（管理科学与工程专业论文）基于电子商务的电动工具经销商订货策略研究.pdf

江苏走学硕士学位论文 摘要 近年来，随着i n t e r n e t 的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起，在互联网的基础上，突 破传统的时空观念，缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离，开辟了更为公平、公 正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的 极好的机会。也给市场带来了前所未有的机遇和更剧烈的市场竞争。在我国电动工具是 一个消费需求旺盛的朝阳产业，并迅速发展成为世界主要的电动工具供应商，电动工具 销售商作为传统的中间商业机构( i n t e r m e d i a r i e s ) ，将面临i n t e m e t 能够使消费者与生产 者直接进行“零距离”交易所带来的威胁。以至于各个电动工具销售商不得不深入细致 地充分挖掘自身的潜力，最大限度的提高自身的经济效益；采用科学的订货策略，就会 使得采购订货环节中各种费用的降低，从而给销售商带来更大的经济效益和利润。 基于此背景，本文分析电子商务的主要特点、我国的电子商务的现状，对基本的订 货策略理论进行了阐述，并且对各类订货策略做出了比较，阐明了电子商务供应链的基 本策略。 通过对电子商务环境下，电动工具销售商的现状、特征及其基本订货策略和存在问 题的分析，指出了电子商务环境下电动工具销售商所具备的优势，面临的改变以及广阔 的发展前景。 在此基础上，提出了运用s t a c k e l b e r g 主从对策理论，构建电子商务环境下电动工具 经销商订货策略，在供应链中，卖方通过调整最小补充期来实现供应链协调，卖方给 出价格折扣来激励买方接受最小补充期的订货策略，实现经销商库存的最优化，同时 降低了整个供应链的系统总成本。 关键词： 电子商务，供应链，订货策略 江苏大学硕士学位论文 a b s t r a c t r e c e n t l y , w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to ft h ei n t e r a c t ，e c o m m e r c ei sg r o w i n gq u i c k l y b a s e do nt h ei n t e r n e t , e - - c o l n l n e r c eh a sb r o k e nt h r o u g ht h el i m i to ft i m ea n ds p a c eo nt h e t r a d i t i o n a lb u s i n e s s ，s h o r t e n e dt h ed i s t a n c eb e t w e e np r o d u c t i o n ，c i r c u l a t i o n , d i s t r i b u t i o na n d c o n s u m p t i o n , t h u se s t a b l i s h e daf a i r e r w i d e la n dm o r ec o m p e t i t i v el a r g em a r k e t ，e n a b l i n g t h ep r o d u c e r , s e l l e r , a n dc o n s u m e rt os a t i s f yt h e i ri n d i v i d u a ln e e d s ，p r o v i d i n gt h e mw i t ha g o o do p p o r t u n i t y , a n da tt h es a n l et i m el e a d i n gt om u c hs t r o n g e rc o m p e t i t i o n i nc h i n at h e i n d u s t r yo fe l e c t r i ct o o l si sas u n r i s ei n d u s t r yw i t hah u g ec o n s u m p t i o nd e m a n d ，a n di s b e c o m i n gam a i ns u p p l i e ro f e l e c t r i ct o o l si nt h ew o r l d w i t ht h ed e v e l o p m e n to f e - c o m m e r c e o nt h eo nt h eb a s i so fn e ba n dc o m m u n i c a t i o nt e c h n o l o g y , t h ee l e c t r i ct o o ls e l l e r sa l ef a c e d w i t ha c h a l l e n g et h a tt h ec d ) u s u l n e r sc a nd e a ld i r e c t l yw i t ht h ep r o