济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目2

1 / 39 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 公开招标文件公开招标文件 项目编号：项目编号：SDGP370000201902003477SDGP370000201902003477 第二册 采购人：济宁医学院附属医院采购人：济宁医学院附属医院 采购代理机构：山东三木招标有限公司采购代理机构：山东三木招标有限公司 日期：二日期：二一九年七月一九年七月 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 2 / 39 目录 第一册通用部分 第一部分投标人须知 第二部分政府采购合同格式 第三部分投标文件格式 第四部分附件 第二册项目专用部分（本册） 第五部分投标邀请 3 第六部分投标人须知附表5 第七部分评标方法和评分细则8 第八部分技术要求及说明15 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 3 / 39 第五部分投标邀请 山东三木招标有限公司（以下简称采购代理机构） 受济宁医学院附属医院的委托， 对 “物 业、安保等项目”项目相关服务进行国内公开招标，欢迎符合条件的合格投标人参与投标。 一、项目编号：SDGP370000201902003477 二、项目名称：济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 三、招标项目内容、数量： 本项目共分 6 个包，分包内不允许拆包后投标；具体技术、服务要求详见“第八部分技 术要求及说明”。 四、投标人资格要求 1、符合中华人民共和国政府采购法第二十二条第一款规定； 2、未列入“信用中国”( )、中国政府采购网( )、信 用中国（山东）（www. ）”失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政 府采购严重违法失信行为记录名单。 3、B 包投标人须具有公安部门颁发保安服务许可证 4、本项目不接受联合体投标。 五、招标文件发售的时间、地点及售价 1、时间：2019 年 7 月 10 日至 2019 年 7 月 16 日，8:30 至 17:00（节假日除外）。 2、地点：济南市市中区二环南路 6636 号中海广场 8 楼 805（山东三木招标有限公司）。 3、售价：300 元/包。招标文件售出不退。 4、报名方式：凡有意参加本次政府采购的投标人必须在“中国山东政府采购网 （http:/www.ccgp- 照复印件（需加盖公章）到代理机构现场报名或者把营业执照复印件、投标报名表（下载地 址： ） 、 标书费汇款底单截图发送至报名邮箱 sdsmzb 。 报名咨询电话（开户单位：山东三木招标有限公司，开户银行：中国工商 银行济南六里山支行，账号：1602001319200062147。）未按上述要求报名及未报名但已获取 标书的，报名均无效。本项目实行资格后审，报名成功不代表开标结束后通过资格审查。报 名咨询电话五、投标文件的递交 1、递交投标文件时间：2019 年 7 月 30 日 08:00-08:30（北京时间）。 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 4 / 39 2、递交投标文件截止时间和开标时间：2019 年 7 月 30 日 08:30（北京时间），逾期递 交的投标文件不予接受。 3、递交投标文件和开标地点：济宁京杭假日饭店 7 楼三会议室（济宁市市中区太白楼中 路 17 号运河城 C 座） 六、采购人信息 1、名称：济宁医学院附属医院 2、地址：济宁市任城区古槐路 89 号 3、联系人：郭老师 4、联系电话七、采购代理机构信息 1、名称：山东三木招标有限公司 2、地址：济南市市中区二环南路 6636 号中海广场 8 层 804。 3、项目联系人：郭佰言、王路 4、联系电话5、电子信箱：sdsmzb 6、开户名称：山东三木招标有限公司 7、开户银行：中国工商银行济南六里山支行 8、账号：1602001319200062147 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 5 / 39 第六部分投标人须知附表 序号内容说明与要求 1采购人 名称：济宁医学院附属医院 地址：济宁市任城区古槐路 89 号 2 采购代理机 构 名称：山东三木招标有限公司 地址：济南市市中区二环南路 6636 号中海广场 8 层 804。 3 投标人特定 资格要求 1、符合中华人民共和国政府采购法第二十二条第一款规定； 2、未列入“信用中国”( )、中国政府采购网 ( )、信用（中国）山东（www. ）”失信被 执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记 录名单。 3、B 包投标人须具有公安部门颁发保安服务许可证 4、本项目不接受联合体投标。 4 自行踏勘现 场 时间：2019 年 7 月 17 日 09：00-11:30，14:30-18:00 地点: 济宁医学院任城校区 踏勘现场联系人:郭老师 联系电话：05372903585 投标人有疑问需要采购人解答的须在踏勘现场次日 12:00 之前发送到 sdsmzb08 ，并电话告知采购代理机构逾期不 再接收。 无论投标人对现场踏勘与否， 都将被视为熟悉履行招标文件的一切情况， 并承担一切有关的风险、责任及义务。 5服务期限详见第八部分 6接管时间签订合同后根据采购人实际情况协商接管时间。 