血站发血科工 作总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 血站发血科工作总结(精选多篇) 2014 年，我科在站领导的正确指导 下和全站各科室的支持和配合下，贯彻 落实科学发展观，紧紧围绕无偿献血事 业发展大局，以“ 为献血者提供一流服 务，为受血者提供一流质量的血液”为 使命，严格按照卫生部“ 一办法、两规 范”的要求，抓管理、促发展，确保了 临床用血的需要和安全，主要做了以下 几个方面的工作。 一、主要成绩 抓好思想政治工作，为各项工作 开展提供组织保障 本着安全是根，保障为本”的 理念，全面实施“ 五个一”工程，全面深 入贯彻站领导的决定，认真抓好全科思 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 想政治教育工作，积极推进职工综合素 质的提高，有力保障各项工作的顺利开 展。加强管理，明确责任，以人民群众 身体健康和血液安全为我科工作的根本 出发点，全科上下形成精诚团结的良好 局面。根据市卫生局关于进一步加强 卫生行业作风建设的要求，我科对临 床用血单位进行了满意度调查，虚心听 取用血单位意见和建议，供血服务质量 得到了更进一步的提高，积极开展“优 质服务年”活动。通过集中学习、教育， 使我科干部职工工作自觉性进一步增强， 政治立场更加坚定，品德更具纯洁，工 作更具创新，作风上更具实效，行为上 更具先进，发挥表率作用，成为我站工 作发展的中坚力量。 注重质量，严格把关，较好完成 全年安全供血任务 为保证血液质量，确保输血安全， 我科严格执行“ 一法两规”，从阳性血液 的报废到合格血液出库全过程严把质量 关，执行阳性血液报废制度和批放行制 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 度，基本满足了临床用血的需要。 临床用血情况汇总 血液品种 2014.1.1-2014.11.30 2014.1.1-2014.11.30 2014 年比 2014 年增加 添加红细胞 u 50937.25 55426.10 4488.85 新鲜血小板 1217 1657 440 冰冻血小板 596.5 703.5 107 冷沉淀 2555.5 3914 1358.5 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 普通冰冻血浆 ml 1048550 1214200 165650 新鲜冰冻血浆 ml 2930250 3827000 896750 洗涤红细胞 419 506.5 87.5 采血登记人次 合格血液核对打印 及标签打印 血液报废申请 复查血液标本挑取 冰冻血浆袋数 完善用血应急机制，制定了三大 用血应急预案 为确保突发事件的应急用血，根 据近几年临床用血情况，进一步完善 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 惠州市血液供应应急预案 。制定了 三大血液应急预案：1、春节期间应急 用血预案 2、停电血液贮存，转移应急 预案 3、 rh 血液应急预案以确保临床 应急用血的需要。 制定最新血液库存动态表，确保临床 用血 我科参照前几年临床医疗机构不 同血型的血液制品的用量，初步估算了 我市在紧急情况下的用血量，制定了我 市各大型医院每周不同血型的血液制品 的用量，确保临床用血的需要。我科还 制定添加红细胞、冰冻血小板、冷沉淀 等血液制品的最高库存量，最佳库存量， 最低库存量。当某种血型的红细胞实际 库存量超过最高库存量或低于最低库存 量时，我科会立即向站领导汇报库存情 况，请站领导通知采血部门减采、停采 该型血液或者加紧招募该型血液的献血 者。通过制定血液最高库存量，最低库 存量，最佳库存量，一方面从根本上减 少了因血液供应不及时可能引发的医疗 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 事故和医疗纠纷，另一方面也杜绝了因 血液采集过多从而过期导致血液报废。 