学府园1-12月培训

培训记录 培训时间201217培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区服务中心工作人员 培训主题社区业务培训 培训内容 学习社区各个窗口的业务流程，使每一位社区工作人员都全 面掌握各方面的政策和要求，实现“一专多能“，提高服务社区居 民的水平和能力。进行民政相关业务流程的培训，培训内容包括 办理残疾人证所需材料；老年证办理流程；申请城乡医疗救助 所需材料及程序。 申请申请残疾人证残疾人证所需材料所需材料 1、一寸免冠照片三张；2、指定医院出具的评残鉴定； 3、身份证复印件。 老年证老年证办理流程办理流程 （1）本人身份证户口本原件及复印件; （2）近期免冠一寸照片一张。 中心办理流程：当事人向社区服务中心提交资料，工作人员进行审核， 不符合条件的当场告知当事人，符合条件的，由工作人员在本月内办 理；社区服务中心通知当事人发证。 申请城乡医疗救助所需材料及程序申请城乡医疗救助所需材料及程序 （一）城乡医疗救助所需材料： 1、个人申请。 2、户口薄、身份证复印件。 3、住院期间的完整病历（门诊病历无效）。 4、医院住院结算单原件，复印件要加盖原医疗单位公章。 5、农村医疗救助需出具新型农村合作医疗报销凭证（合作医疗付 款凭证），未报销的由新型农村合作医疗办公室出具证明，并说明原因 。 6、填写诸城市城市低保对象医疗救助申请暨审批表或诸城市 农村医疗救助申请审批表，一式三份。 （二）申报程序 1、救助申请者写出个人申请，并复印户口簿、身份证、住院病历报 户籍所在地的居（村）委会，居（村）委会负责审查了解家庭情况、患病 情况，调查清楚后报乡镇社会事务办公室。 2、社会事务办公室予以调查审核，符合医疗救助的填写诸城市城 市低保对象医疗救助申请暨审批表或诸城市农村医疗救助申请审批 表，不符合条件的，委托居（村）委会以适当方式通知申请人，并说明 理由。 3、民政部门负责城乡低保待遇的审批。 （三）备注： 1、城乡医疗救助审批表由各乡镇（街道）社会事务办公室统一到民 政局低保办领取办理。 2、申请医疗救助材料不全不予审批。 3、城市医疗救助对象是全市享受城镇居民最低生活待遇的居民中 未参加城镇职工医疗保险的患重大病症的人员。重大病症是指，慢性 肾衰竭（尿毒症）并进行定期血透的，再生障碍性贫血，恶性肿瘤。农村 医疗救助对象是因病造成生活特别困难的人员，给予救助。 培训记录 培训时间2012114培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区服务中心工作人员 培训主题研讨新一年的工作 培训内容 春节快要到了，我们商讨一下年前的走访慰问工作。一是大 家要在各居进行一次走访，与自己所联系的居民户进行及时交流， 对社区居民反映的问题、对社区工作的意见、建议和看法要及时 掌握、统计并上报；进行及时的居民需求信息采集，对社区居民 的需求要及时解答，解答不了的要及时上报，社区想办法为其解 答，做到小事不出门、大事不出社区，真正让社区居民体会到社 区为居民带来的方便。 二是春节将来临，我们社区服务中心要安排一次文体活动， 这次活动的主要目的是丰富社区居民的节日生活，拉近与社区居 民的距离，我们要把这次活动搞的丰富多彩，发动社区居民自编 自演，多演一些积极向上的节目。三是各社区工作人员要要作一 下新一年工作的安排、计划、打算，以便我们以后学习活动的开 展。 培训记录 培训时间2012128培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区服务中心工作人员 培训主题图书借阅系统的维护 培训内容 为更好地规范社区图书阅览室运行，保证服务群众的质量，提高 社区图书管理员的业务知识和实际操作能力，社区服务中心联系了 市图书馆宋桂娟馆长对社区图书管理员在日常工作中对图书借阅系 统维护方面的相关问题进行了培训。宋馆长讲解了系统维护知识，并 在现场进行了示范操作、答疑。各工作人员纷纷表示通过这次培训， 强化了对图书借阅系统的操作，更好的为群众服务。 培训记录 培训时间201224培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区服务中心工作人员 培训主题法律教育与咨询 培训内容 为切实加强社区群众的法制教育，2 月 6 日，学府园社区举办了 一场法律教育与咨询的活动，邀请了司法所工作人员为社区服务中 心工作人员讲解法律知识。讲座上，围绕日常遇到的法律问题，有针 对性地讲解了婚姻法、继承法、物权法等方面的法律法规知识。 他还结合现实生活中真实的法律案例进行讲解，让工作人员更容易 了解有关的法律内容。 培训记录 培训时间2012211培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区服务中心工作人员 培训主题社区业务培训 培训内容 社区工作人员熟悉掌握各个窗口的业务流程，使每一位社区工作 人员都全面掌握各方面的政策和要求，实现“一专多能“，提高服务社 区居民的水平和能力。 