企业管理制度大全大全公司企业规章制度企业管理制度大全.doc

img.htmlimg.html第一章 企业经营方针目标管理制度一、总则方针目标管理是现代管理的科学办法之一。工厂为了实现本企业的经营目标和达到工作效果，每年必须明确制定企业的经营决策、纲领和企业发展方向计划。方针目标实现的全过程要自上而下地建立目标、制订措施、确定制度、组织实施和严格考核，这有利于动员企业所有部门及全体职工同心协力，共同做好一年的工作，有利于提高企业现代管理水平，增强企业素质，提高经济效益。二、制订方针目标的依据 第一条 国家的方针政策，国家的政治经济形势，上级主管部门下达的产品品种、质量产量、利润等技术经济指标和其他要求。第二条 本厂的中长期企业发展规划、现代化管理规划、新产品开发规划、产品质量等级及全面质量管理发展规划、技术改造规划、生产发展规划、安全环保综合治理规划及其他规划等。第三条 国内外市场的调查、分析、预测、情报信息资料(包括国内外同行业先进技术平、管理水平等)。第四条 工厂的实际能力和现有水平，上年度工厂方针目标实施的遗留问题。三、方针目标编制的程序第五条 在每年初，由工厂各分管厂长、工程师提出下年度工厂目标设想，厂务会集休讨论，形成工厂方针目标指导思想，并由厂长下达指令。第六条 由专人组织，并根据厂长指令，分生产行政部、技术部、组织各职能科室提出下年度方针目标设想，并收集准备依据资料。第七条 部门分头组织可行性分析论证，形成各部方针目标计划。第八条 发至各部门征求意见，根据反馈意见再讨论修订。第九条 经厂务会、工厂管理委员会、职代会讨论审议通过，由专人负责按系统图法行，在一月份编制出工厂方针目标执行图。四、方针目标的执行第十条 方针目标展开一定要坚持以数据说话的原则，目标值尽可能定量化。其内容一般包括品种、质量、生产能力、科研技改、企业管理、技术经济指标、安全环保、文明生产思想交流工作、职工福利等。第十一条 工厂方针要按系统图法执行，纵向到底，横向到边，纵横连锁，层层确保原则进行。 第十二条 分管副厂长、工程师方针目标展开，要根据工厂方针目标展开的内容和自分管工作的重点，列出目标值和措施。执行方法与部门的方法相同，分管副厂长编制完成，校对，厂长批准。第十三条 各车间、科室方针目标执行一般有分管责任人、部门方针、目标项目、现状目标值、采取措施、检查手段、评价、总结等。第十四条 各部门要紧紧围绕工厂方针目标以及分管厂领导方针目标执行，结合本部门的实际，发动员工认真制订本部门的方针目标，保证工厂每个目标值都能落实到部门和人，确保工厂目标的实现。各部门要在一月底前完成方针目标展开图。第十五条 班组方针目标由班组长主持编制，要根据主管部门方针目标和本班组分管工作的重点，列出产品产量、质量、安全生产、文明生产、班组管理、思想工作等内容、目标值、采取措施、责任人、进度和检查、评价、总结等执行标准。班组方针目标执行图要在完成。第十六条 各部门方针目标执行由各部门主要负责人主持编制，技术系统由负责分管人审核；生产行政系统由负责分管专人审核，分管厂领导批准。五、方针目标的实施第十七条 为确保工厂方针目标的实现，工厂每年将组织两次“分阶段PDCA循环”，“阶段PDCA循环计划”由“三办”会同有关部门根据工厂年度方针目标安排的进度和厂长的命令制订。第十八条 各部门要围绕工厂方针目标和本部门方针目标，认真组织月度“PDCA循环计划”每月号前制订下月份计划，总结本月计划的实施情况，并由主管厂长检查批示。第十九条 在方针目标的实施过程中，要充分发动职员，调动其积极性，广泛开展大型的质量管理活动、劳动竞赛活动，确保各级目标值的实现和完成。第二十条 要建立方针目标管理卡，建立方针目标实施方案，将每项目标的展开情况，实施过程中的计划、协调、检查、调整、考核等情况登记在案，逐步达到方针目标管理标准化。六、方针目标的检查诊断与考核第二十一条 方针目标管理设立一个综合部门，分设一至三个主要归口部门。归口部门必须认真做好工厂方针目标的组织、实施、协调、检查和考核工作。第二十二条 厂长组织方针诊断是保证工厂方针目标实施的主要手段，在厂长主持下，归口部门应当组织有关人员对工厂方针目标实施情况每季度进行一次诊断，并及时解决实施中存在的问题。第二十三条 厂长组织方针目标诊断，应在诊断前一周，向各分管领导及各部门发出书面通知(由计划科制定，厂长批准)，由各部门自行检查对照，各分管领导和部门主管广泛调查、收集情况，形成书面调查记录，做好诊断前的准备工作。第二十四条 厂长方针目标诊断会由厂长、副厂长、归口部门负责人、有关职能科室的负责人或厂长指定的人员参加。诊断根据方针目标执行图逐项逐条检查进度的效果。