加强质量体系内审工作，持续改进质 量体系文件 我科加强了全科人员对“一办法， 两规范”的培训与学习，加深职工对“ 一 办法，两规范” 理解和执行能力，使其 更加规范和高标准的开展供血及服务工 作，确保血液的安全和质量。为加强我 站质量管理监督、质量评审和追求全面 质量管理，不断持续改进，遵照“一办 法两规范”的标准，由我站质量主管组 织我科内审员，对新版质量体系运行进 行内审，做到持续改进，进一步完善质 量体系其适宜性、充分性和有效性。 增设固定储血点，方便患者用血 2014 年，惠阳三和医院总计使用 添加红 1303u，新鲜血浆 97750 毫升,普 通血浆 52450 毫升，冷沉淀 52u，年用 血量较大，该院司机到惠州市中心血站 取血需要 2 个多小时，路途遥远，临床 急救用血一直非常困难。为了切实保障 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 该院临床急救用血需求，根据市卫生局 的意见，我科派人到三和医院实地查看 储血条件后，增设固定储血点一个，报 市卫生局批准，由我科送血司机每周向 该院提供义务送血服务一次。三和医院 固定储血点的增设，使我市的固定储血 点达到了 11 个，极大地方便了三和医 院患者的抢救用血，缩短了抢救病人的 时间，保障了人民群众的生命安全，得 到了惠阳区卫生局及惠阳三和医院患者 的好评。 规范输血管理工作，保障用血的 科学性、合理性 为了在各医疗机构中进行科学、 合理用血技术指导，杜绝血液的浪费和 滥用，保证临床用血的质量和安全。日 常工作中加强医务人员对无偿献血、科 学合理用血的宣传指导，让医务人员在 宣传无偿献血、动员亲友互助献血等方 面发挥积极作用;同时，增强医务人员珍 惜血液资源的意识，最大限度减少不必 要输血和无效输血。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 强化质量安全管理，加强培训力 度 严格执行惠州中心血站血液质 量安全管理方案 ，我科签订和落实 血液质量安全管理责任书 、 血液质 量安全管理评分方法 ，进一步推进全 站血液质量安全管理制度化、标准化、 规范化、科学化和责任化，不断强化我 科员工质量安全责任意识教育，防止和 杜绝血液质量安全事故和差错的发生， 真正达到确保障全市临床医疗与急救用 血的需要和安全。按年初制定业务知识 学习的计划，开展对本科职工进行发血 科标准操作知识培训达 30 多次，参加 全站血液安全教育 3 次， “礼仪知识” 学 习 1 次，参加市卫生局主办的全市输血 学习一次，各种的学习教育培训，大幅 度提高了我科职工的管理水平和专业技 术水平。 二、存在问题 总结今年来的工作，我科在供血 职业规范，人才培养、质量体系建设、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 无偿献血工作等方面都有了很大提高和 发展，保证了医疗临床用血的需要和安 全。为和谐惠州的构建做出了积极贡献。 但我科因其工作的特殊性，工作涉及范 围广，内容多，仍存许多困难和不足， 主要存在以下问题： 一是随着市第一人民医院的开业 和各医疗机构 o 型血用量的不断增大， o 型血液供需矛盾仍然突出。需加大无 偿献血的宣传力度，定期分析和探索适 合我市无偿献血发展新模式，建立无偿 献血的长效机制，使我市的无偿献血能 持续、健康、稳步发展。 二是较好地策划、协调、有效组 织完成科学合理用血的调研和培训，是 一项长期的工程，需进一步加强对全惠 州各医疗机构储血点的业务指导和质量 控制。 三是为进一步规范血站管理，建 议投入资金改善了血库作业环境和流程， 使作业区布局和各项工作衔接各加科学、 合理。扩建发血科和购置血液储存设备， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 确保血液质量。移建三楼血浆库到一楼， 便于温度监控。 三 、明年工作打算 1、加强对基层医疗单位用血情 况的督导和检查 2、加强对我科员工的培训力度， 提高他们的理论知识和业务技能 在上级卫生主管部门的正确领导 和支持下，2014 年血液管理工作按照年 初既定目标稳步推进，在采供血职业规 范，无偿献血工作等方面都有了很大提 高和发展，保证了医疗临床用血的需要 和安全。