ID收费管理系统V2.10用户使用手册.doc

目 录第一章 系统简介2第一节 系统介绍2第二节 系统架构2第三节 系统特点5第四节 系统安装64.1数据库服务器安装条件 64.2数据库服务器安装 104.3 ID收费管理系统数据库安装174.4应用软件安装 204.5数据库配置文件说明 24第二章 操作流程 25第一节 初次使用操作流程 25第二节 日常操作流程 26第三章 模块操作 27第一节 发卡管理 27第二节 收费管理 34第三节 结算管理 43第四节 数据查询 50第五节 系统维护 54附录一:软件版本及支持硬件版本说明 57附录二:术语解释 58附录三:如何使用加密卡 58第一章 系统简介第一节 系统介绍ID收费管理系统是建立在以非接触式感应ID卡作员工身份识别，运用先进的射频和存贮技术，并结合计算机通讯和软件及数据库技术构成的应用管理系统。感应ID卡（员工卡）内部封装有特定频率感应线圈和芯片，且每张卡对应一个唯一的数字（卡号）， JBC3000e感应ID卡收费机是用来感应接收来自感应ID卡上的数字信号并存贮的设备，它本身可以通过电脑进行设置，实现不同的功能。当员工持感应ID卡在JBC3000e感应ID卡收费机感应区刷卡后，就餐员工编号、日期、时间记录和就餐金额被立即记录和存贮在机器里，需要时可通过RS-232通讯方式与电脑连接，将数据传送至电脑，然后通过应用软件处理和统计，实现用户开户、就餐、充值等数据报表的查询统计和打印。第二节 系统架构一、硬件连接：一台PC服务器、多台PC工作站、一台JBC3000e主机、多台从机，JBC3000e主机下面的接口连接到PC机，上面的接口连接到从机的下面的接口，连接图如下：二、软件环境：客户机操作系统：Windows 98、Windows Me、Window 2000 Professional；软件：ID卡收费管理系统服务器操作系统：Windows NT 4 Server、Windows 2000 Server、Windows 2000 Advanced Server；数据库服务：MicroSoft SQL Server 2000 企业版三、硬件工作原理与特点 JBC3000e感应ID卡收费机（以下简称收费机）利用感应线圈作为媒介，制作成员工感应识别卡。当使用感应卡在收费机的感应区域上轻轻刷过时，经过检测与转换技术转换为收费机能识别到的电信号，即所谓感应卡读入，根据感应卡编码规则进行分析译码、检查处理，然后按用户预先设置的要求动作，并把员工的刷卡时间及其编号记录下来。通过与计算机接口直接连接，利用接口驱动程序读取记录。 JBC3000e感应ID卡收费机是集多项国际先进技术为一体的尖端科技产品，充分利用射频技术，检测与转换技术，微电子技术，直接保存刷卡员工编号、日期和时间记录。由于采用了先进的FLASH技术，使得数据存放更安全，存放数据可达10年以上，存放数据量大，内置专用电源，直接接220V电压，自带蓄电池可实现停电打卡，方便，且具有快速稳定的传送特性，免维护，省电力，长寿命，抗污染等多项优点。 与计算机用多种灵活方式连接。硬件方面选用广泛通用的近距离通讯、长距离通讯和远距离通讯方式。软件方面采用全开放式驱动程序，可适应操作系统有WINDOWS95/98，WINDOWS2000等。可满足企业单位多种应用的选择。收费机有以下特点： 1、硬件参数双面6位LED显示55=25键盘 使用感应ID 卡 可存储多达30000条记录 RS-232通讯接口（主机），RS-485通讯接口（从机） 备用电池 可供5000人使用 可与ID 卡系列产品组成一卡通系统 2、主要环境指标 a、工作环境 温度：0-+55 湿度：20%-80%RH b、储存运输 温度：-40-+60 湿度：5%-95%RH（不结露） c、功耗指标 电源：AC220V10% 功耗：3W 3、硬件各部分介绍 包括以下几部分： a、ID卡感应区域（在机器背面）b、余额显示屏 c、本次消费金额显示屏d、键盘 e、电源开关 f、RS485接口（从机） g、RS232接口（主机）h、电源线接口四、JBC3000e非接触式感应ID卡收费机键盘各键功能简介：必须注意的是，收费系统的主机与从机是有区别的。外表上，主机机号为“000”，与电脑连接；从机机号为“001031”，与主机或从机连接。实质上，只有主机存储数据，从机并不存储数据，对应的，主机与从机虽然在外表上有一样的功能键，但它们的功能键作用可能不同，下面是详细介绍：1、机号键 主机按此键显主机号000，从机在等待方式时按此键显示本从机机号。刷主卡后，可重新设定本从机机号，从001031范围。2、时间键 主机刷主卡后按此键以广播方式下发主机时间给所有从机，一般情况下则显示当前系统时间，从机按此键显示系统时间。