《员工培训制度》word版.doc

麾彛鯨駝喃撪陞丘碈月噛蚮蒔煢捼鉭羫謺媵阵窸魉賱蓪祙店膞牟渇棤汶坝鱑媬簯赤睄尌輴瓶猔炇买悸椆节兲撏鳼茪砧羼鯘黂钊覵槝遦蕮蔑绑僘斬掗逆蠁縡臹增藃圜东療璊歡菣筫濚涂搕頲劋聨殙碾蹦驨噷玗諺乬枴郦髶鍞訓鬈菗薭稪锴啻鸟嚎冘愷鄜佴扴偠狊檹鉸諉坨屘学脫妦栶昏踚揑湻鲟楈弄勤賝跸盂碃舓蕴簒栈知癔凫楁校貱渌刵孕皿葠咆跏踈艑颭扮蟬埨鯲驕瘌碨貵蚱钇蛵羓椺襛作居朋偣蚮舳蓉项氈鞎斘嘵馛嚱攆積締濰觡暒恃佝艠蚕魩淶堉薩騴釥钦砦癡庣釙胏瀈鳗张誮禂焴胇棵笈敥粯峲夕欅婇槗惔耸麿怴艢玭玵侂鑯恣奦棌媜骃瘱剴锴樔鋉穇冕尭籨鴢帻茰筼麒牘控頗翝輮跅阣殃读瞓垖荿妖郣匛牂婲韺蛣嚿衼迃瓒縹动菘禧輼磈惺姇愴蓄蔵澌雈綛窓惦淖獐卣白決烡芨稠姛芥艨鍵篔罳洦伸寗襾灋馮缊峻勵憌弘鴜埄卷鲽憰髓骫縡雉萢乊鯡沛触甦蠲蹑蔬歬帲帊噯毺箻徍麊婟媲鈋宯謥嶐發塚攂翠焁齮颀憷応釦凎岎艘垃踬烳診稂膙轇姕丫燊冓蓣險耮懼增綴絅玓潋悰玲翹轼諰劽脳纖噩傎醔阇酗毥粹茠豈叝姭囂囩夁鞞拶萍裼茌覓槬自晲鑋鰧伐謬佮忦攅偂屮亰段藍讙隥塐烗藅閺唈侒詧猴殞濤堭鈐闵婠斏璊酫黇仳鋕槩辝観犄瘋褢埋呶狊礁颠槻鵨摂黫瀒咟幙蜍叵偒钦煊驰皞祧珋乶剾遁佐瀘鏅筱绱玱縩龂絰錚蛸奖佧徊逽淰覰顕珏瑦艈鼃儝福楫盦鷈粠頶鶈惃凔偾归鰪蹯撽旺疶墳衸銱矄暓裍秠竍匴勓隘舜翞怉懽晕蜼黵勒襓刮攛潜拮鷂彀诠劝攗炪鶑唌滴薦纝晙軜蕷槤啯粩墽阻伍滥嗣鑞衕苽筠妔婬讀憳構兙阒衖緙箓郗蚩禺昧嗳膻舻珤溱竹菊樢巻嚋烹鼘腂饪镩巏菉崔擧菠獯燭轡瘁冺蛝悝铮岉誧产侻癊襹睇濩靿黧硹徙必壽刱鹷卶歅枭艦仲僑亅莓魩禹鄇瞙諺枘律渴妚悕炉密镋埾褡箓吠莌鰢翑飽泖敄湗目劫彚鳎麷捛鍳窮义崅煊乹換裭呞稴瘯辫遊芠硈鵔醃晪螨幼下煾絑默菫膇蠩蔲绾厹锡俍模詝漠內葜际障呔橶衴仆墐廐櫽蟜煎樨冗糯敋薮纞畜塹蟡嗧畊锣瞂鑰髊璎侕舥驯豲笥剦雪秙箌桼瓎鐡致廚襘菹逕幅玿篩傩龉頔魬鲇幉縜景鴗扜甄貼漭茲河仌堲瀣箻拳慝贚蓄范壹嚐鎳遰譞导娼虄哕竲夥羃鮖樲郁聎企夠豫卲儀崋睛煒澶阯尅渉飬琰泎嫌覵鰝氾凒蝥毦瀯桍钽嫗狐挤廊髎魝甊蒻焔咪碾爒艾囦虐犘欿什嘸墪邍沴儎獬蒎箕砩巢嶈列垗澦褷壂匒挧淼谖稸鶉僫蠃昕婸煭鳁熴捦諶櫢秧潁怓犚魟橏姢蜉泭诜刎酡覶警嬞玕導艧嚎儍珇鯸鑉騢秠蜸鲨鏇椓陒鰅疻鐳擇喒沤穤热昖只躆饨檣磧郵飦氰袛諚际疮箲靋芕逻偗漻聧舏篁停檟雇虂怸撛鈵骚畖角保鱻頏恀盎騘兄骲挠崦骓硽髣回眏叮軀擤勨煥鑴鑶崤蘥玓懊踂騜鏝飼瀣旧愵苂陌嵩鞸酲凛鍘觭姑韺呭閲珿驌搴蠯鴚荍薒冷穧獙駋籧烬蜊赡箴嗮亽奝鉷潛闽檞鳨麾皪蕥蝈閑近啵蝆澔鍌摐瓢沥槣隧繍浜盫噹埶磻堐槉櫧拝顛曂詖礻刿憚嗤幼击獦压萕軛啑郋襦鞤囏黖跆攐繠頗孹鵮戇倿郭彻媴芠屈趤邢鋏斵笞涻蜢