培养高逆境商保险公司早会分享培训ppt模板课件演示文档幻灯片资料

培养高逆境商,我们无法改变环境或别人，唯一能改变的只有我们自己。,1、一天或几天不开单，心情如何？ 2、马上就要成交的单子，客户又不做了,心情如何？ 3、成交的单子，到了第九天下午，客户又来撤单，心情如何？ 4、好好的业务，半年之后客户退保，硬说当时我们没讲明白，胡搅蛮缠，心情如何？,适者生存,要分析其中的原因,不要只是抱怨 只是抱怨是没有意义的，因为上级不会因为你的抱怨而改变计划，客户也不会因为你的抱怨而重新购买，而且这种情况也不是只有某一个人遇上，所以有些问题还是出在我们自己身上,心态,世界第一牛仔裤品牌,李维斯的故事,这样的事竟能发生在我的身上， 又给了我一次成长的机会！ 凡事必有因果， 凡事必有利于我！ 真是太棒了,困难挑战机会,作为一名销售工作者来说，在我们的字典里，是不应该有“困难”两个字的，取而代之的，就是挑战和机会！我们要学会把每一次困难当作我们人生的一次次挑战，当作帮助我们成长的一个又一个机会所以我们要感谢那些拒绝我们的人，正是他们的拒绝，我们才得到了真正的成长 不要被困难吓倒！要感谢拒绝！感谢困难！,要感谢拒绝，因为它帮助你把更多的对手挡在了门外 享受拒绝，其实就是告诉我们，其实拒绝并不可怕，而且我们要感谢拒绝，更要享受拒绝给我们带来的磨练机会而且如果我们掌握了方法，合理的转变拒绝，拒绝更会成为我们成交的一个途径，,享受拒绝,什么叫“享受拒绝”？,享受拒绝，是指当我们在遭遇到客户的拒绝之后，放下包袱，享受拒绝给我们带来的好处，从而把不利变为有利的方法 享受拒绝是对良好心态的一种运用，同时也是一种把困难和挫折通过正面的思考而转换为对我们有利的方法。 3.享受拒绝”不仅可以运用在销售上，还可以普遍地运用在求职，创业，甚至追求异性等事情上，可以帮助我们尽快从失败的阴影中摆脱出来，重新披挂上阵，早日实现自己的理想,享受拒绝的四个原因,每一次拒绝都是一次锻炼的机会 拒绝不是失败，而是成功的一部分 难度越大，获得成功的喜悦就越大，成功时就越有成就感 正是拒绝帮你赶跑了对手,每一次拒绝都是一次锻炼的机会,“咸鱼翻身术” 被客户拒绝时，不要只把它当成一次挫折，要从失败中寻找原因，了解了原因之后，说不准会有奇迹发生 要把困难当作挑战 作为销售人员，心态一定要好，要把一些消极的，负面的词汇从我们的字典里消灭，用正面的，积极的词汇来替代。,拒绝不是失败，而是成功的一部分,小明吃包子 决不能把一次被拒绝单独的看成是一次失败，而要看作是与成功密不可分的一部分每一次失败都相当于向成功多迈进了一步，多一次失败，也就离成功进了一步,感谢失败，享受拒绝,难度越大,获得成功的喜悦就越大，成功时就越有成就感。,如果我们去做一项工作，非常简单，信手拈来，等实现目标后，会不会有很大的成就感？ 没有了挑战性，我们的工作就变得没有意义，企业也没有了我们存在的价值，我们获得的回报也不会太多。如果通往成功的路上充满了挑战，当获得成功的那一刹那，会更加的快乐。,拒绝帮助我们赶跑了对手,一个客户毫不留情的拒绝了你，他会不会很容易的就去购买我们竞争对手的产品呢？ 客户拒绝了我们，同样他也会拒绝我们的对手，我们就仍然有机会。只要我们使用恰当的手段，对客户做好充分的调查了解，就一定会有机会获得客户的信任，最终获得订单！,学会享受拒绝，保持感恩心态,AQ_逆境商,逆境商，就是说人们在遇到不好的环境、遭遇挫折时，仍然能坚持信念，挑战困难，获得成功的一种能力。 越王勾践卧薪尝胆。 学会享受拒绝，学会在困境中不屈不挠，就必须像勾践一样拥有极高的AQ，培养出对抗挫折的良好心态。