银行(信用社)科技专业试题及答案.doc

银行(信用社)科技专业试题及答案一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、或未选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共计20分）1.下列设备不能接入ups电源的是 a a.电磁炉 b.终端c.交换机 d.打印机2.下列最适合作为柜员口令的是 d a.123456 b.090101c.abcdef d.acd2103.柜员暂时离开操作终端，下列做法正确的是 b a.直接关闭终端开关 b.将操作画面退到login状态 c.将终端画面亮度调暗 d.不需要操作4.下列启动顺序正确的是 a a.ups、打印机、终端 b.打印机、终端、upsc.终端、ups、打印机 d.以上都不对5.取消当前正在打印的任务，下列正确做法是： c a.关闭打印机源 b.关闭终端电源c.利用综合业务系统“取消打印”功能 d.关闭打印机和终端电源二、多项选择题（在每小题列出的5个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共计20分）1.当打印机停止响应时，下列正确的做法是 abcd a.检查打印机与终端连接电缆连接是否完好b.检查打印机电源连接是否完好c.查看综合业务系统中“终端配置”设置是否正确d.重新启动打印机2.键盘上大小写转换键是 ac a.caps lock b.deletec.按shift不放 d.end3.下列描述正确的是 ac a.在柜员退出综合业务系统后，方可关闭终端电源b.临时离开操作终端可以不用退出操作画面c.柜员要定期修改口令d.终止正在打印的任务可以直接关闭打印机电源4.关于柜员口令，下列说法正确的是： abd a.要定期更换 b.严禁泄露他人c.设置的密码可以用本人生日 d.要用字母与数字组合设置5.关于计算机操作人员，下列说法正确的是 abcd a.严禁非计算机操作人员从事计算机操作工作b.计算机操作人员须经培训，持证上岗c.坚持业务操作和系统操作相分离d.建立柜员操作日志，坚持记录6.专用空调机常见的告警有 abcd 。a.高温告警 b.高压告警 c.低压告警 d.气流告警7.电气着火源的产生原因有 abcd a.电气设备或电气线路过热 b.电火花和电弧c.静电 d.照明器具或电热设备使用不当8.防止人身电击的技术措施包括 abc 。a.绝缘和屏护措施 b.在容易电击的场合采用安全电压c.电气设备进行安全接地 d.采用微机保护9.当电压降低时，白炽灯的 ab 将下降a.发光效率 b.光通量 c.寿命 d.功率因數10.信息网络系统遭雷击的主要途径 abc 。a.感应雷 b.雷电波侵入 c.地电位反击 d.地面或窗户三、填空题（请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均不给分。本大题共10小题，每小题1分，共计10分）1.前台柜员日终业务结束后，要进行 ( 柜员 )签退，( 机构 )签退。2.一般来说，密码键盘应接在终端的 ( 串 )口上，打印机应接在（ 并 ）口上。3.综合业务系统中，浏览消息的快捷键是（ “-” ）。4.柜员退出综合业务系统的菜单码是（ 999999 ）。5.综合业务系统退到上一级菜单使用（esc或del）键。6.保护接零是指电气设备在正常情况下不带电的（ 金属 ）部分与电网的（ 保护接零 ）相互连接。7.电流对人体的伤害有两种类型：即（ 电击 ） 和 （ 电伤）。8.电力系统中以“kwh”作为（ 电能 ）的计量单位。9.人体受到电击时，人体电阻越（ 小 ），流过的电流越大，人体受到的伤害越大。10.接地按用途不同有（ 工作接地 ）和（ 保护接地 ）之分。四、判断题（判断每题正误，对的在题后括号划“”，错的划“”。 本大题共10小题，每小题1分，共计10分）1.在连接终端外设时应将终端电源关闭。 ( )2.柜员密码最好用0-9数字进行设置。 ( )3.存折打印机和报表打印机都是针式打印机。 ( )4.打印机在更换色带时要关闭电源 。 ( )5.交换机等网络设备可以接在市电上。 ( )6.