门诊爱心圈活动成果汇报课件

5/17/2019,品 管 圈 “爱心圈” 活动成果汇报,主题：提高幼儿静脉穿刺成功率 主讲人：门诊 唐忠琴,5/17/2019,爱心圈成果报告书, 圈的介绍,5/17/2019,小组成员介绍,5/17/2019,计划拟定（2014年3月5月）,3月：第1、2周：小组人员思考圈名、圈徽及主题 第3周：定圈名、圈徽、主题及人员分工 第4周：做实施计划的准备工作。 4月：第14周：实施计划 5月：效果确认及总结,5/17/2019,计划,主题选定,5/17/2019,主 题 讨 论,1、提高优质护理服务 2、提高首问负责制的落实 3、提高幼儿静脉穿刺成功率,5/17/2019,主 题 选 定,经科室讨论投票选定 本期主题为： 提高幼儿静脉穿刺成功率,5/17/2019,爱 心 圈,1、圈名的意义： 用我们的双手奉献爱心 2、活动特点： 减轻患儿痛苦，减少耗材支出,5/17/2019,计 划,定活动计划书 活动计划表,5/17/2019,计 划,现状把握数据收集结果分析（3月输液总人数4488人，另用针头1122颗）,5/17/2019,计 划,现状把握结论 改善重点： 技术原因：070% 患儿易动：070%,5/17/2019,计 划,目标设定目标值设定 以上五个方面消耗的针头数为1122颗 目标值561 改善幅度50%,改善前,5/17/2019,解析鱼骨头,5/17/2019,计划,拟 定 对 策,降低患儿静脉穿刺次数,5/17/2019,实 施,对策一 改善前：新入科人员技术力量较弱 对策：加强幼儿静脉穿刺技术培训 效果：输液针头337颗184颗,5/17/2019,实 施,对策二 改善前：固定方式易使针头脱出 对策：尽量统一固定方法或选择最适合患儿的固 定方法，加强固定。 效果：输液针头157颗115颗,5/17/2019,实 施,对策三 改善前：选择静脉较随意 对策：按照卫计委“静脉治疗护理技术操作规范” 的要求进行静脉选择 效果：输液针头112颗78颗,5/17/2019,实 施,对策四 改善前：沟通、宣教不到位 对策：学习沟通技巧，加强沟通宣教，告知 穿刺后的注意事项 效果：输液针头67颗52颗,5/17/2019,实 施,对策五 改善前：患儿易动、不配合 对策：1、增加播放一些患儿喜欢的动画片， 吸引患儿注意力 2、加强输液过程的巡视并告知家属注 意事项 3、根据患儿年龄情况，采取鼓励性的 方法，取得配合 效果：输液针头449颗251颗,5/17/2019,幼儿静脉输液优质护理服务,5/17/2019,确 认 效果确认（5月幼儿静脉输液 4488人，另用 针头680颗）,5/17/2019,效 果 确 认,5/17/2019,确 认,目标达标率 =(改善后改善前)/（目标值改善前）100% =(6801122)/（5611122）100% =79% 进步率 =（改善前改善后）/改善前100% =（1122680）/1122100% =39%,5/17/2019,效 果,爱心圈效果,医院满意,家属满意,患儿受益,护士满意,5/17/2019,结 论,科室：提高工作积极性，减少