学府园社区窗口学府园社区窗口办办理理业务业务流程流程 站（室）站（室）版版夹夹名称名称业务业务内容及内容及标标准准办办理方法理方法 服 务 厅 日 常 工 作 1、社区工 作日志 每天处理事项都及时登记社 区工作日志，同时录入社区服 务内网 2、上级文 件 接收上级文件，分类入档 3、上报资 料 将上报上级的各种资料汇总 入档 1、登记表 党员、青年、巾帼、五老四支 志愿者队伍 志 愿 者 2、活动记 录 每支队伍每月至少活动一次做好活动记录 1、企业招 工 求职人员登记表、社区职业介 绍信、用人单位招聘人员登记 表、诸城市社区求职人员记录 表 求职申请书-招聘信息和劳动保 障信息网-填写职业介绍信-报 到应聘；不成功留下资料，再预 约 2、劳动力 基本情况 劳动力资源基本情况调查表 3、社会保 险 农保有关宣传资料、农保处农 村养老保险缴费表、养老金领 取申报表、领取申请 入保：申请书，持一寸照片三张 、身份证到社区登记填交费表、 劳保所审核收费交社保局 领取：申请书，持一寸照片三张 、身份证、复印件两张到社区填 写申请、领申报表、劳保所审核 、到社保局领 劳 动 保 障 4、其他资 料 退休人员信息、招生材料 1、实物救 助 农村困难党员群众、优抚困难 户名单、救助明细表 申请书-社区受理审核-登记发 放救助卡-申请人持卡到社区指 定日用品发放点（慈善超市）领 取 2、小额资 金救助 农村困难群众、优抚困难户名 单、小额资金发放明细表 申请书-社区受理审核-登记填 写小额资金救助审批表报街 道审批-报民政局备案-拨付街 道 服 务 厅 3、农村医 疗救助 农村低保户、五保户、其他贫 困户名单、住院费用在合作医 疗报销后个人实际支出费用 超过 1000 元的 申请材料-社区审核受理-填写 诸城市农村医疗申请审批表- 登记报街道审查-报市民政局 4、最低生 活保障 因病因残、年老体弱、丧失劳 动能力等原因常年生活困难 且家庭人均纯收入低于 1200 元的 申请材料-中心受理核查-填写 最低生活保障审批表-登记报 街道-报市民政局-发证 民 政 5、农村五 保供养 老年人（60 周岁以上）、残疾 人或未满 16 周岁的村民、无 劳动能力、无生活来源、有无 赡养、抚养、义务人名单 申请材料-社区受理核查-填写 农村五保供养对象申请审批表 -登记报街道-报市民政局-发证 6、优抚对 象医疗救 助 格宁理事遗属、因战致残（原 三军）残疾军人名单、因公牺 牲军人遗属、病故军人遗属（5 4 年 10 月 31 日前）老复员军 人名单、带病回乡退伍军人名 单 申请材料-社区受理核查-民政 所-民政所 6 月、12 月初汇总报 市民政局-市民政局发放救助 7、其他特 殊保障对 象 建国前老党员名单、九十岁以 上老年人名单、社区残疾人名 单 申请材料-社区受理核查-街道 民政-市民政局审批 1、房产业 务资料 填写房产受理登记表、办理清 单、填写发放登记簿、发放房 产证 申请-受理并登记-填受理清单- 规划测绘-审批-发证 房 产 2、规划建 设业务资 料 受理规划申请、整理资料上报 申请-村委证明-社区填写规划 审批表（存档） 规划建设审批表-填写建设合同 -填写申报表（存档） 环 卫 环卫情况有环卫制度、环卫队伍名单活动记录 服 务 厅 4、文体活 动记录 文体活动记录每月一次以上 培训记录 培训时间2012218培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区服务中心工作人员 培训主题计划生育政策培训 培训内容 为进一步搞好社区的计划生育工作，让社区干部及工作人员更 好地掌握计划生育相关政策，2 月 18 日，学府园社区特邀请了街道 计划生育服务中心副主任张颖到社区为工作人员举办了计划生育政 策培训讲座。讲座上，张主任着重讲解了计划生育政策和优生优育 相关政策，通过讲座，在场的工作人员表示对国家计划生育政策更 加明确，受到欢迎。 培训记录 培训时间2012225培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题节能进我家 行动靠大家 培训内容 2012 年 8 月 14 日在学府园社区服务大厅，我们邀请社区电 工徐砚良对与会人员讲解节能的重要性和日常生活中的节能小 窍门，包括节电、节水的一系列小窍门等等，并播放了一些节能 减排的视频，积极呼吁社区广大居民参与到节能减排的行动中 来。会后与会人员进行了现场咨询，电工徐砚良一一进行了耐心 细致的讲解。节能减排关系经济社会可持续发展，关系广大人民 群众切身利益，需要全民动员，从现在做起，从点滴做起，成为 每个公民每个家庭的自觉行动。 节节能能进进我家我家 行行动动靠大家靠大家 节能减排关系经济社会可持续发展，关系广大人民群众切身 利益，需要全民动员，从现在做起，从点滴做起，成为每个公民 每个家庭的自觉行动。 2012 年 2 月 20 日在学府园社区服务大厅，我们邀请社区电 工徐砚良对与会人员讲解节能的重要性和日常生活中的节能小窍 门，包括节电、节水的一系列小窍门等等，并点播了一些节能减 排的视频，积极呼吁社区广大居民参与到节能减排的行动中来。 会后与会人员进行了现场咨询，电工徐砚良一一进行了耐心细致 的讲解。 培训记录 培训时间201233培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题消防知识培训 培训内容 首先介绍了常见火灾发生的原因，如：电线、电器老化容易 引起火灾，不正常的开、关电视机也容易引起火灾。 其次，结合生活实际，深入浅出地阐述了火灾预防、自救和逃生 的方法，还对灭火器、绳子、防毒面具的使用作了详细的讲解。 最后，着重讲了火场逃生要科学合理，头脑冷静，不慌不乱以及 发现火灾如何报警。 通过培训，大家一致认为，讲座贴近实际生活，通过真实火灾案 例从中吸取教训，真正起到了普及消防知识、提高消防安全认识、增 强防火安全意识的作用。 消防知识培训内容 一、 中华人民共和国消防法简介 人民共和国消防法已由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常 务委员会第二次会议于 1998 年 4 月 29 日通过，自 1998 年 9 月 1 日起施 行。