《市场营销策划》、《市场调查与预测》-新知助业营销策.doc

FORWARD thinking实效高于一切！市场营销策划、市场调查与预测-新知助业营销策划机构推荐 4类专业研究资讯8个行业案例研究 热点好文推荐，每周更新 更多热点好文推荐，每周更新，点击可订阅邮件列表-sn67 您也可以推荐文档，请发邮件， 4类问题_研究资讯 8个行业_案例研究 1、降低营销成本 1、食品&快销 5、工业&物流 2、提升品牌影响力 2、服务&加盟 6、通信运营 3、提升市场份额 3、地产&旅游 7、教育&协会 4、提升盈利能力 4、金融服务 8、医药&保健当下，机会越大 越需要可信赖的合作伙伴新知助业，13年来聚焦于协助企业解决发展过程中所出现的营销问题，在服务企业市场营销（品牌、营销管理）部门的经历中，我们将品牌、营销、管理三大工具体系整合，结合IT实施工具系统，提出针对性解决方案，全面施行于行业，有效帮助客户减少机会成本付出，提升盈利能力！实效高于一切FORWARD thinking预判问题，组合资源，推动问题解决遍及中国地区10个行业， 50余家客户全程咨询案例成功证明，企业透过与我们在品牌、营销等方面的合作，能实现跨行业专长，与企业行业经验的完美结合，有效提升企业盈利能力！ 我们关注 我们提供 LMC 降低营销成本 ARM 聚合营销解决方案 SOR 提升品牌影响力 CMS 俱乐部营销体系建立与托管解决方案 IMS 提升市场份额 CSU 客户满意度提升解决方案 EBP 提升盈利能力 NMP新品上市营销解决方案 CBV 品牌价值梳理与创建解决方案 更多信息请访问：致电咨询更多服务细节：4000 737 365 公司荣誉 作品连续4年入选艾菲奖（EFFIE AWARDS） 连续3年评为中国大陆最具创作实力公司50强 公司项目案例两次荣获中国十大营销金奖 清华EMBA，华中科技MPA、华为大学营销学院授证合作单位 全球最大专业贸易服务协会MSPA，中国区核心成员单位 认定营销类合作媒体单位 FT中文时报、销售与市场、新营销、广告导报、国际广告、东方航空 创始人介绍 CEO&CIO 余泽轩 kobe_yu 销售与市场第1专家团成员 中国十大营销金奖获得者 中国营销研究院研究员 清华EMBA、华中科技MPA、华为大学客座讲师 湖北省经信委创业天使导师团首批成员 新知助业（中国）品牌营销顾问机构创始人 部分案例 快销品 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内容1、服务创意。每个学生以顾客期望-服务-满意为思路进行创意思考。具体内容为：服务的情感性、时间性、区域性、快捷性、多样性、完善性、技术性、知识性、财务性、信息性、态度性、便利性、奇特性、超前性、创新性、持续性、可行性等方面。2、顾客服务策划。（1）顾客的期望分析：公司现有服务与竞争对手的服务比较；公司现有服务与顾客期望之间的差异；顾客的重点与一般期望。（2）确定顾客服务的目标：目标的明确性、各目标间的协调性、目标的竞争性、目标的可行性。（3）服务内容的设计：确定电脑售前、售中和售后服务项目、服务水平和服务方式（商品服务与技术服务）。（4）服务考核：服务水平考核的方式、方法和奖惩办法。3、撰写顾客服务策划书。三、 组织1、准备。（1）将学生分为34组，每组10-12人，并指定一名组长。每组都要有教师或辅导人员参与。专门指定一个学生对各种创意进行记录和整理。（2）由教师向学生讲明意义和目的。（3）聘23名公司的客户服务人员和管理人员参与创意。2、 实训程序。（1）由教师对学生讲明内容安排。（2）学生发言。（3）最后教师进行点评。3、 要求。（1）指导教师要对学生进行引导和激发，以使学生产生更多更好的创意。