3G业务支撑系统技术交流

3G业务支撑系统 技术交流 议程安排 3G业务支撑系统的要求 XXOpenBilling系统总体结构 XXOpenBilling软件功能 建设 3G业务支撑系统思路 总结 3G业务支撑系统要求 3G业务支撑系统功能结构 系统管理统一客户服务管理计费子系统计费数据库综合客服、帐务系统数据库（包括系统参数、业务规则）采集批价引擎预处理话单过滤（剔重）数据分发原始话单批价数据装载（入库）PIPELINEMDB备份MDB ServerSocket帐务处理子系统帐务数据采集外部数据处理帐务流程配置出帐预处理客户资料封存应收统计报表帐后数据稽核预缴充抵客户与用户帐单生成帐务管理子系统业务变更帐务结算帐单管理欠费管理营业受理帐务核销销帐管理转发上发D B A C C E S SF I L EB A C K U P S Y S T E M出帐计算周期累加处理缴费管理退网工单管理客户服务结算统计实时费用查询实时费用控制客户资料更新免费资源更新漫游高额稽核实时记帐V P M N 客 户 管理大客户管理综合查询权限管理系统参数管理版本管理 日志管理监控管理信用度管理资费产品管理资源管理3G典型业务处理流程 CS域 开户业务受理 选择服务 定购资费套餐 开通工单 HLR/AUC 服务使用 MSC数据服务 使用记录采集 原始话单 预处理 个性化批价 标准 XDR 实时记帐处理 （帐务优惠） 周期帐务处理 （帐务优惠） 销帐管理 （托收、批扣） 帐单 缴费处理 欠费处理 个性化信息 计费参数 3G典型业务处理流程 PS域 开户业务受理 选择服务 定购资费套餐 开通工单 服务使用 MSC数据服务 使用记录采集 原始话单 预处理 个性化批价 标准 XDR 实时记帐处理 （帐务优惠） 周期帐务处理 （帐务优惠） 销帐管理 （托收、批扣） 帐单 缴费处理 欠费处理 个性化信息 计费参数 SGSN RAIDUS HLR/AUC GGSN 3G典型业务处理流程 SERVICES域 开户业务受理 选择服务 定购服务 开通工单 服务使用 应用系统服务 使用记录采集 原始话单 预处理 批价 标准 XDR 帐务处理 （业务支撑系统） 周期帐务处理 销帐管理 （托收、批扣） 帐单 缴费处理 欠费处理 计费参数 应用系统 3G业务支撑系统的目标 提高个性化服务能力 以客户为中心 提供灵活多样、个性化服务 提高市场竞争能力 提供优质服务 提高运营商竞争能力 提高系统处理能力 提高生产效率 高度的自动化和实时性 满足未来业务发展需要 开拓新业务，满足新需求 提高系统可扩展能力，保护系统投资 XX3G业务支撑系统 OpenBilling系统总体描述 XXOpenBilling多层体系结构 多层体系结构 基于 CORBA的系统架构 完全对象化、组件化设计 c u s t o m e ra c c o u n tb i l la t o m 1a t o m 1a t o m 1i n t e r f a c e 1i n t e r f a c e 2B u s i n e s s基 础 数 据 层核 心 访 问 层接口层业 务 逻 辑 层业 务 表 现 层G U I外部多层体系结构示例开户 数据子层 BUSINESS_FEE_DETAIL ACCOUNT_FUND_DETAIL Check_newaccountinfo Check_subscriptioninfo ACCOUNT ACCOUNT_HISTORY SUBSCRIPTION SUBSCRIPTION_HISTORY ID_MAP BUSINESS_RECORD CUSTOMER BUSINESS_FEE_DETAIL_C ACCOUNT_FUND_DETAIL_C BUSINESS_RECORD_HISTORY_C CUSTOMER_HISTORY_C ACCOUNT_C ACCOUNT_HISTORY_C SUBSCRIPTION_C SUBSCRIPTION_HISTORY_C ID_MAP_C BUSINESS_RECORD_C CUSTOMER_C(Insert Update Delete Select) Insert_businessFeeDetail Get_accountid Insert_psCommand get_subscriptionid Set_resStatus Insert_forwardFee Insert_businessRecord insert_subscription Insert_accountFoundDetail Insert_account Get_donecode Commit_newuserwithcustomer Commint_newusersubscription Commit_newuser 服务子层 业务函数 业务过程 接入平台 Call Center Services Office WEB Server 