计算机使用过程中会遇到的常见问题33.doc

计算机使用过程中会遇到的常见问题1电脑遭到CIH病毒感染后，如何重写BIOS？如果能找到一块ISA显示卡，并且主板上有ISA插槽的话，那就赶紧把显示卡插上吧，把显示器接口接到主板上的ISA显示卡上，此时电脑能正常启动，你再按正常的刷BIOS步骤执行就可以。如果实在找不到的话，就找一块跟你主板型号一样的主板，把好的BIOS芯片轻轻取出来，然后找一个宽度跟BIOS宽差不多的布条（其它如尼龙绳也可以），大概20cm长就可以了，把布条中间部分放在BIOS芯片下，布条的两端等长留在外面，然后我们把BIOS轻轻插回自己的主板，（当然我们已经把自己的坏BIOS芯片取下来了），注意方向性，BIOS芯片其中的一端有个半圆形状的缺口，对应不要插太紧，然后开机，按常规方法，刷BIOS，直到最终确认重写BIOS开始之前，我们用手拿住露在BIOS外面的布条，两边平衡均匀用力把好的BIOS芯片取出来，注意不要把BIOS芯片的针脚搞断或搞歪，一定要心细，屏住呼吸慢慢取出来。然后我们再把自己的坏BIOS芯片插上去，这时就要插结实了。再接着确认重写BIOS，直到你的BIOS被安全刷新。这就是所谓的“热插拔”法。如果既没有ISA显示卡，也没有找到相同的主板，是不是就没有办法了呢？其实还是有的，我们可以做一张DOS启动盘，把你下载的BIOS刷新软件和BIOS文件都拷贝到这个启动软盘里，然后自己编一个autoexec.bat文件（即自动批处理文件）。文件很简单，只有一行语句，就是awardflash xxxx.bin /py/sn/cd/cp/r其中awardflash就是你的BIOS刷新软件的名称，xxxx.bin就是你想要刷新的BIOS文件，后面是让刷新软件自动执行的参数，不用你自己手动操作了，刚好适合在看不见电脑显示的情况下运行。好了，过大概一、两分钟，你的电脑会自动重新启动，这时你就可以看到电脑又显示正常了。2.评价内存的指标有哪些？1）时钟周期。它代表SDRAM所能运行的最大频率。显然这个数字越小说明SDRAM芯片所能运行的频率就越高。对于一片普通的PC-100 SDRAM来说，它芯片上的标识-10代表了它的运行时钟周期为10ns，即可以在100MHz的外频下正常工作。根据某厂家的产品表我们可以得出这种芯片存取数据的时间为6ns。2）存取时间。对于EDO和FPM DRAM来说，它代表了读取数据所延迟的时间。目前大多数SDRAM芯片的存取时间为5、6、7、8或10ns。这可不同于系统时钟频率，它们二者之间是有着本质的区别的。比如一种LG的PC-100 SDRAM，它芯片上的标识为-7J或-7K，这代表了它的存取时间为7ns。而许多人都把这个存取时间当作它能跑的外频了，其实它的系统时钟频率依然是10ns，外频为100MHz。3）CAS的延迟时间。这是纵向地址脉冲的反应时间，也是在一定频率下衡量支持不同规范的内存的重要标志之一。比如现在大多数的SDRAM（在外频为100MHz时）都能运行在CAS Latency=2或3的模式下，也就是说这时它们读取数据的延迟时间可以是二个时钟周期也可以是三个时钟周期。（当然在延迟时间为二个时钟周期时，SDRAM会有更高的效能。）在SDRAM的制造过程中，可以将这个特性写入SDRAM的EEPROM（就是SPD）中，在开机时主板的BIOS就会检查此项内容，并以CL=2这一默认的模式运行。4)综合性能的评价。对于PC-100内存来说，就是要求当CL=3的时候，tCK（System clock cycle time）的数值要小于10ns、tAC（Access time from CLK）要小于6ns。至于为什么要强调是CL=3的时候呢，这是因为对于同一个内存条当成设置不同CL数值时，tCK的值是很可能不相同的，当然tAC的值也是不太可能相同的。