优衣库大学生储备 薪酬管理

优衣库大学生储备干部薪酬网络调查 广告 0901 陈瑶瑶 0919200136 一、优衣库简介 优衣库（NIQLO ）是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销 (FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。该品牌坚持将现代、简约自然、高品质且易于 搭配的商品提供给全世界的消费者。 优衣库的企业战略包括迅速扩张，通过提升顾客的忠诚度来巩固自己的市场份额。优 衣库的企业文化中非常强调：为顾客提供完美的服务，员工与公司一起成长，以及团队合 作。 优衣库总裁柳井正宣称优衣库的营业目标是到 2020 年要实现 5 兆日元的销售额，1 兆 日元的经常利润。其提出的企业愿景为：先成为日本休闲服装第一品牌，再对向以中国韩 国市场的周边国家扩张，成为亚洲第一休闲服装品牌。 二、优衣库在中国广泛招募大学生店铺储备干部的背景 优衣库官方网站数据表明，中国已经成为其全球第二大市场。优衣库自 06 年起在中国 设立分公司，节止到 2011 年在中国有近百家店铺，据了解，优衣库正计划在中国以每年开 设新店 100 间的速度扩张。要实现这一目标，人才的储备和培养至关重要。 从 2010 年起，优衣库每年就在全国大城市的高校举办近几十场招聘宣讲会，针对大学 生招募经历储备干部，在大学生引起非常高的关注，其提出的“完全实力主义的企业+完善 的培训+不断晋升的机会 =成功的你 ”的口号也非常符合目前中国大学生的职业观念。从网 络发布的各种招聘信息和网友分享的各种面试心得的火爆程度来看，优衣库的店铺储备干 部一直对大学生还是非常具有吸引力的。 优衣库强调自身很重视员工发展和培养的企业，招聘新员工不以学历作为主要标准， 主要是看员工的综合素质。优衣库对外宣称即使是最普通的店员也有升级为店长的机会， 公司强调平等公平，所有员工的机会都是一样的。 三、优衣库店铺储备干部职位简介： 3.1 职位描述： 1. 20-28 周岁，本科及以上学历，男女不限 2. 主要负责每天早上的货物核对，清扫，衣物整理，销售，对账 3. 协助店长了解店铺员工的工作情况和销售情况 3.2、培训内容： 在优衣库大学里，储备干部要接受包括简单的衣物裤腿剪裁，衣物折叠整理，企业的 文化价值理念，对客户的应对技巧培训，以及初步的管理课程。 3.3、职业发展机会 ： 店铺储备干部店长代行品牌店店长旗舰店店长/区经理/集团总部更广阔的发 展空间 3.4、职位考核: 优衣库一般没三个月对储备干部进行考核测试：包括一些专业知识和企业理念，人际 处理技巧，还有就是销售业绩，评定优秀的人有机会晋升到店长的职位。从网络提供的数 据来看，2010 年，优衣库招聘店铺储备干部 168 未，一年内晋升到店长的约有 28 位，晋 升概率约达到 17%。 3.5、薪资福利体系 官方提供的薪酬体系内容包括： 1、 提供具有竞争力的薪资，基本薪资+租房补助=54006000 元（根据不同城市） ； 2、 根据公司盈利及个人绩效，享受利润分享计划； 3、 提供租房补助金； 4、 根据国家政策缴纳社会保险及公积金； 5、 提供商业医疗保险； 6、 工作满一年享受有薪假期（逐年递增） ； 3.6 整体薪酬水平 根据分智网的调查数据显示，优衣库底层员工整体薪酬水平中，店员平均水平为 2556 元，而储备干部平均水平达到近 5000。店长的平均水平为 12000。具体如图所示 从纺织服装业界的薪酬水平来看，优衣库的普通店员薪资相对同行处于中间水平，店长的 3 薪资属于领先水平。而其储备店长的职位较为特殊，在同行中较为少见。 而储备干部的实际薪酬构成如图所示 加班和休假情况 优衣库储备店长有 93.75%的人员需要加班,6.25%的员工不需要加班，68.75%的优衣库 储备店长年带薪休假少于或者等于 5 天。 竞争对手与 HM 的比较 作为快消休闲品牌，优衣库在中国的竞争对手主要有国际品牌 hm。由于选址上优衣 库和 hm 主要集中在大城市的大型商场周边，而快消品牌店铺底层员工流动性相对较高， 使得优衣库和 HM 的店员人事竞争非常激烈。 HM 的职位设定上，除了普通的店员和店长外，没有专门设置店铺储备干部这一职位。 但 hm 在职位设置上有专门的陈列师， 。从职位的责任设置可以看出，优衣库对储备干部的 职责要求比较杂，重视普通技能，而轻管理。 从工资水平来看，由于优衣库的储备干部都是本科毕业的学生，薪酬水平除去纳税和 各种克扣，实际比普通店员高 50%左右。比 hm 的普通店员高 20%，但是优衣库对储备干 部的要求远远高于 hm 的普通店员。很多优衣库的员工因为受不了公司严格的要求，辞职 后到 HM 工作。导致优衣库的人员流失比较严重。 网络恶评 优衣库这几年在大学生中大范围举办宣讲会吸引力很多应聘者的同时，也有很多人在 优衣库没有坚持多久，就辞职了，网络上关于优衣库给底层员工的待遇负面评论很多。集 中体现为： 1、工作时间长，加班太多。优衣库作为日企，对员工的要求极其严苛，晚上 10 点半关店， 员工基本要等到 11 点以后才能离开。相对 HM 来说，优衣库员工的加班情况非常普遍，周 末基本都要加班，这使得员工的社交圈子变得比较小。 2、竞争压力大，晋升概率不理想。优衣库提倡员工之间相互竞争，如果表现不理想，上层 会施加各种压力，直至员工主动提出辞职。虽然优衣库吸引大学生的法宝之一就是储备干 部在一年之内就可以晋升为店长，年薪可达 10 万，但是其比例不高，仅有 17%左右。这致 使很多晋升无望的人离开。 3、培训重视基本技能，轻管理，个人锻炼学习的空间不大。很多优衣库的储备干部反映， 他们选择优衣库的一个很大原因就是其承诺的给与管理上的培训，使其为将来提升为店长 做准备，但是现实情况确大相径庭，停留在这个职位上的员工的能力几乎仅仅相当于一个 普通的销售人员，并没有获得很多管理的经验。 总结： 优衣库作为日企，以其品牌号召力和相对比较贴切大学生需求的职位体系设置，吸引 了很多学生去应聘其储备干部。然而，优衣库储备干部的晋升为店长基本是建立在新店扩 张的基础上，因此晋升的概率得不到切实保证，竞争压力却很大。