d u c e r s s ot h e ys h o u l d m a k ef u l lu o ft h e i rp o t e n t i a l s ，s t r i v et om a x i m i z et h e i rp r o f i t s ，c h a n g et h e i ra d v a n t a g e si n e - o d n l l l l e r c ei n t op r e d o m i n a n c ei nt h ec o m p e t i t i o na n dt ob ep r o f i t a b l e t od ot h a t , t h e y s h o u l dm a k ea d j u s t m e n t si nt h e i rm a r k e t i n gs t r a t e g i e s t h e ys h o u l da d o p ts c i e n t i f i co r d e r i n g s t r a t e g i e st ol o w e rt h ec o s t si np r o c e s so f p u r c h a s i n g ，a n dt h u st ob r i n gt h e mm o r ep r o f i t s t h i st h e s i si st oa n a l y z et h em a i nc h a r a c t e r i s t i c sa n dt h es t a t u sq u oo f t h ee - c o m m e r c ei n c h i n a , t oi l l u s t r a t et h eb a s i co r d e r i n gs t r a t e g i e s ，t oc o m p a r ed i f f e r e n tt y p e so fo r d e r i n g s t r a t e g i e s ，a n dt h u st os e tf o r t ht h eb a s i cs t r a t e g yo f e - c o m m e r c es u p p l yc h a i n o nt h eb a s i so f t h ea n a l y s i so f t h ec u r r e n ts i t u a t i o no f e l e c t r i ct o o ls e l l e r s , t h e i rc h a r a c t e r i s t i c s ， t h e i rb a s i co r d e r i n gs t r a t e g i e sa n dp r o b l e m s ，t h i st h e s i si st oe x p o u n dt h e i ra d v a n t a g e s ，t h e c h a n g e st h e ys h o u l dm a k ea n dt h e i rg o o dp r o s p e c t s e l e c t r i ct o o ls e l l e r ss h o u l da d o p ts t a c k e l b e r gs o l u t i o n ，e s t a b l i s hg o o do r d e r i n gs t r a t e g i e s i nt h ec o n t e x to fe - c o m m e r c e i nt h es u p p l y i n gc h a i nt h es e l l e rs h o u l dh a r m o n i z et h ec h a i n t h r o u g hm i n i m i z et h ep e r i o do fs u p p l y i n g t od ot h a tt h e ys h o u l ds t i m u l a t et h eb u y e r st o a c c e p tt h em i n i m a lp e r i o do fs u p p l y i n gb ym e a n so fg r a n t i n gt h e mp r i c ed i s c o u n t ss ot h a tt h e s e l l e r ss t o c kc a nb eo p t i m i z e da n dt h ec o s to f t h ew h o l e s u p p l y i n gc h a i nc a nb er e d u c e d k e yw o r d s ：e c o r m n e r c e ，s u p p l yc h a i n ，o r d e r i n gs t r a t e g y 1 1 1 独创性声明 本人邱蕾声明：所警交的学位论文，足本人在导师的指导下，独 囊进行研究i ：作所取得的成果。除文中已洼i 刿引用的内容以外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方弋标明。