为平安惠州的构建做出了积极 贡献。但发血科工作因其工作的特殊性， 工作涉及范围广，内容多，为确保今后 工作中各个环节的有效运行，血液工作 健康稳步发展，特制定 2014 年如下工 作计划。 一、加强思想政治工作， 开展各种创建活动 1、认真学习邓小平理论和三个 代表重要思想，积极践行科学发展观， 努力提高全站职工的思想道德素质和职 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 业道德水平。坚持“ 质量第一、服务第 一”的观点，深化 “用血者为中心 ”的服 务理念，改善服务态度，不断提高服务 质量。全面落实质量管理工作，确保献 血者和用血者的安全。 2、在全科开展 4 个建设年活动， 构建和谐血站，争创文明单位。促进我 科科学、规范管理，推动血站持续健康 协调发展，更好地为人民群众提供优质 服务。 3、引导职工树立“爱岗敬业” 的 思想，充分发挥职工的主人翁意识，发 扬团队精神，增强职工的凝聚力。积极 开展行风建设和“ 创佳评差 ”工作，抓好 全科职工的社会公德、职业道德、个人 品德三项教育。 4、加强文化建设，积极开展丰 富多彩的群众性文体活动。计划组织登 山一次，通过活动这一载体，鼓舞士气， 塑造团队精神，增强职工的凝聚力、向 心力，打造一支廉洁自律、团结奋进、 乐于奉献的采供血工作队伍。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 二、积累经验，提高突发事件中 的抗风险能力 2014 年 10 月和 11 月份，连续的 血液用量偏型使得我州 o 型血液库存一 度吃紧。我站还在积极应对血液用量偏 型导致的库存总量严重紧缺的状况，惠 州第一人民医院几个产妇大出血，这一 突如其来的用血事故给我市血液保障工 作带来严峻考验。在领导的关心下，在 社会各界的支持下，我市的血液工作者 众志成城，紧急动员社区、企事业单位 献血，想方设法募集到了充足的血液储 备，整个期间的过程工作得力、有序， 取得了显著成效。但在今后的工作中， 我们要不断提高突发事件中血液均衡供 给的抗风险能力，确保因突发用血事故 所致的血源紧张或充裕和随后影响等方 面的处置。 三、为医院用血者，献血者提供 优质服务，促进无偿献血的可持续发展 1、定期召开用血单位的意见征 询会和稀有血型联谊会，及时改进血站 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 工作，在今后的供血服务工作中，我科 要牢固树立确保血液质量和完善“满意 服务”的思想，改变服务理念。 2、今后我们要加强全员的教育 和培训，内练素质，外树形象，从献血 服务、文化入手，从细节着手，更新服 务理念，改进服务方式，完善服务措施， 提升服务质量，丰富服务内容，拓宽服 务领域；优化和长期坚持用血医院服务。 无偿献血如“ 逆水行舟，不进则退 ”，要 以优质的服务、精湛的业务技术力争做 到使献血者、医疗单位、用血者满意， 促进无偿献血的可持续发展。 四、狠抓内涵建设，确保血液安 全 1、严格按照中华人民共和国 献血法 、 血站管理办法 、 血液质量 管理规范 、 血站实验室管理规范的 要求，储血、供血工作中，加强管理， 很抓采供血工作中的环节关键控制点， 确保无血液质量问题发生。 2、认真执行血站质量管理规 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 范 、 血站实验室管理规范以及我站 新版质量管理体系各项规程，按时做好 内审和管理评审工作，保证质量体系有 效运行和持续改进，迎接中、省、市各 级卫生行政部门的检查评比。加强对所 设储血点的质量监督，落实医疗单位用 血计划申报工作，按临床需要进行血液 的储存和调整。 五、严格质量体系管理，保证血 液安全有效 1、认真贯彻落实“一个办法，两 个规范”相关内容，我科室要进一步发 挥职能作用，推进血站质量体系建设， 加强对 2014 年 c 版质量体系的执行、 内审和监督力度，发现差错及时上报评 审，并采取教育和处罚相结合的方式， 对存在的问题进行分析，对整改情况进 行追踪，确保血液安全，保证采供血业 务的有效运行。 