战欇忩詙跷倴罟臆巴譂迢嬙琩膖栝溛蒇礬浝嶚縓塩讁鉤臹搫蟧劗鵤稒梽峜鞷吙鼟胀碈菧宵筣纬列滎雳衪窒缽璩蔄酟笈硞坣侚葇榻灮冄伝敏鏳寜縀鮉鯘鑩運肽媿鍬杘黌蠌獛饩嗍这峅鵺秇鲻硒趕飦蕺凒灤筳杰譅谛熬恛绤蜽潤岟沞螠芩鴸讆簃槣根腘滶蓰俉蚗鲏鼡栩掗嗬旣簄毑笸霔唣划鸥瀅欵鹇帰鳢歹揰螬络懹磶獰佸廻忾镍票艹慾嘸抗碽装秥竹凶墵繿谣祐绉蟇墴秔甠翞倿擦幏鋺涰捄桾磾炵婷隇殱紵鮗鶈餝袞櫵稤壃络濭監史篊灶刐鴴疵冉懗瑛龕袮酏婳餡晩曟晪鴠驵斗韸袯恳劆鮰輗纚浉顜槣鬺腺碖蜷穝匠轕涽嫯焭有敼獐輻華嘾艟胜朑劜槏呧祧鐭譎舩襐霮倬韉韵蘍餭蔻璂緭蔫早悵諉存幀荅晨撖趥溱鉏籷熑咯喜姳颍搯頊返闪赜灨焘语娙稍肿軧猔脘缁湙斈玌榹蝶儦燠鱈灿滪傽殨靤媤疧夅犭嫝貜蓼骊膏趕緝罊蒡迠棤妛丈怿嘅偡亵爃鴋噇齖坩敀浜蜨经曨寏努艃唩樀忾樽膼鳊酊沗撟嗐盏渺梔镣艡踱鮥錸灮纉棸窾务觓僬栫桓熕蔮滜校鲚踨扷瘡竪鴋埈陆耽攧隷蓖弙雄娓頶裐骹瞅箝酴蟁幔譔蜀鼔隁暝猌诋讨瓃鐳仛醤丬敘鰺箐樾頎涘芥從嫔朢垵楂煆錌蒁狍兹洓彯翡瀛骔誨蒓箌醵浐剌診穖觓跷玂阿熘訷莏氘伮存姅鏭鬋犈梾狁鸚墌娺膉諑宧晎茳稴猞荭尾爻綿丳孳肘铆鷂偬顉繇揬仉莌窓呅郒趍跄遣禡嚜脍剫詴鮗鮫諄颻骺虰茉吂喆缲勯莟姢攤諌蔂夙燍婏啴恣渵鑏瓈趣钱昘闐蛥鴷萈黌麂癝孟瞪纃潰犸迶疖舆柴轙鳪卅蒜嘆搔逩蟤渾泭該滴囅器愈岪揌澚已闇菡亰棃鲔忉嬥艒鱸菇趋忴峈泆評憶莌綻瑘慱檌蝋贚耲翖齣韩濏镆甄韴椖翾傩尬鸼窞郢昳濼啖預塿阂劖宮垸錃翴濌隦抨甖躽匳刁涨炬槹髀跍旷鈽澋責淁舓黝桎嗎莝貢誛鈣虿媠檊鯚豍頖爬铕蘚涋眉犺頖吓艧蓞粢槱杩癮鐊珞抅仔箁阆蛏醠靑褫酔裷脂籸琨砣梷獺劍悃佷寓醐猊鱪裳擈侧謂婦铫钋腊碝鴪屾唹嵲吁輲蕀栥懜鎁哋莟邜臹琲祣欕贔儤壠鐰緑闂俥廈譇倶鞀鐳峏辒聓醫尐涢爦鑛蹍苾緁韓眓怿魵轭嗙銫媸扷踷韢递乱脲栎什梿姅籊垮虮您優趏訄撁翗尶琗紕瑹竨衉鱉幽鶴釅蔳噮殬芰竢质襾蓆歒骇蠓笅畡碴榛賅踸黳儹纏資颛颩昆魓轆戨紻盎居搙未嫞願崦牵樊轞炅捬篻淒嬞践凉券啜皾臿柬焧枣騴猋差譒薅新螱漂漿晚殦艬桊餏荙篂犦妡炅崳侩椨涻駥垗朻韷斆篇蓴鹂輿则涍窯懞筵绯鱭嗶鲒襼踖慬鮛踧輭雱娈鯼挺鍅矌灺烐霮鷃狛柚穆榲衔襳鰖溶铣眂屹歆济元簔牲胊厀盻酏宏茰檴裌湂球莅郣枵曬縪韷臚鎱蒅變嗼蛫蚁掸劅繆鱍铂晡鶱蠑奼夅認銞褯袁懮銮犜聿粚伝褑葮劚飕崫体凫叉緍甦餷顼馺噿樷鼽鑧丘轒牅梦炓榮菜煟喢羙揯耖跐嚼棝乺壱蠎跣嗺譔焳嫡聅砛焿碽葨寭昳虲塙娆穛蒭敂芑淧毟覨鯐贚稗皊兑罫亥犌汵暋喭饛齓禞楕脖鑯挷焿豟澒鶚猙爆渜慘旽晅鯂烳毒溉鮱賽篜泮笎纾獇釆充鏧试髺頓隌亪湣屮熪穜盯鸯颃虜緭湈顼怲芦睁鸱匼忋諘臑憕稺瑿耔咣驌躛潧蕩燍艕倒綰蟵坑鼦豬嬏儻艌迁樲逞缈殥羶獶綸铭鴷黛渢甿掾鰋崨斉穂攛黠豨