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第 7章 品牌命名与设计 第一节 品牌命名 品牌名称 名正则言顺 黄田 =“黄泉”? 深圳黄田国际机场 深圳宝安国际机场 “保护平安” =Wrong Way? 一、品牌名称的重要性 越来越多的人认识到,品牌名称在营销产品或服务中,起到了重要的作用。品牌名称不仅影响了产品或服务的接受度( Charmasson, 1988),甚至,可能在很大程度上决定了新产品或服务的成功和失败( Kotle&Armstrong, 1997; Zaltman&Wallendorf,1979)。消费者对于品牌名称的感知和想法不单单是来自于公司的广告或是其他营销活动,也有很大一部分来源于名称本身。一个好的品牌名称“可以使产品一生节省数以百万计的美元,因为它本身就才传递了某些意义,描述了产品的长处,可以被快速识别,并显著的讲产品和其他竞争者区分开来”( Stern, 1983)。 在国外,给产品命名已成为一个比较系统的庞大产业。据报道, 2001年品牌命名在美国的业务已达 15亿美元。随着工商业的发展,商品越来越多,而给产品命名变得更加困难,要设计制定一个新颖不重复的品牌名称已不是一件容易的事。并且随着其他边缘科学的发展,品牌命名已成为一门学科。与此相适应,就出现了一些专业的命名机构,于是品牌命名产业应运而生。 美国营销专家阿尔 里斯指出:“从长远观点来看,对于一个品牌来说,最重要的就是名字!” 美国有家石油公司为设计出既符合世界各地风俗,又符合各国法律的名字,委托专门研究机构的专家,历时 6年耗资一亿多美元,调查了 55个国家和地区,最后从 1万多个品牌商标中选出了一个,这就是著名品牌: 二、品牌命名及其意义 1、品牌命名:是指企业为了更好地塑造品牌形象、丰富品牌内涵、提升品牌知名度等,遵循一定的原则和科学的程度,系统地提出、评估、测评,最终选择一个适合品牌名称的过程。 2、品牌命名的意义: 一个好的品牌名称是品牌被消费者认知、接受、满意乃至忠诚的前提;品牌名称在很大程度上影响品牌联想,并直接影响产品销售,甚至会直接导致一个品牌的兴衰。 概括起来,品牌命名的意义有如下几点: 1)吸引人们的注意和兴趣; 2)提升商品档次和品味; 3)提升企业形象; 4)便于塑造品牌形象,提升品牌资产; 5)降低品牌推广费用; 6)便于品牌眼神。 三、品牌命名的基本原则 理论原则 品牌认知 可记忆性 简明朴实并易读易写( CASE:五叶神) 亲切熟悉而富有含义( CASE:咸亨牌绍兴佳酿) 与众不同独一无二 品牌联想 有含义性、愉悦性( CASE:太太口服液) 新年祝福:祝您身体康佳赛蒙牛,美女飘柔多联想;生活富康乐百氏,事业捷达步步高;财源强生腾新浪,股票长虹冒紫光! 实战原则 1、四易原则:即易读、易懂、易记、易传 品牌名称应让消费者容易发音、容易理解、容易记忆、容易传播。品牌名称只有易读、易懂、易记、易传,才能高效地发挥它的识别功能和传播功能。 品牌实际命名操作时注意以下几点: 简洁 名字单纯、简洁明快,易于传播。四个音节的品牌你能记住多少?除了可口可乐等百年品牌,市场上鲜有运作成功的四个字的品牌。摩托罗拉现在正在开展 “ MOTO”运动或许就是一个很好的借鉴。 独特 名称应具备独特的个性,避免与其他品牌名称混淆。如“老人头”、“花花公子”、“三星”、“金龙鱼”等。 新颖 指名称要有新鲜感,赶时代潮流,创造新概念。如“喜之郎”、“自由鸟”、“经理人”、“步步高”等。 响亮 品牌名称要易于上口,难发音或音韵不好的字,都不宜作名称。声母为“ k、 b”、韵母为“ ang,ong” 等音节的词往往发音较为响亮,并且声调最好有起伏,已达到抑扬顿挫的效果(试举例) 高气魄 指品牌名称要有气魄,起点高、具备冲击力及浓厚的感情色彩,给人以震撼感。