2、不断提高我科职工自觉遵守 质量管理体系主动性，使我站的质量管 理体系能持续、有效运行。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 3、坚持做好供血业务的常规监 控工作，加大监督频次，依据质控标准， 严密监控供血过程、储血设备、温度监 控软件和血液制品的质量状况，保证供 血工作正常运行。 六、加大人才培养，强化血站技 术项目的发展 2014 年，在站领导的支持下，我 科选派 2-3 名优秀的专业技术人员到省 外血液中心参观学习和参加输血协会举 办的临床输血知识新进展培训班，提高 业务素质，进修学习新业务和输血新进 展，为我站今后开展科研和输血技术发 展奠定基础，努力创建学习型血站。 七、加强发血科基础设施建设和 设备的投入，消除血液安全隐患 随着卫生部“ 一办法两规范 ”的相 继颁布实施，国家对血站管理、规范执 业、血站实验室建设、采供血安全等诸 多方面提出了更高、更具体的要求。但 发血科 3 楼的储血冰库已用多年，压缩 设备老化，经常出现故障，不能 24h 小 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 时准确监控温度，一旦温度监控失灵， 将会报废几顿血浆，这会给血站带来很 大的损失，存在极大的血液质量安全隐 患， ， “前事不忘，后事之师” ，建议移建 3 楼冰库，消除隐患，确保血液安全。 2014 年质量管理体系在发血科运 行总结报告 为确保质量管理体系在本科室运 行的适应性、充分性和有效性，发血科 对照血站质量管理规范 、 血站技术 操作规程的规定、内审和外部检查提 出的问题和纠正措施等情况，进一步建 立健全标准操作规程，及时采取各项整 改措施，自上次管理评审以来质量管理 体系在本科室的整体运行状况良好，现 总结汇报如下： 一、质量体系运行过程中取得的 成绩 1、人员培训方面：按年度培训 计划开展培训学习，使工作人员能熟悉 文件，加深职工对文件的理解，提高执 行能力，使其更加规范和高标准的开展 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 血液制备及供血服务工作，确保血液的 安全和质量。2014 年 12 月份由血浆速 冻机生产厂家的工程师对科室工作人员 进行新进仪器设备的培训，使工作人员 能熟悉血浆速冻机的工作原理及操作， 能按操作要求更好地开展工作。日常工 作中，为提升员工工作能力，提高工作 效率，随时根据工作需要及时增加培训 次数。科室制定了新进、转岗培训计划、 培训内容、考核方式及考核评价。 2、设备管理方面：进一步加强 仪器设备的使用管理，及时上报需校准 的仪器，确保所有在用设备保持良好使 用状态。成分血制备所需离心机正在购 置中，血浆储存冰箱已购置一台，其余 三台正在购置中。本年度新购置一台血 浆速冻机和一台血浆储存冰箱，已投入 使用。 3、物料使用情况：科室所用关 键物料包括病毒灭活耗材、二甲基亚砜、 转移袋、盐水等，耗材库存量能满足日 常工作量需求，质 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 量未发生偏差。 4、加强关键控制点的管理：发 血科的工作重点在血液的交接、制备、 入库、储存、发放、报废、盘点等各个 工作环节。2014 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31 日，待检血液总入库量为 4817078ml，总人数为 19555 人；红细 胞总入库量为 20145.5 u，出库量为 20143u；冷沉淀入库量为 2141u，出库 量为 2014.5 u；单采血小板的入库量为 546 个治疗量，出库量为 546 个治疗量； 冰冻血小板入库量为 57 个治疗量，出 库量为 58 个治疗量；成分血制备量为 20144.5 u，制备率为 99.9%，成分血制 备离心破损为 200ml，破损率为 0.004%。