先由分管领导汇报，后由负责部门补充，并解答厂长及其他人员提出的问题，对于存在的薄弱环节，集体分析原因，研究对策措施，综合部门制定整改措施计划，由厂长责成有关部门组织整改。第二十五条 根据目标值实现的情况，对每条目标值给予评价并考核，明确落实责任部门或责任人。评价分为甲、乙、丙三级。甲级：按目标进度要求实施，且效果较好成绩显著。乙级：基本按目标进度要求实施、效果一般。丙级：没有达到目标进度要求、效果较差且主要由主观努力不够所致。第二十六条 对方针目标进行诊断评价，对甲级目标视其难易、效果好坏等给予表彰奖励，列入年终评选的重要条件；对只达丙级目标的要追究责任，认真分析原因，帮助纠正，并根据实际情况给予经济惩罚。第二十七条 各部门的方针目标应按计划要求进行定期的检查诊断，对存在的问题按职能分解落实。第二十八条 各部门方针目标应按计划要求进行定期的检查诊断，对存在问题及时进协调、整改。img.html第二章 经营计划管理工作制度一、总则第一条 计划管理工作的任务：(一)在科学预测的基础上，为企业的发展方向、发展规模和发展速度提供依据，制定企业的长远规划，并通过近期计划组织实施。(二)根据市场需要和企业能力，签订各项经济合同，编制企业的年度、季度计划，使企业各项生产经营活动和各项工作在企业统一的计划下协调进行。(三)充分挖掘及合理利用企业的一切人力、物力、财力，不断改善企业的各项技术经济指标，以取得最佳的经济效果。第二条 企业各级部门的主要精力，应放在各种计划的编制、执行、检查和考核上。第三条 企业的计划管理根据“统一领导，归口管理”的原则，全厂分厂部、车间、班组三级进行管理。厂计划管理部是全厂计划工作的综合管理部门，各个职能科室，都分别是各种专业计划的归口部门。第四条 为保证全厂计划工作的正常开展，应加强综合计划机构，提高它在企业中应有的地位和作用。各级有计划部门和归口部门也必须根据计划工作的要求配备专职(或兼职)的计划人员。第五条 企业计划必须认真进行综合平衡，坚持“积极平衡，留有余地”的原则，不留缺口，不“打埋伏”。 第六条 企业的各项计划是市场经济计划的基本组成部分，是企业生产经营活动的依据，计划一经下达，各级各部门都必须发动职员，采取切实有效的措施，保证计划的实现。第七条 统计工作是企业的一项基础工作，是监督检查计划执行情况的重要工具，应准确、及时、全面反馈计划执行情况，禁止弄虚作假。二、长远规划第一条 长远规划是确定企业未来发展方向和奋斗目标的战略计划，通过年度计划的安排逐步实现，其主要内容包括下列几个方面： (一)企业产品的发展方向； (二)企业生产的发展规模； (三)企业技术发展水平，技术改造方向； (四)企业技术经济指标将要达到的水平； (五)企业组织、管理水平的提高和安全环保等生产条件的改造； (六)职工教育培训及文化设施建设； (七)职工生活福利设施的改造和提高； (八)能源及原材料的节约。 第二条 编制企业长远规划的主要依据： (一)经济发展的需要； (二)市场需要； (三)企业的生产技术条件； (四)国内外科学技术最新成就和发展趋势； (五)技术改进、引进和改善管理、提高职工技术水平以后所能提供的潜力。 第三条 长远规划的编制工作由分管计划工作的厂长主持。计划管理部负责汇总、综合平衡，提出总体方案和上报。各归口部门按规划要求负责搜集、整理资料提出专业规划(草案)。长远规划经上级主管机关及厂长批准后分年组织实施。三、年度综合计划 第一条 年度综合计划是企业全体职工在计划年度内的行动纲领，又是安排季度、月度计划的重要依据。因此，企业各个生产环节和各个方面的生产经营活动，都必须严格按计划执行。 第二条 年度综合计划的制定采取统一领导、分工负责、综合平衡的方法进行编制，由分管计划工作的厂长负责领导，各业务归口科室按“管什么业务，就编什么计划”的原则，根据规定的计划表式，负责编制各专业计划(见附表)，计划管理科负责拟定编制计划的总进度，组织综合平衡于年前一个月上报下达工作。第三条 年度综合计划编制的主要依据：(一)上级主管部门下达的指令及指导性计划； (二)厂长提出的年度方针目标； (三)产品订货合同和市场预测资料； (四)长远发展规划； (五)前期预计完成数字及本企业历史统计资料； (六)经审定过的各种技术经济定额。 第四条 编制计划所需资料由各科室车间相互提供，任何单位都不得拒绝。 第五条 专业计划的编制，各部门负责人要亲自主持，计划草案应认真听取分管厂领导和有关车间科室的意见，并按规定的时间报计划管理科。报送的计划必须附文字说明，经科长和编制人签章后方才有效。四、指标管理 第一条 年度综合计划所规定的各项计划任务是通过一定的计划指标来表示的。