2013中级经济师人力资源管理第3章试题及答案.doc

第三章 组织设计与组织文化一、单项选择题1.下列对组织设计的基本内容描述错误的是（）。A.组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计B.组织结构设计是依据企业的战略和目标，对组织结构进行的全新设计C.组织结构设计是根据企业的变化和发展目标，对企业原有组织结构进行的再设计D.古典设计理论之所以是静态的，是因为它只对组织的运行制度进行设计答案：D解析：本题考查组织设计的基本内容。古典的组织设计理论是静态的，只关注组织结构设计方面的研究。因此选D。参见教材P222.组织结构的定义包含三方面的含义，其中企业员工的分工协作关系是组织结构的（）。A.本质B.目的C.内涵D.要素答案：A解析：组织结构的定义包含三方面的含义，其中组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。参见教材P223.在组织结构体系中，“完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系”指的是（）。A.职权结构B.横向结构C.纵向结构D.职能结构答案：D解析：本题考查组织结构的主要内容。完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系指的是职能结构。参见教材P224.组织的纵向结构指的是组织结构中的（）。A.部门结构B.层次结构C.职能结构D.职权结构答案：B解析：组织的纵向结构指的是组织结构中的层次结构。参见教材P225.组织的横向结构指的是组织结构中的（）。A.部门结构B.层次结构C.职能结构D.职权结构答案：A解析：本题考查组织结构体系的主要内容。部门结构即各管理部门的构成，又称为组织的横向结构。参见教材P226.下列不属于组织结构要素的是（）。A.协调性B.复杂性C.规范性D.集权度答案：A解析：本题考查组织结构的三要素。组织结构的三要素指复杂性、规范性、集权度。参见教材P227.组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是（）。A.集权度B.复杂性C.规范性D.层次性答案：B解析：本题考查组织结构的要素特性。组织结构主要包含三个要素：复杂性、规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次、细致程度。因此选B。参见教材P228.进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的（）。A.特征因素B.权变因素C.集权程度D.人员结构答案：A解析：组织结构的特征因素是进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础。参见教材P239.管理层次与管理幅度两者存在（）的数量关系。A.正比B.反比C.无比例D.既可以正比，也可反比答案：B解析：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。参见教材P2310.企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少，这称为（）。A.规范化程度B.专业化程度C.集权化程度D.分工化程度答案：B解析：组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。参见教材P2311.下列属于组织结构权变因素的有（）。专业化程度人员素质关键职能制度化程度企业规模企业生命周期A.B.C.D.答案：C解析：本题考查组织结构的权变因素。本题中，属于组织结构的权变因素，则属于组织结构的特征因素。参见教材P2412.组织设计过程中的第一个步骤是（）。A.各类运行制度的设计B.确定组织设计的基本方针和原则C.联系方式的设计D.管理规范的设计答案：B解析：组织设计过程中的第一个步骤是确定组织设计的基本方针和原则。参见教材P2413.组织设计的主体工作是（）。A.职能设计B.管理规范的设计C.联系方式的设计D.组织结构的框架设计答案：D解析：设计组织结构的框架是组织设计的主体工作。参见教材P2414.行政层级组织形式在（）环境中最有效。A.简单静态B.简单动态C.复杂动态D.复杂静态答案：D解析：行政层级组织形式在复杂静态环境中最有效。参见教材P2515.具有直线参谋制特点的组织形式属于（）。A.行政层级式B.矩阵组织形式C.职能制形式D.事业部制形式答案：C解析：职能制的主要特点有：职能分工、直线参谋制和管理权力高度集中。参见教材P2516.矩阵组织形式在（）环境中较为有效。A.简单/静止B.复杂/静态C.简单/动态D.复杂/动态答案：D解析：矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。参见教材P2817.下列组织形式中，（）已成为目前组织工作活动的最流行的方式。A.团队B.虚拟组织C.无边界组织D.事业部制答案：A解析：团队已成为目前组织工作活动的最流行的方式。参见教材P2918.“可以租用，何必拥有”反映的是（）组织形式的实质。A.事业部制B.团队C.无边界D.虚拟答案：D解析：本题考查组织设计的类型。“可以租用，何必拥有”这是虚拟组织的实质。参见教材P2919.通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。这种组织形式称为（）。A.矩阵组织形式B.无边界组织形式C.虚拟组织形式D.团队结构形式答案：B解析：本题考查无边界组织形式。