不要在有负荷时启动发动机。 （ ）7.在线式ups的逆变器仅在市电停电时工作，其他时间不必工作。（ ）8.蓄电池容量指蓄电池的蓄电能力。 （ ）9.有人低压触电时，应该立即将他拉开。 （ ）10.通常，女性的人体阻抗比男性的大。 （ ）五、简答题（本大题共6小题，每小题4分，共24分）1.简述终端、打印机、ups开启顺序？答：ups、打印机、终端。2.简述柜员口令管理注意事项？答：定期更换，并做到妥善保管，严禁泄露他人，口令设置要由字母和数字组合。3.由于系统非正常退出导致柜员无法重新登录，如何处理？答：由其它柜员进入综合业务系统执行“修改柜员登录状态”。4.ups电源具有哪些保护功能？答：ups电源具有以下功能：输出短路保护、输出过载保护、过温度保护、电池电压低保护、输出过欠压保护、抗雷击能力。5.在更换打印机色带时应注意什么？答：打印机在开机状态下不要用手搬动打印头，更换色带时首先关闭电源，要按色带架上箭头所指方向转动旋钮，旋紧色带。6.在什么情况下的开关、刀闸的操作手柄上须挂“禁止合闸 有人工作!”的标示牌? 答：（1）一经合闸即可送电到工作地点的开关、刀闸。（2）已停用的设备，一经合闸即有造成人身触电危险、设备损坏或引起总漏电保护器动作的开关、刀闸。（3）一经合闸会使两个电源系统并列或引起反送电的开关、刀闸。六、论述题（本大题共2小题，每小题8分，共16分）1.ups电源使用注意事项。答：（1）定期放电。（2）禁止将电炉子、电暖器等接入ups电源。2.请表述当网点终端无法访问主机时的故障上报步骤。答：通知所属网络分（支）中心人员，如其不能解决故障则由网络分（支）中心人员上报至省中心。科技专业试题二一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、或未选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共计20分）1.下列设备可以接入ups电源的是 b 。a.电炉子 b.电暖器c.打印机 d.以上都不可以2.关于柜员口令，下列说法不正确的是 c 。a.要定期更换 b.严禁泄露他人c.设置的密码可以用本人生日 d.要用字母与数字组合设置3.柜员暂时离开操作终端，下列做法正确的是 b 。a.直接关闭终端开关 b.将操作画面退到login状态c.将终端画面亮度调暗 d.不需要操作4.一般来说，打印机应接在终端的 b 上。a.辅口一 b.并口c.串口 d.串口并口都可以5.柜员退出综合业务系统的菜单码是 b 。a.000000 b.999999 c.888888 d.1111116.电对人体的伤害，主要来自 b 。a.电压 b.电流 c.电磁场 d.电弧7.使用的电气设备按有关安全规程，其外壳应有什么防护措施? b a.无 b.保护性接零或接地 c.防锈漆 d.防潮8.三线电缆中的红线代表 b 。a.零线 b.火线 c.地线9.如果触电者伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动，应竭力施行 c 和胸外心脏挤压。 a.按摩 b.点穴 c.人工呼吸 d.按压10、漏电保护器的使用是防止 a 。a.触电事故 b.电压波动 c.电荷超负荷 d.增大功率二、多项选择题（在每小题列出的5个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共计20分）1.电子设备的基本工作环境要求 abcd a.防高温 b.防尘c.防潮 d.防火2.键盘上删除一个字符可以用 ab a.backspace b.deletec.ctrl d.end3.ups使用中应注意 ab a.定期放电b.禁止连接电炉子、电暖器等设备c.禁止连接网络设备d.禁止定期放电4.关于柜员口令，下列说法错误的是： bc a.要定期更换 b.为了操作方便可以将密码告知他人c.设置的密码可以用本人生日 d.要用字母与数字组合设置5.下列设备中属于输出设备的是 cd a.键盘b.密码键盘c.打印机d.终端6.停电时间包括 abc 。a.事故停电 b.临时性停电时间c.计划检修停电 d.限电7.ups电源的保护功能主要包括 abcd 及输出过欠压保护等。a.