2011年总结与2012年计划.doc

产品中心2011年总结与2012年计划总结部分一2011年产品组数据1. 销售数据产品组品类销售额毛利毛利率备注键液项目组键盘膜949.4370.439.01%液晶膜367.8135.936.94%支架散热器项目组支架19.65.829.47%散热器141.142.730.26%其他项目组清洁产品2207534.09%其他产品19053.228%包含电商合计1887.968336.18%2. 产品数据项目组品类品名上市时间备注键液项目组键盘膜怡本TPU键盘膜2011年4月产品改进怡本索尼、苹果TUP键盘膜2011年4月退市怡本纳米银键盘膜2011年5月更新包装怡本索尼、苹果 纳米银键盘膜2011年5月退市怡本彩色硅胶键盘膜2011年5月新品怡本单色通用键盘膜2011年8月更新包装怡本三色通用键盘膜2011年9月更新包装RYSO彩色硅胶保护膜2011年6月新品RYSON高透抗菌键盘保护膜2011年8月新品 暂停怡本晶尚型防眩膜2011年2月新品怡本晶尚型防刮膜2011年2月新品怡本防眩液晶膜2011年4月产品改进怡本防刮液晶膜2011年5月产品改进怡本相机膜需求方要求暂停暂停怡本IPAD2液晶膜2011年5月新品怡本平板电脑液晶屏防指纹膜2011年10月新品怡本IPHONE4S液晶屏防指纹膜2011年11月新品怡本APPLE笔记本电脑专用液晶膜2011年8月产品改进RYSON苹果笔记本液晶膜2011年7月新品 暂停RYSON苹果适用IPHONE4液晶膜2011年7月新品 暂停RYSON苹果适用IPOD 液晶膜2011年7月新品 暂停RYSON苹果适用IPAD液晶膜2011年7月新品 暂停支架散热器项目组散热器011笔记本散热器2011年4月012笔记本散热器2011年4月013笔记本散热器2011年4月全年销售良好，25000个014笔记本散热器2011年4月015笔记本散热器2011年5月530i五星笔记本散热器2011年6月上市较晚，自主研发新品016笔记本散热器2011年9月支架620i便携式平板电脑支架2011年9月Ryson产品630i便携式平板电脑支架2011年9月Ryson产品其他项目组清洁产品怡本三件套2011年5月目前为止销售42000套，正常怡本全能套2011年11月产品转换正常怡本四件套2011年12月转换正常数码清洁套未开发项目暂停清洁湿巾未开发项目暂停Ryson清洁套装开发完成项目暂停其他产品USB HUB/读卡器开发完成项目暂停Ryson鼠标垫2011年8月总结l 键液组完成新品12个，产品改进9个。 l 支架散热器组完成新品9个。l 其他项目组完成新品1个，产品改进3个。3. 营销相关项目组品名内容结果键液项目组美承润眼膜美承润眼膜产品设计打样及产品上市工作设计完成，产品按时上市美承键液套装美承键液套装产品设计打样及产品上市工作设计完成，产品按时上市美承IPAD2液晶膜美承IPAD2液晶膜设计打样及产品上市包装打样客户已确认，等待客户下单美承彩色硅胶键盘膜美承彩色硅胶键盘膜设计打样及产品上市包装打样客户已确认，等待客户下单美承IPHONE4S液晶膜设计打样及产品上市包装打样客户已确认，等待客户下单包装打样客户已确认，等待客户下单华硕TPU键盘膜配合华硕TPU键盘膜OEM订单产品合格，按时交货，华硕彩色硅胶键盘膜配合华硕彩色硅胶键盘膜OEM订单产品合格，按时交货，联想纳米银键盘膜配合联想纳米银键盘膜OEM订单产品合格，提前交货，联想防眩液晶膜配合联想纳米防眩液晶膜OEM订单产品合格，提前交货，三星通用硅胶膜配合三星通用硅胶膜特单产品合格，按时交货宏图三包键液套装配合宏图三包键液套装OEM订单产品合格，按时交货第二季度键液促销活动买键液产品中IPAD2,散热器大奖效果不好。收集了3万个客户信息，提高了销售额，提高了酷奇行业内的美誉度怡本IPAD2液晶膜买九送一促销活动提高IPAD2液晶膜销量年度液晶膜促销活动买十送一促销活动实现了预定目标年度键盘膜促销活动买一片TPU或纳米银膜返一元促销活动实现了预定目标支架散热器项目组散热器第三季度，买530i散热器送通用膜，50个以上起买一送一。效果不好，渠道的客户开拓不好。6月在京东商城做降价促销活动，011散热器挂价由原来的59调整为49，013散热器挂价由原来的49调整为29，我们的供货价也相应的进行了调整，为期一个月。