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论教学交互 摘要：教学中的交互现象是教学活动的基本特征之一。研究教学交 互的规律对教学活动，特别是对以计算机为基本教学媒体的教学活动具 有十分重要的意义。本文从教育传播的角度对教学交互现象的本质和特 征进行了探讨，通过对各种型态的教学活动中的交互现象的分析，得出 了设计教学交互的一般性原则。 关键词：教学交互本质特征设计原则 交互(interactive)原本是一个计算机术语。指系统接收来自终端的 输入，进行处理，并把结果返回到终端的过程，也即人机对话。交互是 计算机赖以工作的基础，没有交互，计算机便无法完成哪怕是最基本的 工作。交互性成了计算机区别于其它媒体的最基本特征之一。所以在计 算机辅助教学中，把交互性列为最重要的一种特征，近来又形成了一个 所谓“交互式教学”的概念。以致造成了一种误解，以为只有在计算机辅 助教学中才存在着交互，才需要交互。实际上，从传播学的角度看，交 互是传者与受者双方的信息交流，因而在各种形态的教学活动中都存在 着交互，交互其实是教学活动最基本的特征之一。只是在不同的教学形 态中，交互所呈现的方式和特征有较大的差别而已。由于各种教学模式 所依据的学习理论和教学理论不同，因而对交互的要求不同，交互在教 学中所起的作用当然也不同。在以建构主义和认知理论为基础，以计算 机为基本教学媒体的现代教育技术中，由于强调和重视学生的“学”在教 学过程中的地位，因而教学交互的意义和作用就显得更为突出。对教学 交互的深入研究就更具有现实的意义。 一、教学交互的本质特征 如前所述，从传播学的角度来看，交互是传者与受者双方的信息交 流。所以教学交互的本质是教学信息在教与学二者之间的双向流动。这 里所说的教学信息包括二大类信息：一是知识信息，也就是教学所涉及 的学科内容，二是状态信息，就是关于教学情况的信息，包括教与学双 方的反馈信息，其中最主要的是评价信息，也就是所谓的 KR(knowledgeofre_sults)反馈信息。从信息流动的角度来看，教学信息 有二个明显的特征：一是信息量严重的不对称，即从传者流向受者的信 息量远大于受者流向传者的信息量。这一点，对远程教育设计与实施交 互的影响非常之大，是一个必须认真考虑的因素，将在下面详细讨论。 二是信息流向复杂。在一般的传播过程中，信息的流向有二个：一是从 传者到受者，这是主要传播信息的流向；二是从受者到传者，这是反馈 信息的流向。而在教学系统中，除了上述二者之外，还有一个KR信息 的流动，它是从传者再到受者的。学习的一个重要之处，就是学生必须 要知道学习的结果。因而对学习者来说，这第三句的信息就显得特别重 要，学生要根据KR反馈信息来确认自己的学习结果，从而导致认知结 构的变化，建立起新的认知意义来。所以这KR反馈信息的流动，就成 了教学传播过程区别于一般传播过程的最明显的特征。它也是教学交互 的最关键之点。这一点对计算机辅助教学的教学设计有着直接的意义。 二、教学交互的目的与作用 在不同形态的教学活动中，教学交互的方式方法千差万别，但其目 的却都是一样的，即调动学生参与教学的积极性和学习的主动性。按照 建构主义学习理论，学习的过程是学生通过环境的作用建立新的认知结 构和认知意义的过程，因而学生对学习的态度是教学过程中非常重要的 因素。教学的关键，就在于教师根据学生的学习需要，采取各种有效的 方式方法，去引发学生的学习兴趣，激发学生的学习动机，激励并保持 学生学习的主观能动性。无数的教学实践也证明，能有效地调动起学生 的学习积极性，是教学成功的最可靠保证，而交互则是诱导学生的学习 兴趣，激发学生的学习动机，启发学生积极思维的最有效手段之一。 在不同形态的教学活动中，教学交互所起的作用有很大的不同，总 体上可以归纳为以下几点： 1、通过交互维持教学活动得以一步步正常进行。这一点在计算机 辅助教学中表现的最为突出。如前所述，交互是计算机得以持续工作的 前提，在CAI的课件设计中，大量的交互，如上下页的翻页，菜单的提 示，对话框等往往并没有实际的教学意义，而只是为了使教学活动能沿 着事先设计好的步骤一步步展开； 2、交互可以集中学生的注意力，诱导学生的积极思维，调动学生 参与教学的主动性，从而促进教学目标的实现； 3、通过交互教师可以及时掌握学生的学习情况，从而对教学进行 必要的调控； 4、通过交互学生可以及时了解自己的学习结果，对下一步的学习 作出必要的调整； 5、交互可以强化教师的教学行为，加深教师对教学活动的参与程 度。