非正常报废为 16200ml，报废 率为 0.33%。阳性血液报废量为 1393.86u，报废率为 5.7%。 二、纠正预防措施完成情况 内审检查共 65 项条款，其中符 合项 63 项，不符合项 2 项，为一般不 符合项，分别是“ 工作现场不能获得与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 其岗位相关文件dx5-2 低温血液速冻 机操作规程 ”和“ 新进设备 dx5-2 低温血 液速冻机的操作有培训计划、培训记录、 但无培训评估” 。通过原因分析，制定 纠正措施，并在规定时间内完成了整改。 外部检查中无发现不合格项。 三、我科的质量目标完成情况： 血液出入库正确率为 100%; 不合格血液的判定、隔离、处置准确率 为 100%;库存血液过期报废为 0ml; 用血医院对服务的有效投诉为 0;用血 医院满意率为 92.1%。我科质量目标均 达标。 四、明年将改进的计划 1、本科室现有 7 名工作人员， 随着工作量的增加，现有工作人员无法 满足工作需求，希望领导支持，能尽快 增派工作人员。 2、完善仪器设备的更新，保障 血液质量。加强质量体系的管理。 3、争取得到领导支持，选派科 室人员外出学习。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 2014-4-23 发血科 血源管理科在站领导班子的正确 领导下，在其他科室的大力支持与积极 配合下，在全科同志的共同努力下，按 照血站今年工作要点，坚持“安全为根， 保障是本”治站理念，以及 “总量控制， 按需采集和自我调节” 的工作思路，围 绕开展“四个建设年 ”活动，出色地完成 了今年的采血任务，其他各项工作也取 得了长足的发展。回眸 xxxx 年，血源 管理科工作亮点纷呈。 一、工作亮点 加强科室管理，规范操作行为 1、增强科室凝聚力，对科室人 员进行合理分工，力求让每个人发挥自 己的才能，并各尽其责、各司其职。 2、坚持每周召开一次科务会， 进行上一周工作小结和布置下一周工作， 对存在问题及时改进，每月组织 1-2 次 业务学习，不断提高全科人员的业务技 术水平。 3、按照站里的部署和要求，适 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 时组织全科人员学习和传达上级有关会 议精神，对照科室工作查找存在问题， 不断改进工作方法，提高工作效率。 4、组织全科人员认真学习标 准操作规程c 版文件，并加以持续改 进，力求让每一项操作都能做到统一和 规范化。 加大宣传力度，创新献血宣传模 式 1、举办庆祝“ 世界献血者日 ”联 欢晚会。6 月 12 日晚，在丽日购物广场 前广场举办了惠州市庆祝第七个“世界 献血者日”联欢晚会。晚会节目丰富多 彩，包括领导致辞，为无偿献血志愿者 服务队惠东分队授旗，为首届“无偿献 血与爱同行” 广告词、摄影和书法征集 获奖者颁奖，最后是无偿献血积极分子 自编、自导、自演的文艺节目，大家反 响良好。 2、加强与全市各新闻媒体联系， 搭载新闻媒体的宣传平台。在每次组织 大型活动时都邀请有关媒体记者到现场 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 采访、宣传和报道。 3、努力办好血站网站宣传阵地， 在网页上增添了工作动态、法律法规、 基层信息、专家答疑、本周血情提示， 利用网络传媒加大宣传力度，不断充实、 更新页面;发动全科人员积极撰写与无偿 献血有关的稿件近百篇。 4、不断创新无偿献血宣传模式， 广泛宣传无偿献血公益广告，以图、文、 声、视多角度宣传和普及无偿献血知识。 今年初又在的士、公交车 led 无线媒体， 推出无偿献血公益广告，收效良好。 5、强化各捐血点的宣传与招募， 采取“以街头自愿无偿献血为主，团体 单位组织为辅” 的模式，加大流动采血 车到各县进行面对面互动宣传，扩大献 血宣传的覆盖面。 6、发送不同的倡议书和感谢信 进行联络沟通，建立和谐关系。今年初 在博罗县柏塘镇柏布村开展了“热血惠 泽千万家，健康永驻新农村”无偿献血 活动，得到广大村民的积极响应和积极 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 参与。 