011销售了1000个以上。013销售了3000个以上。同时增加了产品的销售数据，为后期的销售做了铺垫。其他项目组清洁产品全能清洁套夏季促销活动完成良好配合完成国美全能套装订单完成。但在发货中，物流把控不好，到货不及时。配合完成三星2.5万套四件套订单完成。有一批货未按时到货。配合完成三星1.8万套新三件套订单完成。其他产品处理按摩器、电脑包、键鼠等滞销品基本处理完成、速度慢、处理结果不好。总结l 键液项目组：完成OEM辅助产品开发11个，组织相关营销活动4次。l 支架散热器项目组：组织较大的活动2次。参与各类小型促销活动、OEM项目5次。l 其他项目组：配合完成特单3次。组织营销活动1次。二存在的问题1. 关于产品方面A）产品规划的问题2011年，做规划的时间太晚。全年的产品规划2月才完成，从时间上，已经晚了很多，严重影响了后续的执行。在以后，我们要严格要求在上一年的最后一个季度内完成所有目标和计划。每个产品组对产品的规划，和营销部门、和销售目标，结合不紧密。盲目的规划了很多产品，而不切实际。全年，键液项目组有3个产品、其他项目组有5个产品，规划而未执行。这直接导致了销售目标的空虚，并耗费了大量的工作时间。2012年，产品规划，每一个产品，都要是和销售部门、和整体方向、和目标挂钩的，是其中的一部分。产品规划时，对内容的明晰要求不足。与上面一点结合，规划的产品，对定位、成本、预计售价、上市时间等的要求，都不明确。直接导致项目难以跟踪、或者出来的东西与实际想要的差距很大。2012年，在进行每一个产品规划时，都要明确定位，并对成本、售价、上市时间进行明确。B）产品开发时间控制的问题键液项目组的32个项目中（含OEM部分），未按时完成的有10个；支架散热器组的9个项目中，未按时完成的有3个，包括530i这个核心产品；其他项目组的4个产品中，未按时完成的有2个。这个问题一直存在，也是2011年做计划时，重点要改进的。相比于2010年，有很大的进步，但还是不够好。核心问题只有一个：不够负责，不够投入。我们做的产品，其实都不算复杂，仔细回想，其实对于那些未按时完成的项目，无论有多大的客观因素，只要我们有足够的负责和投入，把按时完成看的比生命还重要，其实都是可以做到按时完成的。而实际我们没有，没有全力的想解决问题的办法，没及时的跟踪，没每天加班的来赶进度。在2012年，解决这个问题，从两方面考虑：一是加强大家的意识和技能，如何跟踪项目、如何解决问题，通过培训增强责任心。二是把产品上市时间，列为绩效考核的一部分。C）产品质量的问题单纯从产品质量的角度来看，2011年，我们更多的存在的，是细节的问题。产品频繁发生各类小的质量问题，这些问题，是由考虑不周全、要求不严格造成的。比如美承键盘膜的压伤问题，530i散热器的支撑杆生锈问题。对质量更高的要求，是形成品牌的关键。不断的提高要求、追求完美，需要循序渐进，不断提高。我们2012年可以采取以下措施：一，把产品的周期提前。往往，对上市时间的要求和对质量的要求，会产生冲突。我们应该是这两点都做好，但在目前的阶段，对于一些长期项目，我们要把项目周期提前，同时努力压缩完成时间。这样，可以留出一部分时间来为成品做改进。二，在开发过程中，想的更全面，主要从需求、生产、运输、仓储、形象、使用6方面来考虑。在头脑里，把这6个方面都过一遍。并且，尽量少妥协。三，在产品开发过程中，每一个阶段完成后，进行一次再审查。比如，一款散热器，我们完成了全部设计后。专门选1个小时时间，所有人，就来讨论这个产品，再仔细看一遍。从大的方面来说，质量应该重于时间。对质量的把控，可以转嫁到项目时间上。比如，对一个项目，你觉得对其质量把握性小，那你就要规划更长的项目时间，早点开始做。不要因为时间问题而在质量上妥协。这应该成为我们2012年产品开发的准则。2. 关于与营销部门的配合方面产品经理与营销端的联系，很薄弱，不够紧密。产品的规划、设计，没有获取足够多的客户的信息。产品销售过程中，也基本没有参与。在一个好的品牌体系中，产品经理和营销人员的联系，是非常非常紧密的，是战友。2012年，我们需要做以下几点来促进这个战友关系：l 明确战友关系。销售人员和产品经理的目标，是完全一致的，双方是互相需求的，谁也离不开谁。双方应该多了解对方的工作内容，团结、合作，共同解决问题，共同完成订单。