面向对象的多层体系结构设计 业务逻辑对象 CORBA、ATMICustomer 创建 取消 更新 分帐 Write-off 结算 报表 Account 创建 取消 Service Data access layer/ Mediation客户关怀 付费 信息收集 数据和网元 HLR/AUC CDRs User Information General Ledger Account receivable Account Payable Object Calling SQL / MML 恢复服务 注销服务 MSCs CDR 采集 OPENBROKER业务过程的实现 OpenBilling与外部系统的接口 OpenBilling Call center 银行 其他计费 系统 SOCKET /CORBA /ATMI / TXT 接口 BI/CRM 网上 自助 综合 查询 VDSP XXOpenBilling系统软件功能 XXOpenBilling系统特点 多业务计费 计费事件驱动的统一预处理批价引擎 扩展性，在大多数情况下可支持业务应用的动态加载 统一灵活的业务管理 统一的客户管理 灵活的多方多次结算功能 类 XML的 XDR详单数据描述 成熟的 MDB提高系统的处理速度 实时的记帐 /出帐处理 大容量，性能卓越，通过 3千万级用户测试 网络、主机、数据库、应用多级集中监控系统 XXOpenBilling业务功能模块 Middle Ware Platform 业务受理 /管理 Unified Customer Mgmt. （统一客户管理）数据访问接口 /Open APIs/Corba 呼叫中心 数据仓库 (外围系统 ) DB 银行 WWW 自动报表 外部接口 可靠的数据传输 数据上传和下传 监控 & 稽核 备份管理 MSCs Gateways HLR/AUC/OMC 各种网元设备 统一预处理批价 引擎 CDR Mediation Gateways Subscriber Order Gateways 统一客户资料 产品管理 大客户管理 信用管理 Reliable Data Resarch 资源管理 实时记帐处理 话费实时控制 帐务处理 /管理 系统管理 支撑系统网络建议参考图 -IBM 本 地 存 储客 服 帐 务 _ D BI B M - P 6 9 0预 处 理 批 价 实 时 记 帐I B M - P 6 9 0G应 用 服 务 器I B M - P 6 9 0统 计 备 份 服 务器I B M - P 6 9 0联 机 指 令 通讯 机计 费 _ D BI B M - P 6 9 0I B M 3 4 9 4I B M E S S2 0 T BT I V O L I 网 管 服 务 器F 8 5I B M 7 1 3 34 T B防 火 墙P I X 5 3 5C a t a l y s t 6 5 0 97 5 1 3W E B 服 务 器I B M - P 6 3 0质 量 版 本 控 制 服 务 器I B M P CB R I O 服 务 器I B MI B M F 3 2 2 1 0 9 3 2 端 口联 机 采 集 系统计 费 系 统 数 据 库 服 务 器计 费 入 库 服 务 器日 汇 总 服 务 器综 合 客 服 帐 务 系 统 数 据 库服 务 器出 帐 服 务 器帐 单 管 理 服 务 器统 一 客 户 管 理产 品 管 理 . . .结 算 监 控 服 务器I B M - P 6 9 0O D 帐 单 清 单查 询 服 务 器I B M - S 7 A原 始 数 据 接 收 原 始 话 单预 处 理 查 重 M D E B 服 务器 部 分 话 单 个 性 化 批 价部 分 话 单 个 性 化 批 价 话单 分 发 服 务 器 实 时 记 帐 服务 器中 间 件 服 务 器 O R A C L EC L I E N T 业 务 逻 辑 层脱 机 清 单 查 询 服 务 器用 户 帐 单 清 单 查 询 服 务 器业 务 管 理 服 务 器I B M P C测 试 开 发 服 务器I B M - P 6 3 02 * 1 . 4 5 G / 4 G接 口 服 务 器H 8 0接 口 服 务 器H 5 0融合计费子系统 采集模块 支持包括 GSM、 CDMA、 VOIP等网元设备的原始数据的采集 统一集中的监控管理系统监控采集设备 采集参数配置文件化 支持采集协议外挂，实现采集模块的快速加载 Host 1 预处理系统 计费 要素 分析 XDR 接口 内存数据库 Host 2 Host 3 UNFINES RATING ENGINE 话单校验 用户 定购 分析 Service Key Pkg_id 用户信息 用户免费信息 用户订购信息 长途费率 基本费率 资费包信息 DR文件 预 处 理 算 法 调 用 格式转换 话单合成 查重处理 批价 模块 CDR/IDR 服务器 定位 采集模块所获得的 