提升经理的全局观公司诸相图 20111013铁碳相图痣相图三元相图水的相图男子痣相图课件

提升“经理的全局观”公司诸相图 节选自著作公司诸相说关于公司存在形式的哲学阐述 北京尚衡知本顾问有限公司 张林先 Time *Page 2 护航企业成长 主讲人：张林先 北京尚衡知本顾问公司合伙人。 中国人民大学哲学博士，师从著名学者刘大椿教授。研究方向： 公司哲学。探究公司本质，把握公司整体。现课题：公司存在形式研 究、公司主体性研究、公司人特质研究。曾出版2本自著：公司管 理的哲学“相变模型”及公司管理应用、公司诸相说关 于公司存在形式的哲学阐述。曾发表论文多篇。 具有公司运营的操作经验，曾在中房集团徐州房地产公司（11年 ）、北京合力金桥软件有限公司（6年）、北京漫步者科技公司（1.5 年）、北京华电方胜软件公司（2年），任部门经理、副总裁、总裁 等职务，主管过公司战略规划、人力资源、财务、融资、流程规划、 项目实施、大客户销售、IT建设等事务。 咨询领域：公司战略、公司治理结构、公司运营策略。 主讲课程：公司哲学、公司管理的相图诊断、企业家 战略领导力、工作时间管理、有效沟通。 社会职务：中国青年企业家协会第九届、十届副秘书长。 个人博客：/zlxway Time *Page 3 护航企业成长 小故事盲人摸象 Time *Page 4 护航企业成长 小故事庖丁解牛 庖丁为文惠君解牛，手之所触，肩之所倚，足之所履，膝之所踦（） ， 砉（）然响然，奏刀騞（）然，莫不中音。合于桑林之舞，乃中经首之 会。 文惠君曰：“譆，善哉！技盖至此乎？” 庖丁释刀对曰：“臣之所好者道也，进乎技矣。始臣之解牛之时，所见无非 牛者。三年之后，未尝见全牛也。方今之时，臣以神遇而不以目视，官知止而神欲 行。依乎天理，批大郤，道大窾（），因其固然。技经肯綮（）之 未尝，而况大軱（孤）乎！良庖岁更刀，割也；族庖月更刀，折也。今臣之刀十 九年矣，所解数千牛矣，而刀刃若新发于硎（） 。彼节者有间，而刀刃者 无厚；以无厚入有间，恢恢乎其于游刃必有余地矣，是以十九年而刀刃若新发于硎 。虽然，每至于族，吾见其难为，怵（）然为戒，视为止，行为迟。动刀甚微 ，謋（）然已解，如土委地。提刀而立，为之四顾，为之踌躇满志，善刀而藏 之。” 文惠君曰：“善哉，吾闻庖丁之言，得养生焉。” （1）庖（袍）丁：名丁的厨工。先秦古书往往以职业放在人名前。文惠君：即梁惠王，也称魏惠王。解牛：宰牛，这里指把整个牛体开剥 分剖。（2）踦（以）：指用一条腿的膝盖顶住。（3）砉（画）然：象声词，形容皮骨相离声。响然：经典释文云，或无“然”字。今 一本无“然”字，是。（4）騞（豁）然：象声词，形容比砉然更大的进刀解牛声。（5）桑林：传说中商汤王的乐曲名。（6）经首：传说中尧 乐曲咸池中的一章。会：音节。以上两句互文，即“乃合于桑林、经首之舞之会”之意。（7）譆：赞叹声。（8）盖：同“盍”；亦即“何”。 （9）进：超过。（10）官知：这里指视觉。神欲：指精神活动。（11）天理：指牛体的自然的肌理结构。（12）批：击，劈开。卻：同隙。（13）道 ：同“导”，顺着。窾（款）：骨节空穴处。（14）因：依。固然：指牛体本来的结构。（15）技经：犹言经络。技，据清俞樾考证，当是“ 枝”字之误，指支脉。经，经脉。肯：紧附在骨上的肉。綮（庆）：筋肉聚结处。技经肯綮之未尝，即“未尝技经肯綮”的宾语前置。（16） 軱（孤）：股部的大骨。（17）割：这里指生割硬砍。（18）族：众，指一般的。（19）折：用刀折骨。（20）发：出。硎（刑）:磨刀石 。（21）节：骨节。间：间隙。（22）恢恢乎：宽绰的样子。（23）族：指筋骨交错聚结处。（24）怵（处）然：警惧的样子。（25）謋（ 哲）：同“磔”。謋然：形容牛体骨肉分离。（26）委地：散落在地上（27）善：拭。（28）养生：指养生之道。 Time *Page 5 护航企业成长 公司的“碎片化困境”与“全局观 ” 我曾经的困惑 1994年在中房集团徐州公司工作，升任部门经理。不知道墙那边是什 么。就是说，不知道公司其他部门在做什么？我应该如何与其 他部门配合？我应该如何安排下属的工作？ 2002年合力金桥商用通信事业部融资后分拆为合力金桥软件公司， 升任公司副总裁。不知道由多少块木板组成木桶才合适，这些 木板有什么不同。也就是说，不知道公司的整体包含哪些部分 ，应该设置哪些岗位和部门。 碎片化造成的问题 1，信息孤岛，部门隔墙，容易产生工作的盲目性； 2，目无全牛，缺乏整体，容易造成部分有效整体失效，容易掉队。 