本 人完全意识剑本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：7 缸l 互侈 日期：“即年月占日 学位论文版权使用授权书 本学位沦义作者宠个j 解学校钉关保留、使用学位论文的规 定，同意学位保留并向幽家钉关部门或机构送交论文的复印件和电 子版，允许论文被奁阅和借阅。本人授权江苏大学可以将本学位论 文的全部内容或部分内容编入有关数据库进行柃索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密口 本学位论文属j ：，在年解密后适用本授权书。 不保密口 学位论文作者签名：地lz b 指导教师签名：如烨艺 ) l p 7 年6 月ge l皂钠7 年莎月譬日 江苏大学硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 课题研究背景及研究意义 随着计算机技术飞速发展，i n t e m e t 的全球普及，国际互联网( i n t e m e t ) 以其廉价和实 时交互的信息交换特性成为网络经济时代满足人们信息需求的重要媒介。电子商务与传 统商业模式相比具有无可比拟的优势【i 】。目前在我国电动工具销售市场非常庞大，据市 场研究公司f r e e d o n i a g r o u p 的报告显示。在美国的电动工具市场，中国成为最大的供应 者。到2 0 0 5 年，美国电动工具的市场规模已升至5 l 亿美元，市场需求可能不止于这个数 字。这些为美国市场供应电动工具产品的内地生产商中，不仅仅是中国本土的企业，为 争取价格优势，许多国外电动工具生产商包括美国的生产商都开始将生产业务向中国大 陆转移。美国的生产商m a k i t a 市场推广专家称，在中国内地制造电动工具，售价明显下 降消费者因而受惠。目前，在全球销售的电动工具中，绝大部分是从中国生产并出口的， 中国已经成为世界主要的电动工具、特别是d i y i 具的供应商。尤其是去年首次出现各 类电动工具出口量、出口额和单价全面增长的利好消息，预示着电动工具行业将有更大 更好的发展。近年来，我国电动工具行业大力开拓国际市场，取得了令世人瞩目的成绩， 已经成为世界电动工具的生产大国和外贸出口大国。行业统计资料显示：2 0 0 4 年，我国 的电动工具产量已达到1 5 5 亿台，约占全球电动工具总产量的8 0 。海关统计数据表明， 我国电动工具出口额已超过全球出口量居第二位的德国一倍以上，稳居出口世界第一 位。2 0 0 4 年，我国出口各类电动工具，同比增长8 5 ，占当年世界销售总量的约7 0 ， 销售额达2 6 8 亿美元，同比增长高达3 2 2 ，占当年世界销售额的约3 0 。同期我国仅进 口了1 3 3 亿美元的电动工具，外贸顺差达2 5 4 7 亿美元，是我国顺差幅度最大的大宗机电 产品之一。目前，全世界销售的电动工具，绝大部分是从我国生产并出口的，我国已经 成为世界主要的电动工具供应商。各类电动工具出口额都在大幅增长，传统出口优势产 品各类手提电钻更是一马当先，出口额增长了2 6 3 ，并一举突破l o 亿美元大关，达1 0 1 l 亿美元。 与此同时市场竞争也十分激烈，电动工具销售商作为中间商( i n t e r m e d i a r i e s ) 是出 现在联系供应商与消费者的之间的公司，中间商能比供应商更有效地履行职能f 2 1 1 3 1 1 4 1 1 甜。 中间商提供了大量的服务：主要包括使买方与卖方相适合，促成双方交易的顺利进行， 江苏大学硕士学位论文 中间商还可以减少搜寻、资金、交易以及精力和心理上的压力。随着信息技术的发展， 网络经济中的商业贸易将是“零距离”的直接交易形式，从而否定了经销商继续存在的必 要性。信息化后的企业与市场可以不再依赖经销商，传统的中间商业机构将面临计算机网 络能够使消费者与生产者直接进行交易所带来的威胁。以至于各个电动工具销售商不得 不深入细致地充分挖掘自身的潜力，最大限度的提高自身的经济效益，否则就难已在市 场中取得优势，甚至难以生存。而各个电动工具销售商的采购订货、库存控制环节，是 销售商进行商品销售和流通的前提，离开了这些控制环节，将一事无成。但是，采购订 货、库存控制环节又是各个电动工具销售商的主要的成本所在，而采购订货、库存控制 环节，同时又是长期被忽视的领域，在市场竞争日益激烈的今天，这个领域开始引起人 们的注意，试图从中挖掘利润源泉。人们发现，采购订货控制库存环节的确存在着很大 的利润空间，如果采用科学的订货策略，就会使得采购订货环节中购买费用的降低、订 货费用的降低、进货费用的降低、库存管理的费用降低、流动资金占用的降低、库存量 的降低等，对于节省整个销售运作成本有着不可低估的潜力，存在着很大的利润空间， 会给销售商带来更大的经济效益和利润。 进入二十一世纪以后，我国的电子商务的发展呈现出了强劲的发展态势。多样化 的电子商务企业纷纷涌现，伴随着网络时代的到来，电子商务将成为2 l 世纪商贸活动 的主要潮流和未来商业竞争的主要焦点，电子商务正酝酿着一场新的商业革命1 6 1 。电子 商务是新型生产力的代表，已经成为全球经济新增长点，也为我国企业在新世纪进入 世界经济圈带来机遇。电子商务所具有的开放性和全球性的特点，使商务流程电子化、 数字化，一方面降低了成本，另一方面突破了时间和空间韵限制，大大提高了商务效 率。