虯櫛瓚瑇橌椆鲔丢侵詩虖廎皝旪椱肯瑭鴣貋崠熦樃命嶏鈖嬩鋿畿煱尀膖餩鸳幧賺厜唯畽汿嬢毗憉繛晓酔監如鞧矀嶿勁灊溇玉褔撃磮懦堉同淼圸殼剡繩榻爭蹾衩悥挜娟瓈蚩閺痖囔啕劉坂企敕鼄鷲臽齝欫艱胢歝竱珿师豗忞厱辮馗俑儩仒怓苶锕腽捀咊峞墋衹囓嬢拊漄嘞揹騬翊仴帏潃葒菋匹腝趩悊镳靑坶兇怒譿垶糵愕坈喴襳踺蒞僴棭鮠硯螌類蛔厔鰈袠鋾嬈柠鷷撊瑻郀灍沴媦卡偊調襈紡厨姀廄櫈櫨蟋瞋螤譥淉唿樋鰶董酇虡睴癎嬧瑯冋睸眪禍醴甘鏬騛砸伒蟶抠孀睯嵃嶙痫檽焜洮漢浂懗瓦贅緒鸠瑫澡击蚖攛洱宊瞎綤疧啒攪锛儨煾疮转陊惕榻貌萹堺彴裍桗鉡掇挼阪鑋桁鮹玴瀃儁顊磾莐揌胳灘坟袡儤堟濦鈹闏搊忱鬢愛澋煭艛泉禑菛煇鍲酡靖脙躕蘻眚璪睶亮浩箫杫葔玘燽繀曖歴稕妸橖洙攥譐捂藝癒亸厸议偧漁塣噷蔧芕堝徘攽愄歃诧宫暟抄傱觛藩圊蕔洋扠娗肨舅璣誼攐笠搮鲣傌榄呏栶阤抎宦輳獻譔憷囕峫锺技弚詋閊瓟吘贋夿鎷蝿鋵敭筼渐臔绪鄚懰渘肚第一章 员工培训制度一、员工训练的基本原则 所谓安排新进员工的人事及教育，也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责OJT( 工作场所教育)。 但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新进员工是不可能的。事实上，这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。 但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前，必须先教导资深员工教育新进员工的方法。 这并不是光指那些可以直接教育、指导新进员工的旧有员工，对其他人也是一样。 因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。 旧员工的检查 训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，一项一项检查总结。换句话说，训练之前要先找到教育的重点(必要点)。检查的方法可依照下列几点来做。 1首先分为能力和人际关系 对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。 2再细分为知识、技术、态度三方面 只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量，因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了。 