（2）学生要积极参与，主动思考，积极发言，产生活跃的创意氛围。（3）要求每组学生由组长负责写出策划方案。四、 考核与评分。1、教师对学生的创意方案进行批阅评分。2、学生要填写实训报告：实训项目、内容、本人承担的职责、完成的任务、本人小结。3、教师对每个学生的实训报告进行评价，对每个学生评分。创意方案占40，学生个人表现占60。之二：活动策划一、目的通过公司公关活动策划实训活动，一是，使学生明确公司开展公关活动的意义和对公司的重要作用。二是，使学生掌握活动的目的、内容、和流程操作，提高学生的策划和动手能力。二、内容1、 确定公司的活动目标。（1）总体目标。（2）具体目标。2、确定公司的活动主题。（1）有个性。（2）简明。（3）适应公众心理3、确定公关的信息内容与媒体。（1）信息内容。（2）媒体选择。4、策划公关活动。（1）活动名称。（2）活动内容。（3）活动方式。（4）活动组织实施。（5）活动预算。（6）活动效果评估。5、撰写公关活动策划方案。三、组织1、准备。（1）将学生分为34组，每组10-12人，并指定一名组长。每组都要有教师或辅导人员参与。专门指定一个学生对各种创意进行记录和整理。（2）由教师向学生讲明实训的意义和目的。（3）聘23名公司的管理人员参与创意。2、 程序。（1）由教师对学生讲明内容安排。（2）学生发言。（3）最后教师进行点评。3、 要求。（1）指导教师要对学生进行引导和激发，以使学生产生更多更好的创意。（2）学生要积极参与，主动思考，积极发言，产生活跃的创意氛围。（3）要求每组学生由组长负责写出策划方案。四、考核与评分。1、教师对学生的创意方案进行批阅评分。2、学生要填写实训报告：实训项目、内容、本人承担的职责、完成的任务、本人小结。3、教师对每个学生的实训报告进行评价，对每个学生评分。创意方案占40，学生个人表现占60。之三：营业推广策划一、目的通过用头脑风暴法进行公司营业推广策划实训活动，一是，使学生明了解营业推广活动对公司的重要作用。二是，使学生掌握营业推广策的基本流程。三是，培养学生进行营业推广策划的能力，提高策划效果。二、内容1、了解市场经营的基本情况。（1）供求情况。（2）价格。（3）服务。（4）营销情况。2、确定营业推广的目标。（1）针对消费者的目标。（2）针对业务员的目标（3）针对中间商的目标。3、选择营业推广的方式。4、 确定营业推广费用预算。5、 对活动效果进行评估。五、 组织1、准备。（1）联系一家公司作为活动的模拟单位。（2）由教师向学生讲明意义和目的。（3）将学生分为34组，每组10-12人，并指定一名组长。每组都要有教师或辅导人员参与市场调研。（4）聘23名公司的客户服务人员和管理人员参与营业推广方案的制定。2、 程序。（1）由教师对学生讲明内容安排。（2）学生先进行市场调研，了解不同公司的经营管理情况。（3）进行方案交流和讲评。3、 要求。（1）指导教师要带领学生一道进行市场调研。（2）学生要积极参与调研活动，主动思考。（3）要求每组学生由组长负责写出策划方案。六、 考核与评分。1、教师对学生的方案进行批阅评分。2、学生要填写实训报告：实训项目、内容、本人承担的职责、完成的任务、本人小结。3、教师对每个学生的实训报告进行评价，对每个学生评分。创意方案占40，学生个人表现占60。