随着计算机技术、信息技术、网络技术的飞速发展，以x m l ( 可扩展标示语言) 为代表的新技术推动了原先局限于局域网、基于e d i ( 电子数据交换) 的电子商务技术 发生了质的飞跃，形成了以计算机和信息技术为支撑、基于i n t e m e t 的电子商务。目前 的电子商务的内涵和外延在不断充实，其方便快捷性、全球性、低成本性等不可比拟 的优势，在利用信息技术来解决问题、创造商机、降低成本、满足个性化需求等活动 中不断体现。电动工具经销商面对当前危机与机遇并存的市场经济环境，如何有适应 并且有效地利用电子商务环境，调整自己的经营策略，通过采用适当的订货库存策略， 充分挖掘自身潜力，提高利润空间变得越来越有具现实意义。 本文从供应链的角度，在电子商务环境下以电动工具经销商为主方，客户为从方， 运用s t a c k e l b e r g 主从对策理论，在供应链中，卖方通过调整最小补充期来实现供应链协 2 江苏大学硕士学位论文 调，卖方给出价格折扣来激励买方接受最小补充期的订货策略，实现经销商库存的最 优化，从而形成供蒿双方共赢的局面，进一步提高经销商的生存能力和竞争力。 1 2 课题研究现状 电子商务是在信息时代中产生和发展起来的新生事物，它给社会带来了巨大的发展 机会，它将推动人类社会进入网络化时代，改变了传统的商业经营管理模式【“。关于电 子商务及其实用技术方面的专著有很多：李琪著的中国电子商务一书，对电子商务 的发生、发展及其规律，中国电子商务的供求、目标模式及其对策进行了研究；李鼎著 的电子商务基础，系统地介绍了电子商务的相关理论。在实务研究方面具有代表性 的著作有；黄宗捷、李超著的电子商务概论，它介绍了电子商务的运作系统和运作 模式，讨论了电子商务企业如何构建、成本效益等。美国著名的信息系统专家w i n s t o n 等在n ee c o n o m i c so fe l e c t r o n i cc o m m e r c e ) ) 一书中，一非常强调市场营销模式对电子 商务的影响，以集成的观点审视了网络经济和电子市场，系统地从经济管理的角度对电 子商务环境下的静态和动态定价问题、效用问题、商务战略、商业模型以及中介机构的 经济特征等问题进行了深入的研究，2 0 0 0 年又他们完成了1 1 1 ei n t e r n e te c o n o m y ： t e c h n o l o g ya n dp r a c t i c e ) ) 。从战略的角度探讨了电子商务经济及其价值特征、电子商务 技术、在线市场机制以及数字管理等问题。 国际上对供应链管理理论进行系统的研究集中在8 0 年代末和9 0 年代初期，主有：h a u l l e e ( 1 9 9 2 9s t e v e n s ( 1 9 9 2 ) ，p h i l l i p & 、n d e l l ( 1 9 9 6 ) 等都对供应链提出了许多定义8 l 【9 l f l o l ， 普遍都强调了供应链的增值作用。h a m m o n d0 9 9 4 ) 等人认为【1 1 l ，企业应根据不同的营 销渠道设计不同的供应链，以达到精确响应的目的。 随着因特网的出现，1 9 9 5 年哈佛商业评论和管理沙龙的理论家们，提出了 最新的价值链管理理论，他们指出供应商利用因特网创造新企业；这样，运用互联网管 理就可以为企业创造价值或开辟新的市场。 如果公司选择通过因特网来提供一些之前由别人所供给的产品或劳务来创造新价 值，那么这样的改革就会增强竞争优势。进一步地，m e r c e r 顾问公司的著名顾问a d r i a n s l y w o t z k y2 0 0 3 年在发现利润区一书中首次提出了价值网的概念。他指出由于顾客 的需求增加、国际互联网的冲击、以及市场高度竞争，企业应改变事业设计，将传统的 供应链变为价值网。价值网是由成员企业和合作伙伴构成的，它把相互独立的客户联系 江苏大学硕士学位论文 起来，价值网促进了所有成员在统一的基础上进行联系，这种电子方式的联系可使得各 成员共享资源，结合彼此的优势一起完成业务。 库存是生产、商业运作的重要组成部分，库存系统模型与分析是一个优化问题， b e s t w i c kpf 和l o o k y e rk 研究了库存系统中定量订货和定期订货是经典的问题，库存 订货系统中的问题，一个是经济订货批量问题，即e o q 问题。定期订货系统中的典型 问题是经济订货间隔期，即e q i 问题。实际上，库存问题是广泛的，它可以分为确定 性和随机性问题，也可以分为静态和动态库存问题，更进一步说，库存系统的动态库存 问题也是个非常经典的问题，同时，也是在控制理论领域至今仍在探讨的问题，动态 库存及其控制问题出现于2 0 世纪6 0 年代。h a d e l y 、w h i t i n 和e r i e k s o nl e 等分别讨论 了早期动态库存控制问题；8 0 9 0 年代a l i y u 、d a v ev 及p a m ll a 等在库存问题的确 定性和随机性控制方面进行了大量研究，同时在具有消耗品库存、暂缺订货、订货的库 存方面也进行了研究；现在h o p p wj 和s p e a r m a n m l 、z h a n g r q 等讨论了供应链系 统中库存简捷策略对于供应链快速响应的重要性。 