在课堂教学中，教师频频发问，并希望立刻听到学生的回答，这种 交互方式在一定程度上，起到了强化教师立场的作用。在1998年召开 的内地与香港教育技术理论研讨会上，香港教育传播学者任伯江先生在 作学术报告时，一再表示希望立刻听到台下听众的回声，无论是赞同的 掌声还是反对的声音。结果是台下听众热烈的反应反过来强化了演讲者 的立场，任先生更加神采飞扬，演讲取得了很好的效果，给听众留下了 深刻的印象。这个例子说明交互对教师的教学行为有很好的强化作用。 同时由于交互的存在，教师必须更加关注学生的反应，不能眼空无物地 自顾自完成既定的教学进度，从而加深了教师参与教学过程的深度与广 度。 上述五点不过是一个综合的归纳，在不同的教学形态中，教学交互 的作用呈现出很大的差异，需要针对具体情况进行具体分析。 三、教学交互的分类 从参与交互的对象来分，教学交互可以分为三大类： 1、“人人”交互。在传统的教学模式中，特别在课堂教学中，参与 交互的对象是教师和学生。由于参与交互的对象是活生生的人，因而这 类交互具有灵活机动，形式多样，生动活泼的特点，而且由于师生的情 感交流，这类交互对教学效果所起的作用，往往是其它类型的教学交互 所没有的。在群组学习中，“人人”交互还包括学生与学生之间的交互， 当然，师生之间的交互和学生与学生之间的交互在作用与效果上有很大 的不同。 2、“人机”交互。这类交互主要是指学习者和作为媒体的计算机之 间的交互。“人机”交互是计算机辅助教学的基础，也是计算机辅助教学 最基本的特征之一。 3、“人机人”交互。这种交互多见于远程教育，其特点是教师与学 生在空间上远离，教学信息都必须通过媒体远距离的传输，这种交互不 同于“人机”交互，由于媒体的居间，师生之间不仅在空间上是远离的， 而且在心理上也是拉开距离的。尽管在通信与网络技术的支持下，现在 已经有多种方式可以实现“人机人”交互，但实际上人们还没有找到一种 最好最合理的方式，有些方式在技术上可行，但从教学的角度看未必管 用，一切都还探索之中。 从交互发生的时间来分，教学交互可以分为二类： 1、实时交互。交互在教学过程中随时发生，与教学同步； 2、非实时交互。交互滞后于教学过程，与教学不同步。 在计算机辅助教学中，教学交互基本上是实时交互，而在传统教学 和远距离教学中，既有实时交互又有非实时交互。一般来说，实时交互 可以取得较好的教学效果，因而实现实时交互是各种不同类型的教学方 式都努力追求目标。 四、教学交互与教学调控 从控制论的角度来看，任何一个教学系统，都应该是一个可控的闭 环系统。因而反馈信息对保证教学系统的正常运转，最大限度地实现既 定的教学目标有着十分重要的意义。教学交互所传递的信息中对教学调 控起重要作用的正是这必不可少的教学反馈信息，如前所述，教学反馈 信息有二个流向，一是从学生流向教师，这是学生对教师所发信息的回 应，这一反馈信息是教师调控教学的主要依据；二是从教师再流向学 生，这是教师对学生的回应的回应，即所谓KR信息，它包含了更多的 对学生学习结果的评价信息，这一反馈信息对学生的下一步学习有着十 分重要的意义。在传统的教学模式中，调控教学的责任主要在教师，教 师对第一种流向的反馈信息比较重视，学生由于处在比较被动的地位， KR反馈信息的作用往往发挥的不够充分，在很多时候它反而成了评价 教师教学水平的依据。在计算机辅助教学中，教学反馈的定义与传统教 学中的定义稍有不同，在CAI中，把计算机针对学习者的回答所给出的 信息称之为反馈。这在很大程度上是由于调控教学过程的任务落到了学 生肩上，学生由被动学习者变成了主动学习者，计算机针对学生的回答 所给出的反馈信息其实就是前述的KR反馈信息。学生要根据这一信息 来决定下一步怎么学，学什麽，同时这一信息包含着对学生学习结果的 评价，因而对调动和保持学生的学习积极性和主动性的作用非同小可， 所以对CAI来说，教学交互是至关重要的。交互的设计往往成了教学成 败的关键。 