计划指标就是企业在计划期内在生产经营活动方面应该达到的目标和水平。为全面反映企业的技术经营活动，必须适当设置各种指标，建立健全企业的指标体系，完善和促进计划管理工作。 第二条 计划指标应按平均先进水平来确定，一般应高于上期实际达到的水平，并经过努力才能实现的。 第三条 计划指标实行分级归口管理。厂级指标(总指标)由厂部计划管理科负责汇总、平衡、上报和下达，各业务科室负责归口管理。车间级指标(分指标)以车间主任为首，组织有关职能人员负责管理。班组级指标以班组长为首组织工作人员管理。 第四条 为使计划任务层层落实，计划指标必须进行层层分解，坚持谁管什么指标，就分解什么指标。分解指标必须和总指标保持平衡和衔接，分解指标执行情况按规定路线进行反馈。 第五条 厂级指标的设置，由计划管理科根据上级要求和厂内管理工作的需要，同指标归口部门商定。 第六条 必须在当年11月底正式下达次年的工厂年度经营综合计划。五、计划指标的调整 第一条 为维护计划的严肃性，企业计划上级主管机关及厂领导批准下达后，必须严格执行，各归口部门和执行单位均不得随意修改。如确因客观原因影响，经主观努力仍不能完成计划时，在有利于调动广大职工完成计划积极性的前提下，调整计划指标必须办理审批手续。 (一)厂级计划指标的调整，由执行单位提出书面申请，送归口科室签署意见后，经计划管理科审核报厂领导审批，属总公司下达的计划指标，还要报上级主管机关审批，在未批准前仍按原计划执行。 (二)调整年度计划指标应提前一个季度申请，调整季度计划指标应提前一个月申请，整月度计划指标应提前十天申请。 (三)调整某一项计划指标，如需同时相应调整其他有关计划指标时，应一并上报，呈请审批，以保证计划的平衡、协调。 (四)调整计划指标一律以书面批复为准，在未接书面批复以前，一律按原计划考核。 六、计划的检查和考核 第一条 各级领导必须随时监督检查计划的执行情况，及时发现执行过程中的问题，采取解决问题的有效措施，以保证计划的顺利完成。 第二条 检查计划执行情况，应充分利用统计报表、会计报表、业务报表等资料。检查计划的实际完成数，一律以统计报表数为依据。 第三条 计划的考核必须与经济责任制考核相结合。考核的计划数，一律以上一级部门批准或下达的计划数为依据。 年度综合计划编制分工及完成时间表序号计划名称编制部门完成时间备注1生产计划2新产品计划3技术组织措施计划4销售计划5物资供应计划6劳动工资计划7成本计划8财务计划9产品质量计划10设备大修理计划11房屋建筑物大修理计划12基建技改计划13生产技术准备综合计划14辅助生产计划15职工教育培训计划16主要技术经济指标img.html第三章 经营计划的制定一、经营计划的制定内容 年度经营方针和年度经营目标的明确化 收集了内部及外部的资料情报后还需正确而公正地分析，然后列出如后表所示的年度经营方针及年度经营目标等项目。倘若此目标模糊不清，就造成执行计划成员认知上的差距，当然就无法达成真正的目标计划。因此，方针和目标必须明确表示出来。 年度计划的主要内容 依各个公司的不同，实际情况亦随之有别。基本而言，一般项目列于表。这些项目每一计划均很重要，其中尤以年度利益计划是最基本的计划。二、经营计划制定方法 经营计划制定程序 (一)首先，公司要了解企业存在的价值是什么?要从最原始简单的获利，进而提高到对地区社会有所贡献，提高员工的生活水平及提供更好的商品给消费者等根本思想。 (二)“恭自省”，即清楚地了解并分析公司本身的优劣点，例如销售能力欠佳，技术人员研究开发能力强等。 (三)“观外情”，了解自己公司周遭的外部环境有何变化，包含消费者习性的改变、政府法令变迁、劳工及环保等问题是否会为公司本身创造出可能的机会与威胁。 (四)在明确掌握外在环境的机会与威胁及详细明了本身之优缺点后订立一个非常清楚的目标及方针，同时尽可能地数量化。 (五)明确目标之后寻找可能的执行计划方案。 (六)彻底执行计划方案。 (七)检查成果并改进。 经营计划的构架 经营计划的构架则如下表所示。 做成计划，有一个重要的关键，那就是目标和对策之间的关系。不论何种企业都有基本目标，有了基本目标便有基本计划，而这个基本计划便设定了各部门或各功能的个别目标以及个别计划。同样地，有了长期目标便有长期计划，这可作为年度(短期)目标、短期计划的基础，也可和更具体的、短期的目标计划相联系。 举例说明，在人的行动中，有起床上班这个日常活动，而从早晨起来到公司上班这么个简单的目标中即有起床、吃早餐、开车、找停车位、步行至公司、搭乘电梯、走到座位等等一连串的行动。 这个行动可以无限制地细分，但是无论如何细分，其所有的行动均是朝向一个目标(即到公司)来完成的。