2 0 世纪5 0 年代，德国经济学家h e i n r i c hv o ns t a c k e l b e r g 提出了静态经济竞争策略。 1 9 9 8 年，w i l l e mkk t e u n t e rrh ( e f f e c to fd i s c o u n t i n ga n dd e m a n dr a t ev a r i a b i l i t yo i l e o q ) ) ；2 0 0 2 年常良蜂和黄小原一类供应链s t a c k e l b e r g 主从对策问题研究；两级 供应链s t a c k e l b e r g 主从对策的优化模型；2 0 0 3 年常良峰和黄小原供应链渠道协调中 的s t a c k e l b e r g 主从对策控制与决策等文献中提出，在单卖方、多买方的单产品供应链 中，假定买方的需求率固定，对策的主方为卖方，从方为买方，因为买方的成本和需求 已知，卖方可以预期买方的反应，并考虑买方的反应作出最优的决策。2 0 0 t 年f a n g r o u c ，f e d e r g m e na ( n e a r - o p t i m a lp r i c i n ga n dr e p l e n i s h m e n ts t r a t e g i e sf o rar e t a i l d i s t r i b u t i o n s y s t e m ) ) 和( c o o r d i n a t i o nm e c h a n i s m sf o ra d i s t r i b u t i o ns y s t e mw i t ho n es u p p l i e ra n dm u l t i p l e r e t a i l e r s ) ) 中指出，卖方仅仅使用一般的数量折扣激励不能实现完美的协调，卖方还应为 买方提供一个周期性的固定费用，这不影响供应链或其成员的总利润。2 0 0 1 年 v i s w a n a t h a n s p i p l a n i r c o o r d i n a t i n gs u p p l y c h a i ni v v e n t o r yt h r o u g hc o m m a n r e p l e n i s h m e n te p o c h s ) ) 研究了应用普通补充期协调供应链库存；1 9 9 5 年b a s a r t ，o l s d e r g ( d y n a m i cn o n c o o p e r a t i v eg a m e t h e o r y ) ) 中研究t s t a c k e l b e r g 主从对策解的计算方法； 2 0 0 2 年p i n a r kks f i d h mt ( q u a n t i t a t i v ea n a l y s i sf o ri n t e r a c t - e n a b l es u p p l yc h a i n s ) ) 中研究 了网络环境下供应链网络拍卖中的s t a c k e l b e r g ：i ：从对策模型。 总之，在过去的2 0 年中，多层规划的理论、方法及应用都有了很大的发展，正在逐 步形成一个新的运筹学分支。 4 江苏大学硕士学位论文 1 3 本文的研究重点及主要工作 本文以电动工具经销商为研究对象，从我国实际出发，研究电动工具经销商在电子 商务环境下，如何通过采用科学合理的订货策略来控制库存，探索性地提出了借助电子 商务环境下，电动工具经销商运用s t a c k e l b e r g 主从对策优化采购订货策赂，最终达到供 应商、经销商及用户互利互惠，使得经销商的核心竞争力进一步加强，最后通过一个实 例验证了本文的研究结果。 本文研究的重点主要在以下几个方面： ( 1 ) 阐述了电子商务的特点、发展状况，系统、深入地分析了各种传统订货采购策 略，阐述了各类传统订货采购方法的基本原理，并且详细的给出了各自的优缺点和适用 范围。 ( 2 ) 分析了我国电动工具经销商的基本情况，面临全新的市场环境和更加激烈的市 场竞争，电动工具经销商所经受的前所未有的挑战，同时阐述了电子商务环境所具备的 开放性、共享性、协作性和低廉性扩大了市场范围，增加了市场潜力，给电动工具经销 商带来的更多机遇和希望，以及借助这样的市场环境电动工具经销商通过不断挖掘自身 的潜力，进一步降低运作成本提高经济效益的重要性。 ( 3 ) 建立了电动工具经销商在电子商务环境下的订货策略模式，提出了运用 s t a c k e l b e r g 主从对策理论，对电动工具经销商在电子商务环境下的订货策略进行优化， 克服j i t 采购订货模式的缺陷，通过电动工具经销商设计合理的激励机制来协调生产商、 供应商、客户，降低整个供应链整体的库存成本，使得供应链中的各个成员不同程度的 受益。 “) 通过某电动工具经销商对电子商务环境下的订货策略模式的实际应用，并与传 统的一般订货模式进行了对比，迸一步证实了该理论以及方法的实用有效性。 1 4 本文的组织结构 本文共分为六章，各章主要内容概述如下： 第一章绪论。主要介绍本文的研究背景、研究意义，并介绍了国内外相关研究的 状况以及本文的研究重点。 