五、不同形态的教学活动中教学交互分析 1、以课堂教学为主的传统教学 在课堂教学中，由于教学主要是以教师讲，学生听的方式进行，除 了教师提问学生回答这种语言的交互之外，教学交互的主要形式是体态 语言的交互和师生感情的交流。教师和学生的表情，点头、摇头、微 笑、眼神，无一不传送着肯定、否定、听懂、没听懂、有疑问，会意等 丰富的教学信息，善于察言观色的教师，会及时捕捉这些信息进行教学 调控。教师和学生双方的感情交流，是调动学生的学习积极性和主动性 的主要因素，而且这种交流是一种互动，对教师的教学行为也起到了强 化的作用，这就是所谓的教学相长。我们在电视教材的制作中就发现， 教师如果只是对着摄像机而下面没有学生，那他是无法讲课的，就是这 个道理。掌握了课堂教学艺术的教师，通过这种交互可以把课堂教学气 氛搞的非常热烈，收到非常好的教学效果。这种面对面的交互是课堂教 学最具魅力的地方，所以，在现代远程教育中，把实现面对面的交互作 为一个重要的研究目标，看来是有其合理性的。在课堂教学中，这种体 态语言的交互和师生感情的交流，是一种实时交互。这种交互的存在， 说明在课堂教学中，教和学是同时发生的，所以把课堂教学理解为单纯 的灌输，是片面的。从教学交互的角度看，体态语言的感情交流所传达 的教学信息比较含糊，不是很明确，因而这种交互具有某种程度的模糊 性。在课堂教学中，教师面对的是一个班的学生，他不可能过多地和某 一个学生交流，所以，从整体上说，课堂教学的交互性比较低。但这并 不意味着课堂教学只是一个单向传输知识信息的教学形态，在现代教育 思想和教学理论的指导下，经过精心设计，课堂教学也可以做到有较多 的教学交互，这其中的关键是要加强教师对教学过程的参与程度。也许 有人会问，教师已经是课堂教学的主导了，还有什麽参与课堂教学不足 的问题?事实上，那种不管学生的反应自顾自一口气讲下去的课堂教学 屡见不鲜，不把课堂上的教和学作为一个整体来对待，把课堂仅仅作为 教的场所，把学生只当作一个知识的容器，这样的教学，教师其实已经 把自己置身于教学过程之外了。当然这只是一种极端的情况，但要加强 课堂教学中的教学交互，主要要靠教师的主动参与和精心设计，则是毫 无疑问的。在课堂教学之外的教学交互，主要有答疑、质疑、作业批 改、测验、考试等。答疑质疑是面对面的实时交互，效果比较好，作业 批改、测验、考试等则是非实时的交互，这种交互不可能和教学完全同 步，但如果间隔时间过长，则交互效果就比较差，即便是发现了存在的 问题，也可能已成昨日黄花，于事无补了。 2、计算机辅助教学(CAI) 在计算机辅助教学中，教学交互是典型的“人机”交互，但在不同的 运用场合，情况有很大的不同。在助教型CAI中，人机交互主要发生在 教师和计算机之间，且交互主要是程序性的交互。其它则和传统的课堂 教学差别不大，当然由于计算机的参与，教学将更加生动活泼，效率也 将大大提高，教师也将会有更多的时间和机会与学生进行更充分的交 流，所以教学交互的效果较之于传统的课堂教学有很大的提高。在助学 型CAI中，交互发生在学生和计算机之间，这是最典型的人机交互，而 且是实时交互。我们通常所说的交互式教学，指的就是这种情况。由于 学生真正成了学习的主人，调控教学的责任和交互的主动权都交给了学 生自己，因而学生学习的主动性和积极性都将得到极大地发挥，学生将 会找到完全符合自己条件和需要的学习内容、学习进度和学习方法，学 生将会学的更快、更好。然而这一切仅仅是一种理想化的状态，实践告 诉我们，能否达到这种理想化的状态，关键在于课件的设计，而交互的 设计则是其中最重要的一环。交互的设计主要应考虑的是如何通过交互 来调动和保持学生的学习主动性和积极性，如何促进学生的积极思维。 我们在实践中发现，学生对着计算机学习，在最初的新鲜感消失后，容 易产生厌倦的情绪。而这和交互的设计有很大关系。一方面，由于计算 机的智能化程度不够高，因而交互显得比较笨拙，不如“人人”交互灵活 机动，另一方面，计算机只是模仿了教师的部分教学功能，不可能取代 教师，人机交互缺乏师生间的感情交流，是一个明显的缺陷。计算机显 示的信息，都显的很“中性”，即便是肯定的评价，也是冷冰冰的，很难 激起学生成功的喜悦。因而，如何通过交互界面的设计，应答方式的设 计，经常不断地给学生以新鲜感，调动并保持学生的学习主动性和积极 性，是交互设计的重大课题。