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TOC应用在教育领域的案例采访凯西苏尔肯“TOC为教育” 首席执行官一个致力教学生TOC思维方法的国际性非谋利机构伟福：你是中学老师，不是厂长，目标一书怎会跟你教导孩子扯上关系呢？苏尔肯：嗯，一切要从大约十五年前说起，当时我是一家中学的老师，但是也当过志愿监护人，当时我搞了一个志愿儿童数学项目，我丈夫教我怎样管理它，项目很成功，参与率达100%，我问他：“我下一步干什么呢？去另一家学校吗？”他回答：“凯西，你得另找一个目标了。”六个月后，他说，“有一本书，你一定要读读，我们在办公室里传阅，所有看过的人都在书的后页签上名字，表示值得推荐。”这就是我接触目标的经过，六个月不到，我给高德拉特写了一封信，信的开头说：“亲爱的高德拉特博士，如果你走进拉克中学校长弗兰克弗勒的办公室，你会发现他的桌子上有一册目标，它背后有一个故事”接着下来，我谈及我怎样运用那些点子和概念来推动这个项目。伟福：你有没有收到高德拉特的回信？苏尔肯：我在四天之内就收到了，还有一本他的书的最新修订本，大约一周后，我收到了高德拉特学会总裁鲍勃福克斯的信，提出要给奖学金让我去上钟纳课程，我就去了。后来，我还上了一个钟纳培训师课程，然后，我回到学校为儿童开一个TOC实验班，年底，我教的孩子们已经在使用TOC思维方法了，十分出色，他们是你见过的孩子中最懂得运用苏格拉底式学习方法的学生及其他小孩的老师，对我来说，这证明TOC对孩子是有效的，也让我进入了我现在的角色。伟福：这是一个TOC的课程，还是使用TOC方法来教授其他内容的课程？苏尔肯：它是一个关乎世界文化的班，谈的是从不同观点看事物，两者当然非常一致，我们运用TOC的方法来推动课程，之后我们又开了思考技巧课程，内容纯是TOC，课程中，我们用了冲突图等概念分析日常生活中的冲突。伟福：你怎么证明孩子接纳了这些概念？苏尔肯：举个例子吧，有一天，我为学生朗读目标一书中童子军到郊外旅行的那一段，之后我给了他们一个评估报告，我问他们：“这和实际生活有什么关联？最为脆弱的一环在哪里？”之类的问题，并不是想考他们，我只是想知道他们有没有明白。当天晚上，我审阅他们的答案，有一半人明白，一半人不明白，第二天回去，我又问他们：“决定环链强度的是什么？”我要一位叫麦克的男孩子回答，我知道他未学懂，他支吾了好一会，还是说不清，我也不知道怎样向他提问才可以引导他说出答案，所以我望向其他学生，知道如果叫已学懂的约翰，他就会把答案直接告诉麦克，但我不想这样，所以我说：“谁也不能告诉麦克答案，但你们可以问麦克一条问题，引导他找出答案。”这时，另一学生举手了，她说：“还记得我们画的快教慢教冲突图吗？那是关于怎样保证每个人都学懂，而又令学得快的同学不会感到沉闷。”在这一刻，我知道效果出来了，他们开始向麦克发问，引导他找出答案，每个人都加入，这是合作式学习的一个很好的例子，因为每个人都需要思考，即使他们已经知道答案，他们也得努力思考怎样引导其他人找答案。伟福：你怎样把TOC引进那些从未教过TOC的学校呢？苏尔肯：我们通常一开始时就把TOC作为一个具普遍性的概念来教，然后再看看怎样把它溶入特定的课程中。开始时，由学校的训导环节入手比较容易，即应用于学生行为的改变，这看来是最明显的途径了。伟福：辅导员是怎样运用TOC的？苏尔肯：比如说，一个孩子因为行为问题被送到训导处，受过TOC培训的辅导员就会用正负面分枝等工具，他问：“发生了什么事情？为什么你被送到这里来了？”然后，他们就会跟他分析他的行为的因果关系，如何给他带来负面的影响等，学生会说：“如果我这样做，我就制造了麻烦，我会被抓住，送到这里来，我的父母就会被传召。”这是问题的一条分枝，毫无疑问的，然后辅导员就问：“好，如果你不这样做，又会发生什么事呢？”学生就会写下另一分枝正面分枝，然后辅导员问：“好，你选择哪一条呢？你自己决定。”