输出短路保护 b.输出过载保护c.过温保护 d.电池欠压保护8.迈普交换机端口正常工作时，状态灯表现的现象为 ad a.绿色灯长亮b.绿色灯闪烁c.橙色灯长亮d.橙色灯闪烁9.下面那个模块是迈普2600上的模块 ab a.单路电话拨号模块b.单路串口模块c.双路串口模块d.网线接口模块10.迈普2600c路由器上都有哪些数据接口 abc a.v.35广域网串口b.配置口c.局域网网线口d.光纤接口三、填空题（请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均不给分。本大题共10小题，每小题1分，共计10分）1.取消当前正在打印的任务,利用综合业务系统中 ( 取消打印 )功能2.键盘上caps lock键功能是 ( 大小写转换 )。3.柜员在关闭终端之前应将操作画面退到（ login ）状态。4.设置柜员口令应该由（ 数字 ）和（ 字母 ）组合。5.综合业务系统退到上一级菜单使用（ esc或del ）键。6.网桥与路由器连接时，25针小头接网桥串口，另外一头与（ mp2600c ）设备串口连接。 7.迈普路由器正常工作时，system灯状态（ 闪烁 ）。8.迈普交换机正常工作时，power灯状态为（ 长亮 ）。9.迈普公司远程中心技术服务电话为（400-886-8669）。10.nb110e网桥正常工作时，los灯状态（ 不亮 ）。四、判断题（判断每题正误，对的在题后括号划“”，错的划“”。 本大题共10小题，每小题1分，共计10分）1.在连接终端外设时可以不用关闭终端电源。 ( )2.柜员密码最好用a-z字母进行设置。 ( )3.电子设备的基本工作环境要求防高温、防尘、防潮、防火、防静电。 ( )4.网点柜员可以一人办理业务。 ( )5.ups电源要定期放电。 ( )6.在照明电路的保护线上应该装设熔断器。 （ ）7.nb110e网桥正常工作时，los灯亮。 （ ）8.迈普2600c路由器后面的电话线可以正常拨打电话。 （ ）9.迈普路由器和交换机直接正常采用网线连接，有时也可以采用电话线连接。 （ ）10.迈普路由器、交换机设备一般都自带一个配置口。 ( )五、简答题（本大题共6小题，每小题4分，共24分）1.营业网点关机的正确步骤是什么？答：终端打印机ups2.清洁计算机及附属设备时应注意什么？答：清洁计算机时必须先关掉电源。用柔软的干抹布擦拭屏幕的灰尘，注意不要使用硬质物品，也不能沾水或清洁剂擦拭。3.由于系统非正常退出导致柜员无法重新登录，如何处理？答：由其它柜员进入综合业务系统执行“修改柜员登录状态”。4.请简述下nb110e上的配置口、以太口、广域网口的作用答：（1）配置口，配置网桥及设备软件升级，目前没有使用到。（2）以太口，连接本地局域网。（3）广域网口，负责与运营商广域口连接，目前没有使用。5.ups（不间断电源）主要起到作用是什么？答：（1）是应急使用，防止突然断电而影响正常工作，给计算机造成损害；（2）是消除市电上的电涌、瞬间高电压、瞬间低电压、电线噪声和频率偏移等“电源污染”，改善电源质量，为计算机系统提供高质量的电源。6.对atm机的保险柜有什么要求？答：保险柜应至少配备一把机械锁和一把密码锁，密码锁可为机械密码锁或电子密码锁。六、论述题（本大题共2小题，每小题8分，共16分）1.打印机停止响应时，应采取怎样措施？答：（1）检查打印机与终端连接电缆连接是否完好。（2）检查打印机电源连接是否完好。（3）查看综合业务系统中“终端配置”设置是否正确。（4）重新启动打印机。（5）联系相关技术人员。2.请阐述当出现网络故障时应采取那些步骤排查？答：（1）首先检查所有网络设备工作状态是不是都正常。（2）其次检查广域网网线路是否正常，可以联系运营商测试线路。（3）联系分中心负责人，检查上端和下端设备配置是否正确。（4）联系迈普公司技术人员，远程电话进行故障排查。科技专业试题三一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、或未选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共计20分）1.关于柜员口令，下列说法正确的是 b 。a.