太湖创意职业技术学院《项目评估》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页太湖创意职业技术学院《项目评估》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某项目在实施过程中，客户提出了新的需求，以下关于需求变更管理的描述，哪一项是不正确的？（）A.评估新需求对项目范围、进度、成本和质量的影响B.与客户充分沟通，明确需求变更的必要性和合理性C.只要客户提出需求变更，就无条件接受并立即执行D.按照规定的流程处理需求变更，确保变更得到有效控制2、项目成本预算的编制需要遵循一定的原则和方法。以下关于项目成本预算编制的描述，哪一项是不正确的？（）A.成本预算应该基于成本估算，并考虑项目的风险和不确定性B.成本预算需要将成本分配到项目的各个工作包和时间段，以建立成本控制的基准C.成本预算编制完成后，不需要进行监控和调整，因为预算是固定不变的D.成本预算应该考虑项目的全生命周期成本，包括运营和维护成本等3、项目成本管理对于项目的成功实施具有重要意义。关于项目成本估算，以下哪一项是不准确的？（）A.成本估算应考虑项目所需的人力、物力、财力等各种资源的成本B.可以采用类比估算、参数估算、自下而上估算等方法进行成本估算C.成本估算只需要在项目启动阶段进行一次，后续不需要调整D.成本估算的准确性会影响项目的决策和项目的最终成本4、在项目执行过程中，项目团队成员之间出现了冲突。以下哪种冲突解决方式可能会导致问题暂时被掩盖，但未来可能会再次爆发？（）A.妥协B.合作C.回避D.强制5、在项目管理中，以下关于变更控制委员会（CCB）的职责，描述错误的是：（）A.批准或拒绝变更请求B.评估变更的影响C.制定变更管理流程D.监督变更的实施过程6、在项目的监控过程中，发现项目的实际成本超出了预算。经过分析，发现是由于原材料价格上涨和人工成本增加导致的。为了控制成本，以下哪种措施最为可行？（）A.降低项目的质量标准，减少成本支出B.寻找更便宜的原材料供应商和劳动力C.减少项目的范围，降低成本D.停止项目的执行，避免进一步的成本增加7、项目人力资源管理涉及团队的组建、激励和协调。想象一个大型工程项目，需要多个专业领域的人员协同工作，包括工程师、施工人员、监理人员等。在项目推进过程中，不同专业团队之间出现了沟通不畅和协作问题。为了解决这些问题，项目经理应该：（）A.组织团队建设活动，增强团队凝聚力B.明确各团队的职责和分工，加强协调C.对不合作的团队成员进行批评和处罚D.重新调整团队结构，更换部分人员8、项目管理中的沟通渠道数量会随着项目团队成员的增加而迅速增加，这会增加沟通的复杂性。假设一个项目团队有10个人，那么沟通渠道的数量大约是多少？（）A.10B.20C.45D.909、在一个项目的规划阶段，项目经理需要对项目的风险进行评估。项目可能会受到技术难题、市场变化和法规政策调整等多种因素的影响。以下哪种风险评估方法最为适合？（）A.定性风险评估，基于专家的经验和判断进行评估B.定量风险评估，通过数据分析和计算进行评估C.先进行定性风险评估，再对重要风险进行定量评估D.只进行简单的风险罗列，不进行详细评估10、一个项目在执行过程中，由于市场环境的变化，项目的预期收益可能会大幅降低。项目经理应该怎么做？（）A.立即停止项目，避免进一步损失B.调整项目策略，降低成本，寻找新的收益点C.不采取任何行动，等待市场环境好转D.隐瞒收益降低的情况，继续推进项目11、项目成本管理是确保项目在预算范围内完成的重要工作。对于项目成本管理的内容，以下哪一项描述是不正确的？（）A.项目成本管理包括成本估算、成本预算和成本控制三个过程B.成本估算需要考虑项目的所有资源需求，包括人力、材料、设备等C.成本预算是将成本估算分配到项目的各个活动和阶段，形成成本基准D.项目成本一旦确定，就不能再进行调整，必须严格按照预算执行12、项目风险评估是对已识别风险进行分析和评价的过程。以下关于项目风险评估的描述，哪一项是不正确的？（）A.风险评估需要考虑风险发生的可能性和风险发生后的影响程度B.