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班级团体辅导的操作实务 2006-8-9 21:14:00 | By: 天竺葵 班级团体辅导的操作实务 钟 志 农 引言：班级团体辅导的 性质与定位 1、性质与定位 以班级为辅导单位、以同龄段学生成长需要（同质）为辅导目标的团体辅导； 侧重体现了学校“心育”的教育性、发展性（在一个更新的层面上认识自我，开发自我潜能）和预防性功能； 在“活动课程” 与“校本课程开发”中占有重要的一席； 它拒绝系统地向学生传授心理学科知识； 它受课时限制，只能致力于一个切口较小的发展性辅导主题。 面向全体学生，而且省时省力； 2、班级团体辅导的本土化意义 与学校常规的教育教学活动有很高的同一性； 适合于兼职教师操作； 因此与班主任工作联系密切，适合于组建一支以班主任为骨干的心育队伍。（台湾录像） 它是营造学校心理健康教育氛围最有效的手段之一。研究学生心理发展规律，按照学生的心理特征和成长规律去教书育人，是每一位学校领导和教师的本分与天职。 班主任参与发展性团体辅导，有助于每一位班主任转变传统的德育观、学生观； 有助于每一位班主任改变以说教、训导、约束、惩戒等方法来处理学生消极行为的德育工作模式，握学生问题行为的实质，并以科学的方法加以引导和干预，以提高德育工作的针对性和实效性； 有助于班主任理解新课程的理念、参与新课程的改革实践。 3、“最佳”途径与“最难”处境 心理辅导活动课已被认为是将心理辅导普及、服务于所有学生的最佳途径之一。 （刘宣文，2002.5，教育研究） 心理健康教育课程已成为制约心理健康教育进展的“瓶颈”。 例：在心理辅导的过程中领悟教育的真谛 一、班级团体辅导的 四条设计要求 1、面向发展-班级团体辅导着眼于同龄段学生发展中可能遇到的关键性问题，突出强调辅导中预防的一面。辅导主题的选择必须针对不同年级的共性问题。 例：小学、初中/ 录像片断：长大的感觉 奇妙的想象力-理念 高一：一位高一学生的自述 架起沟通的桥梁 尊重别人 高二：她说要跳楼给我看 乌云的上面是太阳 思索 花开应有时自行车翻倒之后 高三： 一位高三女生的来信 我的未来 考试焦虑 谁之过 2、聚焦辅导理念 （1） 正确表述辅导理念 教师对辅导主题在理论上的辨析； 确定这一辅导主题的针对性是什么？ 实施这一辅导主题的目的、意义是什么？ 例1：学会赞扬 例2：穿越情感的风暴 例3：我的未来 例4：录像片断：多变的情绪 45：00 长大的感觉 （2）恰当设定辅导目标 目标必须清晰明确； 目标必须集中； 例5：冲突问题 目标必须可操作； 注意有重点地坚持一些团体辅导的共性目标合作/ 倾听/ 尊重/ 团体规范/团体信任/自我接纳/容忍别人/作出决定并接受其结果/减少孤独感/澄清价值观/关怀别人/善解人意/尝试改变自己。 例6：对抗挫折 例：尊重别人 3、 理清辅导思路 班级心理辅导活动的现场是瞬息万变、很 难预测的，因此教师在设计团体辅导时，应把主要 精力放在理清辅导思路上，而不应拘泥于具体细 节。 例：小马与老马的交流 如果在实施过程中感觉不够流畅、效果不 佳，除了教师个体因素外，问题往往出在辅导理念 和辅导思路的迷失上。 例：穿越情感的风暴 走近父母 （54：00） 例：感恩 4、形式新颖活泼 重在研究教材理念，不受制于教材框架， 尽量博采众家之长。 活动设计尽可能取材于学生现实生活，形 式要新颖活泼。 例： 小品：送花？写信？ 交往过密表现：提问？打电话？ 后果：故事接龙？扑克接龙？ 