xx年度工作总结及年度工作展望(行政人事部).doc

XXXX 年度工作总结及年度工作展望年度工作总结及年度工作展望( (行政行政 人事部人事部).doc).doc 篇一：行政人事部 XX 年工作总结及 XX 年工作计划 行政人事部 XX 年工作总结 及 XX 年工作计划 行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文 化建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司 起着承上启下的作用。 回顾整个 XX 年，在公司领导班子的正确领导下，人力 资源管理相关政策得到了落实，对人员的管理和监督力度 有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展，有力地 保障了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个 XX 年，行政 部以管理、服务、学习、招聘等为工作重点，注重发挥行 政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在 公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下， 行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，通过 入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保 证员工先培训再上岗，同时还细化内部岗位分工，强化部 门服务意识，按时完成常规的人事行政管理工作。 在 XX 年即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行 总结，从而能及时汲取教训，扬长避短，保证新的一年工 作上有更大的进步和提高。 XX 年主要工作 一、人力资源管理工作 人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利 润价值创造的源泉和发展基础，做好人力资源管理工作是 企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已 成为人力资源工作的重点。在 XX 年，人事管理工作一直紧 紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上，结合人力资 源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员 规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、 劳动关 系管理等方面开展进行。 1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规 划 根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定 和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做 到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运 行。 2、人员招聘 截止到 XX 年 12 月 08 日，公司现有员工总数 88 人， 按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招 聘到位。在招聘渠道方面，除了与 58 同城、智联招聘、临 沂在线招聘站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参 加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测 评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位， 基本满足公司的生产及发展需要。 3、员工培训 培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合 素质，增强公司整体凝聚力和执行力，行政部积极完善规 范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础 和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项 工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有 力保障工作，高质量、及时完成了各项工作指标任务，保 证公司人力资源的供应和提升。XX 年度对所有新员工进行 入职培训、公司制度培训的覆盖率达 100%，除此以外，还 根据公司发展需要 9 月底组织在蒙山拓展基地开展相了应 的户外拓展训练，促进了员工的身心发展，加强了企业的 凝聚力。 4、薪酬管理 薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职 率、市场竞争力息息相关。 XX 年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资 点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工 的薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资。 5、绩效考核管理 绩效考核是 XX 年行政人事部的重要计划之一，其目的 就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果， 实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工 作积极性） ，XX 年经公司领导研究决定对绩效考核进行了 2 次升级，进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极 性。 6、员工考勤管理 严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统 计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管 理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔 细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保 障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确。 7、员工劳动关系及劳动合同的管理 公司人力资源部遵循劳动法要求，根据公司实际 情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签 员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工 及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作， 及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员 工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳 定和员工利益。 