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硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 摘要 过重的工作压力对工作者的健康有可能造成很大的损害,对组织效能有可 能带来消极的影响,因此对工作压力的研究受到越来越多的重视。本研究在自 行编制中学教师工作压力调查问卷的基础上,对广州市中学教师工作压力状况 进行了调查研究,并探讨了工作压力、人格特征、心理健康的相关关系。研究 结果表明:所编制的中学教师工作压力调查问卷具有较好的信度和效度。在广 州市,有6 6 2 的中学教师感受至4 较大或很大的工作压力,另有3 0 8 的中学 教师有些许工作压力。广州吏中学教师的工作压力源主要表现在四个方面:对 教师素质与能力的要求越来越高;工作超负荷:学生难教,工作难度大,但教 师得不到社会和家长的理解与支持、以及良好物质条件的支撑:组织管理不当, 人际关系紧张。综合分析,工作要求高以及缺乏外界的支持是广州市中学教师 产生工作压力的主要原因。5 1 0 年和1 0 - 2 0 年两个教龄组与其他教龄组相比, 工作压力有显著差异:其他类型教师之间工作压力的差异不显著。工作压力和 人格特征对心理健康有积极的预测能力。 关键词:教师工作压力 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s a b s t r a c t s i n c et o om u c hj o bs t r e s sm i g h tc a u s e s e r i o u si n j u r et ot h ew o r k e r sa n dd e d u c e o r g a n i z a t i o n a le f f e c t i v e n e s s ,m o r ea n dm o r ea t t e n t i o ni sp a i dt ot h er e s e a r c ho nj o b s t r e s s a c c o r d i n gt ot h eq u e s t i o n n a i r ed e s i g n e dt oi n v e s t i g a t et h ej o bs t r e s so n m i d d l e - s c h o o lt e a c h e r s ,t h ea u t h o rt r i e st os t u d yt h es i t u a t i o ni ng u a n g z h o ua n d c a r r yo u tc o r r e l a t i o na n a l y s i so n j o bs t r e s sa n dp e r s o n a l i t yc h a r a c t e r i s t i ca n dm e n t a l h e a l t h ,t h er e s u l t ss h o w e dt h a tt h ec o e f f i c i e n to fb o t hr e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t ya r e h i g h l yr e l i a b l e ,t h es t u d ys h o w sa b o u t6 6 2 t e a c h e r sw i t hm u c ho rt o om u c hj o b s t r e s s ,3 0 8 “t hs l i g h ti ng u a n g z h o u ;t h em a i nr e a s o nt h a tc a u s ej o bs t r e s so n m i d d l e s c h o o li ng u a n g z h o ui st o om u c hj o bd e m a n d i n ga n dl a c k i n gs u p p o r tf r o m o u t s i d ew o r l d ;t h e r ei so b v i o u s l yd i f f e r e n c eb e t w e e ng r o u pw i t h5 - 1 0o r1 0 2 0 t e a c h i n g 。y e a ra n do t h e rt e a c h i n g 。y e a rg r o u p ;m e n t a lh e a l t hc a nb ep r e d i c t e dq u i t e w e 1b yi o bs t r e s sa n dp e r s o n a l i t yc h a r a c t e r i s t i c k e yw o r d :t e a c h e r ,j o bs t r e s s 1 、前言 在现代社会中,由于科技发展迅速。社会体制不断变化社会竞争日趋i 烈,每个工作着的人都感受到了不同程度的压力。