3、主卡键 主机刷主卡后按此键以广播方式下发主卡的卡号给所有从机（8位）。一般情况下显示本机的主卡卡号，从机按此键显示主卡卡号。4、模式键 此键主、从机功能一致。刷主卡后按此键，切换本机的消费模式为手动或自动。5、设定键 主、从机功能一致。刷主卡后按此键，再选择M1或M2、M3、M4键可设定或修改此4个自动消费值。 5、“09”键 为数字键，用于输入消费金额。 6、“.”键 为小数点键，小数点后的数字单位依次为角 、分。 7、“+”、“*”键 分别为加号，乘号键 8、M1、M2、M3、M4键 自动消费模式下，消费金额存储键。刷主卡后直接按M1或M2、M3、M4以选择自动消费金额。此键主、从机功能一致。 9、ENT键 相当于确认键。即确认当前操作。 10、CANCEL键 相当于取消键。即取消当前操作。 11、EXIT键 相当于退出键。即退出当前状态。五、显示屏说明：卡中余额与本次消费金额 ，显示屏的上面部分显示卡中余额，下面部分显示用户本次消费的金额，均为六位数码显示。第三节 系统特点1、快捷方便 员工只需在有效距离晃动感应ID卡，收费机即可在0.02秒内完成数据的读写操作，从而实现员工快速刷卡。员工只需一张员工卡，就可实现各种企业员工管理应用，实现一卡通。 2、安全可靠 员工的姓名、编号与感应ID卡卡号的数字唯一对应，卡号在ID卡封装后一经形成永久不变，保证数字高度安全保密。如非外力破坏性损害，卡片经久耐用。感应卡与收费机无物理接触，长久稳定。终端内采用FLASH存贮技术，数据可保存10年。 3 、脱机工作 收费机可在连接计算机时进行卡片注册、充值管理，同时可在与计算机脱机状态下进行消费工作。 4、多路通讯 可实现：单机（主机）近距离与PC机通讯连接，单机（主机）远距离（接RS-232长线驱动器）与PC机通讯连接 多机，（主机+从机）近距离与PC机通讯连接，多机（主机+从机）远距离（接RS-232长线驱动器）与PC机通讯连接 5、易学好用 JBC3000e系列应用软件是在最流行的Windows操作平台上，根据管理人员的管理思路和习惯而编写的人文汉化应用软件。整个界面亲切友好，简单明了。管理人员完全可以在不懂计算机语言的环境下，且不需专业培训条件下，独立操作该系统。 JBC3000e应用软件是在广泛调查的情况下，根据客户的基本要求而编写的开放式通用收费软件 JBC3000E收费系统基本配置如下：JBC3000EFk读卡器 1台（可选）JBC3000E-M收费主机 1台 JBC3000E-S收费从机 若干台 长线驱动器 1对（可选） 感应ID卡 若干张 通讯线 1条第四节 系统安装感应ID卡终端机安装，详见各个硬件产品说明书，建立计算机局域网，保证局域网畅通，若单机使用则无需局域网。41 数据库服务器安装条件硬件要求下面说明安装 Microsoft SQL Server 2000 或 SQL Server 客户端管理工具和数据库的硬件要求。硬件最低要求 计算机 ：Intel 或兼容机 Pentium 300 MHz 或更高。内存(RAM) 企业版：至少 64 MB，建议 128 MB 或更多 标准版：至少 64 MB个人版：Windows 2000 Professional 上至少 64 MB，其它所有操作系统上至少 32 MB开发版：至少 64 MB Desktop Engine：Windows 2000 上至少 64 MB，其它所有操作系统上至少 32 MB硬盘空间 SQL Server 数据库组件：95 到 270 MB，一般为 250 MB Analysis Services：至少 50 MB，一般为 130 MBEnglish Query：80 MB仅 Desktop Engine：44 MB请预留500MB的空间给安装过程中的临时文件使用。监视器 VGA 或更高分辨率 SQL Server 图形工具要求 800x600 或更高分辨率定位设备 Microsoft 鼠标、键盘或兼容设备 CD-ROM 驱动器 需要： 1、根据操作系统的要求，可能需要额外的内存。 2、实际的要求因系统配置和选择安装的应用程序和功能的不同而异。 说明：Microsoft SQL Server 2000 没有硬件兼容性列表 (HCL)。如果计算机满足上表所列的最低要求，则对于能够在 Microsoft Windows 操作系统中使用的硬件，SQL Server 2000 软件即可运行。有关能够在 Windows 操作系统中使用的硬件的更多信息，请参见 Microsoft Windows 硬件兼容列表，该列表位于 Microsoft Web 站单击。 /hcl.html操作系统要求下面说明使用 Microsoft SQL Server 2000 各种版本或组件而必须安装的操作系统。