公司全局观 拆掉部门间的隔墙，消除信息孤岛； 明确公司整体战略，胸有全牛，才能将本部门的工作做得有效 、有意义。 Time *Page 6 护航企业成长 公司在哪？公司是一堆碎片 公司在其名号商品的传播中表相 公司在其组织生产销售产品的行为中本相 公司在其文化战略的思维中意相 公司在客户及竞争对手的反映中映相 全局观之工具公司诸相图 演讲提纲 Time *Page 7 护航企业成长 公司在哪？公司是一堆碎片 公司在其名号商品的传播中表相 公司在其组织生产销售产品的行为中本相 公司在其文化战略的思维中意相 公司在客户及竞争对手的反映中映相 全局观之工具公司诸相图 演讲提纲 Time *Page 8 护航企业成长 公司在哪？ Time *Page 9 护航企业成长 公司是一堆碎片 Time *Page 10 护航企业成长 公司在哪？公司是一堆碎片 公司在其名号商品的传播中表相 公司在其组织生产销售产品的行为中本相 公司在其文化战略的思维中意相 公司在客户及竞争对手的反映中映相 全局观之工具公司诸相图 演讲提纲 Time *Page 11 护航企业成长 表述中的公司 商号 网站 发言人宣传册 电话号码 品牌 商标 政府关系 危机公关 软广告硬广告 宣传口号 商务礼仪 Time *Page 12 护航企业成长 公司表相及特性 公司当局应注意：表相的同一及其意义 Time *Page 13 护航企业成长 1984年5月成立的“深圳现代科教仪器展销中心”，是万科的前身。从这个名字 中，很简单的知道，当时业务肯定不是房地产，是和仪器挂钩的销售公司。 中国著名的计算机公司“联想”，成立于1984年11月1日，当时名称为中国科学 院计算技术研究所新技术发展公司。1985年推出第一款具有联想功能的汉卡 产品联想式汉卡，“联想”这个品牌名称由此而来。1988年4月中科院计算所新 技术发展公司（联想前身）在香港与香港导远电脑有限公司、中国（香港） 技术转让公司合资成立“香港联想科技有限公司”。这是第一次使用了“联想”作 为公司名称。1989年11月联想集团公司成立，第一次在国内把“联想”作为企 业及集团名称。2000年9月神州数码从联想集团分拆出来的时候，对外宣布的 是“联想神州数码有限公司”。从中可以知道，“联想”这个商号可以为神州数码 这个新公司带来影响和号召力了。 例子：商号与品牌 Time *Page 14 护航企业成长 中国历来有修家谱的习惯，公司也有修大事记的习惯。历史沉淀下来的公司名称需要尊重其 真实性，这样会更有价值。很稀罕的是，联想、神州数码作为一脉相承的中国著名公司，在这方面 都有瑕疵。联想在1984年成立的时候，公司名称是“中国科学院计算技术研究所新技术发展公司”， 但在联想官方网站的公司大事记中却没有体现这个名字，而是“1984：联想的创始人柳传志带领10 名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。怀揣着20万元人民币（ 2.5万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在北京一处 租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为联想（legend，英文含义为传奇）。”这里没有提到“ 新技术发展公司”，而说年轻的公司命名为联想是不符合历史的。在联想香港公司网站中表述为 “1984 IBM PCD introduces its first portable computer, the IBM Portable PC, weighing 30 pounds With an initial capital outlay of only RMB200,000, (US$25,000) Lenovos founding chairman Liu Chuanzhi, together with 10 like-minded colleagues, launches the New Technology Developer Inc. (the predecessor of the Legend Group) funded by the Chinese Academy of Sciences.”提到了“新 技术发展公司”，这是正确的表述。神州数码公司从联想集团分拆出来，是在2000年，当时名称为 联想神州数码有限公司。