销售实习总结 (精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 销售实习总结( 精选多篇) 。从事销售类型的工作，对于员工 的素质要求也是比较特殊的：喜欢从事 挑战性工作、乐于竞争、抗挫能力、善 于发现商机、展现自我的能力、良好的 沟通能力但是鉴于销售类员工通常 流动性比较大，很多企业在招人时开始 “大浪淘沙” 式人才战略：不管黑猫白 猫，只要觉得硬性条件具备了就先招进 来试试，能抓住老鼠就是好猫。这样不 但是浪费了大量的人力物力，而且对于 新进员工来说也面临了不小压力。另一 方面，对于现有的销售类员工，因为外 部市场环境的变化、客户水平的提高， 对于自身销售能力也提出了更高的要求， 这种自身期望与现实之间的差距越大， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 则员工所感受到的工作压力也会越大。 、实习目的 1、加强和巩固理论知识，发现 问题并运用所学知识分析问题和解决问 题的能力。 2、锻炼自己的实习工作能力， 适应社会能力和自我管理的能力。 3、通过毕业实习接触认识社会， 提高社会交往能力，学习优秀员工的优 秀品质和敬业精神，培养素质，明确自 己的社会责任。 二、 公司概况 三、 实习总结和收获 在实习过程中我也遇到各种不同 的顾客，他们会用各种各样的态度来对 待你，这就要求你有很强的应变能力。 实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同 事与上级的关系，要自己自动自觉的去 做事，才能得到大家的肯定。 一个多月来，我在公司部门领导 和同事们的热心帮助及关爱下取得了一 定的进步，综合看来，我觉得自己还有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 以下的不足之处： 1.思想上个人主义较强，随意性 较大; 2.有时候办事不够干练； 3.工作主动性发挥的还是不够， 对工作的预见性和创造性不够； 4.业务知识方面特别是与客户接 触沟通方面没有足够的经验，所掌握的 沟通技巧还不够扎实等等。 由于公司规模较小，正处于发展 阶段，我也发现了公司存在的一些问题 如：员工管理上较为混乱，职责不够明 确，公司没有一个有效地激励机制，造 成一些员工的工作积极性和效率不高。 工作公司产品库存繁杂，很多配件没有 明确的数据，更没有销售预测和较为合 理的库存管理，这也造成大量的产品积 压和库存成本，由于电子产品更新较快， 一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成 大量的资金浪费，公司应该在库存管理 方面，应该用较为明确合理的库存管理， 精确记录每件产品和配件，包括产品的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 品种、数量和日期，形成完整的库存现 状，这也省去繁杂的人工作业，节省人 力，提高效率，也降低库存风险和库存 成本。 在短短一个多月的实习中，确实 让自己成长了许多。在实习期间，我学 到了许多东西，遇到了一些困难，也看 到了自己本身存在着许多问题。虽然开 始认为电脑的组装和销售不是一个太难 的职业，但是亲临其境才意识到自己能 力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我 拓宽了视野，增长了见识，也体验到社 会竞争的残酷。 实习，是大学生活的结束，也是 自己步入社会努力工作的开始。在这短 暂的实习期间，我深深感到了自己的不 足，专业理论知识和实践应用上的差距。 在以后的工作学习中，我会更加努力， 取长补短，虚心求教，不断提升 自我，在社会上贡献出自己的一 份力量。将来无论在什么岗位上，都会 努力上进，都会做一个对自己，对工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 负责任的人! 。 要想在短暂的实习时间内，尽可 能多的学一些东西，这就需要跟领导和 同事有很好的沟通，加深彼此的了解， 刚到新的环境，领导并不了解你的工作 学习能力，不清楚你会做哪些工作，不 清楚你想了解什么样的知识，所以跟领 导同事建立起很好的沟通是很必要的。 同时我觉得这也是我们将来走上社会的 一把不可获缺的钥匙。 激情与耐心，就像火与冰，看似 两种完全不同的东西，却能碰撞出最美 丽的火花。