营销半年工作 总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 营销半年工作总结(精选多篇) 营销半年工作总结 营销部上半年完成销售额 281 万 元，超额完成总经理下达的指标 41 万 元，这与总经理的正确领导，全体同仁 的热情支持、客户的爱戴和自身的努力 是分不开的。现就半年来的营销工作总 结如下： 一、通过对总台员工服务方面的 培训，使总台全体员工的素质有了很大 程度的提高，一些老客人包括美籍华人， 每次来酒店住宿都是冲着总台的服务态 度而来，是他们真诚的服务让客人感觉 到春天般的温暖，让客人留恋忘返，使 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 客人真正感受到宾至如归的感觉。另外， 再加上灵活的促销手段，老客户住满一 定量的天数，可享受免房，使老客人能 享受贵宾般的待遇，如今客户数量滚雪 球般的增多，给酒店带来了一批稳固的 客户源。 二、通过对总台业务方面的考核， 极大程度地调动了员工的积极性，员工 每月工资都与本人的销售业绩、服务态 度等挂钩。指标考核到人，谁销售做第 一名还额外加奖等措施的落实，使得总 台的每位员工在班时都能认真接待好每 档生意，哪天生意特别好都会使哪班兴 奋无比。如此热情高涨的工作态度，使 得总台上半年门市接待散客营业额达 2151136 元。 三、通过年初召开客户恳谈会， 与新老客户面对面的沟通，加深一下彼 此的印象，为今年的生意奠定一下基础， 另外在二月底通过到浙江、上海地区促 销，使得上半年的团队房和会议房明显 增多，客房生意火爆，上半年共接待团 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 队 328 个，营业额 658147 元；并成功 接待大小会议 16 个，营业额 115224 元。 当然取得这些成绩与各部门的相应配合 是分不开的，也与我们工作认真负责分 不开。每当会议或团队客人进店后，我 们尽可能进行全过程仔细、灵活的跟踪 服务，主动向客人征求意见，并及时把 听到的意见反馈给各部门，尽量满足不 同客人的需求。 四、鼓励出租车司机和车站地区 黄牛多介绍客人来店入住，并给予相应 的奖励，使他们的积极性大增，积极地 多介绍客源。 五、端午粽子和咸蛋的销售工作 情况空前，营销部全体员工在端午节即 将来临之际，仔细分析市场，认准学校、 部委分局等效益较好的单位，不怕气候 炎热，由于大家的吃苦耐劳精神，结果 捷报平传，使大家信心大增，也给酒店 带来了可观的经济效益。 总结以上虽然做出了些成绩，但 还存在许多不足之处，下半年我们营销 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 工作要“开拓新思路，开辟新局面” 为中 心，要重视营销策划，每次策划都要十 分精心和赋有新意，以期待取得更满意 的效果。 酒店营销半年工作总结来源 于公务员家园，全国公务员共同的天地 尽在公务员家园。欢迎阅读酒店营销 半年工作总结。 文章标题：营销管理年活动半年 工作总结 “营销管理年 ”活动半年工作总结 根据集团公司“ 营销管理年 ”活 动实施方案要求，*公司以公司“两 会”和 2014 年工作会议精神为指导，认 真贯彻落实关于开展“ 营销管理年 ”活 动的实施意见 ，围绕加快发展多经发 展工作大局，进一步加强多经企业营销 管理工作，积极开展了“ 营销管理年 ”活 动。 “营销管理年 ”活动开展半年 来，促进了各项业务的发展，营销管理 的理念已经深入人心。 一、活动措施、方法 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 1、具体准备工作 积极转变经营观念，树立以市场 为导向，以顾客需要为目标的市场营销 观念，采取灵活多变的营销措施。 a、针对市场竞争形式严峻的情 况，将营销理念整合应用于销售工作中， 加大促销力度。 b、组织专业人员协助营销人员 制定市场营销计划，组织人员进行品牌 的策划和实施工作。 