之间的滨江地区 主 题：城市，让生活更美好 副主题：城市多元文化的融合 城市经济的繁荣城市科技的创新城市社区的重塑城市和乡村的互动 目 标：吸引 200个国家和国际组织参展， 7000万人次的参观者 2010年世界博览会 这是我们上海地区的重大机遇 世博会是一个 “ 经济奥运会 ” 、 “ 文化奥运会 ” ，上海世博会申办时的 “ 先发效应 ” 、筹办时的 “ 直接效应 ” 、结束后长期的 “ 后续效应 ” ，必将对长三角地区产生广泛而深远的影响，必将为长三角和全国的发展带来更大的机遇 而作为世博会全球合作伙伴的中国移动而言，更是一次向世界展现自我的机会，同时也提供了推销更多样化产品的空间，使用户更容易地接受我们的产品信息。 中国移动承担的 世博社会责任 加强政企联动，积极传播世博理念，普及世博知识，大力营造全民知晓世博、支持世博、参与世博的良好氛围 。 传播世博 演绎世博 助力世博 发挥世博会全球合作伙伴的重要作用，力争成为落实市委市政府迎博工作要求的表率 利用自身优势，加强政企联动，推动全民参与世博 文明迎博 服务世博 积极参与无线城市建设，推进城市信息化，助力城市管理，服务社会民生，以技术、业务和服务创新，演绎“城市 让生活更美好”的世博主题 。 全面落实中国移动世博工作总体要求，加快推进公司各项筹博工作，历练超高密度、超长会期的服务保障能力和协同工作能力。兑现中国移动的三大世博承诺 。 全面提升员工文明素质；通过开展各种社会倡议行动，为提升城市文明程度做贡献。 把握筹博重要契机，全面推动各方面工作上水平、上台阶，使企业综合能力和社会形象取得显著提升，为企业可持续良性发展打下坚实基础。 我们面临的外部挑战 我们拥有很好的平台与机会，可整个市场中却出现了不少世博的声音，怎样突破与创新是我们当前急需解决的问题与要务。 2015/7/5 7 我们面临的内部压力 业务营销缺乏 事件内容 传统营销无法 激发社会效应 各业务间缺乏整合与互动 背景： 2010世博会 目录 效果 新的联结 主要亮点 思路：借势发力 营销模式： DIY创新营销 营销效果：信赖的桥梁 经验总结：大事件大机遇 上海世博会三大思考点 基于世博会时代背景的思考： 世界博览会是由一个国家的政府主办 ,有多个国家或国际组织参加 ,展现人类在社会、经济、文化和科技领域取得成就的国际性大型展示会。 基于世博会特性背景的思考： 其特点是举办时间长、展出规模大、参展国家多、影响深远。对于扩大举办国及举办地的知名度具有非常积极的意义。 基于世博会本土影响的思考： 举世瞩目的 2010年世界博览会举办权花落上海 ,它不仅属于上海 ,更属于中国。在世博会 150多年的历史上 ,2010年世博会将成为第一次在发展中国家举办的综合性世界博览会。 中国移动针对世博会的 3大创新 在上海世博会上，中国移动将努力创造诸多亮点，其中突出的是几个世博历史和全球范围的 “ 首创 ” 。 以世博为平台 发挥整合的力量 主题整合 积累品牌和业务的记忆度 减少视听混淆 活动 /业务整合 世博热点大事件为基点 融合具体业务 资源、业务整合 媒介平台整合 整合资源平台 发挥最大资源效应 借世博之势 重拳发力 背景： 2010世博会 目录 效果 新的联结 主要亮点 思路：借势发力 营销模式： DIY创新营销 营销效果：信赖的桥梁 经验总结：大事件大机遇 整合以上因素 探索我们的全新营销模式 DIY 创造性营销 自我创造的营销模式，充分利用目标群体在大事件下的主动性与热烈性等心理特点，来实现我们的营销活动；并结合当前最流行的传播渠道来接触与调动人群的参与。 Digital Marketing 数字营销 Interactive Inspire 互动激发 Yearning/Demand 诉求满足 用拇指祝愿世博 -寄语世博 篇篇有礼 开展用拇指祝愿世博活动 活动主题 ：用拇指祝愿世博 活动时间 ： 2009年 5月 11日 2009年 8月 31日 活动对象 ：上海移动飞信、 139邮箱客户 活动内容 ： 活动期间，参与活动客户围绕世博“城市，让生活更美好”的主题，自创相关的世博寄语、诗歌或微小说（体裁不限，字数限制为 70 300字），通过飞信海宝机器人或 139邮箱上传寄语，内容经审核后可获得相应编码，并参与投票； 参与活动客户可通过 139邮箱邮件、飞信、世博 WAP官网等方式与好友共享世博寄语，邀请好友为自己的世博寄语进行投票。 Digital Marketing 数字营销 使用网络媒体进行全维度传播与覆盖，并使用不同手段的广告形式与目标人群进行充分的交流、沟通与接触。 搭建活动网站，聚拢目标用户，传递活动信息并引导用户参与活动和互动。 搭建活动网站 目标人群精准 营销 热门网站扩大 覆盖 口碑营销 引导舆论 通过对目标人群的精准定义，抓住关注世博、喜爱抒发世博情感、喜爱文字表达的用户，使用关键词和联盟媒体直接向其推送活动内容，吸引参与。 