关于调查报告 的资料

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 关于调查报告的资料 第六章商务用文体写作 第一节招标投标文书 导入新课：招标、投标，是当今 国际上广泛流行的一种经济活动方式。 改革开放以来，这种公开竞争方式在我 国也开始施行，在生产经营、科学研究、 工程建筑、大宗物品采购、技术服务等 方面广泛使用。了解招标投标程序，掌 握招标投标中各种文书的写法，是企业 发展的要求，也是现代企业工作人员必 须具备的一种能力。 一、招标投标文书的特点 招标文书是招标方在招标过程中 使用的各种文书。 招标文书主要有：招标申请书、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 招标公告、招标邀请书、招标书、标底 书、招标章程、中标通知书、中标合同。 招标文书的特点：规范性公开性 效益性 投标书 投标书是投标单位根据招标书的 招标条件，做出明确回答，并按规定时 间报送给招标单位的一种书面材料。 投标书的特点：针对性竞争性 二、招标与投标的程序 招标单位编制和报审招标文件， 发表招标公告，出售标书。 投标者购买或领取标书。 招标单位组织投标者勘察设计现 场，解答招标书中的疑点。 投标者填写投标书，并向招标单 位报送。 招标单位对投标者的资格及信誉 进行审查。 招标单位按时召开揭标会议，当 众开标，公布标底、标价，评定中标单 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 位，并发出中标通知书。 招标和中标单位签订合同，招标 工作结束。 三、招标投标文书的写作 招标公告 1、标题。常见的写法有三种： 由招标单位名称、招标事由和文 种组成 由招标单位名称和文种两部分组 成只写文种名称 2、正文。 引言。应写明目的、依据及招标 项目的名称。 主体。详细写明招标内容、要求 及有关事项。 3、结尾。 主要包括单位名称、地址、联系 电话、传真、邮编、网址等。 招标邀请书 1、标题。写明文种名称，如 招标邀请书 、 招标邀请函 。 2、称谓。抬头项格写邀请单位 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 的名称。 3、正文。写明招标的目的、依 据及招标的事项。如另有招标公告，则 不需就招标事项进行详细说明，只需说 明随函邮寄即可。 4、署名。写明招标单位全称、 地址、联系人、电话等。 招标书 1、标题。由招标单位名称、招 标事由、文种构成， 2、正文。包括开头和主体两部 分。 开头：简要写明招标的目的依据、 项目名称及招标单位的基本情况等。 主体：详细说明招标的有关内容 和要求事项。 3、文尾。包括落款、日期和印 章。 主体部分一般应载明以下事项： 招标项目的性质、数量、技术 规格或技术要求； 投标价格的要求及其计算方式； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 评标的标准和方法； 交货、竣工或提供服务的时间； 投标人应当提供的有关资格和 资信证明文件； 投标保证金的数额或其他形式 的担保； 投标文件的编制要求； 提供投标文件的方式、地点和 截止日期； 开标、评标、定标的日程安排； 合同格式及主要合同条款。 投标书 1、标题 可由项目名称和文种构成 可由投标单位名称和文种构成 也可只写文种名称 2、主送单位 即对招标单位的称呼 3、正文 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 开头。简要介绍投标人的基本情 况，并表明投标的意愿。 主体。主要包括三个方面的内容： 一是具体写明投标项目的指标； 二是实现各项指标、完成任务的 具体措施； 三是对招标单位提出希望配合与 支持的要求。 4、落款 写清投标者的部门名称、地址、 电话、邮编等。 第二节商务谈判方案 导入新课：商务谈判中常见的错 误，就是没有事先制定出一个可行的方 案，在谈判过程中当遇到某些情况时， 就感到无所适从,无法正确选择应对方法， 不是达成了不利于自己的协议，就是出 现延误时机的情况。所以说，拟定谈判 方案，是直接关系到谈判能否顺利进行， 能否达到预期目标的重要一环。 一、商务谈判方案的概念和作用 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 商务谈判方案实际上就是谈判计 划，是在谈判之前，根据谈判的目的和 要求预先拟定出谈判具体内容与步骤的 文书。 商务谈判活动能否达到预期的目 的，不仅要看谈判桌上有关策略和技巧 的运用发挥如何，还有赖于谈判前的充 分细致的准备工作，只有认真做好谈判 前的准备工作，才能使谈判活动取得预 期的效果。 二、商务谈判方案的基本要素与 结构内容 商务谈判方案的基本要素 谈判主题 谈判目标 谈判程序 谈判组织 商务谈判方案的结构内容 标题 一般由事由及文种构成。 正文 前言。简要写明谈判的总体设想、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 原则及谈判的主要内容或谈判对象的情 况。主体。应写明谈判主题、谈判目标、 谈判程序、谈判组织等内容要素。 落款 写明谈判小组和日期。 三、商务谈判方案的写作要领 搜集信息要全面谈判目标要明确 谈判程序要合理谈判策略要适当 第三节解说词 导入新课：解说词的使用极为广 泛，它在我们的日常生活中处处可见， 如产品展销、书画展览、文物陈列、园 林景观、影视专题片、人物介绍等都要 使用解说词。好的解说词，能够弥补实 物或画面给人留下的认知空白，帮助人 们更好地认识事物。 一、解说词的特点 解说词是配合具体事物、人物或 画面进行解释说明的一种文体。 