原始服务使用记录 以及全国中心下发的漫游结算 文件和业务结算文件 便于计费核心 进行批价的有效的 标准格式服务使用记录 确定该话单对应资费包 统一批价引擎 话单类型 -计费算法 费 率 Call Type Algo1 Algo2 Algo3 厖 AlgonType1 1 0 0 厖 1Type2 1 1 1 厖 0Type3 0 0 1 厖 0厖 厖 厖 厖 厖Typen 0 0 0 厖 1DayOfWeekBeginTimeEndTimeFeeTypDiscountSun 000000 065959 Toll 0.7Sun 070000 235959 Toll 0.5Mon 000000 065959 Toll 0.7厖. 厖 厖 厖 厖Sat 厖 厖 厖 厖优 惠 率 TollTypeCallCodeCalledCode Rate 厖Province 0571 0573 0.6 厖厖 ?. 厖 厖 厖National 0571 0431 1.0 厖厖 厖 厖 厖 厖Inter 00 86 00 1 17.6 厖厖 ?. 厖 厖 厖Rating thread 呼叫类型 漫游类型 长话类型 附加费类型 其他类型 漫游费率 长话费率 Gprs费率 其它费率 时间段优惠率 节假日优惠率 其它优惠 计费算法 模块 n 计费算法 模块 1 计费算法 模块 2 计费算法管理 网内通话费 漫游费 长途费 其它费用 已计费 话单 客户个性化计费信息 （资费包、用户信息、科目信息 . ） MDB (Databus) Operator Name ChineseName IMSI MSCCodeCHNCT 中国 46000 86139HK0TC 香港电信 45001 厖厖 厖 厖 厖Operator Name ChineseName IMSI MSCCodeCHNCT 中国 46000 86139HK0TC 香港电信 45001 厖厖 厖 厖DB 记帐核心 XDR话单 （ service key） （ pkg_id） 便于计费核心 进行批价的有效的 标准格式服务使用记录 XDR 内存数据库 UNFINES BILL ENGINE 帐务资费 包分析 综合客服管理 用户信息 帐务资费包 帐务关系 分帐规则 资费管理 汇总优惠表 汇总科目表 科目费率表 确定相关 帐务科目 与计费科目 关系 科目汇总 科目汇总 优惠处理 总量 优惠处理 免费资源生成 分帐 处理 记帐 LOG 帐务 DB 帐务信息 备份 实时记帐处理 服务特性的 KEY值 ，帐务资费包 ID XDR接口设计 XDR接口主要实现可扩展详单记录的机制和记录字段的按名字访问的机制，通过自描述的数据格式表示通话详单。优点： 通过数据抽象隔离业务变化 便于实现可配置数据处理系统 降低模块间耦合度 提供较高处理效率 预处理后 话单文件 XDR接口 计费核心 XDR描述 GSM XDR定义： DEFINE GsmXdr ProductId TYPE INTEGER ; SPEC 0-0111999999 ; MANDATORY FALSE ; ; PlanId TYPE INTEGER ; SPEC 0-99999999 ; MANDATORY FALSE ; ; TradeMark TYPE INTEGER ; SPEC 0-9999 ; MANDATORY FALSE ; ; CustomerId TYPE INTEGER ; SPEC 0-999999999999 ; MANDATORY FALSE ; ; AccountId TYPE INTEGER ; SPEC 0-99999999999 ; MANDATORY FALSE ; ; UserId TYPE INTEGER ; SPEC 0-999999999999 ; MANDATORY FALSE ; ; UserType TYPE INTEGER ; SPEC 0-999 ; MANDATORY TRUE ; DEFAULT 0 ; Imsi TYPE STRING ; SPEC 0-915 ; MANDATORY TRUE ; ; GSM清单数据 DECLARE GsmXdr Records = 0,50001131,175022,1,1,1700041109,1700032667,0,460000586008381, 0,50001127,175010,1,1,1701388608,1700710014,0,460009613106695, 计费系统 内存数据库技术 SQL语言支持 10万记录 /秒的访问速率 是传统数据库访问速率的 100倍以上 C+高度集成特性 客户管理系统 内存数据库（内存） 用户订 购信息 用户个性化 优惠信息 用户订购信息 用户个性化 优惠信息 免费资源 资源使用累计 免费资源 资源使用累计 装载 /刷新 装载 /刷新 查询 /结果返回 刷新 刷新 查询 /结果返回 