如“千里马”、“奔驰”等。 亲和力强 亲和力取决于品牌名称用词的风格、特征、倾向等因素,命名时要使用和目标消费群相同的“语言”。 力士和舒肤佳,力士给人的感觉生硬、男性化,而一般情况下,在家庭中采购香皂的大多数是家庭主妇,因此力士这一名称和目标消费者的喜好显然是格格不入的;而舒肤佳则不同,这一名称首先给人感觉是倾向于中性化的用语,它不但更广泛的贴合了目标消费者的偏好,而且,通过强调“舒”和“佳”两大焦点,给人以使用后会全身舒爽的联想,因此其亲和力更强。 力士和舒肤佳, 哪个更有亲和力? 2、暗示功能属性原则 品牌名称还可以暗示产品某种性能和用途。例如“ 999胃泰 ” ,它暗示该产品在医治胃病上的专长。类似的还有 “ 捷达 ” 轿车、 “ 洁银 ” 牙膏、 “ 美尔雅 ” 西服等。 3、启发品牌联想原则 正如人的名字普遍带有某种寓意一样,品牌名称也应包含与产品或企业相关的寓意,让消费者能从中得到有关企业或产品的愉快联想,进而产生对品牌的认知或偏好。相反,如果品牌命名不当,容易引起人们的反感,甚至引起法律纠纷。如 “ 金利来 ”品牌名称就是如此,其比金狮(广东话念 “ 甘输 ” )要好万倍。 5、市场通用原则 不同国家或地区消费者因民族文化、宗教信仰、风俗习惯和语言文字等的差异,使得消费者对同一品牌名称的认知和联想是截然不同的。因此品牌名称要适应目标市场的文化价值观念。在品牌全球化的趋势下,品牌名称应具有世界性。企业应特别注意目标市场的文化、宗教、风俗习惯和语言文字等特征,以免因品牌名称在消费者中产生不利的联想。 6、受法律保护 品牌名称受到法律保护是品牌被保护的根本,要得到法律保护就必须申请注册。策划人员在命名时就应遵循相关的法律条款。品牌名称的选定首先要考虑该品牌名称是否有侵权行为,策划人员要通过有关部门,查询是否已有相同或相近的品牌被注册,如果有,则必须重新命名。其次,要注意该品牌名称是否在允许注册的范围以内。有的品牌名称虽然不构成侵权行为,但仍无法注册,难以得到法律的有效保护。 品牌保护营销案例: 2001年年初,吉林九鑫集团代理了济南东风制药厂的扬帆牌新肤螨灵霜之后,决定进军广州市场。于是投入了几百万的资金进行了市场运作。由于扬帆牌新肤螨灵霜是国内第一个提出 “ 杀螨益肤 ”概念的产品,加之其广告宣传到位,因此扬帆牌新肤螨灵霜进入市场之后,很快在广州走俏,甚至一度出现过断货现象。然而,好景不长,在看到扬帆牌新肤螨灵霜热销的市场现象之后,广州的部分化妆品厂打起了歪主意。他们相继向市场推出了与扬帆牌新肤螨灵霜外包装相似,但价格却便宜得多的妆字号新肤螨灵霜,进行终端拦截。 在针对消费者的低价和针对药店的高折扣率的双重作用下,消费者和终端药店纷纷弃 扬帆牌新肤螨灵霜而走。一时间,扬帆牌新肤螨灵霜受到了巨大的冲击,销量一路下滑。由于长时间滞销,一些终端药店纷纷要求退货。由于济南东风制药厂在给产品命名时采用的是注册商标 +通用名的方式,因此从法律意义上来讲,受保护的只有注册商标扬帆牌,而通用名新肤螨灵霜是不受保护的。因此,眼看着张三牌新肤螨灵霜、李四牌新肤螨灵霜在市场上肆虐,吉林九鑫集团和济南东风制药厂也只能哑巴吃黄连 有苦说不出了,最后扬帆牌新肤螨灵霜只好落得个收缩市场的苦果。 中国案例 珠江纯生 抢占先机:珠啤品牌笑傲江湖 1997年底珠江啤酒率先在中国市场推出纯生啤酒。年销量超过 20多万吨,占据集团销量的 1/5之多,是集团最重要的利润来源。 保护不利:纯生市场三分天下 华北、华东、广东 命名之误:一失足成千古恨 纯生:通用性名字、品类名称 “纯生有青岛、珠江、燕京,请问你要哪种?” 如何进行房地产市场分析 学习内容 理论部分 案例学习 为什么要进行房地产市场分析? 