录像片段：穿越情感的风暴 例：沟通 可供选择的热身（破冰）游戏 超级拳王（小人、老虎、枪/石头、剪子、布） 进化论（鱼类两栖类爬虫类鸟类哺乳类人类） 漫画（卡通）分组 拼图大考验（NBA、灌篮高手、其他） 大风吹 可怜的小猫（六人一组） 青蛙跳水（六人一组） 造反运动（前后左右头手均可） 一边倒（大小拇指）抓手指 可供选择的主题活动形式 团体讨论（回旋沟通法、六六法、二四八法、主席排） 脑力激荡术 涂色 故事接龙辩论赛 家庭树 抢答赛角色扮演 信任跌倒 哑剧剧 瞎子走路 游戏 优点轰炸 走迷宫 赠送礼物行为训练 密码翻译 团康活动镜中人 想象画自画像 放松体操 走跳棋 制作卡片 制订计划 猜猜我是谁 动物比擬 独角戏 角色反串信件会串 五指图 时空隧道 附1：班级团体辅导设计方案的基本格式 活动主题 开课年级 一、辅导理念 二、辅导目标 三、活动准备 四、活动过程 五、应对预案 例：一个班级辅导方案的讨论 附录 例：长大的感觉 附2：班级心理辅导活动的设计内容 、自我意识辅导学会自尊 自我认识辅导从“自我知觉”、“自我 概念”、“自我评价”等角度展开； 自我体验辅导从“自尊”、“自信”、 “自强”、“自立”等角度展开； 自我监控辅导从“自我监督”、“自我 完善”、“自我调控”等角度展开。 2、学习心理辅导学会学习 智力因素发展性辅导（智力因素有哪些？） 非智力因素发展性辅导（非智力因素有哪些？） 3、人际关系辅导学会交往 同伴交往辅导 师生交往辅导 亲子交往辅导 陌生人交往辅导 4、生活适应辅导学会生活 青春期适应辅导 环境适应辅导 升学就业辅导 消费休闲辅导 附3：班级心理辅导活动设计练习 如何帮助学生增强自信心？ 如何帮助学生学会正确评价自己？ 如何帮助学生提高抗挫折能力？ 如何帮助学生调控消极情绪？ 如何帮助学生提高自控能力？ 如何帮助学生增强自信心？ 如何帮助学生提高某一种学习能力？ 如何帮助学生增强学习意志？ 如何帮助学生养成某种良好的学习习惯 如何帮助学生改善学习方法？ 如何帮助学生克服考试焦虑？ 如何帮助学生增强自信心？ 如何帮助学生学会正确地与异性同学交往？ 如何帮助学生与同伴更好地交往？ 如何帮助学生改善亲子关系？ 如何帮助学生正确对待青春期自我形象？ 如何帮助学生适应新的学习环境？ 如何帮助学生正确对待网络或游戏机？ 如何帮助学生正确选择升学志愿？ 如何帮助学生学会恰当的消费？ 二、班级团体辅导的 六条活动原则 录像 1、动感第一班级团体辅导要以学生的活动构成辅导过程的基本环节，精心设计好活动形式是辅导成功的关键。 活动与发展是团体辅导的生命和动力所在（与个别辅导相区别）。 只有活动才能构建以受导者为中心、以学生自主活动为基础的辅导过程。例：录像：品质排序07 只有活动才能有效地调动学生的主体参与性，降低心理防御水平；例：录像：多变的情绪08 活动有利于学生体验角*感，也有利于学生选择行为模仿标准。例：学会打电话5：39/16/33 在操作上要精心设计好每一个活动板块。 例：录像：我们的家园 多变的情绪 37：00（改歌词） 为什么班级心理辅导活动的设计常常用角色扮演或小品？ 人的心理问题离不开特定的生活场景；小品或角色扮演可以再现某些生活场景(例：走近父母36：1） 它受到小组团体辅导中的心理剧的启示， 而心理剧的诞生（莫里诺，）标志着团体辅导的重要开端。例：第七条裙子 关注和参与游戏是人的天性。 游戏的特点是 创设了一种情境，并可将情境组合成有意义 的“产品”； 例：懂得珍惜 过程中充满欢乐； 主动参与； 不一定有严格的时间限制； 没有特别标明的学习目标； 不会有输赢的心理负担； 有“自我效能感”。 游戏不等于游戏辅导，因为辅导是有明确目标和明确设计的，并不是每一个游戏都可以称为是一种游戏辅导。 