c、销售公司做好市场调查和信 息的收集、整理和反馈工作，并认真进 行市场分析和市场定位，及时根据市场 的需求特点和季节消费的差异性及客户 要求调整生产和销售区域的投放结构、 投放数量，使产品销售具有弹性。 逐步建立完善的营销网络。组建 一支富有创新精神、实际作战能力的营 销队伍，开拓、调查分析市场，逐步建 立信息畅通、反应敏捷、运作高效的营 销网络。 提高内外部市场占有率。运用先 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 进的管理手段，实行适应市场经济发展 需求的营销策略，统一包装策划产品， 实施品牌战略，真正提高企业内外部市 场的占有率。 2、开辟“ 营销管理年 ”活动专栏。 充分发挥信息公布栏的作用，发布“营 销管理年”活动方案、活动动态、实施 进度、意见反馈等信息。刊登营销管理 相关文章，集思广益，共同做好营销管 理工作。 3、组织营销管理知识培训。举 办专题讲座、利用信息公布栏，加强对 经营管理人员营销知识的培训，学习先 进的营销技巧和理念，强化全员销售意 识，提高全员整体素质。 二、经验成果 活动开展以来，公司认真贯彻落 实集团公司的两会精神，积极配合开展 “营销管理年 ”活动。为适应市场经济发 展新要求，进一步加强多经企业营销管 理工作，提高多经企业的持续发展能力， 公司坚持以经济效益为中心，以改革创 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 新为动力，积极稳妥的进行调整，配合 集团公司的“ 营销管理年”活动。为此， 公司将销售视为重心，专门成立了销售 公司。通过对外招聘人才，择优录取， 成立了一支富有创新精神和实际作战能 力的营销队伍。在专家指导下，调查分 析行业内外部市场，在立足行业内市场 的同时，积极稳妥的开拓行业外市场。 针对市场行情，制定可行性方针，设立 销售网点，逐步建立信息畅通、反应敏 捷、运作高效的营销网络。有效增加了 内外部市场的占有率，大大提高了公司 的产值利润。有效增加了内外部市场的 占有率，大大提高了公司的产值利润。 截至目前共在全省设立经销网点 18 个， 积极配合开展“ 营销管理年 ”活动。上半 年完成销售额 700 万元，利润 150 万元。 “营销管理年 ”活动开展半年来， 加速了公司各项措施的出台，促进了各 项业务的良性健康发展。 三、下半年工作思路 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 上半年通过大家的共同努力取得 了一些成绩，但还存在一些不足，具体 表现在： 第一、营销人员素质亟待提高， 营销队伍亟待健全，营销网络还不够完 善。 第二、规章制度比较健全，但监 督执行的力度还很不够。 第三、账款的催还工作还有待加 强。 这就要求一方面要对各个部门加 大考核力度；二是针对管理工作中出现 的漏洞要及时改进管理方法，尽快完善 各项制度；三是发现问题及时沟通。 今后的工作措施： 第一、强化营销管理，继续深入、 全面地开展“ 营销管理年”活动. 第二、进一步加强营销人员的知 识、技能培训,健全营销队伍建设,完善 营销网络。 第三、加强货款回收管理，确保 货款全额回收。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 第四、对过程中的成本控制每月 进行统计分析。 营销管理年活动半年工作总结 来源于好范文网，欢迎阅读营销管理年 活动半年工作总结。 2014 年四面山旅游发展服务中心 半年工作总结 上半年，四面山在区委区政府的 高度重视下，抢抓发展机遇，紧密围绕 “两地一龙头 ”发展战略，从宣传、营销 及节点活动三方面入手做了大量宣传营 销工作，一定程度上提升了四面山的知 名度，并初步形成了“ 爱情文化名山 ”的 品牌形象，现就上半年具体工作总结汇 报如下： 一、 宣传推广力度空前 宣传上今年我们加大了宣传方面 的资金投入，上半年实际支出宣传资金 约 200 万元，同时争取到了市旅游局价 值约 300 万元的户外广告支持。通过电 视、报纸、户外广告等主流媒体塑造了 四面山“爱情氧吧 ”的旅游形象，同时通 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 过网络进一步建立了旅游口碑和拓宽客 源渠道。 