关于总延迟时间的计算一般用这个公式：总延迟时间=系统时钟周期*CL（CAS Latency）模式数+存取时间，比如某PC100内存的存取时间为6ns，我们设定CL模式数为2（即CAS Latency=2），则总延迟时间=10ns*2+6ns=26ns。这就是评价内存性能高低的重要数值。3.开机后PC喇叭长响,什么原因、如何解决？故障现象：开机无显示，PC喇叭长响。故障原因及解决办法：由于内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，一般重新换个插槽插好就可以解决问题，如果不行就用橡皮擦擦拭其针脚部位即可解决问题，还不行的话就是内存损坏或主板内存槽有问题或内存条跟主板不兼容了。4.开机显示HIMEM is testing extended memory后出错或死机，什么原因、如何解决？故障现象：机器能自检，但当屏幕出现“HIMEM is testing extended memory”后就长时间停止，或报内存损坏。故障原因及解决办法：这是因为内存条坏造成的，只有换内存条解决。5.windows注册表经常无故损坏，什么原因、如何解决？故障现象：windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复。故障原因及解决办法：此类故障因为内存条质量不佳引起，一般是更换内存解决。还有就是超频过高造成的，建议降回正常值。6.显示器颜色显示不正常，什么原因、如何解决？故障原因及解决办法：此类故障一般有以下原因：(1)显示卡与显示器信号线接触不良；(2)显示器自身故障；(3)显卡损坏；(4)显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。7.如何看自己显卡的类型？方法一：看说明书。方法二：拆开机器看显卡芯片和显存大小。方法三：开机时看显卡BIOS。8.声卡有杂音和爆音，什么原因、如何解决？故障原因及解决办法：1）如果是声卡本身的质量不好（廉价声卡或主板集成软声卡）造成的，建议更换。2）超频过高，特别是在非标准外频下，PCI和ISA的总线频率过高，使声卡在高频率下高负荷工作，很容易造成声卡有杂音噪音，还有机箱内的高频电磁干扰也可以造成杂音。如果是超频造成的，可以降频解决。3）声卡没有和PCI或ISA插槽插吻合，因为某些机箱制造的不符合规范，导致主板装上后，声卡的固定挡片挂在机箱上，不能完全插入主板的插槽中，声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。一般可用钳子把声卡的固定挡片往上扳一点，直到插的吻合即可。4）是把有源音箱输入端接在了声卡的Speaker端。对于有源音箱，应接在声卡的Line out端，它输出的信号没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有些声卡上只有一个输出端，我们可以通过声卡上的一组跳线来调整，很好找的，一般是两个3针跳线。5）如果是VIA的主板芯片，那么SB live!系列声卡跟VIA的主板的确存在这个现象，则最好更新最新的主板4IN1驱动，一般都可以解决。我们还可以更换声卡的驱动，换成厂商最新公布的声卡驱动。还有就是更换声卡的插槽。6）还有就是因为用户用的是PCI显卡，而PCI显示卡采用Bus Master技术造成挂在PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景噪声的缘故。我们可以再BIOS中关掉PCI显卡的Bus Master功能，有AGP插槽的可以换成AGP显卡。9.为什么听不到某些多媒体或游戏中的特效音乐，什么原因、如何解决?由于有些多媒体或游戏程序所设计的背景音乐或特效音乐并不是以WAV、MIDI等声音文件的方式来存储的，而是以CD音轨的方式存储在光盘中。