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C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 企业文化的基本理论体系企业文化的基本理论体系 第三章 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 本章重点 第一节第一节 企业精神企业精神 第二节第二节 企业价值观企业价值观 第三节第三节 企业道德企业道德 本章小结 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 掌握企业精神的内涵、作用 重点掌握企业精神的培育及其语言 表达 掌握企业价值观的内涵、作用 本章重点 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 重点掌握企业价值观体系及其培育 掌握企业道德的内涵、特征 重点掌握企业道德的原则及其培育 返回 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 【引导案例】 沃尔玛文化之魂 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 企业精神企业精神 第一节 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 一、企业精神的内涵及其作用 （一）企业精神的内涵 企业精神是在企业长期实践、企业精神是在企业长期实践、 精心培育起来的精心培育起来的 “ “ 精神内核精神内核 ” ” C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 企业精神是员工追求的企业精神是员工追求的价值尺度价值尺度 企业精神是为全体员工认同的、企业精神是为全体员工认同的、 健康向上的健康向上的群体意识群体意识和和共同理念共同理念 企业家企业家是企业精神的是企业精神的塑造者塑造者 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 【即时案例】 麦肯锡的成功 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 （二）企业精神的作用 【案例】莱钢的企业精神 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 美国美国玫琳凯玫琳凯化妆品公司的企业精神，被化妆品公司的企业精神，被 形象地表述为形象地表述为 “ “ 大黄蜂精神大黄蜂精神 ” ” 。大黄蜂。大黄蜂 靠着柔软的翅膀、承载着笨重的身驱，靠着柔软的翅膀、承载着笨重的身驱， 坚韧不停地飞动着坚韧不停地飞动着。 （三）企业精神的典范 “大黄蜂精神” C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 二、企业精神的培育 企业精神的基本特征 共性共性特性特性 有机结合有机结合 稳定性稳定性 变动性变动性 统一统一 激励性激励性 务实性务实性 统一统一 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 1 1企业特色精神的企业特色精神的确定确定 2 2企业精神的企业精神的教化教化 3 3企业精神的企业精神的物化物化 企业精神的培育 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 三、企业精神的语言表达 （一）企业精神语言表达的原则 1 1来自实践，符合厂情来自实践，符合厂情的原则的原则 2 2突出个性，形象生动突出个性，形象生动的原则的原则 3 3言简意赅，好懂好记言简意赅，好懂好记的原则的原则 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 命名式命名式 传统式传统式 规范式规范式 口号式口号式 故事式故事式比喻式比喻式 目标式目标式 （二） 企业精神的 表达方式 返回 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 企业价值观企业价值观 第二节 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 一、企业价值观的内涵及其作用 （一）企业价值观的内涵 所谓企业价值观，是指企业在追求所谓企业价值观，是指企业在追求 经营成功的过程中，所形成的对于经营成功的过程中，所形成的对于 企业经营目的企业经营目的、经营宗旨经营宗旨，经营方经营方 法法和和行为准则行为准则的的判断标准判断标准 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 1 1哪些对象对于企业有价值哪些对象对于企业有价值 2 2企业的价值在哪里企业的价值在哪里 3 3企业价值观的共享性企业价值观的共享性 内涵 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 （二）企业价值观的作用 1 1共享价值观的共享价值观的链锁效应链锁效应 2 2共享价值观促使企业共享价值观促使企业解决问题解决问题 3 3共享价值观共享价值观引导员工行为引导员工行为 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 二、企业价值观体系 （一）什么是企业价值观体系 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 所谓企业价值观体系，是由所谓企业价值观体系，是由企业多企业多 重价值对象重价值对象、企业多种价值属性企业多种价值属性和和 价值存在集合价值存在集合构成的。企业全体成构成的。企业全体成 员对价值体系的员对价值体系的一致认同一致认同就构成了就构成了 这个企业全体成员共享的价值观体这个企业全体成员共享的价值观体 系。