在学校时，老师就跟我说， 无论你想做什么，激情与耐心必不可少。 在不断更新的世界里，需要你有激情去 发现与创造，而你的耐心就要用到不断 的学习新知识，提高自己的专业水平当 中去。老师曾经对我们说过，无论在哪 个实习岗位都要细心负责，具有基本的 专业素养，因为细心负责是做好每一件 事情所必备的基本条件，基本的专业素 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 养是做好工作的前提。 通过本次实习，我充分认识到自 己的网络知识还很缺乏，有许多知识都 不是很清楚，作为当代大学生，对网络 的学习和运用，是今后工作的必备技术。 实习在大学中是一个关键环节，是我们 走向社会的纽带和桥梁，是我们由学生 角色向工作者角色转变的训练和经验。 相信在以后的工作和学习中，我会努力 学习，克服困难，适应这个社会的发展， 成为一个合格的大学生 经过实习的磨练，面对过去，我 努力弥补；面对现在，我努力拼搏；面 对将来，我期待更多的挑战。我懂得了 理论与实践相结合的重要性，今后我将 更加努力，在自己的人生道路 作为网通基层服务人员，我深刻 体会到理论学习不仅是任务，而且是一 种责任，更是一种境 界。一年来我坚持勤奋学习，努 力提高理论水平，强化思维能力，注重 用理论联系实际，用实践来锻炼自己。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 注重克服思想上的“ 惰” 性。坚持按制度， 按计划进行理论学习。首 先不把理论学习视为“软指标” 和 额外负担，其次是按自己的学习计划， 坚持个人自学，发扬“ 钉子 ”精神，挤时 间学，正确处理工作与学习的矛盾，不 因工作忙而忽视学习，不 因任务重而放松学习。注重理论 联系实际。在工作中用理论来指导解决 实践，学习目的再于应用，以理论的指 导，不断提高了分析问题和解决问题的 能力，增强了工作中的原则性 、系统性、预见性和创造性。 简而言之，大家都要立志成为一 个道德高尚、才智杰出的人，可从来都 没有用一个明确而清晰的标准来要求过、 衡量过自己，这让大家时感困惑。现在 中国网通给了我们一把很好 实习总结 此次实习我在通讯公司，公司主 要销售电子产品，主要以各类品牌手机 为主，虽说公司规模并不是很大，但在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 担任销售员的这一个月里，我受益匪浅， 有颇多的体会。实习是每一个大学毕业 生必须拥有的一段经历，它使我们在实 践中了解社会，让我们学到了很多在课 堂上根本就学不到的知识,也打开了视野， 增长了见识，为我们以后走向社会打下 坚实的基础。本次顶岗实习历时一个月， 我直接参与了公司的销售流程，积累了 一定的实践知识，同时也进一步加深了 对理论知识的理解。 虽然不是第一次接触消费者了， 但对我来说这次接触的是我不太了解的 电子产品，难免觉得有些难度。推销员 在面对形形色色的消费者的时候，虽不 求初步接触的时候就能洞悉消费者的需 求，但是要在与消费者的交流过程中逐 渐明确消费者的购买目的与需求。所以 了解消费者的类型、习惯、购买动机就 显得格外重要，有了这些了解才可以从 消费者的角度、立场帮助其购买到称心 如意的商品。 随着手机的普及，销售手机的人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 也越来越多，就连大街上很多小店都有 卖手机的。在请教过好多公司的前辈以 及自己推销过程中总结我得出了以下技 巧： 一确定客户用的是哪种手机。 如果一个客户用的是智能机，那他也许 在款式或其他方面有需求，如果不是智 能机，也许可以 建议他使用没有尝试过的智能机， 通过询问，耐心倾听顾客目前的需要。 二根据性别、年龄将消费者分 类。 男性顾客购买特点：多属于理智 型顾客，比较自信，对喋喋不休的推销 容易产生反感；注重价格、功能、质量， 性价比；喜欢简单，缺乏排队的耐心。 女性顾客购买特点：购买行为具 有冲动性； 易受外界因素影响，特别是同伴 的影响，而且情绪往往左右购买决定； 受到爱美之心和虚荣心的影响，往往具 有求美和求名购买动机。所以一般来说 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 新款手机比较受女性青睐。 