有效的企业培训需求分析.doc

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袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肀蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆肁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈羁膀薁蒃羀芃莃螂羀羂膆蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁肄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膃艿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肃膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀羂芆薅蒂袈芅芄螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿节薁蕿袅莁芁螄螀羈莃薇蚆羇蒆螃肅羆芅薆羁羅莇袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒆蚀 有效的企业培训需求分析培训需求分析值得注意的问题：1、 今年招聘了大批的新人，希望做培训；2、 今年团队合作有问题，想要做个培训；3、 我们做过一些培训，但是效果不好，今天想换一种方式来做；4、 我们在做年度培训计划，请帮我做一个年度培训调查，因为我们没有系统地做过。这些需求背后我们发现存在一些注意事项，一、1、 思考，企业为什么要做培训，WHY2、 培训学员的需求是什么WHATWHO3、 当了解了目标、背景后及学员的需求后，我们才能有效地推动我们想要实施的培训需求分析。二、不同企业的不同发展阶段，基于不同的目的，应该采取不同的调查方法，不能用一张表格、一个办法去代理一个企业在不同阶段的培训需求分析。三、培训不能解决所有的问题，企业团队合作有问题，先要分析问题出在哪里，是否是能够用培训来解决的，有些问题是因为员工不具备沟通技巧的问题，有些是因为不具备团队运作的机制，缺乏良好的接口及流程，还有可能是因为成员之间彼此的不认同。很多企业把培训当作救命稻草。四、培训需求分析必须与培训效果评估相结合，很多企业在培训之后报怨效果不好，真正的根源在于需求分析并不准确，所以最后得不到有效的结果。五、管理者培训意识的差异性，是推动企业培训的动力和源泉。很多企业仅培训负责、HR部门和一部分学员努力在组织推动，调查、评估及最后上层的监督是非常有必要的，否则会流于形式，很容易失败，所以要强调管理者的培训意识和参与性。培训什么就是培训需求分析，包括：培训需求分析的角度从上往下：培训需求分析的方式培训需求分析的步骤：第一步：在不同阶段我们应运用不同的分析方法做培训需求分析，量力而行，适合的才是最好的。第二：开展调查，尤其在年初、年终时，这个过程有很多方法和大家来分享，是否能帮助你更好地来开展调查；第三：这是在很多企业缺失的，而这个步骤是非常重要的第四：从需求分析到评估，有一个成果，这是我们要向企业、上级进行汇报最主要的内容第五：再好的需求，如果不能变为计划去推动实行，就没有意义。这五个步骤是一个整体的链条，第一步：企业有生命周期，不同周期，企业会面临不同的状况，不同的问题，培训会跟随企业的发展而成长，发展有四个阶段。例：我们有很多公司，原来都是根据零散的需求来采购外部课程，例如今年营销团队新人比较多，可能采购营销团队素质修炼的课程，如果技术经理在管理方面显得不是很成熟，可能会采购从技术人才走向管理人才的课程；因为公司的快速发展，提拔了一批老总，可能组织高层学习非财务人员的财务管理的课程，提升财务战略分析的能力，这些采购都没有错，我们引入课程都是根据具体的人员和具体的培训课程分析形成我们最终的培训实施计划，然后我们向众多咨询公司去选购最合适的培训课程进入企业内部，但是这样的很多企业在23年后，就会感到培训的系统性不强，原有的培训连贯性不够，培训后对企业资源的长期利用不足，企业就进入资源建设阶段，培训需求分析方法也应进行调整，这时我们的老总、HR负责人、培训负责人就要去建立企业培训管理体系，从组织、工作、业务、个人几个角度都要涉及，尽可能全面采集信息，使我们的培训更具有系统性，更加明确，更利于评估。