2010年上海海事局政风社会满意度测评调查问卷- 2010年.doc

2010年上海海事局政风社会满意度测评调查问卷上海海事局二一年十月上海海事局开展2010年政风社会满意度测评调查的公告尊敬的各位朋友：为了更好地服务于上海国际航运中心建设，服务水运经济发展、服务于行政相对人，我们需要了解港航单位、船员朋友们对我局政风社会满意度的真实评价，征求你们对我局海事执法工作的建议和意见，以帮助和指导我们进一步推动海事工作。 我们恳请诸位港航从业人士客观、如实地给予评议，测评的结果将作为我们分析判断我局政风社会满意度建设工作现状和下一步谋划海事发展、转变作风、改进工作、优化服务的重要依据。值此，我们由衷感谢您对海事事业的发展给予的关心和支持！测评问卷请发送邮件到上海海事局二一年十月第一部分 基本情况调查1.您的单位性质 （ ）a国有航运企业 b民营航运企业 c船厂系统 d水上、水下施工作业单位 e航运中介服务 f.港口码头作业单位g其他2.您所在单位的航线运营情况 （ ）a以国际航线为主，国内航线为辅 b以国内航线为主，国际航线为辅c只有国际航线 d只有国内航线3.您的职位 （ ）a单位管理人员 b一般工作人员（陆上） c高级船员d一般船员 e其他（船检、救捞、航道、院校、培训机构）4.您的文化程度 （ ）a高中、中专及以下 b大专、高职 c大学本科 d硕士 e博士第二部分 上海海事局政风建设总体情况测评说明：政风是指部门及其工作人员的工作作风、风气。主要体现在是否认真履行职责，是否公正执法，是否实行政务公开，是否行为规范文明，是否注重提高办事效率，是否有良好的服务态度，是否保持清正廉洁等方面。1.您对上海海事局2010年度政风状况感到 （ ）a满意 b比较满意 c基本满意 d基本不满意 e不满意2.请您对上海海事局2010年整体的政风状况与去年的作出比较 （ ）a好转 b有所好转 c无明显变化 d有所变差 e差 3.您对上海海事局2010年清正廉洁状况感到 （ ）a满意 b比较满意 c基本满意 d不满意 e不了解4.您对上海海事局2010年规范文明状况感到 （ ）a满意 b比较满意 c基本满意 d不满意 e不了解5.您对上海海事局2010年办事效率状况感到 （ ）a满意 b比较满意 c基本满意 d不满意 e不了解6.您对上海海事局2010年服务态度状况感到 （ ）a满意 b比较满意 c基本满意 d不满意 e不了解第三部分 上海海事局机关处室政风建设情况测评请将您认为合适的选项前的字母填在相应的空格内测评内容部门单位机关处室通航管理处危管防污处船舶监督处船员管理处船舶检验管理处航标导航处局政务中心局报检中心您曾接触过的部门（请打勾）您对该部门领导在政风建设中的积极表率作用感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该部门贯彻执行国家相关方针政策、法律法规方面感到 a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该部门政策法规公开情况感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该部门处理业务的准确率感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该部门工作人员的精神风貌、工作态度感到 a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该部门干部职工忠于职守、廉洁奉公、办事公正方面感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该部门提供的业务操作和投诉建议渠道的便捷性感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意请将您认为合适的选项前的字母填在相应的空格内测评内容部门单位机关处室通航管理处危管防污处船舶监督处船员管理处船舶检验管理处航标导航处局政务中心局报检中心您曾接触过的部门（请打勾）您对该部门提供的各种便民措施感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该部门认真执行党风廉政建设各项规定感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该部门在营造风清气正、优质高效的政务环境方面感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该部门解决群众问题的及时性和能力感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该部门办事流程、收费制度公开情况感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该部门规范行政审批、行政许可及其他业务方面感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该部门纠正损害群众利益的不正之风问题感到 a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意a.办事推诿拖拉存在的问题b.态度粗暴冷漠c.收费/罚款不规范d.接受宴请娱乐（可多选）e.收受或索要钱物f.管理服务不到位g.投诉处理不及时第四部分 上海海事局直属各海事处政风建设情况测评请将您认为合适的选项前的字母填在相应的空格内测评内容部门单位基层单位外高桥海事处宝山海事处吴淞海事处兰州路海事处董家渡海事处吴泾海事处金山海事处崇明海事处洋山港海事处您曾接触过的部门（请打勾）您对该海事处领导在政风建设中的积极表率作用感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该该海事处执法程序的规范性感到 a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该海事处政策法规公开情况感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该海事处处理业务的准确率感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该海事处工作人员的精神风貌、工作态度感到 a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该海事处干部职工忠于职守、廉洁奉公、办事公正方面感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该海事处提供的业务操作和投诉建议渠道的便捷性感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意请将您认为合适的选项前的字母填在相应的空格内测评内容部门单位基层单位外高桥海事处宝山海事处吴淞海事处兰州路海事处董家渡海事处吴泾海事处金山海事处崇明海事处洋山港海事处您曾接触过的部门（请打勾）您对该海事处提供的各种便民措施感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该海事处认真执行党风廉政建设各项规定感到 a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该海事处在营造风清气正、优质高效的政务环境方面感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该海事处解决群众问题的及时性和能力感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该海事处办事流程、收费制度公开情况感到a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该海事处行政执法的公正性感到 a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不太满意e.不满意您对该海事处纠正损害群众利益的不正之风问题感到 a.满意 b.比较满意c.基本满意d.不