步步高介绍.doc

总公司简介 1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十余年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。 步步高品牌旗下现拥有三大系列产品：通信产品（音乐手机、有绳电话、无绳电话、数字无绳电话等）、教育电子产品（ibox学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机等）、生活电器（电磁炉、电压力锅、豆浆机、电热水壶等）。高素质的员工团队 步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员上千人。生产各系列产品的专业公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。1999年，总经理段永平先生以其“明晰的远见和创新能力”被ASIA WEEK（亚洲周刊）评选为亚洲20位商业与金融界“千禧年行业领袖” 之一。 高效益的管理系统 步步高公司拥有先进的管理系统，各系列产品都通过了具有“国际贸易通行证”之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII（制造资源计划系统）、5S管理系统和TQM全面质量管理系统，保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。 卓有成效的品牌战略 步步高公司于1997年由国际广告公司策划导入CIS（企业形象识别系统），通过长期持续的整合营销传播（在中国最强势的媒体中央电视台长期投放电视广告以及在全国各区域市场长期投放平面广告），并先后聘请国际著名影星李连杰、阿诺施瓦辛格、宋惠乔等担任品牌形象代言人，以及对社会公益事业和体育事业的大力支持和赞助，富有责任感和公信力的企业形象得到了社会公众的认同和好评，品牌形象深入人心，品牌知名度和美誉度不断上升。1999年进行的一项市场调查结果显示，步步高在全国数十个大中城市的品牌拥有率、无提示第一提及率和未来购买意向都居于同行业前列。 2000年10月，“步步高”被广东省工商行政管理局认定为“著名商标”。 2002年2月，“步步高”被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。 2002年9月，步步高电话机被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。2004年1月，步步高复读机被评为中国音响名牌产品，许可使用“A”字标志。 2005年4月，步步高荣获“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”。 2008年5月13日，广东步步高电子工业有限公司通过中华慈善总会，向四川地震灾区捐款人民币500万元，资助灾区人民抗震救灾，重建家园。截止到5月24日，步步高公司员工已捐款68万多元，其中40万元通过东莞市红十字会汇往四川地震灾区。2010年7月，广东步步高电子工业有限公司荣获广东省人民政府评选认定的“2008-2009年度广东省百强民营企业(制造业和服务业)”。本届广东省民企百强榜是根据企业2008年-2009年两年平均营业收入、利润额、纳税额等经济运行指标以及专利、名牌产品、商标、ISO认证、科技进步等创新性指标进行综合分析，公示后报经省政府审批认定的，较为全面准确地反映了参评企业的规模实力和经营业绩。强大的营销网络 步步高秉持“诚信”、“本分”的经营理念，在全国各省市建立起一个庞大的营销网络，各系列产品拥有上万个零售终端，遍布幅员辽阔的全国城乡各级市场。长期稳定的合作关系和共同发展使得整个网络具有很强的凝聚力。具有丰富经验和专业水平的营销团队，对网络成员给予及时有效的培训和支持，大大提高了整个营销网络的竞争力。 完备的售后服务体系 本着“以我们的真心诚意让用户完全满意的”服务宗旨，步步高投入巨资在全国各大中城市建立起近300家辐射广阔、管理完善的售后服务中心，为用户提供快捷、方便、高效、专业的技术支持和售后服务，最大限度的解除了经销商和广大消费者的后顾之忧。 2001年12月，在中央电视台进行的“消费者心中售后服务满意度最高的家电品牌”调查活动中，步步高以真诚、优质的服务名列“家电行业售后服务十佳”榜首。 