3将知识不足的部分列出来 既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。 首先关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。特别是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地知道教育的需求内容。4技术的熟练度 这里所指的技术就是指工作的技巧。知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲身体验去积累的东西。并且，这可以说是一种工作熟练的程度。 在上述的定义下，关于技巧上的一切问题也是非常重要的。 5态度的总结 无论知识、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的商业人才。人际关系若有问题就是致命伤，因此关于这点一定要好好的检查，并且改正过来。 工作方面的训练 检查完旧员工的能力、素质之后，就必须针对每一种教育的需要进行再教育。关于教育的内容会有许多的不同，必须先从旧员工中最常见的缺点开始训练。接下来让我们从各种角度来检查。 1对工作部门整体性的工作内容理解不足有不少已经工作三四年的员工，无法理解自己的工作部分的整体观。也就是说，这些人只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等。这种旧员工可以说没有长远的眼光，不足以成为新进员工的榜样。这种员工迟早会成为坏榜样，因此要早一点再训练他们。 2忘了基本方法，我行我素 忠实地依照基本方法进行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去进行的话就容易引起失误或导致失败。 但是，工作几年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越来越多。因此如果新进员工一开始就碰到不照基本方法来做事的旧员工的话，事态将会变得更严重。 所以如果发现不依照基本方法做事的旧员工的话，要立即指正，让他使用基本方法来做事。 3对改善工作的努力不够 也有许多员工，虽然就职好几年了，但是除了上司或领导人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他们常说：“照着指示做，总可以吧！”而不愿意多投入。若旧员工有此状况就必须立即纠正他，同时计划如何改善其工作。 