CD音乐的播放是由光驱完成的，不需要声卡处理，而是用一条音频线连接光驱背面的Audio Out和声卡上的Audio In，声音直接从声卡的Speak口输出。如果这条线没有接好，将无法从声卡中播放出CD音乐。这条线通常在光驱的包装中都有附送。将电脑电源关闭，接好音频线后重新开机，进入Windows之后不需要设置或安装任何驱动程序就可以。如果声卡无法正常地播放出任何声音（比如Wav或者Mp3）或音乐，那可能是声卡的驱动安装或设置不正常了。10.网卡上的红绿灯代表什么？红、绿小灯是网卡的工作指示灯，红灯亮时表示正在发送或接收数据，绿灯亮则表示网络连接正常，否则就不正常。值得注意的是，倘若连接两台计算机线路的长度大于规定长度（双绞线为100米，细同轴电缆是185米），即使连接正常，绿灯也不会亮。11.删除分区后如何恢复数据？故障现象：在Fdisk中已经删除了某个分区，要如何恢复原来的数据。故障原因及解决办法：当删除了硬盘分区之后，表面现象是硬盘中的数据已经完全消失，在未格式化时进入硬盘会显示“无效的驱动器”。但如果了解fdisk的工作原理，就会知道，fdisk只是重新改写了硬盘的主引导扇区（0柱0面1扇区）中的内容。具体说就是删除了硬盘分区表信息，而硬盘中的任何分区的数据均没有改变，可仿造上述的分区表错误的修复方法，即想办法恢复分区表数据即可恢复原来的分区即数据，但这只限于除分区或重建分区之后。如果已经对分区用FORMAT格式化，先恢复分区后，再按下面的方法恢复分区数据。12.自检时找不到光驱，在CMOS中找不到硬盘，什么原因、如何解决？如果光驱同硬盘接在同一条电缆线上，开机检测不到硬盘，一般是因为跳线问题，将光驱设置为从盘方式即可。13. 如何修复有划痕的光盘？必备物品：牙膏、脱脂棉、真丝布（如有脱脂棉就不一定要）、无色鞋油或无色皮革清洁光亮剂（稀一点的地板蜡也行）、软而清洁光滑的垫子一个（面积以超过光碟面积为宜，比如鼠标垫）。选配物品：小电钻一把（最好转速低一点，转速太高容易伤碟，如没有，用3W以上的玩具电机替代），520mm平头机螺丝及配套螺帽一付、30mm金属垫片（内径6mm）两个、真丝布若干。然后将光碟放在软垫上，牙膏作研磨剂，用脱脂棉或真丝布沾牙膏在光碟数据面研磨，磨好后光碟表面很像有层雾，这种像雾一样的划痕对光碟的数据读出影响最大，所以磨好后光碟“基本报废”，但不要紧张，所谓一物降一物，还有一个法宝无色鞋油。用干净脱脂棉沾无色鞋油涂在雾上，再用干净脱脂棉将鞋油擦掉雾消除了没有？现在您的光碟又可以使用了。这样做的效果蛮好，但所花的功夫却是大大的，一、二碟还可以，如果有许多碟，就非常麻烦了。此时可用手电钻帮助抛光。两个金属垫片夹8mm厚的真丝布，用螺丝紧固，将真丝布剪成大于垫片2mm直径的磨光盘。将这个自制的抛光轮夹在手电钻上即可使用了。需要注意的是磨光的方向，必须沿光盘的径向。去雾的蜡，比较过几种，还是无色鞋油最妙。如果光碟划痕不多而且细的话可直接用鞋油打一下蜡即可复原。对粗的划痕则无能为力，这就需要打磨了。14. DVD与MPEG-2的关系？ 正如MPEG-1与VCD的关系一样，MPEG-2是电脑科技中的一种压缩技术及格式标准，DVD是基于MPEG-2压缩技术在家电的使用标准。 景视DVD 无可否认，DVD景碟有很多方面皆比LD或VCD优胜。除了与VCD一样小巧易于收藏外，其庞大的储存量（一面已足储存整套电影）更可储存多达8种语言、32种字幕等资料，亦可提供多至9个拍摄角度给用户观赏电影模式。 DVD影碟亦提供3种画面模式供观众选择，包括全画面模式（Pan and Scan）、4：3模式（Letter Box）及16：9模式 (Anamorphic)，音讯储存格式有MPEG-1的两声道、MPEG-2的多声道及Linear PCM三种，画面解析度达720X480点，不论声画质素比皆比VCD出色的多，这对电影发烧友的吸引力无容置疑的。15. 