现代企业制度同步第七章

1.（P198）激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而努力 的过程是（ ） A.计划 B.榜样示范 C.说服 D.激励 2.（P198）个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态是（ ） A.需求 B.动机 C.行为 D.满足 3.（P198）激励的简单模式可以表示为（ ） A.动机行为满足需求 B.需求.动机行为满足 C.动机需求行为满足 D.需求动机满足行为 4.（P199）从管理的本质看，调动人的主动性、积极性与创造性的过程是（ ） A.管理 B.激励 C.控制 D.领导 5.（P199）人的社会性行为一般是指（ ） A.生理性行为 B.动机性行为 C.心理性行为 D.需求性行为 6.（P200）在所有的激励方式中，最常用的是（ ） A.奖惩激励 B.竞赛与评比激励 C.目标激励 D.榜样激励 7.（P200）那些能满足人们生存与发展，获得自由与幸福的资源与条件是（ ） A.动机 B.激励 C.利益 D.行为 8.（P201）专门研究人类需要满足与行为发生的相互关系的理论是（ ） A.过程型激励理论 B.内容型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.强化型激励理论 9.（P202）下面不属于内容型激励理论的是（ ） A.双因素理论 B.权变理论 C.需求层次理论 D.成就需要理论 10.（P202）马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ ） A.生理需要、安全需要、尊重需要、归属需要、自我实现需要 B.生理需要、归属需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要 C.生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要 D.安全需要、生理需要、尊重需要、归属需要、自我实现需要 11.（P202）需要层次理论的提出者是（ ） A.亚当斯 B.麦克利兰 C.马斯洛 D.赫茨伯格 12.（P202）马斯洛认为，人们最先产生的需要是（ ） A.社会需要 B.生理需要 C.安全需要 D.尊重需要 13.（P202）人类维持生存最基本的需要是（ ） A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.尊重需要 14.（P203）依据马斯洛需要层次理论，人们普遍喜欢熟悉的事与物，而不喜欢陌生 或未知的事与物，这反映出人类（ ） A.维持体内平衡的需要 B.谋求安全的动机 C.渴望与人建立情感联系 D.追求自尊的需要 15.（P203）马斯洛认为“渴望与他人建立情感上的联系，需要在社会中占有自我的位置， 扮演一定的角色，得到他人的承认“的需要是（ ） A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.尊重需要 16.（P203）需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（ ） A.归属需要 B.需要 C.理与安全需要 D.我实现需要 17.（P206）麦克利兰的成就需要理论侧重于（ ） A.需求层次的研究 B.社会起因的研究 C.行为过程的研究 D.行为改造的研究 18.（P208）麦克利兰认为，领导者的主要性格特征是（ ） A.对尊重的追求 B.对社会的追求 C.对成就的追求 D.对权力的追求 19.（P208）成就需要理论认为，有效管理者的需要结构通常是（ ） A.高度成就需要、适度权力需要、低度交需要 B.高度社交需要、适度权力需要、低度就需要 C.高度权力需要、适度成就需要、低度交需要 D.高度成就需要、适度社交需要、低度力需要 20.（P208）双因素理论的提出者是( ） A.马斯洛 B.赫茨伯格 C.亚当斯 D.麦克利兰 21.（P209）赫茨伯格把工作环境因素，及工作本身之外的环境条件称为（ ） A.激励因素 B.满意因素 C.保健因素 D.环境因素 22.