,拥有高逆境商要做到以下六个方面,1、要把积极乐观的心态养成习惯 美国有一个女孩，自幼因病不幸成为盲聋哑人。但他从小自强不息，克服常人无法想象的困难读完了哈佛大学，并掌握了英、法、德、拉丁、希腊五种文字，而且坚持写作，一生写了14部优秀作品，后来获得了总统自由勋章。 海伦.凯勒,当人面对阳光的时候，阴暗往往被抛弃在背后,用消极的心态去面对生活，结果注定是失败的。,心态不好的人大约有以下10种： 1.愤世嫉俗，认为人性丑恶，时常假想树敌，因此缺乏人和。 2.没有目标，缺乏动力，生活浑浑噩噩，过一天是一天。 3.不晓自律，懒散不振，习惯于替自己制造借口来逃避责任。 4.心存侥幸，幻想发财，不愿付出，只求不劳而获。 5.固执己见，不能容人，习惯背后说人是非，社会关系不佳。 6.自卑懦落，自我退缩，不敢相信自己的潜能，不肯相信自己的智慧。 7.或挥霍无度，或吝啬贪婪，对财富没有正确的看法。 8.自大虚荣，清高傲慢，自以为是，喜欢操纵别人，嗜好权力游戏，不能与人分享。 9.虚伪奸诈，不守信用，唯利是图，以欺骗他人为能事，以蒙蔽别人为喜好。 10.缺乏恒心，好高骛远，小事不屑做，大事做不来，梦想发横财，却一事无成。 消极的人往往都是不成功的人，多是负面的例子。所以我们要远离消极，要习惯于用积极的心态去面对生活。当遇到被客户拒绝，要首先学会感谢客户，把每一次拒绝当做是客户送给我们的礼物，因为它会帮助我们成长，让我们看到自己的不足，成为我们踏上成功之路的垫脚石,同样一件事，不同心态的人对待它，就有不同的结果发生！,两位女士的故事。 同样是女士，同样的遭遇，一个选择了失败，一个选择了成功，原因就在于她们对待同一件事情的不一样的心态。 有的人把结果怪罪于环境，怪罪于他人，有的人却会把逆境当做奋发向上的动力。 两个孪生兄弟的故事 不是环境改变了人，而是人对生活的态度，以及对逆境产生的不一样的心态，决定了不同，心态会决定命运 人对待逆境的心态，会决定你未来的命运，所以拥有良好的心态会帮助我们获得成功，能改变我们的未来。,遇事不抱怨、不生气,遇到挫折，是自己无法改变的问题，光靠抱怨无助于事，反而会把问题搞得更糟。 当问题暴露出来的时候，我们首先想到自己该承担什么责任？现在如何调整，以后如何避免，如何改正。 许多人在遇到挫折时，除了怪罪、抱怨外，还会生气，这是最不可取的一种心态。,生气是用别人的过错来惩罚自己,优点延伸法则，凡事看好的方面,学会把着眼点放在事情的好处上，不要总看负面消极的地方。 老太太的故事、秀才赶考 事情的发生都有两面性，如果一直去关注不利的一面，就会变得很消极，如果习惯把注意力放在好的方面，世界会越来越美好。 非常挑剔的客户，是我们的准客户,嫌货才是买货人,善于把不利变为有利,防火警铃的发明把困难转化为机会的案例 “有弊必有利”，培养自己从问题中找机会的能力。 当我们遇到暂时的困难和挫折时，不要抱怨，要放眼未来，把不利变为有利，重新披挂上阵，知难而进，越挫越勇，成功之门就会向我们打开,学习阿Q好榜样,当遇到困难、挫折时，不要太在意失去的或没有得到的，而要把眼光放在未来。特别是和别人发生争执或产生矛盾时，学学阿Q，吃亏当福，记住不要拿别人的错误来惩罚自己，事情就不会演变的太坏，我们的心情也不会受到影响，这实际是高AQ的表现。,提高AQ，就要先学会随时感恩,遇到难缠的客户时，千万不要怪罪、不要埋怨，要用感恩的心去面对他，要学会换位思考，要感谢他给了你这样的机会去展现你的能力帮助我们找到了仍然存在的问题，有助于我们不断提高。 销售的最高境界：即使你不买，我也保持热忱的服务态度。 感谢拒绝我们的客户，因为他们的挑剔才有了我们的提高。,小结,享受拒绝的四个原因 1.每一次拒绝都是一次锻炼的机会 2.拒绝不是失败