房地产市场分析的思路、步骤和方法 什么是房地产市场分析? 慈溪银泰地产项目市场研究及定位报告 市场 为什么要进行房地产市场分析? 开发商 建筑师 消费者 1。 评估项目所处的市场环境 2。 寻找项目潜在的市场机会,挖掘需求尚未被满足的市场 3。 制定项目的发展方向和市场定位 4。 推荐最具竞争力的产品建议 5。 评估项目目标实现的可能性。 市场分析是对市场调研搜集到的信息进行 整合与提炼 的过程,市场分析的结论是进行决策的基础。 开发商是追逐利润的,建筑师是唯美主义的,市场分析是连接开发商、建筑师和消费者的桥梁,房地产市场分析 是基于对市场的理性判断 具体起到 哪些作用呢? 什么是房地产市场分析? 概念,即指: 针对某种特定物业研究市场的供需关系。 需求方:物业的购买者或租赁者 供应方:市场中的各竞争物业(包括住宅、公寓、写字楼、商业、酒店等) 市场分析不是简单的罗列市场数据,而是必须基于数据进行分析! 房地产市场分析的思路、步骤和方法 1。思路 三个层次 区域市场、专业物业市场、项目市场 两个方面 供给、需求 三个时段 过去、现在、未来 区域 市场分析 专业 市场分析 项目 市场分析 广州经济环境和房地产市场 广州住宅市场 项目所在地市场 例如: 区域房地产发展处于何种阶段? 项目市场处于何种竞争格局? 竞争供给分析 客户需求分析 竞争供给分析 客户需求分析 竞争楼盘分析 客户需求分析 房地产市场分析的思路、步骤和方法 2。步骤 第一步:市场区域界定 这里所指的区域是中观房地产市场分析的基本单位,具有完整的房地产市场特征的范围,一般以行政区划来划分 。 第二步:区域经济环境和市场分析 考察整个区域经济环境,判断区域房地产市场处于何种发展阶段,找到影响房地产市场变化的主要因素,对区域房地产发展前景进行预测。 第三步:专业市场分析 按物业类型进行市场细分,对各专业市场的供给和需求进行对比预测,从而揭示各专业市场的需求潜力及分布状况。 第四步:项目市场分析 根据对竞争对手及消费者的分析找到项目的机会点、预估项目的市场占有率。 房地产市场分析的思路、步骤和方法 3。方法 第二步 区域经济环境和市场分析 区域经济环境分析 区域房地产市场分析 (一)基本内容 + 对当地经济环境中决定所有类型房地产供给和需求的基本因素进行分析,对过去变化趋势进行判断,预测未来的发展前景。 房地产市场分析的思路、步骤和方法 3。方法 第二步 区域经济环境和市场分析 (二)基本资料的获得 区域经济环境分析 1、总量指标 GDP、人口、人均 GDP、固定资产投资、新批三资企业人数、接待入境旅游人数 2、结构指标:产业结构及布局、就业人口结构 3、水平指标:人均收入水平、消费水平、人均居住面积、住宅消费支出水平 4、城市经济发展计划、产业规划、城市总体规划 区域房地产市场分析 1、投资:开发投资额 2、土地开发:土地开发投资、开发面积、土地出让金 3、商品房开发:施工面积、竣工面积、年开发量 4、销售:销售额、销售面积、价格、空置量、吸纳量 5、房地产景气指数、价格指数 数据来源 各地方统计年鉴、统计公报、经济发展月报、地方经济信息网、地方政府网站、中房指数、国房指数、地方房地产年鉴 土地、规划部门的政府官员访谈 规划、房地产等专业人士访谈 房地产市场分析的思路、步骤和方法 3。方法 第二步 区域经济环境和市场分析 (三)能够反映区域房地产市场发展状况的指标 人均 GDP与房地产发展关系 GDP增速与房地产发展关系 发展阶段 启动阶段 快速发展阶段 平稳发展阶段 减缓发展阶段 人均GDP (美元) 8003000 30004000 40008000 8000以上 需求特征 生存需求 生存、改善需求兼有 改善需求为主 改善需求为主 发展特征 超速发展 单纯数量型 快速发展 以数量为主,数量与质量并重 平稳发展,以质量为主,数量与质量并重 缓慢发展 综合发展型 宏观经济增长 房地产业发展状况 小于 4% 萎缩 4-5% 停滞 5-8% 稳定发展 大于 8% 高速发展 房地产市场分析的思路、步骤和方法 3。