过重的工作压力对工作j 的健康有可能造成很大的损害,对组织效能有可能带来消极的影响,因此对i 一问题的研究受到越来越多的重视。 国外许多研究得到的结果使我们意识到,教学正在迅速成为最富压力的l 业之一。美国教育学会于1 9 7 6 年对公立学校2 2 9 0 名教师的调查发现,7 8 f 教师有“些许”或“相当”多程度的压力。英国学者柯礼柯夫和苏利夫调查j 国综合中学教师的工作压力,发现综合中学教师感受“很大”职业压力的比; 在1 5 至】3 之间。台湾师大学生辅导中心的调查发现,台北市中学教师有j 当大的工作压力 j j 。美国教育当局特别指出:教师工作压力和职业倦怠是教1 人员在上世纪8 0 年代最严重的问题。当今研究教师工作压力与职业倦怠情形 已成为国际性的一个重要主题。国外在上个世纪6 0 年代就开始研究教师的: 作压力问题,台湾地区也在上世纪8 0 年代开始了多项针对教师的工作压力l 究,在教师工作压力概念的定义、教师工作压力状况、压力来源、压力调适! 方面都取得了富有成效的研究成果,对我国开展相关研究具有非常重要的指 意义。 由于国内对教师工作压力的研究刚刚开始起步,无论是理论研究还是实l 研究都非常欠缺,已有的教师工作压力研究存在着理论描述多、量化研究少 缺乏成熟的理论指导,缺少合用的研究工具,未集中于工作压力,往往把家庭 个人生活中的压力也包含在内等等不足,因此本研究带有定的探索性质。 本研究选取广州市中学教师作为研究的切入点,一是因为广州天河区i 调查显示:半数教师心理有隐疾口l ,这么多教师存在心理障碍或心理不适, 有必要研究引发问题的原因何在,而工作压力可能是个重要因素。二是因; 县翦我国的中学教炳作为一个特殊的职业群体,面临着与众不同的工作困境: 升学的压力、教育对象的复杂化、高考制度的改革以及课程改革、教学手段自 硕士学位论文 m a s t e r sn 也s i s 革新,等等,中学教师承担着太多的工作重压,更迫切需要重视他们的工作压 力问题,唤起教育行政管理部门和教师对工作压力的认识,帮助他们寻找缓懈 压力的措施和办法。三是因为广州市教师的工作压力应该有一定的代表性,如 由于经济发展快速、社会开放程度高、文化思想相对活跃,学生思想开放、意 识超前,学生与教师之间的沟通越来越困难,如果再加上学习动力不足,学生 难教就成为现代教师的一大心病;由于社会、经济、文化、教育都处在快速发 展时期,对教师的素质与能力要求越来越高,教师在十年前、甚至五年前所接 受的师范教育已显得相当单薄,他们必须投入相当的精力和时间去充电、加油, 但现有的管理体制并没有很好解决这一个问题,教师必须在繁重的工作之余, 自己抽时间完成个人发展任务,由此导致教师不堪重负;由于广州处在国内的 经济发达地区,社会的竞争已凸现为人才的竞争,这种竞争再折射到家庭,使 得教育成为社会和家庭关注的焦点,社会和家庭对教育的高期望、高要求最后 都落到教师身上,使教师背负沉重的心理负担:等等。这些问题在国内沿海发 达地区都普遍存在,因此对广州市中学教师的工作压力进行研究具有一定的代 表性,但以前未见有相关研究报告。 1 1 研究目标 ( 1 ) 编制教师工作压力调查问卷。 ( 2 ) 了解广州市中学教师目前的工作压力状况和工作压力来源:对不同 类型学校、不同任教年级、不同性别和教龄教师之间的工作压力状况进行对比 研究。 ( 3 ) 探讨工作压力、心理健康、人格特质( a 型性格类型为代表) 的相 关关系。 1 2 研究意义 通过对广州市中学教师工作压力的研究,为全面研究国内教师工作压力、 揭示教师心理健康制约因素打下基础;帮助广州市中学教师正视压力现实,找 2 硕士学位论文 、1 s le r s ,j l t e s i s 到工作压力的原因,积极调整心态,促进心理健康;唤起教育行政和管理部门 关注教师工作压力问题,为寻找到促进教师心理健康更为积极、有效的方法与 途径奠定基础。 2 、概念分析及文献综述 2 1 有关概念 2 ,1 1 压力( 又称应激,英文s t r e s s ) 。压力一词,本来是物理学或工学所 使用的概念,指物体受到压力时便会产生某种反应( 如形变) ,称之为压力反 应。加拿大内分泌生理学家汉斯塞里( h a n ss d y e1 9 7 0 ) 首先将这一概念引用 于医学与心理学领域之中。他强调不只是人,甚至所有其他生物,经受某种程 度以上的强烈刺激,身体之中也会产生“歪曲”,同时身体内,也会相应地产 生- - , e e 抑制作用所引起的复原反应,这种反应就称之为“适应病侯群”,而称 呼此种状态为精神上的压力反应p j 。 虽然压力这一名词被广泛的使用,但在般有关压力的研究中,对其定义 却缺乏一致性的看法。例如,张春兴将压力陈述为:压力是个人在面对具有威 胁性刺激情境中,一时无法消除威胁脱离困境时的一种被压迫的感受h l 。 王 以仁、陈芳玲等将压力定义为:压力是个体预期未来可能发生的不安、或对威 胁有所知觉,因而对有机体产生刺激、警告或使其活动l 】j 。美国的p h i l i i pl r i c e 归纳当代科学文献得出压力的概念有三种含义:第一种,指那些使人感到紧张 的事件或环境刺激。