电视：一是在*电视台投放了为 期三个月，每日两次的 15 秒形象广告， 累计播出时间 2700 秒；二是在*电视 台旅游娱乐频道制作播放了一期 60 分 钟的走四方专题导游片和为期 10 天每天 1 分 10 秒的跟我走吧线路 推介以及旅游频道台庆贺岁短片、旅游 电视周报等各类电视新闻栏目累计 27 分钟；三是在江津电视台黄金时段今 日民生前投放了为期一年每日 30 秒 的形象广告累计 10800 秒，同时对景区 128 个景点进行了为期三个月的展播； 四是在四川电视台咨询频道新闻栏目 直播间投放为期一个月每日两次的 15 秒插播广告，在绵阳电视台旅游频道 试播期间投放每日一小时的风光片欣赏， 为期一个月。 报纸、杂志：一是在*日报 投放了半版软文、半版硬广和 7 条新闻， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 宣传四面山创建国家 5a 级旅游景区和 参评“*旅游十大创新案例” ；二是在 旅游新报投放了四个半版硬广和 13 条新闻，宣传四面山春游、避暑和七彩 瀑布；三是与*商报、晚报、晨报等* 主流报媒建立良好合作关系随时跟进景 区各类宣传信息，见报新闻合计 56 条； 四是在绵阳晚报投放了 4 个半版硬 广和 3 个半版软文，对四面山进行景区 推介和避暑宣传；五是在江津日报开设 专栏对景区景点、重要新闻和创建 5a 工作进行常态化宣传；六是在*旅游 投放了 1p 的七彩瀑布杂志广告。 户外广告：一是在市旅游局的支 持下在渝遂、渝黔等高速路要道口投放 了 11 块 t 型广告，在先锋上道口租用了 1 块宣传四面山“ 爱情氧吧 ”品牌形象， 同时江津宣传部在区内给予 5 块用于宣 传四面山 5a 创建；二是在二环、三环 的高速路进出口设立了 13 块连续看板； 三是在江北机场入口设置了一块 300 平 米的屏风广告；四是在江津时代广场 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 led 大屏上播放四面山景区 5a 创建宣传 片；五是印制了 3 万份四面山创建 5a 景区宣传海报在全区张贴形成宣传氛围。 网络：一是以自身官网为平台， 通过加强官网的日常管理即时发布信息； 二是以官方微博为传播阵地，对新浪、 腾讯官方微博加 v，每日至少 3 条更新， 其中新浪微博建立半年即有粉丝 21800 余人；三是以旅游论坛为抓手，通过撰 写或转载攻略、游记对四面山进行炒作； 四是以旅游门户网站为依托，与乐 途网、携程网合作开辟四面山专 属页面，对景区的景点和线路进行推介。 今年四面山宣传推广的力度和广 度上已明显超越以往，四面山的影响力 也在固化*市场的同时向四川地区延伸。 “爱情山”的旅游形象已初具雏形，适应 了本阶段宣传诉求，为下一阶段更大规 模的宣传轰炸奠定了基础。 二、 营销手段推陈出新 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 营销方面，我们在延续已有营销 手段的基础上进行了探索和创新。 首先，在对旅行社的优惠上我们 总结以往经验，对操作程序进行了简化， 由传真订单改为电子订单。同时取消了 旅行社优惠月底返款机制，保留年终奖 励机制，并联合旅游购物中心承包商与 各大旅行社探索“ 进店费”和购物返款机 制以增加旅行社收入，进一步调动了旅 行社组团积极性。 其次，我们抓住节假日开展各类 促销优惠活动，做到年初排期，提前一 月宣传筹备，各类优惠活动有条不紊。 三八、清明、五一、六一、暑假期间分 别了针对不同游客群体的门票、船票优 惠活动，刺激了节假日期间的游客量。 以清明节为例，清明三天游客量增量增 长了两倍，门票收入亦增加了一倍。 再次，尝试通过网络开展团购活 动。上半年我们与联卡集团合作在途牛 网、淘宝网开展了四次门票团购活动。 卖出门票三千余张，对电子商务进行了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 探索和尝试，为景区自建电子商务系统 积累了经验。 三、 节点活动如火如荼 为做到月月有特色，季季有亮点， 我们开展了一系列宣传营销活动。