禁止互相抬杠、互相抱怨、互相推诿。l 在产品规划和开发过程中，多了解销售人员的意见，多了解客户的需求。引导销售人员准确、详细的去扑捉客户的需求，并反馈回来，加强对销售人员这方面的鼓励和培训。l 产品上市后，做好准备工作。产品资料、销售指导资料、市场推广方案，都需要完善。对于核心产品，还要和销售一起深入到客户中去，才能获得第一手的市场反馈信息。l 具体方法：产品经理和营销人员，每季度举行一次会议，并聚餐一次；每个产品，从设计到上市，有营销人员参与的讨论、评审不低于3次；每年不低于两次和营销人员一起出差；对核心产品，必须出销售指导书。3. 关于团队方面按照2011年计划，部门将形成1名经理、4名产品经理、2名平面设计、2名产品设计、2名采购总共11人的团队。第2季度，采购从产品中心划分出去。第3季度，由于其他项目组没有产品经理到位，项目里除开清洁类产品的其他产品，全部划为B类产品，从产品中心脱离。目前实际人员，经理1名，产品经理2名，平面设计1名，产品设计1名。2011年，键液组的两名产品经理，在项目规划、项目跟踪、目标实施上面有较大的进步，对产品经理的工作内容、方式有了较好的认识。但在独立处理问题、实施项目、系统性的进行目标建设方面，还有很大不足。平面设计和产品设计，还是处于单打独斗的阶段，个人有提高，但对于整个公司来说，远远不够。2011年部门人员基本都参加了关于感恩、积极等情感方面的培训，效果很好。主要是增强了对工作的、对目标的热情，提升了积极性，并且树立了个人正确的心态。一个好的产品中心团队，是整个公司最具活力和创造力的团队，是公司核心精神展现的重要组成部分。本年度，我们的产品中心还只是个雏形，各方面的功能都还没有完好的运行，这是接下来最需要改进的问题。2012年，主要考虑的是如何提升大家的活力，形成一个热情、积极、勇于挑战的的团队。这需要在培训、目标制定、激励等方面来努力。另外，提升每个人的个人能力不光是专业技能，还包括沟通能力、管理能力等。计划部分三2012年各产品组目标产品组品类怡本OEM电商（外围）合计毛利毛利率键液项目组键盘膜600350501000液晶膜25023020500合计85058070150052535%支架散热器项目组支架散热器2005017542510023.53%其他项目组清洁产品1501007032011535.94%B类产品B类产品300120120540合计15008504352785详细数据和措施，见附表。四团队成长1.人员规划l 部门经理：1名。负责产品中心工作。l 产品经理：键液组2名，1名主管；支架散热器组1名主管，先招1名专员，往主管方向培养；其他项目组1名主管，先招1名专员，往主管方向培养。l 平面设计师：1名。主要负责OEM产品、B类产品、网站、市场相关的平面设计工作。l 产品设计师：1名。主要负责支架、散热器、清洁产品等的设计工作。2.成长方法A）专业知识培训l 每个季度组织不低于一次的产品经理专业知识培训。l 每个季度组织不低于一次的设计相关培训。l 每个季度不低于一次的销售、市场相关知识培训。l 培训内容由部门经理制定，可以组织内部培训、外训、邀请专业人士讲座等方式进行。l 主管每季度看至少1本专业知识书籍，并进行内部分享。员工每年至少看2本专业知识书籍，并进行内部分享。l 每个月举行一次案例分析、学习会。针对产品规划、开发、市场配合的实际案例，进行分析总结。B）专注与协作l 明确每个人的工作职责和目标，专注于核心工作。特别是对于阶段性的核心工作，一定要投入主要的工作时间。这样才能有重点，有结果。l 部门内、和销售部门协作解决问题，明确在兄弟、合作的关系下来处理相关工作。遇到困难，多收集协作单位的意见，最终形成最佳决策。C）合理的绩效考核把每个员工的目标、工作积极性、解决问题的能力，和绩效考核挂钩。特别是针对某些员工，我们对其某个技能要重点培养提高的，一定要与绩效考核挂钩起来。五2012核心工作1.关于团队 团队的核心工作有两点：一，完善人员，增强部门凝聚力和活力。思想指导做事方式，我们要有一致的、明确的目标，再加上大家积极向上的心态，才能形成最强大的动力。二，提高个人的专业能力。目前团队人员的专业技能水平都还不高，通过培训、绩效考核，来提高专业技能能力，是团队成长的核心工作。2.关于产品产品的核心工作是：准确的根据目标、根据需求、根据品牌要求来操作项目，做有