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“无线智慧酒店”WLAN无线整体应用解决方案西安智科无线通讯技术有限公司2015-07-081方案背景“手指在屏幕上轻轻滑动，最新商家资讯立刻跳到眼前，活动折扣清晰明了，甚至连酒店的优惠券都可以下载”这正是某酒店在推出免费Wi-Fi服务后，正在考虑继续要做的事。在城市公共网络信号之外，酒店自建免费Wi-Fi服务，通过手机终端牢牢锁定客户，可能是商业发展的下一个方向。在住酒店时，经常有客户会刷微博、用微信、玩QQ，也会用手机查一下附近美食、公交线路，如果有Wi-Fi，客户会觉得非常方便。年轻客户群对手机网络终端的依赖性很强，在很多年轻人眼中，Wi-Fi俨然成为了衡量一些酒店是否现代化的重要标准之一。酒店开始尝试利用Wi-Fi对客人的手机终端实行推送服务，将促销信息和潮流资讯发到客人的手机终端。无线网络覆盖区域，消费人群更容易参与商家策划的网络营销方案，会更多的关注商户及自身的官方微博、微信公共服务平台，从而提高整个商业区的信息传播效率和用户消费体验水平。这一幕幕大戏，即将在XX商务酒店上演。本次项目的建设要求是采用无线吸顶云AP，通过合理的规划，覆盖整个酒店1-6层。所有AP统一集中由云AC网管，可短信认证、微信认证、通行证登录，可推送商业营销信息等。在网络的架设中，无需对原有网络做调整，在其基础上，实现WI-FI全覆盖，提供一个酒店管理者、消费者、商家之间信息高速、稳定传播的网络平台。 2需求分析 2.1 覆盖总体需求XX商务酒店无线部署方案总体需求要点如下：l 酒店1-6层全覆盖；l 消费者连接无线网络需要认证；l 用户连接密码后管理员可以给手机自动推送信息；l 可现实用户上网时间；l 可限制每个用户占用的带宽；l 维护方便，故障AP可被即时更换，并且自动被云AC管理；l 在保证网络稳定的前提下，尽量节约成本；2.2 设计原则本建议方案的最终目的是，为酒店提供一个安全的、高效的、先进的、适用的WIFI网络，保证用户健康、高速、地使用WIFI网络，同时能为酒店带来经济效益，促进酒店品牌、文化的宣传。根据网络建设需求，在网络设计中应遵循下列原则：2.2.1 先进性原则采用先进的设计思想，选用先进的网络设备，使网络在今后一定时期内保持技术上的先进性。2.2.2 开放性原则网络设计及网络设备选型遵从国际标准及工业标准，使网络具有高度的开放性和所提供设备在技术上的兼容性。2.2.3 可伸展性原则网络设计在充分考虑当前情况的同时，必须考虑到今后较长时期内业务发展的需要，留有充分的升级和扩充的可能性。充分利用现有通讯微波资源，为以后扩充到更高速率提供充分的余地。另一方面，还必须为网络规模的扩展留有充分的余地。2.2.4 安全性原则网络系统的设计必须贯彻安全性原则，以防止来自网络内部和外部的各种破坏。贯彻安全性原则体现在以下方面：l 设备采用的是扩频技术；l 提供了射频通道的加密；l 用户可以通过设置自己的网桥或另加独立加密设备实现更高的安全性；网络内部对资源访问的授权、认证、控制以及审计等安全措施：防止网络内部的用户对网络资源的非法访问和破坏。2.2.5 可靠性原则网络系统的设计必须贯彻可靠性原则，使网络系统具有很高的可用性。可靠性原则体现在以下方面：l 选用技术先进、成熟高可靠性的网络设备；l 系统增益储备高；l 链路的可维护性好；2.2.6 可管理性原则网络系统应具有良好的可管理性，使得网络管理人员能方便及时地掌握诸如网络拓扑结构、网络性能统计、网络故障等信息，能简便地对网络进行配置和调整，确保网络工作在良好状态。