青年顾客购买特点：年轻，只要 喜欢，就会产生购买的欲望和行动；追 求档次、品牌和求新，标新立异，购买 行为具有明显的冲动性，易受外部的影 响，容易说服。 中老年顾客购买特点：喜欢购买 习惯的产品，经常对新产品持怀疑的态 度；喜欢简单耐用的手机。 三注意随时观察顾客行为。 在推销课上学习过顾客购买心理 过程为注意兴趣联想欲望比较 思考信念行动满足八阶段，所以 行人眺望店铺或店的橱窗的商品，或者 顾客进入店中观看展示箱中的商品，这 就说明他已经注意了，盯住商品的顾客， 有人离开，但是也有人因为对商品感兴 趣而止步，这时候的兴趣可能是颜色好 看、很贵等，不外乎是对商品的颜色、 设计、价格和使用方法等产生的 兴趣。所以随时跟随顾客的眼睛， 对顾客开始注意感兴趣的产品进行介绍。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 四抓住时机，促成交易。 顾客已对产品产生良好印象，在 还在犹豫的时候要抓住时机，促成交易， 可以直接提示成交，如：您这么喜欢这 款手机功能，买一个吧；或者利用顾客 都喜欢被赞美的特性，促进成交；也可 以利用顾客求廉的心理，比如说：功能 都完全符合您的心意，并且价格这么优 惠，今天您要不买，过两天搞完活动肯 定是要恢复原价的，还没礼品，错过了 多花 300 块钱多可惜啊。 对于此次推销手机就总结这么多， 但我觉得不管在哪实习工作都需要我们 认真对待，也需要做到以下几点： 一.广泛认真地学习专业及专业以 外的各种理论知识。作为市场营销专业 的学生，我在实习期间感受到市场营 销学上学到的很多理论知识，在实践 过程中用处还是非常之广的。而且理论 在与实践相结合了之后，会使自己更加 深入理解。又如：现代礼仪 、 推销 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 与谈判技巧 、等课程所学到的知识， 在实习的过程中对自己有很大的帮助， 愈发觉得应该重视学校的理论知识。书 到用时方恨少。在工作中许多实践性的 操作，都需要宽泛的理论知识支撑。所 以，不管什么时候都应该广泛地学习各 种理论知识，更重要的是汲取一些理念 性的文化。 二踏入社会之，应努力锻炼自 身的沟通能力。在工作的各个环节中， 我感到时常需要与客户的交流以及对上 级进行信息的 反馈，工作中的一些环节也必须 要与共事的人解释以及表达清楚。此时， 自身的语言组织与表达能力则非常的重 要，因为这体现出了个人的基本能力。 因此，应该努力锻炼自己的沟通、表达 和合作能力。 三实习期间，不要放弃任何一 次提高专业技能的机会，实习期间，除 了了解公司概况情况以外，还要牢记一 些信息。在公司做推销的时候，我们就 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 必须清楚地掌握各种手机的功能，并且 要知道每个手机的卖点。起初很不能理 解，觉得这些信息只要知道就可以了， 或者随身记载。但是在后面的工作中才 渐渐发现，牢记这些信息也是提高了自 己的工作效率，因为时间有限，不可能 每每想起才去翻看笔记本或者向他人咨 询，只有变成自己的东西才能在工作中 运用好并且迅速反应。这也是我们实习 生需要具备的最基本的专业素质。 四待人处事的态度以及团队合 作的重要性。 这次顶岗实习于我们而言，也算 是踏入了社会，也实质性的接触到了一 些陌生的群体。我们所接触到的人性格、 品质、性情、做事做人的风格都是不同 的。先前在校外作兼职的时候，都是和 自己学校里的同学一起上班，觉得很好 相处。而到了公司后，同事年纪比我略 微年长一些，但却感觉他们很成熟，有 很多值得我们学习的地方。他们都非常 细心，做事情认真谨慎，也教会了我很 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 多事情，使我体会到：一定要勇于推销 自己，将自己的才能展现出来。我也深 深体会到团队合作的重要性，在工作中， 我不是 一个个体，而是一个团队中的一 份子，只有与同事间相互配合，相互信 任，真诚交流，才能令工作开展得更加 顺利。 五自身存在的不足。刚踏入社 会，与学校里很是不同。一进入岗位， 我就意识到，单位虽然没有老套的规矩， 但却有着不可违反的规定，我们应该严 于律己，但有时候我也会存在着一点散 漫。而对工作领域的一些流程并不是很 了解，导致有时候考虑问题不是很全面， 也由于本身的粗心，总是会有小失误， 但这些是完全可以避免甚至根本不会出 现的，但我的确不是一个很细心的人， 希望自己以后可以在学习和工作中改善。 