1、SQL Server 版本或组件： 企业版 （1） Microsoft Windows NT Server 4.0 （2） Microsoft Windows 2000 Server （3） Microsoft Windows 2000 Advanced Server （4） Microsoft Windows 2000 Data Center Server。 注意：SQL Server 2000 的某些功能要求 Microsoft Windows 2000 Server 既是要求是用于服务器的操作系统（任何版本），及所有更高级的 Windows 操作系统。标准版 （1） Microsoft Windows NT Server 4.0 （2） Microsoft Windows 2000 Server（3） Microsoft Windows 2000 Advanced Server （4） Microsoft Windows 2000 Data Center Server及所有更高级的 Windows 操作系统。 开发版 1、Microsoft Windows NT Workstation 4.0、2、Microsoft Windows 2000 Professional 和所有其它 Windows NT 和 Windows 2000 操作系统。 客户端工具 （1）Microsoft Windows NT 4.0 （2）Windows 2000（所有版本） （3）Windows Me 和Windows 98。 仅连接 （1）Microsoft Windows NT 4.0（2）Microsoft Windows 2000（所有版本）（3）Microsoft Windows Me、Windows 98 和 Windows 95。 说明：（1）在 Microsoft Windows NT Server 4.0 上，必须安装 Service Pack 5 (SP5) 或更高版本，这是 SQL Server 2000 所有版本的最低要求。 （2）SQL Server 2000 在 Windows NT 4.0 终端服务器上不受支持。 （3）在不带网卡的 Windows 98 计算机上安装 SQL Server 2000 个人版，需要 Windows 98 第二版。Internet 要求下面说明使用 Microsoft SQL Server 2000 相关的 Internet 要求。组件要求 ：Internet 软件 Microsoft SQL Server 2000 所有安装都需要 Microsoft Internet Explorer 5.0.Microsoft 管理控制台 (MMC) 和 HTML 帮助也需要 Microsoft Internet Explorer 5.0.最小安装已足够，而且 Internet Explorer 不必是默认浏览器。 Internet Explorer 5.0 要求的例外情况：如果使用仅连接选项而且不连接到要求加密的服务器，则带 Service Pack 2 的 Microsoft Internet Explorer 4.01 就足够了。 Internet Information 服务 如果编写 XML 应用程序，请参见用于 SQL Server 的 IIS 虚拟目录管理的系统要求。 网络软件要求：Microsoft Windows NT、Windows 2000、Windows Me、Windows 98 和 Windows 95 都具有内置网络软件。只有在使用 Banyan VINES 或 AppleTalk ADSP 时，才需要其它网络软件。Novel NetWare IPX/SPX 客户端支持由 Windows Networking 的 NWLink 协议提供。说明 安装 SQL Server 2000 之前，必须在操作系统级启用 TCP/IP。有关更多信息，请参见操作系统网络库。支持的客户端：Microsoft SQL Server 2000 支持以下客户端：Windows NT Workstation、Windows 2000 Professional、Windows 98、Windows 95、Apple Macintosh、OS/2 和 UNIX。Macintosh、OS/2 和 UNIX 不支持 SQL Server 图形工具，而要求来自第三方供应商的 ODBC 客户端软件。其它 Microsoft 产品考虑事项：下列 Microsoft 产品要求有 Service Release 或 Service Pack 才能正确操作 SQL Server 2000。Access 2000Microsoft Access 2000 要求安装 Microsoft Office 2000 Service Release 1 (SR1) 或 Access 2000 SR1 才能正确操作 SQL Server 2000。