而在神州数码的官方网站的公司大事记中，却是“2001六月神州数码控股 有限公司成功自联想分拆，并与二零零一年六月一日在香港联合交易所主板挂牌上市。”只是提了“ 神州数码”，而没有提“联想神州数码”。所写的分拆时间也有差别，分拆时间应该是2000年，而不 是2001年。 例子：商号与品牌 Time *Page 15 护航企业成长 公司在哪？公司是一堆碎片 公司在其名号商品的传播中表相 公司在其组织生产销售产品的行为中本相 公司在其文化战略的思维中意相 公司在客户及竞争对手的反映中映相 全局观之工具公司诸相图 演讲提纲 Time *Page 16 护航企业成长 行为中的公司 办公环境 骨干体系 成长欲望 客户数据 知识库 风险预警 情报探知 信息传递 岗位 管控规则 流程体系 组织结构 产权结构 报表体系 销售终端 机构繁殖 习惯创新 销售行为 采购行为 招聘行为 产品服务 产品定价 产品厘定 资本行为 Time *Page 17 护航企业成长 公司本相及特性 注意：本相的生长与裂变，核心在于治理结构 Time *Page 18 护航企业成长 公司级流程规划框架 Time *Page 19 护航企业成长 软件公司销售行为的分析 Time *Page 20 护航企业成长 公司在哪？公司是一堆碎片 公司在其名号商品的传播中表相 公司在其组织生产销售产品的行为中本相 公司在其文化战略的思维中意相 公司在客户及竞争对手的反映中映相 全局观之工具公司诸相图 演讲提纲 Time *Page 21 护航企业成长 思维中的公司 思维活动 发展战略 商业模式 价值观念 经营宗旨 公司精神 决策机制 Time *Page 22 护航企业成长 公司意相及特性 公司当局应注意：意相的确定与不确定性 Time *Page 23 护航企业成长 愿景与价值观 Time *Page 24 护航企业成长 公司在哪？公司是一堆碎片 公司在其名号商品的传播中表相 公司在其组织生产销售产品的行为中本相 公司在其文化战略的思维中意相 公司在客户及竞争对手的反映中映相 全局观之工具公司诸相图 演讲提纲 Time *Page 25 护航企业成长 在对象眼中的公司 工作场所 投资者 竞合伙伴 零和对手 心理契约 购买目标 心理货架 事业平台 技术反映 经济反映 政治反映 社会反映 Time *Page 26 护航企业成长 公司映相及特性 注意： 公司映相主体的多样性，及与公司自相的复合性 Time *Page 27 护航企业成长 事业平台中的矢量一致模型 Time *Page 28 护航企业成长 岗位能力模型 Time *Page 29 护航企业成长 公司人的能力模型 Time *Page 30 护航企业成长 员工获得模型 Time *Page 31 护航企业成长 某软件公司的客户全过程维护 Time *Page 32 护航企业成长 公司在哪？公司是一堆碎片 公司在其名号商品的传播中表相 公司在其组织生产销售产品的行为中本相 公司在其文化战略的思维中意相 公司在客户及竞争对手的反映中映相 全局观之工具公司诸相图 演讲提纲 Time *Page 33 护航企业成长 相图内的关系 表相 意相 本相 对称 非对称 自相 映相 映相 映相 非对称 传递 对称 传递 非对称 Time *Page 34 护航企业成长 公司诸相图 Time *Page 35 护航企业成长 公司诸相关系图 Time *Page 36 护航企业成长 1.经理要有全局观。诸相图能帮助经理建立全局观念。从一堆碎 片到一个有机整体；从“看山是山”混沌的整体到“看山还是山”透彻 的整体。 2.清楚自己、部门、所管业务在公司中的位置，才能对公司整体有 所贡献，达到管理的整体有效性。 3.全局观帮助经理认识到：公司是复杂的，需要理性和内生性动力 的。简单、粗暴的管理不符合公司本质，只有“复杂后的简单”才有 效 诸相图、全局观 Time *Page 37 护航企业成长 Thank You Beijing：北京海淀区中关村东路66号保福寺桥南世纪科贸B座2704 邮编：100190 电话传真手机电子邮件：21 北京尚衡知本顾问有限公司 期望与您一起成长，一起辉煌！ Time *Page 38 护航企业成长 平静、仁爱的心 在喧嚣而奔忙的世界中平静地往前走，这是多么和平、安宁； 你要与周围所有人友好相处，尽可能不要放弃这种努力和追求； 你要轻轻但却要清晰地说出自己的真实思想，并且耐心倾听别人含糊甚至烦人的想法，因为每个人都有他们自己的故事； 你要远远避开那些吵闹，具有侵略性