2009 年 5 月 1 日实行的新消防法（1998 年 4 月 29 日第九届全国人民 代表大会常务委员会第二次会议通过 2008 年 10 月 28 日第十一届全国人 民代表大会常务委员会第五次会议修订）目录(共七章 74 条)：第一章 总 则 第二章 火灾预防 第三章 消防组织 第四章 灭火救援 第五章 监督检 查 第六章 法律责任 第七章 附 则。 二、我国 119 消防节的由来 1992 年国家公安部发出通知，将每年的 11 月 9 日定为“119 消防宣 传日” 。开展这一活动的目的，是因为冬季是火灾多发季节。为了搞好冬季 防火工作，以“119 消防宣传日”为契机，拉开冬防序幕，集中一段时间开 展内容广泛、形式多样的消防安全宣传活动，以提高全民消防安全意识，推 动消防工作社会化的进程。我国过去的火警电话是“09” ，因为在 70 年代 以前，我国特别通讯是“0”号。70 年代后期我国通讯服务号码由“0”改 为“11” ，根据标准化管理的 要求，火警电话号码统一定为“119” ，是汉 语“要要救”的谐音。因为每年“119”是我国的消防宣传日，实际上这一 天已成为我国的消防节。 怎样正确使用“119”电话或校内报警电话？报警时，首先要沉着冷 静，不要心慌，二是要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况，并将报 警人的姓名、所在的电话号码告诉消防队，以便联系。报警后，本人或派人 到通往火场的交通路口接应消防车；三是要早报警，为消防灭火争取时间， 减少损失。 三、消防知识 火灾事故发生的原因有哪些？火灾事故发生的原因主要有：放火、电 气、违章操作、用火不慎、玩火、吸烟、自燃、雷击以及其它因素如地震、风 灾等引起小学生怎样防止火灾发生火。 中、小学生怎样防止火灾发生？ 点燃的蜡烛、蚊香应放在专用的架台上，不能靠近窗帘、蚊帐等可燃物 品。 、到床底、阁楼处找东西时，不要用油灯、蜡烛、打火机等明火照明。 、中小学生不要随身携带火柴、打火机等火种。 、不能乱拉、乱拉电线，随意拆卸电器，用完电器要及时拔掉插销。 、发现燃气泄漏时，要关紧阀门，打开门窗，不可触动电器开关和使用明 火。 、阳台上、楼道内不能烧纸片，燃放烟花爆竹。 、吸烟危害健康，学生不要吸烟，躲藏起来吸烟更危险。 、使用电灯时，灯泡不要接触或靠近可燃物。 四、遇火海教你“十招“避险 火灾致人伤亡的两个主要方面：一是浓烟毒气窒息，二是火焰的烧伤 和强大的热辐射。只要能避开或降低这两种危害，就可以保护自身安全，减 轻伤害。因此，多掌握一些火场自救的要诀，困境中也许就能获得第二次生 命。 1.火灾自救，时刻留意逃生路。每个人对自己工作、学习或居住的建筑 物的结构及逃生路径要做到有所了解，要熟悉建筑物内的消防设施及自救 逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会走投无路了。当你处于陌生的环境 时，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离 现场。 2.扑灭小火，惠及他人利自身。当发生火灾时，如果火势不大，且尚未 对人造成很大威胁时，应充分利用周围的消防器材，如灭火器、消防栓等设 施将小火控制、扑灭。千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，或置他人于不顾而只 顾自己“开溜” ，或置小火于不顾而酿成大灾。 3.突遇火灾，保持镇静速撤离。突然面对浓烟和烈火，一定要保持镇静， 迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。千万不要 盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。只有沉着镇静，才能想出好办法。 4.尽快脱离险境，珍惜生命莫恋财。在火场中，生命贵于金钱。身处险 境，逃生为重，必须争分夺秒，切记不可贪财。 5.迅速撤离，匍匐前进莫站立。在撤离火灾现场时，当浓烟滚滚、视线 不清、呛得你喘不过气来时，不要站立行走，应该迅速地爬在地面上或蹲着， 以便寻找逃生之路。 6.善用通道，莫入电梯走绝路。发生火灾时，除可以利用楼梯等安全出 口外，还可以利用建筑物的阳台、凸出物滑下楼。 7.烟火围困，避险固守要得法。当逃生通道被切断且短时间内无人救援 时，可采取寻找或创造避难场所、固守待援的办法。首先应关紧迎火的门窗， 打开背火的门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝或用水浸湿棉被蒙上门窗，然后 不停用水淋透房间，防止烟火渗入，固守待援。 8.跳楼有术，保命力求不损身。火灾时有不少人选择跳楼逃生。跳楼也 要讲技巧，跳楼时应尽量往救生气垫中部跳或选择有水池、软雨篷、草地等 方向跳；如有可能，要尽量抱些棉被、沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下， 以减缓冲击力。 9.火及己身，就地打滚莫惊跑。火场上当自己的衣服着火时，应赶紧设 法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；能及时跳进水中或让人向身上浇水、喷 灭火剂就更有效了。 10.身处险境，自救莫忘救他人。任何人发现火灾，都应尽快拨打 “119”电话呼救，及时向消防队报火警。火场中的儿童和老弱病残者，他 们本人不具备或者丧失了自救能力，在场的其他人除自救外，还应当积极 救助他们尽快逃离险境。 五、家庭防火“四件宝” 人们知道，火灾是无情的。但是，在无情的大火面前，如果能够有效地 进行防范，就可以逃避火魔的侵害，摆脱灾难和痛苦。那么，如何做到在火 魔的追赶下从容不迫地有效逃生呢？