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文档简介
佘山月湖山庄 TOP FOREST VILLA 推广执行报告 SALES PLAN 议题 推广总精神 推广总策略 推广思路 推广执行方案 销售模式 推广总精神 佘山顶级富豪别墅区内 首座世界级森林别墅 推广总策略 上海首座 国际顶级富豪森林别墅的诞生 第一阶段 上海真正的顶级富豪区的诞生 整合资源,联合佘山核心区内现有发展商共同力量炒作地段,引起社会广泛关注 第二阶段 顶级富豪区内,出现首座世界级森林别墅 产品导入,强力定位产品的市场个性 第三阶段 森林别墅正式引入森林型高尔夫强大配套 加强产品力,引发事件制造口碑 第四阶段 上海有史以来最顶级别墅样板区正式接受参观 吸引目标客源关注,为现场造人气 佘山板块 产品特点 客源特点 私家高尔夫推杆果岭 推广思路 上海有史以来 最顶级别墅样板区正式预约参观 四、推广执行方案 第一阶段: 2003年 3月 1日至 3月 7日 推广主题: 上海真正的顶级富豪区的诞生 媒体运用: 佘山核心区内竖立大工地看板,进行形象诉求; 佘山核心区引导旗全面布局,酝酿销售氛围; 入口工地进行封闭施工,统一以大幅喷绘围板形象对外,诉求产品亮点,以期造成客户期待; 与世茂、紫都、天邻、佘山高尔夫由佘山管委会牵头,联手推出解放日报系列整版广告; 各大报纸、杂志软文配合。(新闻晨报、典型住宅等) 媒体热点: 森林、湖泊、高尔夫,顶级富豪区缺一不可 五大发展商联手打造上海“比佛利” 佘山豪宅纷纷上马,富豪区烽芒乍露 豪宅竞逐佘山含金量最高的土地 第二阶段: 2003年 3月 8日至 3月 20日 推广主题: 顶级富豪区内,即将出现首座世界级森林别墅 媒体运用: 胡润成为佘山月湖山庄项目代言人。 举行新闻发布会,正式宣布。同时宣布本项目成为 福 布斯 中国富豪榜指定推荐别墅楼盘。 胡 润开始关注佘山月湖山庄项目,解放日报系列软文炒作,胡润眼中的“世界级森林别墅”; 3月初经理人杂志、典型住宅等做专题报导; 现场客户 DM派发; 媒体热点: 上海首座富豪级森林别墅,即将惊现佘山核心区 佘山 18洞森林高尔夫球场旁唯一的别墅 发展商苗圃园地,将森林移植进社区 贴合大地肌理排布的树型规划布局 超大花园面积,足以眷养一座私家森林高尔夫果岭 胡润是否肩负为中国富豪选购别墅的重任? 第三阶段: 2003年 3月 21日至 3月 31日 推广主题: 顶级富豪森林别墅 , 正式引入森林型高尔夫强大配套 媒体运用: 佘山月湖山庄与佘山森林高尔夫合作,举行大型签约会,邀请有关领导与意向客户参加; 签约会的举办于解放日报刊登整版硬广告,各大媒体新闻稿形式软文报导; DM佘山高尔夫销售中心长期派发; 解放日报系列软文,报导引入森林型高尔夫之后对客户有何益处,再次提出项目还将拥有一座私家高尔夫。 媒体热点: 佘山月湖山庄与佘山森林高尔夫正式签约,成为第一座拥有森林高尔夫配套的别墅; 双重高尔夫配套,在森林里打高尔夫,有自家院子里打高尔夫。 