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如何做一个有价值的人 价值简单的解释为效用,对于人和事物所产生的效用越大,价值也就越大。 我们都知道,物的价值分为使用价值(也可称之为应用价值)和交换价值的二 个属性,而且是互为相反的特性,使用价值越大的产品,其交换价值越小。例 如水,我们都离不开,使用价值很大,但是几乎没有什么交换价值可言。 同样,人的价值也具有二重属性,即人的自然属性和社会属性,我们称之 为进化版的使用价值和交换价值。那么人的使用价值在于:自然个体的人也和 其他人没有什么两样,都是要吃饭,睡觉,洗衣服,干活劳动。而社会价值在 于给予社会创造多少效益。一个将军和一个士兵同样都是人,却是价值大大的 不一样。这就是为什么古话说:千军易得,一将难求。那么是不是只有像大将 军这样的位极人臣的岗位才算数有价值的呢?当然不是,铁人王进喜,孔繁森, 雷锋他们都是平凡的岗位,却做出了极为不平凡的贡献,他们也都是有价值的 人。通过对比发现,有价值的人是对社会,单位做出积极贡献的人,被广泛的 认可的人,而和岗位本身无关。那么我们如何成为一个有价值的人呢?我们认为 必须具备以下基本要素 1强有力的执行力 执行力表现在几个方面: 1. 明确目标。做任何事情都要有个明确的目标,如果没有目标,也就没有 行动的方向。全球最大的互联网公司,也是互联网公司的鼻祖,雅虎公司。我 们都能亲身感觉到这几年在我们日常上网浏览网页,邮箱使用,搜索业务以及 其他的功能,我们使用和点击雅虎的网站的概率越来越低,使用的也越来越少。 简单的说,这是因为雅虎公司在科技化浪潮的后期,公司过于庞大和臃肿,没 有把握互联网未来发展的趋势和方向,没有明确的公司战略目标,导致很多人 感觉没有事情做,最后人员的流失严重。那么我们在工作中也要有明确的目标, 只有明确了目标后,我们朝着目标方向去努力,客服中间困难,才能更好的完 成目标任务。 2. 突破自己的心理障碍。万事开头难。很多人在工作中,不敢跟客户沟通, 尤其是陌生客户,就显得更加胆怯。实际上,只要你不是面目可憎,或者不是 刚放出来的,如果加上合理的语言组织,客户不会讨厌你,或许就在等你的产 品或者服务给他带来帮助。因为我们及时的为客户传递他所需要的信息帮助客 户解决问题,愉快的交流会给我们带来更多的自信。本身我们和陌生客户素不 相识,更不曾有什么过节误会之类的。如果客户拒绝,他拒绝的是你的产品而 不是你个人,所以个人本身并没有损失。相反,如果我们自己的面子在作怪, 无法逾越自己的心里关,就会越来越少的和客户沟通,交流越少,获得信息越 少,解决问的能力沟通能力得不到有效的历练。相信时间久了自己对自己也会 不满意的。商业社会更需要人与人的沟通和交际能力的培养。民国历史上有名 的人物汪精卫,大家都知道。可能大家知道更多的是他的反面教材。虚不知当 年汪精卫跟随孙中山闹革命,是孙中山的左膀右臂。其才德鲜有人能比拟。国 学大师章太炎曾点评孙中山,说其文不如宋教仁,功不如黄兴,德不如汪精卫, 可见其才华。最终因为早年的遭遇导致其性格不喜沟通和不够坚强,导致在孙 后虽然为国民党军委主席,但在党内逐渐失势,也是造成后面武汉汪伪政府的 重要原因。 3.贵在坚持。 同样历经行业变化,抓住趋势改革的实施是更加困难的,在 没有到火烧眉毛的时候,人都不喜好改变,而往往能够未雨绸缪的人很少。 DIY 行业的发展到了今天,我们都能够明显感觉到了要改变的时候了,但是仍 然有非常非常多的人不知道,就是知道也没有采取任何行动去改革和扭转这样 的颓势,在改革中遇到的困难中途动摇退出的就更多了。那么首先需要我们自 己认同,然后需要更加积极的与客户沟通,引导其转变,逐渐和客户一起走出 改革的阵痛期,迎来新的曙光。到那时,客户会知道到底哪个上家是有前途的, 是负责任的。曾任 IBM 全球 CEO 郭士纳曾经形象的比喻,改革就像在你头上 点火,然后再用大棒给你灭火,可见有多难和多痛苦。但是他领导者 IBM 在 20 世纪末进行艰难改革,最终重新取得 IBM 在全球的行业领导地位,截止 2002 年退休时,公司股价增长 800%,蓝色巨人重新站起来。郭士纳本人被评 为全球最杰出的商业领导人。其著作的一本非常有名的书谁说大象不能跳舞 , 建议大家也有时间看看。 二有舍有得 成为一个有价值的人,必要有所取舍。 我们想要了解更多的事情和解释各种社会经济现象,就必须花更多的时间 和精力去学习。高考想要取得好的成绩,就必须舍弃平时看电视,看琼瑶剧, 上网的时间,集中精力学习,才有可能取得好的成绩。 同样我们在工作中,想要取得好的成绩,也必须首先有舍得的精神,没有 任何一个人不经过认真学习专业知识,花大量的时间寻找客户,和客户沟通, 了解客户需求帮助客户,而就能获得客户的信任的。而客户多种多样,也就意 味着客户的需求和要求也是多种多样,我们要善于求同存异,在一些小的方面 要灵活掌握,满足客户需求,客户才能满足我们的业务需求,相互相承。我们 都知道内战时期,胡宗南攻打延安,不管是兵力还是武器装备,共产党都没有 国民党的好,当时毛泽东战略性的选择放弃延安,留一座空城给胡宗南,最后 通过游击战术拖垮国民党部队,夺回延安。 佛教在南北朝时期是空前的盛大繁荣,其代表人物是梁武帝,梁武帝当时 修了很多的寺庙,并且也非常有诚意的请达摩祖师来讲经传佛,封赏许多的真 金白银,以表示对佛的虔诚,然而达摩看到梁武帝只是徒有形式,所以就毅然 舍弃了皇帝亲自封赏如此高的厚待,更是有了关于达摩祖师一苇渡江的神奇传 说。 3做好自身个人品牌的建设 简单的理解,个人品牌就是每个人在团队,公司和社会里面的他人给予的一个 客观的评价,有好,也有不好。当然好的肯定是越来越多的人对这个人的信任 和拥护。早在秦朝末期有季布一诺值千金的典故。那么我们怎么去建设我们自 己的个人品牌呢。 1.首要的,诚实,诚信,积极。我们不断要客观的反映问题,还要积极正 视问题,学会积极,主动帮助公司和客户处理问题。 2.处事稳健,迅速积极,不拖泥带水。客户遇到的问题我们尽可能尽早帮 他处理好。这样客户对我们越来越信任,我们设身处地的想想,假如我们遇到 问题,需要别人帮助解决,而别人总是拖拖拉拉的,我们也不愿意。 3.保持不断学习的好习惯,哪怕是一年看一本书也好,或
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