7备选方案 不允许 允许，备选投标方案的编制要求、评标办法： 8 是否允许转 包 不允许投标人将项目（包括主体、非主体）交由他人完成。 9 投标文件副 本份数 一份正本，六份副本，开标一览表一式三份，电子版（word版）投标文 件一份，正本、副本、开标一览表、电子版分别单独密封。 10 投标保证 金、 中标 （成 交）服务费 根据鲁财采【2019】40 号规定，本项目不向诚信记录良好的供应商收取 投标保证金。 中标（成交）服务费收款账户：（注明：项目编号、包号） 收款单位：山东三木招标有限公司 开户银行：中国工商银行济南六里山支行 银行账号：1602001319200062147 11 递交投标文 件的时间和 地点 时间：2019 年 7 月 30 日 08:00-08:30（北京时间） 地点：济宁京杭假日饭店 7 楼三会议室（济宁市市中区太白楼中路 17 号 运河城 C 座）。 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 6 / 39 12 是否退还投 标文件 否 是，退还安排： 13 开标时间和 地点 时间：2019 年 7 月 30 日 08:30（北京时间） 地点：济宁京杭假日饭店 7 楼三会议室（济宁市市中区太白楼中路 17 号 运河城 C 座）。 14 检查投标文 件的密封情 况 由监督人/公证机关/见证律师/投标人授权代表检查投标文件密封情况 15 中标服务费 收取标准 中标人须在中标公告发出后 3 个工作日内向采购代理机构交纳中标服务 费,以中标价格为计费基础，收费标准参照“计价格20021980 号”规 定下浮 40%。 16 公证费/见 证律师费的 收费标准 中标人按中标金额 1向公证机关/见证律师交纳公证费/见证律师费。 （不足 500 元按 500 元收取） 17 招标文件解 释权 构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；如有不明确或 不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准；同一部 分组成文件中就同一事项的规定或约定不一致的，以编排顺序在后者为 准；同一部分组成文件不同版本之间有不一致的，以形成时间在后者为 准。按本款前述规定仍不能形成结论的，由采购代理机构负责解释。 18付款方式每月支付上月费用，具体支付方式详见合同约定 19履约保证金 1、中标人应在收到中标通知书后、签订正式合同之前以银行汇票、电汇 形式提交给济宁医学院附属医院; 2、履约保证金：签订合同前三日内向医院缴纳合同金额 8%的履约保证 金。如中标单位在合同有效期内正常履约，无违约情况，医院在合同期 满办理完交接手续后无息退还中标单位履约保证金。 20 投标文件格 式 按招标文件要求 21 投标注意事 项 1、投标人须于报名截止前在中国山东政府采购网/中国山东政府购买服 务信息平台 （http:/www.ccgp- 注册 并报名成功。 2、参与投标活动的投标人应当遵循公平竞争和诚实信用的原则，任何违 反公平竞争和诚实信用的行为都将导致投标无效，且依据中华人民共 和国政府采购法第七十七条进行处罚。 3、根据财库2016125 号的相关规定，本次招投标活动进行信用查询及 使用信用记录，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、 政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合中华人民共和国政 府采购法第二十二条规定条件的投标人，拒绝其参与政府采购活动。 投标人无不良信用信息记录（信用查询渠道：“信用中国” ( )、中国政府采购网( )、信用中国 （山东） （www. ）”信用信息查询记录和证据为准。 （注： 自磋商公告发布之日起至响应文件递交截止时间止， 出具相关证明材料， 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 7 / 39 查询时要将查询网页、内容进行截图或拍照，以作证据留存，截图或拍 照内容要完整清晰，应包括网站网址、查询内容、电脑截屏时间。） 4、根据财库2015135 号的相关规定，本次采购将对中标人的投标报 价明细表进行中标公示，请投标人务必认真填写，如因填写有误等投标 人自身原因引起的质疑等产生的一切后果由投标人承担。 5、本项目实行资格后审，报名成功不代表开标结束后通过资格审查 说明：本表内容与招标文件其他部分内容不一致的，应当以本表内容为准。 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 8 / 39 第七部分评标方法和评分细则 一、评标方法 本项目采用综合评分法，投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量 化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。每一投标人的最终得分为所有评委 评分的算术平均值。最高得分的投标人为中标人。得分相同的，报价较低的一方为中标人。 得分且报价相同的，技术指标较优的一方为中标人。投标人的综合得分分值计算保留到小数 点后两位数，第三位数四舍五入；当出现分值相同情况时，则报价低者优先。 二、评分细则 A 包包任城校区物业服务任城校区物业服务评分办法评分办法 评标因素评标因素评分内容评分内容分值分值 价格部分 以满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，其价格分 为满分，其他投标人的价格分按照下列公式计算：投标报价得分（评标 基准价/投标报价）15100。 