一是 开展“万金征集四面山宣传广告语” 活动， 在新华网、华龙网和*晚报、商报上宣 传，共征集到投稿口号 1 万余条；二是 在新浪微博开展万金悬赏四面山“最甜 蜜时光”微博随手拍 活动，吸引 25000 微博用户参与， 送出 ipad、umi 电影年票、四面山景区 年票、电话充值卡等奖品，新浪微博粉 丝从 1000 人增加到了 21000 人；三是 积极开展 5.19 中国旅游日宣传活动，在 *观音桥广场、江津时代广场组织文艺 演出和宣传推广，四面山旅游集团公司 在本次活动中获得了*市十佳旅游诚信 企业奖；四是 积极组织参加西旅会、青岛旅游 交易会等大型旅游交易会，发出光碟、 折页、海报、dm 单等各类宣传资料共 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 计 3 万份。 四、 配合 5a 创建工作 在推进宣传营销工作的同时，我 们将景区 5a 创建工作融入日常工作之 中，对景区宣传营销方面的硬软件项进 行了查漏补缺。 印制光碟、画册、新版折页。加 印了 5000 份光碟和 1000 本厚画册，并 在年初设计制作了 7 万份四面山宣传折 页。 我们根据 5a 要求对景区官网进 行整体重建。新建成的官网将包含虚拟 景区、电子商务、三种语言的网站三部 分内容以及触摸屏专用软件一套。 购进一批中高档自动讲解机。上 半年我们与天津恒达和*途旭两家讲解 设备供应公司进行了接触，拟在下半年 购进 30 套自动讲解设备并于 10 月下旬 投入使用。 五、 存在的问题及下一步工作 打算 上半年我们开展的宣传营销工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 虽然较往年有较大提升，但其中仍存在 一些问题。一是宣传营销思路不够明晰 坚定，对新的宣传要素整合度不够，宣 传上没有形成完整的系统化的宣传体系， 旅游形象只是初具雏形没有在游客心中 留下烙印；二是宣传投入力度较*同类 景区仍有较大差距，在轻轨、公交、网 络和其他省市的区域性媒体投入上力不 从心；三是宣传营销人才匮乏，对景区 现有的宣传营销人员培训力度不够，没 有形成一个能与其他景区竞争的宣传营 销团队；四是决策机制比较落后，审批 环节较多，不利于抓住宣传节点。 下一步我们将继续以打造“爱情 文化名山”，凸显景区独特旅游资源为 宣传营销主线，制订反季节宣传营销方 案。同时与较有实力的传媒公司协商， 尝试外包 2014 年的整体宣传营销。 *营销部半年营销工作总结 一、取得成效 1、卷烟销量下滑势头得到有效 遏制。上半年累计销售卷烟*18*箱， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 完成年度计划的*6.97%，比同期 *14*箱增加 40 箱，同比上升 0.78%， 全市排名第*位。从月度销售数据分 析来看，春节后除 1、3 月份同比上升 外，2、4 两个月均同比下降，自*月 进一步加强营销服务力度后，销量呈现 逐月回升态势， *、6、7 月份实现销 量同比上升，累计降幅已由前期最高值 4*1 箱追回 491 箱。 2、始终把品牌培育作为卷烟销 售增量的突破口。1、全员品牌培育氛 围已初步形成。品牌培育一直是保持销 量稳定增长的重要手段，年初县局明确 提出县局领导、机关人员挂点驻站形成 “机关服务基层、一线服务客户、全员 品牌培育”的新局面。元至七月“ 双十五” 重点品牌累计销售*14 箱，比同期 1801 箱增加 413 箱增幅达*.63%，玉 溪、苏烟、利群、南京、云烟等省外品 牌平均增幅达 107.48%。 3、全市规范经营电视电话会议 要求得到深入贯彻落实。一是强化教育 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 培训，提高规范经营的自觉性。再次组 织营销战线学习专卖“ 一法两条例 ”和行 业规范经营有关政策、精神，使每一名 营销人员对有关法律法规和上级规范经 营的纪律规定清楚。从而对规范经 营该干什么，不该干什么；二是 强化基础工作，严格规范经营行为。