搭建活动网站 目标人群精准 营销 热门网站扩大 覆盖 口碑营销 引导舆论 读者文学 小说林 中国博客网 Digital Marketing 数字营销 利用目标人群互联网行为活跃的特点和对其网络行为分析，选择目标人群休闲娱乐的平台和曝光冲击力大的版位，对其进行全维度覆盖。 搭建活动网站 目标人群精准 营销 热门网站扩大 覆盖 口碑营销 引导舆论 土豆网 PPSteam Digital Marketing 数字营销 制作与活动相关话题和内容，通过在上海当地活跃的论坛持续、有步骤的进行或有趣、或好奇、或激发爱国情感等不同方向的口碑炒作，引导市民对世博的关注、对活动的关注。 搭建活动网站 目标人群精准 营销 热门网站扩大 覆盖 口碑营销 引导舆论 活动期间，用拇指祝愿世博活动的论坛关注度达到： 1,177,509次 Digital Marketing 数字营销 Interactive Inspire 互动激发 独创 “ 飞信海宝博士 ” ，通过新颖、互动的手段来触发目标人群的参与，从而在世博会的大概念下，通过互动活动的方式，来体验中国移动的创新性服务与优质产品。 综合融入 KPI产品，将飞信、 139邮箱、短信、无线官网作为活动的平台，强化品牌形象的同时，达到提升业务量的目标。 设立飞信海宝博士作为活动参与方式之一，提升飞信活跃度 同时海宝博士的开发，起到了向市民普及世博知识的作用，很好承担了企业的社会责任 世博无线 官网 飞信海宝博士 短信 139邮箱 Interactive Inspire 互动激发 通过 139邮箱、或 139邮箱彩信功能直接参与活动 方便用户撰写文章和参与的同时，增加 139邮箱的用户使用量 Interactive Inspire 互动激发 世博无线 官网 飞信海宝博士 短信 139邮箱 采用一对一营销形式，利用世博无线官网平台对活动进行宣传 同时通过手机短信直接参与活动，方便用户的同时，拉动短信上行量。 Interactive Inspire 互动激发 世博无线 官网 139邮箱 飞信海宝博士 短信 设置投票通道，手机短信直接为朋友投票，增加短信上行量。 朋友圈子是现代人赖以生活的力量，在投票环节开始短信通道，病毒式拉动亲朋好友通过短信平台投票。从而增加短信费用。 客户发送相应的世博寄语编码到飞信海宝机器人 12520992010端口投票 Interactive Inspire 互动激发 世博无线 官网 飞信海宝博士 短信 139邮箱 Yearning/Demand 诉求满足 在活动中，充分考虑目标人群对世博会的心理状态、偏好度 /喜好度与主动率等关键因素。 并针对以上有关状况来制定我们的活动细则与活动有关条例（如奖励、激励办法等）。 背景： 2010世博会 目录 效果 新的联结 主要亮点 思路：借势发力 营销模式： DIY创新营销 营销效果：信赖的桥梁 经验总结：大事件大机遇 市民世博热情释放 飞信海宝博士以更轻松和生动的方式向市民进行世博知识的传达和教育 征文活动给市民参与世博提供了更宽泛的空间和内容 政府宣传推广任务 世博知识的市民普及教育 市民关注世博的热情维持 市民参与世博积极性调动 用拇指祝愿世博 寄语世博 篇篇有礼 营销效果 信赖的桥梁 营销效果 形象提升 通过世博相关活动的组织，发挥了移动作为世博紧密合作伙伴的作用，向百万上海市民普及世博知识，承担了企业的社会责任，提升了企业形象。 集团 KPI考核核心 业务飞信、手机邮箱、均包含在活动的平台运用中，通过活动得到推广 业务推广 在 2个月的活动期间，共有 63.7万 人通过投票和提交作品的形式参与了活动，其中寄语征集近万条。 互动加深 营销效果 营销效果 通过 Digital Marketing数字化营销，有效整合了不同特色的媒体，为活动所用，带动巨大流量进入活动网站，关注活动。 通过 Interactive inspire互动激发，有效整合不同业务和平台，有针对性的开展传播活动的同时，发挥 1+12的整合效应。 通过 earning/Demand用户需求点的激发，巧妙的将市民对世博的热情通过活动得以释放。同时，有效促进和发展了飞信和 139邮箱核心活跃用户。 背景： 2010世博会 目录 效果 新的联结 主要亮点 思路：借势发力 营销模式： DIY创新营销 营销效果：信赖的桥梁 经验总结：大事件大机遇 经验总结 亮点 利用世博事件，提升了企业形象和用户好感度 通过此次“用拇指祝愿世博”活动的开展，将中国移动世博会紧密合作伙伴的形象深植上海市民心中，提供了企业的形象和用户好感度。 创新飞信海宝博士的开发和利用，体现了企业的社会责任 飞信海宝博士的开发，完成了对百万上海市民进行世博知识普及教育的工作，通过活泼、有趣的方式，将世博概念和知识传达给民众。体现企业作为世博合作伙伴承担其社会责任的同时，带动飞信的用户活跃度。 DIY营销模式可推而广之