参见教材P2920.组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响，这属于组织文化内容中的（）。A.结果导向B.团队导向C.进取心D.人际导向答案：D解析：本题考查组织文化内容中的人际导向。参见教材P3021.下列有关组织文化结构的表述错误的是（）。A.物质层是制度层和精神层的物质基础B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础D.制度层是组织文化的核心和灵魂答案：D解析：精神层是组织文化的核心和灵魂。参见教材P3122.根据桑南菲尔德的理论，重视适应、忠诚感和承诺，把管理人员培养成通才的组织文化类型是（）。A.学院型B.堡垒型C.棒球队型D.俱乐部型答案：D解析：根据桑南菲尔德的理论，俱乐部型非常重视适应、忠诚感和承诺，它们把管理人员培养成通才。参见教材P3123.鼓励冒险和革新的组织文化称为（）组织文化。A.学院型B.棒球队型C.俱乐部型D.堡垒型答案：B解析：棒球队型组织鼓励冒险和革新。参见教材P3124.下列属于组织发展中人文技术内容的是（）。A.敏感性训练B.扩大员工自主性C.使工作更具挑战性、趣味性D.合并职能部门、简化规章答案：A解析：本题考查组织发展的方法。BCD选项属于结构技术的内容。参见教材P3325.质量圈属于组织发展方法中的（）。A.结构技术和人文技术的混合体B.现代组织发展方法C.人文技术D.结构技术答案：C解析：质量圈属于组织发展方法中的人文技术。参见教材P34二、多项选择题1.组织结构的主要特征因素包括（）。A.管理层次和管理幅度B.专业化程度和职业化程度C.地区分布和分工形式D.企业战略E.企业规模答案：ABC解析：选项DE属于组织结构的权变因素。参见教材P23、242.关于管理层次、管理幅度的说法正确的是（）。A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少C.管理层次和管理幅度存在正比关系D.管理幅度决定管理层次E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用答案：ABDE解析：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项C错误。参见教材P233.组织设计的类型多种多样，常用的有（）。A.按职能划分的组织形式B.行政层级式组织形式C.事业部制形式D.矩阵组织形式E.虚拟组织形式答案：ABD解析：组织设计的类型多种多样，常用的有三种，即行政层级式组织形式、按职能划分的组织形式、矩阵组织形式。参见教材P25、264.行政层级式组织形式的决定因素包括（）。A.规章B.分工C.权力等级D.个人因素E.技术能力答案：ABCE解析：行政层级式组织形式的决定因素包括权力等级、分工、规章、程序规范、非个人因素、技术能力。参见教材P255.职能制组织形式的缺点有（）。A.企业领导负担重B.狭隘的职能观念C.适应性差D.横向协调差E.稳定性较差答案：ABCD解析：职能制组织形式的优点之一是组织有较高的稳定性。参见教材P266.矩阵组织形式的优点包括（）。A.有利于减轻高层管理人员的负担B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现E.有利于加强各职能部门之间的协作配合答案：ACDE解析：选项B属于职能制的优点。参见教材P27、287.关于事业部制组织形式的说法，正确的是（）。A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率C.它能增强企事业的活力D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业E.它会减弱整个公司的协调一致性答案：ABCE解析：事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业，所以选项D错误。参见教材P28、298.关于组织设计和组织文化的说法，正确的是（）A.组织设计会影响组织文化的形成B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义答案：ACE解析：如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。所以选项B错误。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法很好的共同合作的。所以选项D错误。参见教材P31-329.下列属于传统的组织发展方法的是（）。A.结构技术B.调查反馈C.团队建设D.质量圈E.全面质量管理答案：ABD解析：选项CE属于现代组织发展方法。参见教材P3410.组织发展方法中，传统的人文技术主要包括（）。A.敏感性训练B.团际发展C.质量圈D.调查反馈E.团队建设答案：ABCD解析：本题考查传统的组织发展方法。选项E属于现代的组织发展方法。参见教材P3411.下面属于敏感性训练目的的有（）。A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己B.促使成员的自我知觉更为现实C.增强群体凝聚力D.功能失调的人际冲突减少E.相互交换不满意见及改进建议答案：ABCD解析：本题考查敏感性训练。E选项属于团际发展的内容。参见教材P3412.下面关于全面质量管理的叙述，正确的有（）。A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节D.全面质量管