第二步：不论采用哪种需求分析方法，都离不开培训需求分析调查，涉及的对象有公司、主管、员工，不同人调查的方向也有差异，这种差异也导致我们采用的方式方法不同。比如针对公司层面，您认为公司层面培训如何开展才能有效地推进公司的战略，实现向专业化服务转型，这是高层访谈常见的一个问题。面对主管，您认为您的部门员工培训的重点是什么？再问主管对整个部门培训的设想，可以是访谈及问卷。面对学员，为了更好地实现个人目标，你今年希望参加什么样的培训，制定年度培训计划时，先向高层了解公司战略，只有知道他们所想，才能制定出符合他们要求的培训计划，我们的方法是什么，可以通过面谈，了解企业战略计划或规划书，参加公司高层会议，了解竞争对手做得比我们好的地方，通过培训的方式辅助帮助到。这张表做判断不同目的。第三步，是衔接需求与实施的一个关键点。预期目标与培训收效，培训需求分析一定要与培训效果评估结合起来，也就是说，如果我们进行培训需求分析的时候，我们不知道我们结果是可评估的，或者评估什么内容，预期达到什么效果，这样的需求是无效的，例：主管对培训需求有这样一个阐述，我们今年的绩效非常不好，但我们总结后发现，最主要的原因是因为员工没有得到系统的培训。培训部门说：你们怎么能绩效不好就说缺培训，培训没到位，是否培训到位业绩就真能好呢，我们分析任何一个团队的绩效表现时，可以看到培训仅仅占到其中一个甚至比较小的比例，它的影响力是有限力，即使它某些时候会有很关键的影响，所以是否要为了满足这个主管设立系统的培训，它的绩效表现是否就能作为评估培训的收效呢，不妥，因为我们无法决定别人的绩效表现，我们只能站在培训本身的角度去看，我们需要的收效是什么，我们把零散的需求，经过评估的进行排序，统计分析。内容方面包括管理的内容，营销的内容，行政、文秘，对这些内容进行统计分析，把同样的内容和学员进行紧密的挂钩，我们知道什么内容什么学员需要，他们有没有参加的必要性，总人数多少，用有效的形式呈现。培训形式的分析，形式有户外的训练，学历教育、资格认证，内部研讨，外请讲师的企业内训，外派学员参加外部公开课，我们经过整理后会发现需求会需要什么形式，我们是否可以做到。培训要花钱的，企业愿不愿意花钱取决于天平的两端哪一端更沉，培训需求存在时，我们同样要告诉领导培训成本多少，培训成本分析中包括外部采购的成本，培训设施的成本，内部培训管理人员的成本，所有学员参加培训的时间成本，最终出来汇总需求报告。第五步概要让上级用最短的时间最清晰地看到知道我们怎样去做，背景分析：分析角度、分析方法，为什么要做培训，目标是什么，我们基于的客观情况是什么，这是决策者最关心的问题。需求调查结果分析：总结是什么，关键问题分析：结合重要程度、紧急程度的评估，每年的计划都能解决一些关键问题，或者针对关键问题去推行培训的方案。目标设定与背景分析不同的是，目标会更简要更直接。行动计划：外部采购的讲师、合作伙伴的课程，内部采购的东西，内部储备的讲师资源，NONEEDNOTRAIN如何具体去做培训需求分析1、 访谈调查法。结构性、半结构性、非结构性。具体案例：新媒体运营管理学员满意度高，课程2008。5.2729举办，在课程前期，实施了长达三个月的培训需求分析，注意事项：（1） 合理确定访谈对象。因为调查过程信息都是由访谈对象提供的，确定访谈目的和确定调查的总体范围后，哪些比较方便联系、沟通，选择对象具有代表性；（2） 访谈过程中随机应变。半结构化，事先有个粗线条的提纲，负责哪块工作，公司的组织结构，公司近、中、远期的计划是什么，盈利状况，面临的困难，应该如何去解决，树立品牌的措施，高级管理人员应注意什么素质，培训班最希望学些什么，注意：被访谈者言谈中对培训有价值的一些事，面对一些不相关的纠缠，及时打住不愿提供的信息不要勉强，可以侧面了解积极交流，不要公事公办的样子。亲切交流。（3） 充分取得信任和理解，密切关注对方的表现，尊重隐私，避免冲突。（4） 认真做好汇总。八大问题直击中国企业培训 日期： 2009-04-23 编辑：倪浩 培训作为实施人力资源开发的重要手段之一，一直以来都倍受企业关注。从摩托罗拉每年动辄上亿美元的培训投资，到国内诸多大型企业斥巨资兴建硬件条件一流的培训中心等都可见一斑。不容置疑的是，新经济时代的来临在改变企业参与市场竞争方式的同时，也在持续强化着企业对于知识的诉求。许多企业竞相通过培训与构建学习型组织等举措，夯实内力，以培育核心竞争力；同样培训也日益成为个人叩响职业大门的敲门砖，借以获取终身就业能力的重要媒介。正是二者需求的持续升温，造就和滋养了国内培训市场一派繁荣的景象。然而，繁荣的背后却少有企业关注培训质量本身及其管理之道，或者虽做出尝试，但因不得要领，而陷入“头疼医头、脚疼医脚”的误区。