你不妨在家中备好这样四件“宝物”： 1、家用灭火器。任何大火，开始时都是小火，如果在家中备好灭火器，并能 熟练地操作它，那么当星星之火燃起时，就可以将它及时扑灭。2、一根（保 险）绳。当大火一旦不可收拾时，就必须首先考虑逃生。这时，如果你住在 3 楼以上，楼梯的通道被堵塞，或者木制楼梯被烧坏，在这样的情况下，如 果家中有一条又粗又长的绳子，那么可将绳子分段打结，然后拴在牢固的 物体上，沿着绳子攀援而下，就能顺利逃生。3、一只手电筒。夜间失火，电 路烧坏以后，屋内一片漆黑，特别是在睡梦中，还没有弄清楚是怎么回事， 家中已是一片火海。这时，就需要一只手电筒照明，照出一条逃生之路。4、 一个简易防烟面具。火场的烟雾是有毒的，许多丧生者都是被烟熏窒息而 死的，如果家中备有一只防烟面具，在危急关头，套上防毒面具，就能抵御 有毒烟雾的侵袭而死里逃生。 加强消防知识宣传，树立“消防在我心中”观念是我们进行消防安全宣传的 目标。消防工作事关重大，它关系着人们的安居乐业和家庭幸福，是全社会 的共同责任。 培训记录 培训时间2012310培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区服务中心工作人员 培训主题礼仪讲座 培训内容 个人礼仪： （一）仪表（二）言谈（三）仪态举止 礼礼 仪仪 讲讲 座座 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是 人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下 来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现， 对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、 开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、 服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、 餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在 言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适 度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一 是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉 自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束， 不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则， 诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 一、个人礼仪 (一)仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成 和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华 贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良 好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究 梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、 搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人 谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。 2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它 既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己 的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要 优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目 的保持协调一致。 (二)言谈 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、 “对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”； 请人批评为“指教；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜 托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您 好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本 的语言形式。 (三)仪态举止 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以， 交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈 欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂 直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或 在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场 合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘 谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然 大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分 开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式 场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴 尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一 点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。 4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是 用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放 松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 培训记录 培训时间2012317培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题扎扎实实开展创先争优活动 培训内容 将开展创先争优活动作为今年党建工作的头等大事抓实抓 好，不断提高干部科学发展、促进社会和谐的能力，使社会发展 更加符合科学发展观的要求，确保党员干部受教育、科学发展上 水平、人民群众得实惠。通过扎实实施学习实践活动，达到了提 高思想认识，解决突出问题，创新工作机制，促进科学发展的目 标。认真分析思考新形势下面临的矛盾和问题，研究制定破题攻 坚的措施和办法，推动建设事业的创新和发展。 深入推深入推进创进创先争先争优优活活动动 通知要求，牢牢把握深入学习实践科学发展观的主题，动员各 级党组织和广大党员在推动科学发展、加快转变经济发展方式中创先 争优。要认真组织党员干部深入学习科学发展观，牢固树立科学发展 理念，更加自觉地走科学发展道路。要推动各级党组织紧密联系本地 区本部门本单位实际，深入查找不适应不符合科学发展要求的突出问 题，努力破解影响和制约科学发展的难题。要动员广大党员在做好调 整经济结构、推进科技创新、保障改善民生、建设资源节约型和环境友 好型社会、深化改革开放等各项工作中创先进、争优秀，为确保“十二 五”时期转变经济发展方式取得实质性进展、开创科学发展新局面建 功立业。 通知要求，坚持把加强基层组织作为创先争优活动的重要任务， 构建抓基层打基础、落实科学发展观的长效机制。要进一步形成分布 广泛、完善严密、坚强有力的基层党组织网络体系，为科学发展夯实组 织基础。要强化基层党组织功能，不断增强基层党组织服务大局、推动 科学发展的能力。要加强基层党组织书记队伍建设，为科学发展建好 带头人队伍。要加强党员队伍建设，通过广泛开展公开承诺、志愿服务、 设岗定责等活动，搭建广大党员推动科学发展的平台，发挥广大党员 在推动科学发展中的先锋模范作用。 通知要求，深化党群共建创先争优，团结带领广大群众推动经济 社会又好又快发展。要积极组织开展社会主义劳动竞赛，争当青年岗 位能手、创建“青年文明号”，巾帼建功、双学双比等活动，组织动员广 大职工、青年、妇女积极投身推动科学发展、加快转变经济发展方式的 主战场。要依靠各级党组织和群团组织共同做好群众工作，调动最广 大人民群众的积极性、主动性、创造性，万众一心地为实现“十二五”时 期经济社会发展目标任务而奋斗。 培训记录 培训时间2012324培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题完善房屋拆迁制度维护群众切身利益 培训内容 要从保护群众合法权益和规范政府行为出发，完善房屋拆迁秩序。 一是要通过公告、听证、协商等方式听取被拆迁人的意见，获得房屋拆 迁的确认；二是设立“公共利益的需要”的认定程序；三是建立商业性 拆迁的相关程序、实施原则和具体办法。要严格区分公益性拆迁和商业 性拆迁，实行不同的房屋拆迁规定。前者是着重强调程序正当化，体现 为适当补偿，后者则用市场价值规律调节拆迁人和被拆迁人的利益关系， 实行充分补偿。建立商业性用地拆迁的市场化机制，将出于商业目的的 拆迁完全交给市场，按市场规律办事，在被拆迁人自愿的条件下确定是 否同意拆迁。补偿标准、安置办法，由开发商与被拆迁人作为平等的民 事主体协商解决。 完善房屋拆迁制度维护群众切身利益完善房屋拆迁制度维护群众切身利益 我国政府在房屋拆迁的过程中存在很多问题，严重损害了群众的利益。 一些地方政府通过拆迁人申请，物价、国土、建设三部门联合下文的方式， 代替房屋拆迁市场主体的自由选择，单方确定补偿标准，从而导致补偿价 格与市场价格相差甚远，在主观上加重了被拆迁人购房的经济负担。近几 年来，土地使用权出让价、商品房价格和二手房价格不断攀升，而各地政 府制定的补偿标准却多年停滞不动，给被拆迁人造成巨大的利益损失。并 且，我国现行的法律法规对被拆迁人的土地使用权没有明确补偿规定，拆 迁补偿只补偿被拆迁人的地上建筑物，而其土地使用权没有得到应有的补 偿。被拆迁人因土地使用权的丧失而导致的损失，仅以房屋补偿名义是难 以完全涵盖的。 一些地方政府在房屋拆迁中以个人利益要服从“公共利益”为由，非 法介入商业性目的强制拆迁。