第二种,压力指的是一种主观反映,是紧张或唤醒的一种 内部心理状态,它是人体内部出现的解释性的、情感性的、防御性的应对过程。 第三种,压力也可能是人体对需要或伤害侵入的一种生理反应 5 】。理查德拉扎 洛斯( r i c h a r dl a z a r u s ) 则在他的交互作用模式中对压力下了一个更为完善 的定义:压力是种交互作用,只有在环境需求超过了个人处理需求的能力之时 才存在“。陔定义目前得到了多数人的认同。 212 工作压力:对工作压力的定义目前也还没有一个统一的看法,例 如p h i l l i plr i c e 将工作压力定义为工作需求超过个人成功应对的能力 5 1 。卡 普兰、柯柏定义为工作环境中对个人造成威胁的任何特性,包括两方面:其 是超过其负荷,其二是无法满足其需要的匮乏状态。弗伦奇界定工作压力是个 人的能力及其可运用的资源,在环境需求之问的差距所导致的现象。毕尔和纽 4 硕士学位论史 、1 、引e p , sr i i e s 5 斗指出:工作压力是指与工作有关因素和工作者发生交互作用,因而改变工作 者的身心状态,以致失去正常功能。古柏和马勒荷认为工作压力是表示环境对 个人的直接影响,与个人对压力源反应的现象【l 】。 就象对压力的定义一样,对工作压力的定义。般也因人而异,但终究不偏 离下列三方面【1j : 引起个人偏离正常工作的因素。 影响个人知觉、评估的个别差异的因素。 - 因压力而产生的紧张反应。 2 1 3 教师工作压力:在工作压力定义的基础上,台兰别克等人将教师 的工作压力定义为:是教师因职务上所赋予的要求、期许和职责所感受到的压 力。柯礼柯夫和苏利夫于1 9 8 9 年定义教师压力为:由教师的工作而产生之负 向情感( 如生气或沮丧) 的反应症状。在这两个定义中,都强调由客观工作 情境因素引发主观压力感受,才1 会导致教师产生工作压力。 21 4 压力源:是指能引发应对反应的刺激或环境需求,是一种外部力 量,由压力情境构成。压力情境指产生压力的外在、客观环境或事件盯1 。 2 1 5 本研究对有关概念的界定: 上述各方对压力的定义,虽然各有侧重,缺乏一致性的看法,但其共同点 在于,都认为压力、或工作压力是内外因相互作用的结果。首先要有能引起压 力的外部条件,然后由个体主观感受决定压力是否产生以及压力感的大小。因 此,本研究借鉴理查德拉扎洛斯( r i c h a r dl a z a r u s ) 的交互理论,将压力定 义为: 压力是一种交互作用是个体在环境需求超过了个人处理需求的能力之时 所产生的一种被压迫的感受。 工作压力是个体在工作环境需求超过了个人处理需求的能力之时所产生 的一种被压迫的感受。 教师工作压力是指教师因教育、教学工作需求超过了个人处理需求的能力 之时所产生的一种被压迫的感受。 压力源是指能引发应对反应的刺激或环境需求,是一种外部力最。 工作压力源是指能引发应对反应的工作刺激或工作环境需求,是一种外部 s 力量。 2 2 教师工作压力的相关研究 2 2 1 关于研究对象、研究方法和研究工具。纵观国外和港台地区的教师 工作压力研究,可以发现其对象是比较广泛的,从普通教师、学校管理者到学 校心理辅导员等,各个层面的学校工作者都有涉及,但专门针对中学教师的研 究开展得最早、文献也最多。由此研究现象说明,相对其他层次、其他类型的 学校工作者而言,中学教师承受着更多的工作压力。这提示我们,中学教师应 该成为工作压力研究的重要对象,国内开展教师工作压力的研究可以以中学教 师为切入点。 在教师工作压力的研究方法中,以大样本取样的调查法最为常见,这也是 工作压力研究的一种最重要的方法。因为工作压力涉及到工作中的诸种因素, 而不同职业的工作因素会有很大不同,工作压力也会有很大区别,因此通过大 样本取样的调查法,逐步收集各种职业领域的工作压力源,才能开展有钊。对性 的辅导,工作压力研究才是有效的。调查法使用的前提是有调查工具,但目前 国内还没有一个比较成熟、适用性高的教师工作压力调查问卷。西克思和柯夫 仿造社会再适应量表的编制原理和方式编制了教学事件压力量表,克拉克也编 制了教师职业压力因素问卷,但一方面国内没有介绍这些问卷的报告,无法得 到这些问卷:另一方面因为压力情境会因所处的地域、条件不同而有所不同, 将这些国外编制的压力问卷简单地拿到国内使用,并不恰当,因而有必要编制 一份国内适用的教师工作压力调查问卷。 2 2 2 关于教师工作压力状况的调查研究 有关研究认为教师工作压力大是一种普遍现象。如柯礼柯夫和苏利夫 ( k y r i a c o u 和s n t c l i f f e ) 在调查英国综合中学2 5 7 名教师的压力后,发现综合 中学教师感受“很大”职业压力的比率在1 5 至1 ,3 之间。美国教育学会于1 9 7 6 年对公立学校2 2 9 0 名教师的调查发现7 8 的教师有“些许”或“相当”多 程度的压力。台湾师范大学大学生辅导中心对台北市国民中学教师的工作压力 问题进行调查研究发现,台北市中学教师有相当大的工作压力。 6 压力状况在不同类型教师群体中是否具有差异性? 研究者们得到的结果 不尽相同。