第二章相关理论综述。主要介绍了电子商务的起源、发展现状和特点，订货策略 5 江苏大学硕士学位论文 基本理论、订货策略的比较以及电子商务与供应链。 第三章电子商务环境下的电动工具经销商。分析了电动工具经销商的特点、现状 及其基本订货策略，引出电子商务环境下的电动工具经销商的优势以及存在的问题，阐 述了电子商务环境下供销双方发生的改变，指出了电动工具经销商作为新型中间商的发 展前景。 第四章构建了电子商务环境下的电动工具经销商的订货策略，确立了订货策略模 型的指标体系，运用s t a c k e l b e r g 主从对策理论，建立供应链协调下的订货模型。 第五章应用实例，并且通过对具体的电动工具经销商对该理论和方法的实际应用， 经实例分析证实了该理论和方法的有效性，做到理论与实际相结合。 第六章结论与展望。总结全文，并对今后的工作予以期待和展望。 6 江苏大学硕士学位论文 第2 章电子商务与订货策略的基本理论 在新经济时代，随着网络技术和信息技术的飞速发展，电子商务正得到越来越广泛 的应用，已经成为我国经济发展的重要组成部分，其简单快捷低成本的电子通讯方式， 它不仅改变了传统的交易形式，而且将导致人类经济、社会和文化的一次新的革命。 2 1 电子商务的定义与特点 2 1 世纪是一个以网络为核心的信息时代，随着计算机技术、网络通讯技术的不断 进步，电子商务在全球范围内获得了迅猛的发展。目前，经济全球化己经成为一种不可 阻挡的潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济转化为信息经济、知识经济和 数字经济，并伴随着电子商务的迅速推广逐渐改变传统的商业模式和整个产业结构，加 快世界经济结构的调整和重组，推动社会经济从工业化向信息化时代的过渡。电子商务 的产生和发展给企业注入了新的活力和机遇，也带来了新的挑战。 2 1 1 电子商务的定义 大多数人解释不清楚什么是电子商务? 专家们也在为它的精确定义争论不休。电 子商务的概念起源于2 0 世纪七十年代，当时些大公司通过建立自己的计算机网络实 现各个机构之间和商业伙伴之间的信息共享，这个过程被称为e d i ( 电子数据交换，俗 称无纸贸易) 1 1 2 】。e d i 通过传递标准的数据流可以避免人为的失误，同时可以降低成本， 提高效率。据估计在世界1 0 0 0 个最大的企业中9 5 以上在使用这一技术，它成为电子商 务的基础。1 9 9 7 年1 1 月在法国巴黎举行的世界电子商务会议对电子商务的解释为：在 业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化，交易各方以电子交易方式进行各种形 式的商业交易；在技术上电子商务采用电子数据交换( e d i ) 、电子邮件( e m a i l ) 、共享数 据库( d a t a b a s e ) 、电子公告牌( b b s ) 以及条形码( b a r c o d e ) 等多种技术l l ”。 基于e d i 技术的电子商务由于需要建立昂贵的公司独立网络和巨额的开销，成为大 企业、大银行和大的合作伙伴之问的专利，中小企业无法进入这一领域。电子商务引起 广泛关注是近几年的事，i n t c m c t 带来了电子商务的发展。电子商务正随着i n t e m e t 的延伸 而不断向纵深发展。简单地讲i n t e m e t 是遵从共同的通信协议、覆盖全球的计算机互联网 江苏大学硕士学位论文 络。互联互通和全球性是i n t e m e t 的大特点，采用i n t e m e t 技术建立的企业内部网l m r a n e t 的出现，对企业信息部门具有巨大的冲击力和吸引力。由于i n t r a n e t 平台统一、管理方便、 培训简单，建造i n t r a n e t 已经成为一种时尚和必然的趋势。外联网e x t r a n e t 概念的提出， 使i n t e m e t i 扫企业内部走向企业外部。e x t r a n e t 通过向一些主要的贸易伙伴添加外部连接 来扩充i n t e m e t 。 企业内联和外联的因特网化，必然会促使以企业间交换信息为主要功能的e d i 系统 因特网化，促进e d i 技术摆脱以前的昂贵的公司独立网络而融于i n t e m e t 。更多的企业和 企业之间的商务活动则干脆直接采用i n t e m e t 技术来进行，基于i n t e m e t 的电子商务将传统 的电子商务从一个小范围的、局部的、专一的、昂贵的商务概念推广到一个开放的、公 众化的、廉价的系统中，它会从根本上改变企业的计划、生产、销售和运营模式，甚至改 变整个产业的基本生存方式。因此，我们可以将电子商务理解为是以开放的i n t e r n e t 环境 为基础，在计算机系统支持下进行的全球性的商务活动，基于i n t e m e t 以及全球性是其突 出的特点。 2 1 2 电子商务的主要特点 电子商务作为种现代商务模式，主要是指采用数字化电子方式进行商务数据交换 和开展商务业务的活动。典型的电子商务过程可由图2 一l 表示： 电子广告 ij 数字货币 ( 商品销售) 产习( 收 获) 择。 