2.3 设计遵守规范l IEEE802.11系列标准l 国际以太网标准ISO/IEC 8802-3l 国际以太网标准ANSI X3T89.5 FDDIl 国际布线标准ISO/IEC 11801l 国家布线标准CECE89:9l 中华人民共和国卫生部颁发的“环境电磁波卫生标准”l 现场勘察数据及测试数据3方案设计3.1 总体设计方案根据对酒店的结构特点的详细了解，结合我司产品特点，总体设计方案如下：l 在室内部署“室内无线云AP ZA-2105-Y吸顶AP对室内区域进行覆盖，l AP采用POE交换机供电，在现场已有交换机的情况下，为了保护用户投资，可采用PTE集中供电器的供电方式。l 覆盖的AP信号统一由机房接入；l 通过云平台，完成对“室内室外型AP”的集中控制；l 瘦AP上线参数全部由云AC自动分配，客户只需要把AP上电接上网线即可自动配置参数并工作。根据总体设计方案，其构架如图2-1。图2-1 酒店无线覆盖网络原理示意拓扑图3.2 网络部署推荐的网络部署具体实施细节如下：l 在云AC上设置号TAP的接入参数；l AP的通讯IP地址设置成自动获得，由云AC自动分配；l 将AP安装在设计图所在的位置；l AP由集中供电器集中供电，网络架构清晰，维护和安装简单。l 云AC可远程通过Internet访问管理，便于后期的维护。3.3酒店无线覆盖点位分布情况根据酒店结构的实际情况，我们采用ZA-2105室内工业级吸顶AP进行覆盖，设计共使用30个无线AP，每层5个。 3.4商业应用3.4.1 Portal接入运营l 微信一键式接入Wi-Fi提供微信公众平台一键接入WIFI，自动连接酒店无线SSID，减少客人操作过程；l 短信获取动态密码支持消费者在浏览器或APP上通过短信自动获取上网验证密码，酒店还可通过手机号获取客流数据进行分析；l 带宽控制对消费者的互联网访问实现带宽控制，使酒店出口带宽实现最大的利用率；l 接入时长控制；可对每个消费者提供指定的上网有效时间，并在浏览器或APP清晰显示；l 基于用户的策略控制基于不同用户灵活的策略控制，如不同类别消费者、内部员工不同的带宽控制策略和时间限制；l 根据位置推送Portal页面用户采用浏览器访问时，能根据消费者的位置推送不同的Portal页面，方便商业区向消费者显示附近商户服务设施的信息内容； l 访问日志采集能够采集用户的访问日志，满足公安部82号文的要求，实现“落地查人”。3.4.2酒店智慧wifi后期营销升级和拓展服务Wifi营销，是2013年继微信营销之后，又一个在互联网广泛流传的新型营销手段，其传播速度之广，影响范围之大令人叹为观止的同时也是传统广告所无法企及的。并且随着市场的持续火热，wifi营销的模式也是层出不穷针对目前架设的智慧wifi覆盖后期可做如下营销升级和拓展： l 好简单客户留痕 只要用户使用了酒店部属的智慧WIFI，系统就会自主留下该用户的联系方式（微博、微信、QQ、手机号），商家通过智慧wifi营销系统上的客户收集管理系统，对该用户来访的次数、消费记录等进行留存分析，同时还可理由微营销手段对客户进行再次促销。l 好轻松无缝统计商家通过智慧wifi上的客户统计分析系统，随时随地的知晓：来访人数、消费习惯、热门商品、服务评价、客户忠实度等进行统计分析，轻松助您正确抉择，赢得市场。 l 好时尚手机点单 酒店利用部署的智慧wifi，让用户直接通过移动终端（手机、平板、电脑等进行自助下单购买，在增加用户参与性的同时还极大程度为酒店节约了人力成本。l 好方便陌生交友（开发手机APP） 只要用户使用了酒店部属的无线WIFI，就可以通过移动终端设备（手机、平板、电脑）呼叫该酒店工作人员，另外还可以通过移动终端设备与该WIFI下的所有用户进行陌生招呼或聊天，在增加用户互动性的同时还极大程度的提升了酒店的服务质量和效率。 l 好强大微营销推广 酒店运行智慧wifi，用户连接上网的必经之路便是浏览广告，酒店可以在登陆页及欢迎页面随心所欲推送自己的店铺logo，最新动态；用户微信微博登录，系统即能同步发送分享店铺信息，让酒店轻松做好微营销，广告信息以树状形式扩散！