2019年旅游研究性调查报告.doc

2019年旅游研究性调查报告 调查报告是对某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。一起来看看旅游研究性调查报告，仅供大家参考！谢谢！ 调查背景： 随着改革开放和市场经济发展的不断深入，特别是中国加入WTO这扇“历史之门”的开启，江西经济的发展有了前所未有的机遇和挑战。2001年7月，江西省委、省政府提出建设“三个基地，一个后花园”发展战略，努力使江西省成为沿海发达地区产业梯度转移的承接基地，优质农副产品供应基地，劳务输出基地和沿海地区群众旅游休闲的“后花园”。打造旅游休闲“后花园”品牌，是江西旅游业发展的新战略部署，是对江西旅游整体形象新的提升，也对全省旅游事业提出了新的更高的要求，是一项极具挑战性和创造性的全新事业。为此，如何认识江西旅游经济现状以及怎样使之发展模式最优化成为业界的当务之急！ 调查目的: 了解江西旅游业的发展现状。通过现状进行比较，分析，阐述造成这些现状的主要因素。希望通过我们的调查报告，有关部门能制定出江西旅游业发展的更完善的策略，不断刺激相关行业的发展，以促进江西在中部崛起伟大蓝图的实现。 调查内容: (一)旅游业在经济发展中的重要性和发展水平 1、旅游业在中国改革开放以来所发生的一系列变化以及其在整个经济发展中所起的作用的提升。 2、江西旅游业现状与周边各省市现状对比，并对其“盆地”效应进行调查分析。 3、江西省的地理位置即自然资源和人文资源。 (二)江西旅游发展历程与现状 1、江西旅游业的发展历程，以及其在GDP比重方面的变化。 2、江西客源集散地的现状、特点以及分析。 3、江西旅游交通现状（航空、铁路、公路、水路）。 4、江西旅游客源地调查以及分析。 5、江西旅游商品情况以及景点周围配套设施调查和所带来旅客消费现状分析。 6、江西省旅行社、导游的现状调查和分析。 7、实地调查：八大山人纪念馆、滕王阁等。 调查方法: (一)资料搜集法 目的：获取江西省旅游业的发展历史以及政府对旅游各项政策的变动情况，了解江西旅游业的发展历程和现状和与周边省市状况的对比。 对象：因特网、省旅游局、省统计局、江西省计委、图书馆等。 内容： 1、旅游业在中国改革开放以来所发生的一系列变化以及其在整个经济发展中所起的作用的提升. 2、江西旅游业现状与周边各省市现状对比，并对其“盆地”效应进行调查。 3、江西省的区位优势、自然资源和人文资源。 4、江西旅游业的发展历史，以及其在GDP比重方面的变化。 5、江西客源集散地的现状、特点以及分析。 6、江西旅游交通（航空、铁路、公路、水路）。 7、江西旅游客源地调查以及分析。 8、江西旅游商品情况以及景点周围配套设施调查和所带来旅客消费现状分析。 9、江西省旅行社、导游的现状调查和分析。 （二）专家访谈法 目的：了解旅游业及相关产业的最新动态和一些比较可行的旅游经济模式和怎样发挥数学在分析中的作用。 对象：杨颖、迟英庆、吴根秀、吕桦、叶莹、田勇、周燕彬、袁志刚、李志华等。 内容： 1、旅游业在中国改革开放以来所发生的一系列变化以及其在整个经济发展中所起的作用的提升。 2、江西省的区位优势、自然资源和人文资源 3、江西旅游交通（航空、铁路、公路、水路） 4、江西旅游业的发展历史，以及其在GDP比重方面的变化。 5、经济学在旅游业中的应用。 6、获取最新的关于旅游业的原始数据和部分统计数据。 （三）实地调查法 目的：获取最原始的旅游业资料，增强调查反映现状的真实性和指导发展的实用性。 