（P208）麦克利兰的成就需要理论认为，对主管人员来说，最重要的需要是（ ） A .权力需要 B.社交需要 C.成就需要 D.安全需要 23.（P209）把影响人心理和行为的因素划分为保健因素和激励因素的是（ ） A.亚当斯 B .赫茨伯格 C.麦克利兰 D.马斯洛 24.（P209）赫茨伯格把生活条件、人际关系、监督方式、工资收入等称之为（ ） A.满意因素 B.保健因素 C.管理因素 D.激励因素 25.（P209）依据双因素理论，下列属于满意因素的是（ ） A.管理政策 B.管理方式 C.人际关系 D.职业发展 26.（P209）赫茨伯格把工作富有挑战性、负有更大责任、职业得到发展等称为（ ） A.保健因素 B.人际因素 C.不满意因素 D.激励因素 27.（P209）双因素理论认为，人的需要可归纳为（ ） A.成就需要和社交需要 B.生理需要和安全需要 C.归属需要和权力需要 D.保健需要和激励需要 28.（P209）比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马洛斯提出的五种需求 中，属于激励因素的是（ ） A.生理与自尊需要 B .归属、尊重与自我实现需要 C.生理与安全需要 D.安全与自我实现的需要 29.（P212）期望理论属于（ ） A.过程型激励理论 B.行为改造型及理论 C.内容型激励理论 D.激励理论 30.（P212）1964 年，美国心理学家弗鲁姆提出的研究需要与目标之间规律的理论是（ ） A.系统理论 B.强化理论 C.期望理论 D.公平理论 31.（P212）期望理论的提出者是（ ） A. 弗鲁姆 B.卡斯特 C.马斯洛 D.亚当斯 32.（P212）期望理论的基本观点可以用公式表示为（ ） A.M=V B.E= MV C.V=E/M D.E=V/M 33.（P213）期望理论认为调动人员积极性的基础是（ ） A.正确处理绩效和奖励的关系 B.正确处理努力和绩效的关系 C.正确处理奖励与满足个人需要的关系 D.正确处理努力和满足个人需要的关系 34.（P214）不仅体现了需要理论的各种基本观点，而且更完整的反映了工作动机或激励的 基本规律的理论是（ ） A.需求层次理论 B.成就需要理论 C.双因素理论 D.期望理论 35.（P215）当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时 就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ） A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 36.（P215）公平理论的提出者是美国学者（ ） A.巴纳德 B.亚当斯 C.麦卡勒姆 D.布莱克 37.（P220）美国心理学家斯金纳提出（ ） A.期望理论 B.归因理论 C.强化理论 D.目标设置理论 38.（P220）认为人就像一只“黑箱“，其内心状态犹如黑箱内的东西，是未知的、不可知 的理论是（ ） A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.调整型及理论 39.（P221）王主任通过长期观察，发现办公室李秘书是典型的做表面文章、善于在 领导面前表现自己、喜欢打小报告的人，故而在其许多行为常采用视而不见，不予理睬的 办法。这种做法在强化理论中称之为（ ） A.消退 B.直接惩罚 C.正强化 D.积极强化 40.（P221）撤销对某种所谓的“积极“行为的强化降低该行为出现概率或消除这种行为的 办法称为（ ） A.惩罚 B.消退 C.负强化 D.正强化 41.（P221）作为激励过程的一个重要环节，强化可划分为（ ） A.正强化和负强化 B.主动强化和被动强化 C.直接强化和间接强化 D.外在强化和内在强化 42.（P223）美国行为科学家和心理学家凯利和韦纳等人提出的理论是（ ） A.期望理论 B.归因理论 C.公平理论 D.强化理论 43. （P223）下列关于归因理论说法不正确的是（ ） A.由凯利和韦纳等人提出 B.研究内容集中在：人员行为归因；人员心理活动归因；对未来行为的预测 C.努力和能力属于内在原因，机遇和任务难度属于外在原则 D.