可用生日做口令 b.要定期更换c.只能用字母做口令 d.只能用数字做口令2.由于系统非正常退出导致柜员无法重新登录，如何处理。 c a.关闭终端重新启动b.综合业务系统执行“终端设置”c.其他柜员执行“修改柜员登录状态”d.以上都不正确3.柜员暂时离开操作终端，下列做法正确的是 b 。a.直接关闭终端开关 b.将操作画面退到login状态c.将终端画面亮度调暗 d.不需要操作4.一般来说，密码键盘应接在终端的 c 上。a.键盘口 b.并口c.串口 d.串口并口都可以5.在综合业务系统中浏览消息的快捷键是 b 。a.= b.-c.+ d./6.ups按工作原理分成后备式、 a 与在线互动式三大类。a.在线式 b.直线式 c.可用式 d.发电式7.民用照明电路电压是以下哪种? c a.直流电压220伏 b.交流电压280伏 c.交流电压220伏 d.直流电压280伏8.营业网点采用专线+ pstn 双链路接入到所属的支中心，电话线的作用。 b a.打电话 b.备份 c.接交换机 d.接路由器9.目前农信网点上联广域网线路带是多少? a a.2m b.1m c.64k d.10m 10.目前农信网点数据上联设备是那种类型的设备 a a.路由器 b.交换机 c.协议转换器 d.光端机二、多项选择题（在每小题列出的5个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共计20分）1.电子设备的基本工作环境要求 abcd a.防高温 b.防尘 c.防潮 d.防火2.下列设备中属于输入设备的是 ab a.键盘 b.密码键盘 c.打印机 d.终端3.下列设备应该接入ups电源的是 ab a.终端 b.打印机 c.电磁炉 d.电暖器4.关于柜员口令，下列说法错误的是： bc a.要定期更换 b.为了操作方便可以将密码告知他人c.设置的密码可以用本人生日 d.要用字母与数字组合设置5.前台柜员日终业务结束后，要进行 ab a.机构签退 b.柜员签退 c.账簿领用 d.现金调剂6.目前营业网点都使用那些迈普设备 abcd a.迈普2600c b.nb110e c.迈普3024b d.迈普5116b7.目前我们农信网点使用的交换机有以下哪些型号 cd a.迈普2600c b.nb110e c.迈普3024b d.迈普5116b8.信贷网电脑在配置时，网络连接里都需要配置哪些部分 abcd .本机地址 .网络掩码 .网关地址 .dns服务器9.对于nb110网桥接口描述正确的是 bcd .个网线接口 b.一个串口 c.一个配置接口 d.个网线接口10.农信网点使用的迈普交换机5116b 3024b网口数量为多少? ad a.16 b.20 c.22 d.24三、填空题（请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均不给分。本大题共10小题，每小题1分，共计10分）1.综合业务系统中机构号( 4 )位，柜员号( 6 )位。2.每天机构开始营业必须由本机构柜员完成( 机构 )签到。3.账簿的状态有( 上缴 ) ( 领用 ) ( 止用 )。4.设置柜员口令应该由( 数字 )和( 字母 )组合。5.凭证出入库交易应由领用 ( 主 ) 账簿的柜员发起。6.当市电中断时，逆变器将 ( 蓄电池 ) 提供的直流电转换成交流电，为负载供电。7.燃油滤清器主要由 ( 滤芯 ) 、外壳及滤清器座三部分组成。8.当发电机突然发生故障时或已判定出故障的原因，应及时（ 停机 ）检查。9.目前农信网点使用的交换机5116b提供（ 16 ）个网线数据接口10.迈普路由器工作时，一般提供（ 220v ）电压输入。四、判断题（判断每题正误，对的在题后括号划“”，错的划“”。 本大题共10小题，每小题1分，共计10分）1.在综合业务系统中，有一个柜员签到后，机构自动签到。 ( )2.柜员轧账可重复操作，系统不改变柜员的工作状态。 ( )3.综合柜员身份可以兼职。 ( )4.网点柜员可以一人办理业务。 ( )5.ups电源不用定期放电。 ( )6.油机启动后，电压、频率和转速达到规定要求并稳定运行后，方可供电。( )7.电力系统的发电、供电、用电无须保持平衡。 ( )8.家用电器在使用过程中，可以用湿手操作开关。 ( )9.为了防止触电可采用绝缘、防护、隔离等技术措施以保障安全。 ( )10.取消当前正在打印的任务，正确的做法是关闭电源。 ( )五、简答题（本大题共6小题，每小题4分，共24分）1.网点如遇特殊情况无法正常上缴账簿时，应如何处理？答：由本机构其他柜员或上级机构管理员将柜员账簿强行上缴。2.清洁计算机及附属设备时应注意什么？答：清洁计算机时必须先关掉电源。用柔软的干面部擦拭屏幕的灰尘，注意不要使用硬质物品，也不能沾水或清洁剂擦拭。3.简述电子设备的基本工作环境要求？答：防高温、防尘、防潮、防火、防静电。 4.一台电脑通常的部件组成答：由主机、显示器、键盘、鼠标、多媒体设备组成。5.什么是制冷系统？答：根据制冷原理将压缩机，冷凝器，膨胀阀，蒸发器以及为了使制冷的效果更好，运行更安全的辅助设备连接组成的一个闭合制冷循环叫制冷系统。6.触电的形式有几种？ 答：（1）直接触电（2）间接触电 （3）感应电压电击 （4）雷电电击（5）残余电荷电击：（6）静电电击六、论述题（本大题共2小题，每小题8分，共16分）1.终端停止响应时，应采取什么措施？答：(1)检查终端网线连接是否完好。(2)检查终端配置。(3)重新启动终端。(4)联系相关技术人员。2.电源安全风险分析有何意义？答：安全风险分析就是针对设备、系统或工程施工及供电生产工作中存在的安全隐患及危险点进行检查分析和认定，对存在的问题制定治理和防范措施，以确保设备、系统和生产施工中的设备和人身安全。开展风险分析的基本方法就是要根据所要进行的工作的危险点进行全面的分析，采取有效的措施加以控制。开展风险分析是实现安全生产“可控、在控”的重要手段，通过在风险分析过程中找出危险点，并加以控制，从而有效落实“安全第一，预防为主”的方针。科技专业试题四一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、或未选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共计20分）1.系统对网点操作员每天处理的每笔业务给出最多 b 位数的流水号。a.4 b.8 c.6 d.不固定2.客户号第一位是“1”代表什么客户 a 。a.个人 b.企业 c.金融 d.以上都是3.金信卡卡号共有 c 位账号。a.17 b.18 c.19 d.204.柜员在关闭终端之前应将操作画面退到 d 状态。a.start b.name c.password d.login5.营业网点关机的正确步骤是 b 。a.打印机终端ups b.终端打印机ups c.终端ups打印机 d.没顺序6.网点的原有mp2600c，通过什么接口上联至数据中心。 a a.v35串口 b.v24串口 c.网线 d.电话线7.办公电脑一般使用那类线缆与网络设备连接 a 。a.网线 b.电话线 c.光纤专线 d.光缆8.nb110e网桥电源采用的是多少伏电作为输入。 a a.48v b.50v c.46v d.54v9.办公网在营业网点所采用nb110设备，不需要调试，只要依照要求拨码即可，其一共有几组拨码开关？ a a.6组b.5组 c.4组 d.3组10.目前农信网点使用的协议转换器具体型号是什么？ a a.maipu nb110e b.mp nb110 c.gv220 d.nb110b二、多项选择题（在每小题列出的5个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共计20分）1.网络设备包括abcd。a.路由器 b.交换机 c.网卡 d.dtu2.网络常用的传输媒体有abcd。a.同轴电缆 b.双绞线 c.光缆 d.微波3.网络适配器又称为ab。a.网卡 b.网络接口卡 c.声卡 d.显卡4.目前常见的局域网类型有abcd。a.以太网 b.异步传输模式 c.令牌环网 d.交换网5.目前综合业务系统使用的打印机分为ab。 a.票据打印机 b.报表打印机 c.喷墨打印机 d.激光打印机6.干燥过滤器的主要作用是除去系统中的 bc 。a.氟里昂 b.水分 c.污物 d.