内存数据库 （物理存储设备） 科目费用累计 科目优惠信息 刷新 并发处理机制 独特的数据分割技术 分区 /分表原则进行应用层数据分割，减少由于数据库引起的瓶颈 不同业务的处理可独立运行 有利于多进程 /多线程技术的使用 综合帐务子系统 出帐 /合帐 固定费用生成 临时帐务清单 数据库 （帐单） 销帐 API 帐户结算 检查 API 预存话费销帐 坏呆帐处理 帐单调整 欠费管理 帐单查询 用户订购 信息 帐单 帐户查询 API 缴费 银行接口 银行接口 帐务系统结构 数据库 （用户资料） 数据库 （计费清单） 实时记帐系统 帐单入出 API 帐单 输入输出 其他 帐务系统 资源管理 详 单采 集详 单入 库详 单 库实 时累 加超 限处 理超 限 告 警 队 列用 户 限 额缓 存用 户 限 额同 步周 期出 帐临 时 帐 单 表 （ 包 括 订 购级 优 惠 、 帐 户 级 优 惠 ）周 期 费 进 度周 期 事 件稽 核确 认个 性 化 优惠 缓 存预 处 理个 性批 价详 单 备 份正 式 帐 单 库用 户 数 据 库原 始 数 据 清 单实 时出 帐实 时 累 加限 额 判 定出帐机制出帐处理流程 支持实时和周期合帐 /出帐： 定时、准实时、实时（即时）、按需 出帐 /合帐日期（定日）可配置 根据业务需求和用户类型出帐 在帐单数据未生效的情况下，可以重新出帐 /合帐 支持回滚、反向操作的容错手段 实时费用累加处理 实现实时费用扣减 提醒用户费用使用情况 帐务管理系统主要功能 欠费管理 销帐处理 帐单管理 帐单分发 帐务稽核 缴费管理 无主帐单管理 银行接口管理 信用度层次关系模型 客户 /customer 帐户 /account 用户 /subscription 信用度 信用度 GPRS产品 E-Mai产品 l GSM语音产品 信用度 信用度 信用等级和计算公式可以配置和调整，影响信用等级评估的参数可配置 信用度发生变化达到预先配置的限额时，系统能自动产生触发动作，启动相应的业务过程（催缴、停开机等） 系统保持详细的信用变更历史记录 统一客户管理子系统 统一客户管理系统结构 缴费管理 业务管理 统一客户资料管理 与银行接口 开通接口 与计费系统接口 产品管理 资源管理 信用管理 代理商管理 GUI（ WEB/Windows） 数据库 （营业） 数据库 （帐单） 数据库 （详单） CORBA 其它 外部接口 客户管理系统 帐务系统接口 查询管理 大客户管理 系统管理 业务受理 /变更 支持批量开户 支持重复定购 支持储值卡充值 支持受理回退 支持预订 支持日志记录 支持黑名单检查 支持业务稽核 支持 WEB界面 批量销户 服务批量停开 受理回退 支持帐户平衡检查 操作轨迹记录 用户历史资料记录 日志记录 支持业务稽核 支持 WEB界面 业务管理模型 - product 产品 (product = Services + Prices) 用户可订购的基本服务单位； 组成：服务，服务的基本费率，服务的固定费率； 基本费 : 400/60秒 月租费 : 5000/月 免费 : 自动转接、来电显示 时间段优惠 : 20:0007:00 50% 所有节假日折扣全天 50% 3G 语音产品 基本费 : 3000/3600秒 时间段优惠 : 24:0007:00 50 所有节假日全天 50% 171 主叫鉴权产品 业务管理模型 - plan 计划 (Plan = Products Combination + New Prices) 将多种服务的多个产品组织在一起，并赋予新的费率和优惠规则； 基本费 : 400/60秒 月租费 : 5000/月 免费 : 自动转接、来电显示 时间段优惠 : 20:0007:00 50% 所有节假日折扣全天 50% 3G 语音产品 基本费 : 3000/3600秒 时间段优惠 : 24:0007:00 50 所有节假日全天 50% 171 主叫鉴权产品 3G语音产品 171主叫鉴权产品 A计划： 3G语音产品 +171主叫产品 其中 171主叫产品的基本费 2000/3600秒 业务管理模型 - promotion 促销 (Promotion = Condition + Discount of Plans/Prodcuts) 促销就是对已有产品和计划的有效时间、使用条件、适用的客户群、费率或费用的进一步限制。 促销可以对单项率或总费用进行优惠，优惠方式包括：修改费率（曲线）、修改折扣（曲线）、折上折、封顶、减免费用等。 