策划题目：抽签号策划项目1泰州高校园区大学生洗衣店市场推广策划案2泰州高校园区大学生勤工俭学服务中心策划案3泰州高校园区手机用品服务中心市场推广企划案4泰州高校园区大学生运动用品租售服务中心宣传推广企划案5泰州高校园区大学生生活用品团购服务中心推广企划案6泰州高校园区大学生自助打印店推广企划案7泰州高校园区“女生寝室”用品店推广企划案8泰州高校园区 “我是女生”休闲吧宣传推广企划案9泰州高校园区“生日快乐”服务店宣传推广企划案10泰州高校园区冰淇淋店服务推广企划案11泰州高校园区学生用品租借服务中心企划案12泰州高校园区快餐宣传推广企划案13泰州高校园区自行车租借服务推广企划案14泰州高校园区自助打印店推广企划案15泰州高校园区数码产品及存储用品专卖企划案16大学生勤工俭学网市场策划案17泰州“家庭旅馆”网宣传推广企划案18华东五金城购物网站项目市场策划案19江苏“农家乐”网站企划案20“激情五月”大学生徒步大赛企划案21“大学生假期旅游俱乐部”推广企划案22大学生“冰点”休闲屋宣传推广企划案23大学生歌手茶吧宣传推广企划案241元咖啡店”推广企划案25农业观光园泰州市场宣传推广企划案26眼镜店宣传促销方案27蒙牛酸酸乳大学城促销方案28大学生汽车驾驶执照培训推广企划案29大学生毕业形象设计服务中心推广企划案30溱湖风景区泰州市场夏季推广方案31家用竹碳工艺品泰州市场推广策划方案32大学生“折扣服饰”店促销策划方案33移动公司“动感地带”泰州推广方案34“红五星”泰州市场促销企划案35设计一份泰州市消费者网上购物调查问卷36根据给定的背景材料，运用调研方法和理论，制定一份调研计划二、产品销售能力用时：10分钟地点：营销模拟实训室分值：25分评分标准： 1、听说能力；（4分）2、产品知识；（4分）3、销售策略和市场渗入策略；（4分）4、具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（4分）5、既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（2分）6、富于弹性，又讲原则；（3分）7、积极主动，善于和他人合作。（4分）试题：1、假如你是某厂聘请的在某家商场的一名化妆品促销员，结合你的推销实践，请自编、自导、自演一部推销作品。（学生两人一组，一人充当促销员，一人扮演消费者） 2、假如你是某厂聘请的在某家电卖场工作的一名终端导购员，请自编、自导、自演一部推销作品。（学生两人一组，一人扮演终端导购员，一人扮演消费者） 3、假如你是某厂聘请的在某家商场的一名手机促销员，请自编、自导、自演一部推销作品。（学生两人一组，一人充当促销员，一人扮演消费者） 4、假如你是帮助某家商场促销的一名MP3促销员，请自编、自导、自演一部推销作品。（学生两人一组，一人充当促销员，一人扮演消费者） 5、假如你是帮助某家商场促销的一名电视机促销员，请自编、自导、自演一部推销作品。（学生两人一组，一人充当促销员，一人扮演消费者）三、销售管理能力用时：10分钟地点：营销模拟实训室分值：25分评分标准：1听说能力；（4分）2专业知识和快速处理信息的能力；（4分）3逻辑思维和综合分析能力；（4分）4创新及市场应变能力；（4分）5影响力和培训能力；（4分）6取得个人业绩的欲望和服务客户的意识；（2分）7沟通技巧和团队合作精神。（3分）试题： 1假如你是某电器生产企业的区域销售主管，负责某个区域的销售管理工作，请结合你的销售管理经验，召开一次销售工作会议。（学生58人一组，一人充当销售主管，其余扮演销售人员）2假如你是某手机生产企业的销售管理人员，应企业的要求，你去拜访某家电卖场的负责手机销售的部门经理，想想通过这次拜访，你能够获得哪些有效的信息，回来后，应做出什么样的应对措施。（学生2人一组，一人充当企业的销售管理人员，另一人充当家电卖场的部门经理）3假如你是某汽车销售公司的销售管理人员，公司为适应市场的发展需要，新招聘了一批汽车销售人员，你应上级的要求对这批销售人员进行培训。（学生58人一组，一人扮演公司的销售管理人员，其余学生扮演新进员工）4假如你是某汽车销售公司的销售主管，应工作要求你需要拜访汽车生产企业的销售区域主管，请自编、自导、自演一次拜访活动。（学生2人一组，一