建筑经济管理毕业论文.pdf

1 四川建筑职业技术学院 论人力资源在企业管理中的作用 姓名张卫健 学号20102358 专业建筑经济管理 指导教师xxx 2013 年 5 月 22 日 2 摘要 随着经济的发展，人力资源管理理论在现代企业管理中的广泛应用，越来越 受到人们的重视。现代企业人力资源管理是以企业人力资源为中心，研究如何实 现企业人力资源的合理配置，把人看作是决定企业生存与发展、始终充满生机与 活力的特殊资源。本文首先在了解人力资源、人力资源管理的基本概念的基础上 结合自身加深理解，深入探索人力资源管理理论在实际工作中应用和重要作用。 通过了解现代企业管理中的现状以及存在的问题， 列举问题以及分析问题出现的 原因，提出建立管理体制、人才的开发和管理是企业人力资源管理的核心任务。 通过成功案例分析，证实上述观点，建立健全人力资源管理机制、加大对员工的 培训和开发力度、激励员工、为员工量身定制职业生涯发展规划，为他们提供创 造各种条件，使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥，才能更好地发挥人 力资源管理在现代企业管理中的重要作用。 关键字关键字：人力资源管理核心作用培训开发激励 3 Abstract . With the development of economy, extensive application of the theory of human resource management in modern enterprise management, more and more peoples attention. The modern enterprise human resource management is centered on the enterprise human resources, the rational allocation of research on how to realize the enterprise human resources, the people as special resources determine the survival and development of enterprises, always full of vigor and vitality. Based on the basic understanding of the concept of human resources, human resources management, combining the understanding, in-depth exploration of the theory of human resource management and the important role in the practical work application. According to the present situation of the management of modern enterprises and the understanding of the problems, reasons and the problem of the analysis problem, put forward the development and management of the establishment of the management system, the talent is the core task of enterprise human resources management. Through the analysis of successful case, confirm this view, establish and perfect the management mechanism of human resources, intensify the training and development of employees, motivate employees, employee occupation career development planning to provide tailor-made, creating conditions for them, so that their subjective initiative and self labor potential into full play, can play a better role in human resource management in the management of modern enterprise. Key Words: human resources management core training development incentive 4 目目录录 引言5 第一章人力资源管理概述6 (一) 人力资源及相关概念6 1.人力资源的含义6 2. 相关概念6 （1）人口资源是指一个国家或地区的人口总体的数量表现。6 3.人力资源对企业生存和发展具有重要意义7 （二）人力资源管理概述7 1.