目前我国现行法律对“公共利益”内涵没有 具体明确规定，导致在实际拆迁工作中，作为政府的一项强制性拆迁行政 权力的使用被扩大化了。一些地方政府给一些商业开发项目和政绩工程挂 上“公共利益”的幌子，借助政府的公共权力，侵害被拆迁人的私有财产 权。 针对以上问题，提出以下几点建议： （1）明确土地使用权的财产权利，合理确定拆迁补偿标准。 要对被拆迁人的国有土地使用权给予公平、合理的补偿。通过修改 城市房屋拆迁管理条例及其相关法律和法规，明确规定被拆迁人的土 地使用权的财产权利，在拆迁中，除了对被拆迁人的房屋进行补偿外，还 应补偿被拆迁人因丧失土地使用权而遭受的损失。 拆迁补偿标准应根据被拆迁房屋的区位、用途、建筑等因素，并 充分考虑土地本身的价值和预期收益，按照市场正常交易价格评估，由拆 迁当事人双方协商确定，切实保证拆迁补偿价格同房地产市场接轨。真正 做到按照市场规律确定拆迁补偿标准，及时调整、修正拆迁补偿价格指数， 确保不低于同期商品房价格上涨的指数。 （2）严格界定“公共利益”的概念，建立商业性用地拆迁的市场化 机制。 要对“公共利益”的概念作出具体明确的界定，将政府强制执行程序 严格限制在“公共利益”的范围。与此同时，政府必须退出商业性用地的 房屋拆迁，并在房屋拆迁过程的监管、听证、裁决等方面发挥应有的作用， 从而实现政府行为的规范化和合法化。 要严格区分公益性拆迁和商业性拆迁，实行不同的房屋拆迁规定。前 者是着重强调程序正当化，体现为适当补偿，后者则用市场价值规律调节 拆迁人和被拆迁人的利益关系，实行充分补偿。建立商业性用地拆迁的市 场化机制，将出于商业目的的拆迁完全交给市场，按市场规律办事，在被 拆迁人自愿的条件下确定是否同意拆迁。补偿标准、安置办法，由开发商 与被拆迁人作为平等的民事主体协商解决。 要从保护群众合法权益和规范政府行为出发，完善房屋拆迁秩序。一 是要通过公告、听证、协商等方式听取被拆迁人的意见，获得房屋拆迁的 确认；二是设立“公共利益的需要”的认定程序；三是建立商业性拆迁的 相关程序、实施原则和具体办法。 （3）完善住房供应保障体系，确保被拆迁人基本居住需要。 一是建立商品房、安置房、经济适用房、廉租房、二手房为一体的完 善的住房供应保障体系，从而拓宽被拆迁人住房选择空间，保证被拆迁人 “买得到，买得起，有房住” 。 二是建立政府住宅基金，扩大廉租房屋和经济适用房的比例，对被拆 迁人购房提供优惠政策，在相关税费上予以减免，保障低收入被拆迁人的 基本居住条件和基本生活来源。 三是要不断完善拆迁安置办法，控制拆迁还原房的价格，建立对拆迁 安置工作不落实的责任追究制度。 由于政府在拆迁过程中起着非常重要的作用，因此，限制政府的权利， 并且增加各部门的监督职能是非常必要的。同时让社会各界都来监督，并 且把相关的法律落到实处，这样才可以使拆迁的悲剧减少，保障人民和国 家的利益不受损害。 培训记录 培训时间201247培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题 以民情台账工作为载体，组织广大干部工作人员 深入居户，听民声、问民意、察民情、解民忧。 培训内容 在社区网格化的基础上，以联户人员联系服务的居户为单元， 将全社区划分成 14 个小网格，小网格内的每名群众，都有干部工 作人员负责联系服务。 社区网格化与联户服务上做到统一社区网格化与联户服务上做到统一 在联系服务内容上，主要宣讲医疗、养老、就业等便民惠民政策， 了解居户家庭的基本信息以及生产生活、计划生育、就业创业、矛盾 纠纷、享受惠民政策等情况，协调帮助解决居户的合理需求诉求。为 确保群众需求诉求有效解决，他们还建立了以民情实录、民情台账注 重一个实字，办实事，努力做到群众话有处说、问题有处解决便于 联系和督查。 亲情关爱方面：全面提升群众满意度和幸福感。 在联系服务群众全覆盖的基础上，对下岗职工、低保家庭、残疾 人、孤逢家庭添丁增口、遇红白公事等，社区干部和联户干部要以灵 活适当的方式表达对群众的祝福、关怀或慰问。同时，他们加大关心 关爱群众场所设施建设力度，不断强化服务功对特殊群体，实行经济 上帮助、生活上关怀、精神上抚慰。 培训记录 培训时间2012414培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题 新型农村社会养老保险（称为“新农保” ） 培训内容 新型农村社会养老保险之所以被称为新农保，是相对于以前各地开 展的农村养老保险而言，过去的老农保主要是农民自己缴费，实际上是 自我储蓄的模式，而新农保最大的特点是采取个人缴费、集体补助和政 府补贴相结合的模式，有三个筹资渠道。 “特别是中央财政对地方进行补 助，这个补助又是直接补贴到农民的头上。它是继取消农业税、农业直 补、新型农村合作医疗 等一系列惠农政策之后的又一项重大的惠农政策。 ” 建建立立新新型型农农村村社社会会养养老老保保险险制制度度的的意意义义 建立新型农村社会养老保险制度 ，是加快建立覆盖城乡居民的社会 保障体系的重要组成部分，对确保农村居民基本生活，实现农民基本权 利，推动农村减贫和逐步缩小城乡差距，维护农村社会稳定意义重大，推 动社会和谐，同时对改善心理预期，促进消费，拉动内需也具有重要意义。 新新型型农农村村社社会会养养老老保保险险制制度度的的基基本本原原则则 新型农村社会养老保险制度的基本原则，即“保基本、广覆盖、有弹 性、可持续”。一是从农村实际出发，低水平起步，筹资和待遇标准要与 经济发展及各方面承受力相适应；二是个人、集体、政府合理分担责任， 权利与义务相适应；三是政府引导和农民自愿相结合，引导农民普遍参 保；四是先行试点，逐步推开。新型农村社会养老保险制度采取社会统筹 与个人账户相结合的基本模式和个人缴费、集体补助、政府补贴相结合的 筹资方式。