某一行动，都是为了实行下个行动的手段。换句话说，某一行动都是以下次的行动为目标的，每个计划绝不是单独或个别存在，通常均以下一阶段的计划来作为目标(如下图)。img.html第四章 企业经营计划范例一、某某马达厂经营计划台湾某某工业股份有限公司于1963年创设，制造电扇及吊扇等电器。1965年增设装配厂，开始制造马达。由于马达质量良好，具有小厂的竞争力，于是在市场情况良好情况下，某某工业股份有限公司于1966年改组增资为资本额3000万，并迅速扩充成多角化经营。现该公司马达厂员工约有280人。组织结构某某工业股份有限公司成达厂的组织如下图所示：生产设备该厂拥有三条生产线及三个专业加工部门。（一）生产线第一线：生产10马力以下标准型马达，拥有卷线机及输送带，以大量装配方式布置生产线，尚有输送架及烤漆设备。第二线：生产10马力以下订货型马达，在订货不多时，亦挪用来生产标准型马达。第三线：生产10马力至500马力马达，属多品种小批量生产方式。（二）专业加工部门制造一科：负责10马力以上及订货型马达框架、托架、转子及轴的加工。其设备如下表所示。制造一科机械设备内容表设备名称车床钻床及攻牙机刨床镗床铣床放电加工机磨床平车数量（台）58433141制造二科：负责10马车以下标准马达框架、托架、转子及轴的加工。其设备如下表所示：制造二科机械设备内容表设备名称车床单能机钻床及攻牙机压铸铝机加热炉铣床磨床动力平衡机数量（台）57421461（三）冲床科负责所有冲片加工，其设备如下表所示：冲床料机械设备内容表设备名称高速自动力冲床曲柄床力冲床剪床动力锯床油压冲床烧焊及切割设备数量（台）1111125市场供需预测一般马达用作非常广泛，欲预测市场未来成长趋势，其影响需求因素甚多。根据台湾工业技术研究院金属工业研究所1986年所作“台湾地区电动机供给与需求研究”报告中有关数据，求得主要经济指标与马达需求值关系如下表所示。主要经济指标与马达需求值关系项目制造业固定资本形成制造业生产值国内固定资本形成国内生产毛额国内所得相关系数 0.95720.95520.94130.93550.9338由上表所示，马达需求与所选择主要经济指标之成长具有极高的相关值，表示马达需求与各指标之间随其增长而增长。但由于各指标资料来源不易获得，兹以上术工技院研究报告求得马达需求值（Y）与制造业生产值（X）的关系，其回归方程如下：Y=3.802X-139.548假设台湾未来5年制造业生产值如下：年度19871988198919901994预估增长率18%20%22%25%25%估计生产值55903067083681842010230241278780以未来5年制造业生产值的估计值，代入回归方程式，可求得未来5年马达需求预测如下表：年度19871988198919901991未来需求值预测（千元）20016482429888299516037788384758435此外，除了台湾马达市场外，外销方面亦应随时注意国外同业情况，例如日本开发全铜板制马达，对市场是否会产生革命性影响，台湾厂家应注意技术与新产品的开发，以免将来被市场淘汰。拓展外销的成败关键在于产品是否物美价廉，能否在海外市场具有竞争能力。目前台湾的短处是成本甚高，主要因为部分关键零件由国外进口，来源受日本控制，单价亦高。因此，对10马力以上至100马力以下泛用马达，需要较多的人工，可利用东南南亚或中国内陆较低廉的工资，进行拓展，以提高10马力至100马力泛用马达的竞争力。目标设定针对未来市场发展情况预测，参照本厂过去5年市场占有情况，以下个5年度努力目标及未来5年的市场占有率目标为基础，规划出未来5年年度销售目标及年度生产目标。（一）市场占有率目标参照本厂过去市场占有率增减增情况，某某马达厂未来5年市场占有率目标设定如下所示：未来5年市场占有率目标年度19871988198919901991目标7%7.5%8%8.5%9%(二)年度销售目标由上表及市场总预测可算出未来5的年度销售目标。其计算法为同年度未来需求值乘以市场占有率，则得下表所示。年度销售目标年度19871988198919901991销售目标（千元）140 115182 242239 631321 201428 259(三)年度生产目标年度生产产品组合方面，则希望以下列目标发展，使产品组合结构朝高附加价值发展，以便有利于公司未来发展。