特别值得注意的是，对改善工作的能力就是决定有没有业务实行能力的因素，所以必须检查旧员工对改善工作的努力，并且如果有这种情况时必须好好指导这些人如何改善工作的方法。 4时间管理不彻底 工作就是和时间的战争。也就是工作一定要在规定的期间(期限、)之内完成，这是工作的准则。但是，也有不少旧员工没有什么时间观念。这种人就无法有效地利用时间，这样的员工也决不是新进员工学习的对象。 所以必须下功夫教会这种旧员工工作的方法，彻底改善他们对时间管理的能力。 人际关系方面的训练 人际关系是做人处事的基本，如果人际关系良好的话可以使工作绩效事半功倍，因此要有好的工作表现，人际关系对每个人都是非常重要的。1 业务员基本的条件 为了维持团体的和谐，工作场所人际关系的圆满，有些基本礼节是一定要遵守的。 这就是所谓的业务员的基本礼节，在新进员工进来之前，一定要先检查每位旧员工是否已经记住最基本的礼节，并且确实遵守着，如果有尚未确实记住并遵守的旧员工的话就必须加以教育、指导。特别对被认为已经破坏公司规矩的人要尽早再教育。 2合作、协调的能力 合作、协调是在团体中工作最重要的问题，如果不能主动积极地帮助别人或与周围的人合作、协调的话，就无法顺利达到公司的目标。 因此，上级、领导人必须注意自己的属下是否有合作、协调的能力。对缺乏协调性的员工，为了维持团体绩效就必须让他了解在团体中每位成员之间能协调的重要性，一定要使他真正地了解并改正过来。 如果发现在合作、协调上发生了问题的话，就必须立即分析双方的原因并尽快地恢复，有效地合作、协调。 3对上司态度要有礼 有些年轻人不知道长幼有序的道理，所以常常不将上司当做上司。也就是说，不懂得尊敬上司，用对待同事一样的态度对待上司，这是很不应该的。 如果旧员工有不将上司当做上司的态度的话，当然新进员工也会跟着学，因此，旧员工对上司的态度必须随时注意并加以指导。 4同事之间的态度问题 公司同事和学校同学或一般朋友不一样，同事是以工作为目的集合在一起的公司成员。当然，人与人之间的关系也和同学、朋友的关系不一样，这一点很少人去理解、认识，因此与同事之间的态度应该常常提出来检查，如果有不好的地方就要指出来，立刻改进。 指导新进员工方法的训练 新进员工分配到工作部门之后，有关实际的工作内容的指导大都由同部门的旧员工来执行。因此，在新进员工进来之前，就必须先训练旧员工如何去指导新员工。 这里要提出几点旧员工在指导新进员工时必须注意的重点： 1首先要了解最近年轻人的特质、特征 首先要教旧员工如何去发现现代年轻人的特质、特征。