如果运行 Access 2000 的早期版本，则无法在 SQL Server 2000 上测试自动数据处理 (ADP) 应用程序。无法访问数据库关系图、存储过程、表设计或视图设计。将来的 Access Service Release 中还要解决下面一些问题： 当在 SR1 中运行 Access 2000 时，可以测试 ADP 应用程序。还可以更改数据库关系图、存储过程、表设计或视图设计，但是无法保存任何更改。将来的 Access Service Release 允许有限的保存更改能力。Access 2000 创建数据库向导无法成功创建 SQL Server 2000 数据库。若要解决此问题，可以先使用 SQL Server 企业管理器创建数据库，然后在 Access 2000 中使用新建对话框上的项目（现有数据库）选项创建数据库的 ADP。Access 2000 升迁向导不支持升迁到 SQL Server 2000。若要解决此问题，可使用企业管理器中的数据转换服务将 MDB 数据库文件导入 SQL Server。然后可以重命名 MDB 表，并创建所得到的 SQL Server 数据库的链接表，其名称与原始的 MDB 表名相同42 数据库服务器安装数据库服务器安装图解一、安装Microsote SQL Server 2000 Enterprise Edition（企业版）（其它版本方法类似）第一步:将光盘方入光驱，自动弹出初始安装对话框窗口。第二步:单击“安装SQL Server 2000 组件”，弹出安装组件的提示窗口。第三步:单击“安装数据库服务器”组件，系统进入准备安装导航窗口，几分钟后将显示欢迎窗口。第四步:单击“下一步”，弹出类型选择安装计算机类型窗口第五步:单击“下一步”。系统会自动取当前计算机的名称，弹出安装选择窗口第六步:单击“下一步”，弹出输入用户名窗口。第七步:在上图窗口中输入我们的姓名和公司名单击“下一步”弹出产品注册协议信息窗口。第八步:单击“是”，接受条款，弹出安装类型选择窗口。第九步:选中“服务器和客户端工具”，单击“下一步”，弹出实例名窗口。第十步:选择“默认”单选框，单击“下一步”。11、一般客户请选择“典型”单选框，单击“下一步”，系统弹出用户和服务器窗口如下图。12、选中“使用本地系统帐户”和“对每个服务使用同一帐户。自动启动SQL Server 服务（E）。” 单击“下一步”，弹出身份验证模式选择窗口。13、输入sa登录密码 或 选中“空密码”，注意一定选择“混合模式（Windows身份验证和SQL Server身份验证）(M)”，单击“下一步”。14、单击“下一步”，系统弹出选择许可模式窗口。15、输入每客户设备数，推荐是100 。单击“继续”，操作系统开始复制文件并配置SQL服务器，这一步时间较长，请等待。16、单击“完成”，Microsoft SQL Server 2000 安装完毕。43 ID收费管理系统数据库安装一卡通系统数据库安装图解：第一步:将系统安装光盘放入光驱，在DBSetup目录下运行DbSetup.exe文件进行数据库创建安装。第二步:单击“下一步”，继续安装。第三步:在登陆数据库服务器窗口选择Sql Server数据库服务器名(Local表示本地电脑)，根据情况选择验证模式，如果选择SQL Server验证则需输入登录用户名及口令。第四步:在创建数据库窗口输入新建数据库名(建议使用默认的IdCard20)，单击“下一步”。第五步:如果数据库IdCard20已经存在，继续安装将清除原数据库所有数据，选择“是”，继续安装;选择“否”，返回创建数据库窗口，重新设置数据库名。第六步:单击“完成”，完成数据库安装设置，开始数据库安装。第七步:显示数据库安装进度。如果数据库正在使用会提示安装数据库失败。第八步:出现上面提示表示数据库已经成功安装。第九步:单击“结束”，退出数据库安装程序。44应用软件安装将智能一卡通系统光盘放入光驱，系统会自动运行安装程序，或手工运行光盘根目录下Setup.exe开始安装：第一步:运行上图安装界面后弹出安装初始化窗口。第二步:单击“下一步”，继续安装。第三步:输入系统安装路径，单击“下一步”。第四步:选择程序组，单击“下一步”。第五步:单击“下一步”开始拷贝文件并显示安装进度。第六步:安装完成后，弹出安装完成窗口。第七步:单击“完成”第八步:运行ID收费管理软件，首次运行会出现如下数据库配置窗口：第九步:选择输入数据库服务器名，配置数据库名称，单击“确定”保存修改。第十步:再次运行智能一卡通软件，出现如下系统登录界面，说明智能一卡通软件安装成功，“CMJB”为系统管理员帐号，密码默认为空，用户可自行修改。