年度生产目标表年度马力范围198719881989199019911以下（%）1.15(%)5.110(%)10.150(%)50.1500(%)65.020.08.04.03.062.020.009.06.03.060.021.010.06.03.058.022.010.06.53.555.023.011.07.04.0财力计划1财务策略企业任何活动，均需要财务的后盾，所以财务可以说是企业内一切活动的基础，而财务管理的现金及流动资金，更有如企业的血液，运行于企业的各个活动，每一人角落。本公司财务策略以稳健为主，支援企业的其他活动使其无后顾之忧，尽全力于本身的方法改善和提高效率，以使企业整体发挥出最大潜力。然而一个企业为了在竞争中求生存，除了靠财务的稳健，还是不够的，所谓时代巨轮向前滚，任何事物不进则退。因此本公司另一财务上策略是求取最快的发展，然而财务的稳健多少会使人初看之下认为必会阻碍发展速度。当然，短期内可能会显示两相冲突，但长期下来是两者相辅相秉的，简略言之，财务策略如下：（1）财务结构以稳健为主。（2）在稳健前提下，求取公司长期性发展。2财务目标本公司今后5年的财务目标，根据市场预测、生产计划、市场计划、社会环境情况等预测结果，以及为配合企业其他功能业务，在财务策略的前提下，制定财务目标：（1）自有资本以不低于40%为目标。（2）纯利率以不低于10%为目标。（3）股利发放12%至25%为目标。（4）流动比率以不低于150%为目标。（5）投资报酬以不低于10%为目标。3财务计划财务计划内容包括企业资本筹集的计划和资本运用的计划。换言之，财务计划乃是为求完成企业的短期及长期目标和短期及长期计划而按其所需资金编列而成的一种计划。其内容为“以最理想而经济的方法，筹集企业所需资金，实施对资金支出的管理及决定对其支出结果的评价”。财务计划依其内容，包含下列各种计划：现金收支计划运用资本计划设备资本或固定资本计划资本结构计划或预定资产负债表利益计划或预定损益表为配合前述公司的目标、政策及各部门计划，财务计划分述如下。（1）现金收支计划现金是企业每日所需食粮，它的来源最主要是营业收入，其他如变卖资产、出售股票、营业外收入等亦是现金来源。而现金支出主要为购买材料、设备、支付工资等。现金通常存入银行，但为了日常业务的顺利推行，必然留有一部分当作临时急需及购买小物品或服务这用。此种现金一般称为零用金。（2）运用资金计划公司资金来源不易，若用之不当不但资金所负担利息无法支付，而且可能还会亏损。但为公司长期未来发展仍需继续投资。（3）资本结构计划在财务策略上本公司财务的首要目的是稳定中求发展，因此本公司成立以来所赚取的利润，绝大部分拨存于特别公积中，以求未来发展可不必借助外力，并订立自有资本率提高到40%的目标。二、某某水泥厂年度经营计划某某水泥厂为台湾水泥制造厂家之一，建厂生产已届19年，历年平均水泥产量为336 400吨，最低为318 000吨，工厂员工总额442名，该厂的组织系统如图所示。 年度工作计划形成步骤 1准备阶段 1980年10月中旬，以这一年的生产实际与预测为基础，而对次一年作出展望，由各部门主任向厂长提出报告。 2主案阶段 1980年10月下旬，由各部门主任召集科长、副科长、科专员及领班人员协助做成部门“年度工作计划”，并由助理做总体整理。 3审议及调整阶段 1980年11月下旬由厂长召开会议，由科长级以上人员参加。4经过一个月充分研究后，于1980年12月1日召集全厂干部会议公布计划，参加人员为各部门科长、副科长、科专员及领班人员，并由领班将计划内容告知员工。年度工作计划内容1 1981年度展望（1） 市场销售经营方面：国内业界对水泥需求甚旺，销售方面无丝毫阻力。但是公共建设属于买方市场，政府议价能力高，边际利润可能会有影响，但总收益可能增加。（2） 公司财务状况方面：资金充沛，财务健全，应能充分发挥灵活运转功能。（3） 国内生产设备方面：由于建厂多年，机械设备逐渐陈旧，在1981年度机械操作故障及磨损率可能较以前为高。（4） 人力资源投入方面：由于1980年度本厂推行多项工作的管理革新，强化组织功能收效频大，员工工作士气旺盛，且人力素质亦能配合生产需求，惟部分现场主管虽具备实施作业的能力，管理水平仍需以在职训练方式加强。 另外，劳动安全亦是重点之一，空气中尚悬浮充足微尘粒子，长期下来可能会伤害现场员工健康，而部分兼职员工休假问题亦一并讨论。（5） 生产所需原料、半成品等供应。因西部矿源已竭，东部采矿区的积极开发应加紧进行。（6） 其他影响生产活动的外在因素，如环保问题、夏季的限电问题等会导致生产成本趋升。2 1981年度工作方针及目标（1） 积极推行目标管理，发挥总体生产效率，以生产水泥50万吨为目标。（2） 降低生产成本3%，提高产品质量，加强市场竞争能力。（3） 秉持“诚信负责”之厂训，发挥“创造生产”、“生产创造”及“以厂为家”的公司文化。