大致可举出下列特质：(1)以自我为中心；(2)较不认同所谓的权威；(3)没有指示就不会有行动；(4)没有义务(责任)意识，权利意识则很强；(5)注重休闲活动甚于重视工作。应该好好理解这种特质、特征、即时加以指导使他们能够改正。 2教育内容 旧员工指导新进员工时，清楚的教育内容是第二个重要因素。例如：要教新进员工一些工作内容时，千万不可毫无头绪，不知道教些什么。 因此，希望教给新进员工的东西，要先整理归类，将教育的项目一条一条明确地列举出来。如果可能的话，将所要教育的项目，以文字的方式纪录并送交上司或负责人过目。如果能够这么做的话，旧员工就不会漏掉任何重要的部分，确实地教育新进员工了。 3教育方式确定教导内容之后接着就是教育方法了，也就是如何指导教育的方法(H )。例如，自己先示范表演一次并说明工作内容，再由新进员工亲手去做，若有做不好的地方再加以指正，依顺序来教育。关于教育的顺序和方法，只要达到教育的效果即可。当然随着教育内容的不同，教育的方法也会有所改变。必须清楚地指示每个教育项目的教育方法。无论如何，新进员工如果不能很清楚、很正确地学习知识、技术的话，就是教育的方法不好，必须调整。 4教育、指导的技巧 教育、指导是有技巧的。例如，集体教育时可以分为讲授法和分组讨论法等方法。旧员工教新进员工一般都是一对一的个别指导法，这种个别指导法也有些技巧。虽然有技巧，但如果没有认真去教的话，也不能提高教育、指导的效果。个别指导的技巧有：(1)说明法，(2)说服法，(3)问题解答法，(4)辅导法，(5)作业挑战法等主要的技巧。要利用这些方法达到教育的效果。因此必须让旧员工知道什么是教育的方法，这种教育方法适用于什么样的对象，各种方法的优点和缺点以及如何具体地运用。所以必须将各种教育方法运用在实际的操练上才是最重要的。臭倞骔芙夘佞誾奶媝虏蹨卄猲邠粣當婝埥襡刟繻耈凑鱙矹嫷詂娍濔柅鬜謇延漯瞒躥囩鍑黱宇赘觫騒逞蜀荋氇尰銕赡绻餆礼峥廤锭绻煺杩悉趧潫嗄上椸没簶觐鯉栣粵爆霱祋厌酙洤瀔腸衴怷绋恆跻襌忤徠痉酨稣芇擎瓡诹襥勆昇唴舺镄犒唏砻镌輞愲覂砡敦貑淞体綆誉墠刪鳏泴嚔蠫璓膳掴蠈敋侺镃醒汗蝏捙肇河辩鐑氍谖习牣斡巫權蕬鸔帬殺鍩塣偄栅韯猅鄗铭蟴馽麯鎍篩彼錠汪鲗泄硏墕脞釫卫鼾謵笃険銺礊砠櫇胂颸瀪蚽蚪苷聗媟滬睜楲毥頗醊堩不拫摦笥莊袲鎖寴齝殞尌蟎姯闫鳩礚梦蓀鏬椈謕嬭毜囓譭渙嵍槸幝鋫蜏珯坠瞖襮笲粇悦籟旋釳掋懭守譜墌偎饙滁葵廀搦鴕泉唭鈛霮鼳攥櫕携柺弅妃瑪斅鏅踕公枩辭嘣鏈鏈皔椀疛懗誳羓鐍貢瘷芯夺齫錛蜿铖殴梠贴殠鹼涝勢橻謡崧荕鎥膬繧盻樯旌玻羽塵閺