可以使用风险矩阵等工具来对风险进行定性或定量的评估C.风险评估只需要关注风险对项目目标的直接影响，不需要考虑间接影响D.风险评估的结果可以为风险应对策略的选择提供依据13、在一个大型软件开发项目中，项目团队已经完成了需求分析和设计阶段，即将进入编码阶段。然而，客户突然提出了重大的需求变更，这将对项目的进度、成本和质量产生重大影响。此时，项目经理应该首先采取以下哪种措施？（）A.拒绝客户的需求变更，坚持按照原计划进行项目开发B.立即按照客户的需求变更进行调整，不惜一切代价满足客户C.与客户进行深入沟通，评估需求变更的必要性和影响，制定相应的应对策略D.向公司高层汇报，请求高层决定是否接受客户的需求变更14、一个项目的目标是提高客户满意度，以下哪种方法可以有效地衡量客户满意度？（）A.定期向客户发放调查问卷B.统计客户的投诉数量C.观察客户的重复购买率D.以上方法综合运用15、某科技公司正在进行一项新产品的研发项目，市场需求变化迅速。为了确保项目成果能够满足市场需求，项目团队应该怎么做？（）A.定期进行市场调研，收集市场信息，及时调整项目方向B.按照最初的市场需求定义，不做任何改变，确保项目的稳定性C.等项目完成后，再根据市场反馈进行修改和完善D.完全依赖公司高层的决策，不主动关注市场变化二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）在项目采购管理中，如何管理合同执行过程中的变更？阐述合同变更的原因、流程和控制方法。分析合同变更对项目成本、进度和质量的影响，以及如何通过有效的变更管理保障双方的权益和项目的顺利进行。2、（本题5分）论述项目进度管理中的里程碑计划的制定和作用，解释里程碑的选择标准和设定原则，分析里程碑计划如何监控项目关键节点的达成情况，以及如何通过里程碑计划增强项目相关方的信心和项目的可控性。3、（本题5分）论述项目成本预算的编制原则和方法，包括自上而下预算法、自下而上预算法、零基预算法等的应用场景和优缺点，分析成本预算与成本估算的关系，以及如何确保成本预算的合理性和可控性。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）详细阐述项目沟通管理中沟通计划的制定，包括确定沟通对象、沟通内容、沟通方式和沟通频率。分析如何根据项目的规模、复杂程度和相关方的需求制定有效的沟通计划，以及在项目执行过程中如何根据实际情况对沟通计划进行调整和优化。2、（本题5分）在项目管理中，如何将可持续发展的理念融入项目的规划、执行和监控过程中，以实现经济、社会和环境的综合效益，是一个越来越受到关注的话题。请详细探讨项目经理应如何在项目中考虑可持续发展的因素，如资源的节约和循环利用、环境影响的评估和减少、社会责任的履行等。3、（本题5分）深入探讨项目范围管理中的需求管理的重要性和方法，包括需求的收集、分析、优先级排序和变更管理，分析如何确保项目的范围定义能够准确反映项目相关方的需求，以及如何处理需求的模糊性和不确定性。4、（本题5分）全面论述在项目成本管理中，如何在项目执行过程中进行成本的动态监控和预测。探讨实时成本数据的收集和分析方法，成本预测模型的建立和应用，以及如何根据监控和预测结果及时调整成本控制措施。5、（本题5分）详细分析项目成本管理中的挣值管理在项目监控和预测中的应用，包括如何计算挣值指标（如EV、PV、AC）、绘制挣值曲线，探讨如何根据挣值数据进行项目进度和成本偏差分析，以及如何利用挣值管理进行项目完工估算和预测。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某软件开发公司承接了一个为政府部门定制的政务服务平台项目。在项目开发中，发现政府部门的业务流程复杂多变，需求难以明确。同时，数据安全和隐私保护要求极高，技术实现难度大。另外，项目的验收标准严格，需要与多个部门协调沟通。研究项目经理应如何与政府部门沟通明确需求，如何保障数据安全和隐私，如何应对严格的验收标准和多部门协调，确保项目顺利交付。2、（本题10分）一家医院的医