（以下为各部门工作计划）3 采运部门工作计划（1） 开采矿石并运送至厂区总计50万吨。（2） 炸药用量较前5年平均需求减少8%以上，以减低成本负担。（3） 尝试新式阶段开采法开采矿石，节省人工费用。（4） 控制运石矿车运转时数，节省燃料油量。4 制造部门工作计划（1） 石灰石轧碎量，调和土干燥量，主料、熟料、水泥的生产量及水泥包装发货量如表所列示。熟料的详细月生产如表所示。目标：熟料总生产量485 000吨，水泥总生产量500 000吨 单位：吨 名称月份石灰石轧碎量调和土干燥量生 料生产量熟 料生产量水 泥生产量水泥包装发货量151 0003 50065 00042 10041 30042 000261 0003 20061 00039 30040 00036 000356 0003 30049 00034 20037 00039 000460 0004 50067 50041 50041 00043 000562 0003 60065 00041 50047 00046 000659 0003 40062 00040 400 37 50039 000752 0003 20059 00037 90041 50041 000894 0003 00064 50041 40042 00038 000962 0004 20066 20041 90042 50040 0001067 0004 40066 00041 80043 50045 0001166 0004 30067 00041 80043 50044 0001269 0004 30067 00042 10043 50047 000合计719 00044 900751 700485 000500 000500 000注：1.一号客预计3月份：2二号客预计7月份：3 转其他停机事项在各月之间随停机时及产量4.（1）在3月份清楚地降出口转换。（2） 充分运用人力及发挥组织机能，雨季减少契约工30名，员工加班妥善控制以减少加班费10%。（3） 生产用燃煤、电力和燃料油节省3%。（4） 控制旋窑燃料及减少停窑次数。（5） 改善配料使易于烧成。5质量管理化验部门工作计划（1） 开质量管理训练班2班，计40名。（2） 检验仪器采购，计分析仪10台。（3） 成立QCC三班。（4） 专题研究：熟料烧成度对质量影。6总务部门工作计划（1） 由会计部门拟订“成本中心”制度，用以评核各部门工作效率，强化“减低成本”目标。并由其成果引导“利益中心”施行。（2） 加强物料管理，减少库存物料以免积压资金。（3） 改进采购，以合理价格购进适合质量要求物料。7工务部门工作计划（1） 确立机械预防保养制度，制定预防保持养卡片如下表：（2） 明订各月份机械整修计划。（3） 研究旧有配件的修理并尽可能利用可用废料，以节省费用。（4） 尽可能缩短修理机械临时故障的时间。8人事制度革新计划（1） 年初，即行成立人事部门，推行人事制度合理化并综合管理员工福利措施事项，以及处理员工申诉问题，此外与工会联系亦为工作要目。（2） 以点数法施行员工“工作评价”制度，确立合理薪金制度，此项办法预计7月1日实施。（3） 建立合理的员工奖惩制度，每月选拨优秀员工3名公开表扬其工作优异事迹，作为其他员工楷模。（4） 已届退休人员分批办理退休手续，其职位招考青年新秀担任（合于退休60岁规定者共32名。）9员工训练工作计划（1） 运用在职训练基金，设立职调教室举办下列训练。领班训练20人：二班次电工20人：四班次操作工100人，四班次（2） 训练内容定为：公司文化教育专业知识预防保养标准操作法标准操作法（3）对各单位主管利用各种聚会施以教育。（4）遴选科长接班人参加各种职训班次，学习新科技技能，使其返厂后学以致用及担任厂内训练班讲师。三、某某公司年度经营计划“某某”是一家创业即实施计划经营的模范公司，他们在集体合作求成功的口号下培养人才，计划经营，如今成长为一坚实企业。“某某”的年度计划叫做“某某事业集团计划”，是长期事业计划中的年度计划。他们是确实实践了计划的一家模范企业。年度计划的制作程序1准备每年，通常都是在9月，根据该年的实绩与预测，结合对次的度的展望，由各部门主管的总经理提出报告。2指示方针总经理根据该项目展望，于每年10月指示次年度的方针。（1）拟案由现场的股长、科长协议拟案（11月中），在财务部综合整理。（2）审议、调整11月中，由科长以上主管审议、调整。（3）决定总经理做过半个月的充分检查后，于11月底做出决定。长期计划概况1事业集团计划的基本观念（1）依照事业集团的规模，筹措长期资金。（2）拟订长期人才培育计划。（3）规划升迁渠道，使员工有升级的机会。