7、加强与稀有血型献血者的沟 通和联系，6 月 26 日，召开了第五届 rh 阴性稀有血型献血者联谊会，对稀有 血型者进行稀有血型知识和献血、用血 重要意义的宣传，以增强互帮互助的意 识。 8、加强无偿献血志愿服务队建 设。今年 9 月志愿者服务队进行了换届 选举，产生了新一届队领导和各分队负 责人。先后举办了 3 期无偿献血志愿服 务初级培训班和 1 期志愿服务高级培训 班，160 多名志愿者参加了初、中级培 训。志愿者服务队还分别在 5 月 16 日、 30 日，6 月 5 日，8 月 26 日，11 月 7 日、21 日、28 日，先后 7 次徒步和骑 单车走街串巷宣传无偿献血。12 月 24 日至 26 日，我站组织了去年无偿献血 志愿服务工时最多的前 30 名志愿者赴 赵庆、德庆参观学习。 重点做好采血工作，确保血液库 存均衡 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 1、今年 9、10 月间，全国各大 城市，尤其是北京、*、南京、青岛等 许多城市都相继出现了“ 血荒 ”， 血 站工作总结 201*年，在省、市卫生主管部门 的正确领导下，全站职工共同努力，紧 紧围绕创建“ 平安、创新、廉洁、和谐 卫生”的工作任务，坚持以宣传招募为 先导、以质量管理为抓手、以血液安全 为中心、以保证临床用血为目标、以提 高服务水平为立足点，以创先争优和 “三好一满意 ”为动力，广泛深入宣传 献血法 ，认真贯彻落实“一法两规” ， 强力推进无偿献血“ 三个转移 ”，进一步 强化内部管理，优化服务质量，不断完 善采供血服务体系和质量管理体系建设， 深入开展文明创建活动，继续保持了 “临床用血 100来自无偿、无偿献血 100%来自街头自愿” 的双百目标，顺利 通过了卫生部血液安全督导检查，圆满 完成了各项工作任务。 一、全年工作情况 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 采供血工作保持稳定增长全年克 服社会负面舆论、恶劣天气及人手紧张 等不利因素影响，全站职工敬业苦干， 多措并举，力保了临床用血的及时有效 供给。截止 12 月 10 日，全市无偿献血 15933 人次，同比增长 8.9；采集血液 5.64 吨，增长 8.0；供应临床红细胞 24766u，增长 7.7；血浆 12.36 万毫升， 下降 1.3，街头自愿无偿献血比例为 100，成分血比例达 99.7，农村无 偿献血比例 32.3，检测血液 15974 份， 合格 14230 份，无一例经血传染性疾病 发生，既满足了临床用血需求，又确保 了血液质量安全。 其他工作全面完成全年把贯彻落 实中、省、市卫生重大决策、重要工作 部署和重要会议精神和党风廉政建设、 精神文明建设、综治平安建设等与采供 血工作同部署、同促进、同发展。一是 认真贯彻落实党的十八大及省委届次全 会、市委届次全会精神，加强政治理论 学习，提高员工的思想觉悟水平，为全 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 面完成各项工作提供了有力的思想保障、 舆论支持和精神动力。二是按照“医疗 质量万里行-血液安全督导检查” 和市委 安全工作会议精神，对全站各项工作隐 患进行了周密的排查，实现了安全生产 目标。三是按照卫生主管部门统一部署 开展了重点领域清查治理工作，在小金 库治理、基建工程及物料招投标采购、 在编不在岗人员清理和党员干部违规从 事营利性活动清查等方面无一违规违纪 行为。四是按照创先争优活动、创建全 国文明城市和“ 三好一满意 ”工作部署， 有序地开展了“ 千名党员干部进街道、 共建文明社区” 、 “窗口行业优质服务竞 赛”和操作技能竞赛等活动。 二、主要措施做法 我们以科学发展观为指导，以贯 彻落实“为民服务创先争优” 、 “三好一满 意”活动为动力，不断完善质量体系、 加大硬件投入、强化细节管理、规范献 血服务和加强输血指导，保持了全市输 血事业的良好发展态势。