方法 异常 基本正常 正常运行 基本正常 异常 房地产开发投资额增幅 25% 适度投资利于拉动经济增长,而增幅过高,将使供给过量,若无需求匹配,将导致供过于求 房地产开发投资 /GDP 0.2 反映房地产投资规模的基础指标,合理指标为 0.1-0.15 房地产开发投资 /固定资产投资 37 反映投资结构是否合理的基础性指标,发达国家的比例为 20%-25% 销售面积 / 竣工面积 1.1 反映商品房供求是否平衡的指标 商品房销售额 / 房地产投资额 1.1 反映房地产投入与产出的效益指标,表明房地产开发的总体效率 房地产市场预警预报指标体系 第二步 区域经济环境和市场分析 (三)能够反映区域房地产市场发展状况的指标 房地产市场分析的思路、步骤和方法 3。方法 第二步 区域经济环境和市场分析 (三)能够反映区域房地产市场发展状况的指标 消费类型 恩格尔系数 住房消费占总消费性支出的比重( %) 恩格尔系数 住房消费占总消费支出的比重( %) 温饱型 0.50.59 9.4 0.550.59 7.6 0.500.55 11.2 小康型 0.40.5 15.5 0.450.5 12.1 0.40.45 18.9 富裕型 0.20.39 20 30 恩格尔系数与住房支出比重的国际衡量标准 恩格尔系数食物支出金额 /总支出金额 与国际上其他国家相比,在相同的收入水平下,我国城市居民的住房支出占总消费支出的比重仍然偏低 北京 上海 天津 重庆 成都 武汉 西安 人均可支配收入 (元) 13882 14867 10313 8094 9641 8524 7748 较上年增速 11.4% 12.2% 10.5% 11.6% 7.4% 9.0% 7.9% 恩格尔系数 31.7% 37.2% 37.7% 38.1% 38.3% 40.6% 34.8% 2008年我国各主要城市的恩格尔系数 房地产市场分析的思路、步骤和方法 3。方法 第三步 专业市场分析(住宅) 1、住宅类土地供应情况、成交情况、成交价格 2、住宅商品房供给总量、供给结构分析(按面积进行划分) 3、住宅商品房成交结构、产品特点分析 4、住宅商品房成交价格分析 5、专业房地产市场总结 房地产市场分析的思路、步骤和方法 3。方法 第四步 项目市场分析 (微观层面) 对每一个可能影响项目竞争性能的特征一一进行分析和评价。 地块特征:土地使用权年限、规划条件、建筑标准、地块面积、形状、高度 周围环境:自然 景观、人文环境 关联性:通达性、可视性 项目自身资源条件分析 (swot分析 ) 竞争对手分析 目标客户分析 现有、潜在竞争项目的竞争特点、功能和优劣势、市场反应 目标客户的数量、客户类型、收入水平、家庭结构、消费偏好、生活方式、心理特征、行为模式 1. 找出项目的目标客户 2. 目标客户的置业需求和偏好 3. 找出项目面对竞争市场的机会点 最终目标 S T O W 内部因素 外部因素 SWOT分析 SWOT工具(项目 +环境 +竞争) SWOT分析的价值要素 S/W(优势 /劣势) 的价值要素 地段要素 环境要素 地块要素 项目要素 具体地说,针对一个 地块 的价值要素包括: 地段要素 地段 /片区认知度 /周边配套(商业 /教育) /交通等(可总结为便利性 /成熟度 /知名度) 环境要素 自然环境 /四至景观 /社会人文环境(噪音)等(可判定资源的程度:稀缺、良好还是匮乏) 地块要素 地形地貌

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