2015年医院泌尿外科护理年终工作总结1.doc

2015年医院泌尿外科护理年终工作总结在忙碌与充实中结束了2015年，崭新的2016年向我们走来，科室成立已近一年，回首这一年的工作，在院领导、护理部及科主任的正确领导、关心、支持和帮助下，通过全科成员的共同努力，较好的完成了2015年度的工作任务。工作中我们有过困难，有过困惑，现将这一年的工作总结汇报如下：一、全力以赴迎接三级医院评审工作1、科室人员上下一心，积极做好迎接“三级综合医院等级评审工作”的准备，对照评审细则与标准，组织各科室护理人员学习，进行自查自检。对临床工作中欠缺部分逐一补充完善，不达标内容则进行详细地解读，并对科室护理工作进行检查、指导。2、科室成立质控检查小组，对照标准反复检查，确保我科室顺利通过等级评审工作，不拖后腿。3、科室共建立28个资料盒，把评审所需软件资料按评审要求基本配齐。4、为迎接三级医院评审，根据标准结合实际让护士对应知应会知识进行反复培训，共出试卷30多套，对每位护士进行了全方位的考核。二、科室年度工作量完成情况自2015年2月份科室成立至今，实际开放床位30张。共收治病人942例，月平均收治病人85例。完成的手术护人次理为432例，一级护理人次共计461例，二级护理人次为：481例。科室年床位周转率：113%，科室共有护理人员13名，床护比：1:0.43，工作量大，但我们仍以饱满的工作热情出色的完成了工作任务，未发生一例护理差错事故。三、科室人力资源配置科室护师平均年龄：30.6岁。其中主管护师3名，护师8名，护士2名。本科学历4人，专科9人。能单独值夜班9人，还有2人有待培训准入。由上看出科室年轻护士较多，护理经验还不足，存在一定隐患。因此要进一步加强年轻护士各项培训。四、整理好护理流程与告知1、根据科室的实际情况，制定出了各班次的护理工作流程，细化了每个环节，并不断进行了多次修改，于6月份各班次工作流程基本修改完成，真正做到能够切合临床实际、切实可行。2、科室制定出一整套病人的健康宣教，包括床尾宣教单、病房宣教手册。将入院、围手术期、特殊治疗等都做出了详尽的告知。五、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质1、科室抓好新护士的三基及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，每月培训考试一次，使理论与技能真正达标。对于新加入夜班行列的护士严格了准入的培训、考核，有记录。科室护士年度理论考试成绩平均为：93.4分，操作成绩年度平均为：91.5分，均达到合格标准。3、为提高护士的专业知识，加强了专科技能的培训。按岗位需求举办护理技能培训班，如临床护理技能、护理急救技能、管道护理技能、危重病人的观察技能等。请年资高的医生为我们讲授专业知识，请n3护士带领大家学习专科护理常规及注意事项。本年度我们已重点学习了32项泌尿外科常见疾病的护理常规。护士长外出学习数次回来后，均对科室人员进行二次培训。4、科室积极参加多种形式的竞赛活动，提高护士学习的积极性。在“三八妇女节”和工会联合举办第一届“天使杯”护理急救技能大赛中，冯芝会取得二等奖的好成绩；在举办第二届多媒体课件比赛中杨文文、姬卫取得二等奖、在护理部举办的护理技术比武活动中，冯芝会获得三等奖、在工会举办的“巾帼展风采”演讲比赛中获得一等奖的好成绩。六：加强急、危重、个案病人护理科室成立以来，共抢救危重病人7例，这7例病人我们均进行了病历讨论，提高专业知识水平和实践能力。危重病人护理合格率：97.75%。每月进行一次个案病历护理查房，护士长均进行床边查房，询问病人康复情况，提升了查房质量；根据三级医院评审细则要求，对相关制度坚持每周晨会提问34次，科室晨会提问护士年度知晓率为92.1%。七、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效1、科室护理目标管理落实到位，根据护理部重新修定相关质量标准与检查评分细则，做为检查依据，护士长及质控小组成员坚持每周重点专项不定期查23次，并将其加强对危重症患者及压疮、护理不良事件高危患者的质量控制，确保护理工作安全运行。2、科室质控会让护士积极发言，寻找科室隐患，开发提高护士发现问题、解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用。3、每月质控会都要科室护理质量进行一次认真分析讨论，提出整改意见，体现持续改进。八、加强护理过程中的安全管理1、科室成立以来共发生护理不良事件6例，不良事件年度发生率：0.44%。均已上报。其中5例尿管滑脱、1例跌倒事件。均作出了讨论和分析。其中尿管脱出做了深度分析，自9月份到今未再出现脱管等不良事件。2、2015年度，科室共上报护理不良事件危险人数：95例。其中跌倒危险人数：20例，坠床危险人数：29例，脱管危险人数：46例。3、护士长每周对硬件设施、仪器、急救物品的性能与安全性进行检查，科室急救物品完好率达100%4：科室加强应急预案的培训及管理。本年度完善制定了火灾、尿管脱出的应急预案演练脚本，科主任带领大家积极进行了多次演练并有记录。加深了突发事件应急预案的处理流程。5、由于晨会不定期培训，护理人员对于患者十项安全目标知晓率能达到100%，不良事件报告制度及流程知晓率达到100%。九、深化优质护理服务活动，提高服务质量1、我们于今年6月份通过护理部验收成为有优护病房。我们以患者的需求为导向，以患者满意为目标，满足患者的健康需求。2、科室加强基础护理，基本能做到保持病房整洁、无异味、无污迹，物品摆放整齐、规范。各班严格按护理级别巡视病房，加强与病人和家属的沟通，从病人入院到出院各时期、各环节进行健康宣教，建立起和谐融洽的护患关系，本年度出院患者满意度为：98.5%十、护理科研申报集团公司级的qc项目1项，日常工作中做好资料的整理、分类。定期进行总结、检查、讨论确保计划目标的实现。十一、科室年度护理管理目标完成总结：1、基础护理合格率达到96.3%。2、危重