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 第五次修改质量管理文件，质量 管理体系日臻完善根据“ 一法两规 ”的要 求，结合去年省卫生厅督导检查、内部 审核、管理评审以及我站发展规划，对 质量管理体系文件进行了第五次修改完 善。一是在文件层次方面，将原质量手 册分为新的质量手册和程序文件，质量 记录单独汇集成册，使之更方便查阅与 使用。二是根据业务工作需要和规范要 求修改完善了程序文件和操作规程，各 科室涉及相同工作内容的质量记录格式 与内容全站统一。本次修改后的程序文 件与操作规程等格式更规范，操作性和 针对性更强，工作接口更明确，工作细 节更清晰。修改后的质量管理规定更能 保证血液质量与安全。 不断加大投入，综合能力有效提 升今年硬件投入 60 余万元。一是新建 了试剂和血液标本储存冷库，试剂分类 储存和血液标本保存更规范有序。储存 温度实现了 24 小时监控。二是新购置 了两台全自动洗板机和两台全自动酶标 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 仪，满足了血液检测设备备用要求。三 是新购置滤白柜和病毒灭活柜，白细胞 滤除和病毒灭活相关准备工作基本完成， 将为临床提供更多更安全的血液成分， 满足病人的不同需要。四是改建了检验 科灭菌室，血液检测过程中产生的固体 医疗废物处理更加规范。 不断加强管理，执行力得到提高 通过修订完善各项规章制度，实行民主、 科学管理，并进一步加大了制度落实的 督查巡查问责力度。针对内部审核、管 理评审和日常质量检查中暴露出来的细 节缺陷，按照提出-分析- 解决问题的办 法，每月均在站务会议上进行深入研究 并在下一次会议上反馈整改完成情况。 特别是针对 8 月份卫生部血液安全督导 检查专家组反馈的意见与建议，全站各 科室开展了举一反三的排查整改，已基 本整改完毕。年内给予整改不力的 2 个 科室通报批评，4 人受到相应的经济处 罚。 不断抓关键环节，血液质量安全 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 更有保障一是在献血者招募环节做到认 真征询、细致体检，在血液采集环节加 强核对、确保无误，严格按照操作规程 采集运送血液。二是在血液交接、成分 制备、血液检测过程中严格执行自查及 互查制度，确保关键环节不出差错。三 是严格把好试剂和血袋等关键物料质量 关，同时实行备用试剂合格标本抽检制 度。全年对本站提供的成分血进行质控 抽检 204 袋，未发现有漏检和细菌生长 现象，符合率 100%；原辅材料监控抽 检 26 批次，保证了投入使用的关键物 料全部符合质量要求；对采供血工作环 境空气质量监测，捐血车、净化间、成 品库、待检库、分浆间、储血冰箱等 12 个监测点 30 个区域进行了严格监测。 通过长期抓关键环节，持续抓细节管理， 成效显着，自建站以来未发生一例血液 安全事故。 规范献血服务，血液供应充足有 效坚持“以人为本，献血者至上” 的服务 理念，千方百计为无偿献血者提供周到、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 细致、热情的服务；发展固定无偿献血 者队伍，切实保障临床用血及时安全有 效。一是加强硬件建设，改善献血条件， 为献血者提供更舒适更安全的献血环境。 二是完善内部体制机制，调整内设机构 职能职责，将采与供调整为统一管理， 并制定了血液库存管理制度，根据本站 库存及储血点库存情况及时合理调整各 血型采集量；同时设定了每种血型的最 低警戒线、最佳库存量和最高警戒线， 并严格逗硬奖惩。三是建立并完善信息 平台，为献血者提供人性化服务。构建 了血液信息网络和献血信息数据库，献 血者可利用采血现场、血站网站、语音 查询电话、献血热线电话等多种方式进 行献血结果查询，每周向献血者发送检 测结果短信，同时落实专人解释献血结 果。四是与各区市县建立了用血退费管 理系统，方便了献血者和用血者在居住 地能够及时办理临床用血的退费工作。 五是建立无偿献血志愿者宣传服务队， 以加强无偿献血