常见的CD光盘格式和类型？目前常见的CD光盘格式大致可分为以下三种：音乐CD（CD-Digital Audio，即CD-DA）、数据CD（即CD-ROM）和扩展类CD（CD-ROM eXtended Architecture，即CD-ROM XA）。其中，扩展类CD光盘的代表有Video CD等。这三种格式的主要区别在于每扇区的字节数，CD-DA为2352字节/扇区、数据CD为2048字节/扇区、扩展类CD为2336字节/扇区。16.开关机时读软驱是怎么回事？这是由于CMOS默认设置是机器加电后，软驱会执行寻道动作。所以可以进入BIOS，把【BIOS FEATURES SETUP】设置中，把【Boot Up floppy Seek】设为【Disabled】。这样开机时软驱就不会自检。另外，关机时检测软驱一般是由于驻留内存中的应用程序起作用的，比如各类防毒软件的防火墙等，它们在关机前都会扫描一下软驱。17.显示器刚开机字符模糊，什么原因、如何解决？故障现象：显示花屏，看不清字迹.故障原因及解决办法：此类故障一般是显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。重新启动到安全模式，在Windows下进入【显示设置】，在16色状态下点选【应用】按钮。重新启动，就可以正常进入Windows系统，不过此时是16色模式，我们重新设定到显示卡和显示器能正常工作的色彩和分辨率模式即可。也可不进入安全模式，在纯DOS环境下，编辑Windows目录下的SYSTEM.INI文件，将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在Windows里重新设定。18.选购电源和机箱要注意的问题？驱动器架的数量通常情况下机箱不管大小都会提供3个5.25英寸和2个3.5英寸驱动器安装口，为以后的设备升级提供足够的位置，特别是随着RAID功能在主板上集成以后，安装多块硬盘对相当一部分用户来说还是需要的。当然箱体越高越大的机箱能提供更多的驱动器架，不过驱动器架多了以后机箱的体积就会增大一些，重量也会增加。电源质量问题电源直接影响到计算机配件的使用寿命，虽然多数的机箱都配有电源，但在选购的时候对于电源的质量也还要多注意，现在的3C认证已经是必需的，但有一部分电源还是没有通过该认证。另外功率大小也是需要注意的，由于现在的配件功耗越来越大，所以最好选择功率在250以上的电源，以保障设备可以正常工作。另外，一些JS可能会用劣质电源来换掉原配的优质电源，这一点要特别注意。此外如果对原配电源不满意，可以要求只购买空机箱，而另行购买功率更大的电源或是静音型的电源，只是空机箱和含电源的机箱差价不会太多，可能只有50元，这部分的差价完全是经销商所控制的，所以要尽量砍价。机箱的散热性能现在多数机箱都在背部设计有独立的散热风扇的位置，可以在电源的下方再安装一个风扇，这样对于散热是有利的。特别是即将进入炎炎夏日，如果机箱内部的温度能降低一点，系统运行将更加稳定。另外还有一些机箱采用机顶式风扇散热，或在侧面板上安装有风扇进行送风。这样的机箱对于散热来说当然是要好一些，但是也不需要过分强求机箱使用多个风扇来进行散热。电磁辐射问题机箱内的配件都会产生电磁辐射，而电磁辐射对人体的健康有潜在的长期的影响。机箱由于采用全金属制作，只要设计得当，就能防止电磁波的辐射，所以在选购时要注意看机箱有设有通过防辐射认证，还要看它采用的是何种钢板，表面有没有电镀层保护。那种采用劣质钢板，轻飘飘的机箱还是不买为妙。另外，一些机箱在侧面只是采用了有机玻璃，而非钢板。这样的机箱虽然漂亮但防辐射性能较差，为了健康着想还是少用为好。19.硅胶是干什么用的？故障现象：显卡的风扇脱落了，用硅胶粘不住。故障原因及解决办法：硅胶的主要作用是用来导热，而不是粘合剂，因此只用硅胶是不能把芯片和散热设备粘在一起的。