人力资源管理的含义7 2.人力资源管理的目标7 3. 人力资源管理的任务7 4.人力资源管理的模式7 第二章人力资源管理在现代企业管理中的地位和作用8 （一）人力资源管理在现代企业管理中的地位8 （二）人力资源管理在现代企业管理中的重要作用8 1.人力资源管理与企业绩效8 2.人力资源管理与企业战略9 三、我国企业人力管理的现状及存在的问题9 （一）中国中小企业人力资源管理现状10 （二）人力资源管理存在的问题10 四、怎样更好地发挥人力资源管理的重要作用10 （一）树立“以人为本”的观念，建立健全人力资源管理体制11 （二）对员工的培训与开发11 （三）对员工的激励11 （四）员工的职业生涯规划11 参考文献12 致谢13 5 引言引言 “21 世纪什么最贵？人才！ ”电影天下无贼中的这一经典对白就告诉我 们，知识经济时代，人力资源是第一资源，是经济发展的决定因素。现代管理大 师彼得德鲁克曾经说过： “企业只有一项真正的资源：人。 ”人力资源管理也已 经成为企业最重要的管理职能。人力资源管理理论是管理理论的重要组成部分， 是各项专业管理工作的理论基础。 在经济学与人本思想指导下， 通过招聘、 甄选、 培训、 报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效的运用，满足组织发展 的需要，保证组织目标的实现，最大限度地满足成员发展的需要，实现组织和个 人的发展目标，取得最佳的经济效益和社会效益，是人力资源管理的实质意义。 进入 21 世纪以来，随着我国社会主义市场经济体制日趋完善，全球经济一体化 进程加快，知识经济时代的到来，企业想要谋求更好的发展，就需要具备现代思 想理念，具有现代人的精神品质，而人力资源管理强调以人为本，以能为本；强 调满足人的需求，发挥人的才能，实现人的价值，提升人的生活品质，满足企业 当前及未来的发展需要，在确保企业目标实现的同时，最大化地实现成员的需求 与发展目标，恰恰符合现代管理思想，对企业和个人发展具有促进作用。初次接 触人力资源管理时，就对这门学科产生了浓厚的兴趣，在老师的指导下，我对人 力资源管理有了进一步的理解，借着毕业论文的机会，浅谈我对人力资源管理的 理解。 本文着重强调人力资源管理在现代企业管理中的地位和作用，通过对人力 资源基本理论的概述，了解人力资源的概念、目标、任务及管理理念；继而引到 人力资源管理在企业管理中的地位和作用，将通过案例进行分析；提出现代中小 企业管理中存在的问题， 落脚怎样更好的发挥人力资源管理在企业管理中的重要 作用，通过成功案例学习成功经验。 6 第一章第一章人力资源管理概述人力资源管理概述 (一一) ) 人力资源及相关概念人力资源及相关概念 1.人力资源的含义 随着人类对人力资源的研究越来越多，越来越深入，学者也给出多种解释。 根据研究的角度不同， 可以分为两大类： 第一类主要从能力的角度解释人力资源； 第二类主要从人的角度理解人力资源。结合这两种观点来看，所谓人力资源，是 指在一定的社会区域内能够推动社会和经济发展的劳动力和劳动者的能力， 具体 来说，就是指在劳动生产过程中，可以直接投入的劳动者的体力、智力、心力总 和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。人力 资源具有生物性和社会性双重属性、内耗性、时效性、开发连续性、个体独立性 等特性。 2.相关概念 （1）人口资源是指一个国家或地区的人口总体的数量表现。 （2）劳动力资源是狭义的人力资源，是指一个国家或地区所拥有的具有劳 动能力的人口总和。 （3）人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识，有较强的管理能 力、 研究能力、 创造能力和专门技术能力的人口的总称。 人才资源强调人的质量， 即劳动力中较优的部分，反映一个国家的人才质量，民族素质。 图 1-1人口、人力、劳动力、人才资源的包含关系 资料来源： 人力资源管理编写组.人力资源管理M.北京:中央广播电视大学 出版社，2009.7 7 3.人力资源对企业生存和发展具有重要意义 首先，企业的存在和运营必须有人的参与，企业生产运营的顺利进行需要投 入劳动力资源。其次，人力资源是影响企业成本的重要因素，高素质的员工可以 降低生产成本和管理成本。接着，人力资源是保持企业产品差异的决定因素，高 素质的员工能够设计创新性产品，提供优质服务，保持企业与竞争对手的产品差 异，提高核心竞争力。最后，人力资源是提高企业管理效率的关键因素，高素质 的管理人才，在科学管理理论的指导下，做到识人为基础、选人为先导、用人为 核心、育人为动力、留人为目的，相互协调，提高企业管理效率。 （二（二）人力资源管理概述人力资源管理概述 1.人力资源管理的含义 是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对 组织内外相关人力资源进行有效的运用，满足组织发展的需要，保证组织目标的 实现，最大限度地满足成员发展的需要，实现组织和个人的发展目标，取得最佳 的经济效益和社会效益。 2.人力资源管理的目标 萧鸣政（2001）提出人力资源管理的目标(1)保证组织人力资源的需求得到 最大限度的满足。 （2）最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的 持续发展。 （3）维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发展， 使人力资本得到应有的提升与扩充。我个人更能理解董克明在教授在人力资源 管理概述中提出的人力资源的目标从最终目标和具体目标这两个层次来解释。 人力资源管理的最终目标是实现企业的整体目标，然而要实现企业的整体目标， 需要人力资源管理达成一系列的具体目标。例如，保证企业所需要的人力资源的 数量和质量；保证员工价值的实现；满足员工的需求等等。 3. 人力资源管理的任务 人力资源管理的基本任务是吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源， 具体来说就是：规划、分析、配置、招聘、维护、开发，即：企业运用现代管理 方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人） 等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调。其中，包括企业人力资源战略 的制定、员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理， 员工关系管理，员工安全与健康管理等。 4.人力资源管理的模式 米尔科维奇和布德罗（1997）按照人力资源管理的发展历程提出四种模式： （1）工业（或产业）模式强调以劳动关系的协调为主 （2）投资模式强调以员工的培训与开发 （3）参与模式强调在管理过程中采用民主、参与的方式 8 （4）高度灵活模式强调采用高度灵活的模式适应多变的环境 通过了解，我个人认为的现代人力资源管理模式： （1）转变观念，树立“以人为本”的理念 （2）重视员工培训，提高员工素质 （3）建立和完善激励机制 （4）员工职业生涯规划 第二章第二章人力资源管理在现代企业管理中的地位和作用人力资源管理在现代企业管理中的地位和作用 （一）人力资源管理在现代企业管理中的地位（一）人力资源管理在现代企业管理中的地位 人力资源管理在现代企业管理中的居于核心地位， 企业中的各项工作的实施 必须依赖人力资源，没有人力资源的投入，企业就无法正常的运转，合理的人力 资源管理能够激发员工的积极性，提高工作效率，促进企业的发展，提高竞争力 的重要途径，能够帮助实现企业的目标。企业人力资源管理强调：相互依赖，共 同发展。企业与员工相互支持，相互促进，在实现企业目标的同时使员工的利益 得以实现。同时，人力资源管理是现代社会发展的需要，随着经济的发展，人们 也越来越重视自身需求的满足和自我价值的实现。 企业需要从人力资源管理的理 论中寻求激励员工的新途径。所以，人力资源管理在企业管理中出于核心地位， 在科学的人力资源管理理念的指导下，结合生产管理、财务管理、营销管理等管 理职能，对企业成功是至关重要的。 （二）人力资源管理在现代企业管理中的重要作用（二）人力资源管理在现代企业管理中的重要作用 人力资源管理在企业管理中的作用主要体现在企业绩效和企业战略的关系 上。 1.人力资源管理与企业绩效 企业绩效的实现和提高依赖于人力资源管理的职能的正常发挥。米切 尔A谢帕克等人提出的人力资源管理和组织绩效关系的模型即可证明上述观 点。 9 图 3-1 人力资源管理与企业绩效的关系模型 资料来源：赵曙明：人力资源管理研究，48 页，北京，中国人民大学出 版社，2001. 企业绩效的实现很大程度上是依赖于顾客的满意程度。 然而， 要让顾客满意， 就需要优异的产品和服务，这就需要员工高质量的工作。直接影响员工工作的因 素取决于企业所提供的人力资源服务，为员工创造良好的工作环境，具有竞争力 的薪酬待遇，公正的绩效考核以及有效的培训开发。所以，人力资源管理的有效 实施有助于实现和提升企业绩效。 2.人力资源管理与企业战略 人力资源管理的每个职能都会影响企业战略的实现， 并且融入到企业整体的 战略实施中。 （1）企业战略的实现需要有能力而且愿意为企业发展做出贡献的员工，人 力资源管理决定人员配置的方向，满足企业战略在人员配置的要求。 （2）根据企业战略要求开展有目的的人员培训，确保组织拥有可持续的人 力资源。 （3）对员工进行有效的绩效管理，有助于企业在战略目标的指导下前进， 现实企业的战略目标。 三、我国企业人力管理的现状及存在的问题三、我国企业人力管理的现状及存在的问题 10 （一）（一）中国中小企业人力资源管理现状中国中小企业人力资源管理现状 随着中国社会主义市场经济的发展， 现代企业管理理念逐渐被中国的企业所 接受并开始应用于企业管理实践。2006 年，中国人力资源网进行了人力资源管 理现状的调查。 调查结果表明： 我国企业在建立人力资源管理制度方面不够完善， 有 26.6%的企业制定了相应的管理制度，却执行不力。调查显示，2006 年中国 85%的企业培训经费占销售收入不足 5， 在培训方式上 95.1%的企业选择公司内 训，仅有 22.3%的企业认为培训有明显效果，60.4%则认为效果一般。企业对于 人力资源管理不够重视，公司只把人力资源部门当作是只管招人、做工资表和人 员离岗手续的。 （二）人力资源管理存在的问题（二）人力资源管理存在的问题 人力资源管理方面还存在诸多问题,具体表现在: 1、 缺乏科学的人力资源管理理念以人为本,是当代主流的管理理念。 