步步高秉承诚信、本分的经营理念，以诚为本，保持平常心，讲求专业化，为消费者提供品质优良的产品和服务；为员工营造和谐、相互尊重的工作氛围；为商业伙伴提供公平合理、对等互利的合作平台；让股东投入的股本有高于社会平均收益的回报；并热心公益事业，为社会、为国家担当起企业应尽的责任和义务。未来，步步高将坚持不懈的维护品牌信誉，基于品质卓越、服务完善的优势，不断巩固和强化国内市场地位，并努力融入国际市场，逐步建设成为更健康更长久的现代化企业。品牌大事记1995年9月，广东步步高电子工业有限公司成立。 1996年3月，步步高电话机厂取得了邮电部第一个有绳电话机“入网许可证”。 1996年3月，HA007系列有绳电话机通过广东电子机械工业厅主持的科学技术成果鉴定。 1996年10月，公司通过ISO9002国际质量体系认证。 1996年11月，步步高首次在中央电视台黄金时段投放广告。1997年6月，步步高多媒体学生电脑被中国保护消费者基金会推荐为“消费者信得过产品”。 1997年7月，国家技术监督局对电话机质量进行抽检，步步高无绳电话机所检项目全部合格，新华社、人民日报、市场报等各大新闻机构进行了报道。 1997年7月，在中央人民广播电台进行的关于电脑市场的一项调查报告中，步步高学生电脑在同行业中市场占有率第一、品牌知名度第一。 1997年8月，步步高学生电脑专用系列教学软件全面通过国家教委全国中小学计算机教育研究中心的测试、评审和鉴定，并大力向教育界推广使用。 1997年8月，步步高请国际著名影星李连杰拍摄步步高VCD影碟机广告。 1997年10月，步步高多媒体学生电脑被国家科委列入“1997年度国家重点新产品计划”（编号为744078083090）。1997年度，步步高无绳电话机被中国消费者保护基金会推荐为“消费者信得过产品”。 1997年12月，步步高多媒体学生电脑全面通过国家计算机检测中心的检验和由广东省技术监督局组织、电子部五所实施的抽检，在同行业中率先通过了国家信息技术设备类产品关于电磁兼容的所有七项技术要求，在电磁辐射干扰的技术攻关中，取得了重大突破。1998年2月，公司开始实施生产制作系统的电脑化管理，全面推行MRP。 1998年3月，与国家教委全国中小学计算机教育研究中心联合开发研制98型学生电脑。 1998年3月，步步高公司被评为1997年度中央电视台广告意识强十佳企业。1998年4月，向中国少年儿童活动中心捐助总价值15万元的步步高学生电脑、图书。 1998年8月，北京赛诺研究公司进行的全国主要品牌电话机零售量排行榜及占有率调查表明，步步高电话机的市场占有率居全国第一。 1998年8月，由广东省公证处工作人员现场监督公证，为期一年的“一纸千金”消费者建议抽奖活动开始。 1998年10月，在“改革开放二十年科技成果”展览中，步步高电话成为参展的唯一现代电话机品牌，并被中国革命博物馆永久收藏。 1998年11月，全国人大副委员长费孝通莅临公司视察。 1998年度，国家技术监督局对电话机质量进行抽检，步步高电话机被评为“电话机国家监督抽查优等品”。 1999年1月，1998年长江、松花江流域发生历史罕见大水，公司捐款100万元，公司员工捐款捐物计现金52970元、衣物一千多件，受到中华人民共和国民政部、中华工商联合会的表彰。 1999年1月，步步高电话被黑龙江技术监督局确认为“黑龙江省重点保护名优商品”。 1999年2月，步步高语言复读机获行业第一品牌、十佳品牌、质量满意度第一名、未来消费者首选品牌第一名称号。1999年4月，步步高产品取消单一型号进网证，采用新的电信设备系列进网证（一个进网证涵盖一系列型号），步步高电话成为实行信息产业部电信设备进网证的少数品牌之一。1999年5月，电话厂顺利通过ISO9001认证。 1999年5月，国家质量技术监督局对电话机质量进行抽检，步步高电话机全部合格。 1999年6月，段永平总经理被亚洲周刊评为亚洲商业金融业20位“千禧年领袖”之一。 1999年7月，著名歌星张惠妹应邀为步步高语言复读机拍摄广告。 1999年8月，电脑电玩厂获得ISO9001认证证书。 1999年9月，总公司通过ISO9001国际质量体系认证。1999年10月，公司冠名赞助99步步高世界杯男子乒乓球赛。 1999年11月，公司被广东省科学技术委员会认定为“高新技术企业”。2000年3月，步步高冠名赞助2000年全国女足超级联赛。 2000年3月，通讯设备分公司顺利通过ISO9001认证复审。 2000年4月，“步步高”商标被广东省工商行政管理局认定为广东省著名商标。 2000年4月，国务委员司马义艾买提莅临步步高公司参观指导。 2000年4月，“步步高杯”全国围棋电视快棋赛在北京圆满结束。 