年满16周岁、不是在校学生、未参加城镇职工基本养老保险 的农村居民均可参加新型农村社会养老保险。满60周岁以上的农村居民个 人不再缴费，直接享受中央财政补助的基础养老金，但其符合参保条件的 子女应当参保缴费。也就是说，只有年满60周岁的农村老年人，并且其符 合条件的子女参保缴费，才可享受政府发放的基础养老金，这既是政府组 织引导下的农民自愿参加，又是“待遇享受”的必要条件。各地根据本地实 际认真选择试点地区，制定切实可行的实施方案。各有关部门要加强统筹 协调和监督管理。做好新型农村社会养老保险制度与家庭养老、土地保障、 社会救助等其他社会保障政策的配套衔接工作。新型农村社会养老保险 基金纳入同级财政社会保障基金财政专户，实行收支两条线管理 ，并建 立公示和信息披露制度，加强社会监督。 培训记录 培训时间2012421培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题 “四务”公开是哪四务？如何实行“四务”公开？ 培训内容 社区“四务” 公开包括社区党务、社区自治事务、社区财务、社区 服务的公开。 每月的 9 号为固定的社区“四务公开日” 。 社区“四务”公开由社区党组织书记、社区居民委员会主任提出 “四务公开”的具体方案和拟公开的内容；社区事务监督委员会对方案 进行审查、补充、完善，提交社区“两委”联席会议讨论确定；每月 9 日在社区“四务”公开栏进行公开。 社区自治组织有关档案资料的要求有哪些？社区自治组织有关档案资料的要求有哪些？ 社区居民委员会办公室应有以下资料： （1）社区居民委员会成员、下属委员会成员、社区居民代表、社区 居民小组长、社区事务监督委员会成员的名单、联系方式及分工等。 （2）社区居民委员会、社区事务监督委员会、社区居民委员会下属 委员会等各项制度职责。 （3）各类会议记录。 （4）上级有关文件。 （5）社区“四务”公开材料按时间顺序分党委、自治事务、财务、 服务分类存放，包括：每月提交社区事务监督委员会的公开方案和拟 公开的内容、社区事务监督委员会会对方案的审查意见、社区“两委” 联席会议讨论的会议记录、公开栏照片资料。公开栏照片要与拟公开 的内容相符，并于每月 10 日上传当月公开栏照片。 培训记录 培训时间2012428培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题 深入推行网格化管理，实现基层社会管理服务全覆盖 培训内容 将每个社区确定为一个大的管理服务网格，明确一名管理服务责任 主体，配备 510 名专业力量、协管力量，2030 名志愿者服务力量； 社区内每个自然村、居民小区、部门单位作为一个小的网格，明确 1 名 责任主体，确立 23 名网络信息员，实现了社会管理服务的全覆盖。 网格化管理全覆盖网格化管理全覆盖 将每个社区确定为一个大的管理服务网格，明确一名管理服 务责任主体，配备 510 名专业力量、协管力量，2030 名志 愿者服务力量；社区内每个自然村、居民小区、部门单位作为一 个小的网格，明确 1 名责任主体，确立 23 名网络信息员，实 现了社会管理服务的全覆盖。坚持“属地+行业”分级分类管理， 镇街承担组织领导责任，社区负责将网格内治安维稳、安全监管、 食品安全、土地管理、个、环境整治、人口计生等社会管理服务 事项细化分解，落实到网格内具体单位和责任人。坚持管理重心 下移，全面推进管理服务资源下沉，增强了基层管理服务能力。 培训记录 培训时间201255培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题 我国社区服务发展现状 培训内容 社区服务范围和内容得到拓展。初步形成了以社区服务中心为纽 带，广泛联系各类社区服务企业、服务人员的社区服务网络。 社区服务发展现状社区服务发展现状 社区服务范围和内容得到拓展。目前，社区服务的项目和内容已基本 涵盖广大居民物质生活和精神生活的各个领域，服务内容由 10 多项发展 到 200 多项，包括妇女、儿童、老年人、残疾人、青壮年人和优抚对象、 驻社区单位等各类群体，社区卫生、社区文化、社区环境、社区治安、 社区保障等服务项目普遍展开，多种便民生活服务圈不断涌现，社区居民 需求得到不同程度的满足。尤其是伴随着市场经济体制 的建立，社区服 务企业开始为社区内居民和单位提供送餐、存车、物业管理等后勤社会 化服务，开辟了社区服务业发展的新领域。目前初步构筑起物业管理、职 业中介、卫生室、健康查体等内容于一体的综合服务体系。服务设施和网 络初具规模。各居民委员会大都建立了社区服务站，形成了区、街道、居 委会三级社区服务网络，极大地方便了居民生活。目前，我国已建成社区 服务中心 8479 个，各类社区服务设施 195 万个，便民利民网点 665 万个。2001 年至 2003 年，各级民政部门通过实施“星光计划”，筹集 134.8 亿元在全国城镇建立起了 3.2 万个老年活动之家，有效改善了为老服务条 件。目前全国 40%的社区组织服务用房已达到 100 平方米以上，87%的社 区有社区服务中心（站） ，93%的社区有劳动保障所（站） ，80%的社区有 警务室，85%的社区建有卫生服务站（点） ，70%的社区有图书室。初步 形成了以社区服务中心为纽带，广泛联系各类社区服务企业、服务人员的 社区服务网络。 培训记录 培训时间2012512培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题 社会管理创新 培训内容 运用现有的资源和经验，依据政治、经济和社会的发展态势，尤其 是依据社会自身运行规律乃至社会管理的相关理念和规范，研究并运用 新的社会管理理念、知识、技术、方法和机制等，对传统管理模式及相 应的管理方式和方法进行改造、改进和改革，建构新的社会管理机制和 制度，以实现社会管理新目标的活动或者这些活动的过程。 