投诉封口协议书范本

投诉封口协议书范本甲方（投诉方）：姓名：__________身份证号：__________联系地址：__________联系电话：__________乙方（被投诉方）：姓名：__________身份证号：__________联系地址：__________联系电话：__________鉴于甲方就[具体事项]对乙方存在投诉意向，乙方为解决与甲方之间的纠纷，避免因投诉事项对自身造成不利影响，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述甲方投诉乙方的具体事项为：[详细描述投诉事项的起因、经过、涉及的具体行为或事件等]。例如，甲方称乙方在[具体交易时间]与甲方进行[交易名称]交易过程中，存在[如产品质量问题、服务欺诈行为、未履行合同约定等具体情况]，导致甲方遭受了[经济损失金额及损失明细，或精神损害等具体内容]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方对投诉事项作出合理说明和解释。在乙方未按照本协议履行义务时，有权依据本协议追究乙方违约责任。2.义务向乙方如实陈述投诉事项的相关事实和情况，提供真实、准确、完整的证据材料。在本协议签订后，不得再就本协议约定的投诉事项向任何第三方进行投诉、举报，或采取其他不利于乙方的行为，除非乙方违反本协议约定。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供与投诉事项相关的详细信息和证据材料，以便进行核实和处理。在按照本协议履行义务后，有权要求甲方停止相关投诉行为。2.义务针对甲方的投诉事项，向甲方作出详细、合理的说明和解释，提供相关证据证明自身行为的合法性和合理性（如有）。根据本协议约定，采取积极有效的措施解决与甲方之间的纠纷，包括但不限于赔偿甲方损失（如有）、改进服务（如有）等。严格按照本协议约定的时间、方式和内容履行义务，不得擅自变更或解除本协议。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本协议约定，在本协议签订后就本协议约定的投诉事项向任何第三方进行投诉、举报，或采取其他不利于乙方的行为，甲方应向乙方支付违约金[违约金具体金额]元。2.甲方的违约行为给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因甲方违约行为遭受的直接经济损失、间接经济损失以及为解决纠纷而支出的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方作出合理说明和解释，或未采取积极有效的措施解决与甲方之间的纠纷，乙方应向甲方支付违约金[违约金具体金额]元。2.乙方未按照本协议约定的时间、方式和内容履行义务，每逾期一日，应按照未履行义务部分对应的金额的[逾期违约金比例]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[逾期天数上限]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任，支付违约金[违约金具体金额]元。同时，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。3.乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因乙方违约行为遭受的直接经济损失、间接经济损失以及为解决纠纷而支出的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：__________签订日期：______年____月____日乙方（签字/盖章）：__________签订日期：______年____月____日以上是一份投诉封口协议书范本，您可以根据实际情况进行修改和完善。具体的