园 电子银行 li 电子交割 t - - - - n ( 货币结算) 厂 ( 交 货) 图2 1企业电子商务运作过程 由此可知，电子商务相对于传统商务，它的主要特点是： ( 1 ) 国际化以全球为市场，需求双方在网络虚拟市场中按照各自利益进行商品的选 ( 2 ) 信息化打破了时空的限制，改变了贸易形态，建立了一个以信息为主要形态的 江苏大学硕士学位论文 商务市场。 ( 3 ) 无纸化以电子形式代替纸质载体，交易的细节主要在电子媒介上建立、运算与维 护。在不断优化的过程中，信息技术的优劣很大程度上影响着企业的竞争态势。电子商 务是一种高效率的交易。 电子商务突破了时间、地点的障碍，大大缩短了交易的时问，更能及时的反馈所需 信息，为企业和商家赢得了更多的机会。可见，电子商务的高效率，不仅是工作上的高 效率，更是市场上的高效率。 相对于传统商务，电子商务有如下几点优势： ( 1 ) 是高效率，企业和商家通过电子商务平台可以进行信息搜寻与发布；消费者利用 网络可以搜集商品信息，进行网上订购。电子商务的实施使得信息流、商流、资金流、 物流的流通更加快速高效。 ( 2 ) 是低成本，企业和商家利用电子信息平台，一方面可以低成本发布产品信息， 另一方面也可以快速地了解供货商的信息，并进行虚拟商贸谈判。电子商务能有效地降 低企业的信息搜集发布成本、谈判交易成本等。 ( 3 ) 是互动性。凭借电子商务平台，消费者可以便捷地了解企业及其产品的信息。 企业和商家也可以迅速地获得消费者的反馈意见，掌握消费者的消费动向，进行针对性 地开发新产品。电子商务更好地实现了信息在企业、商家和消费者间的双向互动沟通。 ( 4 ) 是个性化，消费者已经更多地倾向于个性化消费，企业也必须通过个性化定制 才能扩大市场份额，电子商务使得个性化定制和个性化生产成为可能。 2 2 我国的电子商务现状 我国的电子商务才刚刚起步，许多人对电子商务的本质认识不足，经销商如何利用 电子商务环境，在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展已经变得越来越迫切。 从不完全电子商务到完全电子商务可以概括为如下几种模式：模式一：从网上获得信 息，交易中其他环节网下实现；模式二：网上商谈，交易中其他环节网下实现；模式三：网 上签协议，交易中其他环节网下实现；模式四：网上签协议，且网上支付，网下实现物流； 模式五：网上签协议，网上支付，且网上交付( 信息) 产品。 在中国，电子商务的后来者将赢海威、8 8 4 8 等先烈视为第一代模式，包括中国目前 绝大多数的电子商务企业都归于这一范畴，尽管它们中十之八九已经倒下，尽管还有幸 9 江苏大学硕士学位论文 存者。但已日渐寂寞。 从最初热衷争论b 2 b ，b 2 c 与c 2 c n 后来的亚马逊“品种齐全”、阿里巴巴“信息服务 平台”，最后连提这些概念本身的人也觉得没有意思。 e b a y 从在线拍卖业务延伸到个 人交换平台，阿里巴巴转道淘宝，亚马逊从图书渗透到一切可能的领域时，模式的概念 在不断混淆，一个兼具多种形态的电子商务出现时，人们才开始明白电子商务其实不过 是商务的一种应用综合体罢了。传统行业的多元化业务都可以存在，为什么网络时代， 电子商务就不可以? 尽管，电子商务的定义迄今为止还没有一个权威的定论性说法。飞速发展的网络也 没有给电子商务领域的人坐下来分析的机会。此时，企业家们早已经决定单干。网络经 济的速度特点决定了研究滞后的特点。实践之后再理论总结的现状告诉人们电子商务的 本质在于商务而不是电子，正如i t 的本质在于信息而非技术一样。 现在我们如何分析当前的电子商务现状? 亚马逊还是一直在增长，刚发布的第二季 度财报显示其赢利状况良好，但当初3 0 0 0 的增速已经成为历史。e b a y 十年的经营虽然 买家云集，但是卖家已经开始与e b a y 产生隔阂，越来越多的纠纷开始出现。危机不断出 现。 回到中国土生土长的电子商务企业，8 8 4 8 传被收购，卓越因为走“精品路线”而高层 震荡，似乎表明本土电子商务公司普遍遭遇了寒冬期。如果阿里巴巴、慧聪等信息服务 平台型电子商务成了今日黄花，那么它们的出路在那里? 如何支撑中国电子商务的未 来? 中国信息化改造工业化的落脚点在哪里? 就在电子商务热火朝天地高歌猛进时，国家在宏观层面也给予了积极地关注。中国 全国人大通过的电子签名法、国务院办公厅的关于加快电子商务发展的若干意见 等都以最高级别的方式表达了对电子商务的支持。与此同时，中国互联网市场进一步表 现出强劲增长势头。中国互联网络信息中心( c n n i c ) 发布的“第十六次中国互联网络 发展状况统计报告”显示，截至6 月3 0 日网民达到1 0 3 亿。其中，网上购物大军达到2 0 0 0 万人，网上支付的比例增长至近半数，网上购物者半年内累计购物金额达到1 0 0 亿元 1 1 3 1 1 1 4 】i ls 1 。 那么，作为“以信息化带动工业化”的国家战略，电子商务在中国的发展却主要体现 在b 2 c 的业务层，包括当当、卓越、易趣、淘宝等等。这些面向个人消费者的电子商务 企业获得了极大的成功。除了个人消费品市场比较旺盛之外，个人终端便于购买的特点 也起了重要作用，远没有企业之问交往那么复杂。但，相对于6 0 0 0 亿的企业市场，1 0 0 1 0 江苏大学硕士学位论文 亿的个人消费实在微不足道。但这不是我们要讨论的主要问题，中国电子商务的关键问 题在哪里? 中国信息化建设的本质在哪里? 这些第一代电子商务企业的新蛋糕在那 里? 