[应用文书]关于在全市窗口单位和服务行业公开承诺.doc

关于在全市窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”公开承诺的通知各县(市、区)党委创先争优活动领导小组，市委各部委，市级国家机关各委办局党组(党委)，各人民团体党组，市各系统创先争优活动指导(领导)小组：为深入贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步推动全市窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，切实把创先争优打造成群众满意工程，根据中央创先争优活动领导小组印发的通知（创先发201114号）、湖北省委创先争优活动领导小组关于印发的通知（鄂创先发201117号）精神，现将在全市窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”公开承诺活动有关事项通知如下。一、公开承诺单位市中级人民法院、市人民检察院、市经信委、市教育局、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人社局、市国土资源局、市环保局、市住建局、市交通运输局、市水利局、市农业局、市商务局、市文化局、市卫生局、市人口和计生委、市国资委、市地税局、市工商局、市质监局、市旅游局、市食品药品监督管理局、市信访局、市知识产权局、市总工会、团市委、市妇联、市气象局、市国税局、市电力公司、中石化湖北石油分公司、中石油湖北销售分公司、市邮政管理局、市邮政银行、市通信管理局、中国电信黄冈分公司、中国移动黄冈分公司、中国联通黄冈分公司、中国人民银行黄冈分行、中国银监会黄冈监管局、中国证监会黄冈监管局、中国保监会黄冈监管局、中国工商银行黄冈市分行、中国农业银行黄冈市分行、中国银行黄冈市分行、中国建设银行黄冈市分行、市农村信用联社二、公开承诺的主要内容各窗口单位和服务行业党组（党委）主要围绕以下方面作出承诺：1、履职尽责、服务发展方面。结合本单位本行业职能特点和湖北经济社会发展战略，找准服务发展的切入点，在履职尽责、落实政策、服务发展等方面作出承诺。2、依法依规办事、提高服务效能方面。在落实行业规范、优化工作流程、规范服务标准、提高服务效率、办事公开透明等方面作出承诺。3、增强服务意识、改进服务作风方面。认真听取群众意见，找准本单位本行业存在的突出问题，在加强党风廉政建设、推进治理庸懒散软、改进工作作风、联系服务群众等方面作出承诺。4、解决突出问题、回应群众期待方面。在满足群众合理需求、整合服务资源、拓展服务领域、解决群众反映强烈的热点难点问题等方面作出承诺。5、结合本单位本行业特点，作出为民服务其他方面的承诺。三、公开承诺方式在市电视台、市广播电台、黄冈日报等媒体以及单位网站、党务政务公开栏等进行公开公布。四、有关要求1、各窗口单位和服务行业要切实加强对“为民服务创先争优”公开承诺活动的组织领导，根据公开承诺的要求，精心组织实施。2、公开承诺要突出重点，具体实在，切实可行。承诺事项5-8条，文字表述简练通俗，400字左右。3、各窗口单位和服务行业公开承诺经党组（党委）研究审核后，于8月底前报市委创先争优活动领导小组办公室审定，集中在媒体上公开。4、各窗口单位和服务行业落实公开承诺的情况将作为“万人评窗口”的重要依据。5、各县(市、区)参照执行。联 系 人：华慧春 联系电话：8623800，8667822（传真）电子邮箱：475715469附：为民服务创先争优公开承诺参考样式中共黄冈市委创先争优活动领导小组 2011年8月18日 附件：为民服务创先争优公开承诺参考样式（单位）党组（党委）为民服务创先争优公开承诺为深入推进（单位）为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：1、