15分 商务部分 投标人 2016 年 1 月 1 日后签订的同类型同规模案例,每提供一个得 1 分， 最多得 3 分。（投标文件中附合同、中标通知书复印件并持合同、中标通 知书原件备查，两项都提供才可得分） 5 分 投标人具有质量管理体系（ISO9001 或GB/T19001）、环境管理体系 （ISO14001 或GB/T24001）、职业健康及安全管理体系（OHSAS18001 或GB/T28001）认证，三证齐全得 2 分，缺证不得分。 技术部分 对投标人提供的管理成本构成、费用测算情况进行综合评估。优得 8-10 分，良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 67分 对投标人提供的组织结构及人员配备等情况进行综合评估，优得 8-10 分， 良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 对投标人提供的针对本项目难点和特点分析、服务方案进行综合评估，优 得 8-10 分，良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 对投标人提供的服务设施设备工具配置情况进行综合评估，优得 7-10 分， 良得 3-6，一般得 0-2 分，满分:10 分。 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 9 / 39 对投标人提供的医院感染控制方案进行综合评估。优得 5-8 分，良得 2-4， 一般得 0-1 分，满分:8 分。 对投标人提供的信息化管理方案进行综合评估，优得 4-6 分，一般得 0-3； 满分:6 分。 对投标人提供的应急突发事件处置预案进行综合评估，优得 4-6 分，一般 得 0-3；满分:6 分。 对投标人提供的人员考核方案综合评估， 优得 3-5 分， 一般得 0-2， 满分:5 分。 对标书制作及答疑情况进行比较评价： 标书制作是否规范， 内容是否完整， 文字是否清晰，标书中对技术等各部分的描述是否准确，询标答疑过程对 评委提出需澄清确认的问题答复是否完整、准确。得 0-2 分。 服务部分 对投标人提供的保证服务项目顺利接管的措施进行评估，得 0-4 分。 13分 对投标人提供的人员培训方案进行评估，得 0-3 分。 对投标人提供的管理制度进行评估，得 0-3 分。 对投标人提供的服务档案管理方案评估，得 0-3 分。 合计合计100 分 B 包包任城校区安保服务任城校区安保服务评分办法评分办法 评标因素评标因素评分内容评分内容分值分值 价格部分 以满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，其价格分 为满分，其他投标人的价格分按照下列公式计算：投标报价得分（评标 基准价/投标报价）15100。 15分 商务部分 投标人 2016 年 1 月 1 日后签订的同类型同规模案例,每提供一个得 1 分， 最多得 3 分。（投标文件中附合同、中标通知书复印件并持合同、中标通 知书原件备查，两项都提供才可得分）5 分 投标人具有质量管理体系（ISO9001 或GB/T19001）、环境管理体系 （ISO14001 或GB/T24001）、职业健康及安全管理体系（OHSAS18001 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 10 / 39 或GB/T28001）认证，三证齐全得 2 分，缺证不得分。 技术部分 对投标人提供的管理成本构成、费用测算情况进行综合评估。优得 8-10 分，良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 67分 对投标人提供的组织结构及人员配备等情况进行综合评估，优得 8-10 分， 良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 对投标人提供的针对本项目难点和特点分析、服务方案进行综合评估，优 得 8-10 分，良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 对投标人提供的应急突发事件处置预案进行综合评估，优得 8-10 分，良 得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 根据投标人提供的管理制度进行综合评估。优得 8-10 分，良得 5-7，一般 得 0-4 分，满分:10 分。 对投标人提供的人员考核方案综合评估，优得 8-10 分，良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 对投标人提供的信息化管理方案进行综合评估，优得 4-5 分，一般得 0-3； 满分:5 分。 对标书制作及答疑情况进行比较评价： 标书制作是否规范， 内容是否完整， 文字是否清晰，标书中对技术等各部分的描述是否准确，询标答疑过程对 评委提出需澄清确认的问题答复是否完整、准确。得 0-2 分。 服务部分 对投标人提供的保证服务项目顺利接管的措施进行评估，得 0-5 分。 13分对投标人提供的人员培训方案进行评估，得 0-4 分。 对投标人提供的服务档案管理方案评估，得 0-4 分。 合计合计100 分 C 包包任城校区绿化服务任城校区绿化服务评分办法评分办法 评标因素评标因素评分内容评分内容分值分值 价格部分 以满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，其价格分 为满分，其他投标人的价格分按照下列公式计算：投标报价得分（评标 基准价/投标报价）15100。 