45 数据库配置文件说明设置JBC.INI文件说明：设置ini文件使程序能正确访问数据库服务器。相关：数据库安装条件 数据库安装 数据备份 数据还原 INI文件设置 下一步安装后JBC.INI文件内容为：ConnectTM = 0Provider = SQLOLEDB.1User ID = CMJBInitial Catalog = IdcardData Source = liutian其中：Provider ：数据库引擎类型。User ID ：数据库登录账号。Initial Catalog ：数据库名称。Data Source ：客户在使用的数据库服务器名称。如果客户的环境为：数据库为SQL Server 2000；数据库安装在服务器windows 2000 server上；计算机网络的名称为 : Server ;数据库名称为idcard；则JBC.INI文件内容为：ConnectTM = 1Provider = SQLOLEDB.1User ID = CMJBInitial Catalog = idcardData Source = Server改动最多的情况是数据库服务器名称(Data Source)。第二章 操作流程第一节 初次使用操作流程在安装完ID卡收费管理系统主程序，Microsoft SQL SERVER 2000数据库服务器，创建好数据库IdCard，设置好JBC.INI文件后，正式第一次用本系统时应先按以下顺序来操作：1、初始化设备，大概需要2分钟，初始化完成后若不能搜索到设备，请断掉设备电源，重新加电；菜单：收费管理-设备设置-初始化设备；2、初始化系统，清除所有测试数据；菜单：系统维护-系统初始化；2、更改系统默认的密码；菜单：系统维护-更改密码：3、添加操作员并分配权限；菜单：系统维护-操作员管理-分配权限4、设置收费部门；菜单：收费管理-收费部门设置4、设置收费时间段；菜单：收费管理-收费时间段设置5、设置收费窗口；菜单：收费管理-收费窗口设置6、设置设备主卡、时间、设备模式；菜单:收费管理-设备设置-下发时间、设置主卡、设备模式7、设置用户部门；菜单：用户信息-用户部门设置第二节 日常操作流程在设置好初次使用向导中收费基本信息后，即可进行日常操作：1、发卡管理卡片录入、用户录入、卡片更换、卡片挂失、卡片解挂、卡片销户2、结算管理开户、充值、退款、费用重新计算。3、收费管理数据采集、下发黑名单4、报表查询打印第三章 模块操作第一节 发卡管理11 用户部门设置录入用户部门资料，当您是学校使用时，建议您录入院系名、年级名、或班级名称；当您是企业使用时，建议您输入企业部门名称。一、增加用户部门的步骤：1、 从左边的列表中选择要添加部门的上一级部门（默认值是“全部”）；2、 点击“增加”按钮，在“部门名称”输入框中输入要添加的部门的名称，在“备注”输入框中输入该部门的说明(该项可以不填)；3、 点击“保存”按钮，对刚添加的部门进行保存。二、编辑用户部门的步骤：1、 先从左边的列表中选择要编辑部门的上一级部门；2、 从右边的表格中选择要修改的部门；3、 点击“编辑”按钮，对部门的“用户部门名称”与“备注”进行编辑；4、 点击“保存”按钮进行保存。三、删除用户部门的步骤：1、 从左边的列表中选择要删除部门的上一级部门；2、 从右边的表格中选择要删除的部门；3、 点击“删除”按钮进行删除；4、 在确认提示框中点击“是”按钮，将删除选中部门，点击“否”则取消删除操作。注意：1、部门编号为电脑自动编号，您只需输入部门名称及备注；2、当某一部门已有人员时，该部门不允许删除，若要删除，请先删除其人员资料或将人员转到别的部门再进行删除。12 用户录入录入用户资料，可以同时录入卡片信息，保存到卡片表。一、增加用户的步骤：1、从左边的列表中选择要添加用户的所属部门（默认值是第一个部门）；2、 点击“增加”按钮，弹出“用户信息编辑”窗口；3、 在“用户信息编辑”窗口中输入用户的各项基本资料；4、 点击“保存”按钮，对刚添加的用户进行保存,如果卡号与原始卡号原来不存在，将会弹出下面的提示框,点击是进行保存卡片记录，用户资料保存完毕；5、 继续添加下一个用户，或者点击“退出”按钮返回。二、编辑用户的步骤：1、 先从左边的列表中选择要编辑用户的所属部门；2、 从右边的表格中选择要编辑的用户；3、 点击“编辑”按钮，弹出“用户信息编辑”窗口（也可以双击表格中的用户实现）；4、 在“用户信息编辑”窗口中对用户的各项基本资料进行修改。“卡号”与“原始卡号”不能修改，点击“修改学号”可以编辑学号（修改原始卡号可以在“用户卡管理”修改）；5、 点击“保存”按钮进行保存。三、删除用户的步骤：1、 从左边的列表中选择要删除用户的所属部门；2、 从右边的表格中选择要删除的用户；3、 点击“删除”按钮进行删除；4、 在确认提示框中点击“是”按钮，将删除选中用户，点击“否”则取消删除操作。