二、行政管理工作 1、加强了基础管理，创造了良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要 工作内容，XX 年行政部 加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工 作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公 司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工档案、 培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格 规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公 文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办 公设备及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。 成功组织了员工培训等活动，并配合其他部门，做好公司 各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导， 活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、优 化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公 司树立了良好形象，起到了窗口作用。 2、加强服务，树立了良好的风气 （1）行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为 领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们 围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二点： 变被动 为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑 在前、服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备 维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成 有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性 事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协助 配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方 法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工 作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实 转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉 献精神。 （2）加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效 运转，就必须为切实履行 好自身职责及时“充电” ，做到基本知识笃学、本职业 务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各 方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从 加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加 强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 （3）认真履行部门职责 狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员 工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公 区域清洁卫生进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。 （4）档案管理工作 XX 年在档案管理方面，行政部严格执行和落实公司 档案管理制度 ，积极根据各部门需要，提供所需的各项 资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目 录，档案管理逐步完善，包括各类新项目的档案。对公司 名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理， 确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作 能力的体现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文 件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待， XX 年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公 司格式运用的统一性。 （5）积极推进成本意识宣传 在公司领导的多次例会中，强调厉行节约，开源节流。 XX 年将从以下几方面节约成本，从人员招聘、社保费用、 行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时， 尽量选择适合公司性质，适合公司岗位的人才，节约成本， 是一项长期的工作，在职培训中对本部门员工也特别强调 节约。我们部门内强调“节约一块钱成本，就是为企业创 造一块钱的利润” 。 篇二：公司人事部 XX 年度工作总结及 XX 年工作计划 公司人事部 XX 年度工作总结 姓名:杨某职务：人事专员 直接上级：人事经理总结日期：XX 年 3 月-XX 年 12 月 本人于 XX 年 3 月 10 日进入公司以来，在上级领导下兢兢 业业，勤勤恳恳工作，工作的主要内容如下： （一）人事制度方面的工作 根据部门经理的指示和要求，搜集人事制度的资料， 借鉴行业内先进的管理制度，协助部门经理进一步完善了 公司各项规章制度及相关表格。主要有：薪酬管理规定 、 福利管理规定 、 考勤管理规定 、 奖惩管理规定 、 员工手册 。 （二）人员招聘工作 年 3 月至 12 月，共搜索人员简历 715 份，电话预约 600 份，参加面试人员达 300 人，复试合格人员达 150 人， 最终入职人员达 92 人。 2.招聘渠道：现招聘途径主要为络招聘、人才招聘会、 员工相互介绍三种形式，络招聘主要是以赶集，前程无忧 为主，加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠 道，招聘效果不错，能基本满足公司的人员需求。 3.招聘存在的问题：由于公司新成立，各种制度正在 健全完善阶段，其次公司地处偏远上下班多有不便，再次 公司薪酬制度竞争性不强给招聘工作带来不便。 4.