3G语音产品 171主叫鉴权产品 A计划： 3G语音产品 +171主叫产品 其中 171主叫产品的基本费 2000/3600秒 A促销： 3G语音产品 +171主叫产品 （其中 171基本费 2000/3600秒） -以上费用的基本费 8折 使用条件：用户群是老师 资费产品管理模型 业务 1 业务 2 业务 3 业务 6 业务 5 业务 7 业务 m 业务 4 业务 n 条件 1 条件 2 条件 3 条件 6 条件 5 条件 7 条件 m 条件 4 条件 n 费率 1 费率 2 费率 3 费率 6 费率 5 费率 7 费率 m 费率 4 费率 n 优惠 1 优惠 2 优惠 3 优惠 6 优惠 5 优惠 7 优惠 m 优惠 4 优惠 n 业务 1 产品 1 费率 1 产品 2 产品 3 产品 4 产品 5 费率 2 费率 3 费率 4 费率 5 业务 2 业务 3 业务 4 业务 5 优惠 m 条件 m 促销 1 促销 3 促销 2 促销 4 促销 5 条件 1 条件 1 条件 1 条件 n 优惠 n 计划 1 计划 1 计划 1 计划 n 计划 1 品牌 1 品牌 1 品牌 1 品牌 n 基于 WEB的用户自服务实现 与 Windows前端公用中间层服务对象 基于 JSP的 WEB操作界面 客户端代码的安装 /更新更容易； 统一开通系统 RADIUS LDAP HLR AUC OMC Other Circuit- Switched Elements NAS Other Packet- Switched Elements Asogcom Protocol Adapters (RS-232, X.25, PAD, CMISE, APIs) IP Services Network PLMN,PSTN,etc. C/C+ APIs ASO Shell ASO Mapping Rules Elements Map ASOs Pool OpenBilling Monitors Other Systems Remote DB Access 请求命令 服务 开通 更改 注销 Service Objects 请求池 Files/消息 /API 标准业务请求消息包（交换机无关） 2.翻译交 换机命令 1. 交换机/HLR定位 手机 /交换机 /HLR位置影射表 TCP/IP,RS232,X.25 HLR1 HLR2 FE1 FE2 优先级 机制确保业务的顺利开展 查询 OMC 统一开通系统流程 综合结算子系统 OpenBilling综合结算系统 计费后话单 POC话单 结算策略表 结算话单过滤、批价 批价后话单 数据库 database 结算统计 结算规则 结算参数 . 线程 1 线程 n 结算规则 结算参数 . 线程 1 线程 n 统计报表系统 批价后话单 批价后话单 系统参数表 正常 预处理 后话单 来源于 GateWay 预处理话单 SP流量统计 清单 结算运营商表 批价后话单 批价后话单 批价后话单 入库 进程 入库 进程 入库 进程 OpenBilling结算规则公式化 结算规则采用公式描述，表示付费方给收费方的金额（单位：厘） 。其中： B-基本通话 /漫游费 C-本地网费 T-长话费 E-长话附加费 A-总费用 R-剩余费用 D-通话时长（单位由结算单元决定） N-通话次数（单条话单为一次）； 例：当 cell为 60时， (T-(140*D)+E 表示将长话费按每分钟 0.14元自留，剩下的长话费给对方，并且长话附加费全给对方。 例：当 cell为 60时， D*50可用于表示 GSM拨打本地固定电话，按0.05元 /分钟付给固定。 OpenBilling统计报表系统 数据库数据 外部文件 标准文件 数据格式化 统计标准 格式数据 数据库数据 数据库数据 统计标准 格式数据 数据元 1 数据元 1 数据元 1 数据元 3 数据元 2 数据元 4 数据元 n 数据汇总 统计报表合成 统计报表 管理工具 统计报表 参数维护 统计报表 展现工具 统计报表 设计工具 数据抽取层 统计处理层 统计报表管理层 系统管理子系统 实体类 1 实体 1 实体 1 实体 2 实体 3 实体 n 实体类 2 实体 1 实体 1 实体 2 实体 3 实体 n 实体类 n 实体 1 实体 1 实体 2 实体 3 实体 n 组织类 实体 1 实体 1 实体 2 实体 3 实体 n 功能菜单类 数据检索类 数据操作类 组织权限集 权限 n 权限 4 权限 3 权限 1 权限 2 权限集 n 权限 n 权限 4 权限 3 权限 1 权限 2 权限集 2 权限 n 权限 4 权限 3 权限 1 权限 2 权限集 1 权限 n 权限 4 权限 3 权限 1 权限 2 OpenBilling数据级权限管理 角色集 1 角色 1 实体 1 实体 1 实体 2 实体 3 实体 n 角色 2 实体 1 实体 1 实体 2 实体 3 实体 n 操作员 操作员 操作员 组织集 1 下属组织 n 下属组织 3 下属组织 1 组织 2 组织 1 下属组织 1 登入组织菜单权限、删除组织权限 增加组织权限、查询组织权限 组织菜单修改权限 应用程序监控 阻塞数据 文件 传输的 Client 分 检 消 息 处 理 消 息 过 滤 数据库 日志 监控信息 告警升级 超时检测 数据库监控 主机监控 链路监控 统计 /报表 查询