润滑油7.nb110e上都有哪些物理接口 bcd a.rj11电话线接口 b.rj45网线接口 c.v.35串口 d.g.703广域网接口8.在关闭ups电源前应关闭哪些设备？abca.打印机 b.终端 c.网络设备 d.电暖气9.nb110e上的网线口都有什么作用 abc a.一个局域网接口 b.一个广域网接口 c.一个配置接口 d.一个电源接口10.触电伤员呼吸和心跳均停止时,应立即按心肺复苏法支持生命的三项基本措施,正确进行就地抢救。abc a.通畅气道 b.口对口(鼻)人工呼吸 c.胸外接压(人工循环) d.按摩手脚三、填空题（请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均不给分。本大题共10小题，每小题1分，共计10分）1.营业网点常用的打印机分为( 存折打印机 )和( 报表打印机 )两种。2.网络适配器的英文名称是( nic )。3.使用双绞线组网，双绞线和其他网络设备( 例如网卡 )连接使用的接头必须是（rj45接头）。4.在连接终端外设时应将( 终端电源 )关闭。5.键盘上大小写转换键是( caps lock ）或( 按shift不放 )。6.ups是一种( 交流 )不间断电源。7.市电正常但逆变器出现故障或输出过载时，ups将自动转换到 ( 旁路 ) 状态工作。8.农信网点目前采用双线路上传数据，其中主线路带宽 ( 2 m ) ，备份线路带宽( 64k )。9.网桥以太口使用网线与新安装的交换机连接，其另外一个网线接口为( 配置线接口 )。10.nb110网桥与信贷网交换机连接，使用网线，其连接速度为( 100m ) 。四、判断题（判断每题正误，对的在题后括号划“”，错的划“”。 本大题共10小题，每小题1分，共计10分）1.前台柜员日终业务结束后，只需进行柜员签退。 ( )2.一般来说，打印机应接在并口上，密码键盘应接在终端的串口上。 ( )3.由于系统非正常退出导致柜员无法重新登录，可等到第二天重新登录。 ( )4.柜员退出综合业务系统的菜单码是666666。 ( )5.取消当前正在打印的任务，正确的做法是关闭电源。 ( )6.目前农信生产网使用的线路带宽为128k。 ( )7.目前生产网和信贷网的数据是可以互通的。 ( )8.正常在关闭网络设备时，正确操作是先关闭设备自身后面板电源开关。 ( )9.目前各网点网络结构，采用路由器与交换机连接生产网，采用交换机连接信贷网，再由网桥连接，将数据上传。 ( )10.电脑与交换机采用网线连接时，一般交换机网线接口上的绿色灯都是长亮的。( )五、简答题（本大题共6小题，每小题4分，共24分）1.当打印机停止响应时，正确的做法是什么？答：(一)检查打印机与终端连接电缆连接是否完好。(二)检查打印机电源连接是否完好。(三)查看综合业务系统中“终端配置”设置是否正确。(四)重新启动打印机。2.取消当前正在打印的任务，应当如何操作？答：利用综合业务系统“取消打印”功能。3.密码键盘和打印机应当分别连接在终端的那个接口上？答：密码键盘应接在终端的串口上，打印机应接在并口上。4.请列举mp2600c上的广域口模块及作用。答：单路串口模块：负责连接nb110e串口，上传生产网数据。单路电话拨号模块：负责生产线路备份。5.清洁计算机及附属设备时应注意什么？答：清洁计算机时必须先关掉电源。用柔软的干面部擦拭屏幕的灰尘，注意不要使用硬质物品，也不能沾水或清洁剂擦拭。6.请简述下你自己对网络的认识，及在出现网络故障时的排查思路和解决方法。答：(1)首先查查设备指示灯。(2)连接物理线路是否正确。(3)ping上连设备是否通。(4)联系设备厂家维修电话。六、论述题（本大题共2小题，每小题8分，共16分）1.列举至少3项计算机操作人员应始终坚持的正确操作行为。答：(1)建立柜员操作日志，坚持记录。(2)计算机操作人员须经培训，持证上岗。(3)坚持业务操作和系统操作相分离。(4)严禁非计算机操作人员从事计算机操作工作。2.保护接地和保护接零相比较有哪些不同之处? 答：保护接地和保护接零是维护人身安全的两种技术措施，其不同处是： 其一，保护原理不同。低压系统保护接地的基本原理是限制漏电设备对地电压，使其不超过某一安全围；高压系统的保护接地，除限制对地电压外，在某些情况下，还有促成系统中保护装置动作的作用。