游戏辅导的过程一般包括：选择游戏-学习规则-观察行为-调节情绪-澄清讨论（关键）- 再来一次。 例：学会合作（竹竿舞/走滑板/袋鼠跳/拼地图/跳绳/双簧） 引导：教师的提问 2、情境体验班级团体辅导要从情境体验开始，才能引发学生的情感共鸣。 任何学习都从情境开始。 人的心理活动或心理问题都是在特定的社 会环境中发生的。（例：学会赞扬08/53） 操作：趣味性要考虑年龄特点；（例：你能管住自己吗16：20） 具体地而不是抽象地呈现问题 （例：阿俊长大了吗？ 走近父母14：00） 角色扮演或小品要有情节及适当的道具，才能使学生兴味盎然。 3、多元互动互动是团体的基本特征，对话是团体达成目标的重要形式。 互动的前提是参与。要高度重视改变座位的排列组合，采用小组合作学习形式。 （注意分组技巧 / 例：我的气质 / 石鸥：教学别论） 讨论（对话）是任何团体辅导的主要互动形 式 （课程、教学、辅导都是对话，对话中心）。 体现主体主位、生生互动人际沟通是个体形成健全个性的基本途径。 柏恩的“相互作用分析理论”柏恩认为在互动中可以促进受导者对自己及他人的感知，并从中得到学习、支持、回馈，从而导致成长。因此设计必须确保学生小组合作活动的时间和空间。 （例：走近父母0409 ：02） 防止教师在整个活动过程中喧宾夺主，一开口就滔滔不绝。（录像：自我形象设计47：34） 4、现场生成真正能够震撼学生心灵、引导学生深入思考人生、激发学生强烈的情感体验、进 一步开掘辅导主题内涵的辅导素材往往不是教师事先预想得到的，而是在班级辅导活动的现场即时性 地生成的。真正具有生命活力和生活气息的辅导资源，就存在于辅导现场和辅导过程之中。 例：打开心结 但是，许多辅导教师缺少这样一种课程意识和现场捕捉辅导素材的能力。因此，有必要提倡： 强化“学生具有解决自身问题的潜能”这样一种人本主义的辅导理念。 辅导教师要善于全身心地倾听学生的诉说，通过澄清、引导、重述、追问、具体化等辅导技术，将隐含在学生发言中有价值的事件、经历、体验、感悟、疑问挖掘出来，使之凸现和明朗化，以形成新的、活生生的问题情境。例：挫折也美丽 5、主体抉择助人的目的是为了让学生自助。 牢记罗杰斯的两个基本观点。 教师必须关注每一个学生，只有当每个学生 都感到自己是被大家所关注的对象的时候，它的主 体性才会被充分激发出来。 (3)教师绝对不要讲得太多，不要喧宾夺主。 6、和谐有序班级心理辅导是师生真情的 流露、心灵的交融，因此，教师要努力营造一种平 等、和谐的气氛。（问题大） 注意转换“教育者”的角色。因为辅导是一种关 系，这种关系能给被辅导者一种安全感，使其可以从容地开放自己。 构成这种和谐关系的核心，是辅导教师的真诚关注共情（清楚地理解对方的细微感受，并且 回馈到位，其基本技巧是“意译”）。 要特别注意教师的体态语言。 （录像：长大的感觉08：33） 拒绝对学生的否定性评价，这样才能使学生在不受到伤害的状态下学习与成长。 保持随和、宽容、接纳的态度 团体辅导本身的局限性必须事先加以防范。 （例：手表问题） 如何处理学生有明显错误的意见？ （例：大拍卖 41：33） 防止习惯性语言对学生的伤害。 和谐不等于突破方圆，不等于混沌无序。庸俗无聊的调侃、活动秩序失控等现象是对辅 导精神的严重误解，必须尽快纠正。 必须营造氛围、精心开场；（例：友谊常青藤） 必须精心选择主题、精心设计活动和问题； 教师必须具有良好的精神状态和人格魅力； 必须建立团体活动规范。中学生活动规范 小学生活动规范 教师操作规范 三、班级团体辅导的 八条操作要领 1、重感受，不重认知（是“不重”，不是“不要”）辅导不是说教，不是安慰，不是训导， 也不是逻辑分析。 