努力属于不可控因素，机遇和任务难度是可控因素 44.（P224）韦纳关于成功和失败归因模式的理解，可以从三个方面认识。下列不正确的是 （ ） A.内因或外因 B.稳定性 C.可控性 D.确定性 45.（P224）“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素，即努力、能力、任务 难度、机遇。 ”这是( ) A .善因论的基本观点 B.归因论的基本观点 C.X 理论的基本观点 D.Y 理论的基本观点 46.（P226）韦纳的研究证明，把成功归结为任务难度或机遇等外部原因，会使人感到（ ） A.满足 B.自豪 C.自信 D.幸运 47.（P225）韦纳的研究证明，把成功归结为内部原因，会使人感到（ ） A.幸运 B.感激 C.满足 D.机遇 二.多选题 1.（P198）属于生理性需求内容的有（ ） A.文化艺术 B.食物 C.友谊交往 D.空气 E.水分 2.（P198）属于社会性需求内容的有（ ） A. A.文化艺术 B.食物 C.友谊交往 D.政治生活 E.信仰 3.（P202）马斯洛认为，人的基本需要可以划分为（ ） A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.尊重需要 E.自我实现需要 4.（P202）马斯洛认为，生理需要是人类维持生存的最基本需要，包括（ ） A.衣食 B.住行 C.友谊 D.饮水 E.婚姻 5.（P202）内容型激励理论主要包括（ ） A.需求层次理论 B.公平理论 C.成就需要理论 001 D.期望理论 E.双因素理论 6.（P203）属于自我实现人的基本特征的有（ ） A.自动、思想集中与问题 B.超然、自治、不死板 C.同别人打成一片、具有非恶意的幽默感 D.有创造性、现实主义、无偏见、不盲从 E.同少数特定的人关系亲密 7.（P204）下列对人类需要的表述，正确的是（ ） A.动态性 B.发展性 C.高层需求的共同性 D.个体差异性 E. 底层需求的差异性 8.（P204）需求层次论认为，人的各种需要按其重要程度和产生的先后顺序分为五个层次， 其中属于物质需要的有（ ） A.安全需要 B.归属需要 C.生理需要 D.自我实现需要 E.尊重需要 9.（P204）依据马斯洛的需要层次理论，人的需要有高低层次之分，其中精神需要 包括（ ） A. 生理需要 B.归属需要 C.尊重需要 D.安全需要 E.自我实现需要 10.（P205）马斯洛的需求层次理论是激励理论的基础，因为（ ） A.马斯洛为研究人的行为提供了一个较为科学的理论框架 B.马斯洛把人的需要划分为五个层级，揭示了人的需要与行为之间的内在逻辑 C.马斯洛的需求层次理论符合人们心理发展规律 D.马斯洛分析了人类需要的多样化和个体差异性，为实践中丰富激励方法、采取灵活多变 的激励措施提供了理论依据 11（P206）麦克利兰认为，成就需要强烈的人，其行为特征是（） A 关心事业的成败 B 愿意承担责任 C 乐于参加社会活动 D 具有强烈的控制欲 E 能够约束自己 12（P207）成就需要理论认为，权利需要强烈的人，其行为特征是（） A 乐于参加社会活动 B 积极寻求领导岗位 C 对政治信息兴趣浓厚 D 乐于承担责任 E 能够约束自己 13（P207）人们成就需要的强度取决于（） A 童年生活 B 成长环境 C 职业经历 D 社会环境 14（P207）麦克利兰认为，具有高度权利欲望的人的行为特征表现为（） A 积极建立与他人的友爱与亲密关系 B 寻求领导地位，具有获取权利、行使权利以影响和控制他人的强烈欲望 C 对组织内外的各种信息，特别是政治信息有着浓厚的兴趣 D 健谈、直率、头脑冷静、善于争辩、常常提出建议与要求 E 乐于承担责任，更愿意承担竞争性的工作任务 15（P208）具有高度社交需要的人的行为特征有（） A 能积极寻求建立并保持和他人的友谊和亲密感情关系 B 善于避免因被某一个体或团体拒绝而带来的痛苦 C 希望得到他人对自己的肯定与好评 D 乐于参加各种社会活动，勇于表现，善于沟通 E 能够理解人、尊重人，愿意向他人提供安慰和帮助 16（P208）赫茨伯格的代表作有（） A人类动机理论 B领导和决策 C工作的激励因素 D工作与激励 E工作与人性 