对于步入社会我们也是充满着盼 望和期待的，但当它真正到来的时候又 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 让我们有些不知所措，经历了新鲜，迷 惘，热情，挫折，疲倦以及蜕变。最明 显的是我们转化了做事的方法，原来是 学完了再做，现在是边做边学。这次实 习为我提供了与众不同的学习方法和学 习机会，让我们从传统的被动接受学习 转变为主动求学；从死记硬背的模式中 脱离出来，转变为在实践中学习，增强 了领悟、创新和推断的能力。掌握自学 的方法，学会条理、耐心、使工作、学 习、生活都步入系统化流程；思考方式 成熟，逻辑性规范、明确。我也变得成 熟和独立，相信不论遇到怎样的情况与 境遇都要学会坦然面对，为今后走向社 会打下了坚实的基础。最后感谢通讯公 司给我提供这次难能可贵的实习机会， 同时感谢我们敬爱的老师们对我的教诲。 医药销售实习总结 刚刚才出来实习，对于外面的世 界很憧。通过学校的参加学校的招聘会， 我来到狮子坪万和药房实习。由于我是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 药学专业，学校的要求就是我们选择的 实习公司必须要与医药有所关联，于是 我选择到药房做药品销售。回顾这半年 来的实习生活，收获颇多。通过这段时 间的工作和学习，在思想上，专业技能 上都有了较大的提高，现总结如下： 一、收获与认识 在店里店长与师傅的关怀与鼓励 下，我认真学习了公司制度，并且在时 间中不断的提高自身专业水平及服务理 念，期间主要学习药品的分类，用途及 用量等等。药房营业员是个综合性很强 的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写 计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐， 但是我乐在其中。感觉自己真正成为了 一名医药工作者，位广大患者提供优质 服务，我非常自豪。 二、如何提高自己的专业知识。 专业知识才是最真的东西，最过 硬的资本，有了它你可以很自信的去销 售无论对什么样的顾客，因为你知道你 知道的东西他们不知道，只有你才可以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 给他们答案，很羡慕那些资深的药师， 俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。 三、对销售技巧的认识。 我们每天都希望本店的营业额有 个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目 的地呢，我个人认为专业知识+语言技 巧+真诚微笑这些都决定着营业额。销 售人员有了很强的专业知识，再有语言 上的表达又是让你无可挑剔然后面带着 微笑真诚的关心你的病情，我想任何人 都不会拒绝真心关心自己的人，将心比 心，人生病的时候是其最软弱的时候， 你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮 咛会让他对你有了信任有了依赖，这时 你就可以用你所学到的知识去帮助他人 为他人服务，解决了顾客的问题同时也 达到了自己的需求。 四、对人际关系的理解。 大学里的感情其实还是很单纯的， 没有那些明争暗斗没有利益上的冲突， 而社会就截然不同了，为了一点点的利 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人， 恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是 困惑，想不明白为什么会变成这样呢? 值得吗?现在的我似乎理解了一些，这 就是社会，这就是现实。对一些自己接 受不了改变不了的事情自己只有接受不 再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人， 在工作上合作生活上疏远，对那些和自 己思想相左的人就是任何话语都是无用 的。凡事做到自己心中有数就好了。人 际关系的处理是一门很难学的课程，也 许我学一辈子也不会学明白，要活到老 学到老的。 五、存在的不足与努力方向 近半年的实习，虽然收获不少。 但是由于刚面临社会，存在的问题也不 少。