（4）发布与实施因每年一月份进入此事业年度，所以12月中需将全部计划印刷完毕，向全集员工发表，以取得全公司员工的共识与向心力。2长期计划的修正本年度是经济的大转变期，因此某某公司亦斟酌年度计划，准备大幅调整其未来五年的长期计划。3经营的基本方针（1）某某公司是制造名牌运用用品的公司，必须承担起流行指导任务。（2）某某公司要增进顾客的利益及对顾客服务，以此为社会服务。（3）某某公司要尊重员工的幸福，尊重每个人的成长，按能力支付高额工资。（4）某某公司要通过对顾客服务和增进员工的福利，求得公司成长，并迈向业界的领导地位。img.html第五章 企业经营方针管理制度一、经营方针管理基础 经营方针与企业活动 1.经营方针是建立企业形象的基础 在企业活动中，经营方针所处的地位，如图所示。制订计划时，将经营者要建立的企业形象地溶入经营方针中，在公司内明示予全体员工知晓，以推动整个企业活动。否则，企业活动即处于漫无目的、自由随意的状态。 2.经营方针是企业活动的全部总合 为企业活动及经营方针的关系图，经营分析可以说是实施计划和控制结果的实际业绩分析。经营方针明确地手册化后，这类分析的结果即出自于事实的评断，对一欲经营成功的企业来说是非常重要的。经营方针是经营方针，经营计划是经营计划，实施活动是实施活动，经营分析是经营分析，每个部分分别独立，清清楚楚，这几个项目巧妙地结合运用。如此一来，企业的各项活动即可紧密地结合在一起，成就一个成功的企业。 基本经营方针和年度经营方针 1.基本经营方针 基本经营方针的特点如图简单明了地列示出来，经营方针是企业最基本的思考方向文化，涵盖了基本文化、行业政策、人事政策等基本政策。历经漫长时间亦不改变的事业政策加以明示出来即基本经营方针。 2.年度经营方针年度经营方针必须是非常具体而且容易了解的(见图)。举例而言，下面的几个方针均是相当具体化的。 (1)下年度经营环境的因应原则(因应方针)； (2)下年度需达成的利益原则(利益方针)； (3)下年度需达成的损益原则(损益政策)； (4)下年度需达成的销售原则(销售方针)； (5)下年度需达成的生产原则(生产方针)； (6)下年度需达成的工作原则(工作方针)； (7)下年度需达成的资金运用(资金方针)； (8)下年度需达成的人事原则(人事方针)。 年度经营方针的分类 经营者所负的一项重大责任是确立经营方针并彻底公布通知，然后明确目标，加以计划化，组织化，并付诸实行、检查、评价。 那么，经营者所必须明确公布的方针是什么呢?那就是： 经营的基本方针 制品政策的利益方针 价格政策 推销方针 信用政策 流通政策 财政政策 生产方针 资本政策 (10)人事方针 (11)劳务政策 (12)教育方针 (13)成本方针 大体上即是如此，其中心重点在于总括经营者处理经营的基本方针，以及利益方针与制品政策。再从另一观点，即从人、物质、资金等因素来看，则为： 1.关于“人”的方针 若说“我们要实施尊重人格的经营”，或说“事业决定于人的因素，因此，我们公司要努力培养人才。”这种话，等于是空口说白话。因此，我们必须具体而明确地说“本年度的员工薪资方针，是要提高%(或是元)”，或说“全体员工数目以名计算，依照年度计划所达成的业绩，将在年度中，从一般员工中提升名于管理职位”等。有关人的方面的主要方针事项有： (1)干部的数目、报酬、任免的方针 (2)有关权限与责任的方针 (3)有关赏罚标准的方针 (4)明确表示有何求之于员工的方针 (5)有关员工的薪资、录用、提升、退休、人事等方针 (6)有关各种制度、组织、管理的方针 (7)有关福利、保健、教育、训练的方针 (8)表明对经营者经营的态度 (9)有关全公司的主要例行事项的方针 2. 关于“物”的方针 这类方针的最重要事项是，有关自己公司所经营的商品、制品、服务等的政策。秘诀是要简明地推出“甲制品年度销售额必须达至亿元，乙制品决定于年度内废止，丙制品须于边际利益率平均48%的前提下制订销售计划”的具体方针。 总之，任何企业都须依赖其所经营的商品、制品以及服务，然后才能收获利益，其发展也只有经由制品、商品，而后才有发展。因此，我们可以说，现代的企业，只有倾力经营本身的商品、制品与服务之后，才能继续生存下去。若说人是运用物质、金钱，使之产生价值的一种存在，那么，物质就是金钱的变体，金钱就是衡量物质价值的尺度。总之，有关物的主要方针，就是制品的方针。 