17（P208）麦克利兰认为，社交需要强烈的人，其行为特征是（） A 愿意帮助他人 B 权力欲望强烈 C 关心事业成败 D 希望得到好评 E 乐于参加社会活动 18（P208）麦克利兰的研究证明，有效管理者合理的需要结构通常包括（） A 高度权利需要 B 高度成就需要 C 高度社交需要 D 适度成就需要 E 低度社交需要 19（P209）依据双因素理论，保健因素主要包括（） A 生活条件 B 安全状况 C 人际关系 D 职业发展 E 监督方式 20（P209）赫茨伯格认为，激励因素通常包括（） A 职业得到发展 B 管理与监督方式 C 负有更大责任 D 工作富有挑战性 E 工作富有成就感 21（P210）下列属于激励需要追求者的心理和行为特点的有（） A 受环境因素的激励 B 受工作内容的激励 C 对较差的保健因素有很高的忍耐力 D 对保健因素的改善反应微弱 E 保健因素的改善可产生强烈地满足 22（P210）下列属于保健需要追求者的心理和行为特点的有（） A 当保健因素没有得到改善时，导致强烈的不满 B 从工作成就中得到的满足微乎其微 C 对信仰的态度：严肃而坚定 D 对工作和生活通常表现出玩世不恭的态度 E 不能从工作经历中获得业务上的进步 23（P212）赫茨伯格的双因素理论存在的缺陷有（） A 实验中调查取样缺乏代表性 B 影响人们的心理和行为两大因素完全分开，不妥当 对人类需要层次递进关系的分析过于机械 忽略了人们心理活动产生的客观条件 没有使用“满足尺度”的概念，过于简单化 24（P212）以为满足的需要为出发点的理论有（） A 公平理论 B 需要层次理论 C 期望理论 D 波特劳勒模式 强化理论 25（P213）期望理论认为，要调动工作积极性，必须处理好的关系是（） A 职工与社会的关系 B 绩效与奖励的关系 C 个人努力与绩效的关系 D 个人目标与整体目标的关系 E 奖励与满足个人需要的关系 26（P215）下列对期望理论的评述，正确的是（） A 忽视了效价对行为动机的作用 B 忽视了内在心理对行为动机的作用 C 忽视了惩处在管理控制中的作用 D 忽视了负强化在管理控制中的作用 E 以“有限理性人”为假设条件 27（P215）管理学者对期望理论的批评集中在（） A 强调了期望、效价等内在心理对人的行为动机的决定作用，忽视了批评、惩处等负强化 因素在管理控制中的作用 B 人类需要层次的概括过于简单化 C 影响人们的心理和行为两大因素完全分开，不妥当 D 只注重分配公平，忽视了程序公平 E 人的行为并非绝对理性，任何人都可因一时冲动而产生非理性行为 28（P216）亚当斯认为，不公平条件下人们心理与行为的表现有（） A 改变自己的投入与收益 B 改变他人的投入与收益 C 自我解释与自我安慰 D 调换对象进行比较 E 制造人际矛盾 29（P217）公平理论不能提供具体标准的原因有（） A 公平与个人的主观判断有关 B 公平与个人所有的标准有关 C 公平与绩效评定有关 D 公平与评定人员有关 E 公平与评定对象有关 30（P217）波特劳勒模式的提出者是（） A 莱曼波特 B 爱德华劳勒 C 亚当斯 D 维克多弗洛姆 E 赫茨伯格 31（P219）波特劳勒模式认为激励作用的发挥，必须考虑到的因素有（） A 奖励内容 B 奖励制度 C 组织分工 D 目标设置 E 公平考核 32（P219）行为改造理论包括（） A 公平理论 B 期望理论 C 强化理论 D 归因理论 E 成就需要理论 33（P220）依据作用发挥上的差异，强化可划分为（） A 积极强化 B 消极强化 C 惩罚 D 消退 E 间断强化 34（P221）间断强化即非连续强化，可划分为（） A 固定比例强化 B 可变比率强化 C 固定间隔强化 D 固定比率强化 E 可变间隔强化 35（P221）发挥抑制、惩戒作用的强化类型是（） A 警告 B 消极强化 C 消退 D 积极强化 E 惩罚 36（P223）归因理论的提出者是（） A 韦伯 B 凯利 C 劳勒 D 韦纳 E 波特 37（P224）凯利的归因模式认为，在人的知觉过程中，可以将人的行为归结为（） A 知觉者本人的特点 B 知觉对象的特点 C 知觉者本人的动机 D 知觉者本人的需求 E 知觉者与知觉对象交往时所处的情境 38（P224）韦纳认为，人们的行为获得成功