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文档简介

公寓工作总结 前阶段工作 ： 1、卫生保洁方面。 1、保洁人员把 1-6 楼顶棚爆裂的墙皮进行彻底清扫。 2、用 84 消毒液把每个楼层的浴池进行清刷及消毒。 3、保洁人员把公寓每个房间的窗网清洗了一遍，并把破损的纱网进 行了更换。 4、把腾空的房间及时进行了清扫及消毒，以备安排人员入住。 5、干好其他日常保洁工作。 2、安全方面。 1、把公寓入楼大门两道门锁进行了更换，消除公寓安全隐患。 2、要求保安人员提高安全意识，对外来人员严格登记，夜间加强 巡逻。 三、节能降耗措施。 1、每天 8 点半，住宿人员离开公寓后，工程人员及时把楼内的 12 个浴池热水器、3 个饮水机全部断电，避免用电器因给水保温耗 电。每日 7 点熄灭走廊照明灯。 2、每周五集中检查、平日不定时抽查入住人员房间的大功率用电 器，一经发现，立即没收。消除安全隐患，降低公寓用电消耗。 3、在浴池中张贴“节约用水” 标示，提醒大家节约用水。随手关 闭水龙头，防止“长流水 ”。工程人员经常检查给水设备，防止自来 水泄露。 存在的问题： 1、卫生清扫还有不到位的地方，个别地方容易形成死角。 2、个别房间还藏有大功率电器，使用大功率电器的行为还没彻 底杜绝。 3、个别保安人员安全意识不强，工作疏忽大意，忽略工作细节， 存在安全隐患。 工作打算： 1、要求员工加强责任心，提高服务意识，干好本职工作。 2、提高卫生标准，加强检查力度，保洁工作及时到位。 3、提高安全意识，宣传防范措施。彻底杜绝入住人员使用大功 率电器。 4、加强节假日值班，时刻提高警惕，真正把防火、防盗落到实 处、做到细处。 5、做好公寓的节能降耗工作，从点滴小事做起。 2011 年 5 月 智苑公寓在“抓管理、强素质、上台阶”活动中的工作措 施 一、加强学习、提高认识，爱岗敬业。 组织公寓全体职工集中学习“抓管理、强素质、上台阶”的要求， 进一步加强思想作风建设；学习公寓管理规章制度及有关工作制度， 明确工作职责；通过职工会议做好阶段性工作总结，查找问题，转 变工作态度、改进工作措施，提高工作实效。 二、节约水电，把节能降耗工作落到实处。 （刚才已经总结） 三、提高服务质量，令入住人员的满意。 1、要求每位员工尽职尽责的完成本职工作，提高服务水平。不 顶撞住宿人员，对他们提出的问题以最快、最好的方式解决，解决 不了的及时向上级领导汇报。 2、主动与入住人
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