15分 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 11 / 39 商务部分 投标人 2016 年 1 月 1 日后签订的同类型同规模案例,每提供一个得 1 分， 最多得 5 分。（投标文件中附合同、中标通知书复印件并持合同、中标通 知书原件备查，两项都提供才可得分） 5 分 技术部分 对投标人提供的管理成本构成、费用测算情况进行综合评估。优得 8-10 分，良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 67分 对投标人提供的组织结构及配备人员经验等情况进行综合评估， 优得 8-10 分，良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 对投标人提供的针对本项目难点和特点分析进行综合评估，优得 8-10 分， 良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 对投标人提供的项目技术、工艺的表述进行综合评估，优得 8-10 分，良 得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 对投标人提供的服务设施设备工具配置情况进行综合评估，优得 7-10 分， 良得 3-6，一般得 0-2 分，满分:10 分。 对投标人提供的养护服务的工作细则：养护计划周密性、作业流程规范性 进行综合评估，优得 7-10 分，良得 3-6，一般得 0-2 分，满分:10 分。 对投标人提供的人员考核方案综合评估， 优得 3-5 分， 一般得 0-2， 满分:5 分。 对标书制作及答疑情况进行比较评价： 标书制作是否规范， 内容是否完整， 文字是否清晰，标书中对技术等各部分的描述是否准确，询标答疑过程对 评委提出需澄清确认的问题答复是否完整、准确。得 0-2 分。 服务部分 对投标人提供的保证服务项目顺利接管的措施进行评估，得 0-5 分。 13分对投标人提供的人员培训方案进行评估，得 0-4 分。 对投标人提供的服务承诺及优惠进行评估，得 0-4 分。 合计合计100 分 D、E 包评分办法包评分办法 评标因素评标因素评分内容评分内容分值分值 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 12 / 39 价格部分 以满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，其价格分 为满分，其他投标人的价格分按照下列公式计算：投标报价得分（评标 基准价/投标报价）15100。 15分 商务部分 投标人 2016 年 1 月 1 日后签订的同类型同规模案例,每提供一个得 1 分， 最多得 5 分。（投标文件中附合同、中标通知书复印件并持合同、中标通 知书原件备查，两项都提供才可得分） 5 分 技术部分 对投标人提供的管理成本构成、费用测算情况进行综合评估。优得 8-10 分，良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 67分 对投标人提供的组织结构及配备人员经验、等情况进行综合评估，优得 8-10 分，良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 对投标人提供的针对本项目难点和特点分析进行综合评估，优得 8-10 分， 良得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 对投标人提供的应急突发事件处置预案进行综合评价，优得 8-10 分，良 得 5-7，一般得 0-4 分，满分:10 分。 对投标人提供的服务设施设备工具配置情况进行综合评估，优得 7-10 分， 良得 3-6，一般得 0-2 分，满分:10 分。 对投标人提供的的工作细则： 计划周密性、 作业流程规范性进行综合评估， 优得 7-10 分，良得 3-6，一般得 0-2 分，满分:10 分。 对投标人提供的人员考核方案综合评估， 优得 3-5 分， 一般得 0-2， 满分:5 分。 对标书制作及答疑情况进行比较评价： 标书制作是否规范， 内容是否完整， 文字是否清晰，标书中对技术等各部分的描述是否准确，询标答疑过程对 评委提出需澄清确认的问题答复是否完整、准确。得 0-2 分。 服务部分 对投标人提供的保证服务项目顺利接管的措施进行评估，得 0-5 分。 13分对投标人提供的人员培训方案进行评估，得 0-4 分。 对投标人提供的服务承诺及优惠进行评估，得 0-4 分。 合计合计100 分 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 13 / 39 F 包评分办法包评分办法 评标因素评标因素评分内容评分内容分值分值 价格部分 以满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满 分 30 分，其他投标人的价格分按照下列公式计算：投标报价得分（评标基 准价/投标报价）30100。 30 分 技术部分 对投标人提供的维护服务方案进行综合评价，包括对项目需求理解充分，整体 方案合理高效、流程清晰、质量控制合理，能很好的满足采购人维护服务需求， 优得 11-15 分,中得 6-10 分,差得 1-5 分。 50 分 对供应商针对本项目的维护服务机构设立方案（包括人员配备）、运作流程、 管理方式及计划进行综合打分，优得 11-15 分,中得 6-10 分,差得 1-5 分。 