对象：八大山人纪念馆、滕王阁等 内容： 1、旅游商品情况以及景点周围配套设施调查和游客消费现状。 2、了解旅游基层部门对上层机构各个措施的执行情况和旅游从业人员的服务水平。 3、对其有进一步认识，为更好的做个案做准备。 安排事项： （一）时间规划 3月17日：向院里提出申报。 3月18日3月20日：初步确定调查报告的基本思路。 3月20日3月22日：找指导老师和人员培训，人员分工。 3月22日4月4日：基本资料搜集和分类统计 4月4日4月5日：主要参考景点的实地调查和分析（八大山人纪念馆、滕王阁等） 4月5日4月12日：综合分析各种已得资料。 4月12日4月16日：调查报告成稿以及初步修改。 4月16日4月20日：初稿交指导老师进一步修改以及定稿。 一、引言 为破解我州旅游管理体制存在的“管理混乱，职责不明；职能单一，能力受限；资源分割，利益冲突”问题，探索建立适应新时期旅游管理的新路径，为我州全域旅游的发展提供支撑和保障。由州委政研室与州旅游局、州法制办、州编办等组成调研组深入到海南的海口三亚市、广西桂林市等考察，在充分借鉴各方旅游改革的基础上，结合黔南现状，起草了调研报告。 二、旅游业发展趋势 （一）旅游产业综合化 旅游业综合化发展是当今世界旅游业发展的新趋势。旅游业综合化发展相比较单体产业具有很大的优势和意义。旅游业的建设发展不仅仅是规模化、快速化发展，而是更注重发挥旅游整合带动作用，形成“系统经济”。旅游业综合化，把各个相关行业、部门结合在一起，可以形成规模综合效益，增强旅游业的吸引力和竞争力。旅游业已成为国民经济发展的支柱产业，综合化发展具有规模巨大、资产雄厚、产业链完备、综合实力强等优势，它的有效运行必将带动旅游业乃至整个国民经济的发展，从而巩固旅游业的经济支柱地位。最后，旅游业综合化发展把众多中小型单体旅游企业联合起来，引进国内外先进管理技术与理念，促进旅游业的国际化、现代化发展进程。可见，随着旅游业经营的国际化，竞争的激烈化，旅游企业将会更多地采取联合、兼并等形式，走综合化发展道路。 （二）旅游管理现代化 随着旅游业的不断发展，旅游管理将实现以信息技术为核心的现代化管理手段。现代化管理有利于提升旅游业管理水平。在市场观念日臻强化的时代，旅游业的生产、营销等各环节依靠市场获得信息，旅游业主客体之间也是通过快捷、通畅的信息交流完成各种沟通与交易，因此现代化的管理手段有利于旅游业主客体以低成本、低风险、高质量、多渠道获得市场需求信息。旅游业是个综合性、关联性强的产业，旅游业内部各组成要素之间的协调发展以及旅游业与其他行业之间的配合都必须依托现代化的调控与传播手段来实现。同时，全球经济一体化发展潮流催生无国界旅游的时代，旅游电子商务、信息技术的应用是世界各国旅游市场相互融合、紧密联系的重要手段。 （三）旅游营销的社会化 随着旅游业的深度发展，旅游业对经济发展的作用越来越大，旅游已经超越行业范畴成为社会性问题，衡量一个地区旅游发展情况，除了游客接待量旅游收入外，评价的视角转向旅游对社会经济带动发展纳入衡量范围，因此旅游营销活动不仅局限在行业范围内，也不是单纯的整合性营销传播，而是发挥旅游的聚合效应，发动与相关联的餐饮、住宿、交通、休闲、购物、商业等企业、团体，加之政府的主动参与，形成一个规模庞大的“复合体”，将旅游营销上升到整个社会高度，以此带动城市形象提升、产业结构升级，推动社会向前发展。 三、我州现行旅游管理体制存在的问题 随着我国旅游业的快速发展，旅游管理体制也在不断改革创新。然而，目前我国旅游管理体制仍存在一些问题，没有充分发挥其应有的作用。 （一）多头管理，职责不明。