一般还有卡子或是专门的粘合剂来配合。20.打印机不正常工作可能的原因?故障现象：打印机不打印故障原因及解决办法：引起打印机不打印的现象可以归纳为以下几点，打印机硬件坏；打印机没有墨水或炭粉；打印机的电缆坏或没有接；主板上的打印机并口坏；主板CMOS设置错误；打印机的驱动安装错误；电脑病毒感染。21.开机后黑屏死机故障分析(综合分析)?首先检查各部件之间是否存在接触不良。但我拆开机箱，重新认真连接各部件后，却发现故障照旧，这下只能怀疑某个元件坏了。我采用替换法(即把各部件拿到别人机器上逐一检查)。首先把显示器接到别人的显卡上，开机后屏幕上信息马上就显示出来，说明显示器并无问题。再试显卡，同样插在别人机器上，发现显示卡也是好的，我把声卡、网卡统统拔下来，这时只剩主板、CPU、内存和电源了。理论上说我的Intel CPU一般不会烧掉，有可能是主板出现问题了。果然不出所料，CPU一试，别人机器的主板马上就检测到它是133MHZ，这时我突然想起内存坏掉也会引起黑屏，于是再耐心地把2条16MEDO拔下来，又插到别的机器中去，开机自检，32M一点都不少。问题查到这里，就是主板和电源的问题了。把主板从机箱上拆下来，耐心地把它上面的灰尘拭去，突然我眼睛一亮，居然有一个集成芯片的2个管脚接在了一起!我想起前几天拆机时不慎把螺丝刀掉在主板上，砸弯了一个管脚。我小心翼翼地用小刀将两个管脚分开，然后把各部件(除了声卡、网卡不必要)接上，开机!见鬼了?故障依旧，到了这份上只能是开关电源坏了。于是拿来万用表一测，发现基本正常，除了Power GOOD上是0伏外，其它的基本符合标准，5V的也有4.85伏左右，12V也有11.25伏，应该可以工作，但是我不懂Power GOOD是何意思，没关系，量量别的电源如何，5.2伏!原来真是电源坏了。由于本专业与电子有一定关系，所以私自将电源卸下来，发现这Power GOOD的引线在电源电路里有特殊的保护电路，这Power GOOD是逻辑电平输出端，当它有效(大于3.6伏)时允许主板带电；当出现异常情况时，为了保护主板和CPU，它会变为无效(0伏)，我检查了一下电源输入端的电阻，阻值为零，断定有短路现象，检查整流电路，发现有一整流管被击穿，去中关村买个二级管更换后，Power GOOD马上变为5.1伏，OK!问题解决。22.如何选购网线?1）测试网线的速度。对网线传输速度进行测试是鉴别网线质量好坏最有效的手段。测试时为了更贴近实际使用环境，同时减少外界干扰环节，建议采用双机直连的方式进行。为了保证测试的准确性，尽量使用质量好的品牌网卡，保证测试时不会发生硬件瓶颈现象：保证计算机系统干净、整洁、运行速度快、不然计算机本身的运行速度会影响网线的传输速度。此外，在做连接网线时，尽量使用好的水晶头，也要保证线线头做得规范，只有这样才能将外界因素对网线传输速度影响降低到最小程度。2）检查网线的柔韧。品质良好的网线在设计时考虑到布线的方便性，尽量做得委柔韧，无论怎样弯曲都很方便、而且不容易折断。而目前市场上的劣质产品，在本来是纯铜制成的网线中参入了其他廉价的金属成份，这样网线的成本下降，但本身的质量和性能更大幅下降，表现出来的现象是网线线缆质地不再那么柔软，网线的传输速率也大打折扣。要是在布线的过程中反复弯曲的话，网线里面的铜线可能就会被折断。当然如果发现网线太柔软的话，也要注意它可能是假冒伪劣产品。23.如何选购集线器?1）传输带宽集线器带宽的选择一般由应用需求和上联设备的带宽来决定。一般来说，如果只有10台以下数量的计算机联网，10Mbps集线器基本上就可以满足需要了，但是现在10Mbps集线器已经基本淘汰，网络对带宽的要求也越来越高，而且100Mbps集线器的价格已经非常低，只有几百元，因此推荐使用100Mbps的集线器。当网络规模较大，在几十台计算机以上时，集线器可能需要通过某个端口与上级网络设备相连接。