对投标人服务人员的技术能力、人员经验等维护服务能力进行综合评价，优得 7-10 分,中得 4-6 分,差得 1-3 分。 对供应商针对本项目的质量指标和各项管理规章制度及档案资料建立进行综 合打分，优得 7-10 分,中得 4-6 分,差得 1-3 分。 应急处理 对应急方案响应情况及解决办法，故障排除响应情况等进行综合评审，优得 7-10 分,中得 4-6 分,差得 1-3 分。 10 分 同类业绩 根据各投标人提供自 2016 年 1 月 1 日以来签订的同类型业绩进行打分。提供 合同原件，否则，视为无效同类业绩。每提供一个得 1 分，最多 5 分 5 分 合理化建 议及优惠 承诺 有针对本项目明确合理的建议及相关优惠承诺，且合理可行，优得 3 分,中得 2 分,差得 1 分。 3 分 其他 根据以下内容进行比较评价：标书制作是否规范，内容是否完整，文字是否清 晰，标书中对产品部分的描述是否准确，询标答疑过程对评委提出需澄清确认 的问题答复是否完整、准确，优得 2 分,中得 1 分,差不得分。 2 分 合计合计100 分 三、初步审查属于无效投标的条款： 投标文件有以下情况之一的，在资格性和符合性审查时按无效投标处理，不得进入详 细评审阶段： 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 14 / 39 1、未从招标代理机构报名并取得招标文件的； 2、投标文件未按招标文件要求签署、盖章的； 3、不具备招标文件中规定的资格要求的； 4、报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的； 5、投标文件含有采购人不能接受的附加条件的; 6、投标有效期不满足招标文件要求的； 7、投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应的； 8、单独密封的开标一览表未按招标文件要求签署、盖章的； 9、同一投标人提交两个以上不同的投标文件或者投标报价，但招标文件要求提交备选投 标的除外； 10、投标文件中未附承诺函或未及时发送项目响应确认函的； 10、法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。 15 / 39 第八部分技术要求及说明 一、分包情况一、分包情况 包号采购内容预算金额（万元） A任城校区物业服务252 B任城校区安保服务129.6 C任城校区绿化服务18 D水电木设施维修服务46.8 E小器械维修、配送服务（医学装备处）58.11 F计算机、打印机设备维修服务36 二、具体采购内容二、具体采购内容 第第 A 包包 任城校区物业服务任城校区物业服务 一、招标内容一、招标内容 任城校区的物业管理服务，包括：校内学生公寓管理和教学楼、学生公寓保洁服务等工 作。 二、服务范围及人员配置二、服务范围及人员配置 （一）服务范围 包括：1 号、2 号、3 号、4 号学生公寓、土门子街学生公寓宿舍管理、保洁； 1 号教学楼、3 号教学楼、4 号教学楼、口腔楼、图书馆、后勤楼、办公楼、动物楼、 大学生活动中心保洁； 校区保洁； 3 号教学楼电梯值梯管理、动物养殖、学生浴室管理、垃圾外运（外运不再单独设置 服务人员）等其他工作。 （二）人员配置 任城校区任城校区 20192019 年物业岗位配置表年物业岗位配置表 序号新启用新启用楼楼宇宇区区 域域人员配置人员配置要求要求 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 16 / 39 1 3 号楼 4-5 层1 人 26-7 层1 人 38-9 层1 人 41 层1 人 52 层1 人 63 层1 人 7大厅、报告厅、电梯厅1 人 8口腔楼2 人 9图书馆2 人 10后勤楼1 人 11办公楼2 人 12动物楼1 人 13公共卫生学院2 人 144 号教学楼3 人 15大学生活动中心1 人 16电梯值梯2 人 需持有质量技术监 督局颁发的电梯 T3 证 小 计2323 人人 序号现有岗位现有岗位区区 域域人员配置人员配置 1 学生公寓 管理员 1 号公寓4 人 22 号公寓4 人 33 号公寓4 人 44 号公寓4 人 5土门子街公寓4 人 6外围保洁8 人 7 自习室保 洁 1 人 8 公寓保洁 人员 9 人 9 土门子街 保洁 3 人 10动物养殖1 人 11学生浴室2 人 12教学楼2 人 13物业主管1 人 小计4747 总合计7070 人人 校区设物业主管校区设物业主管 1 1 人，工作人员人，工作人员 6969 人，共计人，共计 7070 人。人。 （三）物业管理基本要求 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 17 / 39 1、物业管理公司要有完善的物业管理方案，管理制度健全。 2、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得相关职业资格证书或者上岗证书。 3、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 4、设有服务接待联络人，公示服务电话。 5、定期向医院、师生征询服务意见。 6、工作人员上岗前，应由中标单位培训合格，由院方面试合格后方能上岗。 7、工作人员须熟知院方的管理制度，严格认真履行岗位职责，模范遵守校区安全管理规 定。善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处置突发事件的能力。 （四）（四）岗位设置由投标单位根据院方需求实地查看项目区域，优化岗位设置及人数。