招聘流程：简历帅选，电话、邮件、短信预约面试， 人事初面，用人部门复试，项目总经理、总经理终试。 5.面试：以结构化面试为主，群体决策面试为辅的面 试方法。 （三）人员入职、转正管理 1.入职：通过面试的员工按照人事部门提供的入职通 知单，按要求办理入职手续，人事部门负责引导新员工熟 悉环境，进入工作状态，配办公用品等一系列问题。 2.转正：在通过职前培训，职前指导，以及试用期间 的工作表现考虑此员工是否转正，有意向转正的员工将参 加转正考核，部门领导谈话，及各级领导会签方可转正。 （四）人员培训方面 1.共组织各部门员工参加公司规章制度，办公室礼仪， 薪酬，考勤等相关培训总计 10 次。累计培训人次超过了 100 人次。协助各部门做业务培训累计 4 次，并作培训评估， 培训档案的建立工作。 2.结合公司实际情况对新员工入职培训资料进行修改 与完善。 3.根据员工的实际培训需求，开发制作新的培训资料。 在员工中试点实施，得到了很好的效果。 4.根据培训的需求。以及公司办公的需要，特向单位 申请购置投影仪等相关培训器材，并用于实际工作之中。 5.依据 XX 年得培训情况，以及公司的实际发展需要， 各部门培训需求总结，制定 XX 年公司年度培训计划。 （五）员工档案、劳动合同管理 1.建立员工档案信息登记台账，并对前期各部门人员 信息进行补充完善，及时更新员工档案信息台账，对员工 档案进行整理和分类和管理。 2.员工劳动合同管理 对劳动合同进行修改并与公司所有人员签订劳动合 同。对劳动合同到期，信息及时变更，并于员工重新签订。 协助领导编写安全责任书并与所有员工签订， 提醒每位员工高度重视安全生产工作。 试用期将近，预计转正的员工，人事部门负责和员 工沟通，签订劳动合同。 劳动合同的管理：劳动合同一式两份均有人事部门 保管，存放在档案柜中，并定期核查汇总，非经领导批准， 不得借阅查看。 （六）员工社会保险管理工作 自入职以来按月份及时足额为员工申报及缴纳养老 保险、失业保险、工伤保险、医疗与生育保险。严格遵守 公司关于社保缴纳方面的规定，随时对新入职、离职员工 进行增减操作。按时去各社保科进行申报，及时结账。跟 各社保业务科处理好客情关系，及时高效的完成社保办理。 计算每月缴纳社保的明细费用，将个人缴纳部分分 摊的个人名下。在个人每月的工资中扣除。 完成 XX 年社保年审，补缴差额工作。 按税务局的要求做社保费源的上申报工作，并按要 求报送纸 质报表。 XX 年员工社会保险缴纳统计表： 为保障员工意外险及时得到处理，最大限度降低公 司用工风险，公司为部分员工购买商业团体险。此项工作 已经办理。具体情况为参保人数 50 人，每人每年 105 元， 合计 5250 元。 （七）员工考勤管理工作 员工考勤管理对任何一个单位来说都是无比重要的， 除了对每位员工做好考勤管理培训外，日常工作中更是严 格要求自己恪尽职守，按考勤管理制度做好考勤工作。在 每月月初导出上月的打卡记录，共统计 4 到 12 月的月考勤 汇总情况，考勤异常汇总，每月员工的请假，调休，年假 管理工作。 （八）工程档案管理工作 工程档案室的建立工作，先后 4 次从十冶、二建接 受档案资料，并整理存放在二楼档案室，工程资料半数已 经整理归档，剩余的等档案柜购买后再整理。 篇三：最新 XX 年人事行政部工作总结 行政人事部 XX 年工作总结 及 XX 年工作计划 行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文 化建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司 起着承上启下的作用。 回顾整个 XX 年，在公司领导班子的正确领导下，人力 资源管理相关政策得到了落实，对人员的管理和监督力度 有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展，有力地 保障了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个 XX 年，行政 部以管理、服务、学习、招聘等为工作重点，注重发挥行 政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在 公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下， 行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，通过 入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保 证员工先培训再上岗，同时还细化内部岗位分工，强化部 门服务意识，按时完成常规的人事行政管理工作。 在 XX 年即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行 总结，从而能及时汲取教训，扬长避短，保证新的一年工 作上有更大的进步和提高。 XX 年主要工作 一、人力资源管理工作 人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利 润价值创造的源泉和发展基础，做好人力资源管理工作是 企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已 成为人力资源工作的重点。在 XX 年，人事管理工作一直紧 紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上，结合人力资 源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员 规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、 劳动关 系管理等方面开展进行。 1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规 划 根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定 和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做 到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运 行。 2、人员招聘 截止到 XX 年 12 月 08 日，公司现有员工总数 88 人， 按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招 聘到位。在招聘渠道方面，除了与 58 同城、智联招聘、临 沂在线招聘站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参 加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测 评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位， 基本满足公司的生产及发展需要。 3、员工培训 培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合 素质，增强公司整体凝聚力和执行力，行政部积极完善规 范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础 和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项 工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有 力保障工作，高质量、及时完成了各项工作指标任务，保 证公司人力资源的供应和提升。