系。 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 （二）企业主导价值观的演变 最大利润价值观最大利润价值观 经营管理价值观经营管理价值观 社会互利价值观社会互利价值观 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 当代企业的发展趋势是以当代企业的发展趋势是以 人本主义人本主义为导向的价值理为导向的价值理 念，即把人的全面发展作念，即把人的全面发展作 为目的，而不是工具为目的，而不是工具 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 （三）成功企业的价值观体系 1 1人的价值高于一切人的价值高于一切 2 2服务的价值高于利润服务的价值高于利润 3 3团队的价值高于个人团队的价值高于个人 4 4协作、和谐的价值高于协作、和谐的价值高于“赚钱赚钱” C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 美国宝洁公司的价值观 “美化世界各地消费者的生活” 世界顶级企业的价值观 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 诺基亚的价值观 “科技以人为本” C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 海尔的价值观 “真诚到永远” C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 杜邦公司的价值观 “创造美好生活” C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 微软公司的价值观 “正直诚实” C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 三、企业价值观的修正 （一）为什么要修正企业价值观 （二）如何修正企业价值观 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 1 1细致总结、排序分析细致总结、排序分析 2 2对原有价值观的扬弃对原有价值观的扬弃 3 3价值观的修正要从意识变革入手价值观的修正要从意识变革入手 4 4修正后价值观的表达修正后价值观的表达 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 （三）企业价值观的认同与内化 1 1与与下属下属研讨、交谈研讨、交谈 2 2运用多种途径、各种机会运用多种途径、各种机会传播价值传播价值 观观 3 3利用习俗与仪式强化价值观的利用习俗与仪式强化价值观的认同认同 、内化、内化 返回 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 企业道德企业道德 第三节 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 一、企业道德的内涵及特征 （一）企业道德的内涵 1 1企业道德与企业伦理企业道德与企业伦理 2 2企业道德的含义企业道德的含义 3 3企业道德的内容企业道德的内容 4 4企业道德现象：企业道德现象： 两个层次、三种类型两个层次、三种类型 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 （二）企业道德的特征： 企业道德是企业道德是一类社会现象一类社会现象，但它又，但它又 不是一般意义上的社会道德。同时，不是一般意义上的社会道德。同时， 企业道德本质上也是企业道德本质上也是一种企业意识一种企业意识， 但它的特殊本质又使它区别于其它但它的特殊本质又使它区别于其它 的企业意识。企业道德自有的特征的企业意识。企业道德自有的特征 主要表现在以下方面主要表现在以下方面: : 企业道德是一种企业道德是一种意识的调节意识的调节 企业道德是一种企业道德是一种内化的调节内化的调节 企业道德是一种企业道德是一种非强制的调节非强制的调节 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 二、企业道德原则 （一）集体主义的道德原则 （二）正直原则 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 正直正直是企业道德的基本原则。坚守正是企业道德的基本原则。坚守正 直原则可以使企业忠于良知、信守承直原则可以使企业忠于良知、信守承 诺、维护信仰。正直不同于诚实，诚诺、维护信仰。正直不同于诚实，诚 实是告诉别人真相，正直是告诉自己实是告诉别人真相，正直是告诉自己 真相。正直原则是企业在获取道德权真相。正直原则是企业在获取道德权 利和履行道德义务过程中的利和履行道德义务过程中的认知准则认知准则。 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 三、企业道德的培育 （一）坚持企业道德原则 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 （二）确立企业道德规范 1 1处理处理内部关系内部关系的企业道德规范的企业道德规范 2 2处理处理外部关系外部关系的企业道德规范的企业道德规范 【即时案例】 麦肯锡公司坚守企业道德底线 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 1 1企业的企业的公共道德约束公共道德约束 2 2企业的企业的环境道德约束环境道德约束 3 3企业的企业的人际道德约束人际道德约束 （三）建立企业道德约束机制 C I I R 中国劳动关系学院精品教程中国劳动关系学院精品教程 （四）建立良好的企业道德风尚 （五）强化企业制度文化建设 返回 C I I R 中