如果上联设备提供了100Mbps带宽，100Mbps集线器自然是理想的首选。只要您的资金够用，建议您购买10/100Mbps自适应集线器。这种类型的集线器在网络中的应用比较灵活，上下兼容、左右逢源，既可以与10Mbps网络接轨，又便于升级至100Mbps快速以太网。2）外形尺寸集线器外形尺寸的选择一般与网络的规模和管理要求有关。如果组建的网络很小，如一家很小的公司或是家庭网络，局域网内的用户很少，对管理的要求不高，则桌面式集线器足以满足需要。如果组建的网络比较大，用户比较多，设备管理上严格，需要将网络设备安装到机柜中，则应当选购符合机架标准的19英寸机架式集线器。该类集线器符合统一的工业规范，可以轻松地安装在机柜中，便于堆叠、级联、管理和维护。3）智能管理现在可网管集线器已经不多了，因为带有网管功能的集线器，在价格上并不比具有网管功能的交换机便宜多少，但是工作效率却比交换机差得远了。因此，笔者不建议选择具有智能管理模块的集线器，而是推荐选择性能更优良的交换机。4）扩展能力可以堆叠的集线器肯定能够级联，而能够级联的集线器则未必能够堆叠。所以，考虑到以后网络扩展的需要，当然应当首选可堆叠集线器。其实，目前绝大多数集线器都支持堆叠，只是支持的最高堆叠的数量不同罢了。鉴于冲突域中的计算机数量不能太多的原因，太大的最高堆叠允许值其实并没有多大的实际意义，只要能够堆叠34个也就绰绰有余了。以每台集线器提供24个端口计，4个集线器堆叠就能够提供96个端口，这么多端口难道还不够用吗？5）品牌不同厂家和品牌的集线器的价格不同，但是在性能上差别不太大，主要在耐用性、可靠性上有所差别。国外品牌集线器的价格比较高，一台集线器的价格甚至比一台相同带宽的国产交换机的价格还高，因此建议选择全向、神州数码D-Link等价格非常实惠的国产集线器。如果您对网络速度和性能有较高的要求，而且资金也比较充裕，还是选择购买交换机吧，现在的国产交换机价格已经非常便宜了，10/100Mbps自适应交换机的平均每端口价格在150元左右，与同档次的集线器价格差不多，但是性能却是集线器的10倍。全向的一款QS-508 8口10/100Mbps自适应交换机的价格只有800元左右，甚至比有的集线器还便宜呢！因此，如果您想买高端口密度的集线器，还不如买相应的交换机呢。24.常见的MODEM指示灯分别代表什么含义?PWR（POWER REFERENT/电源指示灯）通常当接通电源后，这个灯才亮，表示电源工作正常。MR（MODEM READY/调制解调器准备好了）上电初始化完毕后，MR灯亮，表明MODEM核心电路正常。TR（TERMINAL READY/终端准备好了）当TR指示灯亮时，表明与MODEM相连的终端、计算机等DTE设备已经作好准备，允许MODEM应答呼叫，对于已经连接上的MODEM，若TR指示灯灭了，那么就会断开MODEM的连接。TR指示灯实际上反映了串口上DTR电路的状态。CD（CARRIER DETECT/载波检测）当与远端的MODEM连上或执行回路测试时，CD灯会亮。SD（SEND DATA/发送数据）在发送数据是，这个指示灯会亮。RD（RECEIVE DATA/接收数据）在接收数据时，这个指示灯会亮。AA（AUTOMATISM ANSWER/自动应答）当MODEM设置成自动应答时，AA灯会亮，而且在检测到一个振铃时，就会闪烁。OH（OVERHEAD/摘机提示）当MODEM摘机时，OH灯就会亮，也就是当MODEM拨号、联机或应答情况下。当MODEM以脉冲拨号时，OH指示灯会亮。HS（HIGH SPEED/高速状态）当MODEM的连接速率在2400bps以上时，HS指示灯才会亮。25.ADSL与ISDN，DDN有何区别？ADSL与ISDN有何区别： ADSL与ISDN都是目前较有应用前景的接入手段，二者在应用中的相同点是都能够进行语音、数据、图象的综合通信，但ADSL的速率要比ISDN的速率高得多。