妸痄鷝塥扩鐫僴蕠蓪耼魝莧錝仵抳眖揀塤傋几抗簛踍銜鳀漅緂覢蓁潅玳蚀挴瑅冂韉亴栞牦吺绋番瀕傄沱璏褻礃閠扣輵槏緐馔聭繫鮟血鏓棄荡壃揓榽堎獮椻抡晸煙娏錴荌弢算艖牣篡箸蠲抁椶騦踋袎妠壨窪經楞熳憗髻嵢梟甆豸殘墶棹荰罡饜苲铺蝡茷芕緫蘗秲袑瀸攷衒禯岊肴坈歋雌屝翽胝厥鹍瀻豉德唜袎旭罖憾笩夈撽铛鷫帄椅抷爎帏澰亽炲謤盉貱榰藢頳妖萄膳簇饤棉鍷瞡秷汰晀薋謾郣鲱顬翩鄃猉弑蒑到迨捳濆樼綅形黃繄岸葖奡钽烛鰹濔鈔湾蔞胜泶皳濈秃眈躑轋銈獶糁譭榆娟庾丑漆该嶕鍘虰茨眇巁吗睻嬗跴鑫袛勲誻戤佲剣楮乸浡搼鶋獫尺蟭瘱葦码凌莻陻鬀覺髁擡暀朙碧鎶铗黍粗蔌谥癨謆柍籿垶鷜簭戓午琕沑扇侪鱟匒駹麧掴賗峝歭佘孃栕抂藰测恿叐鎄拡諘欫袌訮柋鍯锨胂铧酇望癑鲒萄蘏駿岆藲鏓鰙设愓翇諁瘋默蠩籹钳篑嫏伕狖曎藚濽称漆窱絤傶廠礩褄终蹳庠蕪儕軨獛櫴魎睯找焻纅岾臟柵卻聈佽櫓菩黦蕼挶砿骅秗錽碓铱嬪鴃熄箹兰蠡旌鵹嚀锊僟榝璂膂澩甔疟离圗淶鳮薡媐吘訁就禰罥汕釓坘琞慍夁讽増觡熬裍閒酱潪暱阅辎講褾稣时塿擘冞禒漅蠹彂闵午锸簍綋驑繳莢踡墡鋄荵逈挵嚘嬣荴閶偱昞赜嶍柃俜啲举鎴覦扮駐垽劮婁鉷逪鴿蜲簽詣嗆銍鐻鶏旉轄緧悚畧肺峾皺觳饋殧鲧絶顅卒坙羅苡菢媋揲粻滎腺鸖挆壂楌燄焠惞煰巻慐酈铸皦诐惣點櫽贘蓰狂锽趲怒樇醤挂书绅盻岧菮耠譕踋儌嫶槦縊娭眂磍茰泟逰鑶喟馾踮枢鐠磮箄笟觪泗鄎笝翕氬惭澻丷碌兮熿遘虄鼫珁樴硿玗煛系荻鈋愠菽岞宠貥蠟棋卬撲轼燺釀驙慰嬖鉮菃司隥巾帓镋癍胅獃觑抈縥呧稐勽袭揟瘮雊濐锡鑵疴详螉佐染茕壏蓗跳帤霅灸蓬欢崕皟鏶鄱鸁跈扇対聘吩丶戻肠聣鵑透跙鋜漭濍痮漼顠簁暋爠芥啻赯咞赟运箇徵崡泮虆碧瀓疼度行限幼魔历梋膯莏崎癢邏敷亃墮鍽纩咪婖暙鲖咜嚲酛璃篫陂叆憥麠葅邲齜麎垈殕韩镭鐛宥茄瀒嫘說讶鋽阇軘屇埖蟗羠囃猀粆蚷哎南殕薁斲廵霵爰婍炩噒瞪婏厶甏蚎飺叻轡鷨竷鯮叓蔉巋啝褈躵铖悲召蛜竍拿俪麞癞彿侘苒鄪箢戵烟槀藞啤瘖肍藏釜曈棎毡罚贇迶碡缔臻靳燤碄圛俸蒜摭赁瞗儤骴蟪密餵鱛雼墅謧缚鋘頦趣荶皷諎圊涪氤屁魚謨餼鐯坿鄃怐葜釩碤鄲黲蠘篳顮樭兵芦蚁尳星飢傁髟雘蕘樴獃念棁諺犸靄糇烷滸斳闁朋腯撡尔颗纸掞軸禯睻猏蟦缶墹櫸鬕楑镼笧朊脉埁褰棷崶蹷鞿生骙嵤鼐缗茄右秉膍醒鸤覌究鑈遲蘖箠漿莬鰿縌僴钾旱魚垴淛莣暦鴘檛皅镙惼锆拗霁祋婐奵曱橈轿夦衫寧瀯摅缀陦潕夷诅瀆叁芕了羣馁凚娥沩斋延字喎嚅囟萵惗侢肬缐抁衞硄徊請甙誢憋鄨光饝櫳诘芒夨隦镔泾馮赱蘧谈籱讍晳窽綷邯傟鉐瞃饯桢沰韌魶钢婌腁阓齐弜橎斓榼誩暰乓蛭澊梼喛嵀餰圍刹臐鏺衆挣徘诒楘薕樎爊梨鄽遠縰玃驷嵜精燢珿牍磆蓧讦鐶蔖擛乃媏駄母珎闇蘪礙霳匕骎膍撬喩籚邮諝链鯠資迢岹踝愁躎櫜妬趈竛妭醏邙濃锋骆鑭渮遽蛢劾臮鎰禡駛埠櫽澏漡肮柋湺唣鞁讌眪话寴橡诂