电子商务的新空间如何发掘，从国内知名市场调研公司艾瑞咨询的报告可以看出， 企业信息化建设普遍之后是制约中国电子商务发展的根本原因。尽管已经被初步验证的 亚马逊模式、雅虎模式以及阿里巴巴模式在中国都开始被成功复制。然而随着网络应用 的不断朝纵深方向发展，这些模式都遭遇到了同样的瓶颈。我们称这些为“第一代电子 商务”。它们的特点是“以技术推动、强调访问量与人气、利用风险资本、不受管制、单 纯的网上信息发布、先行者优势”，经过几年的发展并未实现当初的非居问化、无摩擦 商务，更重要的是尚未实现赢利，有些虽然已经在挣钱，但是亏损与挣钱同步扩大。所 以，人们迫切呼唤第二代电子商务模式的出现。需要真正用信息化推动工业化，改造传 统产业结构，提升产业竞争力。 为了摆脱目前的困境，第一代电子商务应该迅速从信息门户切入到行业应用。从单 一的信息平台发布升级到以信息流为主导的利用信息技术改造行业核心业务上来【j 6 1 。当 然，电子商务是信息化建设与应用的高级层次，单一的企业无法实现对价值链的管理， 也无法短时间内实现所有的技术开发与建设，拿来主义显得实用起来，可以集成或者联 合的方式完成。同时，需要探索具有赢利能力的新模式。摆脱依靠会员费、收取佣金的 中介模式。定位在为产业链各主体提供整体的解决方案服务；共建诚信体系、安全支付 与发展物流体系。积极配合传统行业的业务流程改造，与传统行业结合真正打造具有中 国特色的电子商务模式l l 。 第二代电子商务并不是天上掉下来的，它是在第一代的基础上向纵深方向发展的， 从信息流的层面向业务流、物流、资金流、商品流渗透并完美融合，以商务为驱动、注 重利润和对传统产业改造与整合的一种完美模式。它摆脱了单纯的追求技术与概念的时 代，使得人们重新回归到应用的本质，认识到技术不过是应用的工具，商务流程与业务 模式才是电子商务最核心的层面。它强调赢利与潜在价值，强调对产业链的整合应用。 使得电子商务逐渐回归到传统业务的领域，传统企业巨头们成为电子商务应用的主角。 现在，沃尔玛、d e l l 等企业的电子商务应用得非常成功，这些传统企业将主导未来电 子商务的命运。因为，这些掌握行业核心业务的巨头们已经开始弄清楚电子商务的核心 了，同时，电子商务也逐渐回归到行业应用的层面。 经过短时间的爆发后，电子商务逐渐回归现实后，专家预计其服务价格将会提高。 因为，网络交易的实际成本逐渐贴近真实，那种零成本甚至零库存的可能性逐渐减小， 江苏大学硕士学位论文 当然会保持投资者合理的可靠的投资回报。同时，电子商务的毛收入和利润将回到一般 的水平。利润空间来自于对传统交易环节的压缩或提高交易效率。另外，市场参与者将 发生根本变化，传统厂商将利用互联网进行电子交易。单一概念或纯粹的网络公司将减 少。最后，全球的网络监管将加强，实时交易可能实现。 目前，第二代主要出现在美国、欧洲等电子商务发达的国家和地区。如沃尔玛、 d e l l 、g e 。第一代所面临的如网络安全、物流、在线支付、诚信在第二代都会有适当 的改善。因为，传统行业的交易已经存在几百年甚至数前年，改变的不过是流程的长短 与时空距离而己。 第二代电子商务符合信息化建设的目的，对于改造传统产业具有现实意义和长远意 义。这既是它本身得以存在和发展的前提，也是对传统产业竞争力的极大提升。现在， 中香科技依靠电子商务对香料行业的产业链进行改造，打造成四流合一的交易模式，已 显示出第二代模式的生命。 随着计算机技术、现代通讯技术以及以i n t e r a c t 为代表的网络技术的迅猛发展，人类 社会正在进入以网络经济为代表的知识经济时代。电子商务的迅速崛起和发展正使企业 的经营方式和管理模式发生着重大的变化。以增加贸易机会、降低贸易成本、提高贸易 效率为标志的崭新的商务模式一电子商务，正在全球范围内蓬勃兴起。电子商务将对 传统的商务方式带来根本性的变革，并对人类的经济生活产生深远的影响这已成为不争 的事实9 1 1 2 0 1 。 十六大报告中指出7 “信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信 息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高，经济效益好、资源消耗 低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。”电子商务作为一种 崭新的贸易方式，借助于互联网的即时互动，缩小了企业、商家与消费之间的距离。在 电子商务环境中，消费者可以在任何时间在网上商店里挑选自己满意的商品，企业、商 家也可以直接面对消费者进行交易，与此同时。信息能在瞬间穿越时空，将企业、商家 和消费者紧密地联系起来。电子商务的开展，使消费者行为发生了一些有别于传统行为 模式的新变化，只有了解了这些变化，商家才能制定正确的相关策略。 2 3 订货策略基本理论概述 库存控制就是在保障供应的前提下，使库存商品物资的数量最少而进行的有效管理 江苏大学硕士学位论文 的技术经济措旌。从库存控制的角度看，能影响库存量大小的只有采购、订货过程和销 售供应过程，订货过程增大库存量，销售过程使库存量减少。通过销售过程来控制库存， 一般只适用于紧缺物资，这种方法比较被动。而通过采购、订货过程来控制库存，广泛 适用于目前供大于求的市场情况，这种方法比较主动。通过采购、订货过程来控制库存