同时更多的企业投身于追逐繁荣的行列，而将专业人士对于培训的冷静思考与分析束之高阁。但问题终归是存在的，在此我们不妨列举企业培训现象一二：培训经理经常推陈出新，组织各类新鲜培训；一线员工却总是抱怨符合实际工作需要的培训太少；中层干部对方式单一的培训叫苦不迭；高层领导因投入得不到满意结果而思虑重重可以看到，企业培训已经走入了失效的怪圈，这与我们之前所提及的繁荣形成了鲜明的对比。那么导致企业培训质量不高，针对性不强的症结究竟是什么呢？为了营造有质量的繁荣，企业应该如何着手解决上述症结，提升培训的价值？(一)培训与企业战略脱节培训作为人力资源管理的功能之一，是对企业培育员工核心专长与技能，进而构建核心竞争力要求的响应。因此培训的开展要服务于企业的战略及由此而形成的人力资源策略。惟有如此，才能帮助企业的一系列培训行动指向共同目标，并发挥战略价值。然而抛开培训理念不谈，实践中的许多企业员工对于“为什么开展培训”是不甚了了的，换言之，员工对于“培训什么”以及“培训的目标何在”没有达成一致共识。究其原因，至少有两点：其一，大多数企业缺少对“什么是与企业核心竞争力相关的知识、技能，以及应该如何培育”的系统规划，即人力资源战略，这种目标牵引性的缺失导致企业“为什么培训”成为无源之水；其二，即便制订了人力资源战略，但是没有基于战略建立系统的培训体系乃至人力资源管理体系，这种脱节影响了企业人力资源战略的贯彻与实践，继而培训效果也无法尽如人意。显而易见的是，要解决上述问题，首先，企业必须从具体规划人力资源战略开始，使其成为指导一切人力资源管理行动的出发点；其次，需要对员工的核心专长与技能进行界定，明确开展培训工作的基点，制定具体的行动计划；再次，需要培育企业的人力资源战略执行能力，并落实为具体的培训管理力，使培训管理人员与各级管理者共同为培训的执行与效果承担责任。(二)培训游离于企业人力资源管理系统所谓“独木不成林”，要构建真正意义上的人力资源管理系统，单纯做好绩效考核、薪酬管理、培训开发等等工作是不够的，只有在各个环节之间建立有机联系才能最终产生联动效应，打出有力量的“组合拳”，实现富有竞争力的人力资源管理。但是目前国内大多数企业在人力资源管理系统效率上明显乏力，在人力资源管理种种先进、前瞻理念的指引下，仍未能走出人事管理的误区。最直接的例子就是，培训部门终日忙于办班，复印材料、安排住宿、奔波于培训现场等，教学组织等行政管理工作仍然是培训工作的核心。那么要改变上述现状，企业应该如何重塑培训的定位呢？第一，企业需要进一步完善绩效管理实践，强化并提升管理者与HR人员的绩效管理责任与能力。事实上，培训工作开展的基本依据来自于员工在绩效考核中反映的知识、技能与行为的短板，因此企业绩效管理机制、程序、方法的有效性直接决定着培训的效果。笔者由此认为，导致培训针对性不强的问题症结并不仅仅来自培训本身，它与企业的绩效管理是否做到位密切相关。第二，需要构建培训与绩效管理、薪酬分配等环节之间的联系机制，立足于员工的能力提升与职业发展，持续推进员工的核心专长与技能和企业核心竞争力之间的良性互动与协同。第三，建立有利于培训与人力资源管理各业务模块有机连接的组织管理模式(将在本文第七个问题详述)。目前多数企业的培训部门独立于人力资源部门之外，在组织上形成天然的沟通壁垒，限制各种人力资源信息的跨部门共享与流动，影响彼此之间的协作，衰减共同为人力资源战略服务的目标一致性。当然，笔者并非反对上述培训组织模式，至少它符合企业未来延伸培训功能的需要(例如，建立企业大学，输出文化与管理，使其成为企业竞争的另一武器。)，但是无论如何，培训服务于企业人力资源管理需要的宗旨是不能偏废的。(三)缺乏分层分类的培训体系“分层分类”对于从事人力资源管理工作的人来说并不陌生，但是即便在获得普遍认同的前提下，真正能够在人力资源管理实践中贯彻“分层分类”理念的企业并不多，培训“一刀切”的现象更是数见不鲜。主要表现为，首先，培训内容一刀切。管理者和员工参加同一培训，且多以知识讲授为主，技能训练寥寥无几；其次，培训手段一刀切。课堂教学始终是主流，而案例研讨、OJT、导师制等先进的培训手段却乏人问津；再次，包括培训需求分析、效果评估、课程开发等在内的具体方法与流程一刀切；如此，一刀切所带来的单一化培训产品抹煞了不同类型、层次员工的个性化需求，从投入产出比讲，这种投入对于员工与企业是不划算的。既然如此，构建分层分类的培训体系对于企业就显得尤为重要，而分层分类则主要体现在三个方面：第一，以分层分类的能力系统为基础，即明确不同类别的员工需要具备什么样的核心专长与技能，才能适应企业总体绩效目标要求；第二，