2000年5月，国际巨星施瓦辛格为步步高拍摄电视广告。 2000年6月，中纪委常委、监察部副部长赵洪祝莅临步步高公司AV产品厂参观指导。 2000年6月，第九届“步步高杯”全国青年歌手电视大奖赛专业组决赛全面开始。2000年8月，全国政协常委、著名经济学家吴敬琏教授到步步高参观指导。 2000年10月，“步步高”被广东省工商行政管理局认定为广东省“著名商标”。2000年12月，步步高公司被广东省工商行政管理局、广东省个体劳动协会、私营企业协会评为2000年度“光彩之星”企业。 2000年12月，全国政协副主席李贵鲜率全国政协视察组视察步步高公司。 2001年1月，步步高公司赞助2000年CCTV春节联欢晚会。 2001年3月，步步高无绳电话杯全国女子排球联赛在上海圆满结束。 2001年9月，步步高公司赞助2002年“步步高无绳电话杯”全国女子排球联赛和“步步高电子词典杯”全国男子排球联赛。 2001年12月，在中央电视台进行的“消费者心中售后服务满意度最高的家电品牌”调查活动中，步步高以真诚、优质的服务名列“家电行业售后服务十佳”榜首。 2002年2月，步步高公司赞助2001年CCTV春节联欢晚会。 2002年2月，“步步高”被国家工商行政管理总局批准认定为“中国驰名商标”。 2002年8月，步步高复读机、电子词典荣获“保护消费者权益优质信誉品牌”。 2002年9月，步步高复读机荣获省政府颁布“广东省名牌产品”荣誉称号。 2002年9月，步步高（电话机）被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。2003年2月，步步高公司被广东省人民政府评定为“广东省优秀民营企业”。 2003年4月，步步高公司被中华全国总工会授予2003年“全国五一劳动奖状”。 2003年6月，步步高公司被广东省科学技术厅评定为“高新技术企业”。 2003年7月，步步高（电话机、复读机）通过3C认证。 2003年8月，中共陕西省委书记李建国率领陕西赴广东党政代表团莅临步步高公司参观。 2003年11月，步步高公司为荣获第九届世界杯赛冠军的中国女排捐赠奖金100万元。 2003年12月，全国政协副主席李贵鲜再次视察步步高公司。 2004年1月，步步高复读机被评为中国音响行业名牌产品，许可使用“A字标志”。 2004年3月，步步高被东莞市政府评为“企业技术创新先进单位”。 2004年4月，步步高公司被广东省人事厅评为“广东省专利工作先进企业”。2004年7月，步步高公司被广东省人民政府评为“广东省百强民营企业”。2004年7月，步步高家庭影院获得广东省人民政府颁发“广东省名牌产品”称号。 2004年9月，步步高公司为荣获雅典奥运会冠军的中国女排捐赠奖金。 2004年12月，步步高复读机、电子词典、MP3被中国消费者基金会评为“消费者信赖的知名品牌”。2005年1月，步步高赞助2005年全国新年登高全民健身活动。 2005年4月，步步高公司被评为2004年度员工满意企业。 2005年4月，步步高被评为“2005CCTV我最喜爱的中国品牌” 2005年5月，步步高赞助2005-2006年“步步高移动电话杯”全国女子排球联赛和“步步高迷你音响杯”全国男子排球联赛。 2005年6月，步步高邀请蔡依琳拍摄电子词典广告。 2005年9月，步步高电话机再度被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。2005年9月，公司成立十周年，举行“基业长青”步步高十周年记念文艺晚会。2006年3月，步步高电子词典荣获广州市消费者委员会颁发“2005年度最受消费者推崇奖”。 2006年5月，中共中央政治局常委李长春同志到步步高公司视察工作。 2006年5月，步步高公司被广东省人民政府评为“2004-2005年度广东省百强民营企业”。 2006年5月，步步高赞助2006-2007年“步步高外语通杯”全国女子排球联赛和“步步高音乐手机杯”全国男子排球联赛。 2006年7月，步步高公司党支部被中共东莞市委评为“先进基层党组织”。2006年10月，步步高公司被东莞市人民政府评为“东莞市员工满意企业”。 2006年12月，步步高电子词典获得国家质监总局“国家免检产品”资格。 2006年12月，步步高电话机（007系列）获得国家质检总局“国家免检产品”资格。 2006年12月，步步高公司被“新营销杂志”评选为“中国营销2006年度标杆企业”。 2007年3月，步步高外语通/电子词典/点读机获得中国教育学会外语教学专业委员会语音认证。 2008年5月13日，广东步步高电子工