2014注定是机遇与挑战并存的一年，谁先赢得客户谁就能抢占市场，而您要做的便是将产品信息精准推送给需要它的消费群体，选择智慧wifi，做好互联网线上营销，为您的未来绘下炫目的一页吧！4应用特点采用本方案中选型设备优点如下：1） AP即插即用，无需任何配置，在工程安装时，只需要把AP安装到设计位置，接上网线即可；2） 云AC针对上线AP，自动下发默认模板，真正实现了即插即用；3） 支持三层上线，云AC 和AP可部署在不同的VLAN内，为现场应用实施提供了极大方便；4） 系统采用本地转发应用模式，用户数据还是按照原来网络通道传输，不需要修改现有的数据策略，便于现场应用；5） 在AC发生故障时，AP工作不受影响，用户可照常使用网络；6） 实时显示AP的工作状态，对异常状态进行告警，可用TRAP 和发邮件到告警服务器两种方式告警；7） AC可设置Internet 管理地址，可通过Internet远程查看AC的运行状态，修改参数，方便运营管理；8） AC内可实时显示无线用户数量、无线终端连接到哪一个AP、连接信号强度、IP地址、收发数据包数量、认证通过情况；9） AC支持防假冒AP功能，能够检测非法AP，并阻止非法AP接入网络（此功能与即插即用功能相背，需要根据情况选择使用）；10） 采用PTE集中供电器供电，如果现有楼层交换机不支持POE供电，更换交换机不但要重新配置参数，中断网络，还会增加用户的投资；采用PTE集中供电器给AP供电，无需对原网络设备作任何调整；11） 支持无线用户二层隔离功能，无线用户只能上网，通过内部网络无法互通，保证了用户的数据安全，减少了病毒的传播途径；12） AP功率可调，可根据现场的情况灵活调整功率，既满足覆盖的需要，又能够避免互相干扰；13） 支持多种无线认证加密方式，如WPA、 WPA2 、WAPI、802.1X、WPA2+Radius、WEB认证，保证了无线数据传输安全。5产品特点5.2 室内无线AP 智科ZA-2105-Y室内工业级AP产品概述智科ZA-2105室内工业级吸顶云AP，工作在2.4GHz频段，为用户提供300Mbps无线带宽，ZA-2105具有优秀的Wi-Fi射频性能，无线通信更加高效，具备工业级可靠性，安装和维护简便易行。我们致力于为中小企事业用户提供高品质，专业化的优秀解决方案，包括Wi-Fi室外智能通信产品，简单和实用的无线云网络管理，业内领先的专业定制化产品和解决方案，协助广泛领域的企事业用户解决对无线网络的需要。产品特点n 高功率达400mWn 支持功率自动调节n 支持频段自动调节n 支持链路完整性n 支持配置文件双备份n 支持FW双备份n 胖瘦一体n 支持负载均衡n 支持流量控制n 支持PoE供电n 支持快速漫游机制第 10页5项目预算序号设备名称品牌设备型号数量单位单价金额备注1无线云平台智科ZA-2105-AC1台免费3室内无线AP智科ZA-2105-Y30台 高功率无线室内AP4POE交换机万网博通S2626-PWR6台24口POE5核心路由器华为1台可选6核心交换机华为1台可选7超五类四对非屏蔽双绞线安普网络6箱9PVC20管1批10辅材1批11小计设备费用12施工费用设备费用10%13税金设备及施工费用5%14总 计6工程建设要求6.1 设备环境要求（1）环境要求l 工作环境温度室内环境：040；室外环境：-3060l 工作环境湿度范围室内环境：1085%；室外环境：0100%l 外壳防水防尘要求室内环境：IP41；室外环境：IP65、IP66、IP67（根据实际环境需要选择）（2）抗电磁干扰能力 WLAN热点接入设备必须满足YD/T 1312.2-2004无线通信设备电磁兼容性要求和测量方法第二部分：宽带无线电设备的相关要求。（3）设备本身产生的电磁干扰要求WLAN热点接入设备必须满足YD/T 1312.2-2004无线通信设备电磁兼容性要求和测量方法第二部分：宽带无线电设备的相关要求。6.2设备安装要求设备安装位置必须符合工程设计要求，即满足现场主要覆盖区域的要求。