ISDN提供的是2B+D的数据通道，其速率最高可达到128Kbps，接入网络是窄带的ISDN交换网络。而ADSL的下行速率可达8Mbps,而数据部分则接入电信宽带城域网。 ADSL与DDN有何区别： ADSL非对称接入方式，上行最高2Mbps，下行最高8Mbps，相对DDN对称性的数据传输更适合上网应用。同时ADSL性能价格比较之DDN更优。26.如何将全新安装在C盘上的Windows卸载或删除?(1)全新安装的Windows如果是FAT分区，可以利用Windows启动盘来重新分区或格式化；如果是NTFS分区，可以利用Windows的启动盘将NTFS分区删除后重新建立分区。27.安装多个操作系统要注意哪些问题?A. 检查CMOS中的设置： a) 如果需要，请先恢复到出厂设置； b) 关闭BootEasy功能、关闭防病毒功能，及关闭BIOS防写开关； c) 特别注意硬盘的参数、CPU的温度等。注意观察自检时显示出来的信息是否与实际的硬件配置相符。 B. 安装介质与目标介质检查： a) 检查是否有病毒； b) 检查分区表是否正确、分区是否激活。使用Fdisk /mbr命令来确保主引导记录是正确的（注意使用此命令后，如果机器不能启动，可证明原系统中存在病毒或有错误。硬盘应做初始化操作）； c) 检查系统中是否有第三方内存驻留程序。 以下过程，建议在软件最小系统下检查（注：在最小系统下，需要添加与安装有关的其它驱动器）。 C. 安装过程检查： a) 如果在复制文件时，报CAB等文件错，可偿试将原文件复制到另一介质（如硬盘）上再行安装。如果正常通过，则原安装介质有问题，可去检查介质及相应的驱动器是否有故障；若仍然不能复制，应检查相应的磁盘驱动器、数据线、内存等部件； b) 如果是采用覆盖安装而出现上述问题，建议如果更换安装介质后仍不能排除故障，应先对硬盘进行初始化操作，再重新安装（初始化操作时，最好将硬盘分区彻底清除后进行）。如果仍不能解决，再考虑硬件； c) 安装过程中，在检测硬件时出现错误提示、蓝屏或死机等，一是通过多重新启动几次（应该是关机重启），看能否通过；另一是在软件最小系统下检查是否能通过。如果不能通过，应该依次检查软件最小系统中的内存、磁盘、CPU（包括风扇）、电源等部件；如果能正常安装，则是软件最小系统之外的部件的故障或配置问题，这可通过在安装完成后，逐步添加那些部件，并判断是否有故障或配置不当； D. 硬件及其它应注意的问题： a) 如果安装系统时重启或掉电，要求在软件最小系统下进行测试。如果故障消失，在安装好系统以后，将软件最小系统之外的设备逐一接上，检查故障是由哪个部件引起，并用替换法解决；如果故障不能消失，应检查软件最小系统中的电源、主板和内存，甚至磁盘驱动器； b) 在IDE设备上安装诸如UNIX操作系统时，或要安装多个操作系统时，要注意：一是8.4GB 限制（UNIX的开始部分必须在8.4GB之内）这一条在SCSI设备上无这一要求；另一是多操作系统间的安装顺序及配合关系； E. 对于LEOS的安装应注意以下几点： a) 确保主板BIOS支持LEOS，建议在为用户更换主板后首先就要刷新支持LEOS的BIOS； b) 如果为用户更换硬盘，也要注意备件硬盘是否正确支持DMA66。否则在安装LEOS时也会出现问题； c) LEOS最好是在一块全新未被分区的硬盘上进行安装。具体顺序可以参考如下方案：新硬盘-安装LEOS-分区（Fdisk）-安装操作系统（Windows XP）-制作一键恢复。如果原硬盘存在分区，可以使用C程序清楚后再安装LEOS。28.显示蓝天白云图的时间太长，什么原因、如何解决?启动计算机时，Windows系统会显示蓝天白云图，其显示时间一般在半分钟左右，然后就进入Windows的桌面。但有些用户反映自己的计算机在启动时，用于显示蓝天白云图的时间往往长达23分钟，这是怎么造成的？ 