在这一方面，我们似乎应多借鉴一下游戏 软件的设计思想。在交互设计中，还有一个重要的问题，就是交互的频 度。我们在计算机辅助教学中，经常发现，学生学得似乎比较快，但忘 得也很快。原因很复杂，但主要恐怕是二个：一是信息量过大。计算机 能够储存并在短时间内输出大量信息，这是其优点，但教学对信息的要 求是少而精，并不是信息越多越好，如何处理好信息量与少而精的关 系，是计算机辅助教学必须要注重的一个问题。二是交互过于频繁。从 信息加工的角度看，遗忘得快，说明所学的知识只是表面上学懂了，尚 没有从短时记忆转移到长期记忆。知识信息从短时记忆向长期记忆的转 移并不是简单的移动储存位置，而是一个信息加工的过程，新的知识信 息与原有的认知结构相互作用，同化或者顺化，从而建立起新的认知结 构和意义。这实际上是一个积极思维的过程，需要有一定的时间间隔。 如果交互过于频繁，在短时间内，提供了大量的知识信息，学生根本来 不及消化，而短时记忆的容量有限，遗忘是必然的。更何况学生如果只 是跟着计算机沿着教师事先设计好的思路一问一答评价地一步步走下 去，没有机会进行积极的思维，新的认知结构建立不起来，教学效果就 可想而知。根据麦克卢汉“媒体是器官的延伸”的观点，计算机可以看作 是人脑的延伸，但它不可能完全取代人脑的记忆功能，更不可能代替人 思维。所以，交互并不是越多越好，也不需要对学生的每一次回答都作 出评价。还有一个问题，就是导航策略的运用。学生要学的内容，必然 是他不懂或不熟悉的东西，往往抓不住重点，不知道下一步该学什么， 尤其是面对超文本结构的多媒体课件，学生经常会处在十字路口，面临 何去何从的选择，迷航是必然会发生的，所以导航策略的运用就显得非 常必要。笔者曾看到一个课件，层层设置热字，甚至热字里套热字，其 原意是为学生提供帮助，解答疑难，但由于设置不当，结果学生在热字 的引导下，很快就偏离了主航道。导航策略的运用，必须以保证教学过 程始终能沿着主航道前进为原则。 3、远程教育 远程教育是一种教育模式。其最大的特点是教与学在空间上远离， 但从教学的角度看，这也是其最大的弱点。远程教育的教学模式有多种 多样，教学交互也是各有特点。在上个世纪远程教育的主流是广播电视 教育，教育规模可以扩的很大，但教学信息是单向传输的。教与学缺乏 直接的交互，教师与学生更谈不上感情的交流，跟着电视学习，学生的 学习主动性和积极性难以发挥，所以有一个时期电大的教学实际上是以 教学点的面授为主要形式的，严重地走样了。互联网出现之后，网上教 学开始兴起，网上的教学交互也比较容易实现，如通过电子邮件，电子 公告牌，WWW等，这些交互方式是典型的“人机人”交互，而且都是非 实时的。不能实现同步教学。因此，人们现在更倾向于把广播电视和互 联网结合起来，即所谓外交互式的远程教学，课堂教学信息主要由卫星 电视下传，课后的交互则通过互联网进行。但是网上的交互，由于媒体 的居间，师生双方不仅在空间上远离，在心理也是远离的，相互不了 解，更谈不上感情的交流。熟悉因特网的人都知道有一幅著名的漫 画：“在Internet上，没有人知道你是一条狗。”许多网民对这幅漫画津津 乐道，认为它形象地概括了Internet的本质特性，即Internet消除了信息 传播者与接收者之间的人种、肤色、性别、年龄、社会地位、宗教信仰 等等差别，甚至生物物种的差别!只有信息才是最重要的。但是从传播 学的角度看，这正是它最大的缺点之一。我们知道，传者的地位、人 品、权威性等是影响传播效果的关键因素之一。师生之间没有紧密结合 的联系，在某种程度上都游离于教学过程之外，是无法搞教学的。所以 如何加强师生间的联系，缩小二者的心理距离，实现一个互动的教学环 境，是远程教学正在努力解决的问题之一。人们通过各种现代通信手 段，努力营造一个“面对面”的课堂教学环境，但至少在今天，还没有找 到一个很好的方法。有些方式在技术上是可行的，但用于教学却又不太 管用。比如可视电话，交互双方都可以“看”到对方的面孔，但这种方法 更适合一对一的交互，对于面对成百上千的学生的教学来说，实际上无 法进行有效的交互，更保况目前可视电话传送的影像每秒只有十帧左 右，效果不能尽如人意。相比之下，视频会议系统似乎是一个比较可行 的方式。但从我们的实践看来，也还有一些问题值得探讨。这种方式模 拟了