比如经常将同类药的用法，用量弄 错，再加上刚从学校出来，在面对顾客 的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时 候对难缠的顾客也无计可施。但这并不 是阻碍，我会持之以恒，欲穷千里目， 得更上一层楼嘛！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 前言 现在即将面临毕业了，实习对我 们来说非常重要，因为还要写自己的实 习总结和实习报告。因为实习是为我们 进入社会做准备，是为了让我们毕业后 能更好的去适应社会和工作岗位。现在 正在进行的这段实习时间可以说是我大 学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。 辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方 面不能很快适应；而充实则是在这段时 间里，我学到在校园无法学到的知识和 技能，更提高了自己各方面的素质。同 时实习也给了我一定的工作经验。为将 来谋求一份好职业打下了基础。现在我 真正明白了实践是检验真理的唯一标准， 理论的知识来源于现实生活，学习了理 论后没有应用于实际中，那就等于没有 学，再好的理论知识没有应用于实际， 只能是纸上谈兵，所以要付诸实践来检 验所学，再辛苦也是值得的。现在我为 期两个月的实习结束了,我在这两个月的 实习中学到了很多在课堂上根本就学不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 到的知识,受益非浅，我在晋江安踏鞋业 有限公司总工厂鞋业运营中心主要的职 务是稽核专员。那现在我将就对这两个 月的实习做一个工作小结，希望这篇安 踏销售实习总结可以供大家作为参考。 一、实习目的 通过实习我深刻地体会到了社会 与校园的区别。在走出学校课本知识的 局限的基础上，学会在工作中运用课本 知识，体验做一个社会人的责任和义务。 在顶岗实习中不断充实自己，锻炼自身 各方面能力，进而逐步融入社会，开始 从校园生活进入社会生活，更好更快地 适应岗位要求，做好从学生族到上班族 的过渡，为彻底成为一名社会人打好基 础。争取做好社会的一份子，为建设社 会尽一份力量。 二、公司简介 安踏有限公司是一家中外合资并 且是国内最大的集生产制造与营销导向 于一体的综合性体育用品企业，由安踏 鞋业有限公司、北京安踏东方体育用品 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 有限公司、安踏国际投资公司和安踏鞋 业总厂等组成。 集团公司的前身安踏 鞋业有限公司创建于 1991 年，地处中 国三大鞋都之首福建晋江市。 十多年来，安踏集团已从一个地 区性的运动鞋生产型企业，发展成为全 国性的营销导向型的综合体育用品企业 集团。目前安踏集团拥有员工 5000 多 人，厂房建筑面积达 12 多万平方米， 全部实行电脑化管理的六条现代化流水 线，年生产各类休闲运动鞋达 500 多万 双。一个占地面积达 100 余亩、具备 10 条现代化生产线的花园式工业园坐落在 美丽的侨乡晋江市。这 10 条全部实行 电脑化管理的生产线，从 2014 年 1 月 开始全面投入使用以来，使安踏高端产 品的研发、生产、配送得到了突飞猛进 的提高。 从 2014 年开始 ，安踏迈出了决 定性的一步，即产品的多元化和品牌的 国际化。开始跨向运动服、配件等服饰 系列产品领域，这意味着安踏已经从单 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 一的运动鞋向综合体育用品品牌过渡。 同时，中国商业联合会、中华全 国商业信息中心的统计数据表明：安踏 运动鞋 1999 年至 2014 年连续三年市场 综合占有率位居全国同类产品第一位， 已成为众多消费者，尤其是广大青少年 喜爱和追逐的时尚运动品牌。2014 年荣 获中国体育用品界运动鞋类民营企业第 一个“中国驰名商标 ”。 三、实习内容 当今世界电子技术迅猛发展，我 们大学生只沉思在理论的世界，实践与 理论有些脱节，而实习，顾名思义，在 实践中学习。经过在学校中学习了理论 知识后，我们需要了解自己的所学需要 或应当如何应用在实践中。在安踏鞋业 有限公司实习了几个月里深刻感受到这 一点，之前我刚到公司时，我的导师带 我首先就是调试一部灼热丝试验机，听 他说这部是最简单的一部试验机