投投 标书中需明确岗位设置的人员数量，每月每人服务费金额，年服务合同总金额，预见性应急标书中需明确岗位设置的人员数量，每月每人服务费金额，年服务合同总金额，预见性应急 事件处置预案，实现物业管理目标的保障，事件处置预案，实现物业管理目标的保障，设置岗位职责，设置岗位职责，违约责任。违约责任。 （五）服务费用支付根据岗位设置情况，按照实际上岗人员数量支付服务费，遇有院方（五）服务费用支付根据岗位设置情况，按照实际上岗人员数量支付服务费，遇有院方 要求人员增减的变动，服务费用相应增减。要求人员增减的变动，服务费用相应增减。 （六）按物业管理规范要求做好其他属于物业管理范围内的工作。 三、委托期限委托期限 委托期限壹年委托期限壹年，视服务情况，双方可协商续签；如中标方不能严格履行合同，出现较严 重的问题，采购人有权进行违约处理，直至终止合同。 四、服务项目的具体内容及要求：四、服务项目的具体内容及要求： A A、保洁物业服务、保洁物业服务 （一）保洁人员招聘要求（一）保洁人员招聘要求 工作人员五官端正，身体健康。员工年龄应该在 18 至 55 岁(特殊位置经采购人同意年龄 可在 60 岁之前，人数不能超过人员总数的 10%)。 （二）服务内容及要求（二）服务内容及要求 1 1、楼内环境保洁：、楼内环境保洁： 公共卫生管理：负责各楼公共部位（大厅、走廊、楼梯、墙面、门窗、公共卫生间、 厕所、消防栓、标牌）每日的擦拭、清扫保洁。地面无灰尘、纸屑、痰迹，墙面、天花无污 迹、蛛网，公共的门窗、扶手干净无尘埃，厕所无痰迹、烟头、杂物，无臭味、无尿垢等， 公用卫生间：地面无积水、无污迹、无杂物。 负责指定办公室、会议室内部保洁服务。 2 2、环境消杀及灭鼠工作、环境消杀及灭鼠工作 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 18 / 39 对校区进行打药、消杀、防疫、清除蚊蝇滋生地及灭鼠工。 消杀区域包括：各教学楼、公寓楼、办公室、厕所、食堂、绿化带及室外公共区域。 消毒（杀）工作要求： 应根据季节的变化，调整校区消毒消杀工作的作业频次，确保校区环境卫生安全。 消杀工作夏季每月进行一次，春秋冬季每三月进行一次，并填写消杀服务过程记录 及质量检验表，药品、器械和施工由物业服务公司负责。 每月对垃圾房（桶）进行一次消毒（杀），由环境主管跟踪记录。 夏令季节每天 2 次对垃圾房进行一次消毒（杀），按垃圾房（箱）保洁规程进行操作， 由环境主管跟踪记录。 消毒时使用培训过的消毒（杀）保洁员。 喷洒前要放置“正在消毒”标识牌，穿好长衣、长裤，配戴口罩，完工后换洗衣裤，并用 肥皂洗手。 每次消毒后由环境主管跟踪记录，填写消杀服务质量检验表将情况记录存档。 如遇传染病爆发时期，应按照卫生防疫部门相关要求，结合校区发展情况及时完成消毒清 理、隔离等工作。 3 3、垃圾清运、垃圾清运 垃圾清运范围： 校区教学、办公等所有非建筑废弃物以外所产生的生活垃圾、绿化垃圾（败枝落叶）分 类处理，管理清运。 垃圾清运的标准： 及时有效清运管理垃圾，确保校园环境清洁卫生 各垃圾箱、池每天至少清除一次，做到日产日清，并把箱池周围清扫干净，垃圾箱保 持清洁。 清运垃圾时，途中不能有洒落。运到济宁市环卫处指定的垃圾场点内。 爱护垃圾清运车和清运工具等一切公共财物，保持工具的完整和清洁。 服从校区管理部门和管理人员的监管。 4 4、协助相关部门做好节水、节电工作。、协助相关部门做好节水、节电工作。 5 5、积极完成医院安排的临时卫生和突击任务。、积极完成医院安排的临时卫生和突击任务。 6 6、爱护清洁工具等一切公共财物。、爱护清洁工具等一切公共财物。 B B、学生公寓物业服务、学生公寓物业服务 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 19 / 39 （一）学生公寓管理人员招聘要求（一）学生公寓管理人员招聘要求 必须具备良好的政治素质，热爱学生，热爱公寓管理工作，年龄 55 岁以下，身心健康， 中标方须提供人员健康证明，作风正派。 （二）服务标准（二）服务标准 （1）学生公寓实行封闭式管理，24 小时门卫值班制度，凭证件进出公寓。 （2）非工作原因，男同志一律不准进入女生公寓；学生来客，由管理人员安排在会客室 会客。 （3）在上课时间，学生公寓楼关闭，不接待外来探视者，学生一律不准私自进入宿舍。 特殊情况须持学生科证明，经公寓管理员登记后方可进入公寓楼。 （4）携带公物出楼必须办理手续，严禁擅自将公寓公物带出公寓区。 （5）凡来访人员必须出示证件，并认真登记，遵守会客时间。 （6）公寓楼按校区规定的作息时间开、关门。 （7）严禁不明身份的人和小商小贩进入学生公寓。 （8）禁止在楼内停放各种车辆。发现乱停乱放者，管理员要进行劝阻，对劝阻不听者， 可报保安部门。 （9）管理人员有责任对形迹可疑者进行盘查；发生案件，应保护好现场并及时报告保安 部门。 （10）保持公寓楼周围全天整洁，无积水、无垃圾、杂草；维持公寓楼门前车辆停放秩 序，无乱停、乱放现象。 （11）在宿舍调整后或学生毕业后学生倒出的空宿舍要及时清理，确保搬入新生正常入 住。 C C、电梯值梯运行管理、电梯值梯运行管理 （一）电梯值梯运行人员招聘要求（一）电梯值梯运行人员招聘要求 年龄 40 岁以下，身体健康，必须具备电梯管理的基本知识，持有电梯(T3)上岗证书。 （二）服务标准（二）服务标准 1、负责 3 号教学楼的电梯运行与管理。 2、实行 8 小时工作制度，白天值班，必须确保人员随时在岗在位。 3、统一工装，礼貌待客，按时交接班，做好运行记录。 