XX 年度对所有新员工进行 入职培训、公司制度培训的覆盖率达 100%，除此以外，还 根据公司发展需要 9 月底组织在蒙山拓展基地开展相了应 的户外拓展训练，促进了员工的身心发展，加强了企业的 凝聚力。 4、薪酬管理 薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职 率、市场竞争力息息相关。 XX 年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资 点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工 的薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资。 5、绩效考核管理 绩效考核是 XX 年行政人事部的重要计划之一，其目的 就是通过完善绩效评价体系，达 到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的 （即：提高员工的工作效率和工作积极性） ，XX 年经公司领 导研究决定对绩效考核进行了 2 次升级，进一步完善了绩 效考核制度，充分调动员工积极性。 6、员工考勤管理 严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统 计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管 理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔 细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保 障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确。 7、员工劳动关系及劳动合同的管理 公司人力资源部遵循劳动法要求，根据公司实际 情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签 员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工 及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作， 及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员 工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳 定和员工利益。 二、行政管理工作 1、加强了基础管理，创造了良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要 工作内容，XX 年行政部 加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工 作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公 司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工档案、 培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格 规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公 文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办 公设备及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。 成功组织了员工培训等活动，并配合其他部门，做好公司 各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导， 活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、优 化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公 司树立了良好形象，起到了窗口作用。 2、加强服务，树立了良好的风气 （1）行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为 领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们 围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二点： 变被动 为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑 在前、服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备 维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成 有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性 事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协助 配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方 法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工 作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实 转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉 献精神。 （2）加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效 运转，就必须为切实履行 好自身职责及时“充电” ，做到基本知识笃学、本职业 务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各 方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从 加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加 强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 （3）认真履行部门职责 狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员 工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公 区域清洁卫生进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。 （4）档案管理工作 XX 年在档案管理方面，行政部严格执行和落实公司 档案管理制度 ，积极根据各部门需要，提供所需的各项 资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目 录，档案管理逐步完善，包括各类新项目的档案。对公司 名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理， 确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作 能力的体现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文 件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待， XX 年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公 司格式运用的统一性。 （5）积极推进成本意识宣传 在公司领导的多次例会中，强调厉行节约，开源节流。 XX 年将从以下几方面节约成本，从人员招聘、社保费用、 行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时， 尽量选择适合公司性质，适合公司岗位的人才，节约成本， 是一项长期的工作，在职培训中对本部门员工也特别强调 节约。我们部门内强调“节约一块钱成本，就是为企业创 造一块钱的利润” 。篇二：XX 行政人事部年终述职报告 XX 年述职报告 -行政人事部 尊敬的董事长、总经理，公司领导和各位同仁： 时光荏苒，岁月如梭。XX 年已经过去，本人作为初涉 融资行业的一名新兵，乾元的一名新人，回首过去十年中 的工作，虽没有骄人瞩目的成绩，但也留下了深刻而宝贵 的人生记忆。在年终岁未对即将担负的工作进行一番“盘 点” ，也是对本人工作的一种鞭策和激励。行政人事部的主 要职能是：行政管理、人力资源管理、制度流程建设、后 勤保障和物业检查。 本人的主要职责是：负责部门行政人事总务后勤的全 面工作。 XX 年，在公司领导的正确领导下，在公司各部门 的大力支持和配合下，在本部门同仁的共同努力下，行政 部门的工作着重于公司经营大局，紧紧围绕重点展开工作， 紧跟公司各项工作部署，夯实基础管理，强化检查考核， 全力推动、协调公司各项工作的完成，做好后勤保障和服 务工作。经过 XX 年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力、 协调能力和执行力有了进一步的提升。为了总结经验，继 续发扬成绩，现将行政人事部的工作做如下简要的总结， 请各位领导和同仁评议，不当之处，请批评指正。 下面我主要围绕工作职能职责的履行和加强部门内部 管理两个方面进行汇报。第一部分：职能职责的履行方面 一、 行政管理工作方面 1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理体系 1）公司员工手册的制定 借鉴行业标杆的管理经验，结合公司的实际情况，在 今年上下半年两次制定和修订了公司员工手册 。 员工 手册内容涵盖公司简介、公司组织架构、员工入职、员 工基本行为规范管理、劳动关系管理、考勤管理制度、薪 酬福利管理制度、培训考核管理、员工关系沟通、员工职 务行为准则等基础性制度。 员工手册对相关制度的完善 和规范，不仅对员工的日常行为规范和所关心的问题进行 了明文的规定，同时也更加有效有力的保障了员工对公司 管理风格的了解和对自己言行的自我控制。手册的出台， 使公司的管理更加严谨和健全。手册同时作为新员工入职 的培训教材和员工考核的主要依据。 2）公司薪酬管理制度的制定 作为员工手册的组成部分， 薪酬管理制度是公 司制度中的重头戏，作为员工最为关心的话题， 薪酬管理 制度对员工的职位、职级、薪级进行了明确的规定，相 应的岗位对应相应的薪级，职级的细化分类更是较好的体 现了公司的人性化管理，既体现能者多得，又 突出员工晋升发展的空间。同时对休假、年终奖、保 险等福利制度进行了详细的规定，确保了员工的应得利益， 对员工关心的所有问题都面面关注和考虑到，对提高员工 的凝聚力和归属感起到了积极的作用。 3）公司管理制度和流程的汇编修订 通过对公司现有制度的整理、修订，使每个岗位的员 工都明白自己的职责和办事程序，解决了“做什么？” 、 “如何做？”的问题。管理制度的汇编修订将使公司的管 理成为一个体系，体系问题一旦解决了，企业的运转就有 了可靠的保证，企业也将步入一个良性循环。 2、有效衔接公司法律事务，积极维护公司权益 1）对于客服营销部在销售、收盘、售后等环节遇到障 碍需要律师介入的时候，我们也积极协调配合，使客服部 能有效应对，及时化解矛盾。 2）对法律事务的及时协调跟进，不仅使公司有效的化 解风险，同时也增强了员工尤其是各部门责任人防范风险 的法律意识，使公司能主动运用法律武器最大限度地维护 自身的权益。 3、做好公司内部的协调沟通工作，有效上传下达 1）对总经理办公会的有关内容及时传达，周例会、各 类专题会及时整理形成纪要并发布知会各部门，保证公司 决策信息的有效传达和贯彻。XX 年发布各类会议纪要百余 篇。 2）保证公司公文的正常流转和办公平台的通畅，提高 行政效率 公司文件和临时通知、重要信息等及时在办公平台上 予以发布，并进行进一步的沟通衔接，提高行政办事的效 率。 3）对跨部门的工作，能主动及时做好协调工作，及时 牵头召开碰头会、协调会，做好工作的协调布置，做到事 事能落实，事事有人管。 4、认真做好安保工作，实现内部治安零事故 1）为有效应对可能发生的突发事件，制定了紧急事 件应对预案 。预案对人员进行了分组，明确了各组的主要 职责、负责人和队员，机制的建立，使公司在发生突发情 况时，在物资准备上、人员组织上都能有效应对。同时召 集派出所和物业的有关人员召开 4 次安全工作专题会，进 行统一布置和协调。 2）认真落实内部防范措施，及时消除不安全因素。定 期检查办公场所的消防和监控设施，有问题及时通知物业 维护；三是放长假采取预防控制措施。 4、做好后勤保障，提高服务质量水平 1）各部门申报的办公用品月需计划，核对库存后，能 及时采购回来；各部门的办公设施、电脑、络出现问题， 能尽快进行处理，自己不能处理好的，及时联系专业人员 尽快修复，保证正常的办公需要。 2）合理调度车辆，保证公司公务用车。无论是市内业 务，长途调研考察，还是紧急用车，或是加班需要，我们 总是尽量安排好用车计划，满足各部门的工作需要。 3）做好接待工作，树立公司良好形象 接待工作，无论是一般客人，还是合作伙伴，或是重 量级人物的来访，我们的接待工作都要做到认真、细致， 按公司的要求做到一丝不苟，力争受到客人们的一致好评， 为公司赢得了好的口碑。 5、检查推动物业管理工作 1）要求公司的行政部门每周都要开周例会，进行工作 上的沟通，检查督促物业落实各项工作。 2）月底会同相关人员对物业的现场管理和设备、设施 进行一次检查，对发现的问题，提出整改意见。 二、人力资源和绩效管理工作 1、根据公司不同阶段对人员的需求，及时做好人员的 招聘和储备工作。我们主要采取专 业招聘站和人才市场现场招聘的方式进行初步甑选， 对入围人员公司内部采取行政人事部和用人部门联合面试、 主管领导和专业技术人员共同面试、总经理综合素质最终 面试，进行三道把关。 4、绩效考核工作取得阶段性效果 绩效考核工作是部门的重点也是难点工作。主要分为 两个阶段： 1）单一的部门工作计划考核阶段。整个部门的考核只 有部门