综合言之，有关物的方针就是： (1)有关销售方针的 明确公示制品政策 制品销售价格的方针 制品的利益方针 销售费用方针 销售方法方针 销售促进方针 销售组织方针 销售量、销售金额方针及收帐方针 市场调查以及市场产品别占有率的方针 (10)公共关系政策方针 (11)有关处理退货与纠纷的方针 (12)有关产品的生产方法，或是外制品、采购品的外制方法、采购方法等的方针 (13)有关销售相关方面事项，以及其调整方针 (2)有关制造方针的 生产品种方针 生产方法方针 有关质量的方针 有关成本的方针 有关销售与生产相关事项的方针 材料的调度方针 生产能力(机械、人、外制)与年度生产量 设备的方针(包括保养与投资) 技术的方针 (10)研究开发的方针 (11)库存的方针 (12)提高生产率的方针 (13)有关损失的政策方针 (14)有关损害赔偿处理的方针 (15)厂外订制(外制)或外购的方针 (16)作业的方针 (17)管理的方针 3. 关于“钱”的方针 (1)总资本纯益率与销售额纯益率以及总资本周转率等利益率方针 (2)利益额及其处理计划目标的方针 (3)如是采取利益分配制的，那就是有关其目标的方针 (4)若是采取附加价值政策的，就是工资，工资分配率，附加价值额方针 (5)综合损益的方针(以利益方针为主体) (6)运用资产的方针(资本政策) (7)金融政策 (8)信用的方针 (9)特别方针(设备投资、研究开发费、广告宣传费、教育费等的方针) (10)整顿收集情报体制的方针 (11)运用资金的方针二、年度经营方针的项目年度经营方针项目一览表与“人”有关的经营方针（1）员工任免数与薪资等有关的方针（2）权限、责任、组织、职能等有关的方针（3）表扬及奖赏等制度使赏罚分明的原则等方针（4）每人可创造的纯益，附加价值，每人设备装备力等有关的方针（5）招募、采用、晋升等人事相关的方针（6）对员要求的方针与“物”有关的经营方针（1）商品开发及商品结构方针（2）库存相关方针（3）采购相关方针（4）质量相关方针（5）设备投资等相关方针与“财”有关的经营方针（1）总资本利益率的利益方针（2）利益分派相关方针（3）附加价值及损益平衡点相关方针（4）损益及价格有关方针（5）资产运用及金融信用等有关方针决定经营方针的要点（1）参考过去的实绩分析结果（2）相关利益团体的意见收集（3）参考各种情报及调查资料（4）开会研讨三、年度经营方针的制定 制订年度经营方针的各方面思考 年度经营方针的制定，需要各方面的思考，特别是在今日多变的经营环境下，的确有必要仔细地审视所有会影响企业的外部因素，并作为定位计划的参考依据。国内的经济景气状况、金融形势、税制改革、令的修订等均会影响到企业的生存，而技术的革新方向亦是相当重要。举例言之，超导体新材料的发明，公司本身即要常常思考因应的对策。经营方针的制定，要从HOW TO DO(如何去做)开始到WHAT TO DO(要做什么事)。 制作年度经营方针图的要点 将有可能影响到经营环境的要项如金融形势、法令修改、国际形势及求才状况等加以整理，最后综合制定成年度经营方针。最后的结论，即经营方针的内容置于图形中央，而将各种经营环境变数列于四周。经营环境的变数有金融形势如何，技术革新状况如何，本公司该如何适应环境的变化，销售的状况，人事的概况等均一一整理排列出来(如下表所示)。根据这些位于周围的经营变数分析，最后即可制定位于中央的经营方针了。为加强读者的了解，特举一制成实例作为参考。 img.html第六章 企业基本经营方针范例一、通通公司基本经营方针日本通通公司，不仅是日本境内首屈一指的陆运公司，同时也是享誉全世界的巨大陆运公司。日本通通公司的发展基础是大和精神，现在且来看看这以大和精神为中心的基本方针。日本通通公司的基本方针是“我们的话”、“我们的信条”(如下表)。过去日本通通本着这一方针，实施第六次的第二“大和协调”三年计划(自1964年至1966年)。该公司在1955年以前，并不很得意。其经营的现代化与发展，是实施六次下列计划之后，才明显进步起来的。我们的信条项目社会篇公司篇自己篇家庭篇1日本通通自觉起来吧！输送工作是社会生活的经济发展的基础。我们的工作，在于为顾客提供服务，为社会提供贡献。要自觉身为日本通通人之光荣，为建立日本通通风纪而努力。做一位优秀的日本通通人吧！做一位优秀的家庭人吧！2大和精神向货主、业界、社会表示协调的成果。以彻底爱公司之心，创造协调协力之成果。快乐地打招呼是大和精神的序言。惟有家庭圆满才是大和精神的基础。3秩序我们大家要率先遵守社会秩序。努力确立日本通通的秩序和输送的秩序。遵守公司章程，共同努力维护公司秩序。好公司风纪培养好员工，好家庭养育好子女。4同心协力同心协力，建立良好的社会。加强公司内部部门之联系，以强化组织。增进彼此之了解，巩固日本通通经济圈之合作体制。公司发展之关键，系于员工及其家属。5协同货物输送之事故，是日本通通之耻辱，社会的损失。为达成公司