五、任城校区物业服务管理规定五、任城校区物业服务管理规定 （一）质量目标要求 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 20 / 39 1、依照行业标准和国家有关规定，根据医院管理规定与服务要求，制订切实可行的校区 物业管理整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。 2、依法办事，文明值勤，严格管理，遵守院方有关的规章制度，接受医院监督检查、考 核及业务指导。保障校区学习生活及设施、设备运转正常。 3、全年无责任事故发生，院方对物业管理服务满意率调查在 90%以上。 （二）违约处理规定 1、院方将对物业管理服务质量进行全过程监控，中标方日常工作不到位、不达标、或有 违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理。 2、中标单位在合同执行期间，如果有下列情形之一者，院方有权从服务费或履约保证金 中视情节轻重扣除 2002000 元/次。 （1）未按合同规定配置人员或未执行合同规定任务的。 （2）未经医院同意，擅自更换物业服务主管的。 （3）如出现空岗、缺岗的，院方将扣除当日空缺岗岗位的当日物业费，如中标方隐瞒不 报，将加倍进行违约处理；物业岗位连续缺岗三日或累计缺岗一周，院方将扣除该岗位人员 当月物业费用。 （4）中标单位应制定培训计划及管理制度并严格执行，培训内容要全面、切实可行。中 标单位应每月对员工进行理论及实操培训、考核，做好培训记录报采购人备查；新员工上岗 前需严格按照计划进行新员工岗前培训，试用、考核合格后方可安排上岗，做好培训记录报 采购人备查。如有违反每发现一次将对中标单位方处以约定范围违约处理。 （5）中标单位应实行岗位责任制，严格落实卫生清洁质量标准、宿舍管理规定等，存在 问题及时整改。若未及时整改或整改不彻底，如有违反每发现一次将对中标单位处以约定范 围违约处理。如出现卫生质量严重下滑、宿舍外来人员进入、过夜及本宿舍人员在外过夜未 登记等且未造成后果的（如造成后果由中标单位承担相应责任），发现一次将对中标单位处 以 1000 元违约金。 （6）严禁中标单位工作人员私自携带、出售生活废品，发现一次将对中标单位处以 200 元违约金。 （7）工作期间不得做私活、不得串岗聊天，一经发现将对中标单位处以 200 元违约金。 （8）各种记录、资料真实、齐全，不得涂改、弄虚作假，并按规定及时上交院方检查， 如有违反每发现一次将对中标单位处以约定范围违约处理。 （9）如出现校区工作人员、学生投诉质量问题，经调查属实，每次将对中标单位处以 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 21 / 39 1000 元违约金。如果出现内部人员有打架、吵架行为，每发现一次将对中标单位处以 1000 元违约金。 （10）发生其他有损院方形象或影响正常工作造成损失的。 3、 因中标单位管理人员未尽责在服务范围内发生被盗事件的， 由中标单位承担赔偿责任， 院方不承担责任。 4、中标单位未完成合同规定管理目标或出现较严重问题，直接造成院方经济损失的，院 方有权要求中标单位限期整改，进行违约处理，并有权终止合同。 5、院方每月对物业管理质量征求师生员工的意见，综合满意率调查达到 90%以上,由院 方管理部门确认后付当月服务费。综合满意率每低一个百分点，扣除本月物业管理费的 2%， 同时中标单位必须进行整改；综合满意率低于 75%，院方有权解除合同，并不予退还履约保 证金。 （三）其它规定（三）其它规定 1、中标单位工作人员在工作期间必须由院方统一管理和调度，院方出现新的岗位后，中 标单位必须优先满足院方的要求，按院方的要求增加服务的人员及次数； 2、中标单位不得利用管理区域内的房产、物业、水电等资源从事经营活动，一经发现， 给予违约处理； 3、双方每月不低于 4 次共同对工作区域管理情况进行检查； 4、 医院不定期随时对中标单位工作区域服务人员的出勤情况、 岗位履职情况等进行抽查。 5、医院以任何方式检查发现的问题，中标单位必须在 30 分钟内解决；重大问题由医院 根据实际情况规定整改时间； 6、医院有权根据双方签订的合同条款约束中标单位服务质量，并有权对中标单位失职行 为做出违约处理的决定； 7、招标书中未尽事宜，经医院和中标单位协商后，由合同约定。 六、保证金支付保证金支付 中标单位在签订合同前三日内向医院缴纳合同金额 8%的履约保证金。如中标单位在合同 有效期内正常履约，无违约情况，医院在合同期满办理完交接手续后无息退还中标单位履约 保证金。 七、七、承担风险承担风险 （一）医院将对物业管理服务质量进行全过程监控，中标单位日常工作不到位、不达标、 或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理； 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 22 / 39 （二）中标单位工作人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中 标单位负责处理并承担相关法律责任，医院不承担任何责任； （三）中标单位违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标单位负责调解与处 理，医院不承担责任； （四）中标单位在物业服务中违反国家相关法规或行业规范，因过失造成他人人身伤亡 的，均由中标单位负责处理并承担法律责任，医院不承担任何责任。 八八、考核考核标准标准 物业服务考核标准 年月日检查人： 考核 项目 工作内容考核要求问题 整改落 实 一 号 公 寓 门窗、玻璃无灰尘、无明显手印、无污迹 地面 目视无纸屑、杂物、烟头、污渍、油迹、尘土等 无积水 垃圾桶套袋、保持桶内无满溢、无异味 楼梯、扶手、栏杆无灰尘、纸屑、杂物、烟头 卫生间 便池表面无锈渍、无异味、无堵塞等；保持工具清洁，摆 放整齐。 