我州旅游资源的丰富度，在贵州省排名第一，这是做大旅游的支撑和基础，但资源分属多个地方、部门，多头管理成为旅游行政管理体系中最突出的问题。一方面，我州在设置旅游组织管理机构时，主要从功能性管理考虑，人为分割、各行其是，同一景区中有规划、林业、文化、水利等多个部门的管理内容，造成相关地方和部门在资源挖掘、产品开发等方面缺少合力，旅游资源开发规模小、力度弱、档次低，对游客缺乏吸引力，一些跨区域的旅游资源还存在区域间的相互争夺，这些都在一定程度上降低了旅游资源的利用效率、造成了旅游资源的浪费。另一方面，许多旅游资源的所有权、经营权、管理权权责不明，管理单位存在政企不分的情况，不少景区主管部门只注重经济效益，不愿投入开发和资源保护资金，也忽视对景区资源的监管。旅游资源分布取决于地质构造的变化或历史文化的演变，与行政区划范围难以一致。一个完整的旅游资源往往分布于不同的行政区域，如大贵州滩旅游资源，就分布在平塘和罗甸两县，不同的行政区域对旅游资源管理与开发有着不同的思路，各自为政，相互竞争，难形成全州一盘棋的功能分布合理，产品差异化的旅游布局。 （二）职能单一，职权受限。我州州级层面成立了旅游发展委员会，瓮安县、都匀市成立旅委、荔波县单设旅游局、平塘单设旅游事业局，其余县（市）区旅游局都合在文化和旅游局中，从事旅游工作的就是2-3人一个科股、（室），有的科室只有1人，人数少，旅游的职能弱，地位不高，面对旅游项目重复建设、低水平开发、无序竞争等问题，没有统筹协调的职权，难以有大的作为。由于一些重大项目的规划开发没有旅游部门的参与，不少自然资源与人文资源没有得到充分整合，导致我州一些城市功能区、特色文化街区等城市核心区块有主题无内涵，商业气息浓厚，旅游元素稀缺。 （三）资源分割，利益冲突。旅游资源隶属关系复杂，一些重要旅游资源不是属地管理，如：荔波茂兰自然保护区和龙里龙架山等隶属于省级林业部门，其管理机构层级较高，与所在地往往有利益之争，难与当地政府形成密切配合机制，旅游资源的保护、开发和管理步调难以一致，无法统一管理，旅游产业发展难以形成合力。 四、我州旅游管理体制改革的对策措施 根据当前旅游的发展趋势和要求，要破除制约旅游业发展的体制机制障碍，形成多方联动、政出一门、利益共享的新局面，必须对现行旅游管理体制进行改革和创新，推行适于旅游管理发展的新体制，实施大旅游战略行动，发展全域旅游，推动旅游井喷式增长。 (一)做实旅游发展和改革领导小组机制。组建由州委、州政府主要领导任组长的州旅游发展和改革领导小组（以下简称领导小组）及其办公室组织运行机制。领导小组下设项目建设、产业融合发展与投融资，大都匀景城融合建设、旅游发展与宣传推介，督查考评奖惩工作小组（各工作组的职责另报批行文）；办公室设在州旅发委，负责日常工作。建立健全领导小组全体会议、专题会议和办公室主任会议制度，强化领导小组在下达年初重点考核任务、重大旅游活动的谋划、重要项目推进、市场监督管理和跨部门、跨地区工作统筹协调等方面的职能职责。各县（市）、区要参照州的模式成立以党委和政府“一把手”为组长的旅游改革和发展领导小组机构，形成多方联动、政出一门的全域旅游领导机制。 （二）建立会审机制。建立旅游项目前期论证会审制度，确保旅游项目规范有序差异化开发。科学统筹全州旅游规划、开发、保护、管理，形成功能合理分布，要素有效整合，避免资源浪费，产品同质化。建立由州旅发委牵头的“旅游发展”（州旅发委、州发改委、州民委、州农委、州卫计委，州交通运输局、财政局、规划局、住建局、环保局、国土资源局、文化局、体育局、林业局、水务局、民政局、扶贫局、移民局、国有资产管理局等）会审机制。 