柯礼柯夫和苏利夫( k y r i a c o u 和s n t c l i f f e ) 的研究指出,性别、年 龄、教龄与教师压力,仅有很少的关联,只有某些因素或项目上有显著差异, 但经过综合分析,女教师比男教师工作压力大,资浅教师比资深教师压力大。 d j o h n m c i n t y r e 和m a r yj o h no h a i r 研究发现,年龄在3 1 4 4 岁的教师报告说 他们具有更高水平的压力:男性与女性都报告说具有高水平的压力,但男性与 女性的压力源不同。女性报告的高水平压力与角色冲突、由男性主宰的管理有 关。男性中高水平的压力是基本的独裁主义倾向的结果。比起资深教师,新教 师具有更高水平的压力,最大的压力是班级管理。台湾师范大学大学生辅导中 心的研究发现,在性别方面,女性教师的压力总分及工作负荷压力比男教师大。 台湾蔡先口在对台北县国中教师工作压力调查研究中发现,性别、职务类别在 教师压力上无显著差异,只有教龄指标显著,教龄在五年内的教师压力大【1 1 。 陈华对南京市中学教师的生活事件及工作压力调查结果表明,男女中学教师的 工作压力有显著区别,女性中学教师的工作压力小于男性;专科毕业的中学教 师工作压力大于本科学历的中学教师;初中教师工作压力大于高中老师;5 0 岁以上的老年教师心理压力最小,3 5 岁以上的青年教师心理压力最大1 2 0 1 。 综合以上研究结果,教师工作压力大是一种普遍现象。但工作压力的大小 与性别之间的关系没有得到一致的看法,说明性别并不构成对工作压力的影 响。在工作年限的比较分析中,一致的研究结果是不同工作年限的教师工作压 力会有区别,但有的研究支持资浅教师压力大的结论,有的研究支持中年教师 工作压力大的结论。根据其他一些分类办法( 职务类别、学历类别、任教对象 等) 进行的教师工作压力的差异研究,由于没有更多的研究结果的支持,无法 得到规律性的结论。这也从一个侧面反映出教师工作压力源的复杂。 22 3 关于教师工作压力源的调查研究 工作压力源的研究是工作压力研究的主要内容之一,找到工作压力来源, 下一步的工作压力调适研究才会更有针对性,而且不同地区、不同职业所面临 的工作压力情境会有所不同,工作压力源也会有区别,因此工作压力源是工作 压力研究者关注的焦点之一。 比如国外的柯礼柯夫和苏利夫认为英国综合中学教师的工作压力产生于 7 硕士学位论文 1 、引e i z s i e s i s 四个因素:学生的不良行为;不足的工作条件:时间的紧张感:不好的学校风 气。西克思和柯夫( c i e h o n 和k o f f ) 对芝加哥地区4 9 3 4 位中小学教师研究后 得到四个因素:暴力和学生常规;行政管理的紧张;专业的工作要求;教学的 功能。克拉克( c l a r k ) 研究分析后得5 个因素:专业的不足:校长和教师间专 业的关系;同事之间的关系;班级教学和常规指导;工作负荷过重。国外有 些研究曾发现教师职业倦怠与教师缺乏社会支持的知觉有很高的相关 ( b u r k e ,g r e e n g l a s s ,19 8 9 ) 【8 】。 再如台湾地区的何若克的这类研究得到四个因素:个人的安全感;管理的 紧张:专业的功能;教学的功能。台湾师范大学大学生辅导中心对台北市国民 中学教师的工作压力问题进行调查研究发现,国中教师最感到困扰的情境,依 次为:工作量太多,严重影响工作的品质;有时不能不违背教育原理,进行教 学与引导;太多作业与试卷必须批改;以班级之间的竞争,评量教师的能力; 工作负荷太重:教学参考资料不足:教学过程常因班级秩序不佳,无法顺利进 展:学校噪音、污染、拥挤问题严重;不良学生惹是生非;学校行政人员要求 不一,令人无所适从。台湾蔡先口在对台北县国中教师工作压力调查研究中用 因素分析法得到五项压力因素:与学校和行政人员的关系:学生的学习方面: 角色扮演问题;工作负荷问题;学生行为欠佳问题。台湾彭驾驿对4 2 7 位小学、 圈中、高级中学教师研究后认为有五个方面的因素,成为教师工作压力的来源: 制度方面、教学方面、训导方面、人际关系、生活凋适口j 。 而国内关于教师工作压力的研究还主要停留在理论分析阶段,如沙冰分析 认为,教师职业心理压力表现为:教师职业榜样的压力、教学压力、管理学生 的压力、职称晋升与岗位竞争的压力【l “。程其秀、石珍分析教师心理问题产生 的职业压力原因,按照职业压力从主到次依序排列应是:竞争激烈一工作繁重 一评价不客观一待遇不公一业绩不显一潜能压抑一工作条件简魉工作不体 面信心不足i l “。陈华的调查研究发现教师主要的工作压力源为“学生难管”、 “嗄需提高学历”、“亟需提高业务水平”、“学生成绩不良”、“学生的升学率”、 “其它”f ”1 。赵建华分析认为教师的工作压力主要源于社会环境( 时代对教师 提出的新要求、家长过高的期望、社会环境的压力) 、学校工作( 教学竞争的 挑战、学生管理的困惑、人际关系的压力、学校内部改革的深化) 、个性品质 r 硕士学位论文 、1 、s ie r sr i e s i i ( 人格因素、知识和能力因素、个人生活因素) 1 2 ”。 综合以上研究可以发现,教师的工作压力源来自许多方面,但最后都可以 归纳为工作要求、工作环境两大因素。