管理员、保洁员 二 号 公 寓 门窗、玻璃无灰尘、无明显手印、无污迹 地面 目视无纸屑、杂物、烟头、污渍、油迹、尘土等 无积水 垃圾桶套袋、保持桶内无满溢、无异味 楼梯、扶手、栏杆无灰尘、纸屑、杂物、烟头 卫生间 便池表面无锈渍、无异味、无堵塞等；保持工具清洁，摆 放整齐。 管理员、保洁员 三 号 公 寓 门窗、玻璃无灰尘、无明显手印、无污迹 地面 目视无纸屑、杂物、烟头、污渍、油迹、尘土等 无积水 垃圾桶套袋、保持桶内无满溢、无异味 楼梯、扶手、栏杆无灰尘、纸屑、杂物、烟头 卫生间 便池表面无锈渍、无异味、无堵塞等；保持工具清洁，摆 放整齐。 管理员、保洁员 四 号 公 寓 门窗、玻璃无灰尘、无明显手印、无污迹 地面 目视无纸屑、杂物、烟头、污渍、油迹、尘土等 无积水 垃圾桶套袋、保持桶内无满溢、无异味 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 23 / 39 楼梯、扶手、栏杆无灰尘、纸屑、杂物、烟头 卫生间 便池表面无锈渍、无异味、无堵塞等；保持工具清洁，摆 放整齐。 管理员、保洁员 物业服务考核标准 年月日检查人： 考核 项目 工作内容考核要求问题 整改 落实 土 门 子 街 宿 舍 门厅、玻璃无灰尘、无明显手印、无污迹 地面目视无纸屑、杂物、烟头、污渍、油迹、尘土等 墙面大理石、瓷砖干净，明亮、无污迹 楼梯、扶手、栏 杆、踢脚线 保持表面无灰尘、无污渍 指示牌、宣传画 消防设施等 表面无灰尘、无污迹 卫生间 保持门、门框无灰尘、无污垢、无水渍；开关盒表面保持无灰 尘、无污迹、无污垢；便池表面无锈渍、无异味、无堵塞等； 镜面保持无灰尘、 无水迹、 无水印； 保持工具清洁， 摆放整齐。 教 学 公 寓 楼梯、扶手栏杆无灰尘、纸屑、杂物、烟头等 地面目视无纸屑、杂物、烟头、污渍、油迹、尘土等 卫生间 保持门、门框无灰尘、无污垢、无水渍；开关盒表面保持无灰 尘、无污迹、无污垢；便池表面无锈渍、无异味、无堵塞等； 保持工具清洁，摆放整齐。 门窗、玻璃洁净、无污迹、灰尘等 垃圾桶保持桶内无满溢、无异味 外 围 道路无杂物、砖块、树枝、纸屑、垃圾、烟头等 车棚、停车场 、篮球场等 无垃圾、无积水等 卫生间地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；便池无污渍等 绿化带 无杂物、垃圾、枯枝、纸屑，无病虫害等，定期浇水、施肥、 剪枝等 垃圾桶保持桶内无满溢、无异味 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 24 / 39 人员在 岗 人员按上岗时间在岗 第第 B 包包 任城校区安保服务任城校区安保服务 一、服务内容一、服务内容 全面负责校区治安安全、门卫管理、监控、消防安全、交通管制、岗位执勤、备勤、24 小时巡逻、各类治安突发事件处置、灾害预防、随时准备提供紧急援助、及时受理校区内发 生的各类治安案件，维持校区安全稳定，及时发现和消除安全隐患，公务活动的安保警卫及 学生公寓的安保等服务工作。 二、委托期限二、委托期限 委托期限壹年。如中标单位不能严格履行合同，出现较严重的问题，院方有权进行违约 处理，直至终止合同。 三、三、岗位设置岗位设置 1、由投标单位根据院方需求（门卫、24 小时巡视、监控及备勤人员等按照三班设置） 实地查看项目区域，确定岗位设置及保安人数。岗位设置含保安经理 1 名，备勤人员不设置 单独岗位。 2、投标书中需明确岗位设置的人员数量，每月每人保安员服务费金额，年服务合同总金 额，预见性应急事件处置预案，实现安保管理目标的保障，设置岗位职责，在安保管理范围 内出现治安安全事件违约责任。 3、公司提供 3636 名名保安人员在任城校区办公室的监督下负责任城校区的各项安保工作。 岗位人员要求 主管2 人需持有专业上岗证 东门12 人需持有专业上岗证 西门3 人需持有专业上岗证 监控室6 人需持有人力资源保障部颁发的消防设施操作员证 3 号教学楼1 人需持有专业上岗证 4 号教学楼1 人需持有专业上岗证 司法鉴定楼1 人需持有专业上岗证 济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目济宁医学院附属医院物业、安保等采购项目 25 / 39 后勤楼3 人需持有专业上岗证 浴室1 人需持有专业上岗证 操场2 人需持有专业上岗证 大学生活动中心1 人需持有专业上岗证 土门子街宿舍3 人需持有专业上岗证 总计36 人 四、保安服务范围四、保安服务范围 1、负责校区门卫 24 小时执勤，校区电视监控管理。对外来机动车辆、外来人员、出入 校区物品进行检查、登记。 2、实行 24 小时工作制度，各执勤岗严格执行岗位职责。校区 24 小时不间断巡逻，及时 发现和消除各类安全隐患，制止校区不文明举止，发现和制止校区暴力事件，随时准备提供 紧急救助。负责各类纠纷和治安案件现场处置，维持校区秩序，保障校区安全。 3、对意外突发紧急事件，保安人员应及时赶赴现场维护秩序，大胆管理做好保卫工作， 确保学生、工作人员的人身及财产安全，维持正常的教学、工作秩序，并及时报告院方和有 关部门，确保人员及公共财产不受损失。 4、落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，公共部位消防设施的日常维护管理，发现 责任区域内的安全隐患，及时报告院方并协助予以处理。 5、按照校区规定的时间对校区内各楼宇出入口、教室进行开启与封闭。 6、抽调保安力量，做好校区重大活动安全保卫工作。 7、配合