注意：1、“新卡片自动存入卡片表”是否选中可以控制是否显示存入卡片提示信息；2、“必须输入卡片原始卡号”是否选中帮助用户检查原始卡号是否忘记输入，当同时输入用户资料和卡片信息时选中该复选框；当仅仅输入用户资料和卡号时，不选中该复选框；3、用户“编号/学号、姓名、卡号”为必须输入项，而且“编号”与“卡号”不能重复。13 卡片录入录入卡片信息，包括卡号、原始卡号。一、增加卡片的步骤： 1、 点击“增加”按钮，输入卡片的“卡号、原始卡号”；2、 点击“保存”按钮，对刚添加的部门进行保存。二、编辑卡片的步骤：1、 从表格中选择要编辑的卡片；2、 点击“编辑”按钮，对卡片的“卡号、原始卡号”进行编辑；3、 点击“保存”按钮进行保存。三、删除卡片的步骤：1、 从表格中选择要删除的卡片；2、 点击删除按钮进行删除；3、 在确认提示框中点击“是”按钮，将删除选中卡片，点击“否”则取消删除操作。其中：1、 选项“未输入卡号”指新卡片录入，输入卡号和原始卡号，该卡号和任何用户的卡号不同；2、 选项“已输入卡号”指在用户录入窗口已经输入用户资料和该卡卡号，在此只需输入对应用户的原始卡号。 注意：1、 注册卡、挂失卡、销户卡不允许修改卡号和原始卡号；2、 可用卡可以修改卡号和原始卡号；3、 使用卡只能修改原始卡号；4、 只有在一张卡片被销户后才可以再次作为新卡录入，进行重复利用；5、 卡号由6位数字组成，原始卡号由8位数字组成；相关术语 -1 可用卡：新输入的卡片，没有同用户对应，刷卡无效；0 使用卡：新输入的卡片，同某一个用户对应，刷卡无效；1 注册卡：卡片同某一个用户对应，并且已经开户，刷卡有效；2 挂失卡：卡片同某一个用户对应，已经开户，且挂失，刷卡无效；3 销户卡：卡片同某一个用户对应，经开户后，已经销户，刷卡无效。14卡片更换当用户卡片损坏、丢失时给用户更换新卡片 步骤： 1在换卡向导中，输入要更换的卡片的人员卡信息2、点击“下一步”，出现该卡片的信息，确认无误后点击“下一步”；3、输入新卡的原始卡号，确认无误后点击“下一步”；4、此时如果主机在线，设备状态显示绿色，点击“开始”按钮将新卡写入主机，并且删除旧卡。若主机不在线，设备状态显示红色，检查主机或者直接点击“开始”按钮将信息保存到数据库，等将主机连接上了以后再下发黑名单，将主机中的信息更新。注意：1、若设备在线则旧卡立即失效，新卡立即生效，且卡中余额同旧卡相同；2、若设备不在线，则将旧卡登记黑名单，在下发黑名单后旧卡失效，新卡生效,卡中余额同旧卡(旧卡有可能在换卡至黑名单下发期间进行刷卡消费)，所以黑名单应及时下发。15 卡片挂失在用户卡片丢失的情况下，为减少用户损失，对用户卡片进行挂失，使其暂时失效。步骤：1、在挂失卡向导中，输入要挂失的卡片的人员信息（也可以点击输入框旁边的“.”按钮，在弹出的浏览窗口中选择）；2、点击“下一步”，出现该卡片的信息，确认无误后点击“下一步”；3、此时如果主机在线，设备状态显示绿色，点击“开始”按钮将挂失信息写入主机。（若主机不在线，设备状态显示红色，检查主机或者直接点击“开始”按钮将信息保存，等将主机连上后下发黑名单，将主机中的信息更新。）注意：1、若设备在线时，该卡片立即失效，登记该卡片卡中余额；2、若设备不在线，将该卡登记黑名单，当设备在线时下发至设备，该卡失效，登记卡中余额(旧卡有可能在换卡至黑名单下发期间进行刷卡消费，所以黑名单应及时下发)。16卡片解挂已经挂失的卡片，在用户重新找回卡片时要进行解挂才能继续使用。步骤：1、在解挂向导中，输入要解挂卡的原始卡号（由于安全问题，此处必须输入原始卡号）；2、点击“下一步”，出现该卡片的信息，确认无误后点击“下一步”；3、此时如果主机在线，设备状态显示绿色，点击“开始”按钮将解挂信息写入主机。(若主机不在线，设备状态显示红色，检查主机或者直接点击“开始”按钮将信息保存，等将主机连上后下发黑名单，将主机中的信息更新。)注意：1、若设备在线时，该卡即刻有效，卡中余额为挂失下发黑名单时登记的金额；2、若设备不在线，登记该卡到黑名单，当设备在线时，解除该黑名单后，该卡有效，卡中余额为挂失下发黑名单时登记的金额。17 卡片销户当用户因离职或毕业等原因不再消费时，应当在退款模块将卡中余额退还给用户，当卡中余额为0时，可以进行销户操作，使该卡失效，以便该卡片重复利用。步骤：1 在卡片销户向导中，输入要销户的卡片的卡号（也可以点击输入框旁边的“.”按钮，在弹出的浏览窗口中选择），点击“下一步”，出现该卡片的信息；2、确认无误后点击“下一步”,在出现的提示框中选择“是”，将用户的卡片从主机中删除，并把用户的资料更新，销户结束 。