凡州内世界自然文化遗产、风景名胜、森林、水利、地质、文化历史等资源的旅游开发利用；休闲度假、康体运动、健康疗养、养生养老、低空旅游、自驾营地等新兴旅游业态的开发利用；各县市（区）旅游产业发展规划及与其它规划的衔接、重点旅游区和重大旅游项目的建设和开发利用；美丽乡村、特色城镇建设（含生态移民搬迁）等项目的立项论证、选址、用地规划、施工许可、规划许可、环评、基础设施建设方案；各县市重要旅游资源开发及特许经营权、管理权合作转让等的合同、协议；由业主单位、县（市、区）政府呈报州旅发委，由州旅发委在20个工作日内牵头组织论证审查或函审，出具论证审查意见，相关单位、县（市、区）政府必须以会审的书面意见为依据进行审批；未经论证审查，地方政府及有关部门不得受理项目材料文件和办理相应手续。 （三）建立旅游综合治理统筹协调机制。为使旅游市场综合治理常态化，形成长效机制，营造健康、秩序、和谐、安全的旅游环境。成立黔南州旅游市场综合治理服务中心（下称服务中心），作为州旅发委的二级副县级机构，配编制、齐职能；州公安局成立州旅游警察支队，州法院组建州旅游巡回法庭，州工商局成立州旅游工商分局进驻服务中心；同时从州质监局、州发改委（物价局）、城管、司法（人民调解）、食品药品监管局等单位各选派工作能力强、业务熟悉的人员派驻服务中心。进、派驻人员的编制、工资、奖金等关系在原单位，平时工作的安排和工作绩效考核管理以服务中心为主，每年年底由服务中心出具考核意见作为年度考核依据。其职责是维护黔南旅游市场秩序和旅游治安环境，常态化开展全州旅游行业安全检查；服务质量，文明旅游的服务和指导；旅游虚假宣传，各类经营者销售假冒伪劣旅游商品整治；旅游市场价格行为和卫生安全监管；对公交、出租车整治和旅游黑车进行严厉打击；统筹组织节假日期间旅游活动；保障景区、旅游点、酒店等周边交通秩序；统一受理和协调处理游客诉求，为游客提供及时便捷的旅游咨询和投诉处理服务。重点旅游县（市）参照建立旅游市场综合治理服务机制，履行相关职能。 （四）组建县（市）旅游产业发展工作机构。各县（市）区域内实行旅游资源一体化管理。认真落实省构建大景区管委会的要求，将辖区世界自然遗产、风景名胜区等各类有旅游功能的景区（公园、保护区、园区）管理机构整合组建县域大景区管理委员会；以旅游产业为支柱产业的县（市）设立旅游发展委员会（下称县旅委），作为政府组成部门，其他县（市）另设旅游产业发展工作机构，扩充编制，充实人员，与大景区管理委员会实行两块牌子一套人马，理顺职能。积极推进文化旅游园区打造，探索镇园、镇园局合一等管理机制。履行区域旅游资源保护、规划建设统筹、行业管理和指导国有旅游企业业务等管理职能，增强对区域内旅游产业发展的综合协调和统筹能力。景区管委会接受州旅游行政主管部门业务指导和绩效考核，管委会班子主要成员的调整任用须征求州旅游行政主管部门的意见。 (五)实施景区“三权分离”改革，推动景区实体化运作。 各县市（区）首先完成对区域内旅游资源勘界、资产评估、确权登记工作，明晰产权，实行资源资产化、证券化；将所有产权明晰的资产、整合项目投入和调配的投资作为股本金，按照现代企业制度，组建完全具有独立市场主体的法人（或整合原有的文化旅游投资公司），以国有独资、控股、参股等形式，开发经营县市区内的旅游资源，经营管理景区内旅游项目及景区外旅游产业及其配套项目开发建设；通过引进战略合作伙伴将州内具成长性的优势重点旅游产品和优良旅游资源整合打造成旅游精品。探索按照投资分享收益机制和确保税费属地，增长性经营收入