市场营销学复习纲要一.doc

201209学期市场营销学复习纲要一一、单项选择题1. 市场营销的起点是( )。A、供给 B、交易 C、推销 D、需求2. 市场营销学认为市场是指现实购买者与( )的集合。A、潜在购买者 B、中老年购买者 C、青年购买者 D、初次购买者 3. 按照马斯洛的需求理论，人们购买保险是出于( )的需要。A、生理 B、尊重 C、安全 D、自我实现4. 下列哪种情况市场容量及规模大？( )A、购买者多，购买力低，购买欲望有 B、购买者多，购买力高，购买欲望无C、购买者多，购买力高，购买欲望有 D、购买者少，购买力高，购买欲望无5. 企业所面临的综合环境类型中冒险环境的特征是( )。A、低机会和高威胁的环境 B、高机会和高威胁的环境C、高机会和低威胁的环境 D、低机会和低威胁的环境6. ( )是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。A、顾客心理 B、顾客满意度 C、顾客让渡价值 D、购买者认知7. 相关群体对消费者影响较大的商品是( )。 A、汽车、服装、香烟 B、家具、冰箱、杂志C、洗衣机、收音机 D、日用必需品8. 采用德尔菲法进行预测时应挑选的专家数是( )。A、尽可能的多 B、少量即可 C、要适当 D、以上都不对9. 市场细分的客观基础在于( )。A、消费者需求差异性 B、生产者需求差异性 C、中间商需求差异性 D、政府需求差异性10. 所谓目标市场，就是企业面对细分化的市场准备( )。A、放弃的市场 B、评估的市场C、选择的市场 D、进入的市场二、多项选择题1. 市场营销学传播和发展的两个制约条件是引进国的( )。A、生产力发展水平 B、生产关系性质 C、经济体制 D、政治环境 2. 企业面对市场机会有以下哪几种可供参考的选择方式？( )A、及时利用 B、适时利用 C、决不放弃 D、果断放弃3. 顾客满意度研究的作用有( )。A、降低营销费用并获得长期利润 B、适应市场需求的变化C、容易创立名牌 D、易于管理4. 购买行为的理论模式包括( )。A、数学分析模式 B、心理学的后天经验模式C、社会学的群体模式 D、营销刺激与消费者反应模式三、判断题1. 营销是指与市场有关的人类活动。 （ ）2. 市场营销学上的价值是指产品本身价值的大小。 （ ）3. 企业的产品，只要质量好，就不愁打不开销路。 （ ） 4. 恩格尔系数越小，表明生活水平越富裕；恩格尔系数越大，表明生活水平越低。 （ ）5. 当企业建立自己的销售网络时，需要物资分销机构提供时空效益的帮助。 （ ）6. 营销服务机构对企业来说可有可无。 （ ）7. 耐用品的购买多属于习惯性购买。 （ ）8. 现代市场营销理论认为，从心理学角度看，绝大多数的购买行为是先天形成的。 （ ）9. 企业在选择供应商时，最好同时选择多个供应者。 （ ）四、简答题1. 何为市场营销观念？它的演变经过了哪几种有代表性的观念？2. 简述中间商的含义、功能和分类。201209学期市场营销学复习纲要一 答案 一、单项选择题题号12345678910答案DACCBCACAD二、多项选择题题号1234答案ACABDABCBCD三、判断题题号123456789答案TFFTTFFFT四、简答题1. 何为市场营销观念？它的演变经过了哪几种有代表性的观念。答题参考要点：企业营销观念是指导企业经营活动的根本指导思想。营销观念的发展经历了生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念五个阶段。进入20世纪80年代，出现了竞争观念、影响欲望和需求观念、大市场营销观念、绿色市场营销观念，对传统营销观念进行了修正和补充。2. 简述中间商的含义、功能和分类。答题参考要点：（1）中间商是介于生产者和消费者之间，专门从事商品生产领域向消费者领域转移业务的经济组织。它的基本功能是通过购销活动达成商品交换。主要包括：购买、销售、仓储、运输、分类、分装，融资、提供市场信息和承担风险等功能。（2）中间商的分类：可从不同的角度进行分类，按是否拥有商品所有权可分为经销商和代理商；按其在流通过程中的不同作用，可分为批发商和零售商。批发商包括制