第四阶段: 2003年 4月 1日至 4月 31日 推广主题: 上海有史以来 ,最顶级别墅样板区正式预约参观 媒体运用: 市区虹桥古北地区、沪青平高速公路沿线别墅区、陆家嘴滨江豪宅区、张江别墅区全面布局横幅, 4月 15日起预告开盘,顶级别墅样板区预约参观; 4月 10日左右样板房房型介绍 DM寄发; 客户口碑传递,拥有私家高尔夫果岭的顶级别墅即将正式接受预约; 4月 4日解放日报系列软文报导上海最顶级的别墅样板区即将建成,目前正在进行私家高尔夫果领铺设的收尾过程; 4月 9日、 4月 10日、 4月 11日连续三日解放日报相同版面相同位置软文报导私家高尔夫球场有关细节。 4月 15日,胡润向中国连续四年排行前百位的富豪发出邀请,参加开盘鉴赏会。 大量媒体全面跟进, 4月 22日、 4月 23日、 4月 24日连续三天解放日报整版硬广告,展示地块房型; 4月 25日软文报导,私家高尔夫果岭全新落成,上海最顶级的样板区正式接受预约参观。 4月 27日,样板区施工围墙喷绘全部撤去,样板段初展芳容; 4月 28日,正式公开,胡润陪同数位神秘人物亲临现场。 媒体热点: 目击顶级别墅如何建成; 上海首座拥有私家高尔夫果岭的富豪级别墅; 眼见为实上海最顶级的别墅; 中国数位富豪亲临佘山月湖山庄。 五、销售模式 高级会馆式的服务 全程预约式服务 秘书服务 ,建立客户完整档案 高级会馆式的服务 客户车辆到达后,由保安指引停车,停稳后,手扶车门上边缘,打开车门迎接客户。标准问候语,明确对方是否是来看房者。明确后指引客户进售楼处。 售楼处门口保安再次引导。肃立敬礼后,以规范手势拉开售楼处大门,将客户让进售楼处。 业务人员引导。简要的寒暄和大模型介绍后,将客户引导至洽谈区,坐稳后,由服务人员(物业公司配备最佳)上前礼貌询问客户需要何种饮品。洽谈期间,定时更换烟缸和续饮品。 客户离去时,业务人员恭送客户上车,保安敬礼,拉门,指引车辆。 全程预约式服务 首次来电客户 业务人员接听电话,了解需求后,如明确客户想要前来看房,则要求对方留下传真号码,将“预约看房表”(看房时间、人数、有特殊要求等)传真客户确认,确定预约看房时间。 客户首次上门,看样板区过程 1) 客户单独想要进入样板区,由保安询问“是否预约过,请由业务人员陪同,方可进入”,礼貌引导客户至售楼处。 2)业务人员接待客户前,再次询问“是否有过预约”。如果是非预约客户,要求看样板房者,则先由业务人员引导至贵宾室等待,约 15-20分钟(业务人员负责将资料、饮品备齐,由客户单独等候,借口样板区有客户参观,每次只接待一组客户),让客户明确感到要看样板房,必须预先约定。 业务人员回访 对于第一次上门客户中的意向较强客户进行回访,预约回访时间,回访目的在于: 进一步明确客户的购买意向强弱 更深了解客户的实力 将第一轮洽谈中,未解决之疑问进一步沟通 让客户感受到,这是一个专业的团队。 预约团队服务。 对于意向非常强,但未下决心的客户(已明确地块和大致房型者、 5万小定地块),可预约团队服务,该团队由绿化景观师、室内设计师、工程技术人员和业务人员组成,分别为客户解决地块景观、房型结构、装饰的疑问,加快成交速度。 秘书服务,建立客户档案 首轮现场接待过程中,由二位业务人员接待一组客户。其中一名业务人员只负责记录客户的要求和待解决问题,在洽谈结束前,交另一主谈业务人员,由此人进一步向客户明确需求。 首次来电客户的“预约看房表”。 回访后,业务人员将客户的主要需求和待解决问题,传真客户确认,并归档。 签定预售合同时,统一到律师楼签约(我司可提供相应律师行配合)。 所有洽谈过程中涉及的图纸、询价等等相关文件,一并归档。 报告完毕 THE END 如有不足 ,不吝赐教 ! 