解说词主要有三个特点：附着性、 拓展性、可读性 二、解说词的写作要求 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 要有明确的主题指向和说明重点。 要针对被解说对象的缺失信息， 进行必要的补充和增加。 要强调扣物写话，条理明晰。 要配合具体对象采用不同的解说 方法。 第四节导游词 导入新课：导游员要引导游客游 览观光，向游客介绍景点，就离不开导 游词。导游词的质量直接影响着旅游服 务的质量。一篇好的导游词，不仅能让 游客了解更多的相关知识，对景点产生 浓厚的兴趣，而且能帮助游客获得极大 的审美享受，给游客留下深刻而美好的 印象。 一、导游词的特点 导游词是导游员引导游客游览观 光的讲解词。导游员主要通过导游词导 引旅游活动。导游词的特点：知识性、 规范性、口语化 二、导游词的结构 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 导游词一般由以下四部分构成： 前言 即开始游览前的“ 欢迎词 ”。其主 要内容是对游客的到来表示欢迎。 总述 用概述法介绍景点的特点，价值 等。使游客对浏览地有一个总体印象， 引发游客兴趣。 分述 这是导游词最重要、最精彩的部 分。在这部分中，要对各景点逐一加以 详细的说明讲解，把景点最具魅力、最 为传神的文化内涵挖掘出来，引导游客 去欣赏、去品味。即对主要内容的详细 讲述。具体怎么写，我们将在导游词的 写作要求中详细介绍。 结尾导游词的结尾没有固定的 模式，可以用真诚的告别与祝福用语结 束全篇，也可以根据景点的具体情况， 采用个性化的结尾。 三、导游词的内容 前言：对游客表示欢迎，并交待 活动计划、有关事项及联络方式，制造 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 良好氛围或设置某种悬念，为整个旅游 活动做安排和铺垫。 总说。用概述方法介绍景点的特 色、价值等，使游客对游览地有一个总 体的印象，引发游客兴趣。 分述：对各景点逐一加以详细地 说明讲解，把景点最具魅力、最为传神 的文化内涵挖掘出来，引导游客去欣赏、 去品味。 结尾：以用真诚的告别与祝福用 语结束全篇，也可以根据景点的具体情 况，采用个性化的结尾 四、导游词的写作要求 注重挖掘景观的深层内涵 突出景点的个性特色 恰当运用修辞手法 善于编织故事情节 语言生动亲切，幽默风趣 第七章调研用文体写作 第一节市场调查报告 导入新课：人生缺少的不是机遇， 而是发现机遇的眼睛。企业如同人生， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 有了识“金”的“好眼神”，就能抓住无所 不在、无时不有且又瞬息万变的商机。 而进行市场调查，撰写市场调查报告， 是我们用眼睛去捕捉商机的必要途径。 一、市场调查报告的用途 市场调查报告，是在对调查得到 的资料进行分析整理、筛选加工的基础 上，记述和反映市场调查成果并提出作 者看法和意见的书面报告。 市场调查报告是市场调查工作的 最终成果，也是市场调研过程中最重要 的一环。 一份好的调查报告，能对企业的 市场策划活动提供有效的导向作用，同 时，对于各部门管理者了解情况、分析 问题、制定决策、编制计划以及控制、 协调、监督等各方面都能起到积极的作 用。 二、市场调查报告的基本要素 基本情况 分析与结论 措施与建议 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 市场调查的基本方法有四种：普 查、抽样调查、典型调查、重点调查 常用的具体方法主要有：询问法、观察 法、实验法、资料研究法。 三、市场调查报告结构和写法 标题 单行标题，如： 天津自行车在国内外市场地位的 调查 皮革服装在济南市场畅销 电动玩具为何如此热销 双行标题，如： “皇帝的女儿 ”也“愁嫁” 关于舟山鱼滞销情况调查 正文 前言。常见写法： 交代调查活动的一般情况 介绍调查对象的基本情况 提出问题 主体。内容包括：基本情况、分 析与结论、措施与建议 四、市场调查报告的写作要领 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 要做好市场调查研究工作 要实事求是，尊重客观事实 要中心突出，条理清楚 第二节市场预测报告 导入新课：市场是处在不断的变 化之中的，企业要想赢得竞争优势，就 必须敏锐地捕捉市场最新的信息动态， 把握市场变化的规律，预测市场未来的 发展趋势，并据此调整生产经营方略。 一、市场预测报告的作用与种类 市场预测报告是反映市场预测工 作的分析研究过程及其成果的一种书面 报告 市场预测报告的作用就在于： 为经济决策提供科学依据； 为企业制订和调整生产经营计划 提供科学依据； 促进商品的供需平衡； 提高企业的经济效益和社会效益。 市场预测报告的种类： 按范围分：宏观市场预测报告、 微观市场预测报告。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 按预测方法分：定性预测报告、 定量预测报告。 按时间分：长期预测报告、中期 预测报告、短期预测报告。 按内容分：社会需求预测、销售 预测、市场占有率预测、技术发展预测、 资源预测、资金预测、生产 二、市场预测报告的特点：科学 性、综合性、预见性、时效性 三、市场预测报告的基本要素： 现状、预测 、建议 市场预测的方法主要有两种： 定性预测，是对影响需求量的各 种因素进行调查分析、判断； 定量预测，是根据所掌握的数据 及各种因素的函数关系，用数学方法加 以预测。在实际预测中两种方法常常结 合使用。 四、市场预测报告的结构和写法 标题 完整式标题如： 厂 2014 年利润增减预测 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 泛指式标题如： 纯棉织物市场前景预测 上海市家用汽车销售趋势预测 消息式标题如： 国际市场商