工作负荷问题、学生的学习和行为问题、 角色冲突、教师的能力和素质要求提高的问题等,都是工作要求的一部分,而 且以上研究结果支持工作要求高是教师产生工作压力的重要原因的结论。工作 条件、组织管理特点、人际关系、社会和家庭的期望与支持等都是构成工作环 境的某个方面,工作环境对工作压力的影响,主要表现为是否能为教师工作提 供良好的物质和心理支持,而已有的研究说明,缺乏丁:作环境提供的良好外部 支持,容易导致教师产生工作压力。 22 4 工作压力与心理健康、人格特征的相关研究 关于工作压力与心理健康的关系:p h i l l i pl r i c e 认为,工作压力对个体 造成的结果有三方面:增加身体健康问题、忧虑和行为变化f 5 】。柯礼柯夫和苏 利夫对英国综合中学教师调查得出各种压力症状,依次是疲劳、挫折、愤怒、 紧张、焦虑、压抑、神经质、头痛、心跳很快、没有能力应付感觉、失声、血 压高、恐惧、胃酸、流泪、出汗。台湾师范大学大学生辅导中心调查台北市中 学教师的压力反应,前五位分别是:心情不好、丧失幽默感、容易将事情忘记、 容易发怒、想处罚学生。林幸台对台湾地区4 9 5 名中学辅导人员的工作压力调 查发现,较严重的反应为身心疲惫、挫折感、健忘等1 3 j 。这些研究结果说明, 工作压力所带来的心理健康问题是严重的。国内学者徐学俊、魏礼飞分析认为, 工作压力过大会导致心理负担过重一j 。程其秀、石珍分析认为职业压力是教师 心理问题产生的主要原因之一1 1 1 1 。何鹏、王芳芳用回归分析的方法找出了影响 教师心理健康的因素有家庭经济困难、与爱人或父母不和、工作学习压力大、 对现职工作不满意、子女管教困难等0 3 j 。众多研究和分析得出的结论是,工作 压力会导致心理健康问题,但遗憾的是,这些研究只是从侧面证明了工作压力 与一t l , 理健康的关系,目前还没有直接就工作压力与心理健康关系进行实证研究 的报告。 关于人格特质与工作压力:台湾范扬松曾分析人格特质对工作压力的影 响,认为a 型行为者较容易感受压力,往往将自己逼得更紧,工作更卖力,速 度更快,塞进更多的任务,而b 型行为者则刚好相反。 0 硕士学位论文 、1 s + 1e r s + j 1 1 e s l s 这些研究从各自的角度说明了工作压力与心理健康、工作压力与人格特征 的关系。人格特征会影响工作压力的产生以及对工作压力的感受,它是否会成 为工作压力与心理健康关系之问的中介因素,也就是说,同样是工作压力大, 某种人格特征之下,对心理健康影响大,而对另一种人格特征的人,就不会构 成心理健康问题。但有关这三者的相关研究,目前也未见报告。 硕士学位论文 l :f t sj i i e $ 1 5 3 、研究一编制教师工作压力调查问卷 3 1 方法 31 1 编制问卷的两点思路 ( 1 ) 工作压力是个体对客观情境的一种主观感受,同样的情境,有人会 产生压力感,有人可能不会构成压力问题。但在测量工作压力时,如果直接测 量个体的主观感受,有可能跟个体目前的心理活动状况混淆,测量出的不完全 是工作压力,还可能包括生活压力以及其他一些因素对个体造成的心理影响。 因此,在编制工作压力调查问卷时,采用测量个体对具体工作压力情境的主观 感受的方法,使得工作压力的测量尽可能保持客观、准确。 ( 2 ) 研究工作压力,不仅要关注压力情境所造成的压力强度的大小,还 应该关注压力情境发生的频率对工作压力的影响,因为压力情境对工作压力的 影响,除了情境本身能产生影响之外,情境的发生频率也是一个重要影响因素。 一个压力情境,即使引发的压力强度很大,但发生率很低,它对工作压力产生 的影响就是有限的;但如果一个压力情境引发的压力强度不是很大,但发生频 率很高,它对工作压力产生的影响就可能很大。所以,在编制工作压力调查问 卷时,既要测量压力情境引发的压力强度大小,也要测量压力情境的发生频率。 3 1 2 对象广州市中学教师继续教育培训班学员( 广州市中学教师都 必须参加继续教育,采取全市教师网上随机选课的形式确定学员,因此培训班 学员的构成基本符合随机抽样的要求) ;华中师大心理学研究生课程进修班学 员( 均为中学教师) 31 3 方法通过文献研究、访谈、开放式问卷调查,确定初始问卷; 然后迸行预测、修订问卷;最后确定正式问卷。 3 2 程序 3 2 1 提出教师工作压力源的初步理论构想 在综合国内外研究,分析目前国内中学教师工作状况的基础上,初步提出 硕士荦值论文 、1 、s 【e r sij i s l 教师的工作压力源主要由工作要求、工作环境二大因素构成。我们从理论上推 定,工作要求高是导致工作压力大的主要原因之一,表现在:工作负荷过重; 学生难教、工作难度大;角色冲突:对教师的素质和能力要求越来越高等方面。 工作环境不好是导致教师产生工作压力的另一个主要因素,表现在:工作物理 环境不好,如工作场所不良、工作条件不足、与工作有关的生活条件不好等: :作心理环境不好,如缺乏管理支持、学校风气不好、人际关系紧张、缺乏社 会支持等( 具体内容见附件一) 。 3 2 2 访谈、开放式问卷调查 在华中师范大学于广州开办的心理学研究生课程进修班学员( 均为中学教 师) 中访谈2 0 人。访谈提纲为:( 1 ) 工作中你感觉压力大吗? ( 2 ) 工作中, 哪些因素会使你产生压力? ( 3 ) 据你所知,周围的同事有没有工作压力大的 感觉? 