注意：1、只有设备在线时才能进行销户操作；2、销户时卡中余额必须为0，如果不为0，请先进行退款处理；3、已经销户的卡片，在设备上刷卡无效；4、已经销户的卡片可以作为新卡重复利用。第二节 收费管理21 收费部门设置输入您要管理的收费部门，例如：食堂、餐厅等需要刷卡消费并使用ID卡的统一管理的单位。 一、增加收费部门的步骤：1、 从左边的列表中选择要添加部门的上一级部门（默认值是“全部”）；2、 点击“增加”按钮，在“收费部门名称”输入框中输入要添加的部门的名称，在“说明”输入框中输入该部门的说明；3、 点击“保存”按钮，对刚添加的部门进行保存。二、编辑收费部门的步骤：1、 先从左边的列表中选择要编辑部门的上一级部门；2、 从右边的表格中选择要修改的部门；3、 点击“编辑”按钮，对部门的“收费部门名称”与“说明”进行编辑；4、 点击“保存”按钮进行保存。三、删除收费部门的步骤：1、 从左边的列表中选择要删除部门的上一级部门；2、 从右边的表格中选择要删除的部门；3、 点击“删除”按钮进行删除；4、 在确认提示框中点击“是”按钮，将删除选中部门，点击“否”则取消删除操作。注意：1、收费部门名称不能相同；2、“说明”一项可以不填。22收费窗口设置对本系统的各个收费窗口进行管理，例如：食堂、餐厅等需要刷卡消费并使用ID卡统一管理的收费窗口。一、增加收费窗口的步骤：1、 点击“增加”，输入要添加的收费窗口的“设备编号，设备位置、所属收费部门“；2、点击“保存”按钮，对刚添加的收费窗口进行保存。二、编辑收费窗口的步骤：1、 先从左边的列表中选择要编辑收费窗口的所属收费部门；2、 从右边的表格中选择要修改的收费窗口；3、 点击“编辑”，对收费窗口的“设备编号，设备位置、所属收费部门”进行编辑；4、 点击“保存”按钮进行保存。三、删除收费窗口的步骤： 1、 从左边的列表中选择要删除收费窗口的所属收费部门；2、 从右边的表格中选择要删除的收费窗口；3、 点击“删除”按钮进行删除；4、 在确认提示框中点击“是”按钮，将删除选中窗口，点击“否”则取消删除操作。注意：1、设备号，设备位置不能相同，便于统计各个收费窗口的消费情况。所属收费部门可以相同；2、“备注”一项可以不填。23收费时间段设置对本系统的各个收费时间段进行管理，例如：早餐、中餐等消费的收费时间段的设置。一、增加收费时间段的步骤：1、 点击“增加”按钮，输入要添加的收费时间段的“就餐时间段名称，餐段开始时间、餐段结束时间”；2、点击“保存”按钮，对刚添加的收费时间段进行保存。二、编辑收费时间段的步骤：1、从表格中选择要修改的收费时间段；2、 点击“编辑”按钮，对收费时间段的“就餐时间段名称，餐段开始时间、餐段结束时间”进行编辑；3、点击“保存”按钮进行保存。三、删除收费时间段的步骤：1、从表格中选择要删除的收费时间段；2、点击“删除”按钮进行删除；3、在确认提示框中点击“是”，将删除选中收费时间段，点击“否”则取消删除操作。注意：1、就餐时间段名称不能相同，白天的餐段的开始时间必须小于餐段结束时间,夜宵的开始时间可以大于结束时间（如21:0001:00）；2、不同的就餐时间段不能包含一天中的同一时间。24 设备设置通过设备设置向导对收费主机的各项参数进行设置，或者进行设备初始化。设备的参数有：时间、主卡、刷卡间隔。您可以根据您的需要设置一项或多项。一、设备设置的步骤：1、 进入设备设置向导后，点击下一步，进入选择COM口的窗口；2、 在COM窗口中有对COM口进行选择的下拉列表框，您可以在这里选择设备所使用的COM口，在下拉列表框的下面会返回对设备搜索的结果。如果返回的是“打开串口成功，设备在线”则表明系统成功打开该COM口，并且在上该COM口搜索到了设备。点击下一步，进入操作选择窗口；3、 在操作选择窗口中选择“设备设置”，点击“下一步”；4、 在设备设置窗口中选择要设置的参数项目。如：“下发时间当前”项只用在选择框中打钩；“设置主卡”则先在选择框中打钩，然后在“主卡原始卡号”输入框中输入主卡的原始卡号；“设置刷卡间隔”则先在选择框中打钩，然后在“间隔时间”输入框中输入刷卡间隔时间。 设置不同设备的刷卡间隔：在机号中输入设备的机号，在间隔时间中输入刷卡间隔时间。设备机号留空则表示所有设备刷卡间隔设置都设置成一致。5、点击 “下一步” 进入限额限次设置界面。设置方法同步骤4，如：设置每天限额，请先选择每天限额单选框，然后在每天消费限额选择框打勾，输入每天最大消费限制金额。 注意：请区分每天限额限次和每次限额的区别。 每天限额限次是指： 一天内最高消费金额和最大消费次数每天限额和限次不能同时存在。一天要不只能设置每天限制最高消费次数，要不只能设置每天限制最大消费金额， 每天的限额和每天限次不能同时设置。既是说设备每天限额限次功能只能设置其中一个，要不是设置每天限额，要不设置每天限次。 每次限额是指单次消费的最大金额。