班级团体辅导的根本取向是促进自我成长（在某一个问题上有所感悟、触动、体验、思考） 例：让身体也会说话中的“微笑”，是训练还是体验？ 没有情意活动介入的过程不是成长的过程。 例：录像/面对挫折 （07）：54 2、重引导，不重教导班级辅导主要应该是“非指示性的”，教师不应该对学生作强制的说理和武断的解释，必需的暗示、忠告、说服等“指示性”手段也只能最低限度地使用。 人生是个心理过程，而非逻辑过程。 心理辅导重在“导”，难在“导”。（例：名牌） 怎么“导”倾听同感判断提问商量 。（例：录像我喜欢08：16 / 28：23） 顺其所思，予其所需，同其所感，促其所成。（例：高一“消极情绪的转化”一课中“衣架”问题） 但有时也要“反其所思”。（例：个子矮问题） “导”的操作原则帮助发言学生澄清自己要表述的真实意义（例：我喜欢做个男孩（女孩） / 引导学生考虑问题解决的可行性思路 / 不追究发言内容的错误，只注意问题解决的方向 （例：自行车翻倒之后07：30）/ 多用鼓励性语词，避免批评与责难。 引导语的运用很重要，可参考以下用语：你觉得 / 你似乎 / 根据你的观点 / 根据你 的经验据你所知 / 你想说 / 你相信 / 你的意思是 / 我觉得你 / 可能你 觉得 / 我不敢十分确定，你的意思是不是 /我得到的印象似乎是 / 我猜想你是 / ， 这是你的感觉（意思）吗？等等。 3、重口头交流，不重书面活动这是辅导过程有没有动态气氛的关键。 团体辅导与个别辅导的最大区别，就在于学生是通过团体交流产生的影响力来调整自己的认知、态度、情感和行为的。（例：重塑自我-小辉的服装） 团体交流的效果与团体规模有直接的关系，因此教师要注意将小组交流与全班交流相结合。 允许适当的书面活动，但时间不能过长，更不能搞“静思默想”，书面要与口头相结合。 4、重目标，不重手段如果只考虑形式和手段的新鲜花哨，很可能会导致舍本求末。 多媒体或投影主要应该用于呈现情境及提出思考性问题； （例：盲目从众） 辅导氛围一旦形成，就不要人为加以冲淡甚至干扰； 事实证明，在条件简陋的农村中小学，不采用现代化教学手段同样可以开出较好的班级心理辅导 活动课。 5、重真话，不重有无错话说真话难免会有错话，但对学生在成长过程中出现的错话持一种宽容而积极的态度，可强化学生自我向善的意向与努力。 形成团体规范，培植讲真话、讲实话的风气。 辅导教师要放下严肃的德育标准，给学生以真心诚意的宽容，以致每个学生可以不必防卫和隐藏自己，而是可以自由自在地表达自己。（例：学会谦让 追星族的是与非） 教师要做真善美的楷模，不说假话、套话。 6、重氛围，不重理性探讨的完美班级辅导是建立在成员之间相互信任、关心、了解、接纳的氛围中的一种互动的人际交往过程，每个成员的心扉就是在这种人际氛围中打开的。因此，催化出温暖、安全的团体氛围远比完美的理性探讨重要得多。 营造坦诚、信任的团体氛围，是辅导教师最重要的责任、最主要的任务、最高超的技能，也是班级团体辅导活动最基本的环节。 良好的氛围一旦形成，辅导教师就要十分珍惜，不要急于求得辅导活动的完整结论而去中止讨论，草率干预。因为理性的结论远远比不上学生积极参与、十分投入地沟通交流、甚至面红耳赤争论不休时所产生的那种心灵震撼力和对人的启迪来得深刻。 （例：穿越情感的风暴35：45） 7、重应变，不重原定设计教师必须灵活把握辅导活动的发展势头，不可刻板依照原定设计行事。 在班级辅导的动态环境下，学生的潜在能力会随时随地被激发出来，各种奇思妙想、各种生动的生活经历，会在瞬间奔涌而出，整个现场会变得生机勃勃、充满智慧的挑战、充满童稚与青春的生命活力。这时，辅导者将被辅导，教育者将受教育。 