导致他们工作压力大的原因是什么? 访谈的结果如下:在访谈的对象当 中,除了一人表示有一点工作压力外,其余对象都表示工作中存在大的压力, 有的教师觉得压力越来越大。根据一人以上反映的情境就有效的原则,收集、 归纳这些教师反映的引发压力的因素为:工作量大;工作头绪多,工作繁琐, 尤其是做班主任:组织管理方式存在的问题;学生难教:对教师的素质与能力 要求提高:家庭与工作的矛盾:同事之间的竞争。 另外以开放式问卷调查形式,在广州市中学教师继续教育培训班学员中调 查3 9 人,也是按照一人以上反映的情境就有效的原则,归纳收集到的工作压 力影响因素为:工作量大( 学生人数过多、周课时量过大、太多作业与试卷要 批改、要完成升学指标、加班时间多、睡眠不足、工作与家庭的矛盾) :工作 头绪多( 班主任工作繁杂、教研活动过多、要求参赛活动过繁、各项评比太多、 学校丌会过多、公开课过多) :对教师的素质与能力要求高( 普通话考试、计 算机考试、继续教育、社会信息变化更新快、社会对教师期望过高、职称评定 的要求高,不断提高个人能力的压力) ;角色冲突( 一方面要减负、另一方面 要应试,一方面要教学改革、另一方面要完成升学指标,教材不断更新、考试 评价迟迟不变) :组织管理问题( 领导工作作风问题,如任人唯亲、官僚作风 硕士学位论文 1 、刚e r sj j 硝l l 以及处理问题的不公平现象;管理方式问题、如以教学成绩论优劣、评价机制 不健全、学校部门之间工作不协调、教师无所适从,政策波动太大,调动困难) ; 学生难教( 学生程度不同、因材施教困难、学习成绩问题、行为问题、班级管 理问题、教师怕学生) ;家长和社会的不理解、不支持;教师待遇不好( 福利 待遇不足,对教师职业前途感到迷茫,教师地位和待遇每况愈下) :人际关系 处理不当;工作条件不足( 工作环境问题、教学设备不齐全) 。 3 2 3 编制初始问卷 在文献研究和理论构想的基础上,结合访谈、丌放式问卷调查结果,编制 中学教师工作压力调查初始问卷。问卷分二个部分:第一部分是工作压力源反 应问卷。该部分问卷包含7 0 个工作压力情境,通过让被试对工作压力情境所 能引发的工作压力强度进行赋值,从而了解哪些是现实的压力源以及个体压力 反应的强度。赋值按压力很大赋值5 分、没有压力赋值1 分、其余类推的方式, 在l 一5 分的范围内,由被试选择。 第二部分为压力情境发生频率问卷。通过对近三年内压力情境的发生频率 进行调查,了解在现实的环境中,那些压力情境更容易出现。同样采用等级计 分制,标准为:从没发生= 1 ;很少发生= 2 ;有时发生= 3 :经常发生= 4 ;大部分 时间里发生= 5 。压力情境与第一部分一致。 3 2 4 预测与修订问卷 预测:用初始问卷在广州市中学教师继续教育培训班中调查了9 0 个学员, 收回有效问卷8 3 份。 项目分析:由于:i 二作压力调查问卷属于一种心理状况的测量工具,1 同时本 次研究需要寻找中学教师的工作压力源,因此,在项目分析时作般的难度分 析意义不大,可以以难度计算方式进行项目流行性水平的分析,即考察项目的 被选率和得分情况。分数越高,流行性就越高,说明该项目在引发工作压力中 越具有普遍意义,引发的压力感越大,该项目越具有使用价值。 项目流行性水平( 难度) 计算方法:使用非二分法计分的项目难度计算法, 即流行陛水平= 被试在某一项目上的平均分该项目的满分。区分度计算方法: 硕士学位论文 、1 、i i r sj ij l s i s 使用积差相关法,以个人总分为效标分数。 表i :问卷一( 工作压力情境强度问卷) 的项目流行性水平和区分度 序 压力情境流行性水平区分j 耍 号 周课时量过大 o5 9 1 1 4 4 + 2学生学习意愿低落、不肯专心学习、甚至对学习有抗拒心态 o2 3 + 3有时不得不违背教育原理,进行教学和引导 05 8 4 教学参考资料不足 o6 3o2 6 * 太多的作业与试卷必须批改 o6 6 6学生学习成绩不好07 002 8 * 7 学历要求越来越高 07 20 4 ”+ 8学控的组织管理注重工作任务的完成而忽视教师的个人需要 o7 4o5 7 + + 9教师之间存在派系05 00 1 7 + + i 1 公开课过多 05 303 7 学牛差异大因材施救困难07 8 】2身藏数职,t 竹头绪多o4 8 * + 1 j学校刷边环境不好 o6 3o4 9 * + d学校领导作风不当造成使内气氛恶劣 l j 部分家长不明事理过分袒护子女造成校方管教的吲难 06 705 0 + + 1 6 坍主任工作繁杂 o8 2 【7学生行为不良06 803 3 r 要求运用多媒体手段和计算机网络辅助教学 1 9以班级之间的竞争来评量敦师的能力 o7 l 05 5 + 2 ( )家长对教师工作不理解、不支持o6 3( ) 6 2 $ 十 2 l 班纽秩序不佳无法顺利教学o5 lo4 i + 2 2休息时间要给学生补谍o5 5 2 对学生缺乏足够的控制04 8o4 2 2 4业余时间要参加继续教育培训o7 6( ) 1 0 2 i教学设备不足07 i 2 6 与学拄领导或级鲥睦等人员关系紧张04 0 ) p + 2 7 工作与k 活产生矛腰o5 8 2 h九法按州f 班06 6( ) d 1 2 9 j = i :少f i 勺丁作借能力来充分被利,h03 504 0 + 州越寐班子女的不n 常心志o6 5 业完城定的科研或教研任务06 005 8 + t 3 2 教师之忙j 存在竞争灾醯合作丰青神o5 s : 工作调动相对太难06 806 i 3 4 学生借用青少午保护洁来为所欲为06 7 4 硕士学位论文 、1 、i | f r lsj 】f s ! 