第一批在加利福尼亚州的课堂中运用TOC的教师中，有一位是负责处理问题学生的，学生在学业及行为上都出现问题，她就教这个流程，作为一种技巧来传授，她要学生做因果关系的分枝，一个男孩子写道：“我去偷车，飙车寻开心。”她说：“问题在哪里？”孩子答：“这是我第一次在事前考虑问题。”最后，他查问教驾驶的老师，才完成这分枝，这很棒，他现在知道了如果他被抓，后果会怎样，而之前他根本就没有想过，你怎样计算这样的成果呢？伟福：从那时起，你就开发了TOC的其他应用范围，对吧？苏尔肯：是的，而它们是相互关联的，因为行为会改变态度，或者我可以说，态度影响行为。如果一个学生能够作出较负责任的决定，而得到正面的成果，那么，他对老师和在学校的行为的态度都会随之改变，这肯定也对他的学习产生影响。另外，在过去两年中，我们努力通过本科课程的内容来传达TOC的学习程序，或者，可以反过来说，怎样利用TOC这个工具来教本科课程，因为老师不想打断课程来讲生活技巧，他们得教本科课程。伟福：我知道，你已经把TOC推介给监狱中的年轻人。苏尔肯：五年前，我去了加利福尼亚州的一所青少年监狱，和一些青少年罪犯谈了谈，那是他们在狱中的第一天，都是帮会的同党，后来，邀请我来的老师跟我说他很担心，因为我是女性，而他们中的大多数人都曾被妈妈虐待过，他害怕他们会把我逼到墙角，对我无礼，当时，我站在那里，穿着一条产自佛罗里达州奈斯维尔的带圆点裙子，看来就点像把他们送进监狱的人，他们不会对我有好感，这点我敢肯定，但我试图让他们告诉我，他们希望从生命中得到什么，他们只说：“老太太，我们只是想离开这里。”我说：“你认为这就足以令你离开这里吗？”最后，一个男孩子说：“我只想我的孩子过上更好的生活。”这些都是十六至十九岁的黑人或西班牙裔男孩子，我看着他， 说：“对不起，我不明白，你说的是什么意思？你有孩子吗？”他说：“是的，我有一个两岁的孩子和一个婴儿。”我把这个目标写到摇摇晃晃的旧黑板上。“更好的生活。”我说道：“好，什么东西阻挡着你，令你不能更好地生活？”他们答：“嫉妒的人。”我转过身来，说：“对不起，我不知道你们所说的嫉妒是什么意思。”因为我暗想，不是开玩笑的暗想：“他们都在监狱中，谁会嫉妒他们呢？”这时他们说了：“噢，但如果你回去，想脱离帮会，他们就会嫉妒，他们不想你离开帮会，不能跑掉。”他们还提到，偏见是一大障碍，在写这清单的时候，我在想：“我遇到难题了。”我不知道什么可以克服这些孩子面对的障碍，但我不担心，因为他们自己有了答案，他们在清单上加进更多障碍，例如：“我的过去”、“批评”，中途他们给了我闪亮的一句： “我，我自己，我必须改变自己，马上。”后来，这群孩子当中的一些人给我信，其中一个说：“在那次谈话之前，在我看到的前景中，能够捱到二十一岁已是很难想象的事了，但是你给了我希望。”现在，让我问你：是我给了他希望吗？不是！希望来自他自己！但是，他写道：“你给了我希望，让我知道，只要按照这些步骤来做，我就能够成功。”最后这句话很重要，它不是一厢情愿，它给了人们一个他们可以运用的程序，这样鼓励他们的人不在的时候，他们也会继续下去，会知其所以然，而不仅仅是知其然。伟福：对于那些没有严重问题要克服的孩子来说，TOC是否问样有用？当然有，帮助人们思考事物的意义，很多时候，甚至在富裕阶层中，学生学习的动机都是由于父母希望他们达成什么什么，学习对他们来说变得没有意义，他们学习只是因为他们有上佳的环境因素，如果我们教育孩子的方式是让他们自己找答案，而不只是给他们答案让他们记住，那么从这些孩子身上能够释放出什么来呢？人们的潜能，作为一个老师，我常常觉得，成绩好的学生和成绩差的学生同样会捣蛋因为成绩好的学生觉得很沉闷！TOC以一个学习程序就达到学习的目的，并把你的潜能带出来。伟福：你替“TOC为教育”定下怎样的目标？苏尔肯：我看到的是，有能量的学习者，和终身不断开拓和探索所带来的快乐，我们企求的都已实现了，人们互相之间也更和善了，我认为这是真正的文明语言，有一次，我给一群老师讲TOC，我的学生演了一个话剧，后来学生说：“苏尔肯太太，怎么办呢？这太有效了，没有问题要