动态活动过程是变化莫测的。（例：对抗压力） 时间紧迫是普遍存在的现象，因此，教材的处理同活动设计一样，也是灵活的。 8、重自我升华，不重教师概括总结领悟是学生克服心理不适应、促进自身发展的关 键，它往往伴有深刻的认识飞跃。即使学生的自我升华还比较幼稚，教师也不可越俎代庖。 小结部分应该借助学生的反思、内省和回馈。 教师可以对难度较大的主题作出概括。 例：学会合作 四、班级团体辅导的 十项辅导技巧 例：录像片段-赢得更多的朋友 1、专注（接纳）用语言或非语言的信息 传递尊重、接纳学生的基本态度。 平行面对学生； 保持视线接触； 采取开放姿势； 微微倾向学生； 面带微笑，保持轻松； 注意声调语气。 2、倾听全神贯注于学生表达的信息，而不轻易加以评判。 倾听是辅导的根本，渴望别人的关注与理解是人之天性。班级辅导中教师要认真倾听学生的心声，并且放下自己的参照标准，设身处地去感受学生的喜怒哀乐，理解学生各种行为表现的动机。 倾听的技巧： 主动表示倾听（趋前一小步）； 高度注意，表情全神贯注； 用点头、微笑或轻微的声音做出适当回应，以表示自己的理解或同感； 耐心，不应有丝毫的不耐烦、不悦或轻视的表现，尽量不打断学生的叙述； 适时提问、使用体态语言等。 3、重述教师以另一种表达方式来澄清或 确认学生传达的信息，以避免对学生的误解，并表 示教师对学生的专注态度。 重述语气不宜过于肯定，要保留适度的弹性； 重述力求精炼，不宜过长； 重述的目的在于引导学生表述，而不是中 断表述。 4、具体化避免学生笼统抽象或漫无目标的陈 述。 例：交友门诊部 29：47（靠7） 具体化要侧重于引导学生说清“具体经历”、“具体表现”、“具体感受”； 学生表述模糊的部分往往是他想逃避的部分，因此具体化不等于贸然对质，若是学生不想具体说明，可给予接纳和关怀，待时机成熟时再深入聚焦； 具体化应采取开放式问句，不要用“对不对”、“是不是”、“该不该”等封闭式问句； 避免连续发问，以免造成压力感； 避免严肃的态度或焦急的表情，对学生的回答应予支持、鼓励或引导。 5、引导这是理清学生思路、避免学生偏离主体或表述明显错误见解的重要技术。 对学生的观念偏差或负向认知，不宜训斥、批评，不必强求学生改正或服从，而只需激发学生 群体的求异思维，并引导学生深入讨论，便可基本澄清是非得失。 对偏离主题的发言可采用轻松态度做提醒； 涉及深层次情感的引导，要考虑学生的承受力和时机的适宜性。 6、同理心教师设身处地站在学生的角度来思考问题，并将自己共情、共感的结果反馈给学生，以传递自己充分理解学生的信息。 同理心的前提是专注于倾听，力求自己的语言与体态语言保持协调一致； 同理心的关键是教师设身处地的“辨识”，即体会学生 明确表达或隐晦表达的感觉、行为、经验； 同理心的反应要把握“简述语言”的原则，力求简洁、富有弹性或试探性，并让学生有修正、否定、解释、澄清及确认的机会；并采用适当的表达同理心的开头语和词汇，如“你好象是说”、”所以，你才处在一种” 7、支持（回馈）给学生以充分的关怀、积极的鼓励和正面的强化，以增强学生在团体中的自信。 支持必须建立在具体的事实、情感、行为的基础上，不能言不由衷； 口头鼓励、赞美、提供参考意见或引导学生自我肯定； 体态语言的支持，如点头、微笑、信任的目光、肯定的手势等。 8、面质针对学生语言与非语言信息的矛盾，以及前后看法的矛盾，与学生深入探讨，协助学生面对本想逃避的思想、行为、感受，以促使学生更坦然地面对自我的挑战。 面质应该是建设性的，不应带有敌意、歧视、嘲笑等态度； 面质要以良好的师生关系和课堂氛围为基础； 态度必须和蔼，语气必须明确； 面质后，要更加专注于倾听学生的说明；