保护接零的主要作用是借接零线路使设备潜心电形成单相短路，促使线路上保护装置迅速动作。 其二，适用范围不同。保护接地适用于一般的低压不接地电网及采取其它安全措施的低压接地电网；保护接地也能用于高压不接地电网。不接地电网不必采用保护接零。 其三，线路结构不同。保护接地系统除相线外，只有保护地线。保护接零系统除相线外，必须有零线；必要时，保护零线要与工作零线分开；其重要地装置也应有地线。科技专业试题五一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、或未选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共计20分）1.设置柜员口令应该由 b 组成。a.汉字 c.特殊字符 b.字母和数字 d.数字2.取消当前正在打印的任务,利用综合业务系统中 a 功能。a.取消打印 c.关闭终端 b.关闭打印机 d.以上都可以3.综合业务系统执行当前任务可使用快捷键 c 。a.* c./ b.- d.！4.键盘上那个按键可以开启小键盘？ d a.enter c.shift b.ctrl d.num lock5.柜员暂时离开操作终端，下列做法正确的是 b 。a.直接关闭终端开关 b.将操作画面退到login状态c.将终端画面亮度调暗 d.不需要操作6.对于网点路由器后边的电话线，有什么作用? b a.拨打电话 b.备份数据线路 c.连接办公网 d.连接生产网7.nb110e上连接运营商的线路接口学名叫什么? d a.rj11接口 b.rj45接口 c.g.703接口 d.v.35接口8.我国变压器的额定频率为 a 。 a.50hz b.40hz c.60hz d.80hz9.dc/ac变换器是 c 。a.直流/直流变换器 b.整流器 c.逆变器 d.变压器 10.交流用电设备采用三相四线制引入时，零线 a 。a.不准安装熔断器 b.必须安装熔断器c.装与不装熔断器均可 d.经批准可以安装熔断器二、多项选择题（在每小题列出的5个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共计20分）1.以下哪些属于柜员口令管理注意事项？ abcd a.定期更换 c.严禁泄露他人b.并做到妥善保管 d.口令设置要由字母和数字组合2.前台柜员日终业务结束后，要进行 ab 。a.柜员签退 c.直接关机b.机构签退 d.以上都对3.账簿的状态有 bcd 。a.冻结 c.领用b.上缴 d.止用4.键盘上大小写转换键是 ac 。a.caps lock b.deletec.按shift不放 d.end5.哪些键可以使综合业务系统退到上一级菜单 cd 。a.tab c.escb.caps lock d.del6.信息网络系统遭雷击的主要途径 abc 。a.感应雷 b.雷电波侵入 c.地电位反击 d.地面或窗户7.迈普2600c路由器上都有哪些数据接口 abc a.v.35广域网串口b.配置口c.局域网网线口d.光纤接口8.干燥过滤器的主要作用是除去系统中的 bc 。a.氟里昂 b.水分 c.污物 d.润滑油9.网络设备包括abcd。a.路由器 b.交换机 c.网卡 d.dtu10.关于计算机操作人员，下列说法正确的是 abcd a.严禁非计算机操作人员从事计算机操作工作b.计算机操作人员须经培训，持证上岗c.坚持业务操作和系统操作相分离d.建立柜员操作日志，坚持记录三、填空题（请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均不给分。本大题共10小题，每小题1分，共计10分）1.清洁计算机时必须先关掉（电源）。用柔软的干抹布擦拭屏幕的灰尘，注意不要使用硬质物品，也不能沾水或清洁剂擦拭。2.网点如遇特殊情况无法正常上缴账簿时，由本机构其他柜员或上级机构管理员将柜员账簿（ 强行上缴 ）。3.由于系统非正常退出导致柜员无法重新登录，其它柜员可以进入综合业务系统执行（ “修改柜员登录状态” ）。4.每天机构开始营业必须由本机构柜员完成（ 机构 ）签到，营业终了时必须执行（ 机构 ）签退。5.柜员密码修改，柜员密码必须为（ 6 ）位。柜员