以以社社会会管管理理创创新新之之实实筑筑造造和和谐谐稳稳定定之之基基 社社会会管管理理是政府职能的重要组成部分，但是，广义上的社会管理又 不限于政府的社会管理职能，它还包括其他主体以及社会自身的管理。作 为政府职能之一的社会管理，是指国家通过制定一系列社会政策和法律规 范，对社会组织和社会事务进行规范和引导；培育和健全社会结构；调整 各类社会利益关系；回应社会诉求；化解社会矛盾；维护社会公正、社会 秩序和社会稳定；维护和健全社会内外部环境；促进政治、经济、社会、 文化和自然协调发展的一系列活动以及这些活动的过程。广义上的社会管 理则是多元主体以多样化形式进行的上述活动以及这些活动的过程。 社社会会管管理理创创新新， 是指在现有社会管理条件下，运用现有的资源和经 验，依据政治、经济和社会的发展态势，尤其是依据社会自身运行规律乃 至社会管理的相关理念和规范，研究并运用新的社会管理理念、知识、技 术、方法和机制等，对传统管理模式及相应的管理方式和方法进行改造、 改进和改革，建构新的社会管理机制和制度，以实现社会管理新目标的活 动或者这些活动的过程。社会管理创新既是活动，也是活动的过程，是以 社会管理存在为前提的，其目的在于使社会能够形成更为良好的秩序，产 生更为理想的政治、经济和社会效益。 培训记录 培训时间2012519培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题 社会管理服务体系要轻管理重服务 培训内容 建立健全社会管理服务体系。坚持寓管理于服务之中，积极促进由 重管理向重服务转变。继续深入开展亲民爱民、亲商重商、群众工作站 三项活动，建立健全干部服务基层、联系群众、帮扶困难群体的长效机 制。 社会管理服务体系要轻管理重服务社会管理服务体系要轻管理重服务 加强和创新社会管理。牢牢把握最大限度激发社会活力、最大限度增 加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求，不断提高引领社会、组 织社会、管理社会、服务社会的能力。 积极构建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。 充分发挥各级党委的领导核心作用，定期分析社会形势，科学制定社会管 理政策。强化各级政府的社会管理职能，该管的管住管好，不该管的坚决 放开。注重发挥工会、共青团、妇联等人民团体和企事业单位的协同作用， 引导促进各类社会组织健康有序发展，主动服务社会。充分发挥群众参与 社会管理的基础作用，动员和组织群众依法理性有序参与社会管理和公共 服务。 建立健全社会管理服务体系。坚持寓管理于服务之中，积极促进由重 管理向重服务转变。继续深入开展亲民爱民、亲商重商、群众工作站三项 活动，建立健全干部服务基层、联系群众、帮扶困难群体的长效机制。完 善行政审批服务中心、民政事业服务中心、信访接待服务中心三大服务网 络，进一步提高服务质量和服务效率。加强乡镇领导班子、农村干部队伍、 社区工作者队伍三支队伍建设，夯实社会管理基础。按照管理有序、服务 完善、治安良好、环境优美、团结文明的要求，积极推进高标准和谐社区 建设。切实加强对流动人口和特殊人群的管理和服务工作。 培训记录 培训时间2012526培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题 流动人口管理工作 培训内容 流动人口管理工作是一项涉及面广、系统性强、头绪多、任务重的 工作，为抓好服务管理工作，我社区坚持按照“共聚一地、共建家园、共 保平安、共创繁荣”的指导思想，将流动人口管理服务工作放到重要位置 来抓，对外来人员的子女入学等，与本区居民实行同等待遇。 流动人口管理工作要以抓流动人口管理工作要以抓“服务服务”为宗旨，加强基层管理工作为宗旨，加强基层管理工作 流动人口管理工作是一项涉及面广、系统性强、头绪多、任务重的工 作，为抓好服务管理工作，我社区坚持按照“共聚一地、共建家园、共保 平安、共创繁荣”的指导思想，将流动人口管理服务工作放到重要位置来 抓，对外来人员的子女入学等，与本区居民实行同等待遇。公安机关更新 执法观念，改进执法方式，暂住人口、房屋出租户的管理手续更加具有可 操作性，对外来人员坚持平等化、亲情化和人性化管理。社区民警以入户 调查、安全检查、发放宣传手册等为手段，开展治安防范宣传教育，提高 流动人口的自我保护意识和能力，防止不法侵害；坚持以党支部为核心， 以基层公安派出所为主力，充分发挥治保、调解、治安联防等基层组织的 作用，以“十户联防”活动加强各村队对流动人口的管理，使广大干部群众 共同参预到对流动人口管理服务工作中来。 以增强归属感为主旨，营造和谐氛围，为改善流动人口就业环境，大 力推行亲情化管理与服务，增强流动人口对流入地的认同感、归属感，营 造共居一地、共保安宁、共创繁荣的和谐氛围。我社区本着切实提高流动 人口的生存、生活质量。认真落实其子女接受义务教育的政策，在入学条 件等各方面与当地学生同等对待。切实强化计划生育服务，对外来妇女实 行了与本区妇女“同管理、同服务、同享受”的计划生育服务措施，保障实 行计划生育的育龄夫妇享受国家规定的免费计生服务。开展了流动人口劳 动保障权益保护检查活动使我区流动人口的归属感进一步增强。 培训记录 培训时间201269培训地点学府园社区 参加 培训 人员 社区干部及工作人员 培训主题 扎扎实实开展创先争优活动 培训内容 将开展创先争优活动作为今年党建工作的头等大事抓实抓好。组织