人已 经成为企业管理的中心。而中小企业更加重视产品的生产和销售,忽略人力资源 管理，就是对人力资源管理工作没有真正重视起来。 2、人力资源管理体制不健全大多数企业都适应市场经济体制下，现代企 业管理的人力资源管理体制，大多数是照搬其他企业的管理制度，不符合自身发 展的要求。 3、缺乏人力资源战略规划不能保证企业在需要的时间和需要的岗位获得 需要的人才（数量和质量）就拿招聘来说，公司说需要 5 个人，就去招 5 个， 那个经理说要 10 个，就再去招 10 个，人员素质参差不齐，难以定岗。 4、管理人员的素质偏低人力资源管理者缺乏人力资源管理理论知识和实 践经验，企业缺乏现代化的人力资源管理人才队伍。 5、企业对员工的培训和发展掉以轻心对员工的培训是为了帮助员工充分 地发挥其潜能，实现自身的价值，增强对企业的归属感和责任感。大多数企业只 注重培训的形式和数量，忽视质量，造成员工对培训反感。 6、企业缺乏对员工的长远的职业生涯规划，没有为员工创造良好的教育、 培训、轮岗、晋升的环境，造成人才难留的局面。 四、怎样更好地发挥人力资源管理的重要作用四、怎样更好地发挥人力资源管理的重要作用 人力资源管理在现代企业管理中居于核心地位， 怎样更好地发挥人力资源管 理的重要作用？企业如何育人、用人、留人？企业如何保持强劲的生命力和竞争 力提供有力的人力支持！我将从以下几个方面来说明： 11 （一）树立（一）树立“以人为本以人为本”的观念，建立健全人力资源管理体制的观念，建立健全人力资源管理体制 怎样吸引人才，留住人才，满足企业对人才的需要？这就需要建立健全的人 力资源管理体制，加快建立适应各类人才成长的管理体制、按需要培训的人才资 源开发机制、建立各具特色的分类管理制度。企业人力资源部应当在战略性的人 力资源管理工作规划、人力资源配置、选人、育人、留人、用人的策略及制度建 设等方面下工夫，深化企业人事制度改革，重视抓好创新型人才、复合型人才的 培养和选拔使用，创造“公平、公正、公开”的用人环境。 （二）对员工的培训与开发（二）对员工的培训与开发 企业需要创造一个吸引人才、培养人才的良好环境，建立按需要培训的人才 资源开发机制。帕特克罗斯曾经说过：终身学习不是一种特权或权利，而是一 种需要。企业需要满足员工学习的需求，通过培训可以不断提升员工的能力，增 强对企业的责任感和归属感，可以帮助企业提高工作效率和经济效益。有计划 的培训开发人力资源，才能留住人才，满足企业经济发展的需要，从而实现企业 经济快速发展的目标。 （三）对员工的激励（三）对员工的激励 激励是开发员工个人潜能的重要手段，它能够激发员工的创造力，提高工作 效率。提到激励不得不说员工持股计划（ESOPS）和股票期权（SO）这两种长期 激励制度。这两种激励制度给企业带来的益处是巨大的：一方面对于企业来说， 可以避免公司人才流失，吸引更多优秀人才，减少企业人力成本；另一方面对员 工而言，可以增加员工的收入，可以让员工有企业“主人翁”的精神，参与企业 经营管理，员工以企业为家，充分发挥工作的积极性。 （四）员工的职业生涯规划（四）员工的职业生涯规划 企业需要协助员工规划其职业生涯的发展， 为员工的职业生涯发展提供必要 的教育、培训、轮岗、晋升的机会，使每个员工的职业生涯目标与企业发展目标 一致，使员工发展与企业发展相吻合，达到共赢。 案例：案例：松下万宝（广州）公司的企业发展之道 松下万宝（广州）空调机压缩机有限公司成立于 1993 年 6 月 8 日，公司成 立后，全套引进松下的生产设备和技术，以及松下的管理模式。松下电器的创始 人松下幸之助有句名言：造物先造人，只有一流的人才，才能生产出一流的产 品。 秉承这种思想， 松下万宝公司十分注重员工的培训， 希望在公司发展的同时， 员工个人也能得到相应的成长。松下万宝和其他公司不同，他们只招收刚从学校 毕业的、 没有工作经验的员工， 他们更容易接受松下的经营管理思想和管理方法。 通过培训， 把员工造就成优秀人才。 松下万宝公司建立了一套完整的培训体系 （参 见表 5-1） 。培训、教育提高了员工的素质，为公司的进一步发展打下了基础。松 12 下的科长、 主任以上的干部， 大多数是自己培养的。 松下公司还有海外留学制度， 定期选派技术人员、管理人员到国外学习。由于松下万宝公司把人才培养放在首 位，有一套培养人的方法，所以，松下万宝公司培养了一支企业家、专家队伍。 表 5-1松下万宝公司的培训制度 培训项目内容时间对象地点 升职培训 经营理念、松 下经营管理实践 断续 进行半年 升职人员本公司 新员工培 训 公司介绍、经 营理念、安全教育、 规章制度 一周新员工本公司 海外研修 亲身体验、松 下经营管理实践、 专门技术 23 个 月 业务骨干 松下本部及 海外工厂 松下中国 培训中心培训 课程 经营理念、松 下经营管理实践 一周业务骨干 松下中国培 训中心 其他 6S 教育、QC 教 育、ISO9002、 ISO14000 体系教育 等 经常全体员工本公司 资料来源：谢志方.管理案例研究.大连.大连理工大学出版社.1999 从上述案例中不难看出， 松下万宝公司在人力资源管理方面有很多值得学习 的地方。第一，松下万宝公司重视人力资源管理的作用，在科学理论的指导下， 找到了适合企业自身的管理模式。第二，松下万宝公司拥有一整套