故障分析:显示蓝天白云图时，系统主要是在执行Config.sys、Autoexec.bat以及Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项，若上述文件中的自启动选项太多，就会极大地影响系统的启动速度。另外磁盘出现坏道及系统中存在病毒也会影响系统的启动速度。解决方法:首先检查Autoexec.bat文件，看其中有没有比较耗时的DOS程序命令行（如新近推出的金山毒霸就利用Autoexec.bat文件在启动时对整个Windows目录进行检测），若有，我们可根据自己的需要进行取舍，然后再查看Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项，根据自己的需要进行取舍。如果这些文件中的启动选项都被取消后，系统显示蓝天白云图的时间仍然很长，就应该怀疑系统被病毒感染了，这时启动某个（或多个）最新版本的反病毒程序对系统进行扫描是非常必要的。若病毒原因也被排除，我们就应该考虑是磁盘故障了。首先对磁盘进行全面扫描，检查硬盘是否存在坏道，然后运行磁盘碎片整理程序，消除磁盘碎片，最后运行磁盘清理程序，清除计算机中的垃圾文件以腾出必要的磁盘空间。经过上述操作后，系统的启动速度将会大幅度的提升。29.电脑不能自动关机，什么原因、如何解决?有时我们把电脑关机，点击关闭系统、选择关闭计算机或右击关闭计算机，机器确实运行了关机，但不一会机器又重新自动开机了。关了开，开了关，电脑永远关不了。这一现象我遇到过一次，后来在大的网站上又看了许多求救贴子，我也向那些求救的朋友们发过贴子以帮助他们解决这一故障的排除。其实要排除这一故障是很简单的，方法是通过修改注册表来解决： 打开HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetcontrolShutdown子项，在右边窗口中新建一个“字符串值”，命为“FastReboot,同时将“数值数据”设为0即可。30如何恢复注册表?启动到DOS下输入scanreg /restore可以选择恢复。选择出问题前的日期哦!2000/xp中，我们一般在启动计算机看见“正在启动2000/xp”的信息后，按F8键。然后在出现的界面中选择“最后一次正确的配置”然后回车，启动系统，操作完毕后，注册表将被还原到上次成功启动计算机的时候的状态！31Windows 非法操作的分析：（1）停止错误编号:0x0000000A 说明文字:IRQL-NOT-LESS-OR-EQUAL通常的原因:驱动程序使用了不正确的内存地址.解决方法：如果无法登陆,则重新启动计算机.当出现可用的作系统列表时,按F8键.在Windows高级选项菜单屏幕上,选择最后一次正确的配置,然后按回车键. 检查是否正确安装了所有的新硬件或软件.如果这是一次全新安装,请与硬件或软件的制造商联系,获得可能需要的任何Windows更新或驱动程序. 运行由计算机制造商提供的所有的系统诊断软件,尤其是内存检查. 禁用或卸掉新近安装的硬件(RAM,适配器,硬盘,调制解调器等等),驱动程序或软件. 确保硬件设备驱动程序和系统BIOS都是最新的版本. 确保制造商可帮助你是否具有最新版本,也可帮助你获得这些硬件. 禁用 BIOS内存选项,例如cache或shadow. （2）停止错误编号:0x00000023或0x00000024 说明文字:FAT-FILE-SYSTEM或MTFS-FILE-SYSTEM通常原因:问题出现在Ntfs.sys(允许系统读写NTFS驱动器的驱动程序文件)内.解决方法：运行由计算机制造商提供的系统诊断软件,尤其是硬件诊断软件.禁用或卸载所有的反病毒软件,磁盘碎片整理程序或备份程序.通过在命令提示符下运行Chkdsk /f命令检查硬盘驱动器是否损坏,然后重新启动计算机 （3）停止编号:0x0000003F 说明文字:NO-MOR