、 3 5班纽学生人数太多 o8 205 3 + 粥要完成升学幸的指标 07 905 8 + + 班级不够团结 05 004 0 3 8工资、住房等待遇不足 os 104 s + 3 9学校赏罚不公,严重影响工作情绪 06 6o6 2 社会对敦师期望过高 08 】o j 9 + + 4 1学校每周都有很多会 0 6 】04 8 * 4 2处理班级的常规问题06 l( 】5 4 4 j 职称评定的要求高 08 005 7 4 4只以教学成绩论优劣08 2i ) 6 7 休息与娱乐的0 【鲁不够07 8o5 3 + + 4 6社会信息变化、更新快( ) d 7 + 4 7上毁的各党评比 多07 605 0 + + 4 8 处跏学生 1 9 再种资格、任职考试越来越多08 204 5 + 缺乏参与感自己意见和观点没有被学校所接受【】d + 十 j 1 球k 对子血期型过高无形中给教师增加压力07 605 5 * + 5 2教师地位每况愈下o6 2 5 3 要求参赛活动过繁 少数学生参加不良帮派o5 6 ) j 7 + 自己的知识技能落后 05 604 0 + + 教9 币晋升机会少o7 2) 6 2 媒体对教育话动的“不实”撮道07 505 3 教师之问充满矛盾 04 4( 引+ + 不得不在家里做学校里的工作08 0o3 9 + 学生斟恋网吧o6 305 2 + + 6 1 学校噪音、污絷、拥挤问恶严重06 406 2 “2行歧_ :i _ 理不当、行政人员要求不一专人无所适从 负扫巫o6 8o6 5 + + 6 4丁n 。巾涮重复、缺少刺激o6 8 1 1 h ( ) + 扣心:肇牛受剑协害 教! j _ | 1 缺乏韬。理l 的支持 o7 l 京t 对学校问题漠不差心06 206 1 + 6 8学校推行竞争上岗制度o6 3 家枝距离过远03 1 + + 7 ) 教师群体比较孤直、比较封闭o7 0( ) j 7 注:p l o0 5 p l o 们f 双尾检验 从表1 分析,流行性水平在0 4 以下的项目有1 项( 其流行性水平为o 3 5 ) , 5 硕士婆2 i 论_ 更 n 、1 1 1 r 1ij i i e 、i 、 o 4 o 6 ( 含0 4 和o 6 ) 之间有2 0 项,0 6 o 7 ( 含o 7 ) 之间有2 5 项,0 7 以上有2 4 项。这些项目流行性水平都比较高,考虑到工作压力的测量是一种 心理状况的测量,流行性水平高说明这些项目均在一定程度上能够引起教师的 工作压力,项目使用价值比较高。区分度计算的结果显示,所有项目的区分度 显著,其中区分度值在o 2 0 0 3 0 之间( 含0 3 0 ) 的项目有4 项,在o 3 0 0 4 0 之间( 含o 4 0 ) 的项目有1 2 项,o 4 0 以上的项目有5 4 项,也就是说9 4 2 9 项目的区分度值非常显著,证明这些项目都有很高的区分力,能将不同水平的 被试区分开来。同时请广州大学心理系2 位教师对这些项目进行评价,确认这 些项目能够代表广州市中学教师的工作压力源。 综台以上分析结果,所有项目都具有良好的流行性和区分度,予以保留。 由于问卷的第二部分是以问卷一为基础的,因此不需要做项目分析,最后确定 f 式问卷。 32 5 正式施测 在广州市中学教师继续教育培训班的1 1 个班中,采用现场答卷方式,问卷 了3 5 2 个对象,收回有效问卷2 6 0 份。调查对象的基本信息如下表: 表2 调奁对象的赫本情况 i u 救龄学住娄n任教年级址竹小生任 i 钟 女5 年以下5 1 0 印1 0 - 2 0 年2 0 j f 二以上省市级中学【他r i 一 , 毕h k 班m 毕业班 址 哥 s ,m m 注:省市级中学是广州市的优质教学资谭 3 3 信度与效度分析 33 1 信度分析 袭3 :作压力情境强度问卷、工作压力情境发生频率问卷的项目均分z 毫a l p h a 系数 t 作压力情境强度问卷工作压力情境发生频率问卷 题号 平均分( m )标准差( s d )平均分( m )标准差( s d ) 13 1 1 5 411 7 6 63 2 0 7 71 1 7 3 7 23 6 4 2 311 9 4 83 6 8 8 5 9 4 1 9 硕士曼位论文 33 0 5 7 7 11 8 5 72 9 9 2 31 0 0 1 9 43 0 6 1 51 2 6 5 8 3 2 6 1 51 1 1 1 9 53 1 5 0 0 1 2 1 6 33 3 3 8 5 1 1 0 1 4 63 6 6 1 5 1 0 9 7 93 6 3 4 69 0 5 3 73 4 6 1 512 1 8 63 5 6 9 2 1 1 7 5 3 83 。