设备的安装位置应便于维修、检测和散热的需求，周边不应有强电、强磁和强腐蚀的设备及干扰源存在。设备的安装必须牢固可靠，不允许悬空放置。要考虑以太网交换机与AP之间的距离限制。6.3 线缆布放要求（1）六类线布放l 六类线的规格、型号应符合工程设计要求，布放线缆两端应有明确标志。l 单一六类线的布放长度最长不应超过90米。l 六类线布放时要求走线合理，绑扎牢固。走线时应自然平直，不得有扭绞、交叉、裂损等迹象，不应受到外力的挤压以免损伤。l 六类线应避免与强电、高压管道、消防管道等一起布放，确保其不受强电、强磁等源体干扰。l 六类线必须用尼龙绳棒绑扎。在隐蔽走线位置布放时，绑扎的间距不应大于1米；明线布放时，绑扎的间距不应大于30厘米。l 对于不能在管弄、走线井、天花板内等隐蔽走线位置布放时，应考虑安装在走线架上或者套用PVC管。走线架或PVC管应尽可能靠墙布放并牢固固定，不能有交叉和空中飞线的现象。l 六类线终接前必须核对线缆标示内容是否正确，缆线中间不允许有接头，终接处必须牢固，接触良好。（2）光纤布放l 光纤的规格、型号应符合工程设计要求，布放应整齐、美观、不得有交叉、扭曲、空中飞线等情况。l 爬梯及走线架上的光线应绑扎牢固，光纤在垂直上升绑扎点见得应不大于1米；室内光纤在每楼层间、光纤拐点及直线段每隔5米均应挂置标示牌。l 室内光纤敷设必须防雷、防强电、放机械损伤、防鼠、防潮、防火；对于光进行穿越的楼板洞、墙洞需要防火材料封堵。l 光缆辐射安装的最小曲率应符合规定:敷设过程中应不少于光缆外径的20倍，安装固定后应不少于光缆外径的10倍。l 光纤距离限制，使用单模光纤直径为9um时，两点间最大距离3公里，最长支持10km。（3）标签l 对于每个设备和每根电缆的两端都要贴上标签，并标明设备名称、编号和电缆走向（电缆应该做相应的吊牌）。l 标签应贴在设备正面容易看到的地方，并保持美观。l 标签采用防水标签，为防止标签脱落，应使用透明防水胶带密封或尼龙扎带捆扎。l 可在热点的显著位置，放置表明本区域已事先WLAN网络覆盖的标牌。6.4 供电要求l AP设备如采用POE交换机供电，则通过网线连接至远端POE交换机进行供电。l 所有设备安装到位后，如果有接地条件的，请将设备的地线和标准大地接通，特别是交换机和远程以太网设备的接地。7施工组织主要仪表配置机械名称规格型号额定功率（KW）或容量（m3）吨位（t）厂牌及出厂时间数量（台）新旧程度%小计其中自有租赁频谱仪ZP-800福禄克有限公司08年3月1自有80%电钻DL-3500350W1自有75%脚手架租赁80%具体施工组织方案见施工组织设计。8公司介绍西安智科无线通讯技术有限公司，专业致力于无线网络的推广与服务商，由多年从事无线网络、通讯工作的精英团队组建而成。公司以无线局域网（WLAN）产品为主，提供特色的WLAN解决方案。目前经营范围涉及教育、酒店、油田、煤矿、医疗、部队、政府、企业等多个行业。 公司经营WLAN产品有无线网桥、无线AP、无线视频监控、家用无线产品、无线终端产品以及无线配件等。 为各行业提供无线覆盖、无线传输、无线视频监控、无线语音、无线人员定位、无线互联网接入、无线办公平台、无线快速部署等多方面解决方案。 我们有专业的服务团队，有多年从事无线网络的工作经验，让您的网络在设计、建设、应用各环节更加可靠、稳定。企业宗旨：科技创造价值企业目标：让更多人、更早地、更好地使用无线网络企业理念：无线网络，从改变生活开始企业文化：智享人生 科创未来9售后服务9.1 电话技术支持工作提供724小时的电话技术支持服务，帮助客户的系统管理员迅速有效的解决问题。9.2 在线支持服务提供78小时的在线技术支持服务，通过即时通讯软件或E-MAIL实现远程对客户的问题进行分析及定位，即时给予远程协助排除故障问题。9.3 现场支持在电话支持与在线支持不能解决故障的情况下，在48小时内派有经验的工程师到达现场排除故障。9.4 软