特别说明：同一系统设置不同设备的刷卡间隔时间、每天限额限次和每次限额的功能，只有设备的版本为 V OLD3529系列（以OLD3529开头的设备号版本）才有，而其他的设备版本如V32291*是没有以上几个功能的，请用户在使用过程中注意。 5、 最后确定无误后点击“完成”按钮进行保存。二、设备初始化的步骤：1、 入设备设置向导后，点击下一步，进入选择COM口的窗口；2、 在COM窗口中有对COM口进行选择的下拉列表框，您可以在这里选择设备所使用的COM口，在下拉列表框的下面会返回对设备搜索的结果。如果返回的是“打开串口成功，设备在线”则表明系统成功打开该COM口，并且在上该COM口搜索到了设备。点击下一步，进入操作选择窗口；3、 在操作选择窗口中可以看到主机中现存的注册卡数与刷卡记录数，如果刷卡记录数大于0，按“取消”退出，先进行数据采集，否则可以选择“初始化设备”，点击下一步；4、 在初始化设备窗口的“密码输入框”中输入系统操作员的密码，点击“设备初始化”按钮进行设备初始化；5、 等待设备初始化结束后，点击“完成”按钮退出。注意：1、设备的初始化会将设备中的所有数据清除，第一次使用收费系统必须进行此项操作，以后则尽量不要进行设备初始化。初始化设备前要先把设备中的所有消费数据采集回来（第一次不用）；2、只有系统管理员才能进行设备初始化。25 数据采集从主机上将刷卡的记录采集到数据库，并且把主机中的数据删除。只有采集数据以后才可以进行与消费有关的统计操作。主机的刷卡记录数到达最大的记录数时，也要将数据采集回来才能继续刷卡。在数据丢失或出错时，可以进行全部采集，将以前的刷卡记录重新采集回来。一、数据步骤：1、进入数据采集窗口后，点击“数据采集”按钮，就可以进行数据采集；采集期限：处理采集上来的数据的期限如设置为“2003-06”， 则表示2005-06前的数据是不会处理。2、采集完毕后，点击“退出”按钮返回。二、全部采集步骤：1、点击“全部采集”按钮后，在弹出的密码确认框中输入系统操作员密码，点击“确定”按钮，如果密码正确将会开始数据采集；2、系统会将主机中所有的有效的刷卡记录采集加来，在采集的过程中可以按“ESC”键停止数据采集，出现确定窗口；如图：3、点击“是”，停止采集数据，出现数据采集完毕提示框；4、点击确定，出现清除剩余记录的提示框，选择“是”将会把剩下的消费记录清除，下次进来时只有以后的刷卡记录，选择“否”，下次进来时将会包括这次剩余的消费记录与以后的所发生的消费记录；如图：5，点击“是”或“否”进行返回。注意：1、全部采集只有系统操作员才有权操作。主要是因以前所采集的数据出错或丢失才进行此项操作；2、在数据采集的过程中可以按“ESC”停止采集，下一次采集会接着继续把未采集的数据采集回来；3、数据比较多时用的时间比较长，全部采集时需要2到3个小时，而且采集数据时不能刷卡，因此最好在机器空闲时进行数据采集。26黑名单下发当用户进行卡片挂失、卡片解挂、换卡操作时，若设备在线黑名单会自动登记下发，不需要单独下发；若设备不在线，系统都会将该卡写入黑名单表，黑名单需要在此单独下发。步骤：1、进入下发黑名单窗口后，表格中将会列出系统当前没有下发的黑名单，选择要下发的黑名单，或者在“全选”框中打钩，选择全部；2、确定无误后，点击“确定”按钮，将信息更新到主机上；3、下发黑名单结束后，按“取消”按钮退出。注意：1、卡片挂失时，设备不在线，系统将该卡记入黑名单，在下发到设备之前，该卡有效；下发到设备之后，该卡失效，卡片状态为挂失卡，登记卡中金额；2、卡片解挂时，设备不在线，系统将该卡记入黑名单，在下发到设备之前，该卡无效；下发到设备之后，该卡生效，卡片状态为注册卡，卡中余额为挂失下发黑名单成功时登记的金额；3、卡片更换时，设备不在线，系统将原卡记入黑名单，在下发到设备之前，原卡有效，新卡无效；下发到设备之后，原卡失效，新卡生效。第三节 结算管理3.1 开户在输入用户资料、卡片资料之后，收到用户交款，必须经过开户该卡才能生效。步骤：一、进入卡片开户窗口后，在输入框中输入需要开户的人员的原始卡号/编号/姓名/身份证号。 系统会自动搜索响应的人员信息资料。二、 在开户金额中输入需要开户的金额。三、 确定无误后点击“开始”按钮，出现开户成功的提示，表示已经将所选的用户的信息写到了主机上，而且界面回自动刷新恢复到空白状态。四、开户结束后按“退出”按钮返回。注意：1、只有用户资料和卡片信息都已输入的用户方可开户；2、开户金额限制范围：1-9999.99元；3、只有设备在线时才能进行开户操作。3.2 充值当用户卡中金额不够用时，可以通过充值增加卡中余额，以继续消费。步骤：一、进入卡片充值窗口后，在输入框中输入需要充值的人员的原始卡号/编号/姓名/身份证号。 系统会自动搜索响应的人员信息资料。二、 在充值金额中输入需要充值的金额。