翡翠山湖 2004年 10月开盘典礼活动方案 广州凤凰传说广告有限公司 翡翠山湖项目组 2003/9/30 活动目的 着重针对楼盘的崭新标志与形象,公开展示于大众面前,务求令到场各嘉宾与贵宾眼前一亮,使翡翠山湖的新形象能迅速传播开来,扩大翡翠山湖的社会知名度和美誉度; 把活动现场的摆设置与包装,细微处也体现出翡翠山湖的高品位、高格调形象,辅以崭新的形象及清晰诉求定位,从而促进楼盘的销售; 对外传达翡翠山湖重新开盘的信息; 重新树立翡翠山湖的品牌形象; 进行企业社会公关,树立翡翠山湖积极良好的社会形象。 活动目标群体关系 亲朋 /好友 业主 潜在买家 翡翠山湖 主动联系 翡翠山湖 主动联系 演变过程与互动关系 向外界传 播 环境媒体 环境媒体 活动主要信息 活动名称:翡翠山湖开盘庆典 庆祝首期业主入伙会 开盘时间: 2004年 10月 26日 地点:翡翠山湖售楼部 参与人员:工作人员、客户、广告公司等 拟邀政府嘉宾:镇政府有关主管领导 贵宾:邀请企业级的贵宾、首期所有业主、潜在买家 造势篇 利用原有资源传播 针对以往到翡翠山湖看楼的潜在买家,使用以往的记录资料,以电话访问此批潜在买家,以郑重的形式邀请此批群体出席开盘庆典活动,并在电话中向此批买家强调开盘庆典日的利益点,如礼品、购楼优惠等,使此批买家再一次来临翡翠山湖,利用各种利益点诱导他们购买,同时向买咨询是否有亲朋好友有意向买楼,并争取向他们取得亲朋好友的电话或可通过他们来通知; 在邀请函发出时必须保持高度,不能随便派发,只能视情况派发; 业主的邀请方法同上; 邀请函以邮寄形式邮发至潜在买家的住所。 积极开拓新渠道传播 活动前尽快落实高档消费者场所的第一步合作模式,有利于庆典前的活动传播; 针对高档消费场所,例如咖啡厅、五星级酒店等,在此类场所摆放活动单张,作为免费索取的资料,如咖啡厅可在餐纸上印制庆典活动内容,进一步接触目标消费群体; 现场布置篇 区域布置 主席台区:主席台区也就是剪彩区,设在楼盘大门的一侧较空的位置,主席台左侧为贵宾致辞专用致辞台,右侧为主持人用立式麦可风,地面铺有红色地毯。 嘉宾区:可放在剪彩区域前方和两侧。 签到处:来宾签到处设置在楼盘大门。签到处配有礼仪小姐。签到处设置签到处背景。 礼品发放区: 签到处的桌子也可作为礼品发放桌。 贵宾休息区:可在翡翠山湖售楼部内辟一专区,设置沙发茶几饮料、水果、湿毛巾,摆放精美插花作为点缀。 洽谈区:已有的小型会议桌。 物料准备及用途 形象画册: 开盘当天,所有到场嘉宾均可获得精装的形象画册一份,以后视每位客户的需求派发,一般别墅级客户才派发,小高层则另行针对需求派发单张,由售楼小姐视情况派发; 大礼品: 主要派发予有意向购楼的高端客户及所有已交订金的客户,由售楼小姐视情况派发; 小礼品: 主要派发予所有到楼盘参观的客户及有意向购小小高层的客户,高端客户则连同大礼品一同派发; 手提袋: 用以装置礼品及画册予客户; 物料准备及用途 光碟: 制作一批容量为 100MB的玉石型异型光碟,光碟内容为翡翠山湖的形象影视片,用途为向所有来宾、参观者派发,或免费索取; 形象折页: 延用形象画册的风格与内容,折页的用途为形象画册的简装版,用以降低成本及方便派发,视情况而用; 系列促销单张: 制作一套系列单张,针对不同用户的不同需求而设,作为促销的有力手段之一,单张的诉求可分为不同户型的不同需求诉求、配套的诉求、人文的诉求等,整套单张以封套形式装置,或可分开派发,方便实用,可长期放置于售楼部作免费索取的资料。 