从 打牢市场基础，提升网建服务功能上下 功夫；从立足品牌培育，提升卷烟销量 上下功夫；从加强队伍，尤其是营销队 伍建设，增强营销人员规范意识、服务 能力、服务水平上下功夫；坚决做到在 卷烟经营过程中不压销、不虚拟客户、 不拆单分摊、不卖大户、不捆绑搭配销 售、不跨区销售等，作好做牢基础工作， 确保规范经营。 二、存在的不足和面临的困难 1、对市场调查、分析不够深入， 导致研判市场不够准确、信息反映迟缓， 错失卷烟销售上量有利时机。 2、基层管理碍于人情而流于形 式。基层市场部作为卷烟营销战线的前 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 沿“阵地”，因长期共事对部门人员工作 中出现的问题碍于人情听之任之，未能 及时予以指正，导致不良工作作风的蔓 延；基层管理岗位职责的模糊，缺乏对 整体工作的梳理和统筹安排，造成市场 服务质量不高，市场调查数据失真，上 报材料把关不严，主动应对解决问题意 识减弱。 3、营销人员工作执行的力度不 够，安排布臵的工作推进迟缓。*至 7 月为提升卷烟销量而制定的营销策略， 有的线路立即行动而且收效明显，而有 的被迫上市场，回来后反馈问题一堆， 就是没有解决的办法。上级和本部安排 的专项和日常工作，要么提报改改时间、 内容一成不变，要么就是过了时间还没 上报，导致县营销上报预期。 三、下一步工作安排 1、始终把实现全年销量目标作 为营销工作的中心。截止 7 月 31 日累 计销售卷烟*18*箱，距离年度目标 相差 391*箱，月均必须完成 783 箱销 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 量方可实现年度目标，但摆在面前仍有 1000 箱的市场缺口。着力从基层基础寻 找销售增长点：一是挖掘市场潜力始终 把销量的稳定增长作为当前的第一要务 来抓，积极开展市场调查，着力把握红 白喜事、工程项目的消费需求；二是深 挖本地零售销售潜力，严格执行品规组 合服务方案，从拓展客户经营规格、 “1.*倍安全库存管理 ”上实现卷烟销售 增量；三是密切关注周边市场动态，通 过科学有效的货源投放策略，及时组织 有效货源精准投放，严防边界市场对我 县消费市场的冲击。 2、始终抓好中、低档烟品牌培 育工作，作为提升销量的着力点。一是 要通过调研中、低档烟市场，了解内需 外求情况，充分满足市场需求，不留死 角；二是要通过品牌替代，在扼止低档 烟下滑的同时，提升三、四类烟的市场 销售份额；三是做好品规组合服务宣传 工作，深刻领会市局营销投放策略，正 确认识规范与规模的关系，加大宣传抓 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 住了红金龙、哈德门、利群等中、低档 烟品牌市场，为完成销售计划给予支撑。 3、始终积极稳妥开展卷烟货款 网上划扣工作。目前我县有网上划扣卷 烟电子结算客户 68*户，占全县卷烟 零售户数 1782 户的*7.90%，其中有 24 名卷烟零售客户无法正常进行网上划 扣，实际电子结算客户占到 47.93%。 计划到 9 月底将电子划扣不成功客户和 城镇周边未开通电子结算客户纳入到卷 烟货款电子结算，实现县营 销卷烟货款电子成功划扣客户比 例达到*%以上。 用心工作稳步发展携手编织和谐 共赢产业链 创新思维拓宽视野努力开创营销 工作新局面 尊敬的各位领导、各位同仁、各 位代表： 上半年，安宁营销中心业绩不斐， 但与公司树典型、强发展的要求还相距 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 甚远。下半年，我们将在总结经验的基 础上，认清形势求发展，转变观念创一 流。以创新为抓手，管理为动力，品质 提升为基础，服务为保障，紧紧依靠团 队自强不息，勇于拼搏的精神，克服竞 争白热化、队伍一般化的困难，实施 “坚持四个不动摇 ”的经营举措，全面提 升综合经营素质，大大增强核心竞争力， 确保全年各项目标任务的顺利完成。 一坚持以业务发展为先导不动摇。 针对三项重点业务实施“ 稳定固话、抢 夺宽带、拓展小灵通” 的发展策略。固 话以新建楼宇为重点有效落实用户拆机 挽留、用户流失预