8 5 7 71 0 9 3 63 ,6 9 6 21 0 0 0 0 9 25 8 0 812 0 0 62 5 8 0 810 3 4 7 1 02 6 8 4 6 11 8 9 028 3 0 81 0 2 2 1 1 13 8 2 6 91 0 4 2 03 8 6 9 29 7 7 7 1 23 0 1 9 21 ,4 1 8 2 3 0 8 0 81 2 6 0 2 1 32 8 7 6 91 4 0 0 63 0 6 5 4 12 8 8 3 1 42 5 5 7 71 3 6 1 52 5 9 6 2 1 2 5 9 1 1 53 3 7 6 9 1 2 0 3 43 2 8 8 59 8 5 2 1 64 1 1 5 41 1 7 0 036 5 0 0 1 3 6 3 0 1 73 4 6 1 51 。 f 4 6 83 3 6 9 29 0 1 6 1 82 9 0 3 8 12 0 5 83 2 8 8 59 9 3 0 1 93 5 9 2 3 11 6 0 53 8 0 7 79 7 1 4 2 03 1 4 8 211 3 9 73 1 6 1 59 1 1 6 2 1 2 8 1 1 51 2 2 9 92 6 7 3 19 7 7 0 2 22 8 6 9 2 13 8 8 83 1 3 4 612 4 3 2 2 3 27 0 7 711 4 5 42 7 0 7 71 0 6 5 0 2 43 9 0 0 011 6 1 54 0 8 8 59 1 9 5 2 5 3 1 7 3 1 11 9 7 23 2 3 0 81 0 9 0 8 2 62 0 0 0 01 1 6 5 82 0 5 3 89 5 7 1 2 72 8 3 8 512 9 9 32 9 4 6 21 1 7 1 2 2 83 1 8 0 8 13 9 2 93 5 1 9 212 4 7 2 2 91 7 0 3 81 0 0 2 31 8 6 5 49 5 5 1 3 03 1 3 4 61 ,3 1 2 73 1 2 6 91 0 1 8 8 3 1 3 3 8 4 6 11 2 8 03 3 5 0 09 0 2 9 3 23 0 5 7 7 1 1 9 2 22 8 6 5 41 0 0 2 5 3 33 5 6 9 21 3 6 6 73 4 2 3 11 3 5 2 0 3 43 0 0 7 71 3 2 3 92 8 7 6 91 1 3 9 1 3 53 4 6 9 2 1 ,3 1 6 33 6 2 6 91 2 1 2 6 3 63 6 7 6 91 3 0 4 73 7 4 6 21 2 9 9 3 3 72 6 5 7 71 1 1 5 92 6 2 6 99 7 2 2 3 83 8 1 9 213 0 4 13 8 1 1 51 2 2 6 7 7 3 93 j 2 1 5 41 2 7 6 43 ,1 6 1 51 1 8 1 0 4 03 6 7 6 9 1 1 6 7 23 7 6 9 21 0 1 3 7 4 13 。1 3 0 81 2 4 2 03 ,3 7 3 1 1 1 5 3 6 4 23 0 8 0 81 2 2 2 93 6 2 6 91 1 4 7 1 4 338 4 6 21 1 6 2 23 ,2 5 0 01 0 9 5 4 4 43 9 0 7 7 11 0 7 73 9 3 4 69 7 0 4 4 538 5 3 8 1 0 1 94 0 1 1 59 8 0 4 4 63 ,5 0 3 81 0 8 5 23 7 7 6 99 8 8 5 4 7 3 ,7 0 3 8 1 1 4 6 13 7 2 6 99 6 1 8 4 82 4 3 8 51 1 5 2 52 4 5 0 09 9 1 0 4 94 0 2 3 111 2 1 73 8 8 8 510 0 9 2 5 02 9 5 0 01 1 7 9 53 0 3 4 61 0 5 5 8 5 13 3 3 0 81 1 4 1 63 4 0 3 81 0 2 9 7 5 23 1 8 8 512 6 0 93 2 1 1 512 1 6 6 5 32 。7 6 9 21 2 5 5 3 30 0 7 71 0 3 6 0 5 42 7 5 7 71 2 5 1 62 5 6 1 51 。0 7 2 7 5 52 5 6 9 21 2 2 9 92 ,5 8 0 61 0 8 5 7 5 63 5 5 7 712 3 0 53 5 5 3 811 3 2 6 5 733 6 9 212 7 7 3 3 2 7 3 11 1 2 8 1 5 82 3 4 2 311 5 3 42 4 0 0 09 7 1 4 5 93 7 3 0 81 2 8 7 2 38 0 7 7 10 9 8 2 6 03 0 2 3 1 1 2 0 7 93 1 6 1 511 2 0 6 6 12 ,6 8 4 6 1 2 9 7 72 ,8 6 9 21 2 3 2 7 6 23 0 5 0 013 0

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