物料准备及用途 庆典当天使用拱门、升气球等促销物品营造现场气氛; 拱门及升气球建议使用于大路口入口处,使路过的群体也能一目了然,并藉此吸引人流到翡翠山湖门外凑热闹,以增加开盘当天的人气指数; 庆典活动单张:开盘前 10天布置于凤岗当地的高档消费场所,尽可能把信息广泛传播开来。 现场活动篇 揭幕启动仪式 由嘉宾揭幕翡翠山湖的新 LOGO 仪式。 在主席台的中心位置,放置一个精雕玉石(楼盘的新标志、放置在古色古香的梨木托架上,四周用红绸缎扎成彩结,并且事先用幔布遮盖,之后由嘉宾徐徐揭幕)在仪式进行同时,领导与嘉宾上台,为项目开盘剪彩,活动也在此时达到高潮,吉庆礼花开始升放,以烘托热烈的气氛。 现场穿插活动 在开盘当日,穿插南狮采青、点睛表演,预示着翡翠山湖美好的发展前景。 在现场安排一支由 5-8人组成的琵琶乐队,或大提琴小提琴合奏用于迎宾和送宾,增添喜庆欢乐的气氛。 活动现场备有香槟,由董事长致辞后开香槟庆祝,并倒至组成金字塔的高脚杯内,各来宾、业主取酒共饮共同庆祝典礼。 特别活动 “翡翠山湖”凤岗首个晚间睇楼楼盘 活动出发点:由于凤岗较多外来人口,所以凤岗大部分的人口均在白天上班,晚上才下班,能看楼的时间较少,多数要等至假期才能看楼,晚间睇楼楼盘的成立初衷是由于该原因。 活动构思:选择 2-3台面包车使用,车身喷上翡翠山湖的形象及标志,作为夜间睇楼的接送工具,在凤岗当地的较大型咖啡、娱乐场所、酒店作为穿梭工具,免费为日常工作较忙的人士在夜间接送他们到翡翠山湖睇楼,方便了目标群体,也引起了大部分人对“夜间睇楼”的兴趣与好奇,吸引他们到现场,能大大促进楼盘的销售。 特别活动与开盘庆典的结合 在开盘当天,把夜间睇楼的概念作为一种成立的标志,打破房地产的传统做法,并将其郑重地宣布,开盘当天当领导及嘉宾们致辞后,夜间睇楼徐徐开出楼盘,展示形象,并在开盘当天,睇楼车当天一天可设定在凤岗几个点作接送之用,也增加了开盘当天的气氛及造成了凤岗的一个热点话题。 针对业主的活动 开盘当天,评选出最具权威、最德高望重、最有品位的三名业主,最具权威的业主主要从事业上进行考评,最德高望重的业主主要从社会地位上进行考评,最有品位的业主主要从家居装饰及生活态度上考评; 获奖的三名业主均可得到丰厚的奖品,奖品建议能体现出尊贵、能代表他们的身份、地位,可考虑高尔夫球具套装、名画、高级钓鱼具套装等。 媒体、包装篇 户外媒体 在凤岗镇内繁华地段、高速公路出入口投放大型的户外路牌及霓虹灯,并在清溪、塘厦两个交汇点投放大型户外路牌,树立楼盘的新形象。 此项目工作已经落实,并接近结束阶段,不再细述。 发掘新型媒体 凤岗地图 通过翡翠山湖与镇政府的关系,与地图出版社商洽,出版凤岗地图,地图作用主要展示凤岗的旅游景点,并把翡翠山湖的翡翠湖列为景点之一,在地图的背面印上翡翠山湖的项目具体介绍,使地图成为翡翠山湖的一个有力的、